QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

Informática
(com comentários)

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Sumário
Banca VUNESP ............................................................................................................................... 3

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QUESTÕES COMENTADAS QUESTÃO 3. Considere os softwares em sua

configuração padrão para responder à questão.
Banca VUNESP
Um usuário que navega na Internet identifica que
está utilizando um protocolo de transferência de
hipertexto considerado seguro para visitar um sítio
QUESTÃO 1. Um assistente social, por meio do
em função do seguinte prefixo na URL do sítio:
Google Chrome, versão 96, em sua configuração
padrão, estava lendo uma página da internet
encontrada em uma busca por “violência doméstica”. (A) http://
Para usar o recurso de localizar uma palavra no texto
da página exibida, para encontrar, por exemplo, a (B) url://
palavra “feminicídio”, pode ser utilizado o atalho por
(C) urls://
teclado
(D) https://
(A) Ctrl + H
(E) ftps://
(B) Ctrl + D

(C) Ctrl + F
COMENTÁRIO
(D) Ctrl + B
O protocolo de transferência de hipertexto, por
(E) Ctrl + L padrão, é o HTTP. Porém, este protocolo não é
considerado seguro, uma vez que não está vinculado
ao uso da criptografia de dados ou certificados
digitais. Assim sendo, o enunciado da questão só
COMENTÁRIO
pode se referir ao HTTPS, ou HTTP seguro. Observe
Questões envolvendo atalhos de teclado são sempre
que as alternativas B e C não representam
“diretas”, ainda que nem sempre as teclas
protocolos da pilha TCP/IP.
envolvidas tenham referência lógica ao comando
vinculado. Nos navegadores, e em muitos outros GABARITO D
aplicativos, o atalho CTRL+F refere-se ao comando
localizar em função do verbo Find (procurar,
encontrar) da Língua Inglesa. A eventual pegadinha QUESTÃO 4. O URL (Uniform Resource Locator)
encontra-se na alternativa E, CTRL+L, que possui algumas partes, como a que indica o
representa o comando localizar em aplicativos do protocolo utilizado. Essa parte é denominada
Office, como Word e Excel.
(A) Esquema.
GABARITO C
(B) Programa.

(C) Parâmetros.
QUESTÃO 2. Para se pesquisar por um termo exato
usando o site de pesquisas Google, é preciso colocar (D) Caminho.
esse termo entre
(E) Domínio.
(A) chaves.

(B) colchetes.
COMENTÁRIO
(C) asteriscos. Protocolo, esquema ou serviço são três nomes
distintos para denominar a primeira parte de uma
(D) traços.
URL. Por padrão, será HTTP, mas pode ser HTTPS ou
(E) aspas. FTP entre outras.
GABARITO A

COMENTÁRIO
Esta questão aborda um dos elementos restritivos QUESTÃO 5. Diante da necessidade de selecionar e
mais comuns das ferramentas de busca. Para a avaliar aplicativos voltados à realização de
localização de um termo exato, ou expressão, as videoconferências, um responsável pelo setor de
palavras desejadas devem estar entre aspas. informática da empresa pode recomendar os
GABARITO E seguintes aplicativos:

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(A) Zoom e QuickTime Player.

(B) Firefox e Google Drive.

(C) Microsoft Teams e McAfee.

(D) Google Meet e Microsoft Teams.

(E) Safari e Google Meet.

COMENTÁRIO
Entre todos os aplicativos mencionados nas diversas
alternativas, aqueles voltados à realização de
videoconferências são: Zoom, Teams e Google Meet.
Assim sendo, apenas a alternativa D apresenta dois
aplicativos corretamente vinculados.
Podemos observar que informações como o
GABARITO D histórico, cookies, ou dados preenchidos em
formulários, não serão armazenados após o
encerramento da janela (sessão) de navegação.
QUESTÃO 6. Alguns navegadores possuem o modo Sempre importante lembrar que, caso executemos
anônimo (ou navegação privada), que apresenta duas janelas do mesmo navegador, sendo apenas
como algumas de suas características: uma delas anônima, apenas os recursos acessados
por esta janela serão removidos.
(A) permitir navegar na internet como se fosse um GABARITO A
novo visitante em cada site acessado, pois, ao
término da navegação, serão removidas do
computador as informações sobre a navegação QUESTÃO 7. Assinale a alternativa que indica uma
realizada, como histórico de navegação e de busca por meio do buscador [Link] onde os
pesquisas, cookies, etc. resultados são todos arquivos com extensão PDF.
(B) substituir o e-mail do usuário por outro fictício e (A) "jundiai filetype:pdf"
inexistente, para evitar que, futuramente, o usuário
receba spams relacionados a sites que foram (B) jundiai filetype:pdf
visitados em navegações realizadas.
(C) jundiai "filetype" "pdf"

(C) remover as permissões concedidas a sites após (D)"jundiai filetype pdf"

o usuário sair das janelas de navegação anônima,
mantendo as informações inseridas em formulários (E) jundiai "filetype pdf"
para facilitar o uso futuro.

(D) não salvar, ao sair de todas as janelas de COMENTÁRIO

navegação anônima, o histórico de páginas visitadas, Ao utilizarmos delimitadores como filetype, inurl ou
mantendo apenas os cookies e outros dados define, por exemplo, devemos apresentar o símbolo
associados à navegação. de dois pontos após o nome do delimitador, o que já
(E) limitar o acesso a informações e recursos dos nos deixa apenas com as duas primeiras alternativas
sites, por questões de segurança, impedindo a como opções. Porém, a alternativa A apresenta
execução de programas e downloads, abertura de o delimitador em uma expressão entre aspas, o
vídeos e a ativação de links. que geraria uma necessidade desta palavra ser
parte obrigatória da expressão, e não um
delimitador específico.
GABARITO B

COMENTÁRIO
Eu sempre recomendo que uma janela anônima, ou
privativa, seja acionada, para que possamos
observar, como na imagem abaixo, quais as
características de privacidade que estarão ativadas.

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QUESTÃO 8. Utilizando o Microsoft Internet Explorer -camara municipal potim

11, em sua configuração padrão, um usuário, visitou
os seguintes sites, nesta ordem: potim -camara municipal

[Link] Assinale a alternativa correta.

(A) As duas pesquisas têm o mesmo efeito: serão
eliminados os resultados com a palavra camara,
[Link]
apenas, em ambas.

(B) Na primeira pesquisa, serão eliminados os

[Link]
resultados com as palavras camara, municipal e
potim. E na segunda pesquisa, serão eliminados os
Depois de carregado o último site, o usuário clicou resultados com as palavras camara e municipal,
no botão voltar, que é a seta para a esquerda, e o apenas.
resultado é ilustrado na imagem a seguir,
parcialmente extraída do aplicativo. (C) Na primeira pesquisa, serão eliminados os
resultados com a palavra camara, apenas. E na
segunda pesquisa, nenhuma palavra será eliminada.

(D) Na primeira pesquisa, serão eliminados os

resultados com as palavras camara, municipal e
potim. E na segunda pesquisa, nenhuma palavra
Assinale a alternativa que indica qual é o resultado será eliminada.
ao se clicar no botão avançar, que é uma seta para
a direita. (E) Na primeira pesquisa, serão eliminados os
resultados com a palavra camara, apenas. E na
(A) Atualiza a página segunda pesquisa, serão eliminados os resultados
[Link] com as palavras camara, municipal e potim.
(B) Insere o site
[Link] nos Favoritos.
COMENTÁRIO
(C) Abre o site [Link] Podemos observar que, nas duas pesquisas citadas,
a única coisa que se altera é a ordem dos termos
(D) Abre o site [Link]
contidos nas pesquisas. Também observamos que o
(E) Remove o site delimitador NOT, representado pelo símbolo de
[Link] do histórico de subtração, apresenta-se antes do termo CAMARA em
navegação. ambos os casos. Assim sendo, não haverá diferenças
nos resultados de ambas as pesquisas, pois devem
conter os termos MUNICIPAL e POTIM, sem a
ocorrência do termo CAMARA.
COMENTÁRIO
Esta questão precisa de atenção aos passos que são GABARITO A
dados em sua sequência especificada. Uma vez que
o usuário tenha acessado os três sites apresentados,
na ordem exata, compreendemos que o site QUESTÃO 10. Assinale a alternativa que apresenta
atualmente acessado deve ser o último da lista, ou o recurso do Microsoft Edge, em sua configuração
seja, [Link]. Ainda seguindo o enunciado, será padrão, que permite salvar endereços de páginas da
exibido o site da câmara de Suzano após ser aplicado Internet para facilitar o acesso frequente, inclusive
o comando voltar. A partir desse momento, ou organizando-os em pastas, se desejado.
retornamos ao site google, por meio do comando
voltar, ou seremos levados ao site do uol, por meio (A) Página Inicial.
do comando avançar, que é o comando especificado.
(B) Favoritos.
GABARITO D
(C) Downloads.

(D) Histórico.
QUESTÃO 9. Um usuário fez duas pesquisas no site
Google, em sua configuração padrão, usando os (E) Cookies.
seguintes termos, respectivamente:

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COMENTÁRIO COMENTÁRIO
As chaves do enunciado são as partes “... que A Vunesp costumeiramente apresenta questões
permite salvar endereços...” e “... inclusive sobre a estrutura de uma URL. Lembramos, como
organizando-os em pastas, se desejado.” Observe visto em questão anterior, que a primeira parte pode
que as páginas iniciais poderiam representar páginas ser denominada protocolo, esquema ou serviço. A
salvas, mas não podem ser organizadas em pastas, segunda parte é o domínio, que representa o
enquanto os downloads podem ser organizados em endereço do site desejado. Por fim, o caminho,
pastas, mas não representam endereços. Apenas os separado por uma ou mais barras de divisão, que
Favoritos atendem a todos os fatores apresentados. ilustra os elementos internos do site que devem ser
GABARITO B
acessados, na ordem exata.
GABARITO B

QUESTÃO 11. Usando o navegador Google Chrome

versão 91, em sua configuração original, um usuário QUESTÃO 13. Os navegadores para Internet
abriu o site da Prefeitura de Jaguariúna, que não possibilitam que se faça a navegação no modo
estava na lista dos favoritos. Em seguida, abriu o site anônimo. Tal modo possui algumas características
da Fundação Vunesp que já estava na lista dos peculiares, sendo correto que, nesse modo de
favoritos. Finalmente, abriu o site de pesquisas navegação,
Google, que não estava na lista dos favoritos.
Assinale a alternativa que indica quais sites ficaram (A) informações inseridas em formulários são
registrados no histórico de navegação do navegador salvas.

(A) Fundação Vunesp, apenas. (B) o tempo de permanência em cada página é

limitado.
(B) Prefeitura de Jaguariúna e Fundação Vunesp,
apenas. (C) o número de páginas que podem ser visitadas é
restrito pelo navegador.
(C) Prefeitura de Jaguariúna, Fundação Vunesp e
Google. (D) o histórico de navegação não é salvo.

(D) Prefeitura de Jaguariúna e Google, apenas. (E) permissões concedidas a sites são salvas.
(E) Google, apenas.

COMENTÁRIO
A respeito de navegadores, as janelas anônimas são
COMENTÁRIO
o tema mais presente em questões da Vunesp. Como
Esta questão apresenta um modelo frequentemente
já debatido em questão anterior, no modo anônimo
utilizado pela Vunesp: apresentar informações
não são armazenados os endereços dos sites
inúteis para desviar a atenção do candidato. Uma vez
visitados no histórico do navegador.
que a configuração do aplicativo é original, e três
sites tenham sido acessados, todos eles serão GABARITO D
armazenados no histórico do navegador,
independentemente de estarem salvos, ou não,
entre os favoritos do usuário.
QUESTÃO 14. Assinale a alternativa que apresenta
GABARITO C um atalho do Google Chrome 78, em sua
configuração padrão, e sua respectiva função.

(A) Alt + F1: atualizar página.

QUESTÃO 12. Ao navegar pela internet, deve-se
conhecer a URL de um site. Considerando-se que a (B) Alt + F4: selecionar barra de endereços.
URL é composta por três partes principais: caminho,
protocolo e domínio, a estrutura adotada para a URL (C) Ctrl + L: abrir nova página.
é:
(D) Ctrl + F: abrir nova guia.
(A) domínio://protocolo/caminho
(E) Ctrl + J: mostrar downloads.
(B) protocolo://domínio/caminho

(C) domínio://caminho/protocolo

(D) protocolo://caminho/domínio

(E) caminho://protocolo/domínio

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COMENTÁRIO (B) fazer o download do documento.

Reitero que a apresentação da versão do navegador
não interfere em questões que se refiram aos (C) gravar o documento nos Favoritos do Google
recursos primários de navegação, ou mesmo (com Chrome.
raras exceções) aos atalhos de teclado. CTRL+J (D) imprimir o documento.
oferece a lista de downloads executados através
daquele navegador em particular. Como podemos (E) atualizar o documento.
observar, a escolha da letra J não parece lógica
quando se observa o nome do comando.
GABARITO E COMENTÁRIO
Muitos ícones possuem grafismo universal, ou seja,
apresentam a mesma imagem em muitos sistemas
ou plataformas diferentes. Uma vez que Download é
QUESTÃO 15. Considere a URL fictícia a seguir:
equivalente a “baixar”, seu símbolo gráfico é uma
[Link] seta descendente. Este é o símbolo destacada na
[Link]/[Link]?dominio=vunesp. questão.
[Link]
GABARITO B
Essa URL fictícia, caso fosse válida, pertenceria ao
domínio:
QUESTÃO 17. Após o usuário clicar em um link de
uma página da Internet, o navegador exibiu a
(A) [Link]
mensagem “Erro 404 – Página não encontrada”. Isso
(B) [Link] mostra que

(C) [Link] (A) o buscador não encontrou o termo procurado.

(D) [Link] (B) a conexão de internet está indisponível, pois o

link não foi acessado.
(E) [Link]
(C) o programa necessário para abrir o link não está
instalado.

COMENTÁRIO (D) o download da página não foi concluído, por isso

Uma questão feita para confundir. Utilizando um não foi encontrada.
outro exemplo teórico, na URL “[Link]
(E) o link está quebrado, pois encaminhou para um
[Link].[Link]”, o domínio (ocasionalmente
endereço indisponível.
denominado núcleo do domínio ou domínio privado)
será a parte “5”, ou seja, sempre aquela antes do
tipo de organização. Importante destacar que o
endereço “[Link]” seria registrado nos EUA. COMENTÁRIO
Para que o site tivesse sido registrado no DNS A forma de construção dessa questão objetivava o
brasileiro, o endereço poderia ser algo como candidato a pensar que deveria ter decorado uma
“[Link]” informação: o que o erro 404 representa. Porém,
observe que o próprio enunciado informa que este
GABARITO D erro significa uma página não encontrada. Assim
sendo, observe as razões pelas quais as demais
alternativa, de A até D, não poderiam representar o
QUESTÃO 16. Um usuário clicou em um link para gabarito.
um documento PDF no navegador Google Chrome a) houve clique em um link, não uma pesquisa via
versão 80, em sua configuração original. No topo da buscador.
guia em que o documento foi carregado, aparecem
3 ícones na lateral direita, conforme imagem a b) se a conexão estivesse indisponível, essa seria a
seguir. mensagem.

c) se não houvesse programa adequado instalado

(um navegador), a mensagem de erro mencionaria
este problema especificamente, sugerindo que um
aplicativo compatível fosse instalado.
O ícone com a seta para baixo, com um traço logo
embaixo, tem a função de

(A) fazer a correção ortográfica do documento.

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d) um link que aponta para uma página web não COMENTÁRIO

efetua o download dessa apenas, a carrega através A chave da questão está no protocolo que inicia a
do navegador. URL. Sendo o protocolo HTTPS, ou HTTP seguro, a
GABARITO E
referência é vinculada ao processo de criptografia de
dados, a codificação da informação que está sendo
QUESTÃO 18. Ao visitar um web site usando o transmitida.
navegador Google Chrome, versão 78, em sua
GABARITO B
configuração original, o usuário pressionou as teclas
CTRL+P para imprimir o conteúdo. Na visualização
da impressão, o usuário percebeu que há 9 páginas
para se imprimir. Assinale a alternativa que indica QUESTÃO 20. Assinale a alternativa que contém o
como deve ser preenchido o campo sublinhado, com nome do sistema de documentos disponíveis na
a opção Personalizado selecionada, para que se Internet no formato de hipertexto que podem ser
imprima apenas as páginas 2 a 8. acessados por meio de um programa de computador
chamado navegador.

(A) Domain Name Service.

(B) File Transfer Protocol.

(C) Internet Service Provider.

(A) –1–9
(D) Network File System.
(B) –1,–9
(E) World Wide Web.
(C)[1],2–8,[9]

(D) 2–8
COMENTÁRIO
(E) 2,8 Vamos analisar cada uma das alternativas:

a) errada, o DNS é o sistema de registro de

endereços.
COMENTÁRIO
Essa questão aborda um amplo recurso de b) errada, é o protocolo de transferência de arquivos.
impressão, que é a determinação de um conjunto
c) errado, é o provedor de acesso à Internet.
específico de páginas, e não o conteúdo inteiro.
Como foi solicitado que a informação fosse vinculada d) errada, NFS é um sistema de arquivos distribuídos
à impressão das páginas 2 ATÉ 8, o correto é “2-8”. desenvolvido inicialmente pela Sun Microsystems,
A opção “2,8”, por exemplo, imprimiria as páginas 2 Inc., a fim de compartilhar arquivos e diretórios
e 8. entre computadores conectados em rede, formando
GABARITO D
assim um diretório virtual e permitindo a integração
de sistemas ou plataformas distintas.

e) correta. Embora muitas vezes a “www” seja

QUESTÃO 19. Considere o seguinte endereço: apresentada como sinônimo de Inter, é na verdade
[Link] uma parte dela, o sistema de hipermídia que permite
acesso aos seus arquivos, ou documentos, através
Ao acessar esse endereço, um usuário estará
de um navegador.
acessando uma página
GABARITO E
(A) sem recurso de criptografia.

(B) que utiliza criptografia.

QUESTÃO 21. Considere os softwares em sua
(C) via correio eletrônico. configuração padrão para responder à questão.

(D) com padrão incorreto ao usar www junto com Após receber uma mensagem pedindo informações
https. sobre um inquérito, o delegado usou a opção
“responder a todos” e editou uma resposta, sem
(E) falsa, pois o navegador mostra isso ao colocar alterar os campos de remetente e destinatários da
https antes de www. mensagem de resposta, definidos automaticamente
pelo Microsoft Outlook 2016.

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Considere que os nomes (joao, carlos, daniel, maria COMENTÁRIO

e augusto) são usuários do domínio @[Link], e A questão precisa de atenção. O que se pergunta é
que a configuração dos destinatários e remetente da qual o REMETENTE da mensagem recebida por
nova mensagem será: Carina. O remetente sempre será indicado no campo
“De:”.
De: joao
GABARITO D
Para: carlos

Cc: daniel, maria, augusto

QUESTÃO 23. Considere uma mensagem em
Assinale a alternativa que contém os nomes de todos
preparo por meio do software de correio eletrônico
os destinatários da mensagem original recebida Gmail. O remetente da mensagem deseja utilizar o
(principais ou em cópia). recurso de inserir assinatura, disponível nesse
software. Nesse caso, o ícone presente na janela de
(A) carlos
escrita de mensagens que deve ser selecionado é:
(B) carlos, daniel, maria e augusto
(A)
(C) daniel, maria, augusto

(D) joao, carlos

(B)
(E) joao, daniel, maria e augusto

(C)
COMENTÁRIO
Uma vez que João é o remetente da mensagem de
resposta, ele era um dos destinatários da mensagem (D)
inicial. Também, os demais usuários dessa resposta,
Daniel, Maria e Augusto também eram destinatários
da mensagem inicial, uma vez que tais endereços
(E)
foram automaticamente preenchidos quando João
executou o comando Responder Todos.

GABARITO E COMENTÁRIO
Nem sempre podemos garantir que a imagem
representativa de um comando seja realmente
lógica, ou vinculada de maneira clara. Parece-me,
QUESTÃO 22. Uma mensagem de correio eletrônico
porém, que nesse caso isso ocorreu, com o símbolo
foi enviada e recebida com sucesso, tendo os campos
de uma caneta sendo utilizado para representar a
preenchidos como se segue, onde cada nome assinatura de um usuário na mensagem.
representa um endereço de e-mail válido.
GABARITO E
De: Mario

Para: João; Carina; Ronaldo

QUESTÃO 24. Considere que um usuário de correio
Cco: Beatriz; George eletrônico escreveu uma mensagem com dois
destinatários, um no campo Para e outro no campo
Assunto: arquivos solicitados Com Cópia Para. Além disso, anexou dois arquivos à
mensagem. Nesse caso,
Carina, ao receber o e-mail, observou no(s)
campo(s) utilizado(s) para remetente(s) apenas o(s) (A) apenas o destinatário inserido no campo para
seguinte(s) nome(s): receberá os dois arquivos anexos

(B) apenas destinatário inserido no campo Com

Cópia Para receberá os dois arquivos anexos.
(A) João e Ronaldo.
(C) ambos os destinatários receberão a mensagem
(B) Beatriz e George. e os dois arquivos anexos.
(C) João, Ronaldo, Beatriz e George. (D) nenhum dos destinatários receberá qualquer dos
dois arquivos anexos.
(D) Mario.
(E) cada um dos destinatários receberá apenas um
(E) Carina. dos arquivos anexos.

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COMENTÁRIO mensagem não lida. Assim, podemos ler uma

Em uma mensagem, a utilização de um campo de mensagem e, tendo-a selecionado, clicar no símbolo
cópia serve para garantir que este destinatário apresentado para que ela seja marcada como não
recebe a mesma mensagem e os mesmos anexos lida.
dos demais. Assim sendo, a mensagem será enviada
GABARITO D
igualmente para os dois destinatários, que
receberão, ambos, os dois anexos.
GABARITO C
QUESTÃO 27. Um usuário de correio eletrônico
preparou uma mensagem e anexou um arquivo
.docx, criptografado com uma senha. Para que o
QUESTÃO 25. Assinale a alternativa que contém um destinatário da mensagem possa abrir e examinar o
endereço válido de correio eletrônico: conteúdo do arquivo, ele deve

(A) pedro@serv@com (A) enviar a mensagem para um endereço especial

da Microsoft para obter a liberação remota do acesso
(B) pedro@[Link] ao arquivo.
(C) pedro&[Link] (B) baixar o arquivo recebido e obter a senha para
(D) [Link] abri-lo, por meio do envio de uma mensagem para
um site centralizado da Microsoft.
(E) (pedro@[Link]
(C) baixar o arquivo recebido em uma pasta especial
do computador, que possui a propriedade de quebrar
senhas de seus arquivos.
COMENTÁRIO
Sabemos que o símbolo @ é obrigatório na (D) baixar e salvar o arquivo recebido em uma pasta
construção de um endereço de correio eletrônico, o especial do computador e enviar mensagem ao
que já elimina as alterativa C e D. Além da remetente da mensagem para liberar remotamente
alternativa B, gabarito da questão, vejamos os erros a criptografia do arquivo.
das demais:
(E) baixar o arquivo recebido, abri-lo com o
a) não podemos utilizar o símbolo @ na construção Microsoft Word e digitar a senha desse arquivo, que
da identidade do usuário, nem na construção da deve ter sido previamente combinada com o
identidade do servidor. remetente da mensagem.

e) não podemos utilizar o símbolo de parênteses.

GABARITO B COMENTÁRIO
Uma vez que um arquivo tenha sido anexado a uma
mensagem pelo remetente, este arquivo deverá ser
QUESTÃO 26. Um usuário do software de correio baixado na máquina destinatária para ser aberto.
eletrônico Gmail clicou no seguinte botão presente Também, considerando que o arquivo está protegido
em sua barra de ferramentas: por uma senha, esta senha deverá ser digitada para
que o acesso ao arquivo seja concedido.

Muitos argumentam, porém, que o gabarito não está

perfeitamente correto, uma vez que um arquivo com
O efeito dessa ação é a extensão .docx poderia ser aberto por outro
aplicativo que não o Microsoft Word. Eu, porém,
(A) arquivar mensagem.
sempre destaco que, no momento da prova,
(B) denunciar spam. devemos procurar a melhor alternativa à pergunta.
Assim, e considerando as funções padrão das
(C) mover para uma pasta. ferramentas e recursos, o arquivo .docx será
naturalmente aberto através do Word. Também,
(D) marcar uma mensagem como não lida.
nenhuma das demais alternativas apresenta
(E) selecionar mensagem. informações (minimamente) adequadas.
GABARITO E

COMENTÁRIO
Podemos observar que a imagem apresentada é a de
um envelope FECHADO, o que está vinculado a uma

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QUESTÃO 28. Um usuário observa duas pastas (A) pressionar as teclas Ctlr+Alt+Del e, no menu
locais de seu computador, por meio do Explorador de que se abre, escolher a opção Configurações.
Arquivos do MS-Windows 10, ambos em
configuração padrão, cujos conteúdos são exibidos a (B) clicar com o botão esquerdo do mouse na barra
seguir. de Tarefas e escolher a opção Configurações no
menu que se abre.

(C) clicar com o botão direito do mouse Área de

Trabalho e escolher a opção Configurações no menu
que se abre.

(D) pressionar as teclas Ctlr+Alt e, no menu que se

abre, escolher a opção Configurações.

(E) clicar com o botão direito do mouse no ícone do

menu Iniciar e escolher a opção Sistema, na janela
Configurações se abre.

O usuário então seleciona todos os arquivos da pasta COMENTÁRIO

esocial, tecla Ctrl+X, acessa a pasta esocial_novo e Neste caso, vamos analisar cada uma das
tecla Ctrl+V. Em seguida, responde ignorar nas alternativas erradas:
mensagens falando sobre arquivos repetidos.
Considere que o usuário possui todos os privilégios A) Configurações até pode conduzir ao que foi
necessários. apresentado, mas não de forma direta, o que torna
esta alternativa incompleta.
Pós essas ações, o número de arquivos dentro da
pasta esocial será B) não existe esta maneira de acesso às
Configurações.

(A) 0. C) também não existe esta maneira de acesso às

Configurações.
(B) 1.
D) não é apresentada a opção Configurações por
(C) 2. este caminho.
(D) 3. GABARITO E

(E) 4.

QUESTÃO 30. Um usuário de um computador com

o sistema operacional Windows 10 pretende nomear
COMENTÁRIO alguns de seus arquivos. A alternativa que apresenta
A chave do enunciado é a parte que afirma que o apenas nomes que podem ser utilizados é:
usuário “responde ignorar nas mensagens falando
sobre arquivos repetidos”. Isso significa que o (A) ?Dú[Link] e “Perguntas:a fazer”.docx
arquivo [Link] não será relocado da pasta
esocial para a pasta esocial_novo. Assim sendo, (B) Relação*[Link] e Relação*ví[Link]
apenas o arquivo [Link] será movido, e a
(C) Contas a pagar/[Link] e Pagamentos a
pasta esocial, no final do processo, conterá 1 arquivo
fazer|[Link]
apenas.
(D) @[Link] e %[Link]
GABARITO B

(E) .txt e \có[Link]

QUESTÃO 29. Um usuário de um microcomputador COMENTÁRIO

do tipo PC, com o sistema operacional Windows 10 Excetuando-se o gabarito, todas as demais
instalado na sua configuração padrão, deseja saber alternativas apresentam um ou mais caracteres
as configurações de hardware desse PC, como o proibidos no que se refere à nomenclatura de
processador presente e a quantidade de memória diretórios: ?, *, /, | e \.
instalada. Para isso, basta GABARITO D

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QUESTÃO 31. A Área de Transferência é um recurso COMENTÁRIO

presente em diversos sistemas operacionais, como o Sempre bom lembrar que um usuário pode ocultar
Windows 10. os arquivos que desejar, por quaisquer razões
necessárias. No caso do Sistema, certos arquivos são
Nesse sistema operacional, a Área de Transferência ocultados para salvaguarda do usuário. Uma vez que
estejam ocultos, não serão acessados e ocultados
(A) permite que ela seja utilizada em nuvem, (ou excluídos) de forma acidental pelo usuário.
Normalmente, esses arquivos contêm informações
possibilitando que se copie imagens e textos de um
essenciais para o funcionamento do sistema.
computador para outro.
GABARITO D
(B) permite que ela seja limpa por completo pelo
usuário, não sendo possível a escolha de apenas
alguns itens que não serão apagados.
QUESTÃO 33. Diversos sistemas operacionais,
(C) permite armazenar apenas textos simples, com como o Windows 10, possuem o recurso Área de
poucos caracteres e sem formatação. Transferência. Nesse sistema operacional, o usuário
pode fixar um item na Área de Transferência, ação
(D) possui o recurso de fixar itens, que cria uma que
tecla de atalho para esses itens.
(A) provoca o seu compartilhamento em nuvem,
(E) é destinada à transferência exclusivamente permitindo a sua cópia a um outro computador.
entre programas da Microsoft, como o MS-Office,
(B) impede que ele seja removido do histórico da
não podendo ser utilizada para transferência com Área de Transferência para dar espaço a novos itens.
outros programas.
(C) cria uma tecla de atalho para o item fixado.

(D) o torna o único item da Área de Transferência,

COMENTÁRIO não permitindo a inclusão de novos itens até que a
A Área de Transferência do Windows, quando fixação seja removida.
estamos conectados à Internet, permite o
armazenamento de até 25 elementos. Assim, (E) determina o tamanho máximo que ele poderá
podemos copiar um conteúdo qualquer em um ocupar.
computador e depois colar este mesmo conteúdo em
outro equipamento, bastando para isso que o usuário
acesse sempre a mesma conta através destes COMENTÁRIO
dispositivos. Como já explicado em questão anterior, a Área de
Transferência do Windows limita o armazenamento
GABARITO A
a 25 elementos. Assim, caso este número já esteja
armazenado nesta área, e o usuário copie ou recorte
outro conteúdo qualquer, o item mais antigo será
QUESTÃO 32. O sistema operacional Windows 10 automaticamente excluído para a inserção de um
permite que alguns de seus arquivos permaneçam novo elemento. Quando um item for fixado pelo
ocultos. Normalmente, esses arquivos são usuário, porém, ele não poderá ser removido pelo
sistema, apenas manualmente pelo próprio usuário.
(A) de programas de instalação executados pelo
usuário, e que podem ser reutilizados em caso de GABARITO B
problemas.

(B) de atualização do sistema operacional, que QUESTÃO 34. Por meio do Explorador de Arquivos
podem ser utilizados para a reversão de uma do MS-Windows 10, ambos em configuração padrão,
atualização que apresentar problemas. um usuário deseja copiar todos os arquivos da pasta
2021 para dentro da pasta 2022. Considere que o
(C) de estatística de problemas do sistema usuário tem todas as permissões necessárias, há
operacional, enviados periodicamente à Microsoft espaço disponível e os conteúdos originais das
para melhorias. pastas 2021 e 2022 são os seguintes:

(D) relacionados com sistema operacional e ficam

ocultos, pois, caso sofram alterações, podem
danificar esse sistema.

(E) temporários associados ao uso do computador,

e que são removidos sempre que o computador é
desligado.

12
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

Após copiar os arquivos da pasta 2021, colar dentro QUESTÃO 36. No MS-Windows 10, em sua
da pasta 2022 e responder SIM sempre que configuração padrão, ao apertar a tecla PrtScr (Print
perguntado se deseja substituir arquivos, o número Screen) de um teclado, a imagem da tela do
de arquivos dentro da pasta 2022 será: computador é copiada para a Área de Transferência.
No entanto, se o usuário quiser selecionar uma parte
(A) 2 específica da imagem da tela do computador, e
copiar para a Área de Transferência apenas a parte
(B) 3
desejada, poderá utilizar o aplicativo acessório
(C) 4
(A) Compartilhamento de Tela.
(D) 5 (B) Assistência Rápida.
(C) Painel de Controle.
(E) 6 (D) Ferramenta de Captura.
(E) Mapa de Caracteres.

COMENTÁRIO
Uma vez que o enunciado afirma que o usuário COMENTÁRIO
responderá “SIM” para a substituição de arquivos, A questão refere-se ao acessório Ferramenta de
não haverá a duplicação, na pasta 2022, do arquivo Captura. Uma vez que este acessório seja acionado
“[Link]”. Apenas os dois outros arquivos da pelo usuário, e uma nova captura seja iniciada, o
pasta 2021 serão colados na pasta 2022 ao final do usuário poderá determinar qualquer parte de sua
processo, levando o total a 5. tela para que seja capturada. Embora a ferramenta,
por padrão, trabalhe com áreas retangulares, outros
GABARITO D formatos podem ser escolhidos.
GABARITO D

QUESTÃO 35. Usando o MS-Windows 10, em sua QUESTÃO 37. Em um computador com Microsoft
configuração padrão, um diretor de escola abre o Windows 10, em sua configuração original, um
aplicativo acessório Explorador de Arquivos para assistente social abriu o arquivo texto [Link]
navegar nos arquivos de um pendrive que recebeu usando o bloco de notas. Depois de fazer alterações, o
pelo correio. Apos encontrar alguns documentos em usuário foi até o menu Arquivo, selecionou a opção
PDF no pendrive, o diretor os seleciona e então clica Salvar Como, digitou o nome CONTROLE_NOVO.TXT e
com o botão principal do mouse (mantendo o botão confirmou. Considerando que a operação foi realizada
pressionado) e arrasta os arquivos para uma pasta com sucesso, assinale a alternativa correta.
vazia da pasta Desktop de seu computador (soltando
o botão do mouse neste momento). (A) O arquivo [Link] não existe mais, tendo
sido substituído pelo arquivo CONTROLE_NOVO. TXT.
Considerando que o diretor de escola tem todas as
(B) Os arquivos [Link] e CONTROLE_
permissões no computador, e que não há restrições
[Link] têm o mesmo conteúdo.
de espaço em disco, o resultado da ação descrita no
enunciado é: (C) O arquivo [Link] contém o conteúdo
antes das alterações, e o arquivo
CONTROLE_NOVO.TXT contém o novo conteúdo,
(A) os arquivos selecionados são copiados para seu resultante das alterações.
computador.
(D) O arquivo CONTROLE_NOVO.TXT foi gravado no
(B) os arquivos selecionados são movidos para seu lugar do arquivo [Link], que, por sua vez, foi
computador. enviado para a Lixeira.
(C) a pasta destino é excluída. (E) O arquivo [Link] foi marcado como
(D) a pasta destino é renomeada com o nome da Somente Leitura, não podendo mais ser alterado, pois
pasta de origem. a nova versão CONTROLE_NOVO.TXT foi gravada em
seu lugar.
(E) todos os arquivos selecionados são mesclados
em apenas um e salvo em seu computador.
COMENTÁRIO
O comando Salvar como sempre criará um arquivo,
COMENTÁRIO que pode receber nome diferente (como nesta
O pen drive é considerado uma unidade externa ao questão) ou ser salvo em outro local. Apenas o novo
sistema. Dessa forma, quando pastas ou arquivos arquivo criado será salvo com as eventuais
são arrastados dessa unidade para qualquer diretório alterações ao seu conteúdo, o arquivo inicial será
do seu computador, estes elementos serão copiados mantido com o mesmo nome, mesmo local, mesmo
para o diretório desejado. tipo e mesmo conteúdo que já possuía.
GABARITO A
GABARITO C

13
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

QUESTÃO 38. Em um computador com Microsoft Assinale a alternativa que preenche, correta e
Windows 7 instalado, em sua configuração padrão, respectivamente, as lacunas do texto.
uma pasta contém os seguintes arquivos, todos
criados com o Bloco de Notas:
(A) na mesma pasta … CTRL+A
[Link]
(B) na mesma pasta … CTRL+B
[Link]
(C) em outra pasta … CTRL+A
Arquivo [Link]
(D) na mesma pasta … CTRL+C
Arquivo [Link]
(E) em outra pasta … CTRL+C
Assinale a alternativa que apresenta o resultado
correto, ao selecionar todos os arquivos e pressionar
a tecla ENTER.
COMENTÁRIO
Uma vez que, ao aplicar o comando colar, surge um
(A) Será aberta apenas uma janela do Bloco de arquivo, isso significa que este arquivo foi copiado
Notas, com o primeiro arquivo apenas, o [Link]. ou recortado de OUTRA PASTA. Como não há
alternativa com apresentação do atalho CTRL+X, só
(B) Será aberta apenas uma janela do Bloco de podemos recorrer à opção CTRL+C.
Notas, com o último arquivo apenas, o Arquivo [Link].
GABARITO E
(C) Serão abertas quatro janelas do Bloco de Notas,
cada uma delas com um dos arquivos.
QUESTÃO 40. No Microsoft Windows 10, em sua
(D) Será aberta apenas uma janela do Bloco de configuração original, um usuário pode utilizar a
Notas, mesclando o conteúdo dos 4 arquivos caixa de pesquisa do Explorador de Arquivos,
selecionados. destacada na imagem a seguir, para pesquisar por
arquivos e pastas.
(E) Serão abertas quatro janelas do Bloco de Notas,
mas todas sem nenhum conteúdo.

COMENTÁRIO Assinale a alternativa que indica corretamente como

Quando selecionamos diversos arquivos através do fazer uma pesquisa por todos os arquivos e pastas
Explorador, apenas uma de duas coisas pode que começam com a palavra controle.
ocorrer:
(A) controle>
a) todos os arquivos serão abertos, cada um em uma
janela, e isso ocorre quando todos apresentam a (B) controle*
mesma extensão.
(C) [controle]?
b) nenhum arquivo será aberto, o que ocorre quando
(D) *controle
pelo menos duas extensões diferentes estão
selecionadas. (E) start:controle
Vale lembrar que, caso o usuário selecione 12
arquivos, por exemplo, sendo 11 com a extensão
DOCX e um com a extensão XLSX, nenhum será COMENTÁRIO
aberto. Para garantir que a palavra controle esteja no início,
podemos realizar a operação de duas maneiras
GABARITO C distintas:
a) controle* (controle no início)
b) controle (controle seguido por qualquer conteúdo.
QUESTÃO 39. Em uma pasta do Microsoft Windows GABARITO B
10, em sua configuração padrão, um usuário
pressionou as teclas CTRL+V e surgiu um arquivo
chamado [Link]. Isso significa que QUESTÃO 41. No Windows 10, o atalho de teclado
anteriormente esse arquivo foi selecionado ALT+TAB é utilizado para
________, e o usuário pressionou as teclas
_________. (A) trocar de usuário.

(B) fechar a janela atual.

14
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(C) alternar entre as janelas

(A) Somente escrita e Somente leitura.
(D) iniciar o Gerenciador de Tarefas.
(B) Compactada, Criptografada e Protegida.
(E) bloquear o computador.
(C) Oculto e Visível.

(D) Somente leitura (arquivos da pasta) e Oculto.

COMENTÁRIO
O atalho ALT+TAB exibe miniaturas de todas as (E) Compactada e Somente leitura (arquivos da
janelas abertas, e leva o usuário à janela posterior à pasta).
atual (em ordem cronológica de abertura). Para cada
ocorrência do atalho, o deslocamento será para uma
janela posterior à atual. COMENTÁRIO
GABARITO C Essa questão mostra como, em várias
oportunidades, o acesso ao recurso é importante.
Veja na imagem abaixo as opções disponíveis, que
garantem o gabarito.
QUESTÃO 42. Em uma pasta do Microsoft Windows
2010, em sua configuração original, existem 2
arquivos texto, 1 arquivo do Microsoft Word, 2
arquivos do Microsoft Excel, 2 arquivos de imagem e
1 arquivo do Microsoft PowerPoint. Usando o
Explorador de Arquivos, um usuário selecionou
apenas 1 dos arquivos do Excel. Ao clicar no ícone
Inverter Seleção, do grupo Selecionar, na guia Início,
destacado na imagem a seguir, ficará(ão)
selecionado(s)

(A) 1 arquivo.

(B) 3 arquivos.
GABARITO D
(C) 4 arquivos.
QUESTÃO 44. Um usuário de um computador com
(D) 7 arquivos. o sistema operacional MS-Windows 10, em sua
configuração padrão, deseja criar uma nova pasta na
(E) 8 arquivos. Área de Trabalho.

Uma das formas de criar essa pasta é com o mouse,

em sua configuração padrão, selecionar
COMENTÁRIO
Como podemos observar, há um total de 8 arquivos (A) um espaço vazio na Área de Trabalho, pressionar
na referida pasta. Uma vez que apenas um dos o seu botão direito e, na janela que surge na tela,
arquivos está selecionado, os outros 7 não estarão. selecionar o Explorador de Arquivos e selecionar a
A aplicação do comando Inverter Seleção faz com opção Criar nova pasta.
que os arquivos selecionados percam a seleção, e o
que não estavam selecionados passem a estar. (B) o Explorador de Arquivos e selecionar a opção
Assim, serão 7 os arquivos selecionados ao final. Criar nova pasta e, em seguida, selecionar Área de
Trabalho.
GABARITO D
(C) o Explorador de Arquivos e selecionar a opção
Área de Trabalho e, em seguida, selecionar Criar
QUESTÃO 43. No sistema operacional MS-Windows pasta.
10, selecionou-se uma pasta com o botão direito do
(D) um espaço vazio na Barra de Ferramentas,
mouse, este em sua configuração padrão, e
pressionar o seu botão esquerdo e, na janela que
selecionou-se Propriedades na relação de opções que
foi exibida. surge na tela, selecionar Nova Pasta.

Na janela que se abriu, há a possibilidade de se

escolher os atributos da pasta, que são:

15
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(E) um espaço vazio na Área de Trabalho, pressionar que o conjunto de aplicativos do MS-Office 2016
o seu botão direito e, na janela que surge na tela, possa copiar itens de documentos do Office, e os cole
selecionar Novo e selecionar a opção Pasta. em outro documento do Office.

Em relação à quantidade máxima de itens que

podem ser copiados na Área de Transferência, tem-
COMENTÁRIO se que ela
Todas as questões que envolvem uma sequência de
procedimentos são melhor estudadas através da (A) é maior ou igual 100 e inferior a 1 000 itens.
aplicação de cada alternativa “na prática”. Assim,
observamos que apenas o processo descrito na (B) depende do tamanho da memória do
alternativa E permite o que se deseja. computador.
GABARITO E
(C) é maior ou igual a 20 e inferior a 100 itens.

(D) depende do tamanho do disco do computador.

QUESTÃO 45. Um usuário, para facilitar o
acompanhamento de contratos mensais cria uma (E) é maior ou igual a 1 000 itens.
pasta para cada mês do ano, utilizando o Windows
Explorer do MS-Windows 7, ambos em configuração
original.
COMENTÁRIO
A forma de apresentação das alternativas parece um
A imagem a seguir mostra as duas primeiras pastas pouco distinto do que a Vunesp tem feito ao longo
para o ano de 2020. dos anos. A área de transferência do Windows
permite a inserção de até 25 elementos, ou seja,
entre 20 e 100.

GABARITO C

QUESTÃO 47. No Microsoft Windows 10, a Microsoft

Store é

(A) uma loja em que é possível comprar softwares e

equipamentos exclusivamente da Microsoft.

Para criar uma nova pasta para mais um mês, o (B) uma plataforma unificada de distribuição de
usuário clica no espaço livre ao lado direito da pasta conteúdo digital, em que é possível obter aplicativos,
selecionada (no local indicado na imagem), com o jogos e vídeos.
botão secundário do mouse, e escolhe, no menu de
contexto, a correta sequência de opções: (C) uma central de acesso da Microsoft, que permite
inicializar aplicativos instalados na máquina, tais
(A) Novo … Pasta compactada como Word, Excel ou PowerPoint.

(B) Novo … Pasta (D) uma central de ajuda e suporte, que permite que
funcionários da central de suporte da Microsoft se
(C) Criar … Pasta conectem à máquina para resolver problemas
(D) Criar … Nova simples.

(E) Pasta … Criar (E) um utilitário para compartilhamento de

aplicativos, que permite instalar os aplicativos do
computador no celular, e vice-versa.

COMENTÁRIO
Este é um processo semelhante ao da questão
anterior, para a criação de uma nova pasta, ou
diretório. Por padrão, a sequência Novo – Pasta (ou
arquivo) é utilizada de forma ampla e geral. COMENTÁRIO
Ao traduzirmos a expressão para o Português,
GABARITO B encontramos algo como “Loja da Microsoft”. É uma
plataforma similar ao Google Play, entre outros, e
que disponibiliza programas de diversas categorias,
QUESTÃO 46. A Área de Transferência do MS-
de forma gratuita ou paga.
Windows 10, em sua configuração padrão, permite GABARITO B

16
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(C) Civil, São, Paulo e Médico, apenas.

QUESTÃO 48. Um assistente social, redigindo um
documento por meio do MS-Word 2016, em sua (D) Médico, apenas.
configuração padrão, aplicou várias opções de
(E) Polícia, apenas.
formatações.

Assinale a alternativa que apresenta apenas ícones

de formatação de parágrafo, encontrados no grupo COMENTÁRIO
Parágrafo da guia Página Inicial. Este modelo de questão é extremamente comum em
provas Vunesp, no qual é descrito uma sequência de
ações no aplicativo para então perguntar algo a
(A) respeito dos recursos aplicados. É importante
lembrar que, para aplicar uma determinada
formatação ao texto, podemos executar este
processo de duas formas diferentes:

(B) a) selecionamos o trecho desejado e aplicamos

formatação necessária.

b) acionamos o comando referente à formatação

para que ela seja aplicada ao que digitamos DEPOIS.

(C) Caso apliquemos estas regras (ou executemos no

aplicativo para testar), observamos os elementos
que terão a formatação aplicada a eles.
GABARITO C
(D)

QUESTÃO 50. Considere os softwares em sua

configuração padrão para responder à questão.

(E) Um delegado de polícia está editando o texto de um

inquérito no Microsoft Word 2016 e percebe que a
cor da fonte de um parágrafo está diferente do
COMENTÁRIO restante do documento.
Eu sempre insisto que, em se tratando de Vunesp, é
Para corrigir esta distorção, o delegado pode utilizar
importante memorizar a representação gráfica dos
comandos, bem como sua localização (grupo e guia). um recurso do grupo “Área de Transferência”, da
Apenas as imagens que se apresentam na guia “Página Inicial”, que copia a formatação de um
alternativa A encontram-se, ambas, no grupo local, no caso, um parágrafo com a cor da fonte
Parágrafo. São os comandos Diminuir Recuo e correta, e aplica esta formatação a outro local, no
Marcadores, respectivamente. caso, o parágrafo com a distorção.
GABARITO C
O enunciado refere-se ao recurso:

(A) Cor da Fonte.

QUESTÃO 49. Em um documento em branco, sem
qualquer formatação, criado no Microsoft Word (B) Pincel de Formatação.
2016, em sua configuração original, um usuário
digitou a palavra Polícia. Em seguida, clicou no ícone (C) Espaçamento de Linha e Parágrafo.
Negrito, pressionou a barra de espaços e digitou a
palavra Civil. Em seguida, clicou no ícone Itálico, (D) Alterar Estilos.
pressionou a barra de espaços e digitou a palavra (E) impar Formatação.
São e a palavra Paulo. Em seguida, clicou no ícone
Sublinhado, pressionou a barra de espaços e digitou
a palavra Médico. Considerando as cinco palavras
Polícia, Civil, São, Paulo e Médico, assinale a COMENTÁRIO
alternativa que apresenta todas as palavras que Um dos elementos mais frequentemente
ficaram formatadas em negrito. apresentados em questões, o Pincel de Formatação
permite copiar a formatação de uma palavra, ou
(A) Polícia, Civil, São, Paulo e Médico. trecho, para que possa ser aplicada a outro(s)
(B) Civil, apenas. trecho(s). Os conteúdos não serão alterados.
GABARITO B

17
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

sobre o gabarito a ser escolhido é a ideia de que a

caixa de texto POSSIBILITA, e não exige, nem
QUESTÃO 51. Por meio do botão Quebras, presente restringe. Assim, não haverá, inclusive, motivo para
no grupo Configurar Páginas da guia Layout do editor
posterior recurso contra a questão ou seu gabarito.
de texto MS-Word 2016 (em português e em sua
configuração padrão), pode-se selecionar diversas GABARITO C
opções de quebra, categorizadas em

(A) Quebras de Cabeçalho e Quebras de Rodapé. QUESTÃO 53. No editor de texto MS-Word 2016,
em português e em sua configuração padrão, foi
(B) Quebras de Documento e Quebras de Arquivo. digitado um parágrafo, conforme mostrado a seguir,
seguido da tecla ENTER.
(C) Quebras de Figura e Quebras de Texto.
Comprou-se um microcomputador de cor preta, com
(D) Quebras de Página e Quebras de Seção. dois discos rígidos e com quatro entradas USB.

(E) Quebras de Palavra e Quebras de Parágrafo. Posteriormente, deu-se um duplo-clique no meio da

palavra microcomputador e, a seguir, clicou-se sobre
o botão Itálico (do grupo Fonte da guia Página
Inicial). Como resultado,
COMENTÁRIO
Mais uma vez fica destacada a importância de
memorizarmos todos os comandos que são opções (A) todas as palavras da linha na qual estava a
de um recurso. São 3 tipos de quebra de página e 4 palavra microcomputador ficaram com o estilo de
tipos de quebra de seção disponíveis. fonte itálico.
GABARITO D (B) a palavra microcomputador ficou com o estilo de
fonte itálico.

(C) duas letras da palavra microcomputador ficaram

QUESTÃO 52. O Editor de texto MS-Word 2016, em
com o estilo de fonte itálico, a que estava
português e em sua configuração padrão, permite a
imediatamente à esquerda e a que estava
inserção de Caixa de Texto, sobre a qual é correto
imediatamente à direita do ponto do clique.
afirmar que ela
(D) nada ocorreu.
(A) destina-se exclusivamente ao armazenamento
de comentários inseridos no documento por meio da (E) todas as palavras do parágrafo no qual estava a
guia Revisão. palavra microcomputador ficaram com o estilo de
fonte itálico.
(B) é também conhecida como SmartArt, permitindo
a inserção de textos dentro de quaisquer tipos de
formas, como quadrados, triângulos e círculos.
COMENTÁRIO
(C) possibilita dar uma maior atenção ao texto O duplo clique é executado para a seleção de uma
digitado, deixando-o em evidência, como no caso de palavra. Assim, a formatação desejada (Itálico,
títulos ou citações. nesse caso) será aplicada à palavra selecionada.
(D) só existe de forma associada ao WordArt. GABARITO B

(E) tem sua aplicação exclusivamente nos

cabeçalhos e rodapés dos documentos, locais nos
quais se costuma ter textos apresentados de forma QUESTÃO 54. No editor de texto MS-Word 2016,
diferenciada. em português e em sua configuração padrão, o
usuário selecionou a opção Imprimir, por meio da
guia Arquivo.

COMENTÁRIO Na tela que se abre, no item Configurações, o

O que podemos observar nessa questão é a primeiro botão permite selecionar a opção
utilização, em diversas alternativas, de elementos Impressão Personalizada, que possibilita, por
restritivos e não relacionados à ferramenta exemplo, a impressão
mencionada. Perguntas dessa natureza devem ser
(A) somente das figuras do documento.
observadas com calma, uma vez que cada usuário
pode utilizar um recurso, como a Caixa de Texto, (B) de intervalos específicos de páginas do
para um fim específico. O que não deixa dúvidas documento.

18
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(C) no modo rascunho e no modo normal. GABARITO D

(D) do documento em um tipo de papel especial.

(E) em baixa, média e alta qualidade. QUESTÃO 56. No editor de texto MS-Word 2016,
em português e em sua configuração padrão, um
usuário clicou no botão Formas, do grupo
Ilustrações, presente na guia Inserir do aplicativo.
COMENTÁRIO
A impressão personalizada permite que façamos Assinale a alternativa que contém elementos
escolhas a respeito de quais páginas específicas, ou disponíveis para inserção no documento por meio
grupos de páginas, desejamos imprimir. Por desse recurso.
exemplo, caso digitemos algo como 3-6,11-13 no
campo, serão impressas as páginas de 3 a 6 e de 11 (A) WordArt, SmartArt e FreeArt.
a 13.
(B) Gráficos de Linha, Gráficos de Colunas e Pizzas.
GABARITO B
(C) Linhas, Retângulos e Formas básicas.

(D) Fotos, Sons e Filmes.

QUESTÃO 55. Deseja-se, em um documento criado
no editor de texto MS-Word 2016, em português e (E) Tabelas, Caixas de Texto e Comentários.
em sua configuração padrão, criar colunas. Por meio
do botão Colunas, acessível no grupo Configurar
Página da guia Layout, na janela que se abre ao se COMENTÁRIO
escolher “Mais colunas...”, pode-se utilizar recursos Observe na imagem abaixo que os três primeiros
práticos para a configuração das colunas. Dois grupos de formas são os mencionados na alternativa
desses recursos diretamente disponíveis são: correta

(A) Marca d’água das colunas e Cor de fundo das

colunas.

(B) Largura das colunas e Visualização das colunas

em 3D.

(C) Cor de fundo das colunas e Espessura de borda

das colunas.

(D)Linha entre colunas e Colunas de mesma largura.

(E) Estilo de borda das colunas e Animação de fundo

das colunas.

COMENTÁRIO
Observem na imagem abaixo a existência dos dois
itens apontados pelo gabarito da questão.
GABARITO C

QUESTÃO 57. Por meio do MS-Word 2016, em sua

configuração padrão, um psicólogo preparou um
laudo de avaliação psicológica, primeiro digitando o
texto e, em seguida, aplicando as seguintes 3
formatações, na sequência especificada.

I. Aplicou alinhamento justificado em todo o texto.

II. Marcou alguns trechos de texto em negrito.

III. Criou uma lista numerada.

Os tipos de formatação a que se referem os itens I,

II e III são, respectivamente, encontrados nos
grupos ________, ________ e _________ da guia
Página Inicial.

19
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

Assinale a alternativa que preenche, correta e (B) 8.

respectivamente, as lacunas do enunciado.
(C) 9.
(A) Parágrafo … Fonte … Parágrafo
(D) 50.
(B) Fonte … Parágrafo … Fonte
(E) 110.
(C) Parágrafo … Parágrafo … Fonte

(D) Fonte … Fonte … Parágrafo

COMENTÁRIO
(E) Fonte … Fonte … Fonte Entre o final do número 2021 e a palavra Página
podemos observar apenas o símbolo de seta para a
direita, que indicação tabulação. Não observamos a
COMENTÁRIO pequena bola que representaria o espaço, de tal
Enquanto as opções de alinhamento e numeração forma que não há espaços entre estes termos.
fazem parte do grupo Parágrafo, os estilos de
formatação, como o Negrito, pertencem ao grupo GABARITO A

Fonte. Estes dois grupos tem massiva presença nas

questões do Word.
GABARITO A QUESTÃO 60. Usando o Microsoft Word 2016, em
sua configuração original, um usuário criou um e
imprimiu um documento de 10 páginas, contendo
um rodapé com a numeração das páginas. No
QUESTÃO 58. No MS-Word 2016, em sua
entanto, após a impressão, o usuário notou um erro
configuração padrão, a separação do texto em partes
e teve que alterar um conteúdo nas páginas 3, 5 e
(páginas/seções) definida como ‘Marca o ponto em
que uma página termina e outra página começa’ é 6, e também no rodapé. Depois de serem feitas as
chamada de Quebra correções, o usuário precisou imprimir novamente o
documento.
(A) de Coluna.
Considerando que o rodapé não tem nenhuma
(B) Contínua. configuração especial na primeira página, tampouco
é diferente nas páginas pares e ímpares, assinale a
(C) de Página.
alternativa que indica o conteúdo a ser informado no
(D) de Página. campo Páginas, destacado a seguir na janela
Imprimir, para imprimir as páginas que foram
(E) Automática de Texto. alteradas.

COMENTÁRIO
Ocasionalmente, achamos que uma questão deve
ser uma pegadinha, por nos levar a uma conclusão
“óbvia”. Embora isso possa ocorrer, neste caso o
mais evidente é o correto, pois a quebra de página
faz a separação dos conteúdos em páginas distintas.
GABARITO C

QUESTÃO 59. Tem-se o seguinte documento criado

no Microsoft Word 2016, em sua configuração
padrão, com as marcas de parágrafo ativadas:

(A) Deixar o campo vazio.

(B) 3-5-6
Assinale a alternativa que indica corretamente (C) 3,5,6
quantos espaços em branco foram digitados entre o
final do número 2021 e a palavra Página. (D) 3,5-6
(E) 3-6
(A) Nenhum.

20
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

6 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

COMENTÁRIO
Uma vez que foram efetuadas alteração no rodapé 7 – Clica no ícone Sublinhado.
do documento, todas as páginas foram alteradas 8 – Digita uma palavra e um espaço em branco.
(para o novo rodapé). Assim, todas elas precisarão
ser novamente impressas, de forma que deixaremos 9 – Clica no ícone Negrito.
o campo sem preenchimento, pois não desejamos
escolher páginas específicas. 10 – Digita uma palavra e um espaço em branco.
GABARITO A
11 – Clica no ícone Justificar.

Após executar todas as operações descritas, a

QUESTÃO 61. Tem-se o seguinte texto criado no quantidade de palavras em Negrito é:
Microsoft Word 2016, em sua configuração padrão,
alinhado à esquerda. (A) 1.

(B) 2.

(C) 3.

(D) 4.

(E) 5.

Observe que houve uma quebra de linha automática

logo após a palavra “número”. Assinale a alternativa COMENTÁRIO
que indica a ação que o usuário deve fazer para Observamos que o Negrito foi acionado no passo 2,
conseguir manter o texto “09/2021” ainda na e depois foi novamente clicado no passo 9 (e,
primeira linha. portanto, desativado nesse momento). Assim sendo,
ficarão em Negrito as palavras digitadas nos passos
(A) Reduzir o zoom da página. 3, 5, 6 e 8.

(B) Alinhar o texto como Justificado. GABARITO D

(C) Reduzir o tamanho da fonte de letra.

(D) Eliminar a formatação em negrito das palavras
Câmara Municipal de Potim.
QUESTÃO 63. Observe a imagem a seguir, que
(E) Ativar as marcas de parágrafo. mostra um documento sendo preparado por meio do
MS-Word 2016, em sua configuração padrão.
COMENTÁRIO
Embora existam outras formas de garantir o que foi
proposto (diminuir o tamanho das margens, por
exemplo), apenas a opção de diminuir o tamanho da
fonte, ENTRE AS OPÇÕES APRESENTADAS, satisfaz As palavras formatadas, respectivamente, com
o que se necessita. subscrito e sublinhado são
GABARITO C (A) de; Oficial.

(B) de; Osasco.

QUESTÃO 62. Um usuário cria um novo documento (C) Osasco; Oficial.
de texto, vazio, no MS-Word 2016, em sua
configuração padrão, e executa as operações a (D) Escola; Osasco.
seguir, na ordem em que são descritas. (E) Escola; Oficial.
1 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

2 – Clica no ícone Negrito. COMENTÁRIO

Subscrito é o efeito que faz com que o trecho fique
3 – Digita uma palavra e um espaço em branco. posicionado abaixo da linha de texto (no caso, o
4 – Clica no ícone Itálico. temo “de”). O estilo sublinhado foi aplicado à
primeira palavra da frase.
GABARITO A
5 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

21
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(D) colocar uma cor de fundo no documento a ser

impresso.
QUESTÃO 64. Em um documento em branco, no
Microsoft Word 2010, em sua configuração original, (E) inserir data de impressão no documento a ser
antes de qualquer digitação, um usuário efetuou as impresso.
4 seguintes ações:

I. Clicou no ícone Cor do realce do texto do grupo COMENTÁRIO

Fonte, da guia Página Inicial e selecionou a cor O recurso de Impressão Personalizada já foi
amarela. abordado em questão anterior. Permite que o
II. Clicou no ícone Negrito. usuário determine exatamente quais páginas do
documento devem ser impressas.
III. Em seguida digitou a palavra Jundiaí.
GABARITO C
IV. Pressionou ENTER.

QUESTÃO 66. Um usuário do MS-Word 2016, em

Com isso, a palavra ficou __________ , também português e na sua configuração padrão, selecionou
____________ e qualquer texto digitado na segunda uma palavra de um parágrafo que estava com estilo
linha ficará ____________ . normal de fonte. A seguir, com essa palavra
selecionada, escolheu, na guia Página Inicial, grupo
Fonte, um efeito de fonte que deixou essa palavra
(A) sem nenhum realce … em negrito … com realce com letras bem pequenas acima da linha de texto.
amarelo
O efeito selecionado foi o
(B) com realce amarelo … em negrito … sem nenhum
realce (A) Sobrescrito.

(C) sem nenhum realce … não ficou em negrito … (B) Subscrito.

com realce amarelo
(C) Tachado.
(D) com realce amarelo … não ficou em negrito …
sem nenhum realce (D) Todas em maiúsculas.

(E) sem nenhum realce … em negrito … sem nenhum (E) Versalete.

realce

COMENTÁRIO
Uma vez que não havia qualquer palavra selecionada COMENTÁRIO
quando foi aplicado o recurso Realce, não houve Enquanto o subscrito, anteriormente mencionado,
aplicação de fato. Assim, apenas o estilo Negrito terá faz com que o texto fique posicionado abaixo da linha
sido aplicado. de texto, o sobrescrito faz o papel inverso, e o trecho
selecionado ficará acima da linha de texto padrão.
GABARITO E
GABARITO A

QUESTÃO 65. Deseja-se, no MS-Word 2016, em

português e na sua configuração padrão, imprimir QUESTÃO 67. No MS-Word 2016, em sua
um documento que possui mais de 20 páginas. Ao se configuração padrão, a guia e o grupo para inserir
navegar no aplicativo via Arquivo > Imprimir, pode- uma tabela em um documento são,
se configurar a impressão. Em particular, a opção de respectivamente:
configuração Impressão Personalizada permite, por
(A) Tabelas … Nova
exemplo,
(B) Tabelas … Inserir
(A) configurar uma marca d´água no documento a
ser impresso. (C) Inserir … Tabelas

(B) inserir numeração de páginas no documento a (D) Inserir … Novos

ser impresso.
(E) Inserir … Nova tabela
(C) imprimir somente as páginas e/ou intervalo de
páginas digitadas no quadro “Páginas:”.
COMENTÁRIO

22
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

Uma questão de aplicação direta da memorização do (D)

posicionamento dos comandos. A inserção e uma
tabela é efetuada a partir da guia Inserir, grupo
Tabelas. (E)
GABARITO C

QUESTÃO 68. A planilha a seguir foi elaborada por

COMENTÁRIO
meio do MS-Excel 2016, em sua configuração
Considerando a sintaxe da função SE,
padrão, para registrar mensalmente a quantidade de
“teste;verdadeiro;falso”, precisamos de uma tabela
casos de um tipo específico de atendimento.
em que valores iguais ou superiores a 8 gerem o
texto OK, e valores inferiores a 8 gerem o texto NOK.
Apenas a alternativa B apresenta uma tabela
adequada.
GABARITO B

QUESTÃO 70. Observe a planilha a seguir,

elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua
configuração padrão.

O valor exibido na célula A7, após esta ser

preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2:B6), será

(A) 16

(B) 19

(C) 24

(D) 8

(E) 21
A fórmula aplicada na célula C10, que corresponde
COMENTÁRIO ao valor exibido na planilha, é:
O intervalo B2:B6 deve ser interpretado como B2 até
(A) =SOMA(D2:D8;C2:C8;"Receita")
B6, ou seja, somamos os valores de B2, B3, B4, B e
B6, e dividimos este resultado por 5. (B) =SOMASES(C2:C8; D2:D8;"Receita")
GABARITO B (C) =SOMASES(D2:D8;C2:C8;"Receita")

(D) =IFSUM(D2:D8;C2:C8;"Despesa")
QUESTÃO 69. Em uma planilha criada no Microsoft (E) =SOMA(C2:C8; D2:D8;"Receita")
Excel 2016, em sua configuração padrão, a célula C2
contém a função =SE(B2>=8;"OK";"NOK"). Assinale
a alternativa com a planilha que produz
corretamente esse resultado. COMENTÁRIO
Observando a planilha, verificamos que deve ser
feita a soma apenas dos valores relativos às receitas,
(A) o que nos leva à função SOMASE (não está presente
nas alternativas) ou à função SOMASES, cuja sintaxe
é “intervalo da soma;intervalo1;critério1”.
(B) Como podemos observar, o intervalo dos valores a
serem eventualmente somados é D2 a D8, que
deverá ser o primeiro argumento entre parênteses.
(C)
GABARITO C

23
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

QUESTÃO 71. No editor de planilha eletrônica MS- COMENTÁRIO

Excel 2016 (em português e em sua configuração Observe que a ÚNICA alternativa com sintaxe
padrão), uma planilha estava sendo editada quando correta é a alternativa A, pois em funções como
o usuário decidiu alterar o layout de página dessa SOMA, MÁXIMO e outras, utilizamos o símbolo de
planilha, visando uma impressão futura na forma dois pontos ou o símbolo de ponto e vírgula (que não
desejada. As opções disponíveis para orientação de se apresenta nas alternativas)
página de uma planilha no MS-Excel 2016 são GABARITO A

(A) larga e estreita. QUESTÃO 73. Um texto estava sendo digitado

dentro de uma célula do editor de planilha eletrônica
(B) ofício e carta. MS-Excel 2016 (em português e em sua
configuração padrão). Para que seja forçada a
(C) normal e reverso.
mudança de linha em um texto em edição, dentro da
(D) plana e 3D. mesma célula, deve-se digitar o texto e, a seguir,
pressionar uma tecla e, com ela ainda pressionada,
(E) retrato e paisagem. pressionar uma segunda tecla. Dessa forma, para
forçar a mudança de linha dentro de uma célula do
MS-Excel 2016, deve-se pressionar a tecla
COMENTÁRIO
(A) Alt seguida de um Enter.
A orientação do papel não é um recurso exclusivo do
Excel, mas pode ser aplicado a ele. Apresentam-se (B) Shift seguida de um Alt.
as opções Retrato e Paisagem.
(C) Tab seguida de um Alt.
GABARITO E
(D) Tab seguida de um Alt.

(E) Shift seguida de um Enter.

QUESTÃO 72. No editor de planilha eletrônica MS-
Excel 2016 (em português e em sua configuração
padrão), a seguinte planilha foi elaborada,
apresentando as cores dos itens na coluna A e as COMENTÁRIO
Novamente, as questões a respeito dos atalhos são
quantidades dos itens A, B e C, conforme suas cores,
muito diretas, Para efetuar a quebra de linha do
nas colunas B, C e D.
conteúdo da célula, devemos pressionar
ALT+ENTER.
GABARITO A

QUESTÃO 74. No editor de planilha eletrônica MS-

Excel 2016 (em português e em sua configuração
padrão), pode-se inserir diversos tipos de gráficos.
Três desses tipos são:
Nessa planilha, as células da coluna E apresentam (A) Dispersão, Convergência e Caótica.
fórmulas para calcular, automaticamente, as
quantidades de itens de cada cor, enquanto as (B) Colunas, Linhas e Diagonais.
células da linha 6 contêm fórmulas para calcular, de
(C) Superfície, 3D e 4D.
forma automática, as quantidades de cada item.
(D) Ações, Ferramentas e Suplementos.
Em particular, fórmulas corretas para as células E3 e
C6, compatíveis com o apresentado são, (E) Pizza, Barras e Área.
respectivamente:

(A) E3: =SOMA(B3:D3) ; C6: =SOMA(C2:C5)

COMENTÁRIO
(B) E3: =SOMA(B3 a D3) ; C6: =SOMA(C2 a C5) Podemos observar na imagem abaixo que apenas a
alternativa E apresenta tipos adequados de gráficos.
(C) E3: =SOMA(B3-D3) ; C6: =SOMA(C2-C5)

(D) E3: =SOMA(B3+D3) ; C6: =SOMA(C2+C5)

(E) E3: =SOMA(B3...D3) ; C6: =SOMA(C2...C5)

24
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

GABARITO E

Assinale a alternativa que apresenta a fórmula

preenchida na célula C2 de acordo com o enunciado,
QUESTÃO 75. Observe a planilha a seguir, que corresponde aos valores apresentados na
elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua planilha.
configuração padrão.
(A) =SE(B2>8;"Reprovado";"Aprovado")

(B) =SE(B2<7;"Aprovado";"Reprovado")

(C) =SE(B2>6;"Reprovado";"Aprovado")

(D) =SE(B2>5;"Aprovado";"Reprovado")
A fórmula aplicada na célula F2, que corresponde ao (E) =SE(B2<5;"Aprovado";"Reprovado")
valor exibido na imagem, é:

(A) =MAIOR(B2:E2;1)
COMENTÁRIO
(B) =MÁXIMO(B2:E2)
Precisamos observar na planilha que o texto
(C) =SOMA(B2:E2) “aprovado” é exibido como referência aos valores a
partir de 6. Assim sendo, na função SE, a texto
(D) =MENOR(B2:E2;4) aprovado tanto poderia ser vinculado a valores
superiores a 5 quanto a valores iguais ou maiores a
(E) =MAIOR(B2:E2;4)
6 (nenhuma alternativa traz este formato).
COMENTÁRIO
GABARITO D
Um modelo clássico de questão de cálculo em
planilhas, apresenta diversas funções para perguntar
qual delas poderia gerar um valor apresentado.
Nesta questão, apenas a função da alternativa E
atende o que foi proposto, pois refere-se ao quarto
QUESTÃO 77. Tem-se a seguinte planilha, criada no
menor valor de B2 até E2 (24, 18, 15 e 10, em escala
Microsoft Excel 2016, em sua configuração original:
decrescente).
GABARITO E

QUESTÃO 76. A planilha a seguir foi elaborada por

meio do MS-Excel 2016, em sua configuração
padrão, por um diretor de escola que analisava Considerando que a célula A4 possui a mesma
aprovações de alunos de uma turma. Na célula C2 formatação das células A1 até C2, assinale a
foi adicionada uma fórmula e, em seguida, as demais alternativa com a resposta quando o usuário insere
linhas da coluna C foram preenchidas arrastando-se na célula A4 o conteúdo =MAIOR(A1:C2;1)
a alça de preenchimento da célula C2 até a célula C6.
(A) 14

(B) 14/12/2021

(C) 12

(D) 01/12/2021

25
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(E) 2021 (D) título, legenda, rótulos de dados e linhas de

grade, apenas.

(E) título, legenda, rótulos de dados, linhas de grade

COMENTÁRIO e tabela de dados.
Na função MAIOR, quando usamos a referência 1,
referimo-nos ao primeiro maior, ou seja, o maior
entre todos os valores considerados. Como os
valores das células estão representado em formato COMENTÁRIO
de data, o maior valor sempre é o que está mais à No gráfico apresentado, podemos observar o título
frente (futuro). (na parte superior), a legenda (na parte inferior) e
os rótulos de dados, que são os valores exibidos em
Outra coisa a se observar nessa questão é que a cada uma das fatias. Gráficos do tipo pizza não
ÚNICA data que está na planilha, assim como entre podem exibir linhas de grade.
as alternativas, é o gabarito da questão.
CUIDADO: Embora a tabela possa ser vista na
GABARITO D questão, ela não é exibida na área do gráfico.
GABARITO C

QUESTÃO 78. Um usuário criou a seguinte planilha

no Microsoft Excel 2016, em sua configuração
original, e a partir dela criou um gráfico, conforme QUESTÃO 79. Tem-se a seguinte planilha, criada no
imagem a seguir: Microsoft Excel 2016, em sua configuração original,
sem nenhuma formatação aplicada.

As células A1 e A2 contém os valores 1,25 e 1,75,

respectivamente. As células B1 e B2 contém as
funções =ARRED(A1;1) e =ARRED(A2;1),
respectivamente. Finalmente, as células C1 e C2
contém as funções =ARRED(A1;0) e =ARRED(A2;0).

Assinale a alternativa correta sobre o conteúdo que

irá ser apresentado nas células A3, B3 e C3,
respectivamente, se o usuário inserir nelas as
seguintes funções =SOMA(A1:A2), =SOMA(B1:B2) e
=SOMA(C1:C2).

(A) 3; 3 e 3.

(B) 3,1; 3,1 e 3,1.

(C) 3,1; 3,2 e 3,1.

(D) 3,1; 3,1 e 3.

(E) 3; 3,1 e 3.

COMENTÁRIO
Esse gráfico contém Vamos trabalhar cada célula separadamente:

(A) legenda, apenas. B1 exibirá o resultado 1,3

(B) título e legenda, apenas. B2 exibirá o resultado 1,8

(C) título, legenda e rótulos de dados, apenas. C1 exibirá o resultado 1

26
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

C2 exibirá o resultado 2

Assim sendo, a soma dos valores das colunas A e B

é o mesmo, 3,1. A soma dos valores contidos na
coluna C equivale a 3
GABARITO D

QUESTÃO 80. Considere que o seguinte valor foi

digitado em uma célula do MS-Excel 2016:

=3*3

Após pressionar a tecla Enter, o valor apresentado

na célula será: GABARITO A

(A) !Error QUESTÃO 82. Em uma planilha do MS-Excel 2016,

em português e na sua configuração padrão, as
(B) =3*3 colunas C e D foram selecionadas. Em seguida, na
guia Página Inicial, grupo Células, clicou-se sobre o
(C) 3*3 botão Inserir, selecionando-se no menu que aparece
a opção Inserir Colunas na Planilha.
(D) 6
Assinale a alternativa que apresenta a ação
(E) 9 decorrente da operação realizada.

(A) Uma coluna nova foi criada entre as colunas B e

C originais. As colunas C e D originais passaram a
COMENTÁRIO
ser as colunas D e E, respectivamente.
Sendo o símbolo = adequado para a introdução de
cálculo, e o símbolo * a representação da (B) As colunas C e D foram eliminadas, sendo
multiplicação, o resultado será 9. criadas nos seus lugares duas novas colunas vazias.

GABARITO E (C) A coluna B foi eliminada, sendo criada no seu

lugar uma nova coluna vazia.

(D) Duas colunas novas foram criadas entre as

QUESTÃO 81. No MS-Excel 2016, em português e colunas B e C originais. As colunas C e D originais
na sua configuração padrão, tem-se as guias com os passaram a ser as colunas E e F, respectivamente.
nomes das planilhas existentes no arquivo aberto,
localizadas na parte inferior da janela do aplicativo. (E) A coluna C foi eliminada, sendo criada no seu
Ao se clicar com o botão direito do mouse (em sua lugar uma nova coluna vazia.
configuração padrão) sobre o nome de uma planilha,
por exemplo, de nome P1, pode-se realizar algumas COMENTÁRIO
ações sobre ela, como: Uma vez que duas colunas estavam selecionadas, a
inserção de coluna fará com que duas novas colunas
(A) mudar a cor da guia de P1. sejam inseridas à esquerda das selecionadas. Dessa
forma, as colunas serão inseridas logo após a coluna
(B) inserir linhas de grade em P1.
B, e serão denominadas C e D. As atuais colunas C e
(C) enviar P1 para outro usuário por e-mail. D serão deslocadas à frente renomeadas para E e F.
GABARITO D
(D) imprimir P1.

(E) limpar todo o conteúdo de P1.

QUESTÃO 83. No MS-Excel 2016, em português e
na sua configuração padrão, elaborou-se a seguinte
COMENTÁRIO planilha, contendo as atividades a serem
Observe na imagem abaixo a lista de opções desenvolvidas em uma empresa, as descrições
decorrente do procedimento indicado, o que nos leva dessas atividades e o responsável por cada
à alternativa A como gabarito. atividade.

27
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

COMENTÁRIO
Uma vez que todas as células do intervalo estão
preenchidas com valores numéricos, o resultado das
funções CONT.NÚM e [Link] será o mesmo.
Como não há células vazias, o resultado da função
[Link] será 0 (zero).
Deseja-se inserir, na célula D2, uma fórmula que GABARITO D
junte os conteúdos das células B2 e C2, que devem
ficar separados pelo caractere ´-´, gerando o
seguinte resultado em D2: Planejamento-André A
QUESTÃO 85. Para responder à questão, considere
fórmula que se inserida na célula D2 produz esse
a planilha exibida a seguir, elaborada por meio do
resultado é:
MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.
(A) =CONCATENAR(B2-C2)

(B) =CONCATENAR(B2;"-";C2)

(C) =SOMASE(B2-C2)

(D) = SOMASE(B2;"-";C2)

(E) =CONCATENAR(B2,-,C2)

Para que o texto “Fluxo de Documentos”, digitado na

COMENTÁRIO
célula A1, tenha ficado conforme exibido na imagem,
A união de elementos para a criação de uma
o usuário selecionou o intervalo A1:C1 e utilizou o
sequência de caracteres é realizada através da
seguinte ícone:
função CONCATENAR (ou através do símbolo &).
Devemos colocar cada elemento separadamente,
utilizando o símbolo de ponto e vírgula entre os
argumentos. (A)
GABARITO B

(B)
QUESTÃO 84. Tem-se a seguinte planilha criada no
Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão.
(C)

(D)

(E)
Assinale a alternativa com os resultados das
seguintes fórmulas, a serem aplicadas nas células COMENTÁRIO
A5, A6 e A7, respectivamente. Podemos observar que o texto está centralizado em
uma única célula, que abrange a largura das colunas
=[Link](A1:D4) =CONT.NÚM(A1:D4) A, B e C. Assim, entendemos que as células A1, B1
=[Link](A1:D4) e C1 foram mescladas, e o símbolo vinculado ao
comando está apresentado na alternativa E da
(A) 15, 15, 0 questão.
GABARITO E
(B) 15, 15, 1

(C) 15, 16, 1 QUESTÃO 86. No MS Excel 2010, para visualizar os

limites das páginas a serem impressas em relação às
(D) 16, 16, 0
células da planilha, deve-se selecionar a opção:
(E) 16, 16, 1
(A) Visualização da Quebra de Página, na aba
Exibição.

28
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(B) Limite das Páginas, na aba Layout da Página. (C) Ctrl

(C) Visualizar Impressão, na aba Impressão. (D) Alt
(D) Quebra de Página, na aba Revisão.
(E) End
(E) Visualização de Páginas, na aba Página Inicial.

COMENTÁRIO
COMENTÁRIO Observe que o recurso, conforme apresentado, terá
O único detalhe a acrescentar é que, nas versões sua visualização obtida apenas no modo de
mais recentes do Excel, a guia é denominada Exibir, apresentação. Caso efetue o teste no modo normal
e não mais Exibição. de exibição, não poderá observar o resultado.
GABARITO A
GABARITO C
QUESTÃO 87. No MS-PowerPoint 2016, em sua
configuração padrão, “Título e Conteúdo”,
“Comparação” e “Somente Título” são opções de
QUESTÃO 89. Tem-se o seguinte slide criado no
(A) layout de slide. Microsoft PowerPoint 2016, em sua configuração
original.
(B) animação.
(C) temas.
(D) transição.
(E) modos de exibição.

COMENTÁRIO
Os elementos citados referem-se à escolha do
Layout, como podemos observar na imagem abaixo. Assinale a alternativa com o resultado correto
quando o usuário seleciona as 4 AutoFormas e
seleciona a opção Alinhar Parte Superior, no grupo
Organizar, guia Formatar, conforme imagem a
seguir.

GABARITO A

QUESTÃO 88. Durante uma apresentação de slides (A)

por meio do MS-PowerPoint 2016, em sua
configuração padrão, sobre os prazos do ano letivo,
um diretor de escola queria usar o efeito de um laser
e, para isso, apertou e segurou a tecla ________ e, (B)
em seguida, clicou com o botão principal do mouse
para que um ponto vermelho surgisse na tela.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a (C)

lacuna do enunciado.

(A) Tab (D)

(B) Shift

29
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

o usuário pressionou a tecla “seta para cima” e, com

isso, voltou a exibir o slide 4. Nesse momento, o
(E) usuário clicou no botão de ação. Assinale a
alternativa que indica qual slide passou a ser exibido.

(A) 1
COMENTÁRIO
Uma vez que foi escolhido o comando “Alinhar Parte (B) 2
Superior”, será utilizada a forma mais acima como
(C) 3
parâmetro (neste caso, o primeiro retângulo à
esquerda), e todas as formas serão elevadas até que (D) 4
suas bordas superiores fiquem perfeitamente
alinhadas à borda superior da forma utilizada como (E) 5
referência.
GABARITO C
COMENTÁRIO
O comando “Último Slide Exibido” não conduz ao
último slide da apresentação, e sim ao slide
QUESTÃO 90. Um engenheiro preparou alguns anteriormente exibido, em relação ao atual. Como foi
gráficos e os salvou em arquivos de formato png em exibido o slide 5, e depois o usuário retornou para o
uma pasta local de seu computador para serem slide 4, a aplicação do recurso retornará a
exibidos durante uma apresentação de slides por apresentação à exibição do slide 5.
meio do MS-PowerPoint 2016, em sua configuração GABARITO E
padrão. Para inserir tais gráficos, o engenheiro deve
utilizar o ícone________ do grupo_________ da
guia Inserir. QUESTÃO 92. No Microsoft PowerPoint 2010, em
sua configuração original, em uma apresentação
Assinale a alternativa que preenche, correta e
contendo 10 slides, a quantidade máxima de slides
respectivamente, as lacunas do enunciado.
que podem ser configurados como ocultos é
(A) Imagens … Imagens (A) 0.
(B) Gráficos … Imagens (B) 1.
(C) Imagens … Gráficos (C) 2.
(D) Figuras … Imagens (D) 5.

(E) Figuras … Gráficos (E) 10.

COMENTÁRIO
COMENTÁRIO Parece estranho imaginar que um usuário crie uma
Muitas vezes desconfiamos da resposta óbvia. apresentação para, depois, ocultar todos os slides,
Porém, como podemos observar na imagem abaixo, mas isso pode ser feito.
o comando e o grupo possuem, de fato, o mesmo
GABARITO E
nome.
QUESTÃO 93. Em uma apresentação com 5 slides,
criada no Microsoft PowerPoint 2016, em sua
configuração padrão, o slide 3 é o único que está
configurado como oculto. Considerando que o slide 3
está sendo apresentado no Modo de Apresentação,
assinale a alternativa que indica como o isso foi
GABARITO A possível.

(A) No modo de exibição normal, o usuário

QUESTÃO 91. Em uma apresentação com 5 slides, selecionou o slide 3 e pressionou a tecla F5 para
criada no Microsoft PowerPoint 2016, em sua iniciar o Modo de Apresentação.
configuração padrão, sem nenhuma animação ou
(B) A partir do Modo de Apresentação, posicionado
transição, um usuário adicionou um botão de ação
no slide 2, o usuário pressionou a tecla ENTER para
em cada um deles com a ação Hiperlink para Último
Slide Exibido. Ao iniciar o modo de apresentação avançar para o slide 3.
pressionando a tecla F5, o usuário pressionou ENTER
em cada um dos slides, chegando até o slide 5. Lá,

30
 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(C) A partir do Modo de Apresentação, posicionado (C) enviar mensagens ameaçando o usuário do
no slide 2, o usuário pressionou a tecla computador de denúncia às autoridades, por prática
SHIFT+ENTER para avançar para o slide 3. de pedofilia.

(D) No modo de exibição normal, o usuário (D) inserir na máquina invadida arquivos com
selecionou o slide 3 e pressionou as teclas SHIFT+F5 conteúdo sexual.
para iniciar o Modo de Apresentação.
(E) enviar milhares de mensagens a usuários
(E) A partir do Modo de Apresentação, posicionado desconhecidos, tendo com remetente o e-mail do
no slide 4 o usuário pressionou a tecla BACKSPACE usuário da máquina invadida.
para retornar para o slide 3.

COMENTÁRIO
COMENTÁRIO O conhecimento da Língua Inglesa poderia ajudar
Só existe uma possibilidade para que um slide oculto muito na resolução dessa questão, uma vez que
seja exibido na apresentação: o slide em questão ramsom, em Inglês, significa resgate. Nesse modelo
deverá ser selecionado e depois o usuário acionará o de ataque, o acesso aos arquivos e pastas do sistema
é bloqueado por uma chave criptográfica, e pede-se
comando “Do slide atual (SHIFT+F5), que iniciará a
um valor, normalmente em criptomoeda, para
apresentação pelo slide que estiver selecionado.
liberação do acesso. Normalmente o ataque
GABARITO D destruirá os conteúdos bloqueados caso a senha seja
incorretamente digitada algumas vezes.
GABARITO B
QUESTÃO 94. Em alguns sites de governo é exigido
que o usuário possua um _____________para poder
navegar e transferir arquivos, sobretudo quando se
QUESTÃO 96. Um tipo de fraude que ocorre na
tratam de dados financeiros que requerem uma troca
Internet denomina-se phishing, que possui como
segura de informações entre duas partes. característica
Assinale a alternativa que preenche corretamente a (A) a interceptação de mensagens recebidas com a
lacuna do enunciado. finalidade de furtar dados pessoais e bancários.
(A) navegador Windows (B) a tentativa de descobrir, por tentativa e/ou erro,
nomes de usuários e senhas de sites e serviços.
(B) navegador Linux
(C) a interceptação de tráfego de dados em redes de
(C) protocolo HTTP
computadores.
(D) dispositivo pendrive
(D) o recebimento de uma mensagem não
(E) certificado digital solicitada, simulando uma instituição conhecida, que
visa induzir o destinatário a fornecer dados pessoais.

(E) o envio de mensagem com conteúdo do tipo

COMENTÁRIO alarmante ou falso, visando comprometer a
Nessa questão, a curiosidade que apenas a credibilidade de entidades citadas/envolvidas na
alternativa E, o gabarito, apresenta uma ferramenta mensagem.
de segurança. O certificado Digital é a garantia de
identidade de uma pessoa física ou jurídica, emitido COMENTÁRIO
por uma Agência Certificadora (AC). Phishing (ou Phishing Scam) é o processo de ataque
passivo através do qual recebemos uma mensagem
GABARITO E eletrônica (e-mail, SMS, whatsapp, etc.) que
normalmente apresenta um link que aposta para um
site falso. Através das informações (também falsas)
QUESTÃO 95. Um tipo de softwares maliciosos da mensagem, o objetivo é induzir uma pessoa a
denomina-se ransomware, que tem como principal clicar no link para efetuar o processo indicado, como
forma de atuação a aquisição e um produto ou serviço inexistente, ou
fornecer dados pessoas que poderão ser utilizados
(A) excluir da máquina invadida todos arquivos com em outros ataques.
extensões .pdf e .doc.
GABARITO D
(B) criptografar arquivos na máquina invadida e
posteriormente fazer pedido de “resgate” para
liberação desses arquivos.

31
QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

(C) hyperlinks.

QUESTÃO 97. Visando aumentar a proteção e a (D) cookies.

segurança dos computadores, diversas ferramentas
antimalware podem ser utilizadas, como as (E) attachments.
antirootkit, que visam impedir que

(A) um programa execute, além das funções para as COMENTÁRIO

quais foi aparentemente projetado, outras funções, O enunciado da questão está descrevendo os
normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do cookies. Vale lembrar que muitas vezes eles podem
usuário. ser úteis, armazenando, por exemplo, as
(B) um conjunto de programas e técnicas escondam preferências de um usuário ao acessar um site
e assegurem a presença de um invasor ou de outro qualquer. Muitas vezes, porém, ocorre a quebra de
código malicioso em um computador comprometido. privacidade, razão pela qual este elemento está
sempre presente em questões de prova.
(C) sejam capturadas e armazenadas as teclas
GABARITO D
digitadas pelo usuário no teclado do computador.

(D) sejam capturadas e armazenadas posições do

cursor e a tela apresentada no monitor, nos
momentos em que o mouse é clicado, ou a região
que circunda a posição onde o mouse é clicado. QUESTÃO 99. Um usuário necessita instalar, em
seu computador, um programa antivírus. Duas das
(E) um programa se instale para permitir o retorno possíveis opções que ele pode selecionar para tal
de um invasor a um computador comprometido, por finalidade são os programas
meio da inclusão de serviços criados ou modificados
para este fim. (A) McAfee e TrueCript.

(B) Norton e Predator.

COMENTÁRIO (C) Bitdefender e 7-Zip.

Rootkit é uma ataque que tem por objetivo conceder
(D) AVG e Avast.
acesso ao invasor do sistema na graduação de
administrador, para que ele possa operar todas as (E) Kaspersky e WinRAR.
funções como desejar. Assim, esse ataque é
composto de vários arquivos “separados”, para que
o usuário não perceba o ataque de forma ampla
COMENTÁRIO
(nem a ferramenta antimalware), garantindo que
Não há muito o que comentar nessa questão, visto
este acesso indevido não seja notado e possa ser
que ela aborda os nomes dos aplicativos antivírus.
perpetuado.
GABARITO D
GABARITO B

QUESATÃO 100. Frequentemente, os usuários de

QUESTÃO 98. Quando um usuário acessa um site
Correio Eletrônico recebem mensagens contendo
da Internet, é comum que pequenos arquivos de
frases como “atualize seus dados bancários” ou,
texto encaminhados pelo site fiquem gravados em
então, “parabéns, você é o novo milionário”, cujo
seu computador.
objetivo é capturar informações como senhas de
Cada vez que o usuário visita o site novamente, o banco e demais informações pessoais para utilizá-las
navegador envia de volta esses arquivos para o de maneira fraudulenta. Esse tipo de crime, que
servidor a fim de notificar as atividades prévias ou cresce em ritmo acelerado, é chamado
preferências do usuário. Ainda que concebidos para
(A) Accounting.
melhorar a navegação nos sites, esses arquivos
podem representar riscos de segurança. Esses (B) Backdoor.
pequenos arquivos são conhecidos como
(C) Download.
(A) spammers.
(D) Phishing.
(B) pointers.
(E) Redirecting.

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 QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

COMENTÁRIO
Esta questão foi inserida no material para evidenciar
o Phishing, já abordado em questão anterior, como
elemento sempre muito presente nas questões de
segurança da informação. Nesse modelo de questão,
a banca descreve o ataque, com exemplificações, e
pergunta ao que se refere. Na questão anterior,
como pode ser observado, o enunciado informa o
nome do ataque, perguntando suas características.
GABARITO D

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QUESTÕES COMENTADAS – INFORMÁTICA (VUNESP)

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