Dimensões de

Organizacional
Estrutura
 O que é Organizacional
Estrutura?
Uma estrutura organizacional define como atividades como
a alocação de tarefas, coordenação e supervisão são direcionadas
em direção à realização dos objetivos organizacionais. Também pode
ser considerado como o vidro de visualização ou perspectiva através de
quais indivíduos veem sua organização e seus
ambiente.
 TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
STRUCTURE
Estruturas hierárquicas:
A estrutura organizacional hierárquica tem formato de pirâmide. No topo da
a estrutura é uma única pessoa, que tem um pequeno número de pessoas reportando
diretamente para eles. Cada uma dessas pessoas tem várias pessoas reportando para elas
e o número de pessoas em cada nível aumenta à medida que você desce
estrutura.
Estruturas planas:
Há menos níveis na estrutura organizacional plana.
nesta estrutura de exemplo, há uma pessoa no topo com
todo mundo mais reportando para eles em um nível igual.
Estruturas informais:
Muitas organizações desenvolvem estruturas informais, às vezes invisíveis.
estruturas. Estas são baseadas na realidade do dia a dia
interações no trabalho. Elas são muito importantes, pois podem
transmitir comunicações, elas podem ser amigáveis e
solidário. Eles também podem influenciar decisões, já que há
conhecimento e discussão em um nível informal. O
a influência dessas redes é significativa.
Sem estrutura:
É difícil imaginar qualquer organização sem um
estrutura. Mesmo grupos de crianças pequenas começam a estabelecer uma
rede ou hierarquia informal. Nos começos de um novo
na organização pode não haver uma estrutura formal, mas frequentemente isso
mudanças ao longo do tempo.

Pequenos centros de atendimento, freelancers etc.

 Variáveis de Estrutura

• Princípios • Departmentalização
• Cadeia de em
comando • Funcional
• Span of control • Divisional
• Autoridade
• Poder
• Responsibility
 Mecanístico e Orgânico
Organizações
• organização mecanicista
• A burocracia; uma estrutura que é alta em
especialização, formalização e centralização
• Organização orgânica
• Uma estrutura que é baixa em especialização, formalização,
e centralização
 O MACRO AMBIENTE
POLÍTICO
Suporta
Controles
ECONÔMICO
Inflação
Desemprego
Produtividade
TECNOLOGIA
Pesquisa Básica, Novo Conhecimento
Novos Produtos, Processos, Serviços
 ORGANIZACIONAL
ESTRUTURA
SEIS DIMENSÕES
• ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO (Divisão do Trabalho)

• DEPARTAMENTALIZAÇÃO

• Cadeia de Comando (Hierarquia de Autoridade)

• ESPAÇO DE CONTROLE

• CENTRALIZAÇÃO / DESCENTRALIZAÇÃO

• FORMALIZAÇÃO
 ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO (Divisão de Trabalho)

Especialização do trabalho:

Um componente da estrutura organizacional que envolve ter

cada etapa discreta de um trabalho realizado por um indivíduo diferente
em vez de ter uma única pessoa fazendo todo o trabalho.
• Rotação de Trabalho
• Mudança sistemática de funcionários de um trabalho para outro. Mais frequente
use hoje como um dispositivo de treinamento para habilidades e flexibilidade.

• Ampliação de Cargo
• Um aumento no número total de tarefas realizadas.
• Aumenta os custos de treinamento, os sindicatos querem que os trabalhadores sejam pagos mais por realizarem mais tarefas, e
o trabalho ainda pode ser monótono e rotineiro.

• Enriquecimento do Trabalho
• Aumentando tanto o número de tarefas que o trabalhador realiza quanto o controle que
o trabalhador está além do trabalho.
Abordagem das Características do Trabalho

Dimensões Centrais
• Variedade de habilidades—o número de tarefas que uma pessoa realiza em um trabalho.
• Identidade da tarefa—o grau em que o trabalhador faz um
parte completa ou identificável do trabalho total.
• Significância da tarefa— a importância percebida da tarefa.
• Autonomia—o grau de controle que o trabalhador tem sobre
como o trabalho é realizado.
• Feedback— a extensão em que o trabalhador sabe como
bem, o trabalho está sendo realizado.
 Departamentalização:
• A base sobre a qual os empregos são agrupados
• Cria competitividade entre departamentos
• Visão estreita em relação aos objetivos organizacionais
• 5 tipos diferentes de departamentalização:
• Funcional
• Product
• Geográfico
• Processo
• Customer
A) Funcional
• A Departamentalização Funcional agrupa atividades por funções
executado.
• Mais eficiente reunir pessoas com habilidades comuns e
orientação em uma unidade comum.
B) Product:
• Agrupar sua organização dependendo do tipo de produto criado é
departamentalização por produto.
• Aumenta a responsabilidade pelo desempenho do produto.
• Também funciona com serviços.
Geographic:
• Departamentalizado com base na geografia ou território.
• Ex. Empresas internacionais com diferentes departamentos para
cada país.
D) Processo:
• Organiza departamentos de acordo com o processamento que ocorre.
• Ex. inspecionando, embalando, enviando…
E) Customer:
• Departamentalizar pelo tipo de cliente da organização
procura alcançar.
• Ex. Clientes corporativos ou individuais.
 Cadeia de Comando:
• Linha de autoridade ininterrupta que se estende do topo de
a organização para o fundo.
• Designa para onde você vai se tiver um problema.
• Tornando-se menos estruturado do que era no passado.
 Span of Control:
• O número de funcionários que um gerente pode gerenciar eficientemente
e efetivamente direto.
• Geralmente determina o número de níveis que um
organização tem.
• Autoridade de linha
• A autoridade da posição (dada e definida por
organização) que dá ao gerente o direito de dirigir o trabalho
de funcionários operacionais
• Autoridade da equipe

• Cargos que têm alguma autoridade (por exemplo, organização

aplicação de políticas) mas que são criados para apoiar,
assistir e aconselhar os titulares de autoridade hierárquica
 Tipos de Poder
Legítimo
•Poder baseado na posição de alguém na hierarquia formal
Coercitivo
Poder baseado no medo
Recompensa
•Poder baseado na capacidade de distribuir algo que os outros valorizam
Especialista
•Poder baseado na experiência, habilidade especial ou conhecimento de alguém
Referente
•Poder baseado na identificação com uma pessoa que possui recursos ou características
Centralization and Decentralization:

• Descentralização
• A discricionariedade da decisão é transferida para níveis mais baixos
funcionários.
• Aja mais rapidamente.
• Mais pessoas fornecem opinião nas decisões.
• Mais fácil de lidar com as preocupações dos clientes.
• Centralization:
• O grau em que a tomada de decisão é concentrada em um único
ponto na organização.
• A alta administração toma todas as decisões.
 Tomada de decisão centralizada

Vantagens
Políticas e Ações Uniformes São Mantidas
Top Management Knows Everything That’s Going On
(Consciência)
O controle é mantido sobre decisões caras/riscadas
Ameaças Ambientais São Tratadas Por Gerentes Experientes
Especialistas são necessários para aconselhar a alta administração
• Questões na Centralização:
1.Nós olhamos apenas para a autoridade formal
[Link] políticas podem sobrepor-se à descentralização
3. O que significa "concentração em um único ponto"?
4. Existe um sistema de processamento de informações que é próximo
monitores decisões descentralizadas mantêm centralizadas
controle
 Formalização
• O grau em que os empregos dentro da organização são padronizados.
• Baixa Formalização:
• Os comportamentos de trabalho são relativamente não programados.
• Muita liberdade para os funcionários.
• Menos padronização.
• Alta Formalização:
• Descrição de trabalho explícita.
• Muitas regras organizacionais.
• Procedimentos claramente definidos para processos de trabalho.
 Técnicas de Formalização
• Seleção
• Requisitos da Função
• Regras, procedimentos e políticas
• Treinamento
• Rituais
 Faixa de Formalização
• Trabalhos não qualificados versus trabalhos profissionais
• Tipo de trabalho sendo realizado (produção versus vendas)
• Nível na hierarquia da organização
 Por que a formalização é importante

• Comportamento padronizado reduz a variabilidade

• A padronização promove a coordenação
• A padronização oferece economias/custo efetivo
 Organizacional Tradicional
Designs
São três:

• The Simple Structure

• A Burocracia

• A Estrutura Matricial
A Estrutura Simples:
Uma estrutura com um baixo grau de departamentalização. Tem amplas extensões de controle,
seu poder está centralizado em uma única pessoa e há pouca formalização.

Características:
• Plana, geralmente apenas dois ou três níveis verticais.
• Amplamente utilizado em pequenas empresas, onde o gerente = proprietário.
• A força está em sua simplicidade.
• Rápido, flexível, barato de manter, responsabilidade direta.
• Arriscado: Tudo depende de uma pessoa.
A Burocracia:
Uma organização que utiliza a padronização de maneira altamente eficiente.

Characteristics:
• Tarefas operacionais de rotina.
• Especialização.
• Clearly stated rules and regulations.
• Tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais.
• Autoridade centralizada.
 A Burocracia
Vantagens:

• Realizar atividades padronizadas de forma altamente eficiente

maneira.
• Pode operar com uma equipe menos talentosa, o que terá
uma folha de pagamento menor.

• Rules and regulations instead of managerial discretion.

• Tomada de decisão centralizada.
 A Burocracia
Desvantagens:

• Cada Departamento Funcional pode ter um foco próprio; eles podem esquecer que
eles são todos interdependentes.

• Preocupação obsessiva em seguir as regras.

A Estrutura Matricial:
Linhas duplas de autoridade, que combinam tanto funcional quanto produto
departamentalização.

Características:
• Agrupa especialistas semelhantes – Funcional.
• Facilita a coordenação – Produto.
• Os funcionários da organização têm dois gerentes.
 A Estrutura Matricial
Vantagens:
• Não fica sobrecarregado quando a complexidade surge.
• Melhora a comunicação e a flexibilidade.
• Elimina as temidas "patologias de escritório".
• Seus especialistas estão agrupados.
Desvantagens:
• Confusão e lutas de poder.
• Estresse nos funcionários.
• Expectativas pouco claras.
 Novas Opções de Design

A Estrutura da Equipe.

A Organização Modular.

A Organização Virtual.

A Organização sem Fronteiras.

A Estrutura da Equipe:
O uso de equipes como um dispositivo central para coordenar todas as atividades de trabalho.

Características:
• Detalha a departamentalização.
• As equipes têm poder de decisão.
• As equipes geralmente consistem de 3 a 20 pessoas.
• As equipes podem ser de curto ou longo prazo.
A Organização Modular:
Uma pequena organização central que terceiriza as principais funções de negócios.

Characteristics:
• Terceirização de funcionários e/ou materiais.
• A contratação permite que o trabalho seja feito melhor ou mais barato.
• As organizações dedicam seu talento às suas atividades mais importantes.
• Há um foco crescente em clientes e materiais.
A Organização Virtual:
Uma rede em constante evolução de empresas independentes interligadas
juntos para compartilhar habilidades, custos e acessar os mercados uns dos outros.

Características:
• Diferentes empresas se juntam para realizar uma estratégia comum
objetivos.
• Algumas empresas renunciam ao controle e agem de forma interdependente.
• Às vezes, limites borrados entre empresas.
• As empresas criam acordos 'vencer vencer' ao estimular o mercado.
A Organização Sem Fronteiras:
Uma organização que busca eliminar a cadeia de comando, ter limites ilimitados
intervalos de controle e substituir departamentos por equipes capacitadas.

Characteristics:
• Substitui departamentos por equipes 'empoderadas'.
• Utiliza um estilo de tomada de decisão participativa.
• Dependência excessiva de TI.
• Pode ser difícil de gerenciar.
 Por que as estruturas diferem?

Estratégia:
• Inovação: uma estratégia que enfatiza a introdução de grandes novidades
produtos e serviços.
• Cost minimization: a strategy that emphasizes tight cost controls,
evitar despesas desnecessárias com inovação ou marketing e
corte de preços.
2. Tamanho Organizacional:
• O tamanho afeta a estrutura a uma taxa decrescente.
• O impacto do tamanho é menos importante à medida que a organização expande (após 2000
empregados).
 Por que as estruturas diferem?

3. Tecnologia:
• A maneira como uma organização transfere seus insumos em
saídas.
• Grau de rotina.
• Relacionado à formalização ou centralização.
4. Environment:
• Aquelas instituições ou forças fora da organização que
potencialmente afetam o desempenho da organização.
• Incerteza ambiental.
• Ambiente estático vs. ambiente dinâmico.
Obrigado