Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

RESOLUÇÃO ANTT Nº 6.033, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2023.

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA coletivo interestadual de passageiros: BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 17289475000142 SAC: 9132660033 CNPJ: 17289475000142 SAC: 9132660033
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, VILA OLIMPIA - SAO PAULO, SP término da viagem; AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, VILA OLIMPIA - SAO PAULO, SP
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
COMERCIO E TRANSPORTES BOA ESPERANCA LTDA IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de COMERCIO E TRANSPORTES BOA ESPERANCA LTDA
passagem, entre outras;
CNPJ: 04787941000178 IE: 150017170 SAC: 9132660033 CNPJ: 04787941000178 IE: 150017170 SAC: 9132660033
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
AV JOAO PAULO II, 1047, MARCO - Belem, PA passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; AV JOAO PAULO II, 1047, MARCO - Belem, PA
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
EMITIDA EM VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Boa Esperança Classe: EXECUTIVO
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: TUCURUI, PA
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
autonomia, total ou assistida;
Viação: Boa Esperança Classe: EXECUTIVO Destino: BELEM, PA
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
Origem: TUCURUI, PA (trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 11/12/2025, às 23:00 Partida: 11/12/2025, às 23:30
autorizatária;
XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
Destino: BELEM, PA adequada assistência; Poltrona: 27
XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
Plataforma:
viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Embarque: 11/12/2025, às 23:00 Partida: 11/12/2025, às 23:30 XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por Linha: BELEM - ALTAMIRA VIA TUCURUI E ALCAVIARIA (EXEC)
responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores;
Poltrona: 27 XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido; Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: 000015
Plataforma:
XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada
Linha: BELEM - ALTAMIRA VIA TUCURUI E ALCAVIARIA (EXEC) do serviço; e Serviço: 367315-37
XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
estabelecidas no bilhete e na legislação.
Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: 000015 § 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Passageiro: Rafael Vicente Santos de Oliveira
beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento
acarretará a perda do benefício. Cpf: 06067685213
Passageiro: Rafael Vicente Santos de Oliveira
§ 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
Cpf: 06067685213 comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de Tipo de desconto: Tarifa promocional
embarque, no prazo previsto no § 1º.
Tipo de desconto: Tarifa promocional Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários Localizador: 8201366
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
em lei.
Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição; Tarifa 170,93
II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
Tarifa 170,93 Pedágio 0,00
III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de
Pedágio 0,00 passagem; Taxa de embarque 3,15
Taxa de embarque 3,15 IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da Seguro obrigatório 0,00
fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento
Seguro obrigatório 0,00 durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque; Outros 0,00
V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
Outros 0,00 for o caso; Valor Total R$ 174,08
Valor Total R$ 174,08 VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária; Desconto 70,93
Desconto 70,93 VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados Valor a pagar R$ 103,15
estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
Valor a pagar R$ 103,15 VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do
horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou Forma de pagamento 0
bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão
Forma de pagamento 0 estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o Valor pago R$ 103,15
transporte;
Valor pago R$ 103,15 IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
Troco 0,00
Troco 0,00 legislação vigente;
X - não portar armas sem autorização legal;
XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
BP-e nº: 8201366
XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
Série: 2 Bilhete: 8201366 bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
Consulte pela chave de acesso em: XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da
[Link] autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;

1525 1204 7879 4100 0178 6300 2008 2013 6620 8201 3674
XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são Utilize este código para
prestados os serviços; e
XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de acessar a área de embarque
fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque. 8201366
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 19.00 (19.00%) OUTROS TRIB: 0.00 viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora
para mais informações.
(0.00%) (Lei Federal 12.741/2012)

EMITIDA EM CONTINGÊNCIA
Pendente de autorização