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5 visualizações8 páginasDefinição e Tipos de Comércio Eletrônico
O documento descreve o comércio eletrônico, incluindo suas definições, suas diferentes formas, suas particularidades em relação ao comércio tradicional e seus modelos na Internet. Também explica as diferenças entre e-commerce e e-business.
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Introdução geral DEFINIÇÃO:
commerce électronique La définition du commerce
eletrônica pode ser entendida em um sentido restrito, ou seja, "
vender ou comprar produtos, serviços ou
informações através de uma rede de telecomunicações.
Isso não significa que todas as fases do ato de compra se
fonte obrigatoriamente "online" mas significa que há pelo menos
uma das etapas realizadas durante uma conexão: isso vai desde a
consultar um catálogo eletrônico no qual o cliente
compre um produto por vias tradicionais (correio,
telefone, fax...) ao fazer o pedido em uma rede com o
télépagamento após folhear um catálogo em papel.
Encontram-se também definições mais amplas: "O
o comércio eletrônico diz respeito a todas as transações
accomplies através de um meio eletrônico e de uma rede.
Isso abrange todas as trocas eletrônicas, que contribuem para
a atividade comercial da empresa e que permitem gerir
as relações, não apenas com os fornecedores e os clientes,
mas também, internamente, com a produção, a gestão de estoque e
a logística de distribuição.
Num contexto mais amplo, o comércio eletrônico abrange
o conjunto de usos na relação entre a empresa e seus
partenaires commerciaux : distributeurs, clients, fournisseurs,
seja para informar, prestar serviço, passar e gerenciar
de encomendas, de assegurar pagamentos, de entregar produtos
(se for informação), conhecer e testar a satisfação
parceiros, estudar mercados...
Diferenças entre e-commerce e e-
negócios
E-commerce e e-business são dois
conceitos que tendemos a confundir.
Na realidade, eles não têm nada a ver um com
o outro.
O e-commerce refere-se apenas a
transação de bens e serviços entre um
comprador e um vendedor. O e-business,
quanto a ele, refere-se ao conjunto do
processos a serem implementados para gerenciar
um comércio eletrônico.
Como se vê, o conceito de e-business
é bem mais amplo do que o de e-commerce.
Como um tipo de modelo de negócio, o e-
o comércio faz parte do e-business
As diferentes formas de comércio eletrônico
O mundo do e-commerce é muito vasto e compreende vários modelos
distintos. É possível fazer 2 classificações:
• Uma classificação global baseada no modelo de negócios (quem vende e quem
compra
• Outra baseada no modelo de negócios.
Vamos lá.
1. De acordo com o perfil comercial
Cada comércio se dirige a um tipo específico de cliente. Isso nos permite
distinguir os seguintes tipos de e-commerce:
B2B (Business-to-Business): empresas cujos clientes finais são
outras empresas ou outras organizações. Por exemplo, uma loja de
materiais de construção direcionados a arquitetos ou decoradores
de interiores.
•B2C (Business-to-Consumer) : empresas que vendem diretamente aos
produtos ou serviços aos consumidores finais. É a forma mais
corrente, e conta-se uma infinidade de exemplos nas áreas de
moda, da eletrônica, etc.
•C2B (Consumer-to-Business) :portais onde os consumidores
propõe um produto ou serviço que as empresas podem adquirir. Ele
tratam-se dos portais de emprego freelance clássicos como Elance, Odesk,
Humaniance, Hopwork, etc.
•C2C (Consumidor-para-Consumidor) : empresas que facilitam a venda de
produtos entre consumidores. Os exemplos mais marcantes são eBay,
Leboncoin é um portal de venda de artigos em segunda mão entre particulares.
Essas formas de comércio eletrônico são as mais comuns. Existem
também outros tipos, como o G2C (Governo-para-Consumidor),
leC2G(Consumidor para Governo) ou oB2E(Negócio-para-empregador
Como se pode ver, o comércio eletrônico reúne realidades que
vão além de uma simples compra em uma loja.
2. De acordo com o modelo de negócios
O mundo online é um setor ainda pouco maduro. As mudanças
As tecnologias são constantes e os novos negócios online respondem
às novas necessidades.
Podemos diferenciar o tipo de e-commerces com base na receita gerada.
ou da maneira como ocorre a troca entre o comprador e o vendedor:
•Boutique online com seus próprios produtos: é a primeira
coisa à laquelle on pense quand on pense au e-commerce. As mesmas
características que uma loja física, em uma versão online.
•Dropshipping: para o cliente, parece ser um e-commerce normal. A
a diferença vem do fato de que é um terceiro que envia o produto, e não o
vendedor. Para saber mais sobre dropshipping, recomendamos que você
ler nossoguia completo dedicado ao dropshipping(em francês).
•E-commerce de afiliados: os negócios de afiliados vão ainda mais longe
que é dropshipping. Neste caso, não só a loja não envia o
produto, mas a venda não ocorre em sua plataforma. O e-commerce redireciona o
client vers une autre boutique qui lui paie une commission une fois la vente
conclue. L’affiliation avec Amazon est la plus fréquente. Par exemple
: Biodegradá[Link]. Se esses modelos lhe interessam, não hesite em ler nossos
artigos (em inglês) dedicados especificamente amarketing de afiliadosou
ainda aa venda sem estoque.
•Adesão: esse tipo de e-commerce busca que seus clientes realizem
compras recorrentes. O meio privilegiado para obtê-las é através de um
assinatura periódica (semanal, mensal, trimestral, etc.). Esse tipo
d’adhesões está atualmente na moda com as "caixas surpresa". Trata-se
de uma caixa enviada a cada mês (ou com outra frequência) e que contém
certos produtos. Um de nossos clientes,NUOOboxproponha, por exemplo, caixas
de cosméticos naturais e orgânicos. A vantagem desse modelo é garantir um
receita recorrente todo mês.
•Marketplace: uma marketplace é uma loja que agrupa vários
boutiques. Trata-se de um site web onde diferentes vendedores oferecem seus
produtos. A Amazon é o exemplo de marketplace por excelência: vários
as empresas colocam seus produtos à venda na plataforma em troca de uma
comissão revertida para a Amazon.
•Serviços: um e-commerce não vende necessariamente produtos. Formações,
conselhos, coaching e, de forma geral, todo tempo trocado por
o dinheiro. É uma boa opção viável para começar sem assumir
risque.
Como vimos anteriormente, os avanços nesse setor são
cotidianas, e novos tipos de comércio eletrônico estão surgindo
constantemente durante o dia.
Particularidades do comércio
eletrônico em relação ao
comércio tradicional
MODELO DE COMÉRCIO
ELETRÔNICA NA INTERNET
CONCLUSÃO O comércio eletrônico, a nível nacional,
é um setor em constante progresso, dado a evolução de
o uso das técnicas de informação e comunicação
(TIC), afirmaram especialistas em economia. Expressando-se durante
d'une journée d'étude organisée sous le signe " O E-Commerce
no Marrocos, os participantes lançaram luz sobre os
perspectivas das estruturas de apoio ao comércio
eletrônica em nível nacional, destacando os
experiências bem-sucedidas de vendas online, assim como nichos
porteuses para seu desenvolvimento. A confiança digital,
ont-t-ils expliqué, representa um desafio fundamental para a
promoção das atividades do comércio eletrônico, observando que
a estratégia nacional elaborada pelo Marrocos para o
desenvolvimento do e-commerce, mobiliza todos os esforços para
o desenvolvimento da Sociedade da Informação e de
A Economia do Saber. Segundo esses especialistas, a estratégia que se inscreve
no âmbito do plano 'Maroc Numeric 2013', visa entre outros a
reduzir a fratura digital e fortalecer o posicionamento do
Reino em nível internacional. Eles têm, nesse contexto,
precisado que o desenvolvimento do comércio eletrônico em
Marrocos está ligado à confiança do consumidor e à segurança
das redes e das trocas eletrônicas assim como à
proteção de dados pessoais e da vida privada e a
luta contra a cibercriminalidade. Os intervenientes têm
também destacou o dispositivo jurídico elaborado pelo Marrocos
com o objetivo de reforçar as condições da confiança digital,
lembrando, a esse respeito, os grandes contornos da lei que complementa
o código penal em matéria de infrações relativas aos sistemas
de tratamento automatizado de dados e a lei sobre as trocas
eletrônicos de dados jurídicos