Melhorias Rápida resolução

Go Live e
Outros Testes de aceitação do sistema contínuas e através da colaboração
Suporte
Conclusão do treinamento do usuário final adaptar a sua de um ativo suporte
Preparação Planos transf sistema de produção solução global
Atualização
Final
Otimo suporte para
Modelos Configurar a Fácil
Realização Documentação do Projeto todas operações, Link ao Sap
Globais transação implementação
Configurar IMG manut. e melhorias das Services
Gerenciamento Desenvolver e Testar e atualização
atividades
da Solução BluePrint Material de Treinamento Ger. Solicitação
Assegura de Alteração
Otimo acesso a todos
Implementação Preparação do Levantar os cenários, processos e operações
os serviços de suporte
Projeto requisitos do negócio da empresa eficientes
Atualização
Definir e documentar todas as
necessidades do negócio Estão disponíveis todos
Assegura a
os conteúdos de Implementação
Roteiros Fases confiança na
implementação e
solução SAP
atualização
Suporte ao
Metodologia Implementação
Service Desk
ASAP Rápida implemetação
Melhora a
tornando mais Monitoramento
solução SAP
eficiente as operações da Solução

Monitoramento
do processo de Ajuda a Porque Cenários
negócio
Solucion
Manager
Monitoramento
Acompanhamento
do Sistema
da Solução Implementação
Central Redução de Resolver
Soluções de TI Prevenir e gestão de
Acompanhame risco durante a problemas
mais confiável inconsistência mudanças
nto contínuo Gerenciamento implementação rapidamente
eficientes
baseada em do Nível de
SAP EarlyWatch Serviço Redução do Redução custo projeto Centralizar Reduzir custos
Alert custo de imple. técnico, config. empresarial, tratamento do de atualização e
Operação
e melhorias operação testes e transf. projeto e melhorias
Usuários finais Processo de contínuas conhecimentos [Link] contínuas
podem criar Tratamento de
mensagens que Mensagem Maior potencial
o sistema no Integração com sistemas SAP e Redução de custo total de
coleta investimento não-SAP propriedade
Banco de dados em TI
automaticamen
de Solução do
te em um Service Desk Benefícios
Cliente Disponibilizar roteiro de implem,
contexto de
doc. de melhores práticas e
dados Aceleração de implementação e
ROI rápido serviço de aprendizado rápido
melhorias contínuas
Gestão de (aceleradores contidos na base
Fornece todas de conhecimento)
funcionalidades Notas SAP Plataforma central de gerenciamento
para analisar e Gestão utilizada para a implementar, operar,
monitorar monitorar e suportar a solução SAP de Redução de
Solicitação de Ponto central de controle por Facilidades técnicas e integração
centralmente Solution forma eficiente custo de
Mudança ambiente de multicomponentes de aplicações
uma completa Manager operação
solução SAP Diagnostics