INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES PARA RESPONDER EL IMCOC

O seguinte Questionário tem como objetivo determinar o Clima Organizacional do JBB, onde o propósito
é conhecer o ponto de vista das pessoas que trabalham lá. Opine da forma mais franca possível, isso será
de muita ajuda para que o estabelecimento melhore seus serviços e ofereça um ambiente melhor.
Este questionário não contém perguntas certas ou erradas. Por favor, responda com total sinceridade, pois
seus dados serão tratados de forma anônima e confidencial.

Leia cuidadosamente cada frase e decida em que nível pode ser aplicado ao seu trabalho.
Marque con una (X), la alternativa que según su opinión describe con mayor exactitud LO QUE USTED PIENSA,
nos compartimentos que estão enumerados.

EDAD: SEXO: M F CARGO:

DEPENDENCIA DONDE TRABAJA:

Questionário IMCOAnálise do Clima Organizacional no JBB

1. Como você classifica os conhecimentos que tem sobre os objetivos da

empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceptables Regulares Malos Muito Maus Péssimos
2. Avalie a quantidade de informações que recebeu sobre os objetivos e políticas da
empresa, ao ingressar nela.
7 6 5 4 3 2 1
Toda a Suficiente Apenas lá Alguma Muito pouco Casi ninguna Nenhuma
informação informação necessária informação
3. Ao colaborar com seu trabalho na realização dos objetivos da empresa, com o que
intensidade satisfaz suas necessidades econômicas, de estabilidade laboral, de ascensos,
experiencia, de aprendizaje, progreso, etc?
7 6 5 4 3 2 1
Plenamente Gran Alguma Indiferente Alguma Grande insatisfação Insatisfação
satisfação satisfação insatisfação absoluta
4. Avalie a ajuda e colaboração que você acredita que existe entre os trabalhadores de
esta empresa
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceitáveis Regulares Malos Muito Maus Péssimos
5. Com que frequência você ajuda e colabora com seus colegas de trabalho?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muy de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
6. De que forma você se vincula a grupos de trabalho na empresa?
sete 6 5 4 3 2 1
Como líder Como How Simplesmente Participa Participa com Não participa
organizador colaborador e participa porque lhe toca sagrado
7. Com que frequência você costuma se divertir com colegas da sua seção ou de
outra seção?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes quando
8. Com que frequência a empresa organiza passeios, atividades esportivas ou outras
actividades de diversión?
7 6 5 4 3 2 1
 Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Casi ninguna Nenhuma
frecuencia nte vezes em quando
9. De que forma participa nas atividades de diversão que a empresa organiza?
7 6 5 4 3 2 1
Como líder How How Simplesmente Participa Participe com Não participa
organizador colaborador e participa porque lhe toca sagrado
10. Com que frequência seus colegas pedem ajuda para fazer o trabalho que lhes
corresponde executar?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez em quando Quase nenhuma Nenhuma
frecuencia nte vezes quando
11. Fora do horário de trabalho, com que frequência você se relaciona com seus colegas?
7 6 5 4 3 2 1
Siempre Com muito Periodicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frecuencia nte vezes em quando
12. ¿Con qué frecuencia participa usted con sus amigos de la empresa, en actividades
sociais?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes en cuando
13. Com que frequência você participa na solução de problemas da sua seção?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frecuencia nte vezes em quando
14. Quando você não consegue resolver preocupações e problemas do seu trabalho, você os levanta.
a seu chefe?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
15 Quando você não consegue resolver preocupações e problemas do seu trabalho, você os apresenta
a seus colegas?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
16. Quando você executa seu trabalho, tem a liberdade de fazê-lo como quiser, com a
aprovação de seus superiores?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
freguência nte vezes em quando
17. Seu chefe é uma pessoa justa, dá ordens e toma decisões?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frecuencia nte vezes em quando
18. Quando seu chefe dá ordens, ele tem razão para ser obedecido?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Casi ninguna Nenhuma
frequência nte vezes en cuando
19. ¿Su jefe controla su trabajo en lo que le corresponde?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
20. O seu chefe ajuda você a fazer melhor o seu trabalho?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Casi ninguna Nenhuma
frequência nte vezes em quando
21. Os problemas que o afetam e têm relação com o seu trabalho, você os comenta com seus
superiores?
7 6 5 4 3 2 1
 Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Casi ninguna Nenhuma
frequência nte vezes em quando
22. Ao ingressar na empresa, classifique a quantidade de informações que recebeu sobre as
obrigações e funções que deve desempenhar?
7 6 5 4 3 2 1
Toda a Suficiente Apenas lá Alguma Muito pouco Quase nenhuma Nenhuma
información informação necessária información
23. Você toma decisões no seu trabalho sem consultar seu chefe?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muito Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
24. Com que frequência você gostaria de assumir novas responsabilidades no seu trabalho,
além das que possui atualmente?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
25. Você participa das decisões desta empresa, especialmente aquelas que afetam
seu trabalho?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez em quando Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
26. As diretrizes levam em conta sua situação pessoal ao tomar uma decisão que
Isso afeta você no trabalho ou na sua vida?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez em quando Quase nenhum Nenhuma
frequência nte vezes em quando
27. ¿Cómo son las relaciones con sus compañeros de trabajo?
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceitáveis Regulares Malos Muito Mal Péssimos
28. Quando você tem problemas no trabalho, você os resolve com os colegas e/ou
superiores?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
29. Como você considera o tratamento e a relação que tem com seu chefe?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
30. Como é a confiança entre os chefes e trabalhadores desta empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceitáveis Regulares Malos Muito Mal Pésimos
31. Que informação você recebe sobre os acontecimentos ou inovações que são apresentados
na empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Toda a Suficiente Apenas lá Alguma Muito pouco Quase nenhuma Nenhuma
informação informação necessária informação
32. Os diretores da empresa conhecem os problemas que surgem em sua seção?
7 6 5 4 3 2 1
Os que lhe Quase todos os Alguns que Conhecem Desconhecem Vocês conhecem alguns Não conhecem
compete a que lhe a competência todos os quase todos nenhum
eles competente problemas
33. Como você se sente com o trabalho que lhe corresponde fazer?
7 6 5 4 3 2 1
Realizado e Realizado Retribuído Conforme Insatisfeito Muito insatisfeito Totalmente
satisfeito justamente insatisfeito
34. Como você se sente com o salário que recebe?
7 6 5 4 3 2 1
Realizado e Realizado Retribuído Conforme Insatisfeito Muito insatisfeito Totalmente
satisfeito justamente insatisfeito
35. Como você se sente por estar trabalhando nesta empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Feliz e Contento Bem, não lhe é Não lhe Trabalha Insatisfeito Totalmente
satisfeito desagradável agrada, nem lhe aqui porque descontentamento
satisfaça toca
36. De acordo com o trabalho que lhe é atribuído, o tempo que lhe dão para fazê-lo é
suficiente?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quando
37. Como você classifica a recompensa que recebe ao realizar um trabalho bem feito?
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceitáveis Regulares Malos Muito Malos Péssimos
38. Qual o tempo trabalhado por você nesta empresa (em anos)?
7 6 5 4 3 2 1
Mais de Seis (6) Cinco (5) Quatro (4) três (3) anos Dois (2) anos Um (1) ano ou
sete (7) Años anos anos menos
anos
39. Qual é a importância para você o fato de estar trabalhando nesta empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Importante, Importante, Ele se importa, Ele é Dá alguma Ele dá pouca Não dá
satisfatória esta ele a satisfaz indiferente importância importancia importância
contente
40. Com que frequência seu trabalho é revisado nesta empresa?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez em quando Quase nenhum Nenhuma
frecuencia nte vezes em quando
41. Com que frequência você conhece os resultados da revisão do seu trabalho?
7 6 5 4 3 2 1
Siempre Com muita Periódicamente Algumas Muito de vez Casi ninguna Nenhuma
frequência nte vezes em quando
42. Com que frequência você comenta com seu chefe sobre os resultados e a forma como
executa seu trabalho?
7 6 5 4 3 2 1
Sempre Com muita Periódicos Algumas Muito de vez Quase nenhuma Nenhuma
frequência nte vezes em quanto
43. Como você se sente em relação à forma como seu chefe controla atualmente o trabalho que você realiza?
7 6 5 4 3 2 1
Muito Contente Tranquilo e Indiferente Intranquilo Descontentamento e Muito
contente satisfeito tensionado restringido
44. O que você acha da forma como seu chefe o controla?
7 6 5 4 3 2 1
Excelente Bom Aceptables Regulares Malos Muito Mal Péssimos
45. Para que uma empresa funcione corretamente e seja eficiente, como você acha que deve ser?
qual deve ser a função do controle?
7 6 5 4 3 2 1
O empregado O empregado O empregado Você é De vez em quando Quase sempre o chefe deve Permanentemente
sempre beba com frequência periodicamente indiferente ao o chefe deve controlar diretamente o chefe deve
controlar seu controla o debe controlar el controle controlar controlar
trabalho com sua trabalho com seu trabalho com ele diretamente diretamente
chefe chefe chefe