FORTALEZAS DEBILIDADES

FODA
Bom ambiente Salários baixos
laboral. Falta de motivação
Conhecimento em por recursos
mercado. humanos.
Grandes recursos Somos uma empresa
financeiros. nova.
Boa qualidade do Ainda não temos
produto adquirido. agências.
-Experiencia de los -Competitividade em
recursos humanos. mercado.
-Características do
produto que se
oferta.
Oferecemos produtos
novos.
OPORTUNIDADES (F-O) ESTRATÉGIA POSSESSO-NOS
Regulação a favor REACÇÃO RÁPIDA -Buscamos a maneira
Aproveitamos os acontecimentos -Porque nesta data de chamar a atenção
e datas especiais. do mês de setembro de nossos clientes
Convênio entre empresas. compram mais nossos realizando
-Crecimiento y rentabilidad. productos. Y promociones, ofertas
aprovechamos estas e propagandas e
datas. oferecendo-lhes um
melhor trato.
AMEACAS (F-A) RESPOSTA (D-A) PROTEÇÃO
-Competencia muy agresiva. ENERGICA Prover incentivos
-No hay incentvo de crecimiento A empresa "BRILLA" monetários aos
por parte do governo. SA a diferença das salários básicos, para
-Pocas inversiones outras empresas motvar a iniciativa y
competentes, ele o melhor logro de
produto que nossos
comercializamos, é trabalhadores..
de qualidade, dura -Realizar cursos de
muito mais e está a l capacitación para
alcance do bolso de nosso pessoal por
nossa clientela. pelo menos 2 vezes ao
ano.
6.- ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA

6.1.- ORGANOGRAMA DA EMPRESA

6.2.-DESCRIPCION DEL PERSONAL:

1.-GERENTE GERAL.- Um Gerente geral é uma pessoa chave

para a manutenção regular e eficiente das operações de um
negócio. As responsabilidades de um gerente geral variam de acordo com
a empresa e a indústria. Embora cada um deles leve a uma
série de responsabilidades, algumas das básicas são comuns
para todos os gerentes.

É responsável por todos os aspectos do funcionamento de

uma Empresa
- O Gerente planejará, dirigirá, executará e coordenará os
diversos aspectos de sua área de trabalho.
O gerente geral é obrigado a implementar as políticas
e procedimentos da empresa.

2.- DEPARTAMENTO DE VENDAS.- O gerente de vendas é o

persona responsável por dirigir, organizar e controlar um corpo ou
departamento de vendas.

O bom gerente de vendas deve reunir todas as qualidades de um

verdadeiro líder, como são a honestidade, ser catalisador, tomar
decisões, executá-las, afinal, um gerente deve ser muitas coisas,
para muitas pessoas.

Dentro de suas funções, temos as seguintes:

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe

planejar suas ações e as do departamento, levando em conta
os recursos necessários e disponíveis para levar a cabo tais
aviões.
 Estabelecer metas e objetivos. É importante esclarecer que as
metas são a longo prazo ou seja, são mais idealistas, é como dizer
que a meta pode ser, chegar a ser o número um em um mercado
determinado, enquanto os objetivos são mais precisos e a
plazos más cortos. Un objetvo sería vender diez millones en el
próximo trimestre.

Calcular a demanda e prever as vendas. Este processo é de

vital importância e dever realizar-se na mesma ordem em que se
já citado, de maneira que primeiro calculemos qual é a demanda
real do mercado e considerando nossa participação na
podemos prever nossas vendas. Essa previsão
deve ser o mais preciso possível porque disso dependem outros
compromissos, como a compra de matéria-prima, o pagamento a
fornecedores ou qualquer outro compromisso com credores.

Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas.

Devido ao fato de que o gerente é quem conhece em primeira mão o
mercado que se trabalha, e como deve tratar o mesmo, é quem
está chamado a estruturar o departamento.

Recrutamento, seleção e treinamento dos vendedores. Esta

a função do gerente de vendas dependerá da estrutura da
empresa, porque em muitos casos, esses procedimentos são
realizados pelo departamento de recursos humanos, embora a
a forma idônea seria que Recursos Humanos recrutem e selecionem
previamente e depois se apresentam ao gerente apenas os melhores
candidatos para ser incorporados a la empresa.

Delimitar o território, estabelecer as cotas de vendas e definir

os padrões de desempenho. Isso acontece porque ao gerente é dado
entregam suas responsabilidades como cotas gerais de vendas e
territórios amplos. Para cumprir essas cotas, o gerente deve
dividir o total das vendas entre sua equipe de vendedores,
considerando as possibilidades de fechamento de cada vendedor
suas zonas geográficas, de modo tal, que cada representante
conheça suas parcelas e a soma delas, dando como resultado o
objetvo de venta al gerente.

Compensa, motva y guía las fuerzas de venta. La compensación

e a motivação, são duas práticas semelhantes porque leva
satisfação ao vendedor, a qual é transmitida por ele, a seus
clientes, con una sensación de confianza.

Os planos de compensação são muito variados e dependerão do

producto que se esté trabajando y de cómo este organizada la
estructura de ventas.

Conduzir a análise de custo de vendas. Toda planeação deve

ter incluído uma análise de custos. Dentro dessas análises deve
estar definida cual sería el costo para alcanzar las ventas deseadas
e como é o gerente quem conhece as estratégias para alcançar os
objetvos, es quien debe analizar los gastos en que incurrirá la
companhia no desenvolvimento de seu plano.

Avaliação do desempenho da força de vendas. O gerente

deve classificar o desempenho de seus vendedores basicamente
comparando o período atual com os anteriores e aos
vendedores uno con otros.

Monitorar o departamento. É missão do gerente zelar

porque todo o procedimento de vendas está sendo realizado de
a forma idônea e que seus representantes sejam bons cidadãos
corporativos

3.-DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO.-

CARGO: Encaminhado de planejamento, administração e controle de

compras e inventários

RESPONSABILIDADE PERANTE: Controlador de Custos

AUTORIDADE SOBRE: Pessoal da área de estoques e armazéns.

OBJETIVOS DEL CARGO: Optmizar los niveles de inventarios de

alimentos e bebidas, manutenção, transporte, áreas verdes,
ama de chaves, lavanderia, papelaria e qualquer outro do hotel ou
mantenido em consignação.

Processar adequadamente todas as transações que afetam o

inventário nos sistemas automatizados.

Supervisionar a ordem e higiene dos armazéns e seções e zelar

pela integridade de seus bens.

FUNCIONES:

1. Realizar inspeções físicas em armazéns e seções para

certificar-se de:

• A ordem e a higiene do armazém.

• O uso de métodos apropriados de rotação de estoque.
• A etiquetagem correta dos produtos no armazém.
• A adequada identificação de produtos que estão prestes a expirar, danificados,

obsoletos, em excesso ou de movimento lento.

• A adequada alocação dos espaços físicos do armazém e a
distribuição dos produtos.
• A restrição do acesso físico ao armazém.

2. Verificar que las fórmulas de requisición de materiales de

bodega indiquen o nome do departamento solicitante, o
detalle y cantdades de los productos y la respectva firma de
autorização.

3. Verificar no sistema a existência dos produtos requeridos.

4. Processar no sistema de inventários as fórmulas de requisição

e emitir o relatório do produto a ser entregue.

5. Verificar os saldos do orçamento antes de emitir a ordem de

alinhar as requisições.

6. Anexar a fórmula de requisição de materiais de estoque ao

relatório de produto a ser entregue e arquivá-lo.

7. Pedir as autorizações respectivas para descobertos de

requisições.

8. Informar o Controlador de Custos sobre as entregas autorizadas

de produtos que excedem o orçamento.

4.-JEFE DE COMPRAS.-

Objetvo general: programar, coordinar, ejecutar y controlar la

aquisição de materiais e matéria-prima que a empresa precisa
para o seu funcionamento assegurando que essas aquisições se
redizem no momento certo, nas quantidades necessárias, com a
calidad adecuada y al precio mas conveniente.

Funciones específicas:

. Responsabilizar-se pela aquisição, manejo, armazenamento, estoque e

seguridad de los insumos.
. Controlar se as áreas de armazenamento estão bem localizadas,
limpas e organizadas.
. Velar pelo abastecimento de matéria-prima aos restaurantes.
. Buscar, selecionar e manter fornecedores competentes.
. Realizar o controle de garantias.
. Propor e implementar procedimentos para a realização de
compras.
. Realizar localização de novos produtos, materiais e fontes
de suprimentos.
. Estudar a situação no mercado, preços, fluxo e qualidade de
os produtos a adquirir.
. Velar para que se paguem os preços justos pela matéria-prima
sem que isso prejudique a qualidade dos mesmos.
. Realizar indicadores de gestão que reflitam a situação da área
de compras.
. Velar pela adequada realização de inventários e controle dos
mesmos.
. Manter atualizado o registro de fornecedores e as
condições de venda de cada um.
. Generar y controlar el presupuesto designado a su área.
. Manter os estoques nos níveis ótimos de acordo com
as operações da empresa.
. Supervisionar continuamente o pessoal sob sua responsabilidade, zelando por
que cumpram com as normas, procedimentos e regulamentos
estabelecidos pela área.
. Manter a gerência informada sobre as variações em
os preços dos insumos e produtos.
. Cumprir e fazer cumprir as normas políticas e procedimentos
estabelecidos nos manuais da empresa.
. Realizar outras atividades designadas pelo seu chefe e que permitam
cumplir con los objetvos del puesto.

5.-CONTADOR.- CARGO: CONTADOR

REQUISITOS MINIMOS PARA EL CARGO: Profesional en el área de

Contabilidade Pública.

A pessoa que desejar ocupar o cargo deverá possuir

altas qualidades morais e profissionais.

O cargo de Contador depende funcional e hierarquicamente do

Gerente
Le reporta ao Gerente, à Junta Diretiva, ao tesoureiro, ao Revisor
Fiscal, aos líderes dos comitês, aos associados que o
exijam, ao Estado em matéria fiscal e aos órgãos de
Controle.

FUNÇÕES
As funções do Contador são determinadas pelas normas e
código de ética estabelecido para o exercício da profissão.
Além disso:
1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información
financeira de conformidade com o plano de contas estabelecido para
Fundos de Empregados.
2. Manter os livros maiores de acordo com a técnica contábil e
os auxiliares necessários, de acordo com o estabelecido pela
SIES.
3. Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de
FECONCAL que exijan los entes de control y mensualmente
entregar ao Gerente, um balanço de verificação.
4. Preparar e apresentar as declarações tributárias da ordem
municipal e nacional, aos quais o Fundo de Empregados esteja
obrigado.
5. Preparar y certficar los estados financieros de fin de ejercicio
com suas correspondentes notas, de acordo com o
estabelecido nas normas vigentes.
6. Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directva en asuntos
relacionados com o cargo, assim como toda a organização em
matéria de controle interno.
7. llevar el archivo de su dependencia en forma organizada y
oportuna, com o objetivo de atender os requerimentos ou solicitações de
informação tanto interna quanto externa.
8. Apresentar os relatórios que a Diretoria exigir, o
Gerente, o Comitê de Controle Social, o Revisor Fiscal e os
associados, em temas de sua competência.
9. Assessorar os associados em matéria de crédito, quando necessário
requerido
10. As demais que lhe forem atribuídas pelos Estatutos, regulamentos, normas
que rigen para las organizaciones de Economía Solidaria.

6.-GERENTE DE MARKETING.- Um gerente de marketing realiza

muitas tarefas destinadas a desenvolver e implementar as
estrategias de marketng a corto y largo plazo de una empresa. El
o amplo alcance desta tarefa o obriga a interagir fortemente
com os diferentes departamentos da empresa, incluindo os
de pesquisa e desenvolvimento, fabricação, cadeia de suprimentos,
vendas e, em algumas indústrias, ao de legais. Dependendo do
tamaño de tu organización, un gerente de marketng también
pode supervisionar uma equipe de profissionais júniores de marketing.

Desarrollo de marca

Talvez a tarefa mais importante realizada por um diretor de

o marketing é o desenvolvimento de uma marca da empresa.
Composta por elementos visuais, como um logotipo, e às vezes
sonidos, como a música utilizada em um anúncio de televisão ou de
rádio, uma marca é a imagem que vem à mente quando os
clientes pensam na empresa. Embora cada um dos produtos
e serviços de uma empresa podem ter uma marca, por isso
geral há uma marca corporativa que abrange toda a
organização. Trabalhando em conjunto com a alta administração, um
gerente de marketing cria uma marca que se alinha com a missão
da organização. Em seguida, gerencia as relações com a mídia.
internos ou externos e de profissionais da publicidade para a
implementação dessa marca, a produção de comunicados de
press, advertisements and other promotional materials.

Inteligência competitiva

Em um esforço para ajudar seu empregador a manter a

competitividade no mercado, um gerente de marketing realiza um
gran número de investgaciones destnadas a garantzar un punto
de apoio da empresa na indústria. Pode realizar
investigações de mercado por meio da utilização de questionários e
realizando grupos focais. Também pode analisar as atividades
de publicidade e desempenho de vendas dos concorrentes.
Além disso, poderia avaliar o estado da economia e como isso se
relaciona com a indústria da firma. Uma vez que foi efetuado
As investigações, o gerente de marketing cria vários relatórios
com base nos resultados. Esses documentos são apresentados à alta
direção. Os relatórios baseados na pesquisa do gerente de
o marketing é considerado pela gerência para a tomada de
 decisões empresariais críticas, como o desenvolvimento de
novas linhas de produtos ou a descontinuação de uma campanha
de publicidad de bajo rendimiento.

Relaciones públicas

Em muitos ambientes, um gerente de marketing representa seu

empregador na mídia. Concede entrevistas
em um esforço para promover novos produtos, serviços ou
iniciativas. Representa a empresa em eventos de caridade e outros
que tenham lugar em toda a comunidade. Em tempos de crise,
também pode realizar o controle de danos, cortejando a
preensão com o fim de mudar uma opinião negativa da empresa.
Embora alguns diretores de marketing realizem essas tarefas de
manera autónoma, outros trabalham em colaboração com
profissionais internos ou externos em relações públicas.

7.-GERENTE DE FINANÇAS.-É uma pessoa que deve buscar a

excelência de sua área de responsabilidade, utilizando as estratégias
tendentes a aumentar os ativos de uma empresa, colocando de
manifesto a capacidade para aprender e continuar aprendendo, para
ter sucesso, produzir resultados e, acima de tudo, ganhar dinheiro. De
da mesma forma, o gerente deve ter uma grande amplitude mental, que
ele vai oferecer a estabilidade para agir com objetivos diante de
oportunidades e ameaças do mercado, evidenciando
a capacidade de captar oportunidades de negócios, persuadir clientes
e enfrentar obstáculos.

8. Funções do Gerente Financeiro

Velar e monitorar a disponibilidade de Fundos

Administração de Capital

Preparação e análise da informação financeira

Planejamento e controle financeiro

 Estructura Financiera

Preparación y evaluación de proyectos. Planes de Negocios

Valoração de Empresas

8.- CHEFE DE ARMAZÉM.-

CARGO: JEFE ALMACEN

GERENCIA: GERENCIA LOGÍSTICA

FECHA: FEB 2008

Funções:

Gerenciar o estoque dos armazéns da empresa,

tanto de Medellín, Bogotá e Barranquilla, controlar as
entradas normales y especiales al inventario, controlar las
saídas normais de pedidos e faturas, assim como as saídas
especiais.

Gestão para que o transporte das mercadorias através

de las firmas transportadores se haga en forma eficiente.

Para o anterior cumprir e fazer cumprir as normas das

CIRCULARES 45 E 46.

As funções detalhadas a serem realizadas são as seguintes:

1- Coordenação preparação e embalagem de pedidos a

despachar

Supervisionar se os produtos de cada pacote correspondem

aos pedidos faturas.

Gestonar con Compras o Facturación los cambios de

pedidos e faturas, quando não há possibilidade de enviar o
pedido completo.
Supervisionar que a embalagem seja feita em conformidade com as normas
da CIRCULAR

Supervisionar que o processo de preparação e embalagem seja

faça com eficiência, cumprindo os indicadores da
empresa.

BUSCAR QUE OS PRODUTOS A DESPACHAR SEJAM OS

MÁS ANTIGULOS.

2- Coordenação de despachos

Coordinar los despachos de pedidos en Medellín y otras

cidades, de acordo com os indicadores acordados.

Elaborar el reporte diario de despachos según formato

anexo.

Controlar as guias de despachos com a Coordinadora e outros

transportadores.

3-Revisar y supervisar el inventario de la bodega.

Gerenciar com sistemas as diferenças no inventário.

Fazer análise de faltantes de inventário.

Cumprir a circular 45 e 46 em relação a entradas e

saídas de armazém e pessoas autorizadas a entrar e sair.

Supervisionar os inventários de armazém de Bogotá,

Barranquilla, com o fim de que correspondam ao indicado
no sistema.

Coordinar el trabajo de los auxiliares de bodega de Bogotá,

Barranquilla e Cali

4-Apoyar al gerente de logístca en las compras de materias

[Link] los costos en el sistema de materias
primas.

Substituir o gerente na coordenação dos armazéns.

Controlar o processo de devoluções e vencimentos de

produtos.

5- Supervisión devoluciones.

Aplicar o procedimento de controle de devoluções, tendo

em conta que se elaborem todos os passos de entradas e
saídas para o inventário.

Receber as devoluções.

Separar as devoluções de clientes da distribuidora das

detendas.

Separar productos vencidos, próximos a vencerse, con

problemas de qualidade tanto de FUNAT como de OUTROS
FORNECEDORES.

Os produtos de terceiros prestes a vencer, concordar com

a chefe de compras para sua devolução ao fornecedor. Os
produtos próximos a vencer da FUNAT, coordenar com
compras o despacho

6- Controle das matérias-primas e produtos acabados de

produção: Supervisionar a entrega de matérias-primas a
produção. Supervisionar a entrega de produtos acabados
de producción. Entrar al sistema el inventario diario de
productos terminados. Esto se debe hacer inmediatamente
para não afetar as vendas.

HÁ QUE COMPLETAR DUAS FUNÇÕES A MAIS

ROLY Y HAY Q ARREGLAR TODO EN RESUMEN
FAZ ISSO POR FAVOR TUDO EM UMA MESMA LETRA
E TAMANHO
3.-INTEGRAÇÃO DO PESSOAL.-Serão algumas de nossas
opções para motivar de alguma maneira nossos trabalhadores mais
destacados e para continuar trabalhando em nossa empresa e como é
devido brindando-lhes também a eles uma melhor atenção.

--Fornecer incentivos monetários aos salários básicos para motivar a

iniciativa e o maior logro dos objetivos.

-Sueldo Psicológico

-Salário Monetário

Programar Seminários

Aguinaldo completo

-Asignación de funciones

-Bonos

Subsidio ao cumprimento