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Inteligência Emocional em Liderança

Este documento apresenta as diferentes etapas realizadas como parte da evidência final de um curso de Liderança Estratégica. Na primeira etapa, analisa-se a inteligência emocional dos sócios de uma empresa de tecnologia e propõem-se planos de ação para melhorar suas competências. Na segunda etapa, avaliam-se fatores-chave do sucesso empresarial e propõem-se soluções para melhorar a cultura organizacional e a estrutura da empresa. O objetivo geral é determinar como levar a empresa a superar seus

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Inteligência Emocional em Liderança

Este documento apresenta as diferentes etapas realizadas como parte da evidência final de um curso de Liderança Estratégica. Na primeira etapa, analisa-se a inteligência emocional dos sócios de uma empresa de tecnologia e propõem-se planos de ação para melhorar suas competências. Na segunda etapa, avaliam-se fatores-chave do sucesso empresarial e propõem-se soluções para melhorar a cultura organizacional e a estrutura da empresa. O objetivo geral é determinar como levar a empresa a superar seus

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EVIDENCIA FINAL

Liderança Estratégica

CINTHIA RODRÍGUEZ COVARRUBIAS


ID: 2702554
Nombre: Cinthia Rodríguez Covarrubias Matrícula: 2702554
Nombre del curso: Nombre del profesor:

Liderazgo Estratégico Cristina Cruz


Fecha: 06/05/2020 Módulo:3
Bibliografías:

Universidade TecMilenio. (2019). Evidência final. 06/05/2020, da Universidade


TecMilenio Site:
htps://[Link]/courses/18389/pages/mi-curso?
module_item_id=74709

Na evidência a seguir, serão apresentadas as diferentes etapas pelas quais se passou neste semestre.
para a elaboração de esta.

El orden es el siguiente:

Etapa de evidência
Instruções
Resultados

Se le dio seguimiento al caso en cada una de las etapas y se fue desarrollo para la presentación
final.

O resultado foi o seguinte.


ETAPA 1:

Objetivo:

Espera-se que o participante possa avaliar as competências de inteligência emocional do


liderança e gerar um plano de crescimento para cada uma delas.

Procedimento:

1.-Revisa a detalle el caso GPS Technology.

2.-Elabora un reporte que incluya lo siguiente:

a)Introdução
b) Análise da inteligência emocional de cada um dos sócios da empresa. A análise
deve estar baseado nas quatro competências da inteligência emocional:
autoconsciência, automanejo, consciência social e manejo de relacionamentos.
c) Determina quais competências cada um dos sócios precisa desenvolver e desenvolve um
plano de ação.
d)Explica qué acciones concretas puede dar Alberto para dirigir con inteligencia emocional a
os sócios.
e) Inclui uma conclusão.

Resultados:

A Tecnologia GPS é uma pequena empresa que se dedica ao desenvolvimento de tecnologias de rastreamento
GPS foi iniciada por três jovens. A empresa atualmente está em risco de não conseguir o
êxito devido à sua má comunicação e mau manejo de emoções de alguns membros do
equipo. Recientemente les acaban de ofrecer un proyecto de 10 millones de dólares, pero antes
de que se leve a cabo precisam resolver seus conflitos para poder obter o sucesso, caso contrário
se não for realizado esse projeto, será o fim da empresa.

Nesta primeira etapa, analisaremos de que forma os sócios da GPS Technology estão liderando
dentro de sua empresa, assim identificaremos as fortalezas que cada um tem e quais são
suas áreas de oportunidade, com as quais poderemos determinar as competências que devem desenvolver
para que seu liderança seja mais positiva e assim se possa alcançar o sucesso total da
organização, a qual não teve sucesso devido à sua pouca organização e má gestão de
situações e emoções.
A seguir, descreverei os sócios da empresa:

Alberto:
Engenheiro Industrial
Diretor Administrativo da empresa
Qualidades de líder
Casado / sem filhos.
Muito responsável

Análisis de IE:
Ele é um líder nato, principalmente porque tem um muito bom autocontrole de suas emoções devido a que
sempre tenta conciliar os problemas dos outros dois sócios, conta com a habilidade de
consciência e inteligência social, ele sempre vê pelo bem de sua equipe e tenta colocar tudo de
sua parte para que a empresa funcione. Também é empático e isso é de grande ajuda para ser
um bom líder dentro de uma empresa.

Luis:
Geniotecnológico
Diretor de Projetos
Desenvolvedor de tecnologias de alto nível

40 años / Soltero / Vive con un amigo.


Tem deficiência de disciplina, responsabilidade e organização
Conflitos frequentes com parceiros.
Puntual

Análisis de IE:
Ele é o gênio da empresa, graças a ele conseguiram lançar seus produtos no mercado, mas
tem uma péssima autogerência, pois não sabe controlar suas emoções, geralmente está
irritado com a equipe da empresa, não sabe lidar com suas emoções e perceber que
tem erros, afeta o ambiente de trabalho.

Mario:
Diretor comercial
É carismática
Tem habilidade para vender e se relacionar
Ele é casado e tem 2 filhos

Tem conflitos com Luis por sua pouca responsabilidade


Assuma a responsabilidade pelos erros de Luis e Edgar
Ela é extremamente direta e impulsiva

Análise de IE:
Tiene un buen automanejo, pero no mide que al momento detomar decisiones enojado,
triste, etc. Pode chegar a afetar a empresa. Algo que o afeta muito é ter problemas
por culpa da falta de responsabilidade dos outros sócios, mas se ela conta com um bom
autoconhecimento saberá como fazer para sair adiante e enfrentar tal situação sem
que ninguém seja afetado. Tem a qualidade de consciência social assim como Edgar, buscam
poder crescer cada vez mais para que não só eles se vejam beneficiados, mas que todo o
equipe e suas famílias.

Determina qué competencias necesita desarrollar cada uno de los socios y desarrolla un plan de
ação.

Alberto:
Tornar públicas as metas que você tem para a empresa.
Incentivar a criar um melhor ambiente de trabalho.
Gerar uma melhor relação entre os sócios.
Brindar retroalimentación a cada uno y sus avances dentro de la empresa.
Implementar liderazgo autocrátco y/o partcipatvo.
Luis:
Controlar seu caráter
Conviver mais com sua equipe
Ver pelo bem de todos, não apenas por ele.
Não ser conformista.
Ser responsável e entregar seu trabalho a tempo.

Mario:
Tratar de respirar antes de falar com raiva
Aprender a ouvir
Implementar la atención plena.
Implementar más un liderazgo carismátco al momento de vender los productos.
Que ações concretas Alberto pode tomar para liderar com inteligência emocional os sócios?

É um trabalho em equipe, ensiná-los a trabalhar dessa maneira para fazer a empresa crescer.
2. Colocá-los em situações onde cada um possa aprender a controlar suas emoções, e
desenvolver mais qualidades da inteligência emocional.
3. Dar a conhecer os benefícios que tem a melhoria do ambiente de trabalho.
4. Brindar retroalimentação personalizada.
5. Transmitir emoções positivas.

Conclusão: É de suma importância que o líder possua inteligência emocional.


já que isso nos permite desenvolver a autoconsciência, a consciência social e a melhorar
nosso gerenciamento de relacionamentos. Isso nos ajudará na tomada de decisões de uma maneira
adequada.

ETAPA 2:

Objetvo:
Determinar quais fatores-chave de sucesso precisam ser alterados ou melhorados para levar a empresa a
superar seus desafios.

Procedimento:

[Link]úa todos estos factores en esta empresa. Haz un análisis sobre los aspectos que consideres
que la empresa debe mejorar. Debes escoger por lo menos dos.

[Link] dos o tres propuestas de mejora para cada uno de los factores que en el punto anterior
explicaste que deviam melhorar e realiza um quadro comparativo mostrando uma lista de prós e
contras para cada proposta.

3. A empresa tem problemas para entregar os projetos no tempo e na forma. Determine uma
solución para cada uno de los 5 factores que aporten a la solución integral del problema.

4. Inclui uma conclusão

Resultados:

Introdução

Anteriormente, falamos sobre a Tecnologia GPS e mencionamos que é uma empresa que conta
com muito potencial devido ao fato de que cada um de seus sócios possui qualidades únicas que ao
se desenvolvidas corretamente podem alcançar resultados muito positivos na empresa.
Não estão desenvolvendo corretamente as fortalezas que possuem, devido aos seus problemas, não se
estão focando no que realmente importa e isso faz com que suas fraquezas sejam ainda
maiores.

a. Avalie todos esses fatores nesta empresa. Faça uma análise sobre os aspectos que
consideres que la empresa debe mejorar. Debes escoger por lo menos dos.

Cultura:Optar por tener una cultura en la cual se tenga un ambiente laboral tranquilo a mi
parecer poderia ser a solução para muitas interrogações dentro da empresa, nas quais se respeitem
crenças e costumes, assim como a maneira de trabalhar de cada um dos sócios, e sobretudo os
valores corretos para poder manter um relacionamento agradável e tomar decisões que sejam proativas para

a empresa em geral.
Estrutura e Organização: Ter uma boa organização nos permite aproveitar os tempos,
desarrollar cada uno la parte que le toca y así podrían tener el trabajo entempo y forma para
oferecer um excelente serviço aos seus clientes e assim ir crescendo cada vez mais.

b. Faça duas ou três propostas de melhoria para cada um dos fatores que no ponto
anteriormente explicaste que deviam melhorar e fazer um quadro comparativo mostrando uma
lista de prós e contras para cada proposta.

Estrutura e organização

Proposta Prós Contras


1. Realizar cursos e oficinas 1. Melhorar a comunicação Altos custos

2. Aclarar dudas 2. Perda de muito tempo

3. Generar confianza y seguimiento 3. Menor produção de trabalho por


assistir a dichos cursos
4. Motivar o pessoal
2. Organizar al personal por 1. Mayor organización Inconformidade pela distribuição de
áreas áreas
2. Maior produção

Cultura

Proposta Prós Contras

eventos de integração 1. Mayor cercanía con sus 1. No todos estarán a gusto o asistrán
empregados
2. palestras sobre relevantes da
empresa e esclarecer dúvidas

2. Crear su propia filosofa 1. Ser más innovadores 1. Empregados não abertos à mudança
sobre o método com base no
2. Ser mais criativos Desvio do objetivo principal
qual se trabalhará
3. Crear un ambiente de trabajo
unilateral

c. A empresa tem problemas para entregar os projetos no tempo e na forma. Determina


uma solução para cada um dos 5 fatores que contribuam para a solução integral do
problema.
Tecnologia: a constante atualização no sistema, dia após dia surgem novas
atualizações em software e equipamentos, buscar estar na vanguarda para não parar o
crescimento do menu de produtos.

2. Sistemas: Adaptar um sistema de software que contenha o necessário, que as atualizações


sejam rápidas e não tão consecutivas para não saturar a equipe. Fazer backup de toda a informação
importante da qual se queira ter acesso, e desta forma quando algum dos membros da
empresa necessite corroborar alguma informação que o faça de maneira acessível e rápida.

3. Cultura:respetar los puntos de vista de cada uno, sus costumbres y la manera de ver las cosas,
seus valores.

4. Estructura:distribuir las labores a realizar en las diferentes áreas en las quetene que trabajar
cada um deles, ao estarem organizados não perderão tempo em não saber o que lhes toca fazer a cada
um deles.

5. Espaço: proporcionar a cada um o espaço necessário para que se sinta confortável, possa se inspirar
No momento de desenvolver a tarefa que lhe cabe, evite cortar a comunicação com os outros do
equipe.

Conclusión:
Nesta atividade, pude analisar aqueles fatores que afetam a empresa positiva ou
negativamente de acordo com a situação que está se apresentando, por isso sempre é
é importante buscar melhorá-los constantemente
ETAPA 3:

Introdução:

Se especificará quais coisas podem ser feitas para alinhar todos os sócios e os empregados na
mesma direção, assim como será explicado de maneira detalhada o plano de reuniões que a
empresa para agarrar ritmo.

Resultados:
1. Defina quais ações poderiam ser tomadas na empresa para alinhar os Sócios sob um mesmo
visión. Explica de qué forma cada una de estas Acciones llevarán a GPS Technology a alinearse.

Establecer objetvos y metas que se tengan en común:

Isso os levará a serem os melhores desenvolvedores dessa tecnologia, isso ajudaria a satisfazer as
necesidades de los socios. Tendrán el crecimiento deseado y se seguirá buscando desarrollar si
tecnologia.

Que os sócios façam cursos de liderança e controle de emoções:

Isso com o fim de incentivá-los para que o façam com toda a sua disposição. Dessa forma, serão um
exemplo a ser seguido por todos os seus trabalhadores.

2. Suponha que você vai implementar um plano de reuniões para dar ritmo à empresa. Explique de
forma detallada en qué consiste ese plan de juntas. Asegúrate de incluir las juntas diarias,
semanais, mensais e trimestrais. Este plano deve incluir o tempo de duração, quem são
estão convidados, qual é o objetivo de cada reunião, quem a vai dirigir, quem a vai convocar.

Para realizar corretamente este exercício, revise o tema 13 e procure mais informações no livro
“Death by Meetng” de Patrick Lencioni.

Jutas Duração Participantes Objetvos Quem Dirige Quem


Convoca
Diárias 15 minutos Jefaturas Expor temas Sócios Sócios
para resolução

Semanales 20-30 Jefaturas e Dar solução aos Funcionários e Socios


minutos gerências problemas sócios
prioritários
Mensais 1 hora Jefaturas, Aprovar Sócios Sócios
endereço e contribuições
gerências
Trimestrais 2 horas Gerências e Estabelecer metas Empleados Sócios
equipe

Anuais 2:30 min Jefaturas, Apresentar o Ing. Edgar Sócios


gerências Balance anual. López
endereço e (Gerente
equipe General)

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