Pesquisa de Marketing Contemporânea

1) Which form of data below can usually be obtained more quickly and at a lower cost than the
outros?

a) Primário
b) Pesquisa de levantamento
c) Pesquisa experimental
d) Secundária
e) Pesquisa observacional

2) Dados secundários são ________.

a) Coletado principalmente por meio de pesquisas

b) Caro para obter

c) Nunca comprou de fornecedores externos
d) Sempre necessário apoiar dados primários
e) Nem sempre muito utilizável

3) A pesquisa causal é utilizada para ________

a) Descrever problemas ou situações de marketing

b) Quantificar observações que produzem insights não obtidos através de outras formas de pesquisa
c) Encontre informações desde o início de uma maneira não estruturada
d) Coletar informações preliminares que ajudarão a definir problemas
e) Testar hipóteses sobre relações de causa e efeito

4) Seu colega está confuso sobre o uso do processo de pesquisa de marketing, pois ele sabe que
algo está errado, mas não tem certeza das causas específicas para investigar. Ele parece estar tendo
problemas com ________, que muitas vezes é o passo mais difícil a dar.

a) Selecionando uma agência de pesquisa para ajudar

b) Defining the problem and research objectives
c) Desenvolvendo o plano de pesquisa
d) Determinando uma abordagem de pesquisa
e) C e D

5) No segundo passo do processo de pesquisa de marketing, os objetivos da pesquisa devem ser traduzidos.
em específico ________.

a) Montantes financeiros
b) Resultados que justificam os meios
c) Metas de marketing
d) Alocações de tempo
e) Necessidades de informação
6) Dados secundários consistem em informações ________.

a) Que já existe em algum lugar e foi coletado para outro propósito

b) Usado por concorrentes
c) Que atualmente não existe em uma forma organizada
d) Que já existe em algum lugar e está desatualizado
e) Que o pesquisador pode obter por meio de pesquisas e observação

7) Qual forma de dado abaixo pode geralmente ser obtida mais rapidamente e a um custo mais baixo do que a
outros?

a) Pesquisa por questionário

b) Sindicado
c) Secundário
d) Primário
e) Online marketing research

8) Seu assistente quer usar dados secundários exclusivamente para o projeto de pesquisa atual. Você
avise-o de que o uso de dados secundários tem alguns problemas potenciais. Qual dos seguintes é
nenhum deles?

a) Pode não estar atualizado.

b) Pode não existir.
c) Pode não ser utilizável.
d) Pode não ser relevante
e) Geralmente é mais caro obter do que dados primários

9) Que método um pesquisador de marketing poderia usar para obter informações que as pessoas estão
in disposto ou incapaz de fornecer?

a) Grupos focais
b) Entrevistas pessoais
c) Questionários
d) Pesquisa observacional
e) Pesquisas na Internet

10) A pesquisa por survey, embora utilizada para obter muitos tipos de informações em uma variedade de situações,
é mais adequado para coletar ________ informações.

a) Atitudinal
b) Pessoal
c) Preference
d) Exploratória
e) Descritivo
Normalmente, as informações dos clientes estão enterradas em bancos de dados, planos e registros separados.
muitas funções e departamentos de empresa diferentes. Para superar tais problemas, qual dos
você poderia tentar?

a) Medição da satisfação do cliente

b) Reuniões sinergéticas das mentes
c) Gestão de relacionamento com o cliente
d) Software mais sofisticado
e) Menos inteligência de marketing

12) A pesquisa por survey é menos provável de ser realizada por meio de qual dos seguintes?

a)Observação
b) Interações entre pessoas
c) O telefone
d) A Web
e) O correio

13) Qual das seguintes não é uma desvantagem das entrevistas por telefone.

a) O viés do entrevistador é introduzido

b) Sob pressão de tempo, alguns entrevistadores podem trapacear.
c) Os potenciais entrevistados podem recusar participar
d) Eles são mais caros de conduzir do que questionários por correio.
e) Os entrevistadores tendem a interpretar as respostas de maneira semelhante.

14) Qual forma de pesquisa de marketing é flexível, permite a explicação de perguntas difíceis,
e se presta a mostrar produtos e anúncios?

a) Entrevistas pessoais
b) Pesquisa etnográfica
c) Pesquisa observacional
d) Entrevista online
e) Entrevistas por telefone

15) Qual das seguintes é uma desvantagem dos grupos focais online?

a) Os resultados demoram mais para serem tabulados e analisados.

b) Os participantes devem estar em um local central.
c) O custo de grupos focais online é maior do que o de muitos outros métodos de pesquisa qualitativa.
d) O formato dos grupos focais pode ser variado.
e) O formato da Internet pode restringir a expressividade dos respondentes.
16) O Sr. Ravi realiza regularmente pesquisas de marketing online no trabalho. Ele descobriu que isso tem
várias vantagens sobre os métodos tradicionais. Qual dessas não é uma vantagem?

a) Os entrevistados não podem permanecer anônimos.

b) É mais econômico.
c) É fácil controlar quem responde às pesquisas.
O tempo de geração de relatórios é muito mais rápido
e) É mais fácil para os respondentes completarem.

17) Quais são os dois tipos de dados de pesquisa?

a) Qualitativa e Quantitativa.
b) Primário e secundário.
c) Preditivo e quantitativo.
d) Qualitativa e preditiva.

18) Qual é uma grande desvantagem da amostragem por probabilidade?

a) Leva muito tempo

b) O erro de amostragem não pode ser medido
c) A população mais fácil de se obter informações é escolhida
d) Todos têm uma chance igual de seleção
e) Confiança no julgamento do pesquisador

19) O instrumento de pesquisa mais comum utilizado é o

a) Questionário
b) Moderador
c) Entrevistador telefônico
d) Entrevistador ao vivo
e) Dispositivo mecânico

20) Na pesquisa de mercado, a fase ________ é geralmente a mais cara e a mais sujeita
errar.

a) Interpretando e relatando os resultados

b) Pesquisa exploratória
c) Coleta de dados
d) Planejamento
e) Validação de dados

21) Apesar da exagero de dados que os gerentes de marketing recebem, eles frequentemente reclamam que

eles carecem ________.

a) Informação suficiente do tipo certo
b) Informação precisa e confiável
c) Informação de qualidade
d) Informações válidas
e) Informação oportuna

22) O verdadeiro valor da pesquisa de marketing e do sistema de informações de uma empresa está na _____

a) Quantidade de dados que gera

b) O sistema de informações de marketing segue
c) Eficiência com que completa os estudos
d) Variedade de métodos de contato que utiliza
e) Qualidade das percepções dos clientes que fornece

23) Qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de mercado?

a) Desenvolvendo um sistema de informação de marketing

b) Desenvolvendo o plano de pesquisa para coletar informações
c) Implementando o plano de pesquisa
d) Definindo o problema e os objetivos da pesquisa
e) Interpretando dados e decidindo sobre o tipo de pesquisa

24) Em CRM, as descobertas sobre os clientes feitas através de técnicas ________ muitas vezes levam a
oportunidades de marketing.

a) Armazenamento de dados
b) Gestão de lealdade do cliente
c) Estratégia de relacionamento com o cliente
d) Mineração de dados
e) Rede de valor

25) Que fonte de informação de marketing fornece acesso rápido a informações de pesquisa armazenadas
reports, shared work documents, contact information for employees and other stakeholders, and
mais?

a) Uma extranet
b) Inteligência de marketing
c) A Internet
d) Um banco de dados interno
e) Uma intranet

26) Quando os gerentes usam pequenas amostras de conveniência, como perguntar aos clientes o que eles pensam ou
convidando um pequeno grupo para o almoço para obter reações, eles estão usando ________.

a) Pesquisas informais
b) Experimentos
c) Grupos focais
d) Observação
e) Inteligência de marketing

27) Um problema comum na pesquisa de marketing internacional é a disponibilidade de ________.

a) Dados primários
b) Especialistas em pesquisa
c) Dados secundários
d) Consumidores dispostos a responder pesquisas
e) Limitações da inteligência

28) Qual tipo de pesquisa seria mais adequado para identificar quais grupos demográficos
preferem refrigerantes diet e por que têm essa preferência?

a) Pesquisa exploratória
b) Pesquisa descritiva
c) Pesquisa experimental
d) Pesquisa etnográfica
f) Pesquisa por survey

29) Como consultor de pequenas empresas, você recomenda aos seus clientes que utilizem métodos sem custo.
de observação para coletar pesquisa de mercado. Qual das seguintes você é menos provável de
recomendar o que seus clientes façam?

a) Visite e socialize com os concorrentes

b) Observe o tráfego de veículos e pedestres.
c) Monitorar a publicidade dos concorrentes na mídia local
d) Contratar pessoal adicional para observar extensivamente
e) Avalie a mistura de clientes – quantos e que tipo de clientes.

Inteligência de marketing é informação cotidiana sobre desenvolvimentos no marketing

ambiente que ajuda os profissionais de marketing na preparação de seus planos e estratégias. Este
a informação é obtida a partir de várias fontes e inclui qual das seguintes?

a) Artigos de jornais.
b) Feedback do representante de vendas.
c) Inteligência competitiva
d) Jornais comerciais.
e) Feedback dos clientes.
f) Todos os itens acima.

31) O processo de pesquisa de marketing consiste em quatro etapas. Qual das seguintes não é uma delas?
esses passos?

a) Avaliando as estratégias dos concorrentes.

b) Desenvolvendo o plano de pesquisa para coleta de informações.
c) Definindo o problema e os objetivos da pesquisa.

32) O que muitos pesquisadores encontram ao realizar pesquisas de mercado em países estrangeiros?

a) Alguns países têm estradas ruins que limitam os contatos pessoais.

b) Algumas culturas podem não valorizar a pesquisa de marketing.
c) Alguns países têm serviços postais ruins
d) Alguns países possuem poucos telefones, limitando o acesso aos entrevistados
e) Todos os itens acima

33) Ravi acabou de ler um relatório de pesquisa de marketing sobre os 25 principais países que
comprar produtos alemães. O que o relatório pode dizer sobre a pesquisa internacional com estes
países?

a) Apesar dos custos da pesquisa internacional, os custos de não realizá-la são maiores.
b) Há falta de pessoal de pesquisa qualificado.
c) Os custos são mais altos do que os benefícios.
As interpretações da qualidade alemã são consistentes entre diferentes países.
e) Está em queda devido aos altos custos.

34) O direcionamento comportamental, a prática de ________, está sendo utilizada por mais e mais empresas.

a) Minerar e analisar dados de armazéns de dados

b) Rastreando as atividades dos clientes e recompensando a lealdade do cliente
c) Observando e interagindo com os consumidores em seus ambientes naturais
d) Managing customer relationships
e) Rastrear os movimentos online dos consumidores e usar essas informações para direcionar anúncios a eles

35) Para os consumidores, estudos de pesquisa podem parecer ser pouco mais do que veículos para ________.

a) Coletando nomes para revenda

b) Construindo a imagem da empresa
c) Treinando futuros vendedores para trabalhar com pessoas cara a cara
d) Vendendo os produtos do patrocinador
e) Criticando a concorrência

36) A pesquisa qualitativa é uma pesquisa exploratória usada para descobrir atitudes e motivações do consumidor.
e comportamento. Quais técnicas podem ser aplicadas para obter pesquisa qualitativa?

a) Entrevistas de elicitação.
b) Entrevistas individuais.
c) Focus groups.
d) Todos os itens acima
e) Nenhuma das alternativas acima.
37) Quais são exemplos de técnicas de obtenção de dados qualitativos?

a) Pesquisa de levantamento/questionários; grupos focais; entrevistas em profundidade; observacional

técnicas; experimentação.
b) Video conferencing; focus groups; in-depth interviews; observational techniques.
c) Pesquisa de opinião/questionários; grupos focais; entrevistas em profundidade; técnicas de observação;
feedback do call center.
d) Todos os acima.
e) Nenhuma das opções acima.

38) Quais são quatro métodos de pesquisa contínua?

a) Painéis de consumidores; auditorias domiciliares; pesquisas omnibus; auditorias de varejo.

b) Consumer panels; home audits; personal interviews; omnibus surveys.
c) Auditorias domésticas; pesquisas omnibus; entrevistas pessoais; filmagens de vídeo em lojas de consumidores
comportamento.
d) Painéis de consumidores; auditorias domiciliares; entrevistas pessoais; filmagens em vídeo na loja de consumidores
comportamento.
e) Todos os itens acima
f) Nenhuma das opções acima

39) "que novo produto deve ser desenvolvido" é um exemplo de …………??

a) Causal
b) Exploratória
c) Descritivo
d) Nenhuma das opções acima

40) As fontes de informação de marketing são categorizadas em dois grupos - quais são eles?

a) Fontes externas; fontes internas.

b) Recursos causais.
{"c) Macro environmental sources; micro environmental sources":"c) Fontes macroambientais; fontes microambientais"}

d) Tudo acima.
e) Nenhuma das alternativas acima.

41) Quais são os critérios para avaliar fontes de dados secundários?

a) Fonte de dados; quem coleta os dados; método de coleta de dados; construção da pesquisa.
b) Source of data; who collects the data; method of data collection; construct of data.
c) Relevância dos dados; quem coleta os dados; método de coleta de dados; quem pagou pela pesquisa.
d) Relevância dos dados; quem coleta os dados; método de coleta de dados; evidência de cuidado
trabalho.
42) Quais são três métodos populares para obter dados primários?

a) Experimentação; entrevista pessoal; técnica Delphi.

b) Pesquisa; entrevistas; experimentação.
c) Interviews and surveys; observation; experimentation.
d) Entrevistas e pesquisas; observação; metodologia de Harrison.

43) A pesquisa de marketing é a função que liga o ___________ ao vendedor através de

informação---informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; para
gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e
melhorar a compreensão do processo de marketing.

a) Profissional de marketing, agente e varejista

b) Demandar, comprador e usuário
c) Especificador, influenciador e usuário
d) Consumidor, cliente e público

44) O sistema de informação de marketing (MIS) começa e termina com __________

a) Gerentes de marketing
b) Inteligência de marketing
c) Tecnologias da informação
d) Consumidores

45) À medida que os gerentes de marketing e pesquisadores definem o problema e estabelecem os objetivos de pesquisa, eles
deve empregar o(s) seguinte(s) tipo(s) de pesquisa: __________

a) Pesquisa exploratória apenas

b) Pesquisa exploratória, descritiva e causal
c) Apenas pesquisa descritiva
d) Pesquisa causal sozinha

46) O que são dados secundários?

a) Informações que foram coletadas para o propósito específico em questão

b) Informação que já foi coletada e registrada para outro propósito e é
assim facilmente acessível
c) Informação baseada em pesquisa de segunda categoria
d) Informações baseadas exclusivamente em rumores

As pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos com orçamentos reduzidos, no entanto, têm
acesso a informações de marketing úteis por __________

a) Confiar exclusivamente em dados secundários

b) Conduzindo pesquisas informais
c) Coletar e avaliar dados secundários, bem como observar e conduzir seus próprios
pesquisas e experimentos
d) Contratar alguns pesquisadores altamente qualificados

Os comerciantes internacionais podem ter dificuldade em encontrar dados secundários úteis em outros países
principalmente porque __________.

a) Dados secundários são difíceis de traduzir

b) Consumidores estrangeiros podem ser hostis aos marqueteiros
c) Alguns países carecem de serviços de pesquisa confiáveis - se eles fornecerem esses serviços, pelo menos.
d) Os consumidores tendem a mentir em pesquisas e entrevistas, seja deliberadamente ou inadvertidamente.

49) Qual dos seguintes representa questões importantes de políticas públicas e ética no marketing
pesquisa?

a) Intrusão e abuso da privacidade do consumidor

b) Representando a compilação de banco de dados e propostas promocionais como pesquisa 'pura'
c) Intrusão na privacidade do consumidor e o uso indevido de descobertas de pesquisa
d) Declarações falsas e representantes de vendas insistentes

50) Qual é a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado?

a) Implementar o plano de pesquisa

b) Coletar e analisar os dados
c) Desenvolver o plano de pesquisa
d) Relatar as descobertas
e) Defina o problema de pesquisa

51) Dados primários são ___________.

a) Sempre coletados antes dos dados secundários

b) Coletado para o propósito específico em questão
c) Informação que já existe
d) Dados coletados para outros fins
e) Geralmente coletados através de relatórios anuais

52) Quais são as duas principais vantagens dos dados coletados por meio de entrevistas por telefone?

a) Controle de amostra e velocidade de coleta de dados

b) Custo e taxa de resposta
c) Custo e velocidade da coleta de dados
d) Flexibilidade e quantidade de dados coletados
e) Controle dos efeitos do entrevistador e quantidade de dados coletados

53) A pesquisa exploratória passa pelos seguintes métodos, exceto

a) Pesquisas de especialistas
b) Estudo piloto
c) Estudos de caso
d) Nenhuma das opções acima

54) O censo pertence a qual pesquisa?

a) Causal
b) Exploratória
c) Descritivo
d) Nenhuma das acima

55) A pesquisa de causa e efeito se enquadra em qual tipo de pesquisa?

a) Causal
b) Exploratória
c) Descritivo
d) Nenhuma das opções acima

56) A abordagem sequencial rígida para amostragem e coleta de dados se enquadra em qual pesquisa?

a) Causal
b) Exploratória
c) Descritivo
d) Nenhuma das opções acima

57)…………….. é chamada de pré-supondo o resultado esperado da pesquisa

a) Hipótese
b) Despesas
c) Problema de pesquisa
d) Nenhuma das opções acima

58)………………….. é uma espécie de prelúdio para o resultado final que se espera alcançar e, portanto,
requere consideráveis reflexões

a) Hipótese
b) Despesa
c) Problema de pesquisa
d) Nenhuma das opções acima

59) O detalhamento do plano de pesquisa é chamado de……………….

a) Proposta de pesquisa
b) Design de pesquisa
c) a e b
d) a ou b

60) Em qual tipo de hipótese de pesquisa é vaga?

a) Causal
b) Exploratória
c) Descritivo
d) Nenhuma das opções acima

61) "Como um novo produto deve ser distribuído??" é um exemplo de …………?

a) Causal
b) Exploratório
c) Descritivo
d) Nenhuma das alternativas acima

62) "Aumento na equipe de serviços será lucrativo?" É um exemplo de…………??

a) Causal
b) Exploratório
c) Descritivo
d) Nenhuma das alternativas acima

63) Uma ferramenta poderosa usada em pesquisas longitudinais com exatamente as mesmas pessoas, grupo ou
a organização ao longo dos períodos de tempo é chamada de…………..

a) Grupo focal
b) painel de consumidores
c) RSA
d) Nenhuma das opções acima

64) Para que os dados primários sejam úteis para os profissionais de marketing, eles devem ser relevantes, atuais, imparciais e
________.

a) Completo
b) Preciso
barato
d) Coletado antes dos dados secundários
e) Experimental

65). ………………… é a variação do painel com dados sendo coletados de lojas de varejo sobre
the product being stocked, shelf placed , sale and promotion , so on

a) Auditoria de loja de varejo

b) painel do consumidor
c TRP
d) Nenhuma das anteriores.
66) Múltiplas localizações de negócios, recursos limitados e limitações orçamentárias são desafios para...

a) Auditoria de loja de varejo

b) painel de consumidores
c) TRP
d) Nenhuma das opções acima.

67) A publicidade está selecionando os horários para a propaganda com base em qual estudo?

a) Auditoria de loja de varejo

b) painel de consumidores
c) TRP
d) Estudo de rastreamento da audiência de mídia.

68) O que é TRP?

ponto de classificação de televisão

b) Parte de classificação de televisão
c) Tudo acima
d). Processo de Avaliação da Televisão

69) _____________ pesquisa é a coleta de dados primários observando pessoas.

a) Pesquisa
b) Informativo
c) Observacional
d) Experimental
e) Causal

70) A pesquisa de mercado é uma função que liga o consumidor, o cliente e o público ao mercado através de

a) A mídia
b) Information
c) Pesquisa de mercado
d) Todos os acima

71) A pesquisa de marketing está relacionada a………………

a) Finance process
b) Processo de Marketing
c) Processo de Negócio
d) Nenhuma das anteriores
72) O plano de pesquisa antecipado é chamado de

a) Processo de pesquisa
b) Desenho de pesquisa
c) Proposta de pesquisa
d) Nenhuma das opções acima

73) O desenho da pesquisa consiste nas seguintes coisas, exceto…………….

a) Hipótese
b) Expenditure
c) Problema de pesquisa
d) Nenhuma das acima

74) Uma declaração formal da questão de pesquisa ou "propósito do estudo de pesquisa" geralmente

a) É feito antes da revisão da literatura

b) É feito após a revisão de literatura
c) Ajudará a orientar o processo de pesquisa
d) Tanto a quanto c

75) As fontes do problema de pesquisa incluem

a)Experiência do pesquisador
b) Questões práticas que requerem soluções
c) Teoria e pesquisa passada
d) Todas as opções acima

76) A………….. é um relato escrito do plano para o projeto de pesquisa.

a) Design de pesquisa
b) Proposta de pesquisa
c) Hipótese
d) Todos os itens acima

77) Em uma proposta de pesquisa qualitativa você não esperaria ver um

a) Perguntas de pesquisa
b) Pesquisa de aro
c) Hipótese
d) Definição operacional

78) A seguir estão características da hipótese, exceto

a) Clareza
b) Simples
c) Consistente
d) Nenhuma das acima

79) A hipótese nula é

a) que deve ser refutado

b) H0
c) Nenhuma das opções acima
d) A e B

80) A pesquisa que é "não estruturada, qualitativa, altamente flexível" é chamada de

a. Causal
b) Exploratório
c) Descritivo
d) Nenhuma das acima

81)…………… é uma instantânea de algum aspecto do ambiente de mercado

a) Causal
b) Exploratório
c) Descritivo
d) Nenhuma das opções acima

82) Qual das seguintes é uma vantagem de formular uma HIPÓTESE?

a) Isso força o pesquisador a pensar profundamente e especificamente sobre o possível resultado de

estudo
b) Isso simplifica o estudo
c) Nenhuma das alternativas acima
d) Todas as opções acima

A satisfação do cliente é um exemplo de qual tipo de desenho de pesquisa?

a) Qualitativa
b) Quantitativo
c) Causal
d) Nenhuma das acima

84) A hipótese alternativa é

a) H0
b) Ha
c) O que mostra a relação positiva entre as variáveis
d) B , C
85) A seguir estão as técnicas de Pesquisa Qualitativa?

a) Entrevista em profundidade

b) Grupo focal
c) Técnica projetiva
d) Todos os acima

A análise de dados na pesquisa qualitativa, em contraste com a pesquisa qualitativa, é geralmente

a) Teórico
b) Dedutivo
c) Aplicado
d) Indutivo

87) Qual das seguintes não é uma característica geral que caracteriza a maioria das pesquisas qualitativas?

a) Design inflexível
b) Processo holístico
c) Investigação naturalística
d) Contato pessoal

88) As conclusões da pesquisa qualitativa são:

a) Menos certo do que a partir de quantitativo

b) De pouco uso prático
c) Raramente defensável
d) De valor descritivo apenas

89) O primeiro passo no processo de pesquisa de marketing é:

a) Definindo o problema
b) Gathering the budget necessary to conduct the research
c) Estabelecendo a necessidade de pesquisa de marketing
d) Obtendo aprovação da alta administração para fazer pesquisa
e) Encontrar uma empresa de marketing apropriada para realizar o projeto de pesquisa

90) Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação às etapas do processo de pesquisa de mercado?

a) Nem todos os estudos usam todas as etapas do processo de pesquisa de marketing.

b) Não há nada de sagrado no número de etapas do processo de pesquisa conforme proposto pelo seu
autores.
c) As etapas do processo de pesquisa de mercado apresentadas pelos seus autores são universalmente aceitas
e são adotados pela Associação Americana de Marketing.
d) A e C são verdadeiros.
e) A e B são verdadeiros.
91) Ao estabelecer a necessidade de pesquisa de marketing, qual dos seguintes serviria como um
boa regra de decisão para gerentes?

a) Garantindo que os concorrentes estejam utilizando pesquisa de mercado, portanto uma empresa considerando

a pesquisa de mercado não estaria em desvantagem competitiva

b) Determinando o valor a ser derivado da pesquisa de marketing
c) Determinando o custo de conduzir pesquisa de marketing
d) Pesando o valor derivado da pesquisa de mercado com o custo de obtenção do
informações de pesquisa de mercado
e) Garantir que os subordinados apoiem a realização da pesquisa de marketing

92) Às vezes, os gerentes sabem que a pesquisa de marketing não é necessária. Em qual dos seguintes
em quais casos a pesquisa de marketing NÃO seria necessária?

a) Os concorrentes lançaram um novo produto de sucesso e é tarde demais para responder.

b) Os gerentes de marca desejam avaliar a lucratividade de diferentes itens na linha de produtos e
essas informações estão disponíveis no sistema de relatórios internos.
c) Houve mudanças significativas nas características demográficas do mercado desde
a pesquisa de mercado foi realizada pela última vez.
d) Um concorrente introduziu um novo sistema de distribuição inovador.
e) An internal analysis indicates that the company is losing distributors at an alarming rate.

93) Sob quais das seguintes condições a pesquisa de mercado terá provavelmente maior valor para
gestão?

a) Quando a pesquisa ajuda a esclarecer problemas ou oportunidades

b) Quando a pesquisa identifica mudanças que estão ocorrendo no mercado entre os consumidores
e/ou concorrentes
c) Quando a pesquisa identifica claramente as melhores alternativas a serem seguidas
d) Quando a pesquisa ajuda a marca de uma empresa a estabelecer uma vantagem competitiva
e) Tudo acima

94) Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação à etapa de pesquisa de marketing "definindo o
problema?

a) Definir o problema é o terceiro passo mais importante no processo de pesquisa.

b) Definir o problema deve ser realizado apenas após o projeto ter sido aprovado pela alta direção.
gestão.
c) Definir o problema é o passo mais importante no processo de pesquisa de mercado.
d) A definição do problema deve ser realizada somente após um número suficiente de empresas ter sido
reunidos para conduzir o projeto de pesquisa de mercado.
e) Definir o problema é o oitavo passo no processo de pesquisa de mercado.
95) Os problemas surgem de quais duas fontes principais?

a) Lacunas entre o que deve acontecer e o que aconteceu e lacunas entre o que é
supposed to happen and what happened in the past.
b) Lacunas entre o que deveria acontecer e o que aconteceu e lacunas entre
o que aconteceu e o que poderia ter acontecido
c) Lacunas entre o que está acontecendo agora e o que aconteceu antes do presente
d) Lacunas entre o que a administração deseja e o que os acionistas desejam
e) Lacunas entre o que os consumidores atuais desejam e o que os consumidores potenciais desejam

96) Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação aos objetivos de pesquisa?

a) Os objetivos de pesquisa, uma vez alcançados, proporcionarão ganhos suficientes para obter um
retorno sobre o investimento razoável.
b) Os objetivos da pesquisa, quando obtidos, garantirão a viabilidade da pesquisa de marketing.
departamento.
c) Os objetivos da pesquisa, quando alcançados, fornecem as informações necessárias para resolver o
problema.
d) Os objetivos de pesquisa raramente são alcançados, mas devem ser declarados como metas a serem buscadas.
e) Os objetivos de pesquisa nunca devem ser colocados por escrito até o quarto passo do marketing.
processo de pesquisa.

97) Qual das seguintes é verdadeira em relação ao plano de pesquisa?

a) Existem quatro categorias de design de pesquisa.

b) Existem três categorias de desenho de pesquisa.
c) Existem cinco categorias de desenho de pesquisa.
d) Existem oito categorias de design de pesquisa.
e) O desenho da pesquisa pode não ser categorizado.

98) Qual das seguintes afirmações seria verdadeira em relação à pesquisa exploratória?
a. A pesquisa exploratória é altamente estruturada.
b. A pesquisa exploratória é muito formal.
c. A pesquisa exploratória determina a causalidade.
d. A pesquisa exploratória é tanto não estruturada quanto informal.
e. A pesquisa exploratória responde a perguntas sobre quem, o que, onde, quando e como.

99) A entrevista é um exemplo de qual dado??

a) Primário
b) Secundário
c) Tanto a quanto b
d) Nenhum dos acima

100) A principal desvantagem dos dados primários é?

vies
b) desenho da amostra
c) Problema de pesquisa
d) Todos os acima

101) Questionário errado é um exemplo de …………..

a. Problema de coleta de dados primários
b. Problema de coleta secundária
c. a e b ambos
d. Nenhuma das opções acima

102)……………… geralmente é uma lista de membros da população para obter uma amostra.

a) Quadro de Amostragem
b) Amostra
c) Amostragem
d) Todos os itens acima

103) Todas as amostras têm a mesma chance de serem selecionadas é chamado de…………

a) Probabilidade
b) Não-Probabilidade
c) Cota
d) Bola de Neve

A amostragem por conveniência é um exemplo de

a) Amostragem probabilística
b) Amostragem estratificada
c) Amostragem não probabilística
d) Cluster sampling

105) Qual dos seguintes é um exemplo de amostragem não probabilística?

a) Amostragem aleatória simples

b) Amostragem aleatória simples estratificada
c) Amostragem por conglomerados
amostragem por julgamento

106) A amostragem aleatória estratificada é um método de seleção de uma amostra em que

a) A amostra é primeiro dividida em estratos, e depois amostras aleatórias são retiradas de cada estrato.
b) Vários estratos são selecionados da amostra
c) A população é primeiramente dividida em estratos, e então amostras aleatórias são retiradas de
cada estrato
d) Nenhuma dessas alternativas está correta.
107) Apesar do excesso de dados que os gerentes de marketing recebem, eles frequentemente reclamam que não
falta ________.

a) Informação suficiente do tipo certo

b) Informação oportuna
c) Accurate information
d) Informação confiável
e) Informação válida

108) Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação à pesquisa causal?

a. A pesquisa causal é a questão de quem, o que, onde, quando e como.

b. A pesquisa causal é informal e não estruturada.
c. A pesquisa causal isola causas e efeitos.
A pesquisa causal descreve fenômenos de marketing.
e. A pesquisa causal é o sétimo passo no processo de pesquisa de marketing.

109) Qual das seguintes afirmativas é verdadeira em relação à informação primária?

a. A informação primária é a informação coletada sobre crianças em idade escolar nas séries primárias.
primeiro até quinto.
b. Informações primárias referem-se a informações que são coletadas no início, ou primário,
etapas do processo de pesquisa de mercado.
c. Informação primária é a informação que já foi coletada para algum outro
propósito.
d. A informação primária é a informação coletada especificamente para o problema em questão.
e. Informações primárias são um dos 12 tipos diferentes de fontes de informação.

110) Qual dos seguintes determina quão representativa uma amostra é de uma população?

a. O tamanho da amostra
b. A empresa de amostragem da qual a amostra é adquirida
c. O plano da amostra
d. O tamanho da amostra em relação ao tamanho da população
e. Quão variada é a população

111) Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao tamanho da amostra?

a) Não existe tal coisa como ter uma amostra que seja grande demais.
b) Você deve se esforçar para ter uma amostra que seja pelo menos 50 por cento do tamanho da população.
c) Um tamanho de amostra que é grande demais desperdiça dólares de pesquisa; o tamanho da amostra deve ser apenas
c) Grande o suficiente para fornecer ao pesquisador resultados precisos sem desperdiçar dinheiro.
d) O tamanho da amostra é mais importante do que o plano da amostra.
e) Apenas amostras com tamanhos grandes de amostras podem ser consideradas amostras representativas.
112) As informações da empresa existentes são um exemplo de quais dados??

a) Primário
b) Secundário
c) Tanto a quanto b
d) Nenhuma das opções acima

113) Qual das seguintes afirmações NÃO é verdadeira em relação às informações coletadas para
marketeiros?

a) Many managers lack information of therightkind.

b) A maioria dos gerentes não precisa de mais informações.
c) Most managers needbetterinformation.
d) Muitos gerentes estão sobrecarregados com a superabundância de dados.

Os gerentes têm informações suficientes e corretas.

114) Um sistema de informação de marketing (SIM) consiste em pessoas e procedimentos para avaliar
necessidades de informação, ________, e ajudar os tomadores de decisão a analisar e usar as informações.

a) Experimento para desenvolver informação

b) Testar o mercado da informação
c) Desenvolver as informações necessárias
d) Critique as informações necessárias
e) Questione as informações necessárias

115) Um bom MIS equilibra as informações que os usuários gostariam de ________ com o que eles realmente
________ e o que é ________.

{"need":"necessidade","like":"gostar","feasible":"viável"}

b) Like; can afford; needed

c) Like to have; need; feasible to offer
d) Need; can afford; useful
e) Use; have to use; available

116) Os profissionais de marketing devem pesar cuidadosamente os custos de informações adicionais contra o ________
resultante disso.

a) organização
b) benefícios
c) criatividade
d) questões éticas
e) custo

117) Quatro fontes comuns de dados internos incluem o departamento de contabilidade, operações, o
força de vendas, e o ________.

a) Proprietários
b) Acionistas
c) Departamento de Marketing
d) Competição
e) Web

118) Informações de marketing de qual tipo de banco de dados geralmente podem ser acessadas mais rapidamente
e mais barato do que outras fontes de informação?

a) Externo
B) LexisNexis
C) Dun & Bradstreet's
D) interno
E) Hoover's

119) ________ é a coleta e análise sistemática de informações disponíveis publicamente sobre

consumidores, concorrentes e desenvolvimentos no ambiente de marketing.

a) Marketing data
b) Inteligência de marketing
c) Gestão de vendas
d) Inteligência do cliente
e) Inteligência competitiva

120) Qual das seguintes afirmativas sobre inteligência de marketing é verdadeira?

a) A vantagem de usar inteligência competitiva é negligenciável.

b) Toda a inteligência de marketing está disponível gratuitamente.
c) A inteligência de marketing depende de informações mantidas em privado.
d) A inteligência de marketing depende de informações disponíveis publicamente.
e) A coleta de inteligência de marketing é mais focada em obter insights sobre as atividades dos consumidores.
do que as atividades dos concorrentes.

121) Qual dos seguintes NÃO é considerado uma fonte de inteligência de marketing?

a) Fornecedores
b) Revendedores
c) Clientes chave
d) Pesquisa causal
e) Atividades dos concorrentes

122) Qual dos seguintes NÃO é uma fonte potencial de inteligência de marketing?

a) Olhando através do lixo dos concorrentes

b) Comprando produtos de concorrentes
c) Monitoramento das vendas dos concorrentes
d) Coleta de dados primários
e) Falando com agentes de compras

123) Qual das seguintes é um exemplo de um banco de dados online gratuito que uma empresa poderia acessar
para desenvolver inteligência de marketing?

a) LexisNexis
b) ProQuest
c) Diálogo
d) O banco de dados da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA
e) Hoover's

124) ________ é o design sistemático, coleta, análise e relato de dados relevantes para um
situação de marketing específica enfrentada por uma organização.

a) O sistema de informação de marketing

b) Inteligência de marketing
c) Pesquisa de mercado
d) Inteligência competitiva
e) Pesquisa causal

125) Qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de mercado?

a) Desenvolvendo um sistema de informação de marketing

b) Definindo o problema e os objetivos da pesquisa
c) Desenvolvendo o plano de pesquisa para coletar informações
d) Implementando o plano de pesquisa
e) Contratação de um especialista em pesquisa externo

126) Qual etapa do processo de pesquisa de marketing em quatro etapas foi deixada de fora do seguinte
listar: definindo os problemas e objetivos de pesquisa, implementando o plano de pesquisa, e
interpretando e relatando os resultados?

a) Desenvolvendo o orçamento da pesquisa

b) Escolhendo a agência de pesquisa
c) Escolhendo o método de pesquisa
d) Desenvolvendo o plano de pesquisa
e) Comparando e contrastando dados primários e secundários

A pesquisa causal é utilizada para ________.

a) Testar hipóteses sobre relações de causa e efeito

b) Coletar informações preliminares que ajudarão a definir problemas
c) Descobrir informações desde o início de uma maneira não estruturada
d) Descreva problemas ou situações de marketing
e) Quantificar observações que produzem insights não obtidos por outras formas de pesquisa
128) Os gerentes geralmente começam com pesquisas ________ e depois seguem com pesquisas ________.

a) Exploratória; causal
b) Descritivo; causal
c) Descritivo; exploratório
d) Causal; descriptive
e) Causal; exploratório

129) Seu colega está confuso sobre como usar o processo de pesquisa de marketing, já que ele sabe que
algo está errado, mas não tem certeza das causas específicas a serem investigadas. Ele parece estar tendo
problemas com ________, que muitas vezes é o passo mais difícil a dar.

a) Desenvolvendo o plano de pesquisa

b) Determinando uma abordagem de pesquisa
c) Definindo o problema e os objetivos da pesquisa
d) Selecionando uma agência de pesquisa

130) Através de qual dessas fontes de informação um concorrente é MENOS provável que revele
informações de inteligência?

a) Relatórios anuais
b) Exposições em feiras comerciais
c) Páginas da web
d) Comunicados de imprensa
e) Conferências de marketing interno

131) Para combater os esforços de inteligência de marketing por parte dos concorrentes, a Unilever Corporation agora está
fornecendo ________ aos funcionários.

a) Treinamento em inteligência competitiva

b) Bloqueios de privacidade

c) Proteção
d) Less information
e) Um código de ética

O objetivo da pesquisa ________ é reunir informações preliminares que ajudarão

defina o problema e sugira hipóteses.

Exploratória
b) Descritivo
c) Causal
d) Primário
e) Secundário
133) No segundo passo do processo de pesquisa de mercado, os objetivos da pesquisa devem ser
traduzido em específico ________.

a) Marketing goals
b) Necessidades de informação
c) Valores em dólares
d) Métodos de pesquisa
e) Fontes de informação

134) Os dados secundários consistem em informações ________.

a) Que já existe em algum lugar, mas está desatualizado

b) Que atualmente não existe em uma forma organizada
c) That already exists but was collected for a different purpose
d) Usado por concorrentes
e) Que os pesquisadores só podem obter através de pesquisas e observação

135) As informações coletadas de bancos de dados online são um exemplo de ________ dados.

a) Primário
b) Secundário
c) Observacional
d) Experimental
e) Etnográfica

Seu assistente quer usar dados secundários exclusivamente para o projeto de pesquisa atual. Você
informe-o de que o uso de dados secundários possui alguns problemas potenciais. Qual dos seguintes é
NENHUM deles?

a) Pode não existir.

b) Pode não ser relevante.
c) Geralmente é mais caro obter do que dados primários.
d) Pode não estar atual.
e) Pode não ser imparcial.

137) Que método um pesquisador de marketing poderia usar para obter informações que as pessoas estão
não disposto ou incapaz de fornecer?

a) Observacional
b) Pesquisa
c) Questionário
d) Grupos focais
e) Entrevistas pessoais
138) Pesquisa etnográfica ________

a) Vem de grupos focais tradicionais

b) É coletado onde as pessoas vivem e trabalham
c) Fornece dados secundários
d) É o mais popular no setor de serviços
e) Fornece dados aos profissionais de marketing quando a observação é impossível