CASO SOCIAL

GENERALIDADES DE CASO SOCIAL

I .-¿QUE ES CASO SOCIAL?

O termo Caso Social de Casos é usado com frequência em

forma vaga para describir casi cualquier actividad benéfica en la cual
un individuo, profesional o no, determinan ayudar a otro. Esto no
pode ser definido desta forma, temos que entendê-lo dentro de
o que é considerado como serviço prestado pelos trabalhadores
sociais de casos que reúnem os requisitos do grau profissional.

MERY RICHMOND, defina:

É a série de processos que desenvolvem a personalidade de cada
indivíduo através de ajustes efetuados constantemente e realizados
nas relações sociais dos homens com o meio em que vivem
GORDON HAMILTON, defina:
“El caso social se dedica al descubrimiento de recursos en el
ambiente imediato e à busca daquelas capacidades
indivíduos que possam oferecer uma vida confortável e cheia de
satisfações desde os pontos de vista econômico e pessoal, é o
único método em que na verdade, permite conhecer melhor as
personas e é a única ou melhor forma de alcançar maior sucesso ao aplicar
um tratamento social corretivo baseado no conhecimento psicossocial
do indivíduo e as possibilidades do seu ambiente.

Por outro lado:

EVELIN DAVISON, define:
O caso social é um serviço pessoal fornecido por trabalhadoras
sociais qualificadas a indivíduos que requerem ajuda especializada
para resolver um problema pessoal ou familiar. Seu objetivo é eliminar
as tensões materiais e emocionais, ajudar o cliente a alcançar um
ajuste prático de acordo com seu meio social assim como satisfação
mútua em suas relações pessoais.

NADIER GOUYEA, defina:

o caso social contribui com um método, uma arte e uma prudência. A
a virtude que deve marcar nossa profissão é a prudência em cada
caso, en cada ocasión: el asistente social tem que utilizar os
melhores meios, os mais indicados para chegar à solução desejada.
É uma arte porque a assistência social não pode se restringir a aplicar suas
conhecimentos, mas sim que eles têm que adaptá-los às necessidades de
cada caso.

II.- PRECISÕES SOBRE CASO SOCIAL

O Caso Social é uma disciplina que tem como objeto conhecer as

causas e efeitos dos problemas e/ou necessidades de uma
realidade concreta de trabalho para melhorar e transformá-los em
nível preventivo e promocional.
O Caso Social individual é uma ramificação profissional que tem por
objeto atender à pessoa com funcionamento social não
satisfatório o comportamento problema que afeta o mesmo
individuo o al medio social (puede ser ambos).
O Caso Social é o primeiro nível de interpretação profissional
do trabalhador social que se inicia a partir da existência de um
problema como parte dos desajustes estruturais que são
de ordem econômica, social e política cujas consequências se
manifestam em graus diferentes sobre os indivíduos, que se
 expressam-se em problemas de desintegração familiar, saúde,
habitacao, emprego, educacao, desajustes no comportamento e outros.
Sobre estas manifestações problemáticas se fazem presentes
o trabalhador social através de um primeiro contato com o
indivíduo para depois integrá-lo ao grupo, e, por conseguinte, a seu
comunidade onde a participação profissional contribui na
solução relativa dos problemas.
O caso social intervém em problemas sociais produto de
desajustes estruturais do sistema ou da personalidade, para
isso deve modificar essa realidade problemática de carência ou
conflito pessoal.
O caso social individual-familiar é um ramo profissional de
carácter educativo, que permite ao sujeito de atenção a tomada
de consciência da problemática em que está imerso e a
a partir desta a busca por alternativas que projete um
solução adequada para as situações de conflito deficiências
que obstaculizam seu normal desenvolvimento social, utilizando
seus próprios recursos e os que a comunidade oferece. As
pessoas se apresentam ao assistente social indivíduos em uma
situação de funcionamento social (comportamento) insatisfatório
para ele ou para o meio social que o rodeia, ou para ambos. Dada
esta entidade inseparável pessoa – problema ou em outros
termos personalidade, conduta, o Trabalho Social se esforçará
em colocar em prática um procedimento de tipo utilizável que
considerando ambos aspectos, consegui modificações tais
como resultem aceitáveis tanto para a personalidade, para o
meio que afeta ou interfere em seu comportamento.

Portanto Caso Social é o estudo de pessoas que

enfrentam problemas de insatisfação de necessidades
materiais, psicoafetivas e espirituais, o que lhe provoca
desequilíbrios emocionais e sociais que repercutem em sua vida.
III.- PRINCÍPIOS BÁSICOS

3.1 .- PRINCÍPIO DA ACEITAÇÃO

A palavra aceitação, como tem sido empregada em Caso Social
refiere a la actitud de la Trabajadora Social hacia su cliente. Significa
seu respeito por ele, como pessoa, e reconhece seu direito a isso
respeito humano, independentemente do que tenha feito ou deixado
de fazer.
A aceitação não é uma técnica, pois a pena se tem sua
fundamento em um sentimento profundo e autêntico de compaixão
humana, e transfere ao cliente a impressão de que há alguém cujo
o interesse por ele é genuíno e que realmente deseja entendê-lo e
ajudá-lo.
El aceptar a una persona no da lugar a censurarla o condenarla: es
mas, isso implica que a Assistente Social deve renunciar ao papel
de juiz. Julgar o cliente como uma boa ou má pessoa não faz parte
das atribuições da Assistente Social de Casos, uma vez que a
a otimização do julgamento do cliente não impede avaliar sua
conduta. Para avaliar uma situação determinada é necessário
compreendê-la e tentar descobrir o que há no fundo do seu
comportamento, por que essa pessoa age forçosamente dessa forma
forma, e que privação ou sofrimento puderam tê-la incapacitado.
Em resumo, pode-se dizer que a aceitação do cliente se expressa
por meio da crença da Assistente Social na dignidade
inata de valor individual. A aceitação do cliente não significa a
aprobación de su conducta desviada, pero debido a que la
Assistente Social se abstém de criticar e julgar, o cliente se sente
seguro ao aventurar-se junto com a Trabalhadora Social em direção a um
conhecimento mais profundo de si mesmo e de sua situação. A
a aceitação proporciona um clima propício para que o próprio
estima voltar a renascer, para que a confiança em outras pessoas
se renove, e para que uma maior compreensão proporcione o
ímpetu que leva ao crescimento interior e à mudança.

3.2 .- PRÍNCIPIO DE AUTORRESPONSABILIDADE

Este princípio tem relação com o Trabalhador Social e o usuário:
Por um lado, refere-se à responsabilidade que assume o Trabalhador.
Social frente al tratamento de seus Casos Sociais ao cumprimento de
seus objetivos e metas em relação a isso.
Por otro lado, se debe tener presente que la persona ( Caso Social)
tem o direito de tomar suas próprias decisões e agir de acordo
permitido pela sociedade.
O sentido de responsabilidade é uma das características de uma
persona madura; y de la oportunidad que se le entrega para ejercitar
uma responsabilidade dependerá de uma maneira importante, o
crecimiento para alcanzar la madurez. Algunas veces las
As Assistentes Sociais têm a tendência de enfrentar grande parte da
responsabilidade de seus clientes com base nos supostos interesses
de rapidez, eficiência ou talvez de salvaguardar o dinheiro a
instituição para fins de caridade.

3.3.- PRINCIPIO DE LA CONFIDENCIA

O Assistente Social deve ter como traço de sua personalidade
profissional a reserva e a confiabilidade. É um direito básico do
usuário que a informação sobre sua pessoa e seus problemas seja
preservados de modo confidencial o secreto, e é uma obrigação ética
que la Trabajadora Social toda información confiada o vista.
Honrar a obrigação de manter a confidencialidade é fundamental na
trabalho social de casos e sua violação pode facilmente quebrar a
relação entre o Assistente Social e o usuário, e por certo pode
obstaculizar um trabalho eficaz.
Recomenda-se os seguintes aspectos:
 •O indivíduo em problemas deve ser considerado como aquele

que requer ajuda e não como alguém que gera um problema

o conflito para a sociedade.
A problemática que circunscreve o indivíduo, jamais deve ser

matéria de divulgação, benefício ou chantagem por parte do

Trabalhador Social.
Os problemas do indivíduo devem ser tratados em privacidade e

com prudência.

CAPTAÇÃO DO CASO

Ação contrária à de MARY RICHMOND, quando diz que é o

indivíduo o cliente que entra em contato com o Trabalhador Social.
No contexto e natureza atual, é o Assistente Social que
também pode captar (o Caso) para a atenção ao indivíduo com
problemas se constituindo em um usuário que ainda não reconhece seu
problema, mas que precisa de ajuda, pois o caso também é
identificado por meio do entorno da pessoa como familiares,
amigos, colegas de trabalho por disposição da autoridade,
uma organização de base e é o Assistente Social quem entra em
contato com esses elementos para iniciar uma intervenção social,
tendo pleno conhecimento do problema do indivíduo.
A captação do caso social foi realizada da seguinte forma
manera:
Tínhamos ouvido comentários de que um grupo de estudantes
Universitários frequentavam muito os locais (Ponty, estragos,
etc.) que se encontram perto da UNA, assim nos interessamos
por conhecer esse caso e através de suas próprias amigas que a
apontavam para "Yesy" como a que as induzia.
Conseguimos iniciar um aproximamento e vimos que era uma garota de
facilidade de palavra e extrovertida porque pudemos estabelecer
amizade e progressivamente ganhar sua confiança.

Por que é caso social?

A mãe adolescente constitui um problema para o desenvolvimento
apropriado da sociedade pois representa um capital humano não
potencial elevado pelo qual não se incorpora ao sistema de
produção além de que também não está na possibilidade de
potencializar a futura geração que será a sucessora na
sociedade, uma vez que não alcanço níveis de desenvolvimento adequado como

para poder refletir nos outros.

A mãe adolescente, devido à fase em que se encontra, não tem
uma preparação biopsicossocial adequada para desempenhar o papel
de adulta com responsabilidades maternas e tudo o que isso implica
ser mãe; a isso se soma que a maioria das mães adolescentes
provêm de famílias disfuncionais com baixos níveis de
autoestima, deficiente comunicación interpersonal que no tiene
aspirações ou que estas foram frustradas, razão pela qual a
adolescente " busca entre outras pessoas o que não encontra em
casa”, relacionando-se com pessoas inadequadas que a
induzem a adotar atitudes que não contribuem para sua formação nem
desarrollo personal y social.
Então uma mãe adolescente alcoólica representa um alto
risco para a sociedade, pois além de não estar na capacidade
de formar novos indivíduos potencialmente preparados, se
incorporam ao grupo de desadaptados asociais que agem em
prejuízo da sociedade constituindo-se em um problema latente
para o Estado.
Em conclusão, a mãe adolescente alcoólica representa a
disfunção de um subsistema o que altera negativamente o
 funcionamento normal dos demais subsistemas e, por conseguinte, da
totalidade do sistema a que pertence.

DATOS GENERALES

2.1 .- NOME E SOBRENOME Y.F.H “Yesy”

2.2 .- IDADE : 18 años
2.3 .- ESTADO CIVIL Solteira
2.4 .- GRADO DE INSTRUCCIÓN Estudante universitário
2.5 .- DOMICÍLIO Ricardo Palmo
2.6 .- LUGAR DE NACIMIENTO Puno
2.7 .- PROCEDÊNCIA Cutervo – Cajamarca –
Peru

MOTIVO DE ESTUDO

III.- ANTECEDENTES PESSOAIS

"Yesy" é de constituição magra, pele morena, olhos puxados,

estrutura média (1,56) usava roupas chamativas (tops, shorts e muito
maquiagem) cuida muito de sua aparência pessoal com roupas da moda
(de marca) conserva sua figura assistindo ao ginásio, em frente a
terceros aparenta una conducta cordial y amable.
“Yesy” é originária de Puno e residiu em Cutervo durante seus anos.
escolares, vivendo com seus pais e seus irmãos, que foram
a Cutervo por motivos de trabalho, a família de "Yesy" já desde
então tinha problemas de comunicação e relacionamentos deficientes
afetuosas o que influenciaram na formação de uma baixa autoestima
e a busca de afeto em outras pessoas, recorrendo a ter
relacionamentos sentimentais com várias pessoas e por períodos curtos,
já cursando o último ano do ensino secundário conheceu quem é
o pai de sua filha em uma boate de Cutervo, ele é 3 anos mais velho
que ela se fixou nele pela independência com a qual se desenvolvia
(vida liberal) e toma suas próprias decisões é assim que se apaixonou e
começou seu relacionamento sentimental onde ele obrigava 'Yesy' a

consumir licor, parece com o propósito de ter relações

sexuais com ela. Foi por esse motivo que a primeira relação sexual
de “Yesy” la mantuvo en un estado etílico siendo una experiencia
traumante para ela, pois manifesta que não lhe agradou e chorou muito
por tudo o que aconteceu, posteriormente continuei mantendo relações
sexuais com seu parceiro por vontade própria e muitas vezes em estado
etílico, mas sempre por se sentir obrigada em relação ao seu parceiro e com o fim

de manter o relacionamento amoroso com ele e retê-lo ao seu lado, com

este objetivo planejo engravidar e apesar de sua gravidez não consegui
seu objetivo de consolidar uma família, pois o garoto devido ao seu
forma de vida foi infiel, chegando a saber ela de tal situação
desembocando em uma desilusão amorosa. É assim que devido a
desilusão a soma de sua gravidez e do fato de seus pais descobrirem
do embarazo de maneira não adequada, tomei a decisão de residir em
Puno para levar sua gravidez, afastar-se dos problemas e realizar
estudos superiores, mas também manteve a esperança de que sua
o casal buscará formalizar sua relação e consolidar uma família
feliz, mas passado o tempo ele se deu conta de que isso não seria assim.
chegar a Puno teve dificuldades para se relacionar com seu entorno,
durante sua gravidez não teve os cuidados apropriados, razão pela qual
a bebê nasceu com baixo peso e ela teve que permanecer internada
durante 15 dias depois do parto; "Yesy" reconheceu a bebê como
sua filha e somente com seu sobrenome, apesar de que seus
os pais queriam reconhecer a bebê, mas ela não aceitou. Durante os
nos meses seguintes a menina estava aos cuidados da avó e ela se
dedicaba a prepararse para ingresar a la Universidad,
afortunadamente alcanço uma vaga na carreira profissional de
Ciências da Comunicação. Onde conheceu colegas que
frequentavam boates, bares que se encontram ao redor de
Universidade Nacional do Altiplano (Ponty, Punto G, Estrago, etc.)
Com suas colegas e novas amigas, voltou a ingerir bebidas
alcoólicas com frequência abandonando assim a bebê e inclusive lhe
dava de lactar em estado etílico deixando a menina aos cuidados de
avó por longas horas, evitando suas responsabilidades de mãe.

III.- GRUPO FAMILIAR

A família é composta pelo Sr. J.F.C, de 45 anos de idade,
originário de Juli, com estudos superiores, que trabalha como
contador na localidade de Cutervo, onde também reside e consome
álcool permanentemente.
A Sra. [Link] F, de 40 anos de idade, originária de Puno, com
estudos superiores incompletos, trabalha como pessoal de serviço em
o colégio de Cutervo é de caráter passivo, submisso, excessivamente
tolerante com os membros de sua família.
O adolescente J.F.H, de 18 anos, originário de Puno, iniciou seus estudos
superiores na Universidade de Chiclayo, abandonando-os em meados
do primeiro semestre, atualmente reside em Cutervo, não realiza
nenhum tipo de atividade produtiva em benefício de sua família e/ou sua
a persona, por outro lado, está imersa no mundo do consumo de
bebidas alcoólicas.
A adolescente P.F.H de 17 anos de idade, originária de Puno
atualmente está estudando técnica em enfermagem no instituto
privado do Altiplano nesta cidade, compartilha o quarto com
“Yesy” e a bebê; costuma frequentar festas e leva uma vida
libertina, tendo relacionamentos sentimentais com várias pessoas.
A filha de "Yesy" de um ano e cinco meses, que mostra um
comportamento retraído não próprio da sua idade ou de uma criança
normal, ela reside com "yesy" e a irmã de "Yesy" aqui em Puno.
A avó [Link] de 70 anos de idade originária do distrito de
Tiquillaca sem grau de instrução acadêmica de ocupação de dona de casa
de casa, recebe uma pensão mensal por viuvez e se encarrega do
cuidado de suas duas netas e sua bisneta.

IV.- RELACIONES SOCIALES

Uma de suas metas em Puno era ingressar na UNA, o que conseguiu fazer.
é lá onde se relaciona com jovens (rapazes e raparigas) da
escola profissional de Comunicação Social.
Devemos destacar que ingressei em quarto lugar naquela escola.
qual facilita ter amigos e por seu caráter alegre, é simpática e
amiguera, além de ter boa solvência econômica, o que lhe permite
convidar refrigerantes, chocolates, bebidas, etc. A suas colegas é por
Esse motivo fez com que as garotas se aproximassem com mais frequência.

Devido à sua situação econômica e ao tipo de amigos que tem, saía

frequentemente a festas e bares deixando a bebê sob os cuidados de seu
avó e da inquilina; essas saídas eram mais frequentes e
prolongas inclusive não chegava a casa por mais de dois ou três dias, o
qual produz a preocupação de sua avó.
Os amigos de "Yesy" não são de Puno, portanto vivem sozinhos e não
não têm controle nem responsabilidade, são estudantes com
rendimento acadêmico deficiente.
Quando 'Yesy' está em casa, ela conta à sua avó que é a melhor.
aluna de sua turma e que alguns professores a colocam como exemplo
é o que ela manifesta não apenas à sua avó, mas também aos seus
pais e vizinhos.
No bairro, ela não tem nenhuma amiga porque diz que nenhuma garota
é do seu "nível", no entanto podemos dizer que ela tem vergonha
já que os vizinhos a veem chegar em estado etílico.
Há cerca de um mês conheceu um rapaz em um bar
( Ponti) com quem mantém uma relação amorosa ele é menor que
ela, não estuda, ela o mantém economicamente, é um garoto
dedicado a festas, cantinas e uma vida promíscua.

V.-SITUAÇÃO SOCIOECONÔMICA
“YESY” vive com a pensão que seus pais enviam que ascende a
a soma de 600 soles mensais, esse montante deve ser utilizado
também para cobrir as necessidades do seu bebê (alimentação,
vestido, medicinas, etc.) no obstante, a maior parte do dinheiro o
gasta en ella misma, es decir en ropa, fiestas, amigos, etc.
Sua avó recebe uma pensão por viuvez de 300 soles.
mensais mais o aluguel que recebe mensalmente, e é ela quem
solventa os gastos da bebê e a alimentação das três, além disso
do pagamento de serviço (luz, água).
No entanto, a avó comentou que ultimamente ela se perde.
dinheiro da sua casa e "Yesy" é a única que tem acesso e conhece
onde guarda o dinheiro.
Por referências dela mesma atualmente o dinheiro que ela recebe o
malgasta en alcohol e inclusive este dinero es insuficiente.

VI.-VIVIENDA
A habitação é de dois andares de material nobre, conta com os
servicios básicos(agua, luz, desagüe) es propiedad de la abuela.
Atualmente ocupam um só quarto como dormitório para as duas
irmãs e o bebê, além disso, têm uma cozinha pequena,
banho e o telhado; as ruas deste bairro não estão asfaltadas em
no tempo de chuva o acesso é difícil e as condições de higiene são
deficientes em insalubres.
VII.- EDUCAÇÃO
A jovem atualmente estuda na UNA na Escola Profissional de
Ciências da Comunicação, cursando o primeiro semestre, sua
a assistência a seus centros de estudo é irregular.
Os gastos com seus estudos são cobertos por seus pais e sua avó.
quais lhe oferecem todo o apoio necessário para sua formação
profissional.
 DIAGNOSTICO DE CASO SOCIAL

MÃE ADOLESCENTE ALCOÓLICA

Chamamos de gravidez adolescente a gravidez de mulheres menores.
de 19 anos de idade na qual se considera que termina esta etapa
da vida. No entanto, muitos psicólogos alertam que essa idade
está se ampliando. Alguns afirmam que se estendeu até os
24 anos em média. Isso quer dizer que os adolescentes são
capazes de procriar muito antes de alcançarem a maturidade emocional.
Portanto, o adolescente é considerado uma gravidez indesejada.
A gravidez adolescente apresenta um risco muito maior
tanto para a mamãe quanto para o bebê. Em ambos os casos, alerta-se
maiores complicações e um índice mais alto de mortalidade O
a gravidez adolescente apresenta um risco muito maior tanto para a
mamãe como para o bebê. Em ambos os casos, nota-se maiores
complicaciones y un índice más alto de mortalidad.
Em geral, quando se fala da gravidez adolescente, se
pense nas consequências que isso tem para a jovem mãe,
esquecendo que a criança que vai nascer não tem apenas uma mãe, mas
também um pai. Nem sempre esse pai é também um adolescente,
sino que muitas vezes são homens adultos e, em muitos casos,
parentes sanguíneos ou políticos da jovem.

Isso quer dizer que muitas vezes a gravidez provém de um

incesto, de um abuso sexual ou inclusive de uma violação. Isso o
transforma ainda mais em uma situação negativa e indesejada.

Mas em outros casos, a gravidez é fruto de uma relação genuína,

baseada no amor, e é aceita pelo casal com responsabilidade e
alegria.
A gravidez ideal, seja na adolescência ou não, é sem dúvida a que se
origina em uma decisão livre e responsável de ambos os progenitores em
o quadro do amor.

O ALCOOLISMO
O alcoolismo é uma doença crônica de etiologia não
determinada, de instauración insidiosa, que mostra sinais e
síntomas reconhecíveis proporcionais à sua gravidade.
... chama-se alcoolismo a “intoxicação alcoólica” além do
define como “efecto morboso de la ingestión de alcohol” y determina
um alcoolismo agudo e outro crônico
o alcoolismo é uma doença crônica que se manifesta pelo
hábito de beber repetitivamente de tal forma que se deduz que o
o bebedor prejudica sua saúde e seu funcionamento social e econômico
O alcoolismo consiste na ingestão intermitente ou contínua de
álcool que leva à dependência e a consequências nocivas
O álcool é uma substância depressora que diminui o sistema
nervoso. Ele o álcool entra na corrente sanguínea a partir do
estômago onde se absorve uma pequena quantidade. No intestino
delgado onde se absorve a maior parte do álcool. No fígado o
álcool se separa em água, dióxido de carbono e energia
posteriormente no cérebro, o processo de raciocínio diminui
conforme o álcool afeta as neurônios.
A incidência do alcoolismo nas mulheres tem aumentado
durante os últimos 30 anos. Para os homens, o risco geral para
desenvolver alcoolismo é de 3% a 5% e para as mulheres o risco
é de 1%. As mulheres tendem a se tornar alcoólicas mais tarde na
vida que os homens, mas os problemas médicos que desenvolvem
devido ao transtorno ocorrem na mesma idade que os homens,
sugere que as mulheres são mais suscetíveis à toxicidade física
do álcool.
Embora geralmente o alcoolismo se desenvolva no início da
idade adulta, os idosos não estão isentos.

EFECTOS DEL ALCOHOLISMO

Podemos considerar que existem dois tipos de intoxicação devido ao
consumo de álcool, cada um com características diferentes:
intoxicação Aguda e Intoxicação Crônica.
Intoxicação Aguda.- A absorção de álcool pelo organismo, está
determinada por: a graduação, concentração de álcool na
bebida. A composição química das bebidas. Uma vez absorvido o
o álcool é metabolizado em uma complexa série de reações.
-Fase Prodrómica.-El individuo percibe un cambio en su estado
mental, se apresentam alterações que afetam a percepção de
os sentidos e a diminuição dos reflexos.
-Excitação.-Perda de autocontrole com paralisia progressiva de
los procesos mentales más complejos.
-Incoordenação.-Tremor, confusão mental, geralmente a
a pessoa acaba dormindo.
-Coma e Morte.- Ao ingerir bebida alcoólica, o corpo é estimulado de maneira reflexa.

as secreções salivares e gástricas afetam primeiro as

funções cerebrais superiores que estão a cargo da
conciencia sobre la conducta y el dominio de sí mismo.
Diminua o funcionamento do indivíduo diante de reações
complejas. Libera o instinto sexual do controle do córtex
cerebral
Intoxicação Crônica.- provocada por intoxicação aguda repetida
o consumo excessivo e contínuo de álcool. A doença
dependerá do hábito de beber de cada indivíduo.
DIAGNÓSTICO DE CASO SOCIAL:
“Yesy” é uma mãe adolescente alcoólatra devido a que vem de
uma família nuclear onde a comunicação é deficiente pois o pai
é alcoólatra e a mãe é passiva, constituindo um lar onde não
foi proporcionada uma base de apoio emocional e social durante o
crescimento dos filhos; pois o fator que agrava os problemas
familiares é a incongruência na atitude paterna, os filhos modelam
su conduta a partir da de seus pais e se estas são deficientes
também a de seus filhos irá constituir uma crise familiar.
"A crise familiar se caracteriza por uma desorganização familiar."
onde os velhos modelos e capacidades não são adequados por
largo tempo e é necessário uma mudança”.(Patterson J.).
Devido à instabilidade em sua família e à sua fase de adolescência
“Yesy” começa a desenvolver seus próprios pontos de vista que com
frequência não é compartilhada pelos seus pais, os adolescentes como
forma de alcançar um sentido de identidade diferente do seu
familiares, costumam passar muito tempo na companhia de pessoas
alheias à família. O que fez com que se deixasse influenciar facilmente por
sua parceira iniciando assim no consumo de bebidas alcoólicas e
incitando-a a ter relações sexuais prematuramente. O
complexidade onde seus sentimentos e emoções (próprio de seu
idade) e a crise familiar pela qual passava fizeram com que se
obsessão pelo seu parceiro e com o objetivo de retê-lo, planejou um
grávida com o objetivo de formar uma família estável, a qual não chegou
a ter, pois a infidelidade de seu parceiro causou nela uma desilusão
amorosa é assim que sua gravidez aconteceu em uma etapa na qual não
alcanço uma maturidade emocional e física.
Todos nós temos sentimentos não resolvidos por dentro, embora não
sempre sejamos conscientes disso. Os sentimentos ocultos de
a dor costuma se transformar em raiva, e com o tempo transformamos a raiva
contra nós mesmos, dando assim à depressão. Esses sentimentos
podem assumir muitas formas, como mudanças repentinas de humor,
reações exageradas, encontrar o lado negativo em situações
positivas (a autoestima é importante porque permite perceber-se a si
mesmo).
Nesse sentido, "Yesy" não consegue ser autêntica, motivo pelo qual se lhe
originam sofrimentos que muitas vezes não as mostram como são
motivo por el cual acepta la influencia de sus amigos y amigas, para
que não a excluam.
Então essas são as causas para que 'Yesy' seja mãe
adolescente alcoólica, o que traz efeitos negativos como a
disfuncionalidade familiar;
As famílias disfuncionais são compostas por pessoas habitualmente
autolimitadas cuyas personalidades parecem inibidas,
empequeñecidas o sub desarrolladas, en estas familias, la
a comunicação costuma ser deficiente, existente ou se expressam por meio de

comportamentos destrutivos ou violentos. Lic. Orlando Contreras,

especialista em concierge familiar.
Que muitas vezes se manifesta através do maus-tratos físicos e
psicológico entre os membros da família, uma vez que constituem uma
grande indiferença entre eles, optando assim por uma vida de libertinagem.
Essas situações fazem com que “Yesy” negligencie sua saúde, porque ainda
está no processo de crescimento e desenvolvimento, uma gravidez muda
todas as funções do corpo da mulher, o que requer melhor
alimentação, tranquilidade e podem causar muitas doenças.
Uma gravidez na adolescência é uma gravidez indesejada, já que o filho
nace de forma não esperada, geralmente tem muitos riscos, com
deficiência física e mental ao nascer prematuramente, o que repercute
no seu desenvolvimento emocional e no trato que recebe o bebê.
No caso de “Yesy” tomo a gravidez como um meio através do
o que poderia reter seu parceiro, mas ao sofrer sua desilusão amorosa,
sua gravidez se transformou em um fardo e impedimento para seu carro
desenvolvimento, transformando-a em uma gravidez indesejada.
 •O indivíduo em problemas deve ser considerado como aquele

que requer ajuda e não como alguém que gera um problema

o conflito para a sociedade.
A problemática que circunscreve o indivíduo, jamais deve ser

matéria de divulgação, benefício ou chantagem por parte do

Trabalhador Social.
Os problemas do indivíduo devem ser tratados em privacidade e

com prudência.

Ação contrária à de MARY RICHMOND, quando diz que é o

indivíduo o cliente que entra em contato com o Trabalhador Social.
No contexto e natureza atual, é o Assistente Social que
também pode captar (o Caso) para a atenção ao indivíduo com
problemas se constituindo em um usuário que ainda não reconhece seu
problema, mas que precisa de ajuda, pois o caso também é
identificado por meio do entorno da pessoa como familiares,
amigos, colegas de trabalho por disposição da autoridade,
uma organização de base e é o Assistente Social quem entra em
contato com esses elementos para iniciar uma intervenção social,
tendo pleno conhecimento do problema do indivíduo.

Tínhamos ouvido comentários de que um grupo de estudantes

Universitários frequentavam muito os locais (Ponty, estragos,
etc.) que se encontram perto da UNA, assim nos interessamos
por conhecer esse caso e através de suas próprias amigas que a
apontavam para "Yesy" como a que as induzia.
valiando-se para isso do apoio de outros profissionais que
constituirão uma equipe multidisciplinar.
O tratamento tende a criar oportunidades para o estudo de
desarrollo y bienestar social del cliente. Se debe tomar en cuenta
como um todo para que o tratamento abarque fatores psicológicos,
econômicos e sociais.

MEDIOS ESPECIFICOS PARA EL TRATAMIENTO:

Aqui é necessário levar em conta a iniciativa do cliente, a qual
contribuirá na intervenção profissional para sair do problema e a
aceitação de si mesmo e os desejos de sair do problema econômico
y social.
É o planejamento da intervenção com estratégias que ajudem a
classificar o problema e reconhecimento do mesmo. A intervenção
está condicionada pela cultura, pelos costumes e pela própria essência
do indivíduo como pessoa, toda estratégia deve ser desenhada em
ordene a um contexto determinante como é a vida do cliente.
SE RECOMIENDA: Crear un ambiente que facilite la confidencia
reducir el estado de ansiedad por medio de la aceptación.
Prestar apoio moral e medidas que assegurem a compreensão

do problema.
Ajudar o cliente a enfrentar sua situação.
•O tratamento também inclui a elaboração de planos,

programas orientados sempre ao bem-estar do usuário e

oferecimento de oportunidades para seu desenvolvimento como

também podem ser medidas de prevenção.

Nesta etapa, a interação social entre o
trabalhador social e o usuário, é muito importante para o usuário
reduza sua carga emocional.
CLASES DE TRATAMIENTO

TRATAMENTO INDIRETO:
Este tipo de tratamiento consiste el que el trabajador social recurre a
os recursos da comunidade. Uma modalidade dessa forma de
o tratamento consiste em fornecer serviços práticos oferecidos ao
usuário, e outra é a modalidade da assistência financeira para
aquelas pessoas que por qualquer motivo carecem de recursos
econômicos que são indispensáveis para sua sobrevivência.
O assistente social de casos distingue sua ação de simplesmente dar;
pelo contrário, busca integrar todo um processo de orientação sobre
o manejo planejado do seu orçamento.
TRATAMIENTO DIRECTO:
Este tipo de tratamento é o que se aplica nos casos em que o
o problema precisa ser enfocado e tratado no plano das relações
trabalhador social-usuário, portanto existem mobilizações de
capacidades do mesmo indivíduo.
Este tratamento apresenta várias modalidades. A primeira que
podemos sinalizar é a que ocorre através dos conselhos, baseada em
toda uma tarefa de orientação ao usuário.
Outra forma de tratamento direto é buscar mudança no ambiente
do usuário, trata-se de modificar o meio em que a pessoa vive,
para o qual é necessária uma reeducação de hábitos e costumes

TÉCNICAS QUE SÃO UTILIZADAS NO TRATAMENTO

VISITA DOMICILIARIA:Nos permite dialogar con la persona y la

familia para ver la actitud y comportamiento del individuo frente al
problema y la aceptación del tratamiento mediante la intervención
profissional.
A visita domiciliar nos permite observar sua relação familiar e
conhecer a realidade socioeconômica, familiar, ambiental e cultural assim
como a organização e a interação social dos membros da
família.

OBJETIVOS:
Obter, verificar e ampliar informações no domicílio do
cliente.
Estudar o ambiente social e familiar e que está inserido o
cliente.
Dar informações à família sobre o estado de avanço da
intervenção.
Controle de situações sociofamiliares que indiquem o estado de
avance.

ENTREVISTA:
Permite observar os comportamentos e reações da pessoa,
é um meio de obter dados de situações particulares, sua
problema emocional, suas atitudes, comportamento suas
projeções, negações, aceitações e medos.
A entrevista é uma contribuição do construtivismo ao trabalho social que
possibilita ser um melhor conhecimento a partir do outro.
O eixo da entrevista para o caso social é conhecer e, por sua vez, orientar.

segundo "Bleger..." a entrevista consiste em uma relação na qual

um de seus integrantes deve tentar saber o que está acontecendo e
deve agir de acordo com esse conhecimento. Desse saber e dessa
a atuação depende de que se alcancem os objetivos previstos na
entrevista.
Em conclusão, a entrevista é uma interação entre duas pessoas
no caso do assistente social e da pessoa com sua problemática
trabalhador social e os membros da família, esta interação com
um propósito deliberado e mutuamente aceito.
A entrevista contribui para coletar informações sobre o problema
da pessoa a nível social, econômico, psicológico e sobre
problema em si.

PRINCIPIOS:
Para desenvolver uma entrevista, deve-se ter em conta os
siguiente principios:
Respeito pelos valores, costumes, normas culturais.
Facilitar a oportunidade para a mudança.
Motivar a participação e livre escolha na tomada de
decisiones.
Tomar decisões com conhecimento real dos fatos.
Respeitar a opinião pessoal do entrevistado.
Saber perguntar.
Estabelecer um vínculo e uma relação de ajuda.

CONSELHORIA:
A conselheira é uma forma de apoio direto por meio da
orientação e ações reflexivas através das diferentes
cessões.
A consergeria também permite avaliar-se, aceitar-se e amar-se
como pessoa com suas fraquezas, potencialidades, defeitos e
virtudes.
A consultoria está voltada para a criação de soluções para os
problemas del cliente.

OBJETIVOS DE LA CONSEJERIA:
Dar suporte emocional à pessoa.
Brindar ajuda, orientação psicológica e social.
Valorizar sua situação e informar sobre ações precisas
orientadas a solucionar seus problemas.
Oferecer orientação e informação requerida.
RELAÇÕES HUMANAS:
Os homens, hoje em dia, individualmente ou em grupo, desejam
relacionar-se com seus semelhantes. "relacionar-se" – "entrar em"

contato" e aqui sua ambição. Alguns acreditam que é uma

necesidad: Otros, un deber. Necesidad por que es hombre no
pode já viver isolado; é trivial dizer que o mundo "se
empequeñece" e que os interesses de uns e outros - por afastado
que estejam no espaço e no tempo - estão intimamente
entrelaçados. Dever, por que o homem não pode se aperfeiçoar assim
mesmo se não se une aos demais. Dever, sobretudo, porque
nos demais, redimidos também por Cristo e convertidos por ele
todos em filhos do mesmo pai, se tornam também em
irmãos entre si.
Sólo poderemos estabelecer relações adequadas e extraordinárias
humanas se abrirmos nosso coração, permitimos a passagem do
humildade, virtude que precisamos cultivar em nós para podermos ver
nossa grandeza e a grandeza dos outros, deixar-nos inundar
do amor e procurar o bem dos que nos rodeiam; relacionar-se
com outro não é apenas falar com ele, é olhar para ele, descobri-lo, aceitá-lo,

amar-lhe, salvar-lhe.

Estamos cansados de que você veja a importância das

relaciones humanas especialmente por que há de servir em
nossa intervenção profissional, uma vez que o trabalho social de caso,
como um dos princípios básicos tem as relações tende a
as relações humanas, sua importância reside basicamente na
etapa de estudio y principalmente en el tratamiento. Por lo tanto
as relações humanas se constituem um fator importante de
intervenção profissional onde a relação entre o trabalhador
social, a pessoa e sua família serão determinantes para o
tratamento dos problemas e assim conseguir que a pessoa e a
família sejam agentes do seu próprio desenvolvimento e aprendam

ajudar-se a si mesmas e assim melhorar uma situação dada.

Na intervenção com casos sociais, o tratamento começa
num primeiro momento com o contato da pessoa ao
iniciar dito contato já se começa com uma relação
profissional da amizade e assim iniciar um trabalho profissional ao
criar um ambiente propício e um clima de confiança e que a
persona, sua família se sente aceita em suas necessidades
reconhecidas.