Unidade 2 Gestão da Ética

UNIDADE 2 GESTÃO DA ÉTICA (30%)

2.1 Análise Ética (Modelo de Hosmer)

2.2 Dilema Ético

2.3 Ética na Prática

2.4 Ética para Gerentes

2.5 Papel e Função de Gestores Éticos

2.6 O tamanho organizacional

2.7 Rentabilidade e Ética

2.8 Custo da Ética na Avaliação da Ética Corporativa

2.9 Questões empresariais e ecológicas/ambientais no contexto indiano e estudos de caso

GESTÃO DA ÉTICA
Como visto anteriormente, a ética empresarial está preocupada com a ética corporativa e a gestão da ética.

Gerenciar a ética está principalmente relacionado com a qualidade ética das decisões e ações tomadas por
gerentes de uma organização. Seu principal objetivo é garantir que os gerentes, especialmente
gestores executivos se comportam eticamente e tomam decisões que são eticamente corretas.

Por um lado, onde a ética corporativa garante que os objetivos e decisões corporativas em
o nível corporativo é ético e que há um código de conduta ética prescrito para os funcionários de
a organização, a gestão da ética assegura que cada funcionário da organização
comporta-se de acordo com os padrões éticos corporativos.

2.1 ANÁLISE ÉTICA (MODELO HOSMER)

Hosmer sugeriu um modelo para análise ética de decisões de gestão. É útil em

analisando os dilemas éticos dos gerentes internacionais.

ESTUDO HOSMER

O modelo foi desenvolvido com base em pesquisas realizadas sobre problemas de RH relacionados a
questão de testes de drogas de funcionários de uma empresa que enfrenta o problema de baixa produtividade e

baixa qualidade. Suspeita-se que seja devido ao abuso de drogas e álcool. O teste para substâncias químicas
depender é uma invasão da privacidade pessoal e o teste nem sempre fornece resultados precisos.
A administração tem informações de que menos de 20 por cento da força de trabalho usa drogas e
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álcool. No entanto, se o teste for realizado, os outros 80 por cento também terão que passar por
a indignidade dos testes. O dilema gerencial é se deve ou não realizar o teste de drogas.

Com base nesta pesquisa, Hosmer propôs um modelo de Análise Ética que agora é aplicado.
geralmente. O modelo de Hosmer tem aspectos financeiros, legais, organizacionais, sociais e pessoais como
partes do conteúdo do dilema gerencial. Isso pode levar a um melhor ambiente de trabalho uma vez que o
o problema está resolvido.

OS SEIS PASSOS DO PROCESSO DE RAZOAMENTO MORAL DE HOSMER (HMRP):

[Link] the Moral Issue

2. Identificar Fatos Adicionais Úteis para Tomar uma Decisão
3. Identifique as alternativas disponíveis para aplicar ao problema
[Link] the Personal Impacts to the Decision Maker
[Link] Três Teorias Contemporâneas de Ética Empresarial: Acionista,
Stakeholder, andVirtue
[Link] com uma Decisão

HMRP ETAPA 1: IDENTIFICAR O PROBLEMA MORAL

A quick and dirty way of identifying the moral issue is asking who has been harmed and whether
eles foram prejudicados de uma maneira significativa.

Claro, as pessoas são prejudicadas o tempo todo. As pessoas perdem o tempo todo. É uma coisa perder; é
outra coisa para criar um dilema ético. Apenas porque seu time favorito perde um jogo, ou você
perder um emprego ou outra empresa ou outro indivíduo ganha uma licitação não significa que haja um
dilema ético. Em uma sociedade capitalista, há vencedores e perdedores. Justo ou não, o mercado livre
sistema é aquele em que nos encontramos, e esse framework de tomada de decisão assume que isso seja
o caso.

Ao identificar uma questão moral, está-se analisando uma situação em que houve dano a um
parte vulnerável
quem tem sido incapaz para proteger ele ou ela mesma.
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HMRPPASSO 2: FATOSADICIONAIS

Estudantes de negócios e pessoas de negócios tendem a se sair muito bem em encontrar muitos fatos adicionais.

e identificando perguntas que eles querem ter respostas antes de chegarem a uma conclusão.
Isso é saudável. Uma das melhores coisas que alguém pode fazer ao realizar uma análise ética é encontrar

fatos adicionais para que não haja espaço para fofocas. Assim, esse passo se torna o
oportunidade de reconhecer os fatos adicionais que seriam úteis saber. Ainda é necessário
frequentemente tomamos uma decisão com base em informações insuficientes; a vida tende a exigir isso. Mas isso é

uma oportunidade de identificar três ou quatro fatos adicionais que seriam úteis saber em
tomar uma decisão moral. Claro, esses fatos precisam ser relevantes. Fatos adicionais precisam
não ser determinante, mas precisam ser apropriados.

HMRPSTEPTHREE:AVAILABLEALTERNATIVES

O passo três analisa alternativas. Às vezes, podemos pensar em uma questão ética como um ou outro.
choice. You musteither do the saintly thing or risk selling your soul. Frequently there are
muitas opções no meio.

[Link] são as melhores alternativas econômicas?

[Link] são as alternativas legais?

3.A decisão dada resulta em maiores benefícios do que danos para a sociedade como um todo?
todo, não apenas para a nossa organização como parte dessa sociedade?

4.A decisão é egoísta ou estaríamos dispostos a que todos os outros tomassem a

mesma ação quando confrontado com as mesmas circunstâncias?

[Link] a necessidade de cooperação social; nossa decisão aumentará ou diminuirá

a disposição de outros para contribuir?
[Link] a importância da liberdade pessoal; nossa decisão aumentará ou
diminuir a liberdade dos outros de agir?
[Link] fim, sabemos que o universo é grande e infinito, enquanto somos pequenos e nosso
as vidas são curtas; será que nossa melhoria pessoal é tão importante, medida em comparação com o

imensidão daquela outra escala?

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HMRPETAPA4:IDENTIFICARIMPACTOSPESSOAIS

Os impactos pessoais não são os impactos sobre os vários seres humanos que são afetados por um
decisão corporativa. É até onde a decisão está afetando o tomador de decisão. Pessoal
os impactos se aplicam ao seguinte:

Assuma que você está na posição de ser o tomador de decisão ou uma pessoa que...
fazendo uma recomendação ao tomador de decisão. Nessa posição, quais são os
consequências para você como pessoa e quais são as consequências para sua carreira resultantes
a partir da decisão que você toma? Reconheça que, do ponto de vista da carreira, isso pode ter dois lados.

formas. Portanto, reconheça que em muitas situações, os impactos pessoais podem ocorrer de várias maneiras.

de direções diferentes.

HMRP PASSO 5: APLICAR TRÊS MARCOS MORAIS

O Passo Cinco do Professor Hosmer aplica princípios éticos extraídos de milhares de anos de
filosofia. A modificação é reduzir isso a três principais negócios contemporâneos
estruturas éticas que capturam as filosofias históricas e as colocam em um negócio
aplicativo.

TEORIA DOS ACIONISTAS:

A maneira correta de afirmar o dever legal dos gerentes para com os acionistas é que os gerentes devem
executar as diretrizes legais dos acionistas.

Os acionistas são os principais e os agentes são os gerentes.

Para ter certeza, os acionistas estarão interessados no lucro. Mas os acionistas também podem ter não-

diretivas econômicas (aadesh) assim como aderir a padrões de excelência jornalística,

ou empregar uma porcentagem de indivíduos com deficiência, ou comprometer os negócios de alguém para

promovendo a paz.

Existem empresas que fazem cada uma dessas coisas e se seus acionistas estão confortáveis
Com esses objetivos, não há nada de ilegal neles. Então, não assuma apenas que o único
a única coisa que importa em uma corporação é o lucro; pode haver mais.

Além disso, o que está no interesse de curto prazo dos acionistas e o que está no longo prazo
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o interesse pode ser duas coisas diferentes, mesmo apenas em termos de ganhar dinheiro.

Finalmente, como as corporações são criaturas da lei, elas devem obedecer às leis que as governam.
eles.

TEORIA DOS STAKEHOLDERS:

Derivado dos princípios kantianos (Teoria do direito) da dignidade humana, a posição dos stakeholders é
que os negócios devem ser administrados em benefício de todos os afetados pela ação porque nós
nós mesmos gostaríamos de ser tratados como um fim em vez de um meio para um fim. Para priorizar o que
partes interessadas a considerar, avaliar se um direito básico foi afetado; se vulneráveis
as partes estão protegidas; e se há uma maneira de criar um bem maior para um maior
número.

TEORIA DA VIRTUDE:

Em vez de apenas considerar quais deveres as pessoas nos negócios podem ter (tanto acionistas
and stakeholdertheories are deontological theories of ethics), virtue theory asks what would
seja exemplar.

Porque as pessoas parecem achar que todos têm virtudes diferentes, você pode levar um tempo para
eleger as virtudes que uma classe considera mais importantes.

É necessário preparar uma lista de virtudes, defini-las e aplicá-las aos casos em questão.

HMRPSTEPSIX:CONCLUSION

O passo seis requer uma conclusão. Isso pode ser optar pela abordagem da Justiça na Parte Interessada
Teoria. Poderia ser escolher maximizar a lucratividade a curto prazo. Poderia ser uma mistura de um
variedade dos frameworks. Por exemplo, alguém projetaria uma solução com base no respeito aos direitos
e protegendo os vulneráveis porque a longo prazo, essa atenção vai criar o
o maior bem para o maior número, que também se igualará ao valor do acionista a longo prazo.
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Example:
seu melhor amigo está pedindo para você mostrar uma resposta a uma pergunta no
[Link] você dirá a resposta ou não.
Step 1 identify moral issues: what will be the harm if you tell the answer and what will
qual é o mal se você não disser a resposta.
Risco de ser pego em ato que resultará em suspensão e punição.
Eventualmente, seu amigo não aprenderá e permanecerá incompetente.
Isso criará um fardo para você, pois ele sempre esperará que você se mostre.
responder em outra prova futura.
Meu amigo vai tirar mais pontos do que eu.

A exame perderá sua essência/propósito.

Isso irá motivar outros a fazerem o mesmo.
A amizade vai acabar.
Amigo vai falhar no exame.

Eu serei socialmente rejeitado.

Etapa 2 coletar informações

Passo Adicional 3
Sr. No. Question Alternative 1 Alternative 2
Mostrar negar
1 Quais são as melhores alternativas econômicas? 1
2 Quais são as alternativas legais? 1
3 A decisão dada resulta em maior 1
benefícios do que danos para a sociedade como um todo, não
apenas para nós
organização como parte dessa sociedade?
4 A decisão é egoísta ou nós estaríamos 1
disposto a que todos os outros façam o mesmo
ação quando confrontado com as mesmas circunstâncias?

5 Entendemos a necessidade de cooperação social; 1

nossa decisão aumentará ou diminuirá o
disposição de
outros para contribuir?
6 Reconhecemos a importância do pessoal 1
liberdade; nossa decisão aumentará ou diminuirá
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a liberdade de
outros para agir?
7 Por fim, sabemos que o universo é grande e 1
infinito, enquanto somos pequenos e nossas vidas são
curto; é nossa melhoria pessoal que
important, measured
contra a imensidão daquela outra escala?
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Sr. Pergunta Peso Alternativo de Acordo

Não. 1 e2
Mostrar negar virtude da Participação Pessoal do AcionistaPasso

impacto passo 5 6
passo 4
1 Quais são os 1 90% 90% 180
melhor econômico
alternativas?
2 Quais são os 1 4% 4% 25 33
legal
alternativas?
3 Faz o 1 2% 2% 50 10 64
decisão dada
resultados em
maior
benefícios do que

danos por
sociedade como um

todo, não apenas

para nosso
organização
como parte de
isso
sociedade?
4 É a decisão 1 1% 1% 10 12
interesseiro
ou nós
estar disposto a
ter todo mundo
caso contrário, pegue o

mesma ação
quando enfrentado
com o mesmo
circunstâncias?
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5 Nós 1 1 1 10 25 36
entender o
necessidade de social

cooperação
vontade nosso
decisão
aumentar ou
diminuir o
disposição de
outros para
contribuir?
6 Nós reconhecemos 1 1 1 30 10 42
o
importância de
pessoal
freedom; will
nossa decisão
aumentar
ou
reduzir o
liberdade de
outros para agir?
7 Por fim, nós1 1 1 10 10 22
saiba que o
universo
é
grande e
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infinito,
enquanto estamos

pequeno e
our lives are
curto; é nosso
pessoal
melhoria
t que
importante
medido
contra
o
imensidão
de
que
outro
r
escala?

2.2. DILEMA ÉTICO

Dilema é uma palavra grega que significa "dupla proposição". Originalmente, era um termo técnico da lógica.
mas usamos agora para qualquer momento em que você tenha um problema sem solução satisfatória.

Um dilema é uma escolha difícil. Quando alguém está em uma situação complicada e cada opção parece
igualmente ruim ou igualmente bom, você está em um dilema.

SIGNIFICADO:
Uma escolha difícil quando, em uma determinada situação, cada opção parece igualmente ética e não ética.

O dilema ético ocorre quando o tomador de decisão precisa escolher entre ações que parecem
igualmente bom ou igualmente mau com base na análise ética.
Assim, o dilema ético ocorre quando a análise ética falha.
Um dilema é descrito como um problema sombrio aparentemente incapaz de uma solução satisfatória ou um
situação que envolve a escolha entre alternativas igualmente insatisfatórias (Davis, Aroskar,
Liaschencko e Drought, 1997). É um conceito avaliado por Sletteboe (1997) que reconheceu
três circunstâncias que podem dar origem a um dilema. Estas incluem duas ou mais alternativas para
escolha entre; uma opção desejada leva a uma consequência indesejada; e uma escolha onde um
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não sabe qual é a coisa certa a fazer. Ele também sugeriu cinco características definidoras de
dilema, já que havia o engajamento, alternativas igualmente pouco atraentes, consciência do
alternativas, a necessidade de uma escolha e a incerteza das ações.

TIPOS DE DILEMAS ÉTICOS NA ORGANIZAÇÃO

1. DILEMAS ÉTICOS FACE A FACE

Isso surge principalmente devido ao elemento humano no trabalho. As pessoas fazem interações sociais e

relação no trabalho. Essas relações informais criam um certo tipo de expectativas. No entanto,
as organizações têm expectativas específicas de cada funcionário. Quando a expectativa de

organização e relações sociais se opõem, dizemos que há um dilema cara a cara.

Por exemplo:
Suponha que você seja um gerente de compras.

Suponha que você seja um oficial de recrutamento em uma organização respeitável. Seu tio (kaka) pede para você

recrutar seu filho para sua empresa. O que você fará?

Amigos começaram um negócio juntos como sócios. Se houver um desacordo em relação a
processos de negócios e alguém quer romper a parceria. Então pode criar uma escolha difícil
se romper a parceria ou não.

DILEMAS DE POLÍTICACORPORATIVA

Os gerentes precisam tomar certas decisões políticas com base na política corporativa ou corporativa
diretiva que pode parecer não ética ou que pode aumentar o risco de ser mal utilizada.
No entanto, o gerente tem que tomar decisões de política. Na hora em que o gerente sente que o
a política feita por ele é antiética ou que pode resultar em uma prática antiética no futuro então
isso é conhecido como dilemas éticos de política corporativa.
Por exemplo, seu departamento de P&D modernizou um de seus produtos. Na verdade, não é realmente novo.

e melhorou você sabe imprimir essas declarações na embalagem e usá-las em

a publicidade aumentará suas vendas. O que você faria?
Você está entrevistando um ex-gerente de produto que acabou de deixar a empresa concorrente.
Você está pensando em contratá-lo. Ele ficaria mais do que feliz em te contar sobre o que está por vir.

anos. O que você vai fazer?

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Você tem a chance de ganhar uma grande conta que significará muito para você e sua empresa.
recomenda enviar um i-phone para ele, o que você faria?
Você produz um shampoo anti-caspa que é eficaz com uma aplicação. O
o agente de compras insinuou que ele seria influenciado por um presente. Seu assistente diz que
o produto teria uma rotatividade mais rápida se as instruções no rótulo fossem para duas aplicações.

O que você faria?

Você trabalha para uma empresa de cigarros e até agora não foi convencido de que
fumar cigarros causa câncer, mas agora há um relatório na sua mesa que
estabelece claramente a conexão entre fumar e câncer. O que você faria?

FUNCTIONAL AREA ETHICAL DILEMMA

O gerente desempenha uma ampla gama de funções na organização. Essas funções às vezes têm
escolha antiética associada a eles, ou a escolha é igualmente ruim naquele momento, o que o gerente
são chamados de dilemas de área funcional.
Exemplo
Suponha que você seja um gerente de contas e, como gerente de contas, você tenha que preparar e

maintain accounts in such a way that they would used by investors, auditors, tax collectors,
sindicato, etc. para tomar a respectiva decisão.

O investidor investiria em uma empresa cujo balanço mostra maior lucro. Assim sendo
contador, você estaria interessado em mostrar as contas de tal forma que sua empresa pareça
som. No entanto, ao mesmo tempo, você quer que seu livro de contas seja de tal forma que
resulta em menos impostos possível. O que fazer?

DILEMA DO LÍDER

Ser um líder significa ter que tomar decisões difíceis que terão grande impacto na eficácia.
da organização. Muitas vezes, o líder tem que fazer escolhas antiéticas para ter um bem maior para
maior número de pessoas (organização) que na época ele/ela enfrenta dilemas de ser líder.

Alguns deles são os seguintes:

Identificando os problemas de conflito na organização e tentando evitá-los

Decidindo diferentes métodos para motivar os funcionários

Gerenciando a equidade nas avaliações de desempenho dos subordinados

Protetendo informações secretas da organização

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Identificando as áreas de interesse de clientes, funcionários, fornecedores, proprietários e da equipe

Tomando medidas contra os relatos de reclamações na organização

Lidar com diferentes problemas dos funcionários

Tomando medidas corretivas contra os funcionários

2.3 ÉTICA EM PRÁTICA

Há diferença entre o uso ótimo e o uso prático de qualquer elemento. Não é

é possível aplicar a ética de maneira máxima/idealista na organização, no entanto, como se aplica
ética de maneira prática.
Existem várias teorias da ética. Elas podem resultar em decisões opostas, cada uma alegando que
seja ético. Além disso, seria muito tedioso para um indivíduo avaliar a ação em cada teoria
e abordar e então fazer uma escolha. Assim, sendo uma organização, é necessário desenvolver uma única

conjunto de princípios que podem guiar os gestores a entender qual princípio aplicar quando
que os objetivos do negócio sejam alcançados. Este único conjunto de princípios é denominado ética em
prática. A ética na prática é baseada na seguinte razão.

1. Existem muitas abordagens e teorias da ética. Assim, há uma confusão na mente de

funcionário qual aplicar. Portanto, a organização requer ética na prática.

[Link] funcionário escolherá uma abordagem à ética com base em sua personalidade e
atitude. A organização não quer esse tipo de coisa, ela quer uma certa quantidade de uniformidade.
[Link] organizações são entidades com o objetivo específico (por exemplo, crescimento, lucro, etc.) esses objetivos

não pode ser comprometida. Assim, a organização deve elaborar uma ética na prática que
permitiria que as organizações fossem éticas sem comprometer seus objetivos fundamentais.

PRINCÍPIO DA ÉTICA EM PRÁTICA

[Link] HUMANA

Those thing or decision or actions that violates human dignity are unethical in an organisation.
The manger ofthe organisation has to choices in accordance with human dignity.
Ex.
1. O assédio no trabalho é antiético, pois vai contra a dignidade humana.
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[Link] verbalmente dos funcionários da empresa concorrente.

[Link] HUMANOS

Na prática, espera-se que a organização ou os membros da organização realizem ações.

de forma que nenhum direito humano deve ser negado ou violado.

Ex.
1. Adulteração em alimentos. Completamente contra os direitos humanos e deve ser tratada como antiética

atividade.
[Link] efluentes perigosos no rio.
[Link]ÇA

O gerente garantirá que não haja injustiça feita ao funcionário, cliente ou acionista.
Em caso de dilemas éticos, o gerente deve garantir que haja maior justiça para maior.
número de pessoas.
Ex.
1. Na indústria pesqueira, 50% da captura é desperdiçada e não é utilizada para consumo como alimento.

Uma das razões é a falta de tecnologia. Então, é ético? Não.

[Link]

Diz respeito ao bem-estar humano, reduzindo os danos e otimizando os benefícios de maior

número de pessoas. Qualquer ação que um gerente faça, seja ela benéfica para a organização,
funcionário e sociedade em geral.
As condições de trabalho são muito duras e os cuidados adequados não são tomados com os funcionários.

e além disso, não sendo compensados por tais condições severas, é antiético.
[Link] DIVERSITY

Clientes, funcionários ou partes interessadas vêm de diferentes contextos culturais, tendo diferentes

padrões morais. E ser uma organização que aceitou até o ponto que isso não está afetando
processo da organização; induz pluralismo, e deve haver uma certa quantidade de tolerância para
essas diferenças.
[Link], EQUIDADE E COOPERAÇÃO

A organização acredita que o funcionário deve demonstrar um sentimento de solidariedade (unidade) acompanhado

com cooperação deve haver equidade. Se a organização está tratando os funcionários com equidade
não haverá cooperação.
7. RESPONSABILIDADE PARA COM O MEIO AMBIENTE

Os gerentes têm a responsabilidade de fazer coisas éticas do ponto de vista empresarial e

garantindo que tudo seja pensado e executado no melhor interesse de todas as partes interessadas e o
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empresa em geral. A seguir estão as éticas para gerentes em várias classes de gerentes:

2.4 ÉTICA PARA O GERENTE

A.ÉTICA PARA GERENTES EM TODOS OS NÍVEIS E FUNÇÕES

[Link]: Os gerentes, quando recebem a responsabilidade de liderar uma equipe, precisam ser

verdadeiros e honestos em seus negócios. Espera-se que forneçam declarações corretas

e guiar a equipe na direção certa.
[Link]: Gerentes que são éticos geralmente demonstram altos níveis de pessoal
integridade. Eles tendem a seguir suas convicções e fazer o que acham certo, mesmo
quando eles são tentados a fazer o contrário. Gerentes que têm alta integridade pessoal
são retos, honoráveis e principiais.
[Link]: O papel da ética na gestão é imenso. E isso pode ser avaliado a partir de
o fato de que gerentes éticos são leais e nunca divulgam nenhuma informação que possuem
ganharam confiança para seu benefício pessoal. Esses gerentes geralmente
demonstrar fidelidade e permanecer dignos de confiança. Eles também permanecem leais aos seus

colegas e empresas, durante todo o seu período contratual.

[Link]ça: Gerentes que são justos não exercem seu poder de maneira arbitrária. Eles tratam todos

indivíduos com equidade e têm altos níveis de tolerância. Esses gerentes são geralmente
mente aberta e admitir se estão errados e mudar suas crenças e posições quando
necessário.
[Link]: Gerentes éticos tendem a exibir várias qualidades, incluindo autonomia,
dignidade humana e interesse por todos aqueles que contribuíram para o sucesso do
empresa, direitos e privacidade. Esses gerentes tendem a ser corteses e tratam todos
Funcionários com igual dignidade e respeito, independentemente de sua origem nacional, raça.
B.ÉTICA PARA LÍDERES

A liderança ética é uma combinação de ser uma pessoa moral e ser um moral
gerente. Ser uma pessoa moral repousa em uma combinação de características essenciais, como integridade,

honestidade e confiabilidade. A integridade envolve não apenas sinceridade e honestidade ou

veracidade, mas também consideração pela solidez do todo que se
gerencia assim como a sociedade em que a organização está localizada. A integridade também
significa aderência firme a um código, como um código ético de conduta. Assim, ser um
Uma pessoa moral sugere que o indivíduo tem integridade e pode ser confiável.

Assim, Ética do Gestor + Princípio Moral Pessoal = Ética para o Líder.

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C.ÉTICA PARA GERENTE DE MARKETING

A função de marketing compreende vendas, publicidade e promoção, pós-venda

serviços e pesquisa de mercado. Cada uma das funções tem questões éticas únicas que devem ser
ser abordado pelo gerente de marketing e pela organização. A seguir, algumas ações que
são considerados antiéticos e devem ser evitados pelo gerente de marketing.

Não fornecendo os produtos feitos pela empresa conforme o pedido

Não aceitando responsabilidade pelo produto defeituoso
Não fornecer detalhes sobre os custos ocultos, como o custo de transporte, ao fazer
o contrato com o cliente
Fazendo compromissos falsos com os clientes sobre os benefícios do produto
Dando preços errados aos clientes durante a publicidade
Usar equipamentos de serviço ultrapassados que podem ser prejudiciais para o

Cobrança excessiva das taxas de serviço, quando o cliente não está ciente das tarifas reais.
Um relatório de pesquisa tendencioso é preparado para atender ao gerente de marketing.

D.ÉTICA PARA O GERENTE DE RH

O gerente de RH deve desempenhar várias funções, como recrutamento, treinamento,

administração, IR, OD, DRH, etc. há várias questões éticas relacionadas ao RH.
como um gerente de RH ético, deve-se evitar as seguintes ações ou atividades:

Recrutamento com base em favores financeiros

Recrutamento de parentes de outros funcionários
Recrutamento de homens menos aceitáveis quando há mulheres mais adequadas disponíveis para o
trabalho.
Empregar crianças abaixo de quatorze anos para o trabalho

Pagar menos do que o salário mínimo fixado pelo governo

Organizando treinamento apenas para funcionários favoritos, independentemente de merecerem ou não

Experimentando com os estagiários pedindo que definam seu próprio cronograma para o treinamento

Alteração dos registros de ausência dos funcionários

Concedendo folgas continuamente aos funcionários favoritos

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E.ÉTICA PARA GERENTES FINANCEIROS

O gerente financeiro deve desempenhar várias funções, como contabilidade, custos, finanças,
auditoria, etc. há várias questões éticas relacionadas ao gerente financeiro. Ser um
Um gerente financeiro ético deve evitar as seguintes ações ou atividades:
Superestimar a utilização de capital pelos promotores

Superestimativa dos custos do projeto

Mostrando salários inflacionados e recebendo recibos de funcionários por um valor maior

do que realmente recebem
Manipulando faturas inflacionadas de fornecedores para obter descontos ou comissões

Ignorando grandes desvios dos orçamentos

Rejeitando a proposta com o menor custo entre todas devido a motivos pessoais

razões
Ajudando a esconder dinheiro negro para reduzir o valor do imposto a pagar

F.ÉTICA PARA GERENTES DE PRODUÇÃO

O gerente de produção deve executar várias funções, como planejamento de produção,

manuseio de material, compras, controle de qualidade, etc. sendo um gerente de produção ético
tem que evitar as seguintes atividades:
Receber comissão do vendedor.
Dando ordem de compra para um amigo ou parente.
Desperdício indevido ou desperdício consciente de material e outros recursos.

Adulteração no produto.
Efluentes sólidos e líquidos não tratados são descartados no meio ambiente, o que leva a
poluição ambiental.
2.5 PAPEL E FUNÇÃO DOS GESTORES ÉTICOS
Os gerentes, tanto em grandes quanto em pequenas empresas, enfrentam situações éticas difíceis diariamente à medida que eles

tentar fazer seu trabalho.

Uma vez que as decisões de gestão envolvem inherente considerações éticas, no entanto, é importante
que os gerentes reconheçam os elementos éticos que estão incorporados em seu trabalho diário
funções.
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Eles precisam ser capazes de raciocinar sobre decisões éticas, assim como raciocinariam sobre
any managerialproblem facing them.
Muitas vezes, situações carregadas de ética envolvem questões que são claramente certas ou erradas quando julgadas.

pelos valores ou código de conduta do gerente ou da organização.

Às vezes, problemas de tomada de decisão ética surgem para gerentes e líderes quando decisões
involve amoral conflict—that is,

uma situação moral em que uma pessoa deve escolher entre pelo menos duas coisas equally ruins

escolhas, ou
quando há várias considerações éticas, algumas das quais entram em conflito entre si
outro.

Nessas circunstâncias, o gerente deve tomar a melhor decisão possível com base em
implicações e considerações éticas. Se a decisão em si não puder ser reformulada como uma situação
em que todas as partes podem se beneficiar—ou seja, uma situação em que todos ganham—então o gerente precisa de um

estrutura de tomada de decisões para ajudar.

Para ajudar nesse tipo de tomada de decisão, o papel e a função de um gerente ético são úteis.

De acordo com Gerald Cavanagh e seus colegas, o papel do gerente ético é promover a ética.
decisão. E para tomar uma decisão ética, existe um quadro estipulado para a tomada de decisões. Isto
o framework inclui os seguintes aspectos que ajudam o gerente a tomar decisões éticas
1. DEVERES ( DEONTOLÓGICO
ABORDAGEM)Das anotações do capítulo 1

[Link]

Das notas do capítulo 1

[Link] (TELEOLÓGICO
ABORDAGEM) Das notas do capítulo 1

[Link]ÇA

Das notas do capítulo 1

5.ÉTICA DO CUIDADO

Além de avaliar um conflito moral a partir da perspectiva discutida acima, gestores éticos
e os líderes também precisam considerar o impacto de uma decisão na rede de relacionamentos que
será afetada. Essa perspectiva é chamada de ética do cuidado. Baseada em escritos feministas, a
a ética do cuidado propõe que as responsabilidades morais de uma pessoa variam de acordo com o quão próximo ela está

ligado a outras pessoas. Ou seja, se uma pessoa está muito próxima de outra pessoa, digamos, de um familiar

membro, haverá mais responsabilidade moral para garantir o bem-estar da família

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membro do que o bem-estar de uma pessoa não relacionada. Em um contexto organizacional, utilizando uma ética
de cuidado, mais consideração poderia ser dada ao impacto de uma decisão sobre os funcionários de longa data,
que estão mais intimamente conectados à organização e seus objetivos, do que ao seu impacto sobre recém
funcionários contratados.

2.6 TAMANHO ORGANIZACIONAL

A estrutura de uma organização é importante para o estudo da ética nos negócios.

Em uma organização Centralizada,
A autoridade para a tomada de decisões está concentrada nas mãos dos gerentes de alto nível, e pouco
a autoridade é delegada a níveis inferiores. A responsabilidade, tanto interna quanto externa, recai sobre o topo

gestão. Esta estrutura é especialmente adequada para organizações que tomam decisões de alto risco
e cujos gerentes de nível inferior não são altamente habilidosos em tomada de decisão. Também é adequado para
organizações nas quais os processos de produção são rotineiros e a eficiência é de importância primária.

Essas organizações são geralmente extremamente burocráticas (gerenciando através de regras elaboradas,

políticas e procedimentos estipulados) e a divisão do trabalho (alta especialização) é tipicamente

muito bem definido. Cada trabalhador sabe qual é seu trabalho e o que é especificamente esperado, e cada
tem uma compreensão clara de como executar as tarefas atribuídas. Organizações centralizadas enfatizam
regras formais, políticas e procedimentos, apoiados por sistemas de controle elaborados. Seus códigos de
a ética pode especificar as técnicas a serem usadas para a tomada de decisão.

Devido à sua abordagem de cima para baixo e a distância entre o empregado e o tomador de decisão,
estruturas organizacionais centralizadas podem levar a atos antiéticos.

Se a organização centralizada for muito burocrática, alguns funcionários podem se comportar de acordo com

a letra da lei
Em uma organização descentralizada,
A autoridade para a tomada de decisões é delegada o mais abaixo possível na cadeia de comando. Tal
as organizações têm relativamente poucas regras formais, e a coordenação e o controle são geralmente informais

e pessoal. Eles se concentram em aumentar o fluxo de informações. Como resultado, um dos

As principais forças das organizações descentralizadas são sua adaptabilidade e reconhecimento precoce de fatores externos.

Mudança. Com maior flexibilidade, os gerentes podem reagir rapidamente às mudanças em sua ética
ambiente. A fraqueza das organizações descentralizadas é a dificuldade que elas têm em responder
rapidamente para mudanças nas políticas e procedimentos estabelecidos pela alta administração.
 Unit 2 Management of Ethics

Além disso, centros de lucro independentes dentro de uma organização descentralizada podem se desviar de

objetivos organizacionais. Como têm autoridade para tomar decisões, podem exercê-la
antiético. Essa estrutura também promove comportamentos antiéticos entre os membros da organização
porque há centros de lucro independentes que tomam suas próprias decisões e às vezes
essas unidades se desviam dos objetivos organizacionais e atendem a seus interesses individuais.
Estruturas descentralizadas funcionam com base no empoderamento dos funcionários, mas se os funcionários interpretarem mal

seu poder; isso pode levar a atos imorais por parte dos funcionários. Também há chances de que os intermediários-

gerentes de nível, quando recebem pressão de cima, podem exercer pressão desnecessária sobre os inferiores

empregados de nível e isso pode novamente levar a comportamentos antiéticos na organização.

Assim, tanto as estruturas centralizadas quanto as descentralizadas têm espaço para atividades antiéticas, no entanto o

A natureza das operações de atividades antiéticas difere e assim como a gestão da ética difere.
com diferença na estrutura.

Para gerenciar a ética, existem várias medidas que uma organização pode tomar, variando desde
legalidade ao comportamento compassivo. Todos os aspectos mencionados abaixo são importantes para ambos
organização centralizada e descentralizada. No entanto, certos aspectos são mais importantes para
organização centralizada em vez de organização descentralizada, e vice-versa, e eles são como
under:

Centralizado Descentralizado
Legitimidade Máxima Racionalidade Máxima
Máxima responsabilidade Máxima responsabilidade
Compromisso Máximo de Trabalho Máximo engajamento
Maximizando a reatividade Resiliência Máxima
Maximum Deontological approach Maximum Teleological approach

2.7 RENTABILIDADE E ÉTICA

As palavras mencionadas neste tópico são algumas das termos importantes a serem compreendidos enquanto
trabalhando em qualquer estratégia de negócios. Enquanto o lucro é algo que pode ser medido em
termos monetários (quantitativos) enquanto a ética é medida subjetivamente ou pelas ações tomadas.
Mas a relação desses termos é algo que levantou uma controvérsia nas mentes
das pessoas.
 Unidade 2 Gestão da Ética

No final das contas, ambos os termos resultam em um ponto, a saber, Reputação. É considerado
ser um dos fatores mais proeminentes para medir o sucesso corporativo de uma organização.
Muitas empresas acabam realizando algumas tarefas antiéticas que as mostram em bons números.
na 'escada do sucesso'. Mas esse sucesso é temporário e leva à criação de
controvérsias.

LUCRO SOBRE ÉTICA:

O lucro é uma das missões de qualquer negócio. Os lucros são necessários para reembolsar os investidores também.

como dar salários aos funcionários. Isso não deve levar a práticas antiéticas. Os lucros podem ser
ganhou junto com a prática ética.

Houve muitos cenários em que práticas antiéticas fizeram a organização entrar em colapso.
em controvérsias sérias. Alguns dos exemplos são dados abaixo:

Proibição dos noodles instantâneos Maggi no ano de 2015: Ocorreu devido a quantidades excessivas de

Mono Sódio
O glutamato, também conhecido como MSG, apesar de escrever "Sem MSG" na embalagem.

Cenário da Volkswagen em 2016: Foi notado que a montadora estava enganando em

os testes de emissão por mais de sete anos após ter falhado em um Comércio Federal
Teste da Comissão (FTC)

Nirav Modi e joias Geetanjali: Os gigantes da joalheria que criaram um enorme burburinho
nacionalmente, bem como globalmente, devido a práticas antiéticas realizadas por seus proprietários em Punjab

Banco Nacional. Este golpe também manchou a reputação do PNB.

So, overall, before these scams came into a scenario, these companies were having a
caminho bem-sucedido e estavam obtendo lucros enormes. Ainda assim, práticas antiéticas de marketing prevalecem para

ganhe mais lucros neste mercado.

ÉTICA EM VEZ DE LUCROS:

Um investidor analisará o desempenho financeiro de uma empresa, enquanto o cliente

veja a reputação da empresa antes de comprar. Às vezes, os clientes também observam
a causa social da empresa. É necessário manter uma reputação no mercado para
crescer.
 Unidade 2 Gestão da Ética

Muitas organizações como Tata, Starbucks, Wipro, Walmart, são conhecidas por suas práticas éticas.
no mundo. Essas empresas têm bons lucros, mas são éticas. Elas são bem-sucedidas porque
eles desenvolveram um equilíbrio entre ética e lucros.
ABORDAGEM CHEGADA

Considere este equilíbrio entre lucros e ética como "lucratividade ética." Bem equilibrado
as empresas não apenas recompensam constantemente os proprietários, investidores e funcionários com lucros

desempenho, eles também se concentram genuinamente nessas cinco áreas-chave da ética:

[Link]ÇA PELO EXEMPLO

As organizações que têm uma abordagem equilibrada muitas vezes lideram pelo exemplo. O topo

a gestão, especialmente os membros fundadores da organização, exerce um alto nível

de padrões éticos. Eles atuam como modelo para outros funcionários. Proprietários da empresa,
executivos e gerentes estabelecem os mais altos exemplos de atitude e conduta ética para
seus funcionários. "Faça o que eu digo, não o que eu faço," é um anacronismo parental sem nenhum

valor na gestão.
[Link]ÇÃO ÉTICA NA EMPRESA

As organizações que têm uma abordagem equilibrada investem muito tempo, energia e esforços em
gerar consciência sobre princípios éticos e benefícios do comportamento ético para não
apenas os funcionários, mas também a outros interessados.

[Link]ÃO FORTE DA GERAÇÃO E RELATÓRIO DE RECEITAS

As práticas antiéticas máximas ocorrem onde há chances de ganho financeiro, ou seja, em

centros de geração de receita. Organizações que têm uma abordagem equilibrada exercem força
controles gerenciais sobre os centros de geração de receita para evitar qualquer
possibilidade de práticas antiéticas. Tentação corporativa de estender o comportamento ético em
a geração de receita e a elaboração de relatórios são universais.

[Link] NÍVEL DE CONFIANÇA INTERNA

O nível de confiança dentro de uma empresa deve refletir o nível de confiança que a empresa
solicita aos clientes. A organização com abordagem equilibrada incentiva os clientes a colocar

sua confiança completa no produto ou serviço. isso é possível quando a organização e

os funcionários confiam uns nos outros. Esse tipo de organização investe em treinamento comportamental
isso leva a um aumento da confiança entre os funcionários. As equipes devem fazer o mesmo umas com as outras

outro. A gestão deve orientar este processo interno. Um aumento na confiança é uma redução
em risco e incerteza, que por sua vez manterá o processo de geração de receita
fluindo suavemente. Outra vantagem de operar uma organização de alta confiança é
flexibilidade interna e criatividade melhoradas. Em vez de ser constantemente monitorado, o
a pessoa a quem uma tarefa é atribuída pode realizá-la da melhor maneira possível. A
 Unidade 2 Gestão da Ética
o resultado nunca está em dúvida por causa da confiança que a equipe compartilha.

[Link] DE CONFORMIDADE FORMAL E ATIVA

A organização de rentabilidade ética (abordagem equilibrada) sempre tenta operar dentro de

os limites da lei. O cumprimento legal limita o comportamento antiético, mas não o faz
defina comportamento ético. Uma doutrina de ética organizacional tem benefícios legais.
Códigos éticos bem escritos, publicados e disseminados reduzirão o risco corporativo
se um funcionário cria um problema criminal ou civil devido a um comportamento ético inadequado.
(Até mesmo as diretrizes de sentença federal recomendam multas mais baixas se tais violações ocorrerem

contrário à existência e aplicação de códigos de conformidade.)

 Unit 2 Management of Ethics

2.7 CUSTO DA ÉTICA NAS EMPRESAS

Operar de maneira ética pode incorrer em custos adicionais para uma empresa quando comparado a
outras organizações e empresas que podem não fazer negócios da mesma maneira.
Custo adicional que uma empresa ética tem que suportar em comparação com uma empresa antiética.

[Link] Cost:

[Link] mais alto de matérias-primas:

[Link] organização ética não preferiria matéria-prima adulterada.

[Link] preferência a material renovável.

[Link] orgânico.

[Link] comprar de um fornecedor ético.

[Link] resource Cost:

eu.O custo da mão de obra por unidade será mais alto.

ii.O custo de bem-estar dos trabalhadores será mais alto.

iii.O custo de segurança e proteção laboral será mais alto.

[Link] de tratamento de efluentes

d. Marketing Cost

i. Custo do produto rejeitado

[Link] de melhor qualidade

e.R&D Cost

[Link] indireto:
[Link]ão fiscal

[Link] de CSR

[Link] rigorosa e recrutamento de auditores éticos mais qualificados.

[Link] de conformidade legal

[Link] ético

f. P&D Ética

[Link] da Transparência, por exemplo, na Austrália a origem do produto deve ser mencionada.

o pacote

2.8 AVALIAÇÃO ÉTICA

Ético—A avaliação não deve refletir interesses pessoais ou setoriais. Os avaliadores devem ter
integridade profissional, respeitar os direitos das instituições e indivíduos de fornecer informações
com confiança, e ser sensível às crenças e costumes sociais e culturais locais
ambientes. Ao considerar uma questão ética, é aconselhável que você siga um passo a passo
 Unidade 2 Gestão de Ética

abordagem no seu processo de tomada de decisão

Reconhecer que há um problema Identificar o problema
quem está envolvido Considere os fatos, leis e princípios relevantes
Analyze and determine possible courses of action
Implemente a solução
Avaliar e acompanhar

2.9 QUESTÕES DE NEGÓCIOS E ECOLÓGICAS / AMBIENTAIS NA ÍNDIA

CONTEXT

Existem muitos problemas ambientais na Índia.

Poluição do ar, poluição da água, lixo, mercadorias proibidas domestically e poluição do

o meio ambiente natural são todos os desafios para a Índia.

A natureza também está causando alguns efeitos drásticos na Índia. A situação era pior entre 1947
através de 1995. De acordo com estudos de coleta de dados e avaliação ambiental do Mundo
Especialistas bancários, entre 1995 e 2010, a Índia fez alguns dos progressos mais rápidos em
abordando suas questões ambientais e melhorando sua qualidade ambiental no mundo.
Ainda assim, a Índia tem um longo caminho a percorrer para alcançar uma qualidade ambiental semelhante àquela desfrutada em

economias desenvolvidas. A poluição continua a ser um grande desafio e oportunidade para a Índia.

Questões ambientais são uma das principais causas de doenças, problemas de saúde e a longo prazo
impacto na subsistência para a Índia. Principais questões ambientais são florestas e agricultura

degradação da terra, esgotamento de recursos (como água, mineral, floresta, areia e pedras)
degradação ambiental, saúde pública, perda de biodiversidade, perda de resiliência em
ecossistemas, segurança de subsistência para os pobres.

As principais fontes de poluição na Índia incluem

a queima rápida de madeira combustível e biomassa, como resíduos secos de gado, como o principal
fonte de energia,falta de serviços organizados de remoção de lixo e resíduos,falta de esgoto
operações de tratamento, falta de controle de enchentes e sistema de drenagem de água das monções, desvio de

resíduos de consumidores nos rios, práticas de cremação próximas a grandes rios, mandatado pelo governo

proteção de transporte público antigo altamente poluente e operação contínua por indianos
governo de usinas de alta emissão de propriedade do governo, construídas entre 1950 e 1980.
 Unidade 2 Gestão da Ética

As questões ambientais podem ser classificadas em

1. Poluição do ar

[Link]ção da água

3. Poluição do Solo e

[Link]ção sonora

Poluição do ar, má gestão de resíduos, crescente escassez de água, queda dos níveis de água subterrânea,
water pollution, preservation and quality of forests, biodiversity loss, and land/soil
a degradação é alguns dos principais problemas ambientais que a Índia enfrenta hoje.

O crescimento populacional da Índia pressiona as questões ambientais e seus recursos. Rápido

a urbanização causou um acúmulo de metais pesados no solo da cidade de Ghaziabad, e esses
metais estão sendo ingeridos através de vegetais contaminados. Metais pesados são perigosos para
a saúde das pessoas e são conhecidos como cancerígenos.
 Unidade 2 Gestão da Ética

• Segurança alimentar (incluindo justiça alimentar, impactos de aditivos, etc.)

• Engenharia ou modificação genética (inclui OGMs)

• Questões ambientais globais (em reconhecimento de que as questões ambientais atravessam fronteiras)

• Aquecimento Global

• Perda de habitat (destruição, fragmentação, mudança de uso)

• Equidade intergeracional (reconhecimento de que as gerações futuras merecem um ambiente saudável)

• Agricultura intensiva

• Espécies invasoras (ervas daninhas, pragas, animais selvagens, etc.)

• Acidificação (inclui florescimento de algas, perda de recifes de coral, etc.)

• Qualidade do ar (poluição do ar, poluição por ozônio, ligação com a saúde humana com asma, emissões de diesel)
etc.)

• Biodiversidade (conservação da diversidade biológica)

• Mudanças climáticas (encompassam "aquecimento global", efeito estufa, perda de geleiras, clima)
refugees, climate
justiça, equidade, etc)

• Conservação (conservação da natureza e dos animais, etc.)

• O consumismo (ligando o estado dos consumidores dentro da economia ao meio ambiente

degradação e social
mal-estar, obsolescência programada

• Desmatamento (exploração ilegal de madeira, impacto de incêndios, ritmo rápido de destruição, etc.)

• Desertificação

• Ecoturismo

• Espécies ameaçadas / espécies em perigo (CITES, perda de espécies, impacto do uso de produtos químicos em
species, cultural
use, species extinction, invasive species, etc.)

• Energia (uso, conservação, extração de recursos para criar energia, uso eficiente, renovável
energia, etc.)

• Degradação ambiental

• Saúde ambiental (qualidade ambiental deficiente causando má saúde em seres humanos,

bioacumulação
envenenamento)
 Unidade 2 Gestão da Ética

• Degradação da terra

• Planejamento do uso da terra / Uso da terra (inclui expansão urbana)

• Catástrofes naturais (ligadas às mudanças climáticas, desertificação, desmatamento, perda de recursos naturais
recursos como
como zonas úmidas, etc.)

• Energia nuclear, resíduos e poluição

• Superexplotação de recursos naturais (estoques de plantas e animais, recursos minerais (mineração),

etc.)

• Sobrepesca (depleção dos estoques de peixes oceânicos)

• Depleção da camada de ozônio (CFCs, Protocolo de Montreal)

• Poluição (ar, água, terra, toxinas, luz, fonte pontual e fonte não pontual, uso de
carvão/gás/etc., questões de terras recuperadas

• Population issues (overpopulation, access to reproductive control (reproductive health), etc.)

• Reduzir, reutilizar, reciclar (e recusar) (formas de reduzir impacto, minimizar pegada, etc.)

• Conservação do solo (inclui a erosão do solo, contaminação e salinização da terra, especialmente

terra fértil; veja também desertificação e desmatamento

Produtos químicos tóxicos (poluentes orgânicos persistentes, consentimento informado prévio, pesticidas, endócrinos)
disruptores, etc.)•

Resíduos (aterros, reciclagem, incineração, vários tipos de resíduos produzidos pelo ser humano)
esforços, etc.)

• Poluição da água (poluição de água doce e oceanos, Grande Mancha de Lixo do Pacífico, poluição de rios e
poluição dos lagos, questões ripárias

• Escassez de água

OUTRAS QUESTÕES AMBIENTAIS

➢ Biodiversidade: O número de seres vivos em um ambiente Mais biodiversidade leva a

stronger [Link] biodiversity is not preserved, animals become threatened,
em perigo ou extinto.

A solução para proteger a biodiversidade é aprovar leis que possam proteger espécies e animais em perigo.
espécies

➢ Superpopulação: A população atual na Índia em 2020 é de aproximadamente 13,80 crores.

Uma população maior leva a uma maior escassez de recursos.

Solution to avoid overpopulation and Education Fight against poverty

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➢ Chuva Ácida: A chuva ácida, ou deposição ácida, é um termo amplo que inclui qualquer forma de
precipitação com componentes ácidos, como ácido sulfúrico ou nítrico que caem ao chão
da atmosfera em formas úmidas ou secas. Isso pode incluir chuva, neve, neblina, granizo ou até poeira
isso é ácido.

Problemas da chuva ácida: A chuva ácida destrói colheitas e a vida das plantas. Pode afetar a água potável.
degradação do carbonato em lápides e estátuas.

Solução: Queimar menos carvão sulfurado, Desenvolver energias alternativas

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