TESDA-SOP-QSO-13-F07

Número de Referência

GUIA DE AUTOAVALIAÇÃO (AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO)

Qualification Title SERVIÇO DE SISTEMAS DE COMPUTADOR NC II

COC 1 Title INSTALAR E CONFIGURAR SISTEMAS DE COMPUTADOR

Instrução
•Leia cada pergunta na coluna da esquerda do gráfico.
•Marque uma opção ao lado de cada pergunta para indicar sua resposta.

Posso? SIM NÃO

Montar hardware de computador*

- Planejar e preparar a montagem da unidade

- Identifique e obtenha os materiais, ferramentas e equipamentos em

de acordo com os requisitos do trabalho
Siga as políticas e procedimentos de OH&S para garantir
exigências de segurança operacional
- Montar hardware de computador de acordo com o trabalho e
requisitos do sistema
Configure o Sistema Básico de Entrada e Saída (BIOS)

Preparar instalador*
Criar dispositivos bootáveis portáteis
- Personalizar instaladores

Instalar aplicativos portáteis

Instalação do sistema operacional e instalação de drivers/periféricos
work*
Instalar sistema operacional
- Instalar e configurar periféricos/dispositivos
Acessar e instalar atualizações/patches do sistema operacional e drivers

Realizar verificações contínuas para garantir a qualidade do trabalho

Instalar software de aplicação baseado em software *

- Instale o software de aplicação com base no guia de instalação e
contrato de licença de software
- Realizar variação na instalação de software aplicativo
Acessar e instalar atualizações de software

Realizar testes e documentação*

- Testar dispositivos/sistemas e/ou instalação
Realizar teste de estresse

- Siga 5S e 3Rs de acordo com as políticas ambientais

ELCCSS 213-0614 1
Serviço de Sistemas de Computador NC II
 Prepare e encaminhe a documentação para o apropriado
pessoal
Eu concordo em realizar a avaliação com o conhecimento de que
as informações coletadas serão usadas apenas para desenvolvimento profissional
finalidades e só podem ser acessados por avaliação pertinente
pessoal e gerente/supervisor.

Nome e Assinatura do Candidato:

NOTA:* Aspecto crítico da competência

TESDA-SOP-QSO-13-F07

Número de Referência

ELCCSS 213-0614 2
Manutenção de Sistemas Computacionais NC II
GUIA DE AUTOAVALIAÇÃO (AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO)

Qualification Title SERVIÇO DE SISTEMAS DE COMPUTADORES NC II

Título COC 2 CONFIGURAR REDES DE COMPUTADORES

Instrução
Leia cada pergunta na coluna da esquerda do gráfico.
•Marque um check ao lado de cada pergunta para indicar sua resposta.

Posso? SIM NÃO

Instalar cabos de rede*
Determine e planeje a rota do cabo
- Identificar e obter materiais de rede necessários para
completar o trabalho
Obter as ferramentas, equipamentos e testes necessários
dispositivos
Use equipamento de proteção individual adequado
Realizar emenda de cabos com base nas normas
- Instalar cabos de rede e canaletas para cabos
Realizar e verificar o trabalho de instalação

- Siga 5S e 3Rs
Definir configuração de rede*
Verifique a conectividade de rede dos terminais

Diagnosticar e corrigir falhas ou problemas na rede

Sistema
Configurar as configurações da placa de interface de rede

- Realizar verificação de comunicação entre

Terminais
Responder a eventos ou condições não planejados

Configurar roteador/Wi-Fi/ponto de acesso sem fio/repetidor

configuração
- Configure as configurações do sistema do dispositivo do cliente

- Configurar porta da Rede Local

Configurar porta de Rede de Área Ampla
Configurar as configurações sem fio

- Configurar segurança/firewall/configurações avançadas

Inspecionar e testar redes de computadores configuradas

Realizar inspeções finais

Verifique redes de computadores

Prepare relatórios completos

ELCCSS 213-0614 3
Serviço de Sistemas de Computador NC II
 Concordo em realizar a avaliação na certeza de que a informação
recolhido será utilizado apenas para fins de desenvolvimento profissional e
pode ser acessado apenas pelo pessoal de avaliação responsável e
gerente/supervisor.

Candidate’s Name and Signature: Date:

NOTA:* Aspecto crítico da competência

TESDA-SOP-QSO-13-F07

Número de referência

ELCCSS 213-0614 4
Serviço de Sistemas de Computadores NC II
GUIA DE AUTOAVALIAÇÃO (AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO)

Qualification Title SERVIÇO DE SISTEMAS DE COMPUTADOR

Título COC 3 CONFIGURAR SERVIDORES DE COMPUTADOR

Instrução
Leia cada pergunta na coluna da esquerda do gráfico.
•Marque uma opção ao lado de cada pergunta para indicar sua resposta.
Posso? SIM NÃO
Configurar acesso do usuário*

Criar pasta do usuário

- Configurar nível de acesso do usuário

Realizar verificação de segurança

Configurar serviços de rede*

- Verifique as funções normais do servidor

- Instalar/atualizar módulos/adicionais necessários

Confirme os serviços de rede a serem configurados

Verifique a operação dos serviços de rede

Responder a eventos ou condições não planejados

Realizar testes, documentação e pré-implantação

procedimentos*
Realizar procedimentos de pré-implantação
Executar e configurar periféricos/dispositivos
Preparar e completar relatórios

Eu concordo em realizar a avaliação na consciência de que

as informações coletadas serão usadas apenas para fins profissionais
finalidades de desenvolvimento e só podem ser acessados pelos interessados
pessoal de avaliação e gerente/supervisor.

Candidate’s Name and Signature: Date:

NOTA:* Aspecto crítico da competência

TESDA-SOP-CACO-07-F22

Reference No.

ELCCSS 213-0614 5
Serviço de Sistemas Computacionais NC II
GUIA DE AUTOAVALIAÇÃO (AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO)

Qualification Title SERVIÇO DE SISTEMAS DE COMPUTADOR NC II

MANTER E REPARAR SISTEMAS DE COMPUTADOR E

Título COC 4
REDES
Instrução
• Leia cada pergunta na coluna da esquerda do gráfico.
• Marque um X ao lado de cada pergunta para indicar sua resposta.
Posso? SIM NÃO
Planejar e preparar para manutenção e reparo*
Planejar e preparar a manutenção e/ou diagnóstico de falhas
- Obter e verificar ferramentas, equipamentos e dispositivos de teste

Obter os materiais necessários para concluir o trabalho

Siga as políticas e procedimentos de OHS

Verifique os sistemas e redes de computadores em relação ao trabalho/serviço
pedido
Manter sistemas e redes de computadores
Use equipamentos de proteção individual apropriados
- Verifique as funções normais dos sistemas de computador e
redes
Realizar manutenção programada/periódica
Realizar os reparos e substituições necessários

Responder a eventos ou condições não planejadas

Diagnosticar falhas de sistemas e redes de computador

Gerenciar e implementar medidas de contingência
Retificar/corrigir defeitos em sistemas e redes de computadores*
Substitua componentes ou peças defeituosos sem
danificando o ambiente ou serviços circundantes
- Faça ajustes, se necessário
Inspecione e teste os sistemas e redes de computador*
Realizar inspeções finais

Verifique e teste sistemas e redes de computadores

Limpar o local de trabalho de todos os resíduos

Siga 5S e 4Rs de acordo com as políticas ambientais

- Preparar e concluir relatórios

ELCCSS 213-0614 6
Serviço de Sistemas Computacionais NC II
 Eu concordo em realizar a avaliação na certeza de que a informação
coletados serão usados apenas para fins de desenvolvimento profissional e podem
somente pode ser acessado pelo pessoal de avaliação envolvido e
gerente/supervisor.

Candidate’s Name &Signature: Date:

NOTA:* Aspecto crítico da competência

ELCCSS 213-0614 7
Serviços de Sistemas de Computador NC II
GUIA DO CANDIDATO PARA A AVALIAÇÃO DE PORTFÓLIO

CARTÃO DE CAPA DO PORTFÓLIO

CANDIDATE’S NAME

POSITION/DESIGNATION
CONTACT
EMPRESA
NUMBER(S)
ENDEREÇO DA EMPRESA

QUALIFICAÇÃO SISTEMA DE COMPUTADOR DATE

CANDIDATO A SERVICING ENVIADO
Evidência de portfólio a ser apresentada/enviada

Certificado Nacional em Serviços de Hardware de Computador NC II

Certificate of Employment with job description
Fotos/vídeos tirados no local de trabalho com colegas de trabalho (com nome/logo da empresa)
Certificado de treinamento
Histórico Escolar
Diploma
Declarações escritas ou referências (de supervisores de trabalho, gerentes, etc.)

NOTA:
Cópia original de qualquer cinco (5) dos documentos identificados deverá ser apresentada ao
assessor durante a entrevista;
Se o avaliador considerar as evidências apresentadas inadequadas, ele pode ainda exigir o
candidato a passar pela avaliação de desempenho (Seção 4 do Treinamento
Regulamentos).

Declaro que estas evidências de portfólio apresentadas são verdadeiras e corretas.

___________________
Assinatura do candidato sobre o nome impresso

ELCCSS 213-0614 8
Serviço de Sistemas de Computador NC II
Apresentação do Portfólio

Cada documento no portfólio precisará ser respaldado por uma declaração que descreva:
• O propósito do documento
• Como o documento se relaciona com os requisitos das unidades de
competency/Qualification
• Informações sobre aqueles que contribuíram ou podem verificar evidências (Nomes,
endereço, números de contato e itens de evidência com os quais foram
envolvido).
• Mostre ligações entre cada peça de evidência de forma que elas construam um quadro do seu
competência.

O PORTFÓLIO deve ser organizado e entregue em uma pasta de tamanho legal e

organizados na seguinte ordem:

1. Folha de Capa
2. Application Form (TESDA-SOP-CO-07-F21)
3. O índice de evidência
4. As evidências (numeradas adequadamente)
5. Informações sobre pessoas que contribuíram ou podem verificar as evidências

ORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO

DOCUMENTO DESCRIPTION
Deve conter o seguinte:
•Candidate’s name
•Job title
1. Capa
Nome e endereço do local de trabalho do candidato
Título da qualificação
•Submission date
2. Formulário de Inscrição
Completamente preenchido com foto (tamanho de passaporte, fundo branco)
(TESDA-SOP-CO-07-F21)
Deverá incluir nomes, endereços, números de contato e itens de
evidência com a qual eles estiveram envolvidos.
3. Informação de pessoas que As pessoas envolvidas podem incluir:
contribuiu ou pode verificar •Gestor de linha
evidência
Supervisor
Líder de equipe/Pessoa líder

Isso explica a evidência, o contexto do qual a evidência foi

4. A declaração do candidato
desenhado e o papel do candidato dentro dele.

O índice de evidência deverá conter itens da lista de evidências e atribuir

cada item um número de referência único. Isso permitirá que os itens de
5. The index of evidence
evidência a ser usada contra mais de um requisito de evidência.
E.g.,Employment History- #1
Os documentos reais a serem usados na avaliação de competência. Esses
6. As evidências devem ser devidamente numerados e organizados de acordo com o
sequência indicada no Índice.

REGRAS DE EVIDÊNCIA

ELCCSS 213-0614 9
Serviço de Sistemas de Computadores NC II
 REGRA PARTICULARS
A Evidência é:
AUTÊNTICO Trabalho próprio do candidato
Genuíno
A Evidência:
Mostra que o candidato atende consistentemente aos padrões
CONSISTENTE
sob condições de trabalho
Incorpora múltiplos itens de evidência
A Evidência
Reflete o conhecimento atual do candidato
ATUAL Estabelece que o candidato pode atender aos elementos e
critérios de desempenho especificados na versão atual do
Padrão de Competência
A Evidência:
RECENTE Mostra o último treinamento realizado pelo candidato em relação a
a versão atual do Padrão de Competência
A Evidência:
Cobre todos os elementos
Atende a todas as exigências de evidência
SUFICIENTE Atende A TODAS as dimensões de competência-habilidades do Task
oTask management skillsoContingency
gestão skills o Trabalho/função
habilidades ambientais
A evidência é:
Relativo à versão atual do CS
VÁLIDO Relevante para os Elementos, Critérios de Desempenho
Consistente com o Conjunto de Variáveis e Guia de Evidências
do CS

APENAS DOCUMENTOS QUE ATENDAM AS SEIS (6) REGRAS SERÃO UTILIZADOS COMO
EVIDÊNCIA PARA AVALIAR A COMPETÊNCIA.

ELCCSS 213-0614 10
Serviço de Sistemas de Computadores NC II