UD Ética nos Negócios

EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:

RESOLUCIÓN DE CASO N° 1

1. DEFINICIÓN Y USABILIDAD

A resolução de casos é propícia para avaliar os indicadores de logro vinculados ao

análisis de problemátcas que se deben afrontar en el mundo laboral, donde los
os estudantes terão que aplicar os conhecimentos adquiridos no desenvolvimento da UD e
oferecer propostas de solução inovadora e viável.

2. LINHAS DE ORIENTAÇÃO PARA O ESTUDANTE

1. Indicador (es) de logro evaluado(s):

Indicadores Nível de desempenho mínimo esperado

IL1. Identifique os aspectos éticos e morais, Analise de maneira integral o caso apresentado
assim como, seu impacto e responsabilidade na parte da identificação coerente do
o mundo dos negócios e suas implicações problema ético ou moral e a normativa
na sociedade, considerando a norma peruana.
peruana.

2. Recursos ou materiais:
[Link] 01: Casos 01 a 10
3. Esta avaliação será realizada de forma GRUPAL (4-5 integrantes)
4. Indicações:
a. Os casos serão atribuídos pelo docente na sessão 4 e resolvidos por
cada equipe na mesma semana.
b. Ler o caso.
c. Analisar as informações do caso e os recursos fornecidos.
d. Identficar el problema que se presenta en el caso.
e. Indicar os critérios utilizados e o planejamento de possíveis soluções.
5. Descripción de la evidencia a entregar:
a. Apresentar o relatório em um documento PPT ou PDF.
b. O nome do arquivo deve ter o seguinte formato: AA1_Seção_Grupo#
Exemplo: AA1_E06_GRUPO1
c. O relatório contempla: a capa com os nomes dos integrantes do
grupo, resumen del caso, identficación del o los problemas presentes en el
caso, análisis, planteamiento de soluciones y conclusiones.
6. Sobre la entrega del informe:
a. Plazo de entrega: Desarrollo del caso en la semana 4
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b. Letra de texto: Arial
c. Tamaño de letra: 12
d. Interlineado: 1.5
e. Extensão indefinida, levando em conta o tempo de exposição do
grupo.
7. Sobre la exposición:
a. A exposição terá uma duração de 10 minutos por grupo.
b. O recurso a ser utilizado para a apresentação pode ser PPT, canva, prezi, etc.
c. O docente fará perguntas durante a exposição se considerar.
pertinente.
d. O grupo deverá escolher no máximo 2 expositores, caso contrário,
acuerdo, el docente elegirá a 2 estudiantes del equipo para que realicen la
exposição.
e. Acender suas câmeras no momento da exposição.
f. O docente realizará a retroalimentação com a rubrica de avaliação ao
final de cada exposição.
8. Forma de entrega:
a. O relatório será enviado ao campus digital na pasta criada pelo docente.

3. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Rúbrica da Atividade de Aprendizagem AA1

Capacidade ou
Empregabilidade: Comportamento ético e pensamento crítico: Analisar informações
capacidades
aplicando os modelos éticos levando em consideração contextos laborais, institucionais,
(Elemento o
culturais ou pessoais com atitude crítica, flexível e de escuta ativa para tomar
elementos de
ações orientadas pelos fins institucionais.
competência
IL1. Identifica os aspectos éticos e morais, assim como, seu impacto e responsabilidade
Indicador (es) de
no mundo dos negócios e sua implicância na sociedade, considerando a
Conquista
normativa peruana.

Evidência
E1: Análisis de casos sobre la étca en los negocios
avaliado
Níveis
Criterios
Sobresaliente Logrado Em processo Início
Descreva de maneira Descreva de maneira Descreva o
coerente o coerente o problema ético
problema ético o problema étco o moral en los casos Identfica el
Identificação do
moral nos casos moral nos casos apresentados, problema ético o
problema ético
apresentados apresentados, tendo em moral nos casos
moral
levando em conta os temas apresentados.
temas perdidos vistos nos temas perdidos vistos nos
sessões de aula, e as sessões de sessões de aula.
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alguns exemplos classe.
relacionados a isso.
4 pontos 3 pontos 2 pontos 1 ponto
Análise de maneira
Analisa de maneira
integral os casos Analisa os casos
integral os casos
apresentados com apresentados com
aspectos étcos y presentados con aspectos éticos e
aspectos étcos y Descreva os casos
morais, alcançando morais, conseguindo
Análise do morais, conseguindo presentados con
fundamentar seu fundamentar sua
problema ético fundamentar su aspectos éticos e
análise relacionando análisis
moral análise morais.
lostemas vistos em relacionando os
classe, e alguns relacionando os temas vistos em
exemplos temas vistos em classe.
relacionados a isso. classe.
4 puntos 3 pontos 2 pontos 1 punto
Sustenta de maneira
lógica e
Sustenta de
argumentativa os Sustenta-os
problemas que há maneira lógica e problemas que ha Identfica los
identificado, tendo argumentativa os identificado problemas, tendo
Fundamentação em conta os critérios problemas que há tendo em en cuenta los
do problema que considera para identificado conta os critérios que
étco o moral los mismos, y tendo em conta critérios que considera para os
relacionando-os com os critérios que considera para os mesmos.
alguns exemplos considera para os mesmos.
vistos no desenvolvimento
mesmos.
do curso.
4 pontos 3 puntos 2 puntos 1 punto
Realiza uma
Realiza uma
comparativa de Realiza uma
comparativa de
maneira crítica dos comparativos de
casos apresentados de maneira crítica de os casos
parte da análise de os casos apresentados a
a normatva peruana, apresentados a partir partr del análisis Describe los casos
Normatva pudendo relacionar da análise do da norma apresentados a partir
peruana cada problemátca normativa peruana peruana da análise da
com o mencionado em podendo relacionar podendo normativa peruana.
a normatva, e cada problemática relacionar cada
alguns exemplos com o mencionado problema com
relacionados a cada en la normatva. o mencionado em
caso. a normatva.
4 puntos 3 pontos 2 puntos 1 ponto
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Analisa seus
Adapta seus propostas
Adapta seus
propostas com base formulando
propostas com base em
a sua própria análise, perguntas o
seu próprio análise e ao Identifique-a
análise de seus pares, regulando seu reflexionando informação mais
Análise de seus regulando seu pensamento de sobre elas importante de seus
propostas pensamento de de acordo com realizando propostas sem
acordo ao propósito propósito de lo que mudanças sem cuestonarlas.
do que realiza e a realiza e a clareza e sem
informação válida. informação válida utilizar
que a sustente. informação válida
que a sustente.
4 puntos 3 pontos 2 pontos 1 ponto

Nota: Si el estudiante no presenta, no partcipa, no asiste o no realiza la actvidad o producto

se coloca o pontuação de zero.
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ANEXO 01 - CASOS 01 AL 10

CASO 01: LA OFICINA

Em uma empresa, com um ambiente onde predomina o gênero masculino, houve

começando a trabalhar uma nova funcionária chamada Lucia, isso causa alvoroço na
Contexto
Oficina, Lúcia se caracteriza por ser muito atraente e inteligente, por isso, alguns
do Caso
os funcionários homens começaram a fazer comentários inadequados em
voz alta e tentar conquistar a Lucía durante o horário de trabalho.

Cabe indicar que a empresa não conta com um manual de comportamento, devido
a que, nunca antes se ha suscitado conflitos de esta natureza, já que, o grupo de
O trabalho sempre foi composto por homens.
Desenvolvimento
del Caso Depois de semanas de trabalho e diante de seu desconforto, Lucía se queixa ao seu superior.
a fim de que cesse o assédio constante, por isso, o chefe toma a decisão de transferir a Lucía
a outra posição em que seria menos provável que chamasse a atenção.

Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actvidades:

1) Contesta y explicatu respuesta:

A.¿Identficas algún problema étco o moral en el caso? ¿Cuáles?

B. Você concorda com a decisão tomada pelo chefe? Por quê? Qual é
Fechamento do
o impacto da problemática nos negócios e na sociedade?
Caso
C.¿Eltratamiento diferenciado hacia Lucia debido a su género o en
Resposta a uma queixa de assédio, pode ser considerada uma conduta
discriminatória e pouco ética?

D. Que outra(s) solução(ões) que consideres mais adequada(s) terias

aplicado si fueras el jefe?, considerando los aspectos más étcos.
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CASO 02: OS SÓCIOS

Luis e Mario constituíram uma empresa, ou seja, são sócios de um próspero

negocio de limpieza de oficinas. Ha pasado un tempo y al negocio no le va mal,
Contexto
embora entre os sócios, Luis seja o mais ativo e preocupado com o negócio
do Caso
funcione, por su parte Mario es más sosegado, esto le causa incomodidades a Luis,
mas não conversa com o Mario.

Chegou uma grande oportunidade para que a empresa assine um contrato importante
integral de limpeza de todos os bancos do país, isso gerará para a empresa grande
rentabilidade no curto prazo, mas, Luis considera que ambos os sócios não trabalharam
da mesma forma e, em consequência, Mario não merece beneficiar-se do sucesso do
Desenvolvimento
negócio, por isso, comece a realizar as ações necessárias para remover o nome
do Caso
de Mario como sócio nas contas bancárias, muda as chaves e modifica as
faculdades de assinatura de contratos, centralizando todo o benefício para ele,
continuando o negócio sem o Mario e sem que ele perceba.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deve realizar as seguintes atividades:

1) Conteste e explique sua resposta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

Fechamento do B.¿Estas de acuerdo con la decisióntomada por Luis? ¿Por qué? ¿Cuál es el
caso impacto de la problemátca en el negocio y la sociedad?

C. Luis está violando sua obrigação ética e legal de agir de boa fé com
a respeito de seu sócio?, explica.

D. Que outra solução(ções) que você considere mais adequada(s) você teria aplicado
si fueras Luis?, considerando los aspectos más étcos.
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CASO 03: LA ETIQUETA

Você está no comando de uma grande empresa transnacional, reconhecida de maneira

internacional pela sua alta qualidade, que se dedica à produção e venda por atacado
Contexto
e por menor de produtos lácteos, nesse momento estão promovendo
do Caso
um novo leite que não é leite de vaca, mas sim seus ingredientes são
derivados, pelo que, o produto não é 100 % natural.

Neste contexto, seu superior solicita lançar o produto no mercado o mais rápido possível.
possível, a fim de superar a concorrência que pretende lançar um produto similar ao
ao mesmo tempo, de fato as gerências de ambas as empresas concordaram em lançar o
produto ao mesmo tempo e deixar que o público escolha o seu preferido, no entanto,
dicho acordo não está sendo cumprido pelo seu superior com a ordem dada.

Diante da pressa você esqueceu de revisar as informações colocadas no rótulo e o

Desenvolvimento
del Caso produto saiu à venda com informações erradas, indicando
equivocadamente que é um produto feito de leite de vaca e é 100% natural,
isso pode afetar a saúde do público pela falta de informação, diante disso, você tem a
possibilidade de retirar o produto do mercado e lançá-lo uma semana depois, mas,
isso pode custar muito dinheiro para a empresa e pode custar seu trabalho, por isso
que, decides deixar o produto nas tendas.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deve realizar as seguintes atividades:

1) Conteste e explique sua resposta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? De quem e quais?

Fechamento do filho?
Caso B. Você concorda com a decisão tomada ao final do caso? Por quê? Qual
qual é o impacto do problema nos negócios e na sociedade?
C. A empresa estão violando uma obrigação ética e/ou legal ao lançar o
produto dessa maneira no mercado?, explique.
D.¿Qué otra solución(es) que consideres más adecuada(s) hubieses aplicado?,
considerando os aspectos mais éticos.
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CASO 04: DOBLE INGRESO

Alonso é contador e tem um contrato de trabalho com uma empresa, ao mesmo tempo ele é um
profissional independente, pelo que, pode desenvolver a sua profissão por conta própria.
O contrato de trabalho que tem Alonso requer que ele trabalhe de forma exclusiva.
Contexto
para a empresa, utilizando sustentáculos para atrair novos clientes, portanto, está
do Caso
proibido de exercer sua profissão fora da empresa.

Após um tempo, e graças à sua habilidade, Alonso começou a atrair mais clientes.
do que o esperado, sendo maior o número de clientes do que o empregador
razoavelmente pode lidar, neste sentido, e sem que seu empregador perceba,
DesenvolvimentoAlonso começou a desviar o excesso de clientes do negócio para outras empresas do
del Caso mesmo ramo, cobrando comissões por isso e sem sentir culpa, já que, não está
incumprindo seu contrato, pois, não atende ao excedente de clientes de maneira
independente.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deve realizar as seguintes atividades:

1) Contesta y explicatu respuesta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

B. Alonso está incumprindo obrigações contratuais ou éticas, ou

Fechamento do ambas? ¿Por qué?
Caso
C.¿No es un problema étco desviar el exceso de negocio a otra parte y
tomar a comissão?, explica. Qual é o impacto da
problema no negócio e na sociedade?

D. Se você fosse Alonso, o que você teria feito, considerando os aspectos

mais éticos.
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CASO 05: EL ABOGADO

Ricardo é um advogado independente com poucos anos de exercício da sua profissão, seu
Contexto a especialidade é o direito civil, na verdade, não tenho maior conhecimento de outras
do Caso ramas do direito que não sejam civis, por sua vez, não encontram trabalho nem casos
particulares para atender.

Um dia, um possível cliente se aproxima para fazer uma consulta legal para um familiar.
mas não está relacionado a um tema civil, e sim a um tema penal, não
obstante, Ricardo absolve todas as perguntas inventando as respostas,
Fascinado, o cliente o contrata.
Desenvolvimento
do Caso Dias depois, Ricardo se encontra com o cliente e com o familiar que ele vai defender, ao
conversar sobre el caso e ir mas a fondo, Ricardo se entera que el familiar esta
sendo denunciado por homicídio, mas, estão contratando Ricardo para que faça
passar o caso como um suicídio; mesmo com as novas informações, e sabendo que como
advogado defenderá um assassino, Ricardo continua com o caso.

Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actvidades:

1) Responda e explique sua resposta:

A.¿Identficas algún problema étco o moral en el caso? ¿Cuáles?

Fechamento do B. Você considera correto que Ricardo defenda um assassino? Por que? Qual é
Caso o impacto da problemática no negócio e na sociedade?
C. Não é um problema ético fazer passar um homicídio como se fosse um
suicídio?, explica.
[Link] fueras Ricardo, o que você teria feito?, considerando os aspectos
mais éticos.
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CASO 06: EL PREMIO

Dentro de uma empresa, a gerência oferece um prêmio ao funcionário que apresentar o

idea más innovadora para mejorar las ventas de la empresa. María, Juan y Francisco
Contexto
conformam, de forma interna e às escondidas do chefe, uma equipe de trabalho para
del Caso
criar a ideia inovadora e ganhar o prêmio, estabelecendo que quem apresentar a
A ideia como própria será de María, devendo ela repartir o prêmio entre os 3 uma vez
recebido.

Após semanas de trabalho, todos os empregados interessados apresentaram seus

ideias inovadoras, sendo finalmente a ideia apresentada por Maria a melhor, por isso
que, ganhou o prêmio oferecido pelo empregador.

Dias depois, Maria se encontra com seus colegas Juan e Francisco e se recusa a
Desenvolvimento
del Caso entregar-lhes parte do prêmio, alegando que se bem todos contribuíram, ela foi
quem trabalhou a maior parte da ideia e merecia todo o mérito, diante dessa situação
Juan e Francisco reclamaram ao chefe, acusando Maria de roubar suas ideias e
tomando o crédito de suas ideias ou propostas, sendo a decisão deste último
despedir a los 3 empleados.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deve realizar as seguintes atividades:

1) Contestação e explicação da resposta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

B. Você considera correta a forma de agir de Maria, Juan e Francisco? Por quê?
Fechamento do
quê?
Caso
C. Você considera correta a maneira de agir do chefe ao demitir os 3?
empleados,tú hubierastomado otra decisión?, explica.¿Cuál es el impacto
da problemática no negócio e na sociedade?
D. Se você fosse Juan ou Francisco, o que teria feito?, considerando os
aspectos mais éticos.
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CASO 07: ENGANANDO A EMPRESA

ROBÓTICA SISTEMAS SAC es una reconocida empresa del rubro de ingeniería de

Contexto sistemas, é conhecida não só pela sua alta qualidade no serviço, mas também por,
del Caso ter um ambiente de trabalho organizado e com horários estabelecidos de forma estrita.

Arturo está trabalhando na empresa há cerca de 3 meses e percebeu que, se

bem, a empresa tem um horário estrito de entrada e saída do escritório, pode
Desenvolvimento
evadir esses horários estabelecidos colocando como desculpa a visita a um cliente ou
do Caso
realização de trâmites fora do escritório, por isso, quando precisa, chega tarde
o saletemprano sem pedir permissão comotal, utilizando seu tempo para dormir mais ou
ver um jogo de futebol.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deverá realizar as seguintes atividades:

1) Contesta y explicatu respuesta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

Fechamento do B. Você considera correta a forma de agir de Arturo? Por quê? Qual é o
Caso impacto da problemática no negócio e na sociedade?
C. Que ações você acha que a empresa deve tomar se ficar sabendo disso?
situación?, explica.
[Link] fueras Arturo, você faria o mesmo, de vez em quando?, considerando os
aspectos mais éticos.
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CASO 08: CONFIDENCIALIDAD

Fernando trabalha na área de sistemas de uma empresa e tem acesso a todo tipo
Contexto de informação das diferentes áreas e pessoal, pelo que, a informação deve
del Caso ser tratada com moderação e muito cuidado.

Um dia, Fernando recebe uma proposta econômica, por parte da concorrência, a

câmbio de informações, por isso, sem pensar duas vezes, Fernando aceita e vende
esta informação que pode expor e colocar em perigo o negócio.
Desenvolvimento
do Caso Además de la étca, la información que existe en la organización está resguardada
pela lei, faz parte dos códigos de comportamento. É imperativo que os
profesionalestraten con mucho cuidado y recelo los informes y datos de la
empresa, como consequência da venda de informações a empresa quebrou e teve
que fechar.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deve realizar as seguintes atividades:

1) Conteste e explique sua resposta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

Fechamento do B. Você considera correta a forma de agir de Fernando? Por quê? Qual é o
Caso impacto do problema nos negócios e na sociedade?
C. Que ações você acredita que a empresa deve tomar se souber disso
situação?, explica.
[Link] fueras Fernando, você faria o mesmo? Por quê?, considerando os
aspectos mais éticos.
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CASO 09: CAIXA PEQUENA

Susan trabalha na área de contabilidade de uma empresa, parte de suas funções é

fiscalizar a caixa pequena entregue a cada área da empresa para despesas pequenas
Contexto que requerem realizar, por sua vez, como responsável pela área de contabilidade Susana
do Caso manipula o caixa pequena correspondente.

A empresa está constantemente atrasada no pagamento mensal dos funcionários, por isso
que, Susana às vezes não tem dinheiro para suas mobilidades, antes disso, e fazendo uso
de sua posição de trabalho, Susana costuma pegar dinheiro do caixa pequeno para cobrir seus
gastos pessoais, repondo o utilizado no final de cada mês.
Desenvolvimento
do Caso
Um dia, fiscalizando a área jurídica, Susana percebe que há uma falta no caixa.
menina, pelo que fala com o responsável, percebendo Susana que o responsável
tem problemas econômicos semelhantes, portanto, deixa a situação passar com uma
advertência.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deverá realizar as seguintes atividades:

1) Contestação e explicação da sua resposta:

A. Você identifica algum problema ético ou moral no caso? Quais?

B. Você considera correta a maneira de agir de Susana ao pegar dinheiro do caixa?
Fechamento do
garota? Por quê?
Caso
C. Você concorda com a decisão tomada por Susana com o responsável pelo
área legal?, explica. Qual é o impacto da problemática nos negócios e
a sociedade?
[Link] fosse Susana, você faria o mesmo com a caixa pequena e com o responsável?
explica, considerando os aspectos mais éticos.
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CASO 10: HORAS EXTRAS

Natalie trabalha em uma empresa prestigiosa, que, estatisticamente, é considerada a

melhor do País, com o melhor ambiente para trabalhar, onde os direitos são respeitados
Contexto
laborais e é atendido com extrema amabilidade e dedicação ao cliente.
do Caso

O certo é que, aos olhos do público, esta é a publicidade que a empresa apresenta.
mas, a realidade é outra, Natalie passa longas jornadas de trabalho, normalmente não
almoça e dorme poucas horas por dia por causa da pressão que recebe de seu chefe.
Desarrollo
do Caso Embora o trabalhador tenha 8 horas obrigatórias de trabalho como jornada, Natalie
trabalha 20 horas por dia, não recebe pagamento por horas extras, nem lhe são concedidas férias,
configurando assim uma exploração laboral. Natalie não pode renunciar, uma vez que,
precisa do trabalho.

Finalmente, com as informações fornecidas, você deverá realizar as seguintes atividades:

1) Contesta y explicatu respuesta:

A.¿Identficas algún problema étco o moral en el caso? ¿Cuáles?

B. Considerando que o trabalho é complexo e requer maior esforço,
Fechamento do
Você considera correta a forma de agir do chefe? Por quê? Qual é o
Caso
impacto do problema no negócio e na sociedade?
[Link] leis trabalhistas, por que você acha que existe abuso no trabalho?
explica.
D. Se você fosse Natalie, o que faria? Explique, considerando os aspectos mais
étcos.