Recrutamento e Seleção Eficazes em RH
Recrutamento e Seleção Eficazes em RH
Módulo 3
Recrutamento, Seleção e Colocação
Definição
O processo de atrair indivíduos de forma oportuna, em números suficientes e com apropriado
qualificações, e incentivando-os a se candidatarem a empregos em uma organização. A recrutamento é o processo de
localizar e incentivar potenciais candidatos a se inscreverem para oportunidades de emprego existentes ou previstas. É
na verdade uma função de ligação, reunindo aqueles com empregos a preencher e aqueles que estão à procura de empregos.
Ex: Um anúncio de recrutamento de um banco estrangeiro pode convidar candidaturas de contadores registrados que
Determinar as necessidades de mão de obra presentes e futuras da organização em coordenação com o planejamento.
e atividades de análise de emprego.
Obtenha o número e a qualidade dos funcionários que podem ser selecionados para ajudar a organização a
alcançar seus objetivos e metas.
Crie um pool de candidatos para que a administração possa selecionar o candidato certo para o trabalho certo
desta piscina
Atrair e incentivar cada vez mais candidatos a se inscrever na organização.
Aumente o número de candidatos com o custo mínimo.
Atua como um elo entre os empregadores e os candidatos a emprego
Infundir sangue novo em todos os níveis da organização
Atender às obrigações legais e sociais da organização em relação à composição de sua força de trabalho.
Aumentar a eficácia de várias técnicas de recrutamento
RestriçõeseDesafios
Imagem pobre: da empresa – indústria em declínio - ganhando uma má reputação, má qualidade
produtos-nepotismo
FonteseMétodosdeRecrutamento
As organizações diferem em termos de seu tamanho, negócios, processos e práticas. Algumas decisões pelo
profissionais de recrutamento podem afetar a produtividade e a eficiência da organização. Organizações
adotar diferentes formas de práticas de recrutamento de acordo com as necessidades específicas da organização. O
as organizações podem escolher entre as formas centralizadas ou descentralizadas de recrutamento, explicadas abaixo:
Recrutamento Centralizado
As práticas de recrutamento de uma organização são centralizadas quando o departamento de RH / recrutamento na
a sede desempenha todas as funções de recrutamento. As decisões de recrutamento para todos os verticais de negócios e
os departamentos de uma organização são geridos por um único departamento central de Recursos Humanos (ou recrutamento).
FontesdeRecrutamento
Interno: dentro da Organização
Externo: fora da Organização
Estágio
– Referências e atendimentos sem agendamento
– Recrutamento na internet
– Agências de emprego
Agências públicas
Organizações sem fins lucrativos
Agências privadas
Agências temporárias e recrutamento alternativo
Benefícios e custos
Guidelines for success
MétodosdeFontesdeRecrutamento
FONTE INTERNA
Transfers
Promoção
Atualizando
Dependente de membro da família falecido
FONTE EXTERNA
Publicidade
Instituições de Ensino
Agências de Emprego
Aplicação Voluntária
Boca a boca
Portais de Emprego
Aquisições e Fusões
Caça de Cabeças e Poaching
Contratante/ Terceirização
Interno Recrutamento
VANTAGENS
Familiaridade do Candidato
Informação e observação disponíveis
Seleção e Socialização – menos caro
Enhances Employee Morale
Retenção de Funcionários
Disadvantages
FaltadeNovasIdeias
Programas de Treinamento Caros
Viés Político e Pessoal
Efeito Cascata
AlgunsFuncionáriosInfelizes
Recrutamento Externo
Vantagens
Novas Ideias
ValuableInformation – Competidores
Movimentos e Estratégias
Habilidades Diversificadas e Ampla Experiência
Desvantagens
Falta de Confiabilidade
Cometendo Erros
Processo Caro
– Time
Processo de Orientação
Consumindo
Desmotiva Funcionários Internos
NovasAbordagensparaRecrutamento
Walk-in: Uma entrevista sem agendamento é uma triagem de emprego que acontece sem um compromisso ou reunião marcada.
Eles são comuns em feiras de emprego e sessões informais de encontro, e realizam vários testes e
entrevistas. Os empregadores podem oferecer um emprego aos candidatos no final, mas mais frequentemente as reuniões são usadas
como uma forma de reduzir rapidamente o pool de candidatos. Os principais candidatos são frequentemente convidados para uma entrevista mais formal.
Body shopping: Organizações profissionais e institutos de treinamento em alta tecnologia desenvolvem um pool de recursos humanos
recursos para o possível emprego. Os empregadores em potencial contatam essas organizações para recrutar
os candidatos. Caso contrário, as próprias organizações abordam os potenciais empregados para colocá-los
recursos humanos. Essas instituições profissionais e de treinamento são chamadas de body shoppers e essas atividades
são conhecidos como body shopping. O body shopping é utilizado principalmente para profissionais de informática.
Alianças empresariais: Alianças empresariais, como aquisições, fusões e incorporações, ajudam a obter recursos.
Além disso, as empresas também têm alianças para compartilhar seus recursos humanos de forma pontual. Isso faz
isso significa que a empresa com excesso de recursos humanos oferece os serviços de seus funcionários a outros que precisam
organizações.
colocar seus currículos na web/internet, que podem ser acessados pelos empregadores em potencial
dependendo de suas necessidades.
Publicidade
Uma técnica clássica de recrutamento de funcionários é o anúncio de "ajuda necessária" no jornal local.
Embora você ainda possa utilizar essa forma de recrutamento, um anúncio online pode ser mais econômico e alcançar um
público mais amplo. Anúncios colocados em sites de emprego ou no site da sua empresa podem atrair potenciais funcionários
de uma área geográfica mais ampla. Para recrutamento direcionado, você pode colocar anúncios em sites de emprego específicos da indústria.
Feiras de Emprego
Para empregos de nível iniciante, feiras de carreiras podem ajudar você a recrutar recém-formados e indivíduos que desejam mudar.
carreiras. Algumas faculdades e universidades patrocinam feiras de carreira no campus que podem ajudá-lo a recrutar bem-
funcionários capacitados para o seu negócio. Feiras de emprego também oferecem uma maneira fácil de coletar currículos para ajudar a preencher
vagas futuras.
Banco de dados
Mantenha um banco de dados ou sistema de arquivamento para potenciais empregados com base nos currículos coletados em feiras de carreiras.
do seu site ou de envios manuais. Ao procurar preencher uma vaga, revise seu arquivo de currículos
para candidatos potenciais e enviar consultas a possíveis candidatos. Este método de recrutamento pode ajudar a preencher
vagas mais rápidas a um custo total mais baixo do que iniciar um novo esforço de recrutamento.
Agências de Emprego
Se você está procurando funcionários com habilidades específicas, pode ser que queira trabalhar com uma agência de recrutamento.
que seleciona e potencialmente testa candidatos com base nas habilidades que você requer. Enquanto o custo inicial de utilizar
uma agência de emprego pode ser alta, a recompensa a longo prazo de um funcionário bem posicionado e altamente capacitado pode
histórico que pode ser associado a uma vaga atual. Mesmo que o funcionário precise de um treinamento adicional
para atender a todos os requisitos da posição, as empresas ganham valiosos benefícios nas relações com os funcionários ao contratar de
Dentro. Funcionários promovidos podem exigir uma compensação menor do que aqueles recrutados de fontes externas; em
além disso, você reduz a rotatividade ao oferecer oportunidades de avanço.
EmployeeReferrals
Seus funcionários atuais podem ser uma ótima fonte para fornecer indicações de recrutamento. Eles podem conhecer alguém bom.
correspondência para uma vaga que não responderia a métodos de recrutamento mais tradicionais. Muitos potenciais
os funcionários estão trabalhando para outras empresas e não estão ativamente procurando emprego, mas podem estar
seduzido a mudar de emprego pela oportunidade certa. Você deve incentivar as indicações de funcionários ao
fornecendo bônus para todos os novos contratados empregados com base em uma indicação.
Seleção Definição
O processo de entrevistar e avaliar candidatos para um trabalho específico e selecionar um indivíduo
para emprego com base em certos critérios. A seleção de funcionários pode variar de um processo muito simples a um muito
processo complicado dependendo da empresa que contrata e da posição. Certas leis trabalhistas, como as anti-
As leis de discriminação devem ser obedecidas durante a seleção de funcionários. "Seleção é o processo de escolha
O procedimento de seleção não é um ato único, mas essencialmente uma série de métodos ou etapas pelos quais
diferentes tipos de informações podem ser coletados por meio de várias técnicas de seleção. Em cada etapa,
fatos podem vir à tona que são úteis para comparação com os requisitos do trabalho e Emprego
Asinformaçõesdeespecificaçõesquedevemsercoletadassão
3. Testes de Personalidade:
— Teste objetivo
— Teste projetivo
—
Teste de situação
4. Testes de Interesses:
(b) Entrevistas
1. Entrevista Informal
2. Entrevista Formal
3. Entrevista Estruturada ou Padronizada
4. Entrevista Não Direcionada ou Não Estruturada
5. Entrevista Profunda
6. Entrevista em Grupo
7. Stress Interview
8. Panel or Board Interview
Etapasdoprocedimento/processodeseleçãocientífica
(i) Análise de Trabalho
(ii) Recrutamento
( i i i ) Formulário de inscrição
( i v ) Exame escrito
(v) EntrevistaPreliminar
(vi) JogosdeNegócio
(v i i) Tests
(viii) Enrtevfnisiatl
( i x ) Exame Médico
(x) Referencia
( x i ) Decisãodosgerentesdelinha
(xii) Oferta de Emprego
(xiii) Employment
AnálisedeCargo:É[Link]çõesparafinalizar,análisedecargo.
Descriçãodotrabalho,especificaçõesdotrabalhoeespecificaçõesdofuncionárioantesdeprosseguirparaapróximaetapa
deseleção
PlanodeRecursosHumanos:Todoempresaplanejaparaonúmeroetiponecessáriodefuncionáriospara
[Link]éabaseparaafunçãodeRecrutamento.
Recrutamentos:Processodebuscaporcandidatosempotencialeestimulá-losasecandidatarpara
[Link].
DevelopmentofBasesforselection:ToselectappropriatecandidatesfromtheApplicantspool,
paraissoaorganizaçãopodeemprestar/AdotarTécnicas/Bases.
FormuláriodeCandidatura:Ummétodotradicionaldegarantirinformaçõesdoscandidatosempotencial
também pode ser usado para triagem de candidatos em nível preliminar. Informações a serem cobertas em um
Oformuláriodeinscriçãoé
Salário
(v) Personal details
(vi) Referências.
WrittenExamination:Conductedforthequalifiedcandidatesaftertheyarescreenedonthebasis
dosformuláriosdecandidaturapermitegarantiracapacidadedoscandidatosem
(i) Aptidão, (ii) Raciocínio (iii) Conhecimento em várias disciplinas (iv) Geral
Conhecimento,(v)ConhecimentoemInglês.
Preliminary Interview:
- Parareunirasinformaçõesnecessáriasdoscandidatosempotencialepara
avaliaraadequaçãodoscandidatosaotrabalho.
- sposeaiõqesutesaohuaoblrtoanacdiselrpodaecrm
sntdoiespelm
odnrafsoA
ecirfaçõse
JOGOSDEEMPRESA:
Identificando as potencialidades
Gerenciando a situação
-- Habilidades de relações humanas etc
The Hypothesis: The most successful candidates in the game will be the most successful ones on
o trabalho no processo de seleção.
(ii)JogodePapel:HabilidadesdeRelaçõesHumanas
Discussão em Grupo: Um método onde grupos de candidatos bem-sucedidos são reunidos em torno de um
mesa de conferência e são convidados a discutir um estudo de caso ou um assunto.
Uma técnica usada para garantir mais informações sobre a adequação do candidato para
o trabalho.
Os candidatos no grupo são obrigados a analisar, discutir e apresentar soluções alternativas e selecionar uma.
solução sólida.
Um painel de seleção observa os candidatos nas áreas de
- Em alguns casos, o painel de seleção pode também pedir aos candidatos que escrevam o resumo de
a discussão em grupo a fim de conhecer a capacidade de escrita dos candidatos também.
Colocação:
Significado
Colocação é o processo de atribuir um trabalho específico a cada um dos candidatos selecionados. Envolve a atribuição
um cargo específico e responsabilidade a um indivíduo. Implica corresponder aos requisitos de um trabalho com o
qualifications of the candidate.
Indução/Orientação
Indução
É o processo de receber e acolher um funcionário quando ele se junta a uma empresa e dar a ele o
informações sobre a empresa. Um candidato, após ser contratado, deve ser induzido e colocado
trabalho escolhido.
4. A adaptação do empregado à empresa depende das expectativas em relação aos cargos / titulares.
5. Se as expectativas são altas, a adaptação é difícil. Se as expectativas são moderadas, a adaptação é confortável.
Tópicos abordados nos Programas de Integração:
1. Questões Organizacionais: História, detalhes da organização, nomes e títulos da alta administração,
título e departamento dos funcionários, período de experiência
produtos/serviços, visão geral das políticas e regras da empresa de produção, disciplina,
employee, handbook, safety procedure.
2. Employee Benefits: Pay scale, leave, training and education benefits, Insurance benefits,
Programas de aposentadoria, outros benefícios.
4. Job Details: Job location, job tasks, job objectives, relationship to other jobs.
Tipos de Indução:
1. formal ou informal
individual ou coletivo
3. serial ou disjuntiva
Problemas de Indução:
1. Supervisores não treinados
2. Funcionário incapaz
3. Colocações erradas
[Link]çãodejulgamento
5. Formalidades ou Indução
Gestão de Recursos Humanos 14MBA21
Mobilidade Interna
A mobilidade interna (mobilidade ou mobilidade de talentos) é um processo interno dinâmico para mover talentos de
papel para papel –
nos níveis de liderança, profissional e operacional. Para alcançar a mobilidade interna,
as empresas devem adotar os princípios de gestão de sucessão em todos os níveis; fornecer transparência
discussão de habilidades e potencial, bem como necessidades organizacionais; e, foco no desenvolvimento em toda a
pools de talentos críticos, com base nas necessidades do negócio.
Transfers
Uma transferência envolve uma mudança no trabalho, local do trabalho de um funcionário sem uma mudança em
responsabilidades ou salário. A transferência é um procedimento regular em bancos e outras instituições governamentais.
estabelecimentos. Exemplo: uma vez a cada 3 anos, um funcionário do banco é transferido. A transferência é diferente de
A saúde dos funcionários pode ser um problema em um departamento específico (condições de trabalho)
Family issues, female employees request for the transfer to place where her husband is
vivendo
Princípios de transferências
A organização deve elaborar uma política de transferência e executar a função de transferência de acordo.
A decisão sobre a autoridade das transferências deve ser realizada. Normalmente, o departamento
a cabeça realiza as transferências. Mas deveria ser centralizado no departamento de RH.
Os critérios para transferências devem ser rigorosamente seguidos.
As transferências devem ser claramente definidas como permanentes ou temporárias.
O efeito das transferências no salário e em outros benefícios deve ser avaliado claramente.
Os interesses e capacidades do funcionário devem ser considerados ao transferi-lo para melhor.
resultados.
As transferências devem ser realizadas no interesse da organização (para alcançar objetivos organizacionais)
objetivos
Types of transfers
1) Transferências de produção:
Uma escassez ou excesso de força de trabalho é comum em diferentes departamentos de uma planta ou em várias.
plantas na organização. O excesso de mão de obra é transferido para o departamento com escassez de mão de obra. Exemplo: novo
Neste tipo, um funcionário júnior pode ser substituído por um funcionário sênior para evitar demissões.
funcionário sênior.
3) Transferências de versatilidade:
Eles são realizados para tornar os funcionários versáteis e competentes em mais de uma habilidade. Ex: Banco
os funcionários são transferidos de uma seção para outra ao longo do tempo para que possam
adquirir as habilidades necessárias para atender às várias atividades do banco.
Operações versáteis são úteis durante as horas de pico, por exemplo, da seção de cartões de crédito para empréstimos.
Seção.
4)Transferênciasdeturno:
Estabelecimentos industriais operam por mais de um turno. Transferências entre turnos são comuns.
em uma base de rotação. As transferências também são realizadas de acordo com o pedido de um funcionário. Ex. De
Transferências remediais também são chamadas de transferências pessoais, pois são solicitadas pelos empregados.
Por exemplo, a colocação inicial de um funcionário pode ser errada ou o trabalhador pode não se dar bem com seu
/seu superior ou com colegas de trabalho. O problema de saúde/acidente, estagnação exige uma transferência.
Promoção
É uma melhoria no salário, prestígio, posição e responsabilidades de um funcionário dentro de sua/sua
organização. A promoção aumenta a responsabilidade e o salário, além de melhores horários de trabalho,
melhor localização e condições de trabalho agradáveis. Uma promoção é a conquista máxima para alguns
funcionário e, portanto, alcançam isso por meio de trabalho árduo e bom desempenho. Mas alguns funcionários
siga um caminho mais curto para alcançar o objetivo desejado. Alguns funcionários se recusam a ser promovidos, pois perdem
seus incentivos de horas extras, e eles também se recusam devido às responsabilidades adicionais.
Objetivos da promoção
Manter os funcionários para uma maior produtividade.
1. Atrair e reter os serviços de pessoas qualificadas e competentes.
Base/princípios da promoção
Promoção é uma arma de dois gumes. Se manejada com cuidado, contribui para a satisfação dos funcionários e
motivação. Se mal administrada, leva a descontentamento, frustração, ceticismo e outros problemas entre
funcionários e acaba com uma alta taxa de rotatividade de mão de obra. Assim, é responsabilidade do RH
departamento para elaborar uma política de promoção adequada e garantir sua implementação. O
a política de promoção deve ser clara sobre o seguinte assunto.
A) A gestão deve deixar claro se irá preencher cargos mais altos por meio de promoções internas ou
recrutar pessoas de fora. De maneira geral, os cargos mais altos em uma organização são preenchidos através de
recrutamento externo. Os cargos mais baixos são preenchidos por promoções internas.
B)Umadecisãoadicionalsobreabasedepromoçãodeveserdeterminada,seaspromoçõessãobaseadas
em senioridade ou mérito ou ambos.
C)Apolítica de promoção contra vagas ou promoções com prazo determinado é dada &
às vezes, vagas são criadas para evitar frustrações entre os aspirantes a promoção.
D) Uma política de promoção deve estabelecer um plano bem definido que mostre o caminho claro de
promoções.
E) Promoções frequentes não são recomendadas porque um empregador tem que pagar mais salário e um empregado
não responde a promoções súbitas.
F) Uma análise de trabalho e uma avaliação de desempenho devem ser seguidas por promoções. A análise de trabalho fornece o
As informações sobre as demandas do trabalho avaliação de desempenho permitem à gestão saber a adequação de
o empregado com o emprego.
G) A política de promoção deve ser discutida com os sindicatos e sua aceitação deve estar em
ordem para evitar conflito.
H) Oportunidades adequadas e publicidade devem ser dadas à promoção baseada em mérito.
Antiguidade como base para promoção:
Um funcionário com o período de serviço mais longo será promovido, independentemente de seu mérito. Isso
a prática é seguida em estabelecimentos industriais sindicalizados, setores governamentais.
Merecimentos
Fácil de administrar.
2. Os sindicatos bem-vindos promoções baseadas em antiguidade.
3. Menos argumentos para ajustar os critérios de senioridade.
5. Os subordinados estão mais dispostos a trabalhar sob um chefe sênior com boa experiência.
6. A lealdade é recompensada.
Desvantagens
O mérito é desencorajado
Pessoas jovens e competentes podem ficar frustradas e podem deixar a organização
3. Os resultados das promoções podem não ser compatíveis com o trabalho.
A senioridade para promoção deve ser considerada apenas quando houver mais de um aspirante de igual
mérito.
Tipos de Promoção
Promoção horizontal:
Esse tipo de promoção envolve um aumento de responsabilidade e pagamento e uma mudança de designação, mas
com a mesma classificação de trabalho. Por exemplo, um funcionário de nível inferior é promovido para o cargo de nível superior
2. Promoção vertical:
Esse tipo de promoção resulta em maior responsabilidade, prestígio e pagamento, junto com uma mudança na
natureza do trabalho. Ex.: um oficial promovido a gerente. O tipo de trabalho é diferente, neste tipo de
promoção.
3. Promoção seca:
Isso apenas aumenta o salário e muda a designação. Mas as responsabilidades não mudam nem aumentam.
Por exemplo, engenheiros para gerentes seniores
DemotionandEmployeeSeparation.
Uma despromoção é uma redução obrigatória no cargo ou título de trabalho de um funcionário dentro da organização.
hierarchy of a company, public service department, or other body. A demotion may also lead to the
perda de outros privilégios associados a um cargo mais sênior e/ou uma redução no salário ou benefícios. Um
o funcionário pode ser rebaixado por violar as regras da organização com um comportamento como o excessivo
atraso, má conduta ou negligência. Em alguns casos, um funcionário pode ser rebaixado como uma alternativa
para ser demitido, se o funcionário tiver um desempenho ruim no trabalho ou se a empresa estiver enfrentando uma crise financeira
crise. Uma mudança para uma posição no mesmo cargo ou nível em outro lugar da organização é chamada de lateral
movimento ou deslocamento. Uma mudança voluntária para um nível inferior também é um deslocamento, pois não é obrigatória
redução emnível éfrequentemente mal interpretado simplesmente como o oposto de uma promoção, no entanto, é apenas um
meios de passar por uma redução no nível de trabalho.
Separação de funcionários
De acordo com Yoder, a separação é uma recrutamento negativo. Pode ser na forma de
demissão
Demissão ou dispensa, suspensão, redução de pessoal ou lay-off.
A separação de funcionários é uma questão sensível para qualquer organização. Geralmente, um funcionário deixa a
organização após vários anos de serviço. Assim, a separação permanente dos funcionários de um
A organização requer discrição, empatia e uma grande quantidade de planejamento. O empregado pode ser
muitasorganizaçõesaindaestãotratandoseusfuncionárioscomo"recursosdescartáveis"edemitindo
elesdeumamaneiranãoplanejadasemprequeescolheremfazê-[Link]çãodeveter
políticas e procedimentos abrangentes de separação para tratar os funcionários que estão saindo
de forma equitativa e garantir uma transição suave para eles. Além disso, cada funcionário pode fornecer um
riqueza de informações para a organização no momento da separação. Entrevistas de saída podem ser
realizado pelo departamento de RH para averiguar as opiniões dos funcionários que estão saindo sobre