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Guia Rápido de Reserva Amadeus

Este documento fornece uma referência rápida para fazer reservas, exibir informações de voos e realizar outras tarefas no sistema de reservas Amadeus. Inclui comandos para entrar e sair, exibir horários e disponibilidade, criar e modificar reservas, exibir informações de passageiros e contatos, emissão de bilhetes, observações, dividir e receber reservas, e imprimir/enviar itinerários por e-mail. O resumo fornece uma visão geral das funções e comandos essenciais no Amadeus para fazer e gerenciar reservas de voos.

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AMADEUS REFERÊNCIA RÁPIDA - RESERVA

SIGN IN AND SIGN OUT (HE JI)


Assine para todos os trabalhos com senha JI*1234AA/SENHA-SU
Mova-se da área de trabalho atual para a Área B JMB
Verificar o status de todas as áreas de trabalho JD
Sair de todas as áreas de trabalho JO*

SISTEMA DE INFORMAÇÃO AMADEUS


Página de Ajuda do Amadeus AJUDA
Sistema de Informação Amadeus GGAIS
Informações do Aeroporto (Código do Aeroporto) GGAPTYYZ

DECODIFICAR/ENCODIFICAR (ELE CONVERTE)


Codificar cidade pelo nome DANHONG KONG
Decodificar Código da Cidade DACHKG
Airline Name DNATHAI AIRWAYS
Country / Currency /Citizen code DCAUSTRALIA ; DC FR
*** OUTRAS ENTRADAS ÚTEIS ***
Conversão de moeda FQC100/EUR ; FQC200GBP/SGD
Diferença de horário entre 2 destinos DDYYZ1000/HKG
Calcular estadia mínima/máxima DD14JUN/7/30
Modo de aplicação para visto australiano TIETAR
Informação sobre visto (HE TIMATIC) TIRA/NAUS/EMLAX/TRTYO/DESYD
** NA: nationality ; EM : Embarking ; TR : Transit ; DE : destination

ROLANDO PÁGINA (ELE ROLOU)


Move Down / Move Up MD / MU
Move Next Day / Move Yesterday MN / MEU
Mover para Disponibilidade Anterior MPAN

CRIAÇÃO BÁSICA DE PNR (OS PASSOS)


Exibição de Disponibilidade AD18SEPYYZHKG/ACX
Vender Assento da Disponibilidade SS1K3
Return Availability ACR14 (onde 14 representa o número de dias)
Input Passenger(s)’ Name NM1LEE/PAUL SR
Contato AP YYZ 4162238888 ABC TRVL
Limite de Tempo do Bilhete TKTL
Informação para a Companhia Aérea OS CX CTC HKG AAA HOTEL
Special Request (eg. Meals) SR VGML
Viajante Frequente FFNAC-12345677
Receber RF RITA ou RFRW
Encerrar transação e redimensionar ER
Ignorar e Redefinir IR
Pg01
EXIBIÇÃO DE HORÁRIO (O CRONOGRAMA)
Exibir uma agenda em uma data especificada SD12NOVYYZTPE
Exibir uma programação para uma companhia aérea não participante SD12NOVHOUDAL/AWN
Exibir um Horário TD20NOVTPEHKG
Exibir um Cronograma para uma companhia aérea não participante TD20NOVLAXLAS/AWN

INFORMAÇÕES DE VOO (HE DO)


Exibir informações do voo a partir da disponibilidade ou segmento PNR.DO2
Exibir informações do voo pelo número do voo - dia futuro DOAC007/20NOV
Exibir informações de voo de Acesso Direto - hoje 1UADO117

AVAILABILITY (HE AN)


Exibir disponibilidade neutra AN20NOVSFOJFK
Com o Tempo AN20NOVYYZSFO1000
Com Ponto de Trânsito AN20NOVYZBKK/XHKG
Disponibilidade com a Companhia Aérea AN20NOVYYZSEL/AKE
Acesso Direto (aplicado à maioria das companhias aéreas) 1BRAN20NOVYVRTPE
Alterar Data de Saída AC15JUN
Mudar Data de Partida + 1 dia AC1
Mudar a Data de Partida -1 dia AC-1
Mudar cidade de partida ACDXB
Mudar cidade de destino AC//KIX
Mudar exibição da companhia aérea AC/AKE
Alterar Exibição da Cidade Conectada AC/XTPE
Alterar Exibição da Classe de Serviço AC/CH
Mudar para uma Exibição de Horário ACTD
Mudar para Acesso Direto (aplicado à maioria das companhias aéreas) ACL1
*** PAR DE CIDADES DUPLAS ***
Par de Cidades Duplas (junto com exibição de retorno) AN20NOVYVRHKG/AAC*28NOV
Exibição de Dupla Cidade com mandíbula aberta AN20NOVHNLNRT/AJL*28NOVKIX
Change date for first city pair AC11DEZ*
Mudar data para o segundo par de cidades AC*20DEZ
Mudar datas para o primeiro e segundo par de cidades AC01DEZ*20DEZ

SEGMENTO VENDER (HE SS)


Vender a partir da Disponibilidade SS1H2
Do voo de ligação com código de reserva diferente SS1HM2
Par de cidades duplas com código de reserva diferente SS1H2*K11
Venda longa SSLH796K20NOVFRAHKG2
Lista de espera SS1B2/PE
Segmento Aberto (Sem Data) SOACK25NOVYYZYUL/P2
Chegada Desconhecida SIARNK
Pg 02
SEGMENTAR VENDA - CRIAR UM SEGMENTO DE VOO PASSIVO
Venda Longa SSUA123Y12DECLHRJFKGK2/12001830/ABC123
Vender a partir da exibição de disponibilidade SS2B5/GK/ABC123

SEGMENTAR VENDA – CANCELAR E REAGENDAR


Cancelar segmento único 2 XE2
Cancele os segmentos 4 e 7 XE4,7
Cancelar múltiplos segmentos XE1,3,4-6
Reagendar o segmento 2 para a classe H SBH2
Reagendar seg.2 para 5 de agosto na classe H SBH05AUG2

CAMPO DO NOME (ELE NM)


Passenger Name NM1SMITH/JOHN SR
Mesmo sobrenome NM2SMITH/MIKE SR/ANN SRA
Sobrenome Diferente NM1 LEE/ANN MS1WONG/MARY MS
Child (Date of Birth) NM1SMITH/TOM MSTR(CHD/20NOV99)
Infante com sobrenome diferente NM1LEE/ANN MS(INFNG/DANMSTR/23DEZ11)
Lactente com o mesmo Sobrenome NM1NG/LOYMR(INF/LINGMISS/23DEZ11)
Atualização de nome para Pax 2 (Antes do ET) NU2/JONH SR
Atualização de Sobrenome para Pax 2 (Antes do ET) NU2/1WU/SR. JOHN
Atualizar informações do Pax 2 ( ) 2/(CHD/09JUL09)
CANCELAR elemento de nome 2 XE2

ELEMENTO DE CONTATO (ELE AP)


Contato da agência e pessoa AP YYZ 23787489478 ABC TRAVEL ANN
Informações do passageiro AP YYZ 41627832768-B/P1
** H–Home ; B–Business ; M - Mobile
Contato no exterior do passageiro AP BKK NOVOTEL HOTEL/P1

ELEMENTO DE TICKETING (HE TK)


Ticket Time Limit TKTL12MAR/1200
Prazo no mesmo dia TKTL

OUTRAS INFORMAÇÕES DE SERVIÇO (HE OS)


Viajar juntos OS YY TCP4 WZ 1 WANG/JACK
Informações do passageiro OS CX CEO SWIRE GROUP/P1

SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO ESPECIAL (HE SR)


Refeição especial para passageiro 1 durante todo o itinerário SR VGML/P1
Refeição especial apenas para segmento específico (seg. 3 e 4) SR VGML/P1/S3,4
Serviço especial, por exemplo, cadeira de rodas ou berço SR WCHR/P2 OU SR BSCT/P1
** consulte a REFEIÇÃO para códigos de refeição **

Pg 03
INFORMAÇÃO ANTECIPADA DE PASSAGEIROS - DOCUMENTOS (HE DOCUMENTOS)

Passenger data with DOB SR DOCS UA HK1- - - - -18JAN54-M- -WONG-SUE/P1


Passport / National ID & DOB SR DOCS AC HK1-P-GBR-237990940-CAN-18JAN54-
M- -WONG-JAMES/P1
Forma de identificação do passageiro para emissão de bilhetes SR FOIDHU-N72678687/P1

MALCARTEIRO (O FFN)
Acordo de Passageiro Frequente (código da companhia aérea XX) VFFDXX
Passageiro Frequente FFNAC-23788999/P1
Viajante frequente com as mesmas alianças FFNAC-28378568,UA/P1

ADVANCE SEAT REQUEST (HE SM/HE ST)


Exibir Mapa de Assentos para o Segmento 3 SM3
Solicitar número de assento específico para o seg4 específico ST/17A/S4/P1
Solicitação de vários assentos para pax 1 e pax 3 no segmento 4 ST/17A/18A/S4/P1,3
Solicitação de Assento (assento A-Aisle) ST/A/S3/P2
CANCELAR elemento de assento SX ou SX/S2,3

ELEMENTOS DE OBSERVAÇÕES (HE RM)


Observações Gerais (mostradas apenas no PNR) RM (formato livre)
Observações Confidenciais (exibidas apenas no PNR) RC IBM VIP/P2
Observações do Itinerário (mostradas no itinerário) O TICKET RIR DEVE SER EMITIDO ANTES DE 20 NOV

RECEBER CAMPO RF TL or RF TOMY

FINALIZAR TRANSAÇÃO (HE ET)


Encerrar Transação ET
Encerrar Transação e Redefinir ER
Encerrar Transação, Reexibir e Atualizar Status ERK
Ignorar IG
Ignorar e Exibir IR

RECUPERAÇÃO DE PNR (HE RT)


Recuperar do Localizador de Registro RTxxxxxxx
Recuperar por Sobrenome RT/LEE
Reexibir Transação RT
Exibir Histórico de PNR RH
Pg04
PASSOS PARA DIVIDIR UM PNR (HE SP)
Dividir Nome 2 e 4 SP2,4
Receive From, End and File RFJENNY;EF
Receive From, End and Display RFJENNY;ER

ITIN / INV PRINT & EMAIL ( HE PRINT ; HE EML)

Exibição do Itinerário na Tela DII ou DIIE


Impressão de Itinerário IBD ou IEP ou IBDJ ou IEPJ
Email Itinerário IEPJ-EML-JOHN@GMAIL>COM
Itinerário de e-mail com contato APE em PNR IEPJ-EMLA
Imprima seu e-ticket TTP ou TTP/P1,3-5 ou TTP/S4
Imprimir e-ticket e enviar itinerário por e-mail TTP/IBP-EMLA
Imprimir Eticket e fatura e enviar por email o Etkt ITR TTP/INV/ITR-EMLA

APLICATIVO DE COTAÇÃO DE TARIFA com um itinerário (HE FXA)


Informações sobre a tarifa mais baixa FXL
Preço da tarifa disponível mais baixa FXA
Preço mais baixo disponível e Rebook FXR
Precifique um PNR, rebooking na tarifa mais baixa disponível
e criar uma tarifa armazenada (TST) FXB
Precifique um PNR a partir de um itinerário (sem um TST)
FXX
Precificar um PNR de um itinerário (com um TST) FXP
Preço de um PNR com listas de opções de tarifas FXD
** para selecionar uma opção e remarcar o voo/aula FXU2

FARE QUOTE DISPLAY


Exibir citação de tarifa entre duas cidades FQDYYZTPE
Exibição de tarifas com a(s) companhia(s) aérea(s) especificada(s) FQDYYZNYC/AUA,AA,DL
Exibição de tarifas com companhia aérea e data de partida FQDYYZJKF/12DEC/AUA
Exibição de tarifas com data de partida e retorno FQDYYZMIA/13MAI**20AGO ou **3M
Exibição de tarifa com data, código de classe FQDFRAHKG/12DEZ/CQ
Exibição de tarifas com data, cabine FQDYYZHKG/12DEZ/KY
Exibição de tarifa RTW FQDSYDSYD/AQF/VRW
NOTAS E REGRAS DE TARIFAS (HE FQN)
Exibir regras de tarifa FQN3 ou FQN 1-1
Resumo das regras de exibição FQN1*M

TARIFA CASCA -TST (O TQT)


Exibir um TST TQT
Exibir TST para bilheteado TQT/T1
Exibir histórico do TST TTH/T1A
Excluir o segmento TST 1 TTE/T1
Delete todos os TST TTE/ALL Pg05

FILA (A FILA)

Exibir Todas as Categorias no Banco Q QTQ


Exibir Total da Fila Ativa QT
FILA PRÓXIMA (Remover e exibir próximo Q) QN
Atraso na fila (Sem ação e exibir próxima Q) QD
Atualizar e Encerrar Transação no PNR (com RF)
remover do Q e sair do modo Q (e redispôr PNR) QF ou QFR
Fila Ignorar (Função Sair da Fila) QI

Para criar uma conta pessoal Q

Passo 1: Digite "QTQ" e obtenha um número que não esteja listado (usado ou ocupado) no QTQ.
Passo 2: escolha o número e insira: QA(nº selecionado)C01 (enter)
RESPONSE with : Queue Activated
Etapa 3: QAQ(número selecionado)(nome designado) - por exemplo, QAQ38Jenny (entrar)
RESPOSTA com: OK .... agora você pode ir ao QTQ e encontrar seu nome especificado e o número Q lá.

LUGAR PNR no número Q criado específico: QE38 entrar


RESPONES com : Na fila –RLOC n° mostrado)
Você precisa inserir “QExx” no seu PNR para que todas as mensagens das companhias aéreas sejam geradas na sua linha Q pessoal.
em vez do sistema Q geral.

Para cancelar uma fila especificada QK2 (cancelar fila n.º 2)

QUEUE TYPES

Existem muitas categorias de fila listadas em seu Q-bank. Há várias que são
Importante para o reconhecimento da agência de viagens.

Q1 : CONFO - Confirmation
Q2 : KL - Confirmation from waitinglist
Q7 : SKEDCHG–Schedule changed
Q8: TKTG - Bilhetagem e limite de tempo
Q12 : XTL - Expired time limit

Pg 06

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