script
de vendas
Pontos de vendas
Raquel Fernandes
janeiro 2025
1
Olá!
Segue um modelo de SCRIPT de
abordagem para Pontos de
vendas, esse Script deve ser
treinado para que você tenha
segurança na hora da abordagem
Pesquisa e Preparação
Antes de Abordar os pontos de
vendas, faça uma breve pesquisa,
para identificar quandos comércios
tem no seu bairro e cidade do qual
você vai começar a sua prospecção.
Destaque seu Diferencial
Tenha claro os pontos fortes do seu
produto artesanal, ingredientes de
qualidade, embalagens atrativas, 2
sabores únicos.
Prepare seus materiais
1) Amostras do seus produtos
2) Um catálogo com fotos,
informações como: Sabores, pesos,
embalagens e preços.
3)Um cartão de visita ou folhetos
Abordagem inicial
Seja simpática e direta ao falar
com o responsável. Apresenta-se e
introduza o produto.
3
Apresentação:
“ Olá tudo bem ? meu nome é { fale
seu nome } e o seu ? Carlos sou
produtora de Pipocas Gourmet { aqui
você vai falar o seu produto }
artesanais. Estou apresentando
nossos produtos para
estabelecimentos como o seu, pois
acredito que eles têm um ótimo
potencial para completar sua oferta.”
Reconheça o potencial do local
“ Seus Clientes buscam produtos de
qualidade, e nossas pipocas gourmet{ fale
seu produto} são feitas com ingredientes
selecionados, podem atrair mais vendas
para seu negócio
4
Demonstração do Produto
Mostre e ofereça uma experiência,
entregue uma amostra
“ Gostaria que você experimentasse, são
feitas com ingredientes selecionados e
sabores exclusivos como sabor tal e tal {
fale o sabor }
Explique a embalagem
“ As embalagens são atrativas, perfeitas
para presentear ou como mimo especial,
além disso, possuem boa durabilidade e
não precisam de refrigeração ( caso o
seu produto precise é só explicar )
5
Argumentos comerciais
Explique as vantagens para os pontos
de vendas.
“ Esses produtos estão em alta no
mercado, pois combinam um toque
gourmet com uma produção artesanal.
Muitos clientes compram para consumo
próprio ou como presente.
Margem de lucro atrativa ou forma de
pagamento.
Aqui, você oferece para pagamentos á
vista, ou a prazo, dá seguinte forma:
“ Oferecemos preços competitivos e
boas margens de lucro para você “
Ou você pode trabalhar com
consignação, Raquel o que seria o
6
consignado?
O Consignado é quando você deixa
seu produto em quantidade x e
depois de 1 semana ou 10 dias,
você passa no estabelecimento e o
cliente do ponto de venda, te paga
o que ele vendeu, você recebe e
repoem os produtos. Eu confesso a
você que com essa ação você
quebra a maior das objeções que o
cliente possa vir a ter.
Trabalhar com consignado é você
fidelizar o cliente, você mostra
confiança no seu produto. Você
corre o risco de chegar no ponto
de venda, e já ter vendido tudo, aí
você recebe e deixa a reposição...
E nesse caso da consignação você
diz assim:
7
“ Estou buscando uma parceria
duradoura e que seja viavel para
ambos, então te proponho a deixar
consignado, confio no potencial do
meu produto e do seu
estabelecimento”
Tenho certeza que o cliente não tem
como dizer não!
Porém só faça consignado se você
puder esperar para receber depois de 7
a 10 dias.
Flexibilidade para pedidos
“ Trabalhamos com pedidos mínimos
acessíveis para facilitar o início da nossa
parceria . podemos começar com um lote
pequeno para você testar a aceitação do
público. Tenho certeza de que seus
clientes vão adorar”. 8
Ferramentas de Suporte
“ Posso ajudar com sugestão de exposição,
como posicionar os produtos próximos ao
caixa ou na entrada da loja, que são locais
de maiores visibilidade, também posso
disponibilizar uma x quantidade para
degustação para clientes”
Lembrando que essas falas é só se o
lugar for de grande potencial de
vendas, para você não sair no prejuizo, o
Ideal é você separar uma quantidade do
seu produto e fazer as amostras, como
investimento inicial, claro se você puder
financeiramente fazer essa ação.
Fechamento de proposta
“ Gostaria de enviar um pedido inicial para
você testar ou Posso enviar a entrega
ainda essa semana?
9
Estarei atenda para abastecer a
reposição, passarei aqui todas as
segunda- feiras para repor o que for
necessário, e se precisar de algum
atendimento que anteceda as segundas
feiras, me avise que estarei a disposição.
Caso o cliente não feche nada, você diz
assim:
“ Compreendo o seu momento, volto aqui
em uma outra oportunidade, porém fique
com os meus contatos, caso mude de ideia
estarei a disposição”
Dicas Importantes:
1) Seja flexível : Adapte sua abordagem ao
perfil do estabelecimento
2) Tenha preços claros: leve uma tabela preços
com prazos e condições de pagamentos
3) Foca em parcerias locais: relacione-se com
donos de pequenos negócios para fortalecer a
10
confiança
Com Constância e um bom produto, você
aumentará suas chances de SUCESSO!
Segue agora a sequência de falas sem
as observações !!
“ Olá tudo bem ? meu nome é { fale seu nome }
e o seu ? Carlos sou produtora de Pipocas
Gourmet { aqui você vai falar o seu produto }
artesanais. Estou apresentando nossos
produtos para estabelecimentos como o seu,
pois acredito que eles têm um ótimo potencial
para completar sua oferta.”
“ Seus Clientes buscam produtos de
qualidade, e nossas pipocas gourmet{ fale
seu produto} são feitas com ingredientes
selecionados, podem atrair mais vendas
para seu negócio
11
“ Gostaria que você experimentasse, são
feitas com ingredientes selecionados e
sabores exclusivos como sabor tal e tal {
fale o sabor
“ As embalagens são atrativas, perfeitas
para presentear ou como mimo especial,
além disso, possuem boa durabilidade e
não precisam de refrigeração ( caso o
seu produto precise é só explicar )
“ Esses produtos estão em alta no
mercado, pois combinam um toque
gourmet com uma produção artesanal.
Muitos clientes compram para consumo
próprio ou como presente.
“ Estou buscando uma parceria
duradoura e que seja viavel para
ambos, então te proponho a deixar
consignado, confio no potencial do
meu produto e do seu 12
estabelecimento”
“ Trabalhamos com pedidos mínimos
acessíveis para facilitar o início da nossa
parceria . podemos começar com um lote
pequeno para você testar a aceitação do
público. Tenho certeza de que seus
clientes vão adorar”.
“ Posso ajudar com sugestão de exposição,
como posicionar os produtos próximos ao
caixa ou na entrada da loja, que são locais
de maiores visibilidade, também posso
disponibilizar uma x quantidade para
degustação para clientes”
“ Gostaria de enviar um pedido inicial para
você testar ou Posso enviar a entrega
ainda essa semana?
13
Estarei atenda para abastecer a
reposição, passarei aqui todas as
segunda- feiras para repor o que for
necessário, e se precisar de algum
atendimento que anteceda as segundas
feiras, me avise que estarei a disposição.
14