Prefeitura Municipal de Lambari - MG

Assistente Técnico de Educação Básica

Informática

Conceitos Básicos: Hardware, Software, Periféricos.......................................................................1

Sistema Operacional, Navegadores, Aplicativos.............................................................................6
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação

Informática
de arquivos.......................................................................................................................................7
Internet: Navegação e navegadores da Internet, links, sites, busca e impressão de
páginas...........................................................................................................................................10
Segurança na Internet....................................................................................................................16
Microsoft Windows (versão 7 ou superior): conceito de pastas, diretórios, arquivos e
atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas,
uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos;.....................19
Microsoft Office (versão 2010 ou superior). Microsoft Word: estrutura básica dos
documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas,
marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e
numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos,
caixas de texto...............................................................................................................................32
Microsoft Excel: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas,
pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros,
impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração
de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados................................................45
Microsoft Outlook: adicionar conta de e-mail, criar nova mensagem de e-mail, encaminhar
e responder e-mails, adicionar, abrir ou salvar anexos, adicionar assinatura de e-mail
à mensagem, imprimir uma mensagem de e-mail.........................................................................59
Outras questões versando sobre as atividades e atribuições específicas do cargo/função..........64
Exercícios.......................................................................................................................................64
Gabarito..........................................................................................................................................68

1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA

 Conceitos Básicos: Hardware, Software, Periféricos

Hardware
O hardware são as partes físicas de um computador. Isso inclui a Unidade Central de Processamento (CPU),
unidades de armazenamento, placas mãe, placas de vídeo, memória, etc.1. Outras partes extras chamados
componentes ou dispositivos periféricos incluem o mouse, impressoras, modems, scanners, câmeras, etc.
Para que todos esses componentes sejam usados apropriadamente dentro de um computador, é necessá-
rio que a funcionalidade de cada um dos componentes seja traduzida para algo prático. Surge então a função
do sistema operacional, que faz o intermédio desses componentes até sua função final, como, por exemplo,
processar os cálculos na CPU que resultam em uma imagem no monitor, processar os sons de um arquivo
MP3 e mandar para a placa de som do seu computador, etc. Dentro do sistema operacional você ainda terá os
programas, que dão funcionalidades diferentes ao computador.
Gabinete
O gabinete abriga os componentes internos de um computador, incluindo a placa mãe, processador, fonte,
discos de armazenamento, leitores de discos, etc. Um gabinete pode ter diversos tamanhos e designs.

Gabinete.2
Processador ou CPU (Unidade de Processamento Central)
É o cérebro de um computador. É a base sobre a qual é construída a estrutura de um computador. Uma
CPU funciona, basicamente, como uma calculadora. Os programas enviam cálculos para o CPU, que tem um
sistema próprio de “fila” para fazer os cálculos mais importantes primeiro, e separar também os cálculos en-
tre os núcleos de um computador. O resultado desses cálculos é traduzido em uma ação concreta, como por
exemplo, aplicar uma edição em uma imagem, escrever um texto e as letras aparecerem no monitor do PC, etc.
A velocidade de um processador está relacionada à velocidade com que a CPU é capaz de fazer os cálculos

1 [Link]
t=O%20hardware%20s%C3%A3o%20as%20partes,%2C%20scanners%2C%20c%C3%A2meras%2C%20
etc.
2 [Link]
dro-temperado-preto/2546

1
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 .
CPU.3
Coolers
Quando cada parte de um computador realiza uma tarefa, elas usam eletricidade. Essa eletricidade usada
tem como uma consequência a geração de calor, que deve ser dissipado para que o computador continue
funcionando sem problemas e sem engasgos no desempenho. Os coolers e ventoinhas são responsáveis por
promover uma circulação de ar dentro da case do CPU. Essa circulação de ar provoca uma troca de tempera-
tura entre o processador e o ar que ali está passando. Essa troca de temperatura provoca o resfriamento dos
componentes do computador, mantendo seu funcionamento intacto e prolongando a vida útil das peças.

Cooler.4
Placa-mãe
Se o CPU é o cérebro de um computador, a placa-mãe é o esqueleto. A placa mãe é responsável por orga-
nizar a distribuição dos cálculos para o CPU, conectando todos os outros componentes externos e internos ao
processador. Ela também é responsável por enviar os resultados dos cálculos para seus devidos destinos. Uma
placa mãe pode ser on-board, ou seja, com componentes como placas de som e placas de vídeo fazendo parte
da própria placa mãe, ou off-board, com todos os componentes sendo conectados a ela.

3 [Link]
4 [Link]
lam4-ryzen

2
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Placa-mãe.5
Fonte
É responsável por fornecer energia às partes que compõe um computador, de forma eficiente e protegendo
as peças de surtos de energia.

Fonte 6
Placas de vídeo
Permitem que os resultados numéricos dos cálculos de um processador sejam traduzidos em imagens e
gráficos para aparecer em um monitor.

5 [Link]
6 [Link]

3
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 Placa de vídeo 7
Periféricos de entrada, saída e armazenamento
São placas ou aparelhos que recebem ou enviam informações para o computador. São classificados em:
– Periféricos de entrada: são aqueles que enviam informações para o computador. Ex.: teclado, mouse,
scanner, microfone, etc.

Periféricos de entrada.8
– Periféricos de saída: São aqueles que recebem informações do computador. Ex.: monitor, impressora,
caixas de som.

7[Link]
-[Link]
8[Link]

4
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Periféricos de saída.9
– Periféricos de entrada e saída: são aqueles que enviam e recebem informações para/do computador. Ex.:
monitor touchscreen, drive de CD – DVD, HD externo, pen drive, impressora multifuncional, etc.

Periféricos de entrada e saída.10

– Periféricos de armazenamento: são aqueles que armazenam informações. Ex.: pen drive, cartão de me-
mória, HD externo, etc.

Periféricos de armazenamento.11
Software
Software é um agrupamento de comandos escritos em uma linguagem de programação12. Estes comandos,
ou instruções, criam as ações dentro do programa, e permitem seu funcionamento.
Um software, ou programa, consiste em informações que podem ser lidas pelo computador, assim como seu
conteúdo audiovisual, dados e componentes em geral. Para proteger os direitos do criador do programa, foi
criada a licença de uso. Todos estes componentes do programa fazem parte da licença.
A licença é o que garante o direito autoral do criador ou distribuidor do programa. A licença é um grupo de
regras estipuladas pelo criador/distribuidor do programa, definindo tudo que é ou não é permitido no uso do
software em questão.
Os softwares podem ser classificados em:
– Software de Sistema: o software de sistema é constituído pelos sistemas operacionais (S.O). Estes S.O
que auxiliam o usuário, para passar os comandos para o computador. Ele interpreta nossas ações e transforma
os dados em códigos binários, que podem ser processados
– Software Aplicativo: este tipo de software é, basicamente, os programas utilizados para aplicações dentro
do S.O., que não estejam ligados com o funcionamento do mesmo. Exemplos: Word, Excel, Paint, Bloco de
notas, Calculadora.
9 [Link]
10 [Link]
11 [Link]
12 [Link]

5
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Software de Programação: são softwares usados para criar outros programas, a parir de uma linguagem
de programação, como Java, PHP, Pascal, C+, C++, entre outras.
– Software de Tutorial: são programas que auxiliam o usuário de outro programa, ou ensine a fazer algo
sobre determinado assunto.
– Software de Jogos: são softwares usados para o lazer, com vários tipos de recursos.
– Software Aberto: é qualquer dos softwares acima, que tenha o código fonte disponível para qualquer pes-
soa.
Todos estes tipos de software evoluem muito todos os dias. Sempre estão sendo lançados novos sistemas
operacionais, novos games, e novos aplicativos para facilitar ou entreter a vida das pessoas que utilizam o
computador.

Sistema Operacional, Navegadores, Aplicativos

O sistema operacional também conhecido como OS é o programa que permite que você se comunique com
seu computador.
Juntos, o sistema operacional e o hardware do computador formam um conjunto completo que determina o
que seu computador pode fazer.
Existem diferentes tipos de sistemas operacionais, dois dos mais comuns são: Microsoft Windows e macOS.
O Windows vem pré-instalado na maioria dos computadores pessoais, enquanto o MacOS na maioria dos
novos computadores Mac.
Mas, os sistemas operacionais não são só para computadores portáteis ou desktops. Os dispositivos móveis
usam sistemas operacionais próprios para móveis, como Apple iOS ou Google Android.
Eles foram desenvolvidos para interações em telas sensíveis ao toque e de tamanhos menores que um
computador.
Qual o papel do sistema operacional?
Administra todos os recursos do computador, ou seja, o software e o hardware. É a estrutura que sustenta e
administra todos os programas e partes do computador.
Sistemas operacionais para o computador
O sistema operacional já vem instalado no computador e a maioria das pessoas não os modificam. No en-
tanto, é possível atualizá-lo ou trocá-lo. Todos os sistemas operacionais possuem uma interface gráfica para
quem o usa (GUI), ou seja, essa interface é o que nos permite usar o mouse para clicar sobre os ícones, botões
ou interagir com qualquer outro elemento que execute ações ou tarefas. É desta forma que dizemos ao com-
putador o que ele deve fazer.
Os sistemas operacionais mais comuns que existem para computadores e que o mercado oferece são: Mi-
crosoft Windows, Mac OS X e Linux.
Microsoft Windows
A empresa Microsoft desenvolveu o sistema operacional Windows em meados da década de 80. Durante to-
dos esses anos após o primeiro Windows, muitas outras versões foram criadas. As mais recentes são Windows
8 (2012), Windows 7 ( 2009), Windows Vista(2007), Windows 2010. e Windows 11.
O Windows vem instalado na maioria dos computadores novos. Isto faz com que ele seja um dos sistemas
operativo mais populares.
Mac OS X
Este é o sistema operacional desenvolvido pela Apple Inc. Ele vem instalado em todos os computadores
Mac. Todas as versões recentes são conhecidas como Mac OS X e os nomes específicos de cada uma delas
são: Mavericks, lançada em 2013; Mountain Lion, em 2012; Lion, em 2011 e Snow Leopard que foi criada em
2009.

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 A Apple também oferece uma versão chamada Mac OS X Server que está desenhado para executar nos
servidores.
Linux Ubuntu
É um sistema operacional de código aberto. Isto significa que pode ser modificado e distribuído por qualquer
pessoa ao redor do mundo. Uma das suas vantagens é que ele é de código aberto, ou seja, que não é neces-
sário pagar por ele e ainda é possível escolher entre as diferentes versões que existem.
Nos computadores domésticos, o Linux apesar de ser gratuito é muito pouco utilizado, mas a maioria de
servidores, nas empresas, usam Linux porque é fácil de personalizar.
As versões mais populares são Ubuntu, Debian, Linux Mint e fedora.
Os sistemas operacionais para dispositivos móveis
Os sistemas operacionais foram desenvolvidos para executar operações nos computadores desktops ou
notebooks. Os dispositivos móveis como celulares, tablets e MP3 players são diferentes, por isso seus sistemas
operacionais são mais simples e utilizam apenas conexões sem fio desenhadas especificamente para estes
tipos de dispositivos.
Alguns sistemas operacionais móveis são: Apple iOS, Windows Phone e Google Android.

Fonte: Disponível em: [Link]

Acesso em: [Link].23

Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexa-

ção de arquivos.

Correio Eletrônico
Este método utiliza, em geral, uma aplicação (programa de correio eletrônico) que permite a manipulação
destas mensagens e um protocolo (formato de comunicação) de rede que permite o envio e recebimento de
mensagens13. Estas mensagens são armazenadas no que chamamos de caixa postal, as quais podem ser
manipuladas por diversas operações como ler, apagar, escrever, anexar, arquivos e extração de cópias das
mensagens.
Funcionamento básico de correio eletrônico
Essencialmente, um correio eletrônico funciona como dois programas funcionando em uma máquina servi-
dora:
– Servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): protocolo de transferência de correio simples, responsável
pelo envio de mensagens.
– Servidor POP3 (Post Office Protocol – protocolo Post Office) ou IMAP (Internet Mail Access Protocol): pro-
tocolo de acesso de correio internet), ambos protocolos para recebimento de mensagens.
Para enviar um e-mail, o usuário deve possuir um cliente de e-mail que é um programa que permite escrever,
enviar e receber e-mails conectando-se com a máquina servidora de e-mail. Inicialmente, um usuário que dese-
ja escrever seu e-mail, deve escrever sua mensagem de forma textual no editor oferecido pelo cliente de e-mail
e endereçar este e-mail para um destinatário que possui o formato “nome@[Link]“. Quando clicamos
em enviar, nosso cliente de e-mail conecta-se com o servidor de e-mail, comunicando-se com o programa
SMTP, entregando a mensagem a ser enviada. A mensagem é dividida em duas partes: o nome do destinatário
13 [Link]

7
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
(nome antes do @) e o domínio, i.e., a máquina servidora de e-mail do destinatário (endereço depois do @).
Com o domínio, o servidor SMTP resolve o DNS, obtendo o endereço IP do servidor do e-mail do destinatário e
comunicando-se com o programa SMTP deste servidor, perguntando se o nome do destinatário existe naquele
servidor. Se existir, a mensagem do remetente é entregue ao servidor POP3 ou IMAP, que armazena a mensa-
gem na caixa de e-mail do destinatário.
Ações no correio eletrônico
Independente da tecnologia e recursos empregados no correio eletrônico, em geral, são implementadas as
seguintes funções:
– Caixa de Entrada: caixa postal onde ficam todos os e-mails recebidos pelo usuário, lidos e não-lidos.
– Lixeira: caixa postal onde ficam todos os e-mails descartados pelo usuário, realizado pela função Apagar
ou por um ícone de Lixeira. Em geral, ao descartar uma mensagem ela permanece na lixeira, mas não é des-
cartada, até que o usuário decida excluir as mensagens definitivamente (este é um processo de segurança para
garantir que um usuário possa recuperar e-mails apagados por engano). Para apagar definitivamente um e-mail
é necessário entrar, de tempos em tempos, na pasta de lixeira e descartar os e-mails existentes.
– Nova mensagem: permite ao usuário compor uma mensagem para envio. Os campos geralmente utiliza-
dos são:
– Para: designa a pessoa para quem será enviado o e-mail. Em geral, pode-se colocar mais de um destina-
tário inserindo os e-mails de destino separados por ponto-e-vírgula.
– CC (cópia carbono): designa pessoas a quem também repassamos o e-mail, ainda que elas não sejam os
destinatários principais da mensagem. Funciona com o mesmo princípio do Para.
– CCo (cópia carbono oculta): designa pessoas a quem repassamos o e-mail, mas diferente da cópia carbo-
no, quando os destinatários principais abrirem o e-mail não saberão que o e-mail também foi repassado para
os e-mails determinados na cópia oculta.
– Assunto: título da mensagem.
– Anexos: nome dado a qualquer arquivo que não faça parte da mensagem principal e que seja vinculada a
um e-mail para envio ao usuário. Anexos, comumente, são o maior canal de propagação de vírus e malwares,
pois ao abrirmos um anexo, obrigatoriamente ele será “baixado” para nosso computador e executado. Por isso,
recomenda-se a abertura de anexos apenas de remetentes confiáveis e, em geral, é possível restringir os tipos
de anexos que podem ser recebidos através de um e-mail para evitar propagação de vírus e pragas. Alguns
antivírus permitem analisar anexos de e-mails antes que sejam executados: alguns serviços de webmail, como
por exemplo, o Gmail, permitem analisar preliminarmente se um anexo contém arquivos com malware.
– Filtros: clientes de e-mail e webmails comumente fornecem a função de filtro. Filtros são regras que escre-
vemos que permitem que, automaticamente, uma ação seja executada quando um e-mail cumpre esta regra.
Filtros servem assim para realizar ações simples e padronizadas para tornar mais rápida a manipulação de
e-mails. Por exemplo, imagine que queremos que ao receber um e-mail de “joao@[Link]”, este e-mail seja
diretamente descartado, sem aparecer para nós. Podemos escrever uma regra que toda vez que um e-mail
com remetente “joao@[Link]” chegar em nossa caixa de entrada, ele seja diretamente excluído.

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 14
Respondendo uma mensagem
Os ícones disponíveis para responder uma mensagem são:
– Responder ao remetente: responde à mensagem selecionada para o autor dela (remetente).
– Responde a todos: a mensagem é enviada tanto para o autor como para as outras pessoas que estavam
na lista de cópias.
– Encaminhar: envia a mensagem selecionada para outra pessoa.
Clientes de E-mail
Um cliente de e-mail é essencialmente um programa de computador que permite compor, enviar e receber
e-mails a partir de um servidor de e-mail, o que exige cadastrar uma conta de e-mail e uma senha para seu
correto funcionamento. Há diversos clientes de e-mails no mercado que, além de manipular e-mails, podem
oferecer recursos diversos.
– Outlook: cliente de e-mails nativo do sistema operacional Microsoft Windows. A versão Express é uma ver-
são mais simplificada e que, em geral, vem por padrão no sistema operacional Windows. Já a versão Microsoft
Outlook é uma versão que vem no pacote Microsoft Office possui mais recursos, incluindo, além de funções de
e-mail, recursos de calendário.
– Mozilla Thunderbird: é um cliente de e-mails e notícias Open Source e gratuito criado pela Mozilla Founda-
tion (mesma criadora do Mozilla Firefox).
Webmails
Webmail é o nome dado a um cliente de e-mail que não necessita de instalação no computador do usuário,
já que funciona como uma página de internet, bastando o usuário acessar a página do seu provedor de e-mail
com seu login e senha. Desta forma, o usuário ganha mobilidade já que não necessita estar na máquina em
que um cliente de e-mail está instalado para acessar seu e-mail. A desvantagem da utilização de webmails em
comparação aos clientes de e-mail é o fato de necessitarem de conexão de Internet para leitura dos e-mails,
enquanto nos clientes de e-mail basta a conexão para “baixar” os e-mails, sendo que a posterior leitura pode
ser realizada desconectada da Internet.
Exemplos de servidores de webmail do mercado são:
– Gmail
– Yahoo!Mail
– Microsoft Outlook: versão on-line do Outlook. Anteriormente era conhecido como Hotmail, porém mudou
de nome quando a Microsoft integrou suas diversas tecnologias.

14 [Link]

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 15
Diferença entre webmail e correio eletrônico
O webmail (Yahoo ou Gmail) você acessa através de seu navegador (Firefox ou Google Chrome) e só pode
ler conectado na internet. Já o correio eletrônico (Thunderbird ou Outlook) você acessa com uma conexão de
internet e pode baixar seus e-mails, mas depois pode ler na hora que quiser sem precisar estar conectado na
internet.

Internet: Navegação e navegadores da Internet, links, sites, busca e impressão de

páginas.

Internet
A Internet é uma rede mundial de computadores interligados através de linhas de telefone, linhas de co-
municação privadas, cabos submarinos, canais de satélite, etc16. Ela nasceu em 1969, nos Estados Unidos.
Interligava originalmente laboratórios de pesquisa e se chamava ARPAnet (ARPA: Advanced Research Projects
Agency). Com o passar do tempo, e com o sucesso que a rede foi tendo, o número de adesões foi crescendo
continuamente. Como nesta época, o computador era extremamente difícil de lidar, somente algumas institui-
ções possuíam internet.
No entanto, com a elaboração de softwares e interfaces cada vez mais fáceis de manipular, as pessoas
foram se encorajando a participar da rede. O grande atrativo da internet era a possibilidade de se trocar e com-
partilhar ideias, estudos e informações com outras pessoas que, muitas vezes nem se conhecia pessoalmente.
Conectando-se à Internet
Para se conectar à Internet, é necessário que se ligue a uma rede que está conectada à Internet. Essa rede
é de um provedor de acesso à internet. Assim, para se conectar você liga o seu computador à rede do provedor
de acesso à Internet; isto é feito por meio de um conjunto como modem, roteadores e redes de acesso (linha
telefônica, cabo, fibra-ótica, wireless, etc.).
World Wide Web
A web nasceu em 1991, no laboratório CERN, na Suíça. Seu criador, Tim Berners-Lee, concebeu-a unica-
mente como uma linguagem que serviria para interligar computadores do laboratório e outras instituições de
pesquisa, e exibir documentos científicos de forma simples e fácil de acessar.
Hoje é o segmento que mais cresce. A chave do sucesso da World Wide Web é o hipertexto. Os textos e
imagens são interligados por meio de palavras-chave, tornando a navegação simples e agradável.
15 [Link]
16 [Link]

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 Protocolo de comunicação
Transmissão e fundamentalmente por um conjunto de protocolos encabeçados pelo TCP/IP. Para que os
computadores de uma rede possam trocar informações entre si é necessário que todos os computadores
adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de informações. Este conjunto de regras é conhecido
como Protocolo de Comunicação. No protocolo de comunicação estão definidas todas as regras necessárias
para que o computador de destino, “entenda” as informações no formato que foram enviadas pelo computador
de origem.
Existem diversos protocolos, atualmente a grande maioria das redes utiliza o protocolo TCP/IP já que este
é utilizado também na Internet.
O protocolo TCP/IP acabou se tornando um padrão, inclusive para redes locais, como a maioria das redes
corporativas hoje tem acesso Internet, usar TCP/IP resolve a rede local e também o acesso externo.
TCP / IP
Sigla de Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Protocolo de Controle de Transmissão/Protocolo
Internet).
Embora sejam dois protocolos, o TCP e o IP, o TCP/IP aparece nas literaturas como sendo:
- O protocolo principal da Internet;
- O protocolo padrão da Internet;
- O protocolo principal da família de protocolos que dá suporte ao funcionamento da Internet e seus serviços.
Considerando ainda o protocolo TCP/IP, pode-se dizer que:
A parte TCP é responsável pelos serviços e a parte IP é responsável pelo roteamento (estabelece a rota ou
caminho para o transporte dos pacotes).
Domínio
Se não fosse o conceito de domínio quando fossemos acessar um determinado endereço na web teríamos
que digitar o seu endereço IP. Por exemplo: para acessar o site do Google ao invés de você digitar [Link].
com você teria que digitar um número IP – [Link].
É através do protocolo DNS (Domain Name System), que é possível associar um endereço de um site a um
número IP na rede. O formato mais comum de um endereço na Internet é algo como [Link]
br, em que:
www: (World Wide Web): convenção que indica que o endereço pertence à web.
empresa: nome da empresa ou instituição que mantém o serviço.
com: indica que é comercial.
br: indica que o endereço é no Brasil.
URL
Um URL (de Uniform Resource Locator), em português, Localizador-Padrão de Recursos, é o endereço de
um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede corpora-
tiva, uma intranet.
Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso.
HTTP
É o protocolo responsável pelo tratamento de pedidos e respostas entre clientes e servidor na World Wide
Web. Os endereços web sempre iniciam com http:// (http significa Hypertext Transfer Protocol, Protocolo de
transferência hipertexto).
Hipertexto
São textos ou figuras que possuem endereços vinculados a eles. Essa é a maneira mais comum de navegar
pela web.

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 Navegadores
Um navegador de internet é um programa que mostra informações da internet na tela do computador do
usuário.
Além de também serem conhecidos como browser ou web browser, eles funcionam em computadores, note-
books, dispositivos móveis, aparelhos portáteis, videogames e televisores conectados à internet.
Um navegador de internet condiciona a estrutura de um site e exibe qualquer tipo de conteúdo na tela da
máquina usada pelo internauta.
Esse conteúdo pode ser um texto, uma imagem, um vídeo, um jogo eletrônico, uma animação, um aplicativo
ou mesmo servidor. Ou seja, o navegador é o meio que permite o acesso a qualquer página ou site na rede.
Para funcionar, um navegador de internet se comunica com servidores hospedados na internet usando di-
versos tipos de protocolos de rede. Um dos mais conhecidos é o protocolo HTTP, que transfere dados binários
na comunicação entre a máquina, o navegador e os servidores.
Funcionalidades de um Navegador de Internet
A principal funcionalidade dos navegadores é mostrar para o usuário uma tela de exibição através de uma
janela do navegador.
Ele decodifica informações solicitadas pelo usuário, através de códigos-fonte, e as carrega no navegador
usado pelo internauta.
Ou seja, entender a mensagem enviada pelo usuário, solicitada através do endereço eletrônico, e traduzir
essa informação na tela do computador. É assim que o usuário consegue acessar qualquer site na internet.
O recurso mais comum que o navegador traduz é o HTML, uma linguagem de marcação para criar páginas
na web e para ser interpretado pelos navegadores.
Eles também podem reconhecer arquivos em formato PDF, imagens e outros tipos de dados.
Essas ferramentas traduzem esses tipos de solicitações por meio das URLs, ou seja, os endereços eletrôni-
cos que digitamos na parte superior dos navegadores para entrarmos numa determinada página.
Abaixo estão outros recursos de um navegador de internet:
– Barra de Endereço: é o espaço em branco que fica localizado no topo de qualquer navegador. É ali que o
usuário deve digitar a URL (ou domínio ou endereço eletrônico) para acessar qualquer página na web.
– Botões de Início, Voltar e Avançar: botões clicáveis básicos que levam o usuário, respectivamente, ao co-
meço de abertura do navegador, à página visitada antes ou à página visitada seguinte.
– Favoritos: é a aba que armazena as URLs de preferência do usuário. Com um único simples, o usuário
pode guardar esses endereços nesse espaço, sendo que não existe uma quantidade limite de links. É muito útil
para quando você quer acessar as páginas mais recorrentes da sua rotina diária de tarefas.
– Atualizar: botão básico que recarrega a página aberta naquele momento, atualizando o conteúdo nela
mostrado. Serve para mostrar possíveis edições, correções e até melhorias de estrutura no visual de um site.
Em alguns casos, é necessário limpar o cache para mostrar as atualizações.
– Histórico: opção que mostra o histórico de navegação do usuário usando determinado navegador. É muito
útil para recuperar links, páginas perdidas ou revisitar domínios antigos. Pode ser apagado, caso o usuário
queira.
– Gerenciador de Downloads: permite administrar os downloads em determinado momento. É possível ati-
var, cancelar e pausar por tempo indeterminado. É um maior controle na usabilidade do navegador de internet.
– Extensões: já é padrão dos navegadores de internet terem um mecanismo próprio de extensões com mais
funcionalidades. Com alguns cliques, é possível instalar temas visuais, plug-ins com novos recursos (relógio,
notícias, galeria de imagens, ícones, entre outros.
– Central de Ajuda: espaço para verificar a versão instalada do navegador e artigos (geralmente em inglês,
embora também existam em português) de como realizar tarefas ou ações específicas no navegador.

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 Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari e Opera são alguns dos navegadores mais utilizados
atualmente. Também conhecidos como web browsers ou, simplesmente, browsers, os navegadores são uma
espécie de ponte entre o usuário e o conteúdo virtual da Internet.
Internet Explorer
Lançado em 1995, vem junto com o Windows, está sendo substituído pelo Microsoft Edge, mas ainda está
disponível como segundo navegador, pois ainda existem usuários que necessitam de algumas tecnologias que
estão no Internet Explorer e não foram atualizadas no Edge.
Já foi o mais navegador mais utilizado do mundo, mas hoje perdeu a posição para o Google Chrome e o
Mozilla Firefox.

Principais recursos do Internet Explorer:

– Transformar a página num aplicativo na área de trabalho, permitindo que o usuário defina sites como se
fossem aplicativos instalados no PC. Através dessa configuração, ao invés de apenas manter os sites nos fa-
voritos, eles ficarão acessíveis mais facilmente através de ícones.
– Gerenciador de downloads integrado.
– Mais estabilidade e segurança.
– Suporte aprimorado para HTML5 e CSS3, o que permite uma navegação plena para que o internauta pos-
sa usufruir dos recursos implementados nos sites mais modernos.
– Com a possibilidade de adicionar complementos, o navegador já não é apenas um programa para acessar
sites. Dessa forma, é possível instalar pequenos aplicativos que melhoram a navegação e oferecem funciona-
lidades adicionais.
– One Box: recurso já conhecido entre os usuários do Google Chrome, agora está na versão mais recente
do Internet Explorer. Através dele, é possível realizar buscas apenas informando a palavra-chave digitando-a
na barra de endereços.
Microsoft Edge
Da Microsoft, o Edge é a evolução natural do antigo Explorer17. O navegador vem integrado com o Windows
10. Ele pode receber aprimoramentos com novos recursos na própria loja do aplicativo.
Além disso, a ferramenta otimiza a experiência do usuário convertendo sites complexos em páginas mais
amigáveis para leitura.

Outras características do Edge são:

– Experiência de navegação com alto desempenho.
– Função HUB permite organizar e gerenciar projetos de qualquer lugar conectado à internet.
– Funciona com a assistente de navegação Cortana.
– Disponível em desktops e mobile com Windows 10.
– Não é compatível com sistemas operacionais mais antigos.
17 [Link]

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 Firefox
Um dos navegadores de internet mais populares, o Firefox é conhecido por ser flexível e ter um desempenho
acima da média.
Desenvolvido pela Fundação Mozilla, é distribuído gratuitamente para usuários dos principais sistemas ope-
racionais. Ou seja, mesmo que o usuário possua uma versão defasada do sistema instalado no PC, ele poderá
ser instalado.

Algumas características de destaque do Firefox são:

– Velocidade e desempenho para uma navegação eficiente.
– Não exige um hardware poderoso para rodar.
– Grande quantidade de extensões para adicionar novos recursos.
– Interface simplificada facilita o entendimento do usuário.
– Atualizações frequentes para melhorias de segurança e privacidade.
– Disponível em desktop e mobile.
Google Chorme
É possível instalar o Google Chrome nas principais versões do sistema operacional Windows e também no
Linux e Mac.
O Chrome é o navegador de internet mais usado no mundo. É, também, um dos que têm melhor suporte a
extensões, maior compatibilidade com uma diversidade de dispositivos e é bastante convidativo à navegação
simplificada.

Principais recursos do Google Chrome:

– Desempenho ultra veloz, desde que a máquina tenha recursos RAM suficientes.
– Gigantesca quantidade de extensões para adicionar novas funcionalidades.
– Estável e ocupa o mínimo espaço da tela para mostrar conteúdos otimizados.
– Segurança avançada com encriptação por Certificado SSL (HTTPS).
– Disponível em desktop e mobile.
Opera
Um dos primeiros navegadores existentes, o Opera segue evoluindo como um dos melhores navegadores
de internet.
Ele entrega uma interface limpa, intuitiva e agradável de usar. Além disso, a ferramenta também é leve e não
prejudica a qualidade da experiência do usuário.

14
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Outros pontos de destaques do Opera são:
– Alto desempenho com baixo consumo de recursos e de energia.
– Recurso Turbo Opera filtra o tráfego recebido, aumentando a velocidade de conexões de baixo desempe-
nho.
– Poupa a quantidade de dados usados em conexões móveis (3G ou 4G).
– Impede armazenamento de dados sigilosos, sobretudo em páginas bancárias e de vendas on-line.
– Quantidade moderada de plug-ins para implementar novas funções, além de um bloqueador de publicida-
de integrado.
– Disponível em desktop e mobile.
Safari
O Safari é o navegador oficial dos dispositivos da Apple. Pela sua otimização focada nos aparelhos da gi-
gante de tecnologia, ele é um dos navegadores de internet mais leves, rápidos, seguros e confiáveis para usar.

O Safari também se destaca em:

– Sincronização de dados e informações em qualquer dispositivo Apple (iOS).
– Tem uma tecnologia anti-rastreio capaz de impedir o direcionamento de anúncios com base no comporta-
mento do usuário.
– Modo de navegação privada não guarda os dados das páginas visitadas, inclusive histórico e preenchi-
mento automático de campos de informação.
– Compatível também com sistemas operacionais que não seja da Apple (Windows e Linux).
– Disponível em desktops e mobile.
Intranet
A intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet, porém,
de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser aces-
sada pelos seus utilizadores ou colaboradores internos18.
Pelo fato, a sua aplicação a todos os conceitos emprega-se à intranet, como, por exemplo, o paradigma
de cliente-servidor. Para tal, a gama de endereços IP reservada para esse tipo de aplicação situa-se entre
[Link] até [Link].
Dentro de uma empresa, todos os departamentos possuem alguma informação que pode ser trocada com
os demais setores, podendo cada sessão ter uma forma direta de se comunicar com as demais, o que se asse-
melha muito com a conexão LAN (Local Area Network), que, porém, não emprega restrições de acesso.

18 [Link]
tos-de-internet-e-intranet-parte-2/

15
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 A intranet é um dos principais veículos de comunicação em corporações. Por ela, o fluxo de dados (centra-
lização de documentos, formulários, notícias da empresa, etc.) é constante, pretendendo reduzir os custos e
ganhar velocidade na divulgação e distribuição de informações.
Apesar do seu uso interno, acessando aos dados corporativos, a intranet permite que computadores locali-
zados numa filial, se conectados à internet com uma senha, acessem conteúdos que estejam na sua matriz. Ela
cria um canal de comunicação direto entre a empresa e os seus funcionários/colaboradores, tendo um ganho
significativo em termos de segurança.

Segurança na Internet.

Segurança da informação é o conjunto de ações para proteção de um grupo de dados, protegendo o valor
que ele possui, seja para um indivíduo específico no âmbito pessoal, seja para uma organização19.
É essencial para a proteção do conjunto de dados de uma corporação, sendo também fundamentais para
as atividades do negócio.
Quando bem aplicada, é capaz de blindar a empresa de ataques digitais, desastres tecnológicos ou falhas
humanas. Porém, qualquer tipo de falha, por menor que seja, abre brecha para problemas.
A segurança da informação se baseia nos seguintes pilares20:
– Confidencialidade: o conteúdo protegido deve estar disponível somente a pessoas autorizadas.
– Disponibilidade: é preciso garantir que os dados estejam acessíveis para uso por tais pessoas quando for
necessário, ou seja, de modo permanente a elas.
– Integridade: a informação protegida deve ser íntegra, ou seja, sem sofrer qualquer alteração indevida, não
importa por quem e nem em qual etapa, se no processamento ou no envio.
– Autenticidade: a ideia aqui é assegurar que a origem e autoria do conteúdo seja mesmo a anunciada.
Existem outros termos importantes com os quais um profissional da área trabalha no dia a dia.
Podemos citar a legalidade, que diz respeito à adequação do conteúdo protegido à legislação vigente; a
privacidade, que se refere ao controle sobre quem acessa as informações; e a auditoria, que permite examinar
o histórico de um evento de segurança da informação, rastreando as suas etapas e os responsáveis por cada
uma delas.
Alguns conceitos relacionados à aplicação dos pilares
– Vulnerabilidade: pontos fracos existentes no conteúdo protegido, com potencial de prejudicar alguns dos
pilares de segurança da informação, ainda que sem intenção
– Ameaça: elemento externo que pode se aproveitar da vulnerabilidade existente para atacar a informação
sensível ao negócio.
– Probabilidade: se refere à chance de uma vulnerabilidade ser explorada por uma ameaça.
– Impacto: diz respeito às consequências esperadas caso o conteúdo protegido seja exposto de forma não
autorizada.
– Risco: estabelece a relação entre probabilidade e impacto, ajudando a determinar onde concentrar inves-
timentos em segurança da informação.
Tipos de ataques
Cada tipo de ataque tem um objetivo específico, que são eles21:
– Passivo: envolve ouvir as trocas de comunicações ou gravar de forma passiva as atividades do computa-
dor. Por si só, o ataque passivo não é prejudicial, mas a informação coletada durante a sessão pode ser extre-
mamente prejudicial quando utilizada (adulteração, fraude, reprodução, bloqueio).
19 [Link]
20 [Link]
21 [Link]

16
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Ativos: neste momento, faz-se a utilização dos dados coletados no ataque passivo para, por exemplo,
derrubar um sistema, infectar o sistema com malwares, realizar novos ataques a partir da máquina-alvo ou até
mesmo destruir o equipamento (Ex.: interceptação, monitoramento, análise de pacotes).
Política de Segurança da Informação
Este documento irá auxiliar no gerenciamento da segurança da organização através de regras de alto nível
que representam os princípios básicos que a entidade resolveu adotar de acordo com a visão estratégica da
mesma, assim como normas (no nível tático) e procedimentos (nível operacional). Seu objetivo será manter a
segurança da informação. Todos os detalhes definidos nelas serão para informar sobre o que pode e o que é
proibido, incluindo:
• Política de senhas: define as regras sobre o uso de senhas nos recursos computacionais, como tamanho
mínimo e máximo, regra de formação e periodicidade de troca.
• Política de backup: define as regras sobre a realização de cópias de segurança, como tipo de mídia utiliza-
da, período de retenção e frequência de execução.
• Política de privacidade: define como são tratadas as informações pessoais, sejam elas de clientes, usuários
ou funcionários.
• Política de confidencialidade: define como são tratadas as informações institucionais, ou seja, se elas po-
dem ser repassadas a terceiros.
Mecanismos de segurança
Um mecanismo de segurança da informação é uma ação, técnica, método ou ferramenta estabelecida com
o objetivo de preservar o conteúdo sigiloso e crítico para uma empresa.
Ele pode ser aplicado de duas formas:
– Controle físico: é a tradicional fechadura, tranca, porta e qualquer outro meio que impeça o contato ou
acesso direto à informação ou infraestrutura que dá suporte a ela
– Controle lógico: nesse caso, estamos falando de barreiras eletrônicas, nos mais variados formatos existen-
tes, desde um antivírus, firewall ou filtro anti-spam, o que é de grande valia para evitar infecções por e-mail ou
ao navegar na internet, passa por métodos de encriptação, que transformam as informações em códigos que
terceiros sem autorização não conseguem decifrar e, há ainda, a certificação e assinatura digital, sobre as quais
falamos rapidamente no exemplo antes apresentado da emissão da nota fiscal eletrônica.
Todos são tipos de mecanismos de segurança, escolhidos por profissional habilitado conforme o plano de
segurança da informação da empresa e de acordo com a natureza do conteúdo sigiloso.
Criptografia
É uma maneira de codificar uma informação para que somente o emissor e receptor da informação possa
decifrá-la através de uma chave que é usada tanto para criptografar e descriptografar a informação22.
Tem duas maneiras de criptografar informações:
• Criptografia simétrica (chave secreta): utiliza-se uma chave secreta, que pode ser um número, uma palavra
ou apenas uma sequência de letras aleatórias, é aplicada ao texto de uma mensagem para alterar o conteúdo
de uma determinada maneira. Tanto o emissor quanto o receptor da mensagem devem saber qual é a chave
secreta para poder ler a mensagem.
• Criptografia assimétrica (chave pública): tem duas chaves relacionadas. Uma chave pública é disponibi-
lizada para qualquer pessoa que queira enviar uma mensagem. Uma segunda chave privada é mantida em
segredo, para que somente você saiba.
Qualquer mensagem que foi usada a chave púbica só poderá ser descriptografada pela chave privada.
Se a mensagem foi criptografada com a chave privada, ela só poderá ser descriptografada pela chave pú-
blica correspondente.
A criptografia assimétrica é mais lenta o processamento para criptografar e descriptografar o conteúdo da
mensagem.
22 [Link]

17
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Um exemplo de criptografia assimétrica é a assinatura digital.
• Assinatura Digital: é muito usado com chaves públicas e permitem ao destinatário verificar a autenticidade
e a integridade da informação recebida. Além disso, uma assinatura digital não permite o repúdio, isto é, o emi-
tente não pode alegar que não realizou a ação. A chave é integrada ao documento, com isso se houver alguma
alteração de informação invalida o documento.
• Sistemas biométricos: utilizam características físicas da pessoa como os olhos, retina, dedos, digitais, pal-
ma da mão ou voz.
Firewall
Firewall ou “parede de fogo” é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum)
que, a partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações
de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas. O firewall se enquadra em uma espécie de bar-
reira de defesa. A sua missão, por assim dizer, consiste basicamente em bloquear tráfego de dados indesejado
e liberar acessos bem-vindos.

Representação de um firewall.23
Formas de segurança e proteção
– Controles de acesso através de senhas para quem acessa, com autenticação, ou seja, é a comprovação
de que uma pessoa que está acessando o sistema é quem ela diz ser24.
– Se for empresa e os dados a serem protegidos são extremamente importantes, pode-se colocar uma iden-
tificação biométrica como os olhos ou digital.
– Evitar colocar senhas com dados conhecidos como data de nascimento ou placa do seu carro.
– As senhas ideais devem conter letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais como @
# $ % & *.
– Instalação de antivírus com atualizações constantes.
– Todos os softwares do computador devem sempre estar atualizados, principalmente os softwares de se-
gurança e sistema operacional. No Windows, a opção recomendada é instalar atualizações automaticamente.
– Dentre as opções disponíveis de configuração qual opção é a recomendada.
– Sempre estar com o firewall ativo.
– Anti-spam instalados.
– Manter um backup para caso de pane ou ataque.
– Evite sites duvidosos.
– Não abrir e-mails de desconhecidos e principalmente se tiver anexos (link).
– Evite ofertas tentadoras por e-mail ou em publicidades.
– Tenha cuidado quando solicitado dados pessoais. Caso seja necessário, fornecer somente em sites segu-
ros.
– Cuidado com informações em redes sociais.
– Instalar um anti-spyware.

23 Fonte: [Link]
C3%A3o%20de,de%20dados%20podem%20ser%20executadas.
24 [Link]

18
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Para se manter bem protegido, além dos procedimentos anteriores, deve-se ter um antivírus instalado e
sempre atualizado.

Microsoft Windows (versão 7 ou superior): conceito de pastas, diretórios, arquivos e

atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso
dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos;

WINDOWS 7
O Windows 7 é um dos sistemas operacionais mais populares desenvolvido pela Microsoft25.
Visualmente o Windows 7 é semelhante ao seu antecessor, o Windows Vista, porém a interface é muito mais
rica e intuitiva.
É Sistema Operacional multitarefa e para múltiplos usuários. O novo sistema operacional da Microsoft trou-
xe, além dos recursos do Windows 7, muitos recursos que tornam a utilização do computador mais amigável.
Algumas características não mudam, inclusive porque os elementos que constroem a interface são os mes-
mos.
Edições do Windows 7
– Windows 7 Starter;
– Windows 7 Home Premium;
– Windows 7 Professional;
– Windows 7 Ultimate.
Área de Trabalho

Área de Trabalho do Windows 7.26

A Área de trabalho é composta pela maior parte de sua tela, em que ficam dispostos alguns ícones. Uma das
novidades do Windows 7 é a interface mais limpa, com menos ícones e maior ênfase às imagens do plano de
fundo da tela. Com isso você desfruta uma área de trabalho suave. A barra de tarefas que fica na parte inferior
também sofreu mudanças significativas.
Barra de tarefas
– Avisar quais são os aplicativos em uso, pois é mostrado um retângulo pequeno com a descrição do(s)
aplicativo(s) que está(ão) ativo(s) no momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra
janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas.

25 [Link]
26 Fonte: [Link]
[Link]

19
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Alternar entre janelas.27
– A barra de tarefas também possui o menu Iniciar, barra de inicialização rápida e a área de notificação, onde
você verá o relógio.
– É organizada, consolidando os botões quando há muitos acumulados, ou seja, são agrupados automati-
camente em um único botão.
– Outra característica muito interessante é a pré-visualização das janelas ao passar a seta do mouse sobre
os botões na barra de tarefas.

Pré-visualização de janela.28
Botão Iniciar

Botão Iniciar29
O botão Iniciar é o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele dá acesso ao Menu Iniciar, de onde se po-
dem acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o botão Iniciar
mostra um menu vertical com várias opções.

27 Fonte: [Link]
28 Fonte: [Link]
[Link]
29 Fonte: [Link]

20
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Menu Iniciar.30
Desligando o computador
O novo conjunto de comandos permite Desligar o computador, Bloquear o computador, Fazer Logoff, Trocar
Usuário, Reiniciar, Suspender ou Hibernar.

Ícones
Representação gráfica de um arquivo, pasta ou programa. Você pode adicionar ícones na área de trabalho,
assim como pode excluir. Alguns ícones são padrões do Windows: Computador, Painel de Controle, Rede, Li-
xeira e a Pasta do usuário.
Windows Explorer
No computador, para que tudo fique organizado, existe o Windows Explorer. Ele é um programa que já vem
instalado com o Windows e pode ser aberto através do Botão Iniciar ou do seu ícone na barra de tarefas.
Este é um dos principais utilitários encontrados no Windows 7. Permite ao usuário enxergar de forma inte-
ressante a divisão organizada do disco (em pastas e arquivos), criar outras pastas, movê-las, copiá-las e até
mesmo apagá-las.
Com relação aos arquivos, permite protegê-los, copiá-los e movê-los entre pastas e/ou unidades de disco,
inclusive apagá-los e também renomeá-los. Em suma, é este o programa que disponibiliza ao usuário a possi-
bilidade de gerenciar todos os seus dados gravados.

30 Fonte: [Link]
-[Link]

21
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 31
Uma das novidades do Windows 7 são as Bibliotecas. Por padrão já consta uma na qual você pode arma-
zenar todos os seus arquivos e documentos pessoais/trabalho, bem como arquivos de músicas, imagens e
vídeos. Também é possível criar outra biblioteca para que você organize da forma como desejar.

Bibliotecas no Windows 7.32

Aplicativos de Windows 7
O Windows 7 inclui muitos programas e acessórios úteis. São ferramentas para edição de texto, criação de
imagens, jogos, ferramentas para melhorar o desempenho do computador, calculadora e etc.
A pasta Acessórios é acessível dando-se um clique no botão Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opção
Todos os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessórios.
Bloco de Notas
Aplicativo de edição de textos (não oferece nenhum recurso de formatação) usado para criar ou modificar
arquivos de texto. Utilizado normalmente para editar arquivos que podem ser usados pelo sistema da sua má-
quina.
O Bloco de Notas serve para criar ou editar arquivos de texto que não exijam formatação e não ultrapassem
64KB. Ele cria arquivos com extensões .INI, .SYS e .BAT, pois abre e salva texto somente no formato ASCII
(somente texto).

31 Fonte: [Link]
32 Fonte: [Link]
[Link]

22
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Bloco de Notas.
WordPad
Editor de texto com formatação do Windows. Pode conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatação é
limitada se comparado com o Word. A extensão padrão gerada pelo WordPad é a RTF. Por meio do programa
WordPad podemos salvar um arquivo com a extensão DOC entre outras.

WordPad.33
Paint
Editor simples de imagens do Windows. A extensão padrão é a BMP. Permite manipular arquivos de imagens
com as extensões: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO entre outras.

Paint.34
33 Fonte: [Link]
34 Fonte: [Link]
[Link]

23
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 • Calculadora
Pode ser exibida de quatro maneiras: padrão, científica, programador e estatística.

Painel de Controle
O Painel de controle fornece um conjunto de ferramentas administrativas com finalidades especiais que
podem ser usadas para configurar o Windows, aplicativos e ambiente de serviços. O Painel de Controle inclui
itens padrão que podem ser usados para tarefas comuns (por exemplo, Vídeo, Sistemas, Teclado, Mouse e Adi-
cionar hardware). Os aplicativos e os serviços instalados pelo usuário também podem inserir ícones no Painel
de controle.

Painel de Controle.35
Novidades do Windows 7
Ajustar: o recurso Ajustar permite o redimensionamento rápido e simétrico das janelas abertas, basta arras-
tar a janela para as bordas pré-definidas e o sistema a ajustará às grades.
Aero Peek: exclusivo das versões Home Premium, Professional e Ultimate, o Aero Peek permite que o usu-
ário visualize as janelas que ficam ocultadas pela janela principal.

35 Fonte: [Link]
[Link]

24
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 Nova Barra de Tarefas: o usuário pode ter uma prévia do que está sendo rodado, apenas passando o mouse
sobre o item minimizado.
Alternância de Tarefas: a barra de alternância de tarefas do Windows 7 foi reformulada e agora é interativa.
Permite a fixação de ícones em determinado local, a reorganização de ícones para facilitar o acesso e também
a visualização de miniaturas na própria barra.
Gadgets: diferentemente do Windows Vista, que prendia as gadgets na barra lateral do sistema. O Windows
7 permite que o usuário redimensione, arraste e deixe as gadgets onde quiser, não dependendo de grades
determinadas.
Windows Media Center: o novo Windows Media Center tem compatibilidade com mais formatos de áudio
e vídeo, além do suporte a TVs on-line de várias qualidades, incluindo HD. Também conta com um serviço de
busca mais dinâmico nas bibliotecas locais, o TurboScroll.
Windows Backup: além do já conhecido Ponto de Restauração, o Windows 7 vem também com o Windows
Backup, que permite a restauração de documentos e arquivos pessoais, não somente os programas e configu-
rações.
Windows Touch: uma das inovações mais esperadas do novo OS da Microsoft, a compatibilidade total com
a tecnologia do toque na tela, o que inclui o acesso a pastas, redimensionamento de janelas e a interação com
aplicativos.
Windows Defender: livre-se de spywares e outras pragas virtuais com o Windows Defender do Windows 7,
agora mais limpo e mais simples de ser configurado e usado.
Windows Firewall: para proteção contra crackers e programas mal-intencionados, o Firewall do Windows.
Agora com configuração de perfis alternáveis, muito útil para uso da rede em ambientes variados, como sho-
ppings com Wi-Fi pública ou conexões residências.
Flip 3D: Flip 3D é um feature padrão do Windows Vista que ficou muito funcional também no Windows 7.
No Windows 7 ele ficou com realismo para cada janela e melhorou no reconhecimento de screens atualizadas.
WINDOWS 8
Novidades no Windows 8
Lançado em 2012, o Windows 8 passou por sua transformação mais radical. Ele trouxe uma interface total-
mente nova, projetada principalmente para uso em telas sensíveis ao toque.
• Tela Inicial
A tela de início é uma das características mais marcantes do Windows 836. Trata-se de um espaço que re-
úne em um único lugar blocos retangulares ou quadrados que dão acesso a aplicativos, à lista de contatos, a
informações sobre o clima, aos próximos compromissos da agenda, entre outros. Na prática, este é o recurso
que substitui o tradicional menu Iniciar do Windows, que por padrão não está disponível na versão 8. É por
este motivo que é possível alternar entre a tela inicial e a área de trabalho (bastante semelhante ao desktop do
Windows 7, por sinal) utilizando os botões Windows do teclado.
Obs.: gerou uma certa insatisfação por parte dos usuários que sentiram falta do botão Iniciar, na versão. No
Windows 8.1 e Windows 10, o botão Iniciar volta.
Se o espaço na tela não for suficiente para exibir todos eles, ela pode ser rolada horizontalmente. A nova
interface era inicialmente chamada de Metro, mas a Microsoft abandonou esse nome e, agora, se refere a ela
como Modern (moderna).

36 [Link]

25
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Interface Metro do Windows 8.37
• Tempo de Inicialização
Uma das vantagens que mais marcou o Windows 8 foi o tempo de inicialização de apenas 18 segundos,
mostrando uma boa diferença se comparado com o Windows 7, que leva 10 segundos a mais para iniciar38.
O encerramento também ficou mais rápido, tudo isso por conta da otimização de recursos do sistema ope-
racional e também do baixo consumo que o Windows 8 utiliza do processador.
• Os botões de acesso da lateral direita (Charms Bar)
Outra característica marcante do Windows 8 é a barra com botões de acesso rápido que a Microsoft chama-
da de Charms Bar. Eles ficam ocultos, na verdade, mas é possível visualizá-los facilmente. Se estiver usando
um mouse, basta mover o cursor até o canto direito superior ou inferior. Em um tablet ou outro dispositivo com
tela sensível ao toque, basta mover o dedo à mesma região. Com o teclado, pressione Windows + C simulta-
neamente.
Em todas as formas, você verá uma barra surgir à direita com cinco botões:
– Busca: nesta opção, você pode localizar facilmente aplicativos ou arquivos presentes em seu computador,
assim como conteúdo armazenado nas nuvens, como fotos, notícias, etc. Para isso, basta escolher uma das
opções mostradas abaixo do campo de busca para filtrar a sua pesquisa;
– Compartilhar: neste botão, é possível compartilhar informações em redes sociais, transferir arquivos para
outros computadores, entre outros;
– Iniciar: outra forma de acessar a tela inicial. Pode parecer irrelevante se você estiver usando um teclado
que tenha botões Windows, mas em tablets é uma importante forma de acesso;
– Dispositivos: com este botão, você pode configurar ou ter acesso rápido aos dispositivos conectados,
como HDs externos, impressoras e outros;
– Configuração: é por aqui que você pode personalizar o sistema, gerenciar usuários, mudar a sua senha,
verificar atualizações, ajustar conexões Wi-Fi, entrar no Painel de Controle e até mesmo acessar opções de
configuração de outros programas.

37 [Link]
38 [Link]

26
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 • Login com Microsoft Account
O Windows 8 é a versão da família Windows que mais se integra às nuvens, razão pela qual agora o usuário
precisa informar sua Microsoft Account (ou Windows Live ID) para se logar no sistema. Com isso, a pessoa con-
seguirá acessar facilmente seus arquivos no SkyDrive e compartilhar dados com seus contatos, por exemplo. É
claro que esta característica não é uma exigência: o usuário que preferir poderá utilizar o esquema tradicional
de login, onde seu nome e senha existem só no computador, não havendo integração com as nuvens. Também
é importante frisar que, quem preferir o login com Microsoft Account, poderá acessar o computador mesmo
quando não houver acesso à internet.
• Senha com imagem
Outra novidade do Windows 8 em relação à autenticação de usuários é a funcionalidade de senha com ima-
gem. A ideia é simples: em vez de digitar uma combinação de caracteres, o usuário deve escolher uma imagem
– uma foto, por exemplo – e fazer um desenho com três gestos em uma parte dela. A partir daí, toda vez que for
necessário realizar login, a imagem em questão será exibida e o usuário terá que repetir o movimento que criou.
É possível utilizar esta opção com mouse, mas ela é particularmente interessante para login rápido em ta-
blets, por causa da ausência de teclado para digitação de senha.
• Windows Store (Loja)
Seguindo o exemplo de plataformas como Android e iOS, o Windows 8 passou a contar com uma loja oficial
de aplicativos. A maioria dos programas existentes ali são gratuitos, mas o usuário também poderá adquirir
softwares pagos também.

É válido destacar que o Windows 8 é compatível com programas feitos para os Windows XP, Vista e 7 – pelo
menos a maioria deles. Além disso, o usuário não é obrigado a utilizar a loja para obter softwares, já que o
velho esquema de instalar programas distribuídos diretamente pelo desenvolvedor ou por sites de download,
por exemplo, continua valendo.

27
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 • Notificações
A Microsoft também deu especial atenção às notificações no Windows 8. E não só notificações do sistema,
que avisam, por exemplo, quando há atualizações disponíveis: também há notificações de aplicativos, de forma
que você possa saber da chegada de e-mails ou de um compromisso em sua agenda por meio de uma pequena
nota que aparece mesmo quando outro programa estiver ocupando toda a tela.
• Gestos e atalhos
Apesar de diferente, o Windows 8 não é um sistema operacional de difícil utilização. Você pode levar algum
tempo para se acostumar a ele, mas muito provavelmente chegará lá. Um jeito de acelerar este processo e
ao mesmo tempo aproveitar melhor o sistema é aprendendo a utilizar gestos (para telas sensíveis ao toque),
movimentos para o mouse ou mesmo atalhos para teclado. Eis alguns:
– Para voltar à janela anterior: leve o cursor do mouse até o canto superior esquerdo (bem no canto mesmo).
Uma miniatura da janela será exibida. Clique nela. No caso de toques, arraste o seu dedo do canto esquerdo
superior até o centro da janela;
– Para fechar um aplicativo sem o botão de encerramento: com mouse ou com toque, clique na barra supe-
rior do programa e a arraste até a parte inferior da tela;
– Para desinstalar um aplicativo: na tela inicial, clique com o botão direito do mouse no bloco de um apli-
cativo. Aparecerão ali várias opções, sendo uma delas a que permite desinstalar o software. No caso de telas
sensíveis ao toque, posicione o dedo bloco e o mova para cima;
– Para alternar entre as janelas abertas usando teclado: a velha e boa combinação – pressione as teclas Alt
e Tab ao mesmo tempo;

– Para ativar a pesquisa automaticamente na tela inicial: se você estiver na tela inicial e quiser iniciar um
aplicativo ou abrir um arquivo, por exemplo, basta simplesmente começar a digitar o seu nome. Ao fazer isso,
o sistema operacional automaticamente iniciará a busca para localizá-lo.
Versões do Windows 8
– Windows RT: versão para dispositivos baseados na arquitetura ARM. Pode ocorrer incompatibilidade com
determinados aplicativos criados para a plataforma x86. Somente será possível encontrar esta versão de ma-
neira pré-instalada em tablets e afins;
– Windows 8: trata-se da versão mais comum, direcionada aos usuários domésticos, a ambientes de escri-
tório e assim por diante. Pode ser encontrada tanto em 32-bit quanto em 64-bit;
– Windows 8 Pro: é a versão mais completa, consistindo, essencialmente, no Windows 8 acrescido de
determinados recursos, especialmente para o segmento corporativo, como virtualização e gerenciamento de
domínios. Também permite a instalação gratuita do Windows Media Center.
Área de Trabalho
A Microsoft optou por deixar a famosa área de trabalho no novo Windows, possuindo as mesmas funções
das versões anteriores, mas com uma pequena diferença, o botão iniciar não existe mais, pois, como dito ante-
riormente, foi substituído pela nova interface Metro.

28
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Área de trabalho do Windows 8.39
Para acessar a área de trabalho no Windows 8, basta entrar na tela inicial e procurar pelo ícone correspon-
dente.
Extrair arquivos mais rápidos
O Windows 8 possui uma vantagem significativa na compactação e extração de arquivos, assim como tam-
bém na transferência de dados e no tempo para abrir algum software.
Windows Store
Outra novidade do Windows 8, é a nova ferramenta de compras de aplicativos, chamada de Windows Store.
Podemos dizer de que se trata de uma loja virtual criada pela Microsoft em busca de aproximar o usuário de
novas descobertas de aplicativos criados exclusivamente para o sistema operacional.
A ferramenta pode ser acessada da mesma maneira que as outras. Ela é encontrada na tela inicial (Interface
Metro) e basta dar apenas um clique para abrir a página com os aplicativos em destaques.
Nuvem e vínculo fácil com as redes sociais
Mais uma novidade, entre diversas outras do novo sistema operacional da Microsoft, é o armazenamento
na nuvem, ou seja, o Windows 8 também utiliza computação em nuvem para guardar seus dados, podendo o
usuário acessá-los em outros computadores.
As integrações sociais também foi outro diferencial. Todas as redes favoritas podem ser usadas, como Twit-
ter, Facebook, Google Plus, entre outras, sem precisar acessá-las, tudo é mostrado na tela inicial, na forma de
notificações.
Tela Sensível – Touch
Por últimos, mas não menos importante, é a tecnologia touch que o Windows 8 suporta. Essa tecnologia
faz com que o usuário possa usar as ferramentas do sistema operacional apenas com as mãos, sem o uso de
mouse.
Acessórios do Windows
O Windows traz consigo alguns acessórios (pequenos programas) muito úteis para executar algumas tarefas
básicas do dia-a-dia, vejamos alguns desses acessórios:
Calculadora
A calculadora do Windows vem em dois formatos distintos (a Padrão e a Científica). Ela permite colar seus
resultados em outros programas ou copiar no seu visor (display) um número copiado de outro aplicativo.

39 [Link]

29
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Bloco de Notas
É um pequeno editor de textos que acompanha o Windows porque permite uma forma bem simples de edi-
ção. Os tipos de formatação existentes no bloco de notas são: fontes, estilo e tamanho. É muito utilizado por
programadores para criar programas de computador.

WordPad
É como se fosse um Word reduzido. Pode ser classificado como um editor de textos, porque possui recursos
de formatação.

Paint
Programa muito utilizado por iniciantes em informática. O Paint é um pequeno programa criado para dese-
nhar e cria arquivos no formato bitmap que são imagens formadas para pequenos pontos. Ele não trabalha com
imagens vetoriais (desenhos feitos através de cálculos matemáticos), ele apenas permite a pintura de peque-
nos pontos para formar a imagem que se quer. Seus arquivos normalmente são salvos no formato BMP, mas o
programa também permite salvar os desenhos com os formatos JPG e GIF.

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Lixeira
Lixeira na área de trabalho é um local de armazenamento temporário para arquivos excluídos. Quando você
exclui um arquivo ou pasta em seu computador (HD ou SSD), ele não é excluído imediatamente, mas vai para
a Lixeira.

Cotas do Usuário
Recurso que foi herdado do Windows Vista é o gerenciamento de cotas de espaço em disco para usuários,
algo muito interessante em um PC usado por várias pessoas. Assim é possível delimitar quanto do disco rígido
pode ser utilizado no máximo por cada um que utiliza o computador.
Se você possui status de administrador do Windows pode realizar essa ação de modo rápido e simples se-
guindo as instruções.
Restauração do Sistema
É um recurso do Windows em que o computador literalmente volta para um estado (hora e data) no passado.
É útil quando programas que o usuário instalou comprometem o funcionamento do sistema e o usuário deseja
que o computador volte para um estado anterior à instalação do programa.
Windows Explorer
É o programa que acompanha o Windows e tem por função gerenciar os objetos gravados nas unidades de
disco, ou seja, todo e qualquer arquivo que esteja gravado em seu computador e toda pasta que exista nele
pode ser vista pelo Windows Explorer.,

31
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Painel de Controle

É o programa que acompanha o Windows e permite ajustar todas as configurações do sistema operacional,
desde ajustar a hora do computador, até coisas mais técnicas como ajustar o endereço virtual das interrupções
utilizadas pela porta do mouse.
O painel de controle é, na verdade, uma janela que possui vários ícones, e cada um desses ícones é respon-
sável por um ajuste diferente no Windows.
Bitlocker
É um dos recursos Windows, aprimorado nas versões Ultimate e Enterprise do Windows 7, 8 e 10.
Este recurso tem como vocação a proteção de seus dados. Qualquer arquivo é protegido, salvo em uma
unidade criptografada pelo recurso. A operação se desenvolve automaticamente após a ativação.

Microsoft Office (versão 2010 ou superior). Microsoft Word: estrutura básica dos docu-
mentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marca-
dores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de
páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto.
WORD 2010.
O Word faz parte da suíte de aplicativos Office, e é considerado um dos principais produtos da Microsoft
sendo a suíte que domina o mercado de suítes de escritório.
Word é um processador de textos versátil com recursos avançados de editoração eletrônica capaz de criar
textos, elementos gráficos, cartas, relatórios, páginas da Internet e e-mail40.
A versão 2010 trouxe muitos novos recursos úteis para o programa, junto com alterações importantes na
interface do usuário que foi projetada para aprimorar o acesso a toda a ampla variedade de recursos do Word.
A interface do Word 2010 é bem diferente da versão 2003 e bem parecida com o Word 2007. Dentre as van-
tagens oferecidas pelo aplicativo, podemos destacar: efeitos de formatação como preenchimentos de gradiente
e reflexos, diretamente no texto do documento, aplicar ao texto e às formas, muitos dos mesmos efeitos que
talvez já use para imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt, uso do Painel de Navegação que facilita
a pesquisa e até a reorganização do conteúdo do documento em poucos cliques, além de ferramentas para
trabalhos em rede.

40 Monteiro, E. Microsoft Word 2007.

32
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Interface do Word 2010.
1. Barra de título: exibe o nome de arquivo do documento que está sendo editado e o nome do software que
você está usando41. Ele também inclui a minimizar padrão, restauração, botões e fechar.
2. Ferramentas de acesso rápido: comandos que costumam ser usados, como Salvar, Desfazer, e Refazer
estão localizados aqui. No final da barra de ferramentas de acesso rápido é um menu suspenso onde você pode
adicionar outros comumente usados ou necessários comumente comandos.
3. Guia de arquivo: clique neste botão para localizar comandos que atuam no documento, em vez do conte-
údo do documento, como o Novo, Abrir, Salvar como, Imprimir e Fechar.
4. A faixa de opções: comandos necessários para o seu trabalho estão localizados aqui. A aparência da fai-
xa de opções será alterada dependendo do tamanho do seu monitor. O Word irá compactar a faixa de opções
alterando a organização dos controles para acomodar monitores menores.
5. Janela de editar: mostra o conteúdo do documento que você está editando.
6. Barra de rolagem: permite a você alterar a posição de exibição do documento que você está editando.
7. Barra de status: exibe informações sobre o documento que você está editando.
8. Botões de exibição: permite a você alterar o modo de exibição do documento que você está editando para
atender às suas necessidades.
9. Controle de slide de zoom: permite que você alterar as configurações de zoom do documento que você
está editando.
Salvar a abrir um documento
No Word, você deve salvar seu documento para que você pode sair do programa sem perder seu trabalho.
Quando você salva o documento, ele é armazenado como um arquivo em seu computador. Posteriormente,
você pode abrir o arquivo, alterá-lo e imprimi-lo.
Para salvar um documento, faça o seguinte:
1. Clique no botão Salvar na barra de ferramentas de acesso rápido.

41 [Link]
6-07d39895886c#ID0EAABAAA=Office_2010

33
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 2. Especifique o local onde deseja salvar o documento na caixa Salvar em. Na primeira vez em que você
salvar o documento, a primeira linha de texto no documento é previamente preenchida como nome do arquivo
na caixa nome do arquivo. Para alterar o nome do arquivo, digite um novo nome de arquivo.
3. Clique em Salvar.
4. O documento é salvo como um arquivo. O nome do arquivo na barra de título é alterado para refletir o
nome de arquivo salvo.
É possível abrir um documento do Word para continuar seu trabalho. Para abrir um documento, faça o se-
guinte:
1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em documentos.
2. Navegue até o local onde você armazenou o arquivo e clique duas vezes no arquivo. Aparece a tela de
inicialização do Word e, em seguida, o documento é exibido.
É possível também abrir um documento a partir do Word clicando na guia arquivo e, em seguida, clicando
em Abrir. Para abrir um documento que salvo recentemente, clique em recentes.
Criando documentos no Word
O texto padrão criado no Word é chamado de documento, quando salvos no computador, este documento
recebe o nome definido pelo usuário e a extensão .DOCX (ponto DOCX).
Ao salvar um documento do Word, você também poderá criar seus próprios modelos no Word. Bastando
para isso informar que o arquivo será salvo no formato Modelo de documento, na janela do comando Arquivo/
Salvar como...
Neste caso, a extensão adotada pelo arquivo será .DOTX e serão gravados em uma pasta específica, ao
invés da extensão para documentos comuns .DOCX. Também é possível usar o comando Arquivo/Salvar como
para salvar seu documento em diferentes formatos como .HTM, .PDF, .ODT e .DOC utilizado pelas versões
mais antigas do Word.
Editar e formatar texto
Antes de editar ou formatar texto, primeiro selecione o texto. Siga as etapas abaixo para selecionar o texto.
1. Coloque o cursor no início do texto que você gostaria de editar ou formatar e, em seguida, pressione o
botão esquerdo do mouse.
2. Ao manter pressionado o botão esquerdo do mouse, movê-la para a direita (chamada de “arrastar”) para
selecionar o texto. Uma cor de plano de fundo é adicionada no local do texto selecionado para indicar que o
intervalo de seleção.
A maioria das ferramentas de formatação de texto são encontrados clicando na guia página inicial e, em
seguida, escolhendo no grupo fonte.

1. Esta é a guia página inicial.

2. Este é o grupo fonte na guia página inicial.
3. Este é o botão negrito. Consulte a tabela abaixo para os nomes e funções de todos os botões no grupo
fonte.

34
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Ícones e teclas de atalho

Novo (Ctrl + O): exibe um novo

documento em branco.
Ctrl + A (Abrir): abre documen-
tos anteriormente salvos.
Ctrl + B (Salvar): grava o arqui-
vo.
Ctrl + P (Imprimir): imprime o
documento.

Visualizar a impressão.

Verificar Ortografia e Gramáti-

ca F7
Ctrl+U (Substituir): permite
substituir um texto no documento.
Ctrl + X (Copiar): copia dados
para a Área de Transferência sem
deixar de exibir a imagem na tela.
Ctrl + C (Copiar): copia dados
para a Área de Transferência sem
deixar de exibir a imagem na tela.
Ctrl + V (Colar): recupera da-
dos enviados para a Área de
Transferência.
Ctrl+Shift+C e Ctrl+Shift+V
(Pincel): copia e cola formatações
de texto.
Ctrl + Z (Desfazer): desfazer a
última ação.
Ctrl + R (Refazer): retorno ao
estado antes de ter acionado o
Desfazer.
F4 (Repetir): repete a última
ação.
Ctrl + K (Inserir Hiperlink): in-
sere links de parágrafos, arquivos
ou Web.
Desenhar Tabela: permite ao
usuário inserir uma tabela, dese-
nhando linhas.
Colunas: formata o texto em
colunas.
Desenho: exibe ou oculta a
Barra de Ferramentas Desenho.
Ctrl + *: exibe ou oculta carac-
teres não imprimíveis.

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Efeito de Texto: atribui um efei-
to visual (brilho, sombra ou refle-
xo) ao texto selecionado.
Shift + F3 (Maiúsculas e Mi-
núsculas): alterna a capitalização
do texto.

F1: Ajuda do Word

Alterar Estilos: exibe o painel

de formatação de estilo.
Ctrl+Shift+F (Fonte): apresenta
uma lista de opções para modifi-
car a tipografia da fonte (letra).
Ctrl+Shift+P (Tamanho da Fon-
te): apresenta uma lista de op-
ções para modificar o tamanho da
fonte.
Ctrl+> ou Ctrl+]: aumentar fon-
te.

Ctrl+< ou Ctrl+[: diminuir fonte.

Limpar Formatação.

Ctrl+N: negrito.

Ctrl+I: itálico.

Ctrl+S: sublinhado.

Tachado.

Texto Subscrito.

Ctrl+Shift++: texto sobrescrito.

Shift+F3: alternar entre maiús-

culas e minúsculas.
Funciona como uma caneta
marca-texto.

Cor-da-fonte.

Marcadores: aplica marcado-

res aos parágrafos selecionados.
Numeração: formata como lista
numerada os parágrafos selecio-
nados.

36
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Tab (para descer um nível) e
Shift+Tab (para subir um nível):
numeração de Vários Níveis: for-
mata os parágrafos com lista nu-
merada em vários níveis.
Diminuir recuo: avança o texto
em direção à margem esquerda.
Aumentar recuo: distancia o
texto da margem esquerda.
Classificar: coloca em ordem
alfabética parágrafos iniciados
por textos ou números.
Ctrl+Shift+* (Mostrar Tudo):
exibe/Oculta caracteres não im-
primíveis

Ctrl+Q: alinhar à esquerda.

Ctrl+E: centralizar.

Alinhar à Direita.

Ctrl+J: justificar

Ctrl+1 (Espaçamento Simples),

Ctrl+2 (Espaçamento Duplo) e
Ctrl+5 (1,5 linhas): espaçamento
entrelinhas
Sombreamento: preenche com
cor o plano de fundo.
Bordas: opções de bordas para
o texto selecionado.

WORD 2016
Essa versão de edição de textos vem com novas ferramentas e novos recursos para que o usuário crie, edite
e compartilhe documentos de maneira fácil e prática42.
O Word 2016 está com um visual moderno, mas ao mesmo tempo simples e prático, possui muitas melho-
rias, modelos de documentos e estilos de formatações predefinidos para agilizar e dar um toque de requinte
aos trabalhos desenvolvidos. Trouxe pouquíssimas novidades, seguiu as tendências atuais da computação,
permitindo o compartilhamento de documentos e possuindo integração direta com vários outros serviços da
web, como Facebook, Flickr, Youtube, Onedrive, Twitter, entre outros.
Novidades no Word 2016
– Diga-me o que você deseja fazer: facilita a localização e a realização das tarefas de forma intuitiva, essa
nova versão possui a caixa Diga-me o que deseja fazer, onde é possível digitar um termo ou palavra correspon-
dente a ferramenta ou configurações que procurar.

42 [Link]

37
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Trabalhando em grupo, em tempo real: permite que vários usuários trabalhem no mesmo documento de
forma simultânea.

Ao armazenar um documento on-line no OneDrive ou no SharePoint e compartilhá-lo com colegas que usam
o Word 2016 ou Word On-line, vocês podem ver as alterações uns dos outros no documento durante a edição.
Após salvar o documento on-line, clique em Compartilhar para gerar um link ou enviar um convite por e-mail.
Quando seus colegas abrem o documento e concordam em compartilhar automaticamente as alterações, você
vê o trabalho em tempo real.

38
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Pesquisa inteligente: integra o Bing, serviço de buscas da Microsoft, ao Word 2016. Ao clicar com o botão
do mouse sobre qualquer palavra do texto e no menu exibido, clique sobre a função Pesquisa Inteligente, um
painel é exibido ao lado esquerdo da tela do programa e lista todas as entradas na internet relacionadas com
a palavra digitada.
– Equações à tinta: se utilizar um dispositivo com tela sensível ao toque é possível desenhar equações mate-
máticas, utilizando o dedo ou uma caneta de toque, e o programa será capaz de reconhecer e incluir a fórmula
ou equação ao documento.

– Histórico de versões melhorado: vá até Arquivo > Histórico para conferir uma lista completa de alterações
feitas a um documento e para acessar versões anteriores.
– Compartilhamento mais simples: clique em Compartilhar para compartilhar seu documento com outras
pessoas no SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive for Business ou para enviar um PDF ou uma cópia como
um anexo de e-mail diretamente do Word.

– Formatação de formas mais rápida: quando você insere formas da Galeria de Formas, é possível escolher
entre uma coleção de preenchimentos predefinidos e cores de tema para aplicar rapidamente o visual desejado.
– Guia Layout: o nome da Guia Layout da Página na versão 2010/2013 do Microsoft Word mudou para ape-
nas Layout43.

Interface Gráfica

43 CARVALHO, D. e COSTA, Renato. Livro Eletrônico.

39
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Guia de Início Rápido.44
Ao clicar em Documento em branco surgirá a tela principal do Word 201645.

Área de trabalho do Word 2016.

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Permite adicionar atalhos, de funções comumente utilizadas no trabalho com documentos que podem ser
personalizados de acordo com a necessidade do usuário.

Faixa de Opções
Faixa de Opções é o local onde estão os principais comandos do Word, todas organizadas em grupos e dis-
tribuídas por meio de guias, que permitem fácil localização e acesso. As faixas de Opções são separadas por
nove guias: Arquivos; Página Inicial, Inserir, Design, Layout, Referências, Correspondências, Revisão e Exibir.

– Arquivos: possui diversas funcionalidades, dentre algumas:

– Novo: abrir um Novo documento ou um modelo (.dotx) pré-formatado.
– Abrir: opções para abrir documentos já salvos tanto no computador como no sistema de armazenamento
em nuvem da Microsoft, One Drive. Além de exibir um histórico dos últimos arquivos abertos.
– Salvar/Salvar como: a primeira vez que irá salvar o documento as duas opções levam ao mesmo lugar.
Apenas a partir da segunda vez em diante que o Salvar apenas atualiza o documento e o Salvar como exibe
a janela abaixo. Contém os locais onde serão armazenados os arquivos. Opções locais como na nuvem (One-
Drive).

44 [Link]
45 Melo, F. INFORMÁTICA. MS-Word 2016.

40
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 – Imprimir: opções de impressão do documento em edição. Desde a opção da impressora até as páginas
desejadas. O usuário tanto pode imprimir páginas sequenciais como páginas alternadas.

– Página Inicial: possui ferramentas básicas para formatação de texto, como tamanho e cor da fonte, estilos
de marcador, alinhamento de texto, entre outras.

Grupo Área de Transferência

Para acessá-la basta clicar no pequeno ícone de uma setinha para baixo no canto inferior direito, logo à
frente de Área de Transferência.
Colar (CTRL + V): cola um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) copiado ou recortado.
Recortar (CTRL + X): recorta um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) armazenando-o temporaria-
mente na Área de Transferência para em seguida ser colado no local desejado.
Copiar (CTRL+C): copia o item selecionado (cria uma cópia na Área de Transferência).
Pincel de Formatação (CTRL+SHIFT+C / CTRL+SHIFT+V): esse recurso (principalmente o ícone) cai em
vários concursos. Ele permite copiar a formatação de um item e aplicar em outro.
Grupo Fonte

Fonte: permite que selecionar uma fonte, ou seja, um tipo de letra a ser exibido em seu
texto. Em cada texto pode haver mais de um tipo de fontes diferentes.
Tamanho da fonte: é o tamanho da letra do texto. Permite escolher entre diferentes tama-
nhos de fonte na lista ou que digite um tamanho manualmente.

41
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Negrito: aplica o formato negrito (escuro) ao texto selecionado. Se o cursor estiver sobre
uma palavra, ela ficará toda em negrito. Se a seleção ou a palavra já estiver em negrito, a
formatação será removida.
Itálico: aplica o formato itálico (deitado) ao texto selecionado. Se o cursor estiver sobre
uma palavra, ela ficará toda em itálico. Se a seleção ou palavra já estiver em itálico, a for-
matação será removida.
Sublinhado: sublinha, ou seja, insere ou remove uma linha embaixo do texto selecionado.
Se o cursor não está em uma palavra, o novo texto inserido será sublinhado.
Tachado: risca uma linha, uma palavra ou apenas uma letra no texto selecionado ou, se
o cursor somente estiver sobre uma palavra, esta palavra ficará riscada.

Subscrito: coloca a palavra abaixo das demais.

Sobrescrito: coloca a palavra acima das demais.

Cor do realce do texto: aplica um destaque colorido sobre a palavra, assim como uma
caneta marca texto.

Cor da fonte: permite alterar a cor da fonte (letra).

Grupo Parágrafo

Marcadores: permite criar uma lista com diferentes marcadores.

Numeração: permite criar uma lista numerada.

Lista de vários itens: permite criar uma lista numerada em níveis.

Diminuir Recuo: diminui o recuo do parágrafo em relação à margem esquerda.

Aumentar Recuo: aumenta o recuo do parágrafo em relação à margem esquerda.

Classificar: organiza a seleção atual em ordem alfabética ou numérica.

Mostrar tudo: mostra marcas de parágrafos e outros símbolos de formatação ocultos.

Alinhar a esquerda: alinha o conteúdo com a margem esquerda.

Centralizar: centraliza seu conteúdo na página.

42
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Alinhar à direita: alinha o conteúdo à margem direita.

Justificar: distribui o texto uniformemente entre as margens esquerda e direita.

Espaçamento de linha e parágrafo: escolhe o espaçamento entre as linhas do texto

ou entre parágrafos.

Sombreamento: aplica uma cor de fundo no parágrafo onde o cursor está posiciona-
do.

Bordas: permite aplicar ou retirar bordas no trecho selecionado.

Grupo Estilo
Possui vários estilos pré-definidos que permite salvar configurações relativas ao tamanho e cor da fonte,
espaçamento entre linhas do parágrafo.

Grupo Edição

CTRL+L: ao clicar nesse ícone é aberta a janela lateral, denominada navegação,

onde é possível localizar um uma palavra ou trecho dentro do texto.
CTRL+U: pesquisa no documento a palavra ou parte do texto que você quer mudar
e o substitui por outro de seu desejo.

Seleciona o texto ou objetos no documento.

Inserir: a guia inserir permite a inclusão de elementos ao texto, como: imagens, gráficos, formas, configura-
ções de quebra de página, equações, entre outras.

Adiciona uma folha inicial em seu documento, parecido como uma capa.

Adiciona uma página em branco em qualquer lugar de seu documento.

Uma seção divide um documento em partes determinadas pelo usuário para que
sejam aplicados diferentes estilos de formatação na mesma ou facilitar a numeração
das páginas dentro dela.

43
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Permite inserir uma tabela, uma planilha do Excel, desenhar uma tabela, tabelas rápidas ou
converter o texto em tabela e vice-versa.

Design: esta guia agrupa todos os estilos e formatações disponíveis para aplicar ao layout do documento.

Layout: a guia layout define configurações características ao formato da página, como tamanho, orientação,
recuo, entre outras.

Referências: é utilizada para configurações de itens como sumário, notas de rodapé, legendas entre outros
itens relacionados a identificação de conteúdo.

Correspondências: possui configuração para edição de cartas, mala direta, envelopes e etiquetas.

Revisão: agrupa ferramentas úteis para realização de revisão de conteúdo do texto, como ortografia e gra-
mática, dicionário de sinônimos, entre outras.

Exibir: altera as configurações de exibição do documento.

Formatos de arquivos
Veja abaixo alguns formatos de arquivos suportados pelo Word 2016:

44
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 .docx: formato xml.
.doc: formato da versão 2003 e anteriores.
.docm: formato que contém macro (vba).
.dot: formato de modelo (carta, currículo...) de documento da versão 2003 e anteriores.
.dotx: formato de modelo (carta, currículo...) com o padrão xml.
.odt: formato de arquivo do Libre Office Writer.
.rtf: formato de arquivos do WordPad.
.xml: formato de arquivos para Web.
.html: formato de arquivos para Web.
.pdf: arquivos portáteis.

Microsoft Excel: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas,
pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros,
impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração
de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados.
MICROSOFT EXCEL 2010
O Microsoft Excel 2010 é um programa de planilha eletrônica de cálculos, em que as informações são digi-
tadas em pequenos quadrados chamadas de células.
É um programa voltado para construção de tabelas simples até as mais complexas. Ao abrir o aplicativo, o
que se visualiza é uma folha composta de colunas e linhas formando células.

Tela inicial do Excel 2010.

Nessa versão temos uma maior quantidade de linhas e colunas, sendo especificamente, 1.048.576 linhas e
16.384 colunas.

45
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 As cinco principais funções do Excel são46:
– Planilhas: você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas,
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
– Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-defi-
nidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e formatos
de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armazena-
mento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados,
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
demos inserir nesta barra de acesso rápido.

Barra de ferramentas de acesso rápido.

Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.

Barra de Fórmulas.

46 [Link]

46
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 Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta
de trabalho, onde consta o nome de cada um.
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.

Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical.
– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal.
– Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 2 e a coluna B, então a célula será
chamada B2, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.

Células.
Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
A “faixa de opções introduzida pela primeira vez no Excel 2007, foi aprimorada na versão 2010 e possui al-
gumas diferenças que estão listadas:
A volta do “Arquivo”: o botão “Arquivo”, que ficou amplamente divulgado nas versões anteriores à versão
2007 retorna na versão 2010. Na versão 2007 este botão havia sido substituído pelo “Botão do Office”, mas na
versão 2010, ele voltou a ser chamado de “Arquivo”, que ao receber o clique, ingressará no “modo de exibição
do Microsoft Office Backstage”.
A faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos. Nas versões anteriores ao MS Excel 2007
a faixa de opções era conhecida como menu.
1. Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Excel.
2. Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
3. Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.

Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com ex-
tensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.

47
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 Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.

– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao
Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula.
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.

OPERADOR ARITMÉTICO SIGNIFICADO EXEMPLO

+ (Sinal de Adição) Adição 3+3
- (Sinal de Subtração) Subtração 3-1
* (Sinal de Multiplicação) Multiplicação 3*3
/ (Sinal de Divisão) Divisão 10/2
% (Símbolo de Percentagem) Percentagem 15%
^ (Sinal de Exponenciação) Exponenciação 3^4
OPERADOR DE COMPARA- SIGNIFICADO EXEMPLO
ÇÃO
> (Sinal de Maior que) Maior do que B2 > V2
< (Sinal de Menor que) Menor do que C8 < G7
>= (Sinal de Maior ou igual a) Maior ou igual a B2 >= V2
=< (Sinal de Menor ou igual a) Menor ou igual a C8 =< G7
<> (Sinal de Diferente) Diferente J10 <> W7
OPERADOR DE REFERÊNCIA SIGNIFICADO EXEMPLO
: (Dois pontos) Operador de intervalo sem ex- B5 : J6
ceção
; (Ponto e Vírgula) Operador de intervalo interca- B8; B7 ; G4
lado

– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado
uma constante.
Níveis de Prioridade de Cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente dentro
de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada,
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.

48
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas
células da planilha, digite o seguinte:

Copiar Fórmula para células adjacentes

Copiar uma fórmula para células vizinhas representa ganho de tempo ao trabalhar com planilhas.
Para isso, podemos usar a alça de preenchimento. Sua manipulação permite copiar rapidamente conteúdo
de uma célula para outra, inclusive fórmulas.

Alça de Preenchimento.
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:

Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO,
matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um
valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras funções.
Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função.
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.

49
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal,
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.

Função MÁXIMO e MÍNIMO

Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.

Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:

50
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula analisa-
da. Não pode conter texto neste intervalo.

Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
Função [Link]
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
[Link] (intervalo analisado; critério)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.

Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =[Link] (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de
vendedores.
Microsoft Excel 2016
O Microsoft Excel 2016 é um software para criação e manutenção de Planilhas Eletrônicas.

51
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 A grande mudança de interface do aplicativo ocorreu a partir do Excel 2007 (e de todos os aplicativos do
Office 2007 em relação as versões anteriores). A interface do Excel, a partir da versão 2007, é muito diferente
em relação as versões anteriores (até o Excel 2003). O Excel 2016 introduziu novas mudanças, para corrigir
problemas e inconsistências relatadas pelos usuários do Excel 2010 e 2013.
Na versão 2016, temos uma maior quantidade de linhas e colunas, sendo um total de 1.048.576 linhas por
16.384 colunas.
O Excel 2016 manteve as funcionalidades e recursos que já estamos acostumados, além de implementar
alguns novos, como47:
- 6 tipos novos de gráficos: Cascata, Gráfico Estatístico, Histograma, Pareto e Caixa e Caixa Estreita.
- Pesquise, encontra e reúna os dados necessários em um único local utilizando “Obter e Transformar Da-
dos” (nas versões anteriores era Power Query disponível como suplemento.
- Utilize Mapas 3D (em versões anteriores com Power Map disponível como suplemento) para mostrar his-
tórias junto com seus dados.
Especificamente sobre o Excel 2016, seu diferencial é a criação e edição de planilhas a partir de dispositivos
móveis de forma mais fácil e intuitivo, vendo que atualmente, os usuários ainda não utilizam de forma intensa o
Excel em dispositivos móveis.

Tela Inicial do Excel 2016.

Ao abrir uma planilha em branco ou uma planilha, é exibida a área de trabalho do Excel 2016 com todas as
ferramentas necessárias para criar e editar planilhas48.

47 [Link]
48 [Link]

52
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 As cinco principais funções do Excel são49:
– Planilhas: Você pode armazenar manipular, calcular e analisar dados tais como números, textos e fórmu-
las. Pode acrescentar gráfico diretamente em sua planilha, elementos gráficos, tais como retângulos, linhas,
caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-definidos em tabelas.
– Bancos de dados: você pode classificar pesquisar e administrar facilmente uma grande quantidade de
informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
– Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de escolher tipos pré-defi-
nidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira desejada.
– Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de gráficos e formatos
de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
– Macros: as tarefas que são frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação e armazena-
mento de suas próprias macros.
Planilha Eletrônica
A Planilha Eletrônica é uma folha de cálculo disposta em forma de tabela, na qual poderão ser efetuados
rapidamente vários tipos de cálculos matemáticos, simples ou complexos.
Além disso, a planilha eletrônica permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores
numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
Barra de ferramentas de acesso rápido
Essa barra localizada na parte superior esquerdo, ajudar a deixar mais perto os comandos mais utilizados,
sendo que ela pode ser personalizada. Um bom exemplo é o comando de visualização de impressão que po-
demos inserir nesta barra de acesso rápido.

49 [Link]

53
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Barra de ferramentas de acesso rápido.
Barra de Fórmulas
Nesta barra é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo conter fórmulas, cálculos ou textos, mais
adiante mostraremos melhor a sua utilidade.

Barra de Fórmulas.
Guia de Planilhas
Quando abrirmos um arquivo do Excel, na verdade estamos abrindo uma pasta de trabalho onde pode con-
ter planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, então essas abas são identificadoras de cada item contido na pasta
de trabalho, onde consta o nome de cada um.
Nesta versão quando abrimos uma pasta de trabalho, por padrão encontramos apenas uma planilha.

Guia de Planilhas.
– Coluna: é o espaçamento entre dois traços na vertical. As colunas do Excel são representadas em letras
de acordo com a ordem alfabética crescente sendo que a ordem vai de “A” até “XFD”, e tem no total de 16.384
colunas em cada planilha.
– Linha: é o espaçamento entre dois traços na horizontal. As linhas de uma planilha são representadas em
números, formam um total de 1.048.576 linhas e estão localizadas na parte vertical esquerda da planilha.

Linhas e colunas.
Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 4 e a coluna B, então a célula será
chamada B4, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.

Células.

54
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 Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
Como na versão anterior o MS Excel 2013 a faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos.
Nas versões anteriores ao MS Excel 2007 a faixa de opções era conhecida como menu.
Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Excel.
Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com ex-
tensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.

– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao
Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula.
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.

OPERADOR ARITMÉTICO SIGNIFICADO EXEMPLO

+ (Sinal de Adição) Adição 3+3
- (Sinal de Subtração) Subtração 3-1
* (Sinal de Multiplicação) Multiplicação 3*3
/ (Sinal de Divisão) Divisão 10/2
% (Símbolo de Percentagem) Percentagem 15%
^ (Sinal de Exponenciação) Exponenciação 3^4
OPERADOR DE COMPARA- SIGNIFICADO EXEMPLO
ÇÃO
> (Sinal de Maior que) Maior do que B2 > V2
< (Sinal de Menor que) Menor do que C8 < G7
>= (Sinal de Maior ou igual a) Maior ou igual a B2 >= V2
=< (Sinal de Menor ou igual a) Menor ou igual a C8 =< G7
<> (Sinal de Diferente) Diferente J10 <> W7
OPERADOR DE REFERÊNCIA SIGNIFICADO EXEMPLO
: (Dois pontos) Operador de intervalo sem ex- B5 : J6
ceção
; (Ponto e Vírgula) Operador de intervalo interca- B8; B7 ; G4
lado

– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado
uma constante.

55
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 Níveis de Prioridade de Cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente dentro
de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada,
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas
células da planilha, digite o seguinte:

Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:

Estrutura da função.
NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO,
matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um
valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras funções.
Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função.
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal,
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.

Função MÁXIMO e MÍNIMO

Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.

Função SE

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 A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:

Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula analisa-
da. Não pode conter texto neste intervalo.

Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
Função [Link]
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
[Link] (intervalo analisado; critério)

58
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.

Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =[Link] (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de
vendedores.

Microsoft Outlook: adicionar conta de e-mail, criar nova mensagem de e-mail, enca-
minhar e responder e-mails, adicionar, abrir ou salvar anexos, adicionar assinatura de
e-mail à mensagem, imprimir uma mensagem de e-mail.
O Microsoft Outlook é um gerenciador de e-mail usado principalmente para enviar e receber e-mails. O Mi-
crosoft Outlook também pode ser usado para administrar vários tipos de dados pessoais, incluindo compromis-
sos de calendário e entradas, tarefas, contatos e anotações.

Funcionalidades mais comuns:

CAMINHOS PARA EXECU-

PARA FAZER ISTO ATALHO
ÇÃO
Enter na mensagem fechada ou
1 Entrar na mensagem Verificar coluna atalho
click
2 Fechar Esc na mensagem aberta Verificar coluna atalho
Ir para a guia Página
3 Alt+H Menu página inicial
Inicial
Menu página inicial => Novo
4 Nova mensagem Ctrl+Shift+M
e-mail
5 Enviar Alt+S Botão enviar
Excluir (quando na mensagem
6 Delete Verificar coluna atalho
fechada)

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1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 7 Pesquisar Ctrl+E Barra de pesquisa
Barra superior do painel da
8 Responder Ctrl+R
mensagem
Barra superior do painel da
9 Encaminhar Ctrl+F
mensagem
Barra superior do painel da
10 Responder a todos Ctrl+Shift+R
mensagem
11 Copiar Ctrl+C Click direito copiar
12 Colar Ctrl+V Click direito colar
13 Recortar Ctrl+X Click direito recortar
Enviar/Receber (Reatualiza
14 Enviar/Receber Ctrl+M
tudo)
Canto inferior direito ícone ca-
15 Acessar o calendário Ctrl+2
lendário
16 Anexar arquivo ALT+T AX Menu inserir ou painel superior
Mostrar campo cco (có-
17 ALT +S + B Menu opções CCO
pia oculta)

Endereços de e-mail
• Nome do Usuário – é o nome de login escolhido pelo usuário na hora de fazer seu e-mail. Exemplo: joao-
dasilva, no caso este é nome do usuário;
• @ – Símbolo padronizado para uso;
• Nome do domínio – domínio a que o e-mail pertence, isto é, na maioria das vezes, a empresa. Vejamos um
exemplo real: joaodasilva@[Link];
• Caixa de Entrada – Onde ficam armazenadas as mensagens recebidas;
• Caixa de Saída – Onde ficam armazenadas as mensagens ainda não enviadas;
• E-mails Enviados – Como próprio nome diz, e aonde ficam os e-mails que foram enviados;
• Rascunho – Guarda as mensagens que ainda não terminadas;
• Lixeira – Armazena as mensagens excluídas;
Escrevendo e-mails
Ao escrever uma mensagem, temos os seguintes campos:
• Para – é o campo onde será inserido o endereço do destinatário do e-mail;
• CC – este campo é usado para mandar cópias da mesma mensagem. Ao usar este campo os endereços
aparecerão para todos os destinatários envolvidos.
• CCO – sua funcionalidade é semelhante ao campo anterior, no entanto os endereços só aparecerão para
os respectivos donos;
• Assunto – campo destinado ao assunto da mensagem.
• Anexos – são dados que são anexados à mensagem (imagens, programas, música, textos e outros.)
• Corpo da Mensagem – espaço onde será escrita a mensagem.
Contas de e-mail
É um endereço de e-mail vinculado a um domínio, que está apto a receber e enviar mensagens, ou até mes-
mo guarda-las conforme a necessidade.
Adicionar conta de e-mail
Siga os passos de acordo com as imagens:

60
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 A partir daí devemos seguir as diretrizes sobre nomes de e-mail, referida no item “Endereços de e-mail”.
Criar nova mensagem de e-mail

Ao clicar em novo e-mail é aberto uma outra janela para digitação do texto e colocar o destinatário, podemos
preencher também os campos CC (cópia), e o campo CCO (cópia oculta), porém esta outra pessoa não estará
visível aos outros destinatários.
Enviar
De acordo com a imagem a seguir, o botão Enviar fica em evidência para o envio de e-mails.

Encaminhar e responder e-mails

Funcionalidades importantes no uso diário, você responde a e-mail e os encaminha para outros endereços,
utilizando os botões indicados. Quando clicados, tais botões ativam o quadros de texto, para a indicação de
endereços e digitação do corpo do e-mail de resposta ou encaminhamento.

61
1756252 E-book gerado especialmente para JULIANO LUIZ DA SILVA
 Adicionar, abrir ou salvar anexos
A melhor maneira de anexar e colar o objeto desejado no corpo do e-mail, para salvar ou abrir, basta clicar
no botão correspondente, segundo a figura abaixo:

Adicionar assinatura de e-mail à mensagem

Um recurso interessante, é a possibilidade de adicionarmos assinaturas personalizadas aos e-mails, deixan-
do assim definida a nossa marca ou de nossa empresa, de forma automática em cada mensagem.

62
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 Imprimir uma mensagem de e-mail
Por fim, um recurso importante de ressaltar, é o que nos possibilita imprimir e-mails, integrando-os com a
impressora ligada ao computador. Um recurso que se assemelha aos apresentados pelo pacote Office e seus
aplicativos.

63
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 Outras questões versando sobre as atividades e atribuições específicas do cargo/
função.

Assistente Técnico de Educação Básica

De modo geral, um assistente de educação básica executa tarefas de suporte administrativo na rotina es-
colar. Entre elas, podemos citar recebimento e protocolo de documentos, atendimento ao público, organização
dos arquivos, além de atividades de telefonia, digitação e manutenção de dados.
Entretanto, a rotina de trabalho deste profissional é um pouco mais complexa por compreender uma série
de serviços, como:
* Auxiliar os professores na manutenção da ordem e disciplina
* Orientar quanto aos hábitos de preservação e manutenção do ambiente físico
* Acompanhar os estudantes quando precisarem de suporte médico
*Guarda, conservação, manutenção e limpeza de equipamentos
* Cuidar da manutenção das ordem dos ambientes escolares
* Atendimento presencial e telefônico
* Controle de entrada e saída dos estudantes, funcionários, bem como equipamentos e documentação
*Recebimento e processamento de correspondência
* Recepcionar os alunos no transporte escolar
* Elaboração de relatórios e expedientes
* Comunicação de ocorrências aos pais e responsáveis
* Realizar atas de registro

Exercícios

1. (FGV-SEDUC -AM) O dispositivo de hardware que tem como principal função a digitalização de imagens
e textos, convertendo as versões em papel para o formato digital, é denominado
(A) joystick.
(B) plotter.
(C) scanner.
(D) webcam.
(E) pendrive.
2. (CKM-FUNDAÇÃO LIBERATO SALZANO) João comprou um novo jogo para seu computador e o instalou
sem que ocorressem erros. No entanto, o jogo executou de forma lenta e apresentou baixa resolução. Con-
siderando esse contexto, selecione a alternativa que contém a placa de expansão que poderá ser trocada ou
adicionada para resolver o problema constatado por João.
(A) Placa de som
(B) Placa de fax modem
(C) Placa usb
(D) Placa de captura
(E) Placa de vídeo

64
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 3. (CKM-FUNDAÇÃO LIBERATO SALZANO) Há vários tipos de periféricos utilizados em um computador,
como os periféricos de saída e os de entrada. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta um exemplo
de periférico somente de entrada.
(A) Monitor
(B) Impressora
(C) Caixa de som
(D) Headphone
(E) Mouse
4. (VUNESP-2019 – SEDUC-SP) Na rede mundial de computadores, Internet, os serviços de comunicação
e informação são disponibilizados por meio de endereços e links com formatos padronizados URL (Uniform
Resource Locator). Um exemplo de formato de endereço válido na Internet é:
(A) http:@[Link]
(B) HTML:[Link]
(C) html://[Link]
(D) [Link]
(E) www.#social.*[Link]
5. (IBASE PREF. DE LINHARES – ES) Quando locamos servidores e armazenamento compartilhados, com
software disponível e localizados em Data-Centers remotos, aos quais não temos acesso presencial, chama-
mos esse serviço de:
(A) Computação On-Line.
(B) Computação na nuvem.
(C) Computação em Tempo Real.
(D) Computação em Block Time.
(E) Computação Visual
6. (CESPE – SEDF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados à Internet, julgue o próximo item.
Embora exista uma série de ferramentas disponíveis na Internet para diversas finalidades, ainda não é pos-
sível extrair apenas o áudio de um vídeo armazenado na Internet, como, por exemplo, no Youtube ([Link]
[Link]).
( ) Certo
( ) Errado
7. (CESP-MEC WEB DESIGNER) Na utilização de um browser, a execução de JavaScripts ou de programas
Java hostis pode provocar danos ao computador do usuário.
( ) Certo
( ) Errado
8. (FGV – SEDUC -AM) Um Assistente Técnico recebe um e-mail com arquivo anexo em seu computador e
o antivírus acusa existência de vírus.
Assinale a opção que indica o procedimento de segurança a ser adotado no exemplo acima.
(A) Abrir o e-mail para verificar o conteúdo, antes de enviá-lo ao administrador de rede.
(B) Executar o arquivo anexo, com o objetivo de verificar o tipo de vírus.
(C) Apagar o e-mail, sem abri-lo.
(D) Armazenar o e-mail na área de backup, para fins de monitoramento.

65
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 (E) Enviar o e-mail suspeito para a pasta de spam, visando a analisá-lo posteriormente.
9. (CESPE – PEFOCE) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows Vista e Windows XP, apenas
este último não possui versão para processadores de 64 bits.
( ) Certo
( ) Errado
10. (CPCON – PREF, PORTALEGRE) Existem muitas versões do Microsoft Windows disponíveis para os
usuários. No entanto, não é uma versão oficial do Microsoft Windows
(A) Windows 7
(B) Windows 10
(C) Windows 8.1
(D) Windows 9
(E) Windows Server 2012
11. (MOURA MELO – CAJAMAR) É uma versão inexistente do Windows:
(A) Windows Gold.
(B) Windows 8.
(C) Windows 7.
(D) Windows XP.
12. (QUADRIX CRN) Nos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8, qual, destas funções, a Ferra-
menta de Captura não executa?
(A) Capturar qualquer item da área de trabalho.
(B) Capturar uma imagem a partir de um scanner.
(C) Capturar uma janela inteira
(D) Capturar uma seção retangular da tela.
(E) Capturar um contorno à mão livre feito com o mouse ou uma caneta eletrônica
13. (IF-PB) Acerca dos sistemas operacionais Windows 7 e 8, assinale a alternativa INCORRETA:
(A) O Windows 8 é o sucessor do 7, e ambos são desenvolvidos pela Microsoft.
(B) O Windows 8 apresentou uma grande revolução na interface do Windows. Nessa versão, o botão “iniciar”
não está sempre visível ao usuário.
(C) É possível executar aplicativos desenvolvidos para Windows 7 dentro do Windows 8.
(D) O Windows 8 possui um antivírus próprio, denominado Kapersky.
(E) O Windows 7 possui versões direcionadas para computadores x86 e 64 bits.
14. (CESPE BANCO DA AMAZÔNIA) O Linux, um sistema multitarefa e multiusuário, é disponível em várias
distribuições, entre as quais, Debian, Ubuntu, Mandriva e Fedora.
( ) Certo
( ) Errado
15. (FCC – DNOCS) - O comando Linux que lista o conteúdo de um diretório, arquivos ou subdiretórios é o
(A) init 0.
(B) init 6.
(C) exit
(D) ls.

66
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 (E) cd.
16. (SOLUÇÃO) O Linux faz distinção de letras maiúsculas ou minúsculas
( ) Certo
( ) Errado
17. (CESP -UERN) Na suíte Microsoft Office, o aplicativo
(A) Excel é destinado à elaboração de tabelas e planilhas eletrônicas para cálculos numéricos, além de servir
para a produção de textos organizados por linhas e colunas identificadas por números e letras.
(B) PowerPoint oferece uma gama de tarefas como elaboração e gerenciamento de bancos de dados em
formatos .PPT.
(C) Word, apesar de ter sido criado para a produção de texto, é útil na elaboração de planilhas eletrônicas,
com mais recursos que o Excel.
(D) FrontPage é usado para o envio e recebimento de mensagens de correio eletrônico.
(E) Outlook é utilizado, por usuários cadastrados, para o envio e recebimento de páginas web.
18. (FUNDEP – UFVJM-MG) Assinale a alternativa que apresenta uma ação que não pode ser realizada
pelas opções da aba “Página Inicial” do Word 2010.
(A) Definir o tipo de fonte a ser usada no documento.
(B) Recortar um trecho do texto para incluí-lo em outra parte do documento.
(C) Definir o alinhamento do texto.
(D) Inserir uma tabela no texto
19. (CESPE – TRE-AL) Considerando a janela do PowerPoint 2002 ilustrada abaixo julgue os itens a seguir,
relativos a esse aplicativo.
A apresentação ilustrada na janela contém 22 slides ?.

( ) Certo
( ) Errado
20. (CESPE – CAIXA) O PowerPoint permite adicionar efeitos sonoros à apresentação em elaboração.
( ) Certo
( ) Errado

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 Gabarito

1 C
2 E
3 E
4 D
5 B
6 ERRADO
7 CERTO
8 C
9 CERTO
10 D
11 A
12 B
13 D
14 CERTO
15 D
16 CERTO
17 A
18 D
19 CERTO
20 CERTO

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