GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Conceitos
básicos +
Panorama
de mercado
PROFESSORA LÍVIA BORGES PÁDUA
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
O que vamos
aprender nesta aula?
Conhecer e compreender os conceitos de
plataformas-online, mídias digitais, mídias
sociais e redes sociais, para podermos
empregá-los adequadamente.
Conhecer e compreender o processo de
plataformização.
Conhecer o panorama atual da comunicação
digital no Brasil, para vislumbramos as
oportunidades que o mercado nos oferece.
Conhecer as tendências do mercado digital.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Plataformas
on-line
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Plataformas
on-line
Conceito
Infraestruturas digitais (re)programáveis que
facilitam e moldam interações personalizadas entre
usuários finais e complementares. Elas organizam
coletas sistematizadas de dados, processamento
algorítmico, monetização e circulação de informações.
Exemplo
Airbnb, Booking, Ifood, Mercado Livre, Kindle,
Spotify, Youtube, Uber, Facebook, Instagram,
Pinterest, Linkedin, Wordpress etc.
O Mercado Livre, por exemplo, firmou-se como uma plataforma de comércio eletrônico. À medida que ele se
populariza e ganha a confiança dos consumidores finais, ele torna-se mais relevante para mais
"complementadores" (aqueles que vão usar a plataforma do Mercado Livre para vender seus próprios produtos).
Tornando-se, dessa maneira, um ponto de referência importante para a trocas comerciais eletrônicas.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
“os efeitos diretos de rede das plataformas
on-line surgem quando o benefício da
participação de um usuário na rede depende
do número de outros usuários da rede com
os quais ele pode interagir”.
Por esse motivo, as plataformas entrantes no mercado
costumam favorecer e estimular o alcance e o engajamento
das publicações dos seus usuários. Pois, atraídos pelas
oportunidades de visibilidade, cada vez mais usuários aderem
a ela, até que ela se torna popular o suficiente para se tornar
lucrativa.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
PLATAFORMAS ON-LINE
NEGÓCIOS
CONEXÃO EM REDE Plataformas levam os
usuários a organizar suas
Interações em rede atividades em torno das
FACILIDADE
permitem fomentar plataformas, profissionais
Você não precisa criar um mercado de dois lados: da computação a
novo espaço para interação. compradores e usuários desenvolver hardwares e
A plataforma permite que finais e vendedores e softwares.
você customize o espaço desenvolvedores.
oferecido por ela.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Plataformização
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
PLATAFORMA COISA
PLATAFORMIZAÇÃO PROCESSO
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
PLATAFORMIZAÇÃO
Thomas Poell, David Nieborg e José van Dijck (2020)
Seguindo pesquisas em estudos de software, na
área de negócios e na economia política,
compreendemos plataformização como a
penetração de infraestruturas, processos
econômicos e estruturas governamentais de
plataformas em diferentes setores econômicos e
esferas da vida. E, a partir da tradição dos
estudos culturais, concebemos esse processo
como a reorganização de práticas e imaginações
culturais em torno de plataformas.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Infraestrutura
As infraestruturas computacionais e os recursos
informacionais proporcionam relacionamentos
institucionais que permitem que as plataformas
forneçam uma estrutura tecnológica capaz de permitir
que outros construam seus canais por meio dela.
Abordagens Negócios
Foco em analisar como as plataformas podem obter
de estudo e análise da uma vantagem competitiva operando mercados
plataformização multilaterais. Para as empresas das plataformas, uma
das vantagens inerentes aos mercados de plataformas
é aproveitar os efeitos de rede que se manifestam
quando usuários finais ou complementadores fazem
uso das plataformas.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Economia política
O plano administrativo e econômico para mercados multilaterais,
teorizado por pesquisadores da área negócios, invariavelmente
leva à acumulação de capital e ao poder de um pequeno grupo de
empresas de plataformas.
Por isso...
Os economistas políticos críticos têm chamado a atenção para
questões de exploração do trabalho, vigilância e imperialismo.
Portanto....
É necessário pensar em políticas públicas para regular o emprego
das plataformas.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Cultural
Como as mudanças institucionais processadas pela
plataformização e as práticas culturais se articulam mutuamente?
Impactos na vida social: novos moldes para as relações sociais.
Impacto no mundo do trabalho: novas funções surgem (como
streamers, vloggers, bloguers, influencers etc.) e novas
configurações do trabalho (entregador de aplicativo, produtor de
conteúdo para mídias e redes sociais etc.).
Logo, surgem novas questões para serem problematizadas.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Dimensões da
plataformização
Computacional
Mercadológica
Governança
(como os usuários finais podem interagir entre
si e com os complementadores por meio de
interfaces gráficas).
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Mídias
digitais
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Mídias digitais
Conceito
Meios e veículos de comunicação que se
constituem na internet e a utilizam como
suporte para distribuição de conteúdos.
Exemplos
Sites, blogs, redes sociais, banners
eletrônicos, e-mail, canais, perfis etc.
O jornal impresso é uma mídia tradicional
O Estado de Minas impresso
é um veiculo de comunicação tradicional
As redes sociais e as mídias sociais do Estado de Minas
configuram-se como Mídias Digitais, por se constituem na internet
e a utilizarem como suporte para distribuição de conteúdos.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Mídias
sociais
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Mídias sociais
Conceito
Singularizadas pela descentralização do polo
de emissão de mensagens, que permitem a
todos criar e compartilhar informações.
Exemplo
Sites de compartilhamento (Youtube e
Pinterest), blogs, redes sociais, wikis, como
a Wikipedia.
Nestes espaços você pode não só
consumir o conteúdo como também
editá-lo ou interagir com ele por meio de
comentários feitos nas publicações.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Redes
sociais
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Redes sociais
Conceito
Plataformas on-line que possibilitam a
construção de redes sociais.
Exemplos
Facebook, Instagram, Twitter,
WhatsApp.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
A ideia de rede social não nasceu com a internet
Estudos sobre as relações sociais como uma rede já
estavam em curso desde a década de 1910.
Redes
Novos meios promovem novas formas de interação
As mídias digitais provocaram a criação de novas formas
Sociais
de interação e mudanças importantes na configuração das
interações: estruturas comunicacionais mediadas pelas
relações institucionais e interpessoais passaram a ser
On-line mediadas pela tecnologia digital.
Resultado das redes sociais on-line
Possibilidade de conexão mais individual e por interesse,
não limitada pela localização geográfica, possibilidade de
conexão em grande escala e conversação global.
GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Raquel Recuero
(2019)
o site de rede social é aquela ferramenta que
permite que as pessoas apresentem suas redes
sociais e mostrem essas estruturas. Essas
ferramentas, portanto, não são as redes sociais
em si, mas servem para mostrar, transformar e
publicizar essas redes.
... Esse conceito também dá conta de
ferramentas como Facebook e Instagram, porém
não de outras que são nascidas no espaço
mobile, como o WhatsApp, onde as redes não
são públicas.
Resumindo GESTÃO DE MÍDIAS E REDES SOCIAIS
Principais diferenças
Plataforma on-line Mídia social
Todo tipo de software que permite Parte das mídias sociais são redes
construir a partir dele ambientes sociais. Sua constituição depende do
dimensionados para conectar compartilhamento de conteúdos. Caracteriza-
pessoas e promover interações. se mais pela lógica transmissional do que
relacional.
Mídia digital Rede social
Meios para a comunicação na internet,
Toda rede social é uma mídia social. Seu
como as plataformas on-line,
funcionamento é estabelecido a partir da
mídias sociais e redes sociais.
construção digital de uma rede social on-line.
Investimentos em mídia no Brasil Televisão por Assinatura
5.2%
Internet
39.4%
Televisão Aberta
37.6%
2024
Jornal
Rádio 1.3%
Mídia Exterior
4% 11.8%
Fonte: dados Grupo de Mídia São Paulo Fonte: Cenp-Meios (2025)