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Disciplina: Gestão Ambiental nas Empresas e Organizações

Tema 1. Gestão por Programas
Rev: 23/06/2021

Seus dados
Nome completo: Ney Joppert Junior
Endereço Lattes: Lattes: 3919824293820837
Curso Engenharia de Produção e Engenharia Ambiental
Disciplina Gestão Ambiental nas Empresas e Organizações
Celular: (21) 987257430
E-mail primário: njoppert@[Link]

1) Descrição
Gestão Ambiental nas Empresas e Organizações: Gestão por Programas; Tecnologias Limpas;
Como implantar a Produção Mais Limpa; Ecoeficiência; Aplicação da Ecoeficiência, exemplos
práticos; Energia Limpa. Gestão por Sistemas: Família ISO14.001; Série ISO 14.000; Objetivos
das normas ISO14.000; A Norma ISO 14.0001:2015; Benefícios de um Sistema de Gestão
Ambiental. Gestão Ambiental: Aspectos e Impactos Ambientais; Auditoria Ambiental;
Avaliação de Desempenho Ambiental (ADA); Indicadores utilizados na ADA; Rotulagem
Ambiental; Análise do Ciclo de Vida (ACV); Responsabilidade Social. Planejamento dos
Processos de um Sistema de Gestão Ambiental: Sistema de Gestão Ambiental (SGA); Os Pilares
do SGA; Sistemas e Processos Produtivos; Certificação ISO 14.001; Aspectos finais sobre SGA;
Benefícios e vantagens de um SGA; Adoção do Método de Gestão; Estímulos Internos e
Externos; O Processo ISO 14.001.
2) Propósito
Compreender a Gestão por Programas e os principais programas como Produção Mais Limpa e
Ecoeficiência.
Compreender a Gestão por Sistemas, a Família de normas ISO14.000 e a Certificação
Ambiental.
Compreender a Gestão por Sistemas, a Norma ISO14.001:2015 e os benefícios em implantar o
Sistema de Gestão Ambiental.

1
Compreender o planejamento de processos, os pilares de um Sistema de Gestão Ambiental e
as etapas do processo para implantar um SGA,

3) Objetivos
• Compreender os Programas de Gestão por Processo;
• Compreender a Gestão por Sistemas e a série ISO 14.000;
• Compreender a Gestão Ambiental e a Avaliação do Desempenho Ambiental;
• Compreender os passos do Processo para implantar um SGA.

4) Preparação
Não requer preparação prévia.

5) Conteúdo
Introdução
POSIÇÃO DO VÍDEO INTRODUTÓRIO AO TEMA
TÍTULO DO VÍDEO: A Gestão Ambiental, a Produção Mais Limpa e a Avaliação do
Desempenho Ambiental

As empresas perceberam que a padronização de produtos e processos poderia reduzir os

custos e aumentar produtividade. As Normas ISO são normas internacionais que vieram para
padronizar produtos e processos e a série de normas ISO 14000 é um exemplo.
Um das mudanças mais importantes da gestão ambiental empresarial nos últimos anos foi o
entendimento que a adoção de medidas preventivas é vantajosa em evitar problemas
ambientais e impacta positivamente no aumento da produtividade e competitividade.
Entre os conceitos mais discutidos atualmente pelas organizações estão a Produção Mais
Limpa e a Ecoeficiência que são mecanismos que se completam e fortalecem os Sistemas de
Gestão Ambiental nas Empresas.
Os programas de Produção Mais Limpa e a Ecoeficiência têm como objetivo transformar as
matérias primas em produtos finais sem gerar recursosve que a transformação que ocorre no
processo produtivo seja oridutivo p dconseguir que os recursos naturais utilizados
transformem-se efetivamente em produtos e não gerem resíduos.
Esses fundamentos quando aplicados corretamente, trazem melhorias para os processos e
produtos, redução de custos e aumento da produtividade para a organização, tornando-a mais
competitiva.

2
As organizações que adotam Sistemas de Gestão Ambiental e práticas como a Produção Mais
Limpa e a Ecoeficiência adaptam-se mais facilmente às mudanças de cenários e tem mais
condições de alcançar e manter um desempenho de Classe Mundial.

Modulo 1 GESTÃO POR PROGRAMAS

POSIÇÃO DO VÍDEO INTRODUTÓRIO AO MÓDULO 1
TÍTULO DO VÍDEO: Produção Mais Limpa

1.1. Introdução

A adoção de medidas para prevenção da contaminação ambiental resulta em aumento da

produtividade e competitividade e pode ser concretizado pelo gerenciamento de diversos
programas.
Entre os programas mais conhecidos pelas empresas estão os de produção mais limpa e
ecoeficiência que estão inter-relacionados e constituem mecanismos que fortalecem os
Sistemas de Gestão Ambiental nas Empresas.
Tanto a Produção Mais Limpa quanto a Ecoeficiência tem como objetivo que a transformação
de matérias primas em produtos finais ocorram com a menor geração de emissões, efluentes
líquidos e resíduos. Neste capítulo, abordaremos estes dois programas dentro do processo de
gestão ambiental.
Em termos de competitividade empresarial, há duas variáveis ambientais importantes: a
gestão ambiental de processos e a de produtos.
Na gestão ambiental de processos, as principais ferramentas que permitem alcançar os
melhores resultados são as tecnologias ambientais, com destaque para a Produção Mais
Limpa, que traz os melhores resultados competitivos.
Em relação à gestão ambiental de produtos, as principais ferramentas são a análise do ciclo de
vida, a certificação dos produtos (selos ecológicos) e o ecodesign.
De modo geral, as empresas começam por melhorar a eficiência de seus processos produtivos
e posteriormente passam a priorizar o projeto de seus produtos. É no projeto dos produtos
que fica cada vez mais importante a avaliação do ciclo de vida dos produtos, que é
basicamente a análise dos impactos ambientais causados pelo produto, desde a extração da
matéria-prima utilizada, seu beneficiamento, transporte, o processo de fabricação, o
transporte do produto acabado, sua utilização e finalmente o descarte pós-uso.
Outra ferramenta relacionada com a gestão ambiental do produto que vem se destacando é
o ecodesign, que pode ser definido como um conjunto de práticas de projeto, orientadas para
a criação de produtos e processos ecoeficientes, respeitando-se os objetivos ambientais, de
saúde e segurança durante todo o ciclo de vida destes produtos e processos.
Na realidade, o ecodesign prioriza o projeto e o desenvolvimento de produtos, onde pode-
se reduzir a quantidade ou melhorar a qualidade da matéria-prima, energia e água necessários
para a fabricação do produto.

1.2 Tecnologias limpas

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O conceito de Produção Mais Limpa está relacionado com a aplicação contínua de uma
estratégia ambiental preventiva e integral que envolve processos, produtos e serviços, de
maneira a prevenir e reduzir os riscos para o ser humano e o meio ambiente.

A produção tecnológica nas últimas décadas evoluiu muito e gerou grandes avanços para a
sociedade facilitando o dia a dia. As tecnologias limpas permitem aprimorar os processos
produtivos, visando aumentar a eficiência e eficácia da produção, gerando melhores produtos
com menos impactos no meio ambiente e mais qualidade de vida à sociedade.

As tecnologias limpas vêm com o objetivo de produzir a mesma quantidade de produtos, com
maior qualidade, utilizando uma quantidade racional de recursos naturais e gerando menos
resíduos.

A produção mais limpa é conhecida pela sigla P+L ou PML. É uma expressão consagrada usada
para designar práticas de prevenção de impactos ambientais.

A P+L é a aplicação de uma estratégia ambiental preventiva e integrada aos processos,

produtos e serviços, a fim de aumentar a eficiência e a eficácia e reduzir os riscos para o
homem e para meio ambiente. Aplica-se, portanto em processos produtivos, produtos e
serviços.

A P+L poderá ser aplicada em indústrias, organizações públicas e privadas. Um exemplo de

aspectos para uma produção mais limpa é a utilização dos 3 Rs: reduzir, reutilizar, reciclar.

Os procedimentos da P+L são adotados nos processos produtivos e nos produtos finais, onde
medidas podem ser adotadas visando à conservação de matérias-primas e dos recursos, como
água e energia e a redução da emissão de gases, efluentes líquidos e resíduos sólidos. As
medidas com relação aos produtos e serviços podem ser tomadas durante a fase de
planejamento e execução.

Muitas empresas passaram a adotar as tecnologias P+L, como a técnica P2 (Prevenção à

Poluição), que previnem a poluição direto na fonte, em substituição às técnicas de remediação
de problemas que ocorriam no final do processo, conhecido como fim de tubo.

Para que a Produção Mais Limpa seja realmente efetiva deve passar pela: modernização dos
equipamentos e máquinas no processo fabril, escolha de matérias-primas menos tóxicas e com
maior grau de pureza, modernização dos processos de transformação com novas tecnologias,
treinamento dos funcionários nas competências necessárias e conscientização da mão de obra
sobre a importância do reuso e da reciclagem.

A opção por esta nova maneira de trabalhar por parte das indústrias ocorreu devido à
importância econômica e mercadológica das técnicas de P+L, pois, reduz os desperdícios dos
processos.

As técnicas de fim-de-tubo, anteriormente utilizadas, não evitavam a geração de resíduos,

efluentes líquidos e emissões na fonte. O tratamento dos resíduos e efluentes gerados eram
efetuados no fim das várias etapas do processo produtivo gerando gastos adicionais ao invés
evitá-los. A PML propõe corrigir quando ocorrem, ou seja, na fonte e assim os custos seriam
bem menores.

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As principais vantagens da P+L são a redução: dos custos de produção e do consumo de
matéria-prima, energia e água. A PML impacta na redução das emissões gasosas, produção de
efluentes líquidos e resíduos sólidos. Nos produtos, reduz o desperdício, riscos e custo final,
além do menor impacto no meio ambiente.

1.2.1 Como implantar a P+L?

Existem várias etapas e incluem:

1. Administração de materiais: Monitorar a validade e implantar boas práticas de
armazenagem da matéria prima com o intuito de evitar perdas e contaminações.
2. Gestão de estoques: Controlar os produtos em estoque através do uso de técnicas JIT ( Just
in Time) que garantem a entrega de materiais no momento certo de acordo com a necessidade
da linha de produção reduzindo o desperdício.
3. Housekeeping ou manutenção: Implantar procedimentos para manter as máquinas e
equipamentos aferidos e calibrados com a manutenção adequada reduzindo perdas ou gastos
adicionais.
4. Separação do resíduo tóxico do não tóxico: Definir procedimentos para lidar com os
resíduos do processo produtivo já que alguns resíduos podem ser reciclados ou reutilizados. Os
resíduos não reaproveitados devem ser descartados corretamente de acordo com as normas
vigentes.
5. Uso de materiais menos tóxicos: Identificar matérias-primas alternativas com menor ou
nenhuma toxicidade evitando os custos com o descarte e investimentos em equipamentos
para tratá-las visando atender à legislação ambiental e a segurança do trabalho.
6. Modernização de equipamentos: Substituir equipamentos obsoletos por equipamentos mais
eficientes que certamente minimizarão as perdas. Existem linhas de crédito para ações de P+L
para pequenas e médias empresas.
7. Reciclagem interna: Alguns resíduos podem ser utilizados dentro do próprio processo
produtivo ou para gerar energia.
8. Reciclagem externa: Os resíduos de uma empresa podem servir como insumos para outras
empresas, evitando-se o tratamento de resíduos garantindo economia no processo.
9. Modificação do processo: Aumentar a eficiência e eficácia do processo produtivo através de
novas tecnologias como automação e digitalização dos processos.
10. Modificação do produto: Substituição de produtos por alternativos similares mais
eficientes e eficazes que não impactem no meio ambiente e que possam tornar a produção
mais sustentável.

1.2.2 Procedimentos adotados pela PML

A PML, em resumo, adota os seguintes procedimentos:

■Quanto aos processos de produção: Busca eficiência no uso das matérias-primas, energia e
água eliminando as matérias primas tóxicas e reduzindo a quantidade e a toxicidade de todas
as emissões e resíduos.
■Quanto aos produtos: Busca reduzir os impactos negativos ao longo do Ciclo de Vida do
Produto, desde a extração das matérias-primas, produção, transporte e o uso até sua
disposição final pós-uso através de um design adequado
■Quanto aos serviços: Busca incorporar as preocupações ambientais no projeto e
fornecimento dos serviços.
A PML pode ser definida também como uma estratégia ambiental, de caráter preventivo,
aplicada a processos, produtos e serviços empresariais, que tem como objetivo a utilização
eficiente dos recursos e a diminuição de seu impacto negativo no meio ambiente.

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1.3 Ecoeficiência

Os processos produtivos, como já vimos, devem buscar a sustentabilidade e o alinhamento

com a legislação ambiental.
As empresas devem atender as necessidades e expectativas do mercado, adaptando seus
processos produtivos, atendendo à demanda, utilizando menos insumos e gerando menos
resíduos além de entregar produtos cada vez mais competitivos.
O desenvolvimento tecnológico aliado à sustentabilidade pode impactar beneficamente a
empresa, os clientes e o meio ambiente.

1.3.1 Introdução a Ecoeficiência

Em 1992 foi realizada no Rio de Janeiro a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente
e Desenvolvimento, a Rio-92, que formalizou o conceito de Desenvolvimento Sustentável: O
desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das
gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.

Um dos resultados da conferência foi a Agenda 21, que apresentou o planejamento e a gestão
participativa como forma de dinamizar o conceito de Desenvolvimento Sustentável,
integrando os aspectos ambientais, sociais e econômicos.

Uma dos programas apresentados para que as empresas possam utilizar de modo sustentável
seus recursos e criar valor para os seus negócios é a Ecoeficiência. A Ecoeficiência é definida
como a produção e entrega de bens e serviços a preços competitivos que satisfaçam às
necessidades humanas, promovendo qualidade de vida, ao mesmo tempo que, reduz os
impactos ambientais e a utilização de recursos naturais em todo o Ciclo de Vida.

A implantação da ecoeficiência na gestão dos negócios permite buscar as oportunidades em

quatro áreas: no projeto e design de produtos; no processo produtivo; na cooperação com as
demais empresas; e atender à demanda dos consumidores.

A ecoeficiência pode servir como base para o desenvolvimento de processos de produção e

produtos que reduzam os impactos na natureza, com foco em tecnológicas limpas P+L, na
transparência dos negócios, na contabilização ambiental e na cooperação com os segmentos
da sociedade.

O conceito de sustentável pode ser interpretado como um equilíbrio entre a função social, o
respeito ao meio ambiente e o desempenho econômico da organização. Dessa forma, o cliente
recebe um produto de valor feito com menor quantidade de recursos e gerando menos
resíduos.

Algumas mudanças podem ser boas para o meio ambiente e para a população, mas podem
aumentar o custo de produção. Isso é viável para as grandes empresas? O retorno e o
aumento de valor de mercado compensarão o capital investido?

O significado de P+L e Ecoeficiência é basicamente o mesmo, sendo que a distinção está no

fato dos termos terem sido estabelecidos por instituições diferentes.

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A diferença da Ecoeficiência com relação à P+L está no fato de que o primeiro foca na criação
do valor agregado nos negócios e para a sociedade, mantendo padrões de competitividade. Já
o foco da P+L visa o processo produtivo. Veremos, então, que P+L e Ecoeficiência são
complementares.

1.3.2 Aplicação da Ecoeficiência

Cada método ou ferramenta apresenta características diferentes, e sua seleção deve se basear
no Ciclo de Vida do produto e ou serviço. A escolha da ferramenta de Ecoeficiência deve ser
projetada para suprir as necessidades da empresa.

Para aplicação da Ecoeficiência é preciso levar em consideração critérios, como: a

tridimensionalidade (social, ambiental e econômica), a escala no tempo e espaço, o critério de
robustez e a adequação e flexibilidade relacionadas à implementação de melhorias.

A aplicação da Ecoeficiência nas empresas pode ser abrangente e profunda: envolvendo o

redesenho dos processos industriais, a revalorização de subprodutos, a identificação de
necessidades e expectativas dos clientes para definir novos produtos, mudanças na cultura da
organização, a capacitação profissional dos funcionários, a realização de pesquisa e
desenvolvimento para identificar novas formas de redução do consumo de matéria-prima e
energia, mudança da política de compra e venda e programas para reciclagem de produtos
pós-uso.

As sete dimensões da Ecoeficiência que podem ser aplicadas para toda empresa, produtos e
serviço são:
1. Reduzir a intensidade do consumo de materiais em produtos e serviços.
2. Reduzir a intensidade do consumo de água e energia em produtos e serviços.
3. Reduzir a dispersão de compostos tóxicos e gases de efeito estufa.
4. Promover e aumentar a reciclagem, tanto a interna como a externa.
5. Priorizar o uso de recursos e energias renováveis.
6. Aumentar a durabilidade dos produtos.
7. Aumentar o uso de serviços de pós-uso.

Na prática, podemos citar alguns exemplos de medidas que podem ser tomadas:
• Substituir equipamentos convencionais por mais modernos;
• Utilizar energias alternativas (solar, eólica, biomassa etc.);
• Implantar sistema de iluminação que utilize a luz natural;
• Destinação adequada de resíduos sólidos e efluentes líquidos;
• Evitar desperdícios e perdas no processo produtivo no local em que é gerado;
• Minimizar emissões de gases de efeito estufa;
• Reciclar, reutilizar e reduzir uso de insumos (3 Rs);
• Estender ações à comunidade local e expandir os programas para a sociedade;
• Melhorar o valor do produto mantendo sua funcionalidade com menos insumos.

Um dos benefícios para as empresas pela sua Ecoeficiência são os créditos de carbono. Os
créditos de carbono ou Redução Certificada de Emissões (RCE) são certificados emitidos para
uma empresa que reduziu a sua emissão de gases do efeito estufa.

Uma tonelada de dióxido de carbono (quantificado como tCO 2e ou tonelada de CO2

equivalente) corresponde a 1 crédito de carbono, que pode ser negociada no mercado
mundial através desses certificados. São considerados commodities (mercadorias negociadas

7
com preços estabelecidos pelo mercado internacional). O mercado é regulado pelo Conselho
Executivo do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL). Os países poluidores possuem
uma cota máxima de compra de RCEs, e as empresas grandes, emissoras de gases, devem
comprar os créditos excedentes das que emitem menos.

Os RCEs seguem a lógica dos commodities, sem grandes variações em seu valor com a
oscilação de oferta e demanda. Além disso, seus compradores não levam em conta a origem
ou tipo de projeto no qual se origina o crédito a ser comprado.

No Brasil, a compra e a venda são promovidas em leilões eletrônicos pela BM&FBOVESPA, a

pedido de entidades públicas ou privadas, e os projetos são reconhecidos pela Comissão
Interministerial de Mudança do Clima. O proponente deve ser uma pessoa jurídica – o que
significa que projetos de MDL podem ser propostos por governos, ONGs, cooperativas,
associações e empresas ou outras instituições formais, mas não por indivíduos ou entidades
informais.

1.3.3 Exemplos práticos de Ecoeficiência

Sistemas de produção Ecoeficientes podem ser implantados em todo tipo de processo, e em

todas as fases da produção, desde a fase de desenvolvimento do produto ao produto pós-uso,
ou seja, do berço ao túmulo. Empresas que têm Produção Mais Limpa e Ecoeficiência, além de
vantagens econômicas, possuem um diferencial competitivo em relação às empresas com
métodos não sustentáveis de produção. A Ecoeficiência também pode ser utilizada pela
sociedade e por órgãos governamentais, pois se trata de um programa de responsabilidade
social.

A busca por Ecoeficiência pode necessitar de investimentos mas o retorno futuro está
relacionado com: novos clientes devido as boas práticas conduzidas pela empresa, produtos
mais sustentáveis e maior valor da marca.

A Apple possui na China uma usina solar capaz de abastecer todas as instalações da empresa
no país. No primeiro ano do programa de consumo consciente da empresa, as mudanças
reduziram as emissões de carbono em mais de 13.800 toneladas.

Outro exemplo é a AmBev, uma das maiores companhias de bebidas do mundo. Um projeto
para a substituição de geradores de energia a óleo diesel por geradores à biomassa (utilizando
casca de coco, lascas de madeira e palha de arroz) reduziu 35% das emissões de CO 2 em oito
fábricas da empresa em todo o Brasil.

As vantagens da ecoeficiência não são só ambientais. No Rio Grande do Sul, o investimento de

5 milhões de reais na usina de biomassa permitiu que a empresa fosse autorizada pelo
governo brasileiro e pela ONU a entrar no mercado de créditos de carbono.

Em 2014, a empresa O Boticário modificou equipamentos visando economizar água em

descargas de banheiros, lavagem de pisos, jardinagem, torres de resfriamento, e reutilizou
22.971 m3 de água em uma das unidades no Paraná, o que representa 70% do efluente
tratado. Cerca de 1700 m3 de águas pluviais foram captadas, e, em algumas das unidades, 23%
da água utilizada vinham da captação de chuvas. A luz natural passou a ser utilizada para a
iluminação dos ambientes, poupando 250 mil kWh/ano somente em um dos complexos. Os
resíduos gerados passaram a ser destinados para compostagem, gerando adubo orgânico para
a produção de plantas, reduzindo em 40% os resíduos que eram destinados à coleta municipal.

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Em 2008, A IBM no Brasil recebeu um investimento de 140 milhões de dólares para substituir
200 servidores. A economia gerada foi de 1200 quilowatts por ano, que equivale ao consumo
de uma cidade de 8.000 habitantes. A medida também poupou emissão de 5.000 toneladas de
gás carbônico, correspondentes à circulação de 1.700 carros durante um ano.

Novas tecnologias e melhorias nos processos produtivos são necessárias para se atingir a
Ecoeficiência. Existem diversas ferramentas disponíveis, sendo preciso adequar os métodos de
acordo com os objetivos de cada organização ou empresa. A redução de emissões é vantajosa
tanto ambientalmente quanto economicamente para as empresas.

1.4 A Produção Mais Limpa e a Ecoeficiência

O diferencial entre a Ecoeficiência e a Produção Mais Limpa é que a primeira busca o

aproveitamento sustentável dos recursos e da redução da contaminação, destacando a criação
de valor agregado tanto para os negócios como para a sociedade em geral, mantendo os
padrões de competitividade. Já a Produção Mais Limpa esta relacionada com a parte
operacional dos processos produtivos.

Ao aumentar o valor dos bens e serviços que criam, as empresas maximizarão a produtividade
dos seus processos produtivos, entregando produtos e serviços que deixarão os clientes
satisfeitos, que por sua vez, comprarão mais gerando lucro para seus acionistas. A
produtividade esta relacionada diretamente com a competência dos funcionários em executar
o processo produtivo eficientemente com criatividade e inovação que minimizarão a
quantidade de resíduos ou contaminantes no meio ambiente.
De maneira simplificada, pode dizer-se que a Ecoeficiência consiste em produzir mais com
menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, gerando menos resíduos e poluição no
ambiente. Impactando nos custos de operação e evitando as possíveis responsabilidades por
danos a terceiros e ao meio ambiente.
Os dois conceitos são partes integrantes da relação Produção e Consumo Sustentáveis que
engloba todo o sistema comercial e suas inter-relações.
Do ponto de vista das empresas, a aquisição de tecnologia significa inovação, pois para a sua
adoção são exigidos trabalhos de assimilação e adaptação. Ter uma Produção Mais Limpa ou
Ecoeficiência significa um diferencial competitivo em relação às outras empresas. Uma
empresa inovadora transforma a situação atual em novas oportunidades de negócios.

1.5 Energia limpa

Com relação às energias limpas, o seu uso surge como alternativas aos combustíveis fósseis e
não renováveis. Com elas, novos processos vêm sendo desenvolvidos pela indústria.
Consideramos, então, energia limpa como qualquer fonte energética que utilize recursos
renováveis e que não lance resíduos poluentes na atmosfera.

Alguns tipos de energia limpas e de tecnologias associadas são:

Energia eólica: Através da tecnologia dos aerogeradores, a energia dos ventos é convertida em
energia elétrica.

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Energia fotovoltaica: Raios solares são utilizados para produção de energia através de painéis
solares fotovoltaicos.
Biomassa: Abrange a utilização de derivados orgânicos para a produção de energia, como, por
exemplo, na combustão de resíduos de plantas, como o bagaço de cana e a palha de arroz.
Apesar de liberar dióxido de carbono na queima, esse composto havia sido absorvido
previamente pelas plantas, então o balanço das emissões de CO2 se torna praticamente nulo.
Maremotriz: É a geração de energia utilizando o movimento das marés. Pode ser obtida pela
energia cinética das ondas, e também pelo represamento de marés altas, que é represada
temporariamente e liberada no período de maré baixa, assim aproveitando a gravidade para a
movimentação de turbinas.
Biocombustíveis: É a produção de combustíveis a partir de fontes não fósseis e orgânicas,
como o etanol feito a partir da cana, o biodiesel feito a partir de óleos vegetais, o biogás
obtido da decomposição de resíduos e o biometanol feito a partir de biomassa, entre outros.

Atividade 1.1. Quais das seguintes opções vêm a ser uma das prioridades de tecnologias
limpas?
Assinale a alternativa correta.
a) Produtos feitos com matérias-primas que são difíceis de degradar no ambiente.
b) Uma produção menor, que gere menos impacto.
c) Mesma produção, conservando as matérias-primas e diminuindo quantidade de resíduos.
d) Não reciclar resíduos que possam ser utilizados como matéria-prima para outras indústrias.
e) Utilizar mais matéria-prima que o usual para garantir bons produtos.

Solução:
Parabéns. A alternativa (C) está correta. As tecnologias limpas vêm para proporcionar
produções da mesma quantidade de produtos, porém gerando menos impactos através da
economia de matérias-primas.
Ponto de retorno: item 1.2

Atividade 1.2: Com relação às técnicas de P+L, é possível destacar que:

a) Devem obrigatoriamente seguir normas propostas pela ISO 14000.
b) Utilizam principalmente técnicas de tratamento de fim de tubo.
c) Previnem impactos no planejamento de processos produtivos, tornando-os mais eficientes.
d) São estratégias previstas na implementação de energias renováveis.
e) São úteis para empresas poluidoras tratarem seus efluentes líquidos.

Solução:
Parabéns. A alternativa (C) está correta. As técnicas de P+L são utilizadas para um
planejamento do processo, a fim de produzir mais, com menos (energias, insumos e resíduos).
São estratégias preventivas, diferente das técnicas de tratamento de fim de tubo, que focam
no controle da poluição no final do processo produtivo
Ponto de retorno: item 1.2

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Módulo 2 GESTÃO POR SISTEMAS
POSIÇÃO DO VÍDEO INTRODUTÓRIO AO MÓDULO 2
TÍTULO DO VÍDEO: A Normas ISO 14.000

Veremos, neste módulo, a gestão por sistemas e mais especificamente a ISO 14001, que trata
da gestão ambiental.

2.1 Família ISO 14000, NBR 14001

A ISO significa Organização Internacional de Normalização está atuante desde a década de

1940. O sistema ISO propõe normas utilizadas em vários segmentos e em vários países. As
normas são utilizadas no Brasil e em vários países.

A série ISO 14000 possui normas complementares que determinam e orientam a gestão
ambiental de uma organização.

A série ISO 14000 engloba várias áreas ambientais como: especificações para implantação e
guia de sistemas de gestão ambiental (ISO 14000, ISO 14001), auditorias ambientais (14015),
rotulagem ambiental (ISO 14021, 14024), análise de performance ambiental (ISO 14031),
análise de ciclo de vida (14040, 14041, 14042, 14043, 14050), e aspectos ambientais e padrões
de produtos (ISO 14062).

A norma ISO 14.001 é a única que permite a certificação de empreendimentos que seguem
práticas sustentáveis, sendo essa norma o eixo central das demais normas ambientais da
família ISO 14000. A norma ISO 14.001 é um guia e descreve os requisitos necessários para
implantação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA).

O processo de implementação ISO 14001 dura, em geral, de um a dois anos dependendo da

complexidade da empresa, dos recursos humanos e financeiros disponíveis e do grau de
envolvimento da direção. As consultorias são utilizadas para auxiliar o processo de
implementação e pré-auditoria. Já a certificação é feita por organismos de certificação
independentes.

A norma é baseada na metodologia de PDCA (Plan-Do-Check-Act), dividida em passos:

(1) Planejar, em que se estabelecem objetivos para atingir os resultados em concordância com
a política ambiental da organização;
(2) Executar o plano com a implementação dos processos;
(3) Verificar se os processos estão em conformidade com os objetivos, metas e requisitos
legais.
(4) Agir, incrementando sistematicamente o desempenho, num ciclo de melhoria contínua.

A norma 14001 é uma ferramenta importante para auxiliar as empresas que buscam implantar
um sistema mais eficiente, eficaz e sustentável ou uma certificação para agregar valor à sua
marca.

A necessidade do desenvolvimento da cultura ambiental nas organizações é essencial para o

desenvolvimento de empresas limpas. A norma ISO 14001 é a única que permite a certificação,
a certificação ISO 14001 leva em média de um a dois anos para ser implementada.

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Os pilares para desenvolver um Sistema de Gestão Ambiental segundo a ISO 14001, são:
• Prevenção no lugar da correção.
• Planejamento de todas as atividades, produtos e processos.
• Estabelecimento de critérios.
• Coordenação e integração dentre as partes (subsistemas).
• Monitoramento contínuo.
• Melhoria contínua.

2.2 Série ISO 14000

A série ISO 14000 permite que as empresas assumam uma política ambiental em
conformidade com as exigências de determinado padrão.

Dentre a série ISO 14000, apresentamos algumas normas:

• ISO 14001: trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
• ISO 14004: trata do Sistema de Gestão Ambiental, sendo destinado ao uso interno da
empresa.
• ISO 14010: Auditorias Ambientais – princípios gerais.
• ISO 14011: Auditorias Ambientais – procedimentos de auditoria – Auditoria de SGA.
• ISO 14012: Diretrizes da Auditoria Ambiental – critérios de qualificação para auditores
ambientais
• ISO 14031: Desempenho Ambiental.
• ISO 14020: Rotulagem Ambiental.
• ISO 14040: Análise do Ciclo de Vida.

Diante da necessidade em desenvolver um processo produtivo adequado frente aos recursos

naturais utilizados e os resíduos gerados, foram criados instrumentos de proteção ao meio
ambiente que através de medidas práticas e efetivas permitem reduzir os impactos ambientais
gerados na cadeia produtiva de determinado produto.

Para solicitar a certificação segundo a série ISO 14001, uma empresa deve tomar medidas
concretas para reduzir os problemas ambientais. Primeiramente a organização deve listar os
aspectos ambientais característicos da atividade empresarial. Posteriormente os impactos
ambientais devem ser identificados e avaliados se são significativos ou não, caso forem
significativos é necessário desenvolver Controles Operacionais. A organização deve conhecer a
legislação pertinente relacionada com a atividade empresarial. Finalmente deve estruturar as
áreas de apoio para sustentar o sistema que pretende implantar.

Para uma análise bem feita a organização deve levar em consideração o ciclo de vida do
produto desde as fontes energéticas que vão consumir, passando pelos materiais a serem
utilizados no processo produtivo e sua destinação final pós-uso.

O Brasil é representado na ISO pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. O

atendimento as normas Internacionais tem importância vital pois permite a exportação dos
diferentes produtos desenvolvidos no país, os quais estão respaldados em selos de qualidade,
sobretudo, o ambiental, ou seja, ISO 14000.

12
A ABNT é participante com direito a voto no ISO/TC 207, ou seja, no Comitê ISO, que é
formado por seis comitês e por um GT – Grupo de Trabalho. Dessa forma, há uma
representação do Brasil nos debates estabelecidos sobre gestão e auditoria.

A família ISO 14000 surgiu em 1996. Pode-se dizer que a ISO 14001 determina os elementos
para um Sistema de Gestão Ambiental eficaz, ou seja, respaldado em procedimentos que
visem o atendimento dos objetivos, metas e política ambiental, dando assim mais segurança a
todas as partes interessadas nas organizações. As normas são aplicáveis a todos os tipos e
tamanhos de organizações de maneira que todas contribuam para a qualidade do meio
ambiente.

A partir das reflexões sobre a origem e desdobramentos da ISO, por que é importante atestar a
capacidade de atender a requisitos definidos na Gestão de um Sistema de Qualidade
Ambiental? Será que as normas ISO 14001 são coerentes para o SGA?

2.3 Objetivos das Normas ISO 14000

A série de normas ISO 14000, lançada em 1996, tem como objetivo a padronização dos
sistemas de gestão ambiental.

Em função da certificação, as organizações certificadas, e seus produtos e serviços, passam a

ser reconhecidos internacionalmente, distinguindo-se daquelas organizações que somente
atendem à legislação ambiental.

As normas da série ISO 14000 estabelecem as diretrizes para as auditorias ambientais,

avaliação de desempenho ambiental, rotulagem ambiental e análise do ciclo de vida dos
produtos, possibilitando a transparência da organização e de seus produtos em relação aos
aspectos ambientais, alinhando os procedimentos e diretrizes com a política ambiental
definida e adotada por ela.

As normas da série ISO 14000 mantêm a mesma numeração no Brasil, precedida do

designativo NBR da ABNT, sendo elas:
G
ISO 14001 SGA – Especificações e Diretrizes para Uso
ISO 14004 SGA – Diretrizes Gerais sobre Princípios, Sistemas e Técnicas de Apoio
ISO 14010 Diretrizes para Auditoria Ambiental – Princípios Gerais
ISO 14011 Diretrizes para Auditoria Ambiental – Procedimentos de auditoria de SGA
ISO 14012 Diretrizes para Auditoria Ambiental – Critérios de Qualificação para Auditores
Ambientais
ISO 14020 Rótulos e Declarações Ambientais – Princípios Gerais
ISO/14021 Rótulos e Declarações Ambientais – Autodeclarações ambientais
ISO/14024 Rótulos e Declarações Ambientais – Rotulagem Ambiental Tipo I – Princípios e
Procedimentos
ISO 14031 Gestão Ambiental – Avaliação de Desempenho Ambiental – Diretrizes
ISO 14040 Análise do Ciclo de Vida – Princípios e Práticas Gerais
ISO 14041 Análise do Ciclo de Vida – Definição do Objeto e Análise do inventário
ISO/14042 Análise do Ciclo de Vida – Avaliação dos impactos
ISO/14043 Análise do Ciclo de Vida – interpretação dos Resultados

2.4 A Norma ISO 14.001

13
A ISO 14001 atende às diferentes dimensões do SGA, demonstrando um desempenho
ambiental correto, por meio do controle de impactos ambientais significativos nas suas
atividades, produtos e serviços além de um alinhamento dos objetivos ambientais com a
política ambiental em relação a legislação em vigor.

As normas oriundas da ISO, enquanto uma Organização Internacional de Normalização, são

utilizadas universalmente e possuem muitos desdobramentos nos segmentos produtivos.

A série NBR ISO 14001 trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e dos requisitos a que um
sistema deve atender objetivando a certificação, enquanto a NBR ISO 14004 apresenta as
diretrizes gerais sobre princípios, sistemas e técnicas de apoio que orientam a implementação
do SGA, sendo destinada ao uso interno da empresa.

Deve-se atentar que a NBR ISO 14004 remete às diretrizes gerais sobre princípios, sistemas e
técnicas de apoio, ou seja, qual é a estrutura e o caminho para implantação nas organizações.

A ISO 14001 por atender às diferentes dimensões do SGA, demonstrando um desempenho

ambiental correto, por meio do controle de impactos ambientais significativos de seus
produtos e serviços, é muitas vezes, confundida como sinônimo de excelência ambiental ou
ainda de desenvolvimento sustentável.

A função básica das normas ISO é demonstrar que existe um sistema atuando (Sistema de
Gestão Ambiental) que visa atender a determinados padrões, ou seja, reduzir ou evitar
determinados impactos ambientais na cadeia produtiva. Ou, caso esses impactos ocorram,
definir alternativas para recuperar e compensar ambientalmente e socialmente os malefícios
gerados. Isto permite que o SGA incorpore normas para estabelecer os processos visando
controlá-los e buscar uma melhoria contínua.

Antes de começar a operar um SGA, a empresa necessita de um amplo diagnóstico ambiental

para avaliar o seu posicionamento real em relação ao SGA. Deve-se, portanto, verificar:
aspectos ambientais significativos, requisitos legais aplicáveis, práticas e procedimentos
relativos à gestão ambiental e resultados de investigações inerentes a possíveis acidentes
anteriores. Pode-se também realizar outros levantamentos e avaliações mais amplas sobre a
qualidade ambiental.

2.5 A Norma ISO 14001:2015

A norma ISO 14001 é a ferramenta de gestão mais difundida no mundo, com mais de 250.000
organizações. A certificação desta norma ajuda a prevenir os impactos ambientais, utilizando
métodos adequados para evitá-los, reduzi-los ou controlá-los.

Entre suas vantagens estão a de transmitir o compromisso assumido pela organização de

forma direta através da política ambiental que fica disponível para o público; viabilizar
benefícios econômicos através da otimização do consumo de energia, matérias-primas e água
e pela melhoria dos processos produtivos; além de reduzir os riscos legais de contaminação do
meio ambiente.
A norma revisada em 2015 (próxima revisão provavelmente no segundo semestre de 2021),
tornou-se mais acessível para as pequenas e médias empresas e as organizações do setor de
serviços. Novas exigências foram incorporadas, como a integração da gestão ambiental na
estratégia da empresa; a necessidade de melhoria da comunicação com as partes interessadas;

14
que as soluções ambientais devem ir além da prevenção da poluição; considerar todo o ciclo
de vida e a melhoria da performance ambiental; e buscar o comprometimento do alto escalão
das organizações com as políticas ambientais.
Estabeleceu padrões mais elevados de sustentabilidade e desempenho organizacional com um
conjunto de exigências de gestão em toda cadeia de valor da organização, desde os
fornecedores e ciclos de produção e de venda até a fase da distribuição final. Inclui uma
diversidade de atividades como aquisição, transporte, aquisição de bens e serviços entre
outras.
As novas mudanças estão sintonizadas com a necessidade de adaptação das empresas às
exigências do mercado para atender a necessidade de prevenção da contaminação.
A norma é uma contribuição essencial para a construção e consolidação da perspectiva do
desenvolvimento sustentável, particularmente no âmbito empresarial, somando-se a outros
padrões já existentes que vão na mesma direção como a ISO 26000, que estabelece diretrizes
para responsabilidade social

2.6 Benefícios ao Adotarem um SGA

Entre os benefícios que podem ser obtidos pelas empresas, ao adotarem um SGA, a NBR
ISO 14004 destaca que pode auxiliar uma organização a transmitir confiança às partes
interessadas que:
■ Existe comprometimento da administração para atender às disposições de sua
política, objetivos e metas;
■ É dada maior ênfase à prevenção do que às ações corretivas;
■ Podem ser oferecidas evidências de atuação cuidadosa e de atendimento aos
requisitos legais;
■ A concepção de sistemas incorpora o processo de melhoria contínua.

Além disso, podem existir benefícios potenciais associados a um SGA eficaz, que incluem:
■ Assegurar aos clientes o comprometimento com uma gestão ambiental
demonstrável;
■ Manter boas relações com o público/comunidade;
■ Satisfazer aos critérios dos investidores e melhorar o acesso ao capital;
■ Obter seguro a um custo razoável;
■ Fortalecer a imagem e a participação no mercado;
■ Atender aos critérios de certificação do comprador;
■ Reduzir incidentes que impliquem responsabilidade civil;
■ Conservar matérias-primas e energia;
■ Facilitar a obtenção de licenças e autorizações;
■ Estimular o desenvolvimento e compartilhar soluções ambientais;
■ Melhorar as relações indústria/governo.

Atividade 2.1: A partir dos estudos e desdobramentos inerentes à certificação ambiental, qual
é o significado da sigla ISO?
a) Instituição Social das Organizações.

15
b) Instituição Social das Organizações Ambientais.
c) Instituição Social das Organizações Socioambientais.
d) Organização Internacional de Normalização.
e) Organização Internacional de Normalização Ambiental.

Solução:
Parabéns. A alternativa (D) está correta. A ISO significa Organização Internacional de
Normalização.
Ponto de retorno: item 2.1

Atividade 2.2 Em relação aos pilares do SGA, segundo a ISO 14001, observe:
I- Prevenção no lugar da correção.
II- Planejamento das atividades, produtos e processos.
III- Estabelecimento de critérios.
IV- Coordenação e integração entre as partes (subsistemas).
V- Monitoramento contínuo.
VI- Melhoria contínua.
Estão corretos:
a) I e II.
b) I, II e II.
c) II, III, IV e V.
d) I, II, III, IV e V.
e) Todos.

Solução:
Parabéns. A alternativa (E) está correta. Todas as alternativas fazem parte dos pilares do SGA.
Ponto de retorno: item 2.1

16
Módulo 3 – GESTÃO AMBIENTAL
POSIÇÃO DO VÍDEO INTRODUTÓRIO AO MÓDULO 3
TÍTULO DO VÍDEO: Gestão Ambiental e Avaliação de Desempenho Ambiental

3.1 Introdução

O sistema de Gestão Ambiental é um conjunto de procedimentos que visa ajudar a

organização entender, controlar e finalmente diminuir os impactos ambientais de suas
atividades, produtos ou serviços. Está baseado no cumprimento da legislação ambiental
vigente e na melhoria contínua do desempenho ambiental da organização.

O SGA permite às organizações uma melhor condição de gerenciamento de seus aspectos e

impactos ambientais, desenvolver os controles operacionais, implementar a estrutura
necessária para apoiar o Sistema de Gestão Ambiental e instituir a melhoria contínua em seus
processos e serviços. A melhoria contínua é o processo de aperfeiçoar o sistema de gestão
ambiental para alcançar melhorias no desempenho ambiental alinhadas com as políticas
organizacionais.

A série de normas ISO 14000, tem como objetivo a criação de um sistema de gestão ambiental
que auxilie às organizações cumprirem os compromissos assumidos com a legislação vigente e
requisitos das partes interessadas.

A série ISO 14000 auxilia a organização no desenvolvimento de um sistema de gestão

ambiental ou melhorar o já existente. Já a norma ISO 14001 é a única norma do conjunto ISO
14000 que certifica ambientalmente uma organização, embora não exija que a ela tenha
atingido o melhor desempenho ambiental possível, nem esteja utilizando as melhores
tecnologias disponíveis.

A norma ISO 14004 é destinada ao uso interno, servindo como um guia para o
estabelecimento e implementação de seu Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e não enseja
certificação.

3.2 Aspectos e impactos ambientais

A busca da melhoria dos processos da organização visa minimizar os impactos sobre o meio
ambiente. A avaliação dos impactos ambientais também é um item fundamental para as
empresas que buscam a certificação da série ISO 14001 para seu sistema de gestão ambiental.
O levantamento dos aspectos e impactos ambientais das atividades da empresa é uma etapa
necessária para a melhoria dos processos, assim como, para a certificação ambiental.

O aspecto ambiental é definido, pela NBR ISO 14001, como elemento das atividades, produtos
e serviços de uma organização, que possam interagir com o meio ambiente. O aspecto pode
estar relacionado com características específicas do negócio como: barulho, poeira, resíduos
etc. O aspecto pode estar relacionado também a um equipamento, assim como, a uma
atividade executada por ele que produza algum efeito sobre o meio ambiente. A NBR ISO
14001, prioriza o levantamento dos aspectos ambientais significativos, já que os aspectos
envolvidos em um processo são muitos. Aspecto ambiental significativo é aquele que tem um

17
impacto ambiental significativo, daí a importância de definir critérios para determinar a
significância dos impactos. Dessa forma, impacto ambiental é qualquer mudança no meio
ambiente, tanto positiva quanto negativa, total ou parcial, resultado das atividades, produto
ou serviços da organização.

3.3 Auditoria ambiental

A auditoria ambiental é uma ferramenta importante para a verificação e avaliação dos

sistemas de gestão de uma empresa. Permite também a avaliação sobre o desempenho dos
equipamentos instalados, visando identificar e limitar o impacto de suas atividades sobre o
meio ambiente.
Deve ser independente, sistemática, periódica, documentada e objetiva. É realizada por uma
equipe multidisciplinar de auditores com experiência nos processos da organização.

As normas sobre auditoria ambiental fornecem os princípios gerais e os procedimentos para a

condução de auditorias ambientais incluindo os critérios para qualificação de auditores
ambientais. São elas: NBR ISO 19011 que trata das diretrizes para auditoria de sistemas de
gestão e a NBR ISO 19015 que trata da Avaliação Ambiental de Locais e Organizações .

Portanto, as auditorias ambientais podem ser definidas como procedimentos sistemáticos,

através do qual a organização irá avaliar sua adequação a critérios ambientais
preestabelecidos que podem ser: normas técnicas (ISO 14001), requisitos legais, requisitos
definidos por clientes ou pela própria empresa.

As definições de auditorias ambientais podem variar dependendo do seu âmbito de aplicação.

Nesse contexto, classificam-se as auditorias ambientais como aquelas realizadas por órgãos
fiscalizadores e empresas privadas.

Cada tipo de auditoria apresenta uma definição e objetivo específicos. As auditorias de

entidades fiscalizadoras obedecem a normas específicas que podem variar de acordo com a
legislação estadual ou do próprio órgão fiscalizador. Estas auditorias tem como objetivo a
fiscalização das atividades com relação ao atendimento da legislação ambiental aplicável,
concessão de licenças, verificação do cumprimento aos condicionantes do processo de
licenciamento, quantificação e qualificação de danos, atendimento a demandas e cronogramas
de fiscalização estabelecidos por lei, além de apuração de denúncias.

Já auditorias ambientais, realizadas por empresas privadas, estão relacionadas a busca da

certificação ambiental segundo a ISO14001.

3.4 Avaliação de Desempenho Ambiental (ADA)

Para se manter em um mercado competitivo e exigente como o atual, as empresas devem

buscar a ecoeficiência de seus processos.

Então, como avaliar se os objetivos de desempenho ambiental estão sendo atingidos?

Para isso, existe uma ferramenta chamada avaliação de desempenho ambiental (ADA), que
trabalharemos neste módulo.

Em se tratando de desempenho ambiental, conheceremos várias expressões, como ciclo de

melhoria contínua, indicadores ambientais, entre outros.

18
A questão ambiental nos negócios gerou a necessidade da medição do desempenho do
sistema de gestão ambiental nas organizações. Dessa forma, deve-se elencar uma série de
fatores que interagem entre si permitindo uma rápida visualização do comportamento e
impacto dos indicadores ambientais em um índice que representa o desempenho ambiental.

De acordo com a ABNT NBR ISO 14001, o desempenho ambiental traduz os resultados
mensuráveis da gestão de uma organização sobre seus aspectos ambientais. No contexto de
sistemas da gestão ambiental, os resultados podem ser medidos com base na política
ambiental, objetivos ambientais e metas ambientais da organização e outros requisitos de
desempenho ambiental.

A necessidade de parâmetros relevantes e confiáveis para a medida do desempenho

ambiental pode ser atendida com a norma NBR ISO 14031, que traz exemplos de indicadores
de desempenho ambiental que podem ser utilizados para avaliar as organizações, permitindo
compará-las com os critérios estabelecidos no SGA.

No mercado atual, as empresas e organizações que possuem sistemas de gerenciamento

ambiental, e utilizam práticas sustentáveis (métodos de P+L, Ecoeficiência e SGA como a ISO
14001), devem possuir ferramentas para avaliar se os resultados estão acontecendo.

A avaliação de desempenho ambiental é definida como um processo ou ferramenta de gestão

interna, com o objetivo de gerir, através de informações confiáveis e também verificáveis, se o
desempenho ambiental de determinada organização está de acordo com os critérios
estabelecidos pela organização.

O que trata o desempenho ambiental?

O desempenho ambiental é o resultado de um sistema de gestão de uma organização sobre os
seus aspectos ambientais, que são os elementos das atividades da organização com potencial
de interação com o meio ambiente, podendo gerar impacto.

A norma NBR ISO 14001 define desempenho ambiental como: resultados mensuráveis de uma
organização sobre seus aspectos ambientais. Os resultados podem ser medidos à partir da
política, objetivos e metas ambientais da organização em questão.

A ADA possui alguns instrumentos, como a AIA (Avaliação de Impacto Ambiental), os Sistemas
de Gestão Ambiental (SGA) e a ACV (Avaliação do Ciclo de Vida), mas, com a elaboração da
norma ISO 14031 a avaliação do desempenho ambiental passa a ser concretizada e orientada.

A norma ISO 14031 possui foco nas principais técnicas e procedimentos para se realizar uma
ADA, porém não padroniza ou estabelece regras para a realização. Ela auxilia e oferece
orientação para empresas que seguem sistemas de gerenciamento ambiental das normas ISO
14001 e à norma ISO 14004, porém pode ser utilizada independentemente.

A ADA, realizada de acordo com a norma, trata de um processo interno de gestão, que pode auxiliar a
organização na:
• Identificação dos aspectos ambientais (emissão de resíduos, uso de recursos etc.);
• Determinação dos aspectos que serão tratados como significativos;
• Estabelecimento de critérios para seu desempenho ambiental;
• Avaliação do seu desempenho ambiental com base nesses critérios.

19
Na prática, a ADA e as auditorias ambientais mostram os resultados do desempenho ambiental
de uma empresa ou indústria, fornecendo informações que ajudam a identificar quais áreas
apresentam dificuldades e devem ser melhoradas. Na ADA, o processo de coleta e avaliação é
contínuo, fornecendo informações atualizadas. Dessa maneira, a empresa pode atingir os
objetivos propostos, identificar aspectos significativos (positivos e negativos), observar
tendências e oportunidades para melhorar sua gestão e incrementar a eficiência da empresa.
Vale lembrar que a norma ISO 14031 não contempla a certificação do desempenho ambiental
atingido.

A avaliação do desempenho ambiental deve seguir alguns passos. Ela comparará o

desempenho ambiental analisado anteriormente, através de dados coletados no passado, e vai
comparar com os dados atuais, verificando o resultado obtido e a tendência do desempenho
ambiental atual.

A ADA pode ser realizada em qualquer tipo de organização, independentemente do tamanho,

dimensão, estrutura organizacional, atividade econômica, seguindo o modelo gerencial PDCA.

3.4.1 Etapa Planejamento

Durante a fase de planejamento da ADA, que inclui a seleção de indicadores para

posteriormente verificar os dados de desempenho, é recomendado que a organização leve em
conta os aspectos ambientais significativos e influentes e os critérios de desempenho
ambiental.

Também é possível no planejamento considerar a total abrangência das atividades, produtos,

serviços e a estrutura organizacional, suas estratégias de negócios e política ambiental, os
requisitos legais, acordos ambientais relevantes, custos e benefícios ambientais, informações
históricas relacionadas ao desempenho ambiental e condições do ambiente.

3.4.2 Etapa Fazer

Essa fase possui quatro momentos:

1- Coleta de dados
2- Análise e conversão estatística
3- Avaliação da informação
4- Apresentação de resultados que são relatados e comunicados aos interessados.

3.4.3 Etapa Checar e Agir

Nessa fase, são feitas a análise dos dados e a tomada de decisões a partir dos resultados
obtidos. Aqui ocorre a identificação dos processos que buscarão melhorias na próxima
avaliação. É fundamental que todos os interessados (stakeholders) verifiquem se os objetivos
foram cumpridos e estabeleçam novas metas, para que a melhoria seja contínua. Por isso, os
resultados das ADAs devem ser publicados internamente e externamente, para que atinjam,
por exemplo, corpo diretivo, acionistas, clientes, consumidores em potencia e fornecedores.

3.4.4 Indicadores utilizados na ADA

Os indicadores utilizados na ADA informam de forma relevante e compreensível sobre o

desempenho ambiental da organização, refletindo a escala e a natureza de suas operações.

20
Eles são divididos em duas categorias gerais:
(i) indicadores de desempenho ambiental (IDA) (classificados em IDG – indicadores de
desempenho gerencial, e IDO – indicadores de desempenho operacional);
(ii) indicadores de condição ambiental (ICA).

Alguns exemplos de indicadores de desempenho ambiental (IDO e IDG) e de indicadores de

condição ambiental (ICA) são apresentados a seguir:

Indicadores de Desempenho Operacional (IDO)

 Quantidade de matéria-prima utilizada por produto
 Quantidade de energia e água consumida
 Quantidade de produtos com defeito

Indicadores de Desempenho Gerencial (IDG)

 Números de treinamentos realizados aos funcionários (capacitação profissional)
 Número de ações para modernização de equipamentos
 Número de iniciativas de prevenção à poluição

Indicadores de condição ambiental (ICA)

 Concentração de poluentes na água
 Concentração de poluentes no ar
 Concentração de contaminantes no solo

Como você pôde notar os IDGs, de acordo com a norma ISO 14031 fornecem instruções sobre
a capacidade e esforços da empresa em gerenciar assuntos como: treinamento, requisitos
legais, utilização dos recursos, gestão de custos ambientais, compras, desenvolvimento de
produtos, documentação e ação corretiva.

Os IDOs fornecem informações sobre o desempenho ambiental das operações da organização,

como: entrada de materiais e insumos (processados, reciclados, reutilizados, renováveis, não
renováveis), energia e serviços, housekeeping, produtos e subprodutos do processo (emissões,
efluentes, ruídos, vibrações, calor, radiação, luz), resultantes do funcionamento da
organização.

Os ICA fornecem informações sobre as condições ambientais, sendo elas em uma escala local,
regional ou nacional. É importante ter em mente que as condições do ambiente mudarão ao
longo do tempo, ou com eventos específicos. Portanto, ICAs são informações sobre a relação
meio ambiente e as atividades, produtos e serviços de uma organização.

As organizações podem avaliar e traçar estratégias, como: a adoção de energias e tecnologias

limpas, manutenção de equipamentos, substituição dos equipamentos atuais por outros mais
eficientes, com a finalidade de prevenir a poluição e reduzir a quantidade de recursos
utilizados e dos resíduos gerados.

Via o aprimoramento dos IDG a empresa pode criar esforços para redução do consumo de
matérias-primas e implementação de programas sustentáveis estabelecendo metas
corporativas.

21
Como ferramenta para a implementação, a norma ISO 14031 pode auxiliar nas auditorias,
servindo como diretriz na avaliação de desempenho ambiental, auxiliando a empresa a
analisar se as metas propostas foram atingidas, e fornecendo subsídios às melhorias nos IDG,
que irão incrementar os resultados positivos nos IDO, favorecendo, assim, o meio ambiente.

A avaliação de desempenho ambiental deve ser feita com base em indicadores, que devem ser
relevantes para as metas e objetivos desejados pela organização. Os IDAs são os indicadores
de desempenho ambiental, que avaliam a eficiência da empresa de acordo com seu
gerenciamento (IDG) e as operações (IDO).

Os Indicadores de Desempenho Gerencial (IDGs) estão relacionados com o objetivo de tornar o

processo produtivo mais eficiente e eficaz, através da modernização de equipamento e
introdução da Produção Mais Limpa e de iniciativas de prevenção à poluição.

Os Indicadores de Desempenho Operacional (IDOs) estão relacionados ao funcionamento da

organização como: a quantidade de insumos utilizados, gasto de energia, emissão de
poluentes, entre outros. Quando há boas práticas nos IDGs eles são detectados nos resultados
práticos e os riscos ao meio ambiente são reduzidos e os ICAs serão positivos.

O modelo PDCA, utilizado para a avaliação de desempenho ambiental da ISO 14031, é o

mesmo modelo gerencial seguido pela norma ISO 14001, que indica as especificações para a
implantação de um sistema de gestão ambiental (SGA).

Com relação às características de cada fase da implementação de uma avaliação de

desempenho ambiental temos:

Na etapa de Planejamento da ADA, ocorre a escolha de indicadores, utilizados mais tarde para
verificar o desempenho. É recomendado que a organização leve em conta os aspectos
ambientais significativos e influentes, os interesses de todas as partes envolvidas, e os critérios
de desempenho ambiental.

Na etapa de Fazer, ocorrem a coleta de dados, análise e conversão estatística, passando pela
avaliação dos resultados obtidos e apresentação deles aos interessados.

Na fase de Checar e Agir, ocorrem a análise dos dados e a tomada de decisões a partir dos
resultados obtidos, ou seja, são feitas as melhorias que irão ser analisadas na próxima
avaliação. A verificação serve para observar se os objetivos foram cumpridos e na fase Agir
estabelecem-se novas metas, para que a melhoria seja contínua.

3.5 Rotulagem Ambiental

A rotulagem ambiental é uma metodologia voluntária de certificação e rotulagem de

desempenho ambiental de produtos ou serviços, que vem sendo praticada ao redor do
mundo. É um importante mecanismo de implementação de políticas ambientais dirigido aos
consumidores, auxiliando-os na escolha de produtos menos agressivos ao meio ambiente.

Tem a função de comunicar os benefícios ambientais do produto, objetivando aumentar o

interesse do consumidor por produtos de menor impacto, levando a melhoria ambiental
contínua orientada pelo mercado. Nesse sentido, agrega um diferencial e deve ser usada com
ética e transparência para não confundir, iludir e, nem tampouco, distorcer conceitos sobre
preservação ambiental aliada à sustentabilidade socioeconômica.

22
Com a finalidade de harmonizar os programas de rotulagem, previamente existentes, a série
ISO 14000 incluiu normas com validade internacional, que são terminologias, símbolos, testes
e verificações metodológicas. Os rótulos devem salientar as características ambientais dos
produtos por meio de expressões corretas e comprováveis para o usuário.

Os tipos de rotulagem pelas normas são:

• Rotulagem tipo I – NBR ISO 14024 – procedimentos para o desenvolvimento de programas
de rotulagem ambiental, como avaliar e demonstrar sua conformidade, além dos
procedimentos de certificação para a concessão do rótulo.
• Rotulagem tipo II – NBR ISO 14021 – requisitos para autodeclarações ambientais, incluindo
textos, símbolos e gráficos, no que se refere aos produtos.
• Rotulagem tipo III – ISO 14025 – tem alto grau de complexidade devido à inclusão da
ferramenta Avaliação do Ciclo de Vida.

3.6 Análise de Ciclo de Vida – ACV

ACV (Life Cycle Assessment – LCA) é um método utilizado para avaliar o impacto ambiental de
bens e serviços. A ACV do produto é a história do produto, desde a fase de extração das
matérias-primas, passando pela fase de produção, distribuição, consumo e pós-uso.

A ACV de um produto, processo ou atividade é uma avaliação sistemática que quantifica os

fluxos de energia e de materiais no Ciclo de Vida do produto.

Uma contribuição importante da ACV é identificar onde estão os impactos mais relevantes no
ciclo de vida de um produto, para buscar alternativas. Muitas vezes o impacto está em etapas
invisíveis aos olhos do consumidor e da sociedade, como por exemplo, um grande consumo de
água no processo produtivo.

As normas sobre Análise de Ciclo de Vida tratam dos princípios gerais, estrutura e metodologia
requerida para analisar o Ciclo de Vida de um produto, determinando metas e escopo do
estudo, impactos causados ao ambiente natural, identificando melhorias que devem ser
introduzidas para reduzi-los.

São elas:
• ABNT NBR ISO 14040 Gestão ambiental – Avaliação do Ciclo de Vida – Princípios e estrutura.
• ABNT NBR ISO 14044 Gestão ambiental – Avaliação do ciclo de vida – Requisitos e
orientações.

3.7 Responsabilidade Social Empresarial

A responsabilidade social empresarial é um tema de grande relevância na economia mundial.

Nos Estados Unidos e na Europa, os fundos de investimento formados por ações de empresas
socialmente responsáveis tem apresentado considerável crescimento.

No Brasil, na década de 90 foi que o movimento de valorização da responsabilidade social

empresarial foi impulsionado, através da ação de entidades não governamentais, institutos de
pesquisa e empresas sensibilizadas para a questão. O trabalho do Instituto Brasileiro de
Análises Sociais e Econômicas – IBASE, na promoção do balanço social, é uma de suas
expressões e tem logrado progressiva repercussão.

23
Normas e certificações foram criadas com o objetivo de atestar que a organização, além de ter
procedimentos internos corretos, participa de ações não lucrativas em áreas como cultura,
assistência social, educação, saúde, proteção do meio ambiente e defesa dos direitos
comunitários. Estão relacionadas ao processo produtivo, as relações com a comunidade e as
relações com os empregados.

No processo produtivo, são analisadas as relações trabalhistas, o respeito aos direitos

humanos, a contratação de mão de obra, inclusive fornecedores, a gestão ambiental e a
natureza do produto/serviço.

Nas relações com a comunidade, são analisadas a natureza e o foco das ações desenvolvidas,
os problemas sociais solucionados e os beneficiários e parceiros.

Nas relações com os empregados, são analisados os benefícios concedidos, inclusive aos
familiares, o clima organizacional, a qualidade de vida no trabalho e as ações para aumento da
empregabilidade.

3.7.1 Normas Brasileiras sobre Responsabilidade Social

A ABNT NBR ISO 26000 é uma norma de uso voluntário e estabelece diretrizes sobre
responsabilidade social. Não visa nem é apropriada para fins de certificação. Esta norma indica
que a responsabilidade social está integrada em toda a organização, que ela seja praticada em
suas relações e que leve em conta os interesses das partes interessadas.

Reflete o desejo e o propósito das organizações em incorporarem considerações

socioambientais em seus processos decisórios e a responsabilizar-se pelos impactos de suas
decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Implica um comportamento ético e
transparente que contribua para o desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade
com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento.

Os princípios são: responsabilização, transparência, comportamento ético, respeito pelos

interesses das partes interessadas, respeito pelo estado de direito, respeito pelas normas
internacionais de comportamento e direito aos seres humanos.

Atividade 3.1: Marque V para verdadeiro e F para falso.

( ) O sistema de gestão ambiental é um conjunto de procedimentos baseado no cumprimento
da legislação ambiental vigente e na melhoria contínua do desempenho ambiental da
organização.
( ) O sistema de gestão ambiental possibilita às organizações uma melhor condição de
gerenciamento para seus aspectos e impactos ambientais, podendo alavancar seus resultados
financeiros, uma vez que atua na melhoria contínua de seus processos e serviços.
( ) A certificação ISO 14000 é reconhecida apenas no Brasil, possibilitando as organizações
distinguir-se daquelas que somente atendem à legislação ambiental, mas que não possuem
certificação.
( ) A norma ISO 14001 é a única norma do conjunto ISO 14000 que certifica ambientalmente
uma organização, indicando que são utilizadas as melhores tecnologias disponíveis e que o
melhor desempenho ambiental foi atingido.
( ) A rotulagem ambiental tem a função de comunicar os benefícios ambientais do
produto/embalagem, objetivando aumentar o interesse do consumidor por produtos de
menor impacto.

24
( ) A ACV contribui para identificar onde estão os impactos mais relevantes no ciclo de vida de
um produto, para buscar alternativas.
Assinale a alternativa correta.
a) V – V – F – F – V – V
b) F – F – V – V – F – F
c) V – F – F – V – V – V
d) F – V – V – F – F – F
e) V – F – V – F – V – F

Solução:
Parabéns. A alternativa (A) está correta.
São falsas:
A certificação ISO 14000 é reconhecida internacionalmente.
A norma ISO 14001 não indica que: são utilizadas as melhores tecnologias disponíveis e que o
melhor desempenho ambiental foi atingido pela empresa.
Ponto de retorno: 3.2; 3.5 e 3.6

Atividade 3.2. A função da avaliação de desempenho ambiental é:

a) Verificar se a empresa está cumprindo as metas de acordos globais de emissão de resíduos.
b) Verificar se as metas internas da empresa estão sendo cumpridas adequadamente.
c) Avaliar se as organizações estão seguindo as normas estabelecidas pela ISO 14031.
d) Avaliar se a empresa está cumprindo as determinações da ISO 14000.
e) Avaliar se as metas propostas pelos órgãos governamentais estão sendo cumpridas.

Solução:
Parabéns. A alternativa (B) está correta. Avaliação de desempenho ambiental verifica se
determinada organização está cumprindo metas e objetivos estabelecidos internamente.

Ponto de retorno: Item 3.4

25
Módulo 4 – PLANEJAMENTO PROCESSOS DE UM SGA
POSIÇÃO DO VÍDEO INTRODUTÓRIO AO MÓDULO 4
TÍTULO DO VÍDEO: O Processo para Implantar um Sistema de Gestão Ambiental

4.1 Sistema de Gestão Ambiental

O Sistema de Gestão Ambiental requer um novo estilo de administrar. O Sistema de Gestão

Ambiental (SGA) é definido como o conjunto de procedimentos que irão ajudar a organização
a planejar, organizar, controlar e diminuir os impactos ambientais de suas atividades, produtos
e/ou serviços.

Para isso, uma etapa anterior precisa ser cumprida: fazer o diagnóstico ambiental. Com base
no diagnóstico, será possível o planejamento de ações e seu posterior monitoramento. O
diagnóstico permite que a organização identifique suas vulnerabilidades e adote medidas
preventivas e corretivas.

O SGA está baseado na identificação dos aspectos e impactos ambientais da organização, na

determinação dos controles operacionais necessários, no cumprimento da legislação
ambiental vigente, na melhoria contínua do desempenho ambiental da organização e na
estrutura de apoio para que o sistema funcione adequadamente.

Seus elementos incluem a criação de uma política ambiental, o estabelecimento de objetivos e

alvos, a implementação de um programa para alcançar esses objetivos, a monitoração e
medição de sua eficácia, a correção de problemas e a análise e revisão do sistema para
aperfeiçoá-lo e melhorar o desempenho ambiental geral.

Um SGA eficaz possibilita às organizações uma melhor condição de gerenciamento de seus

aspectos e impactos ambientais, além de interagir na mudança de atitudes e de cultura da
empresa. Pode, também, alavancar os seus resultados financeiros, uma vez que atua na
melhoria contínua de processos e serviços.

Para ser implementado com sucesso, um SGA necessita o comprometimento de todos os

empregados. Esse comprometimento começa nos níveis gerenciais mais elevados onde a alta
administração estabelece a política ambiental e assegura que o sistema seja implementado.

4.2 Os pilares do SGA

O Sistema de Gestão Ambiental (SGA) deve:

• Trabalhar sobre os impactos ambientais considerados significativos através de controles
operacionais relacionados às situações consideradas: normal, anormal e emergencial.
Deve-se levar em conta tanto os impactos gerados no passado conhecidos como passivo
ambiental, quanto os que estão sendo gerados atualmente pois a norma é atemporal.
• Maximizar os efeitos benéficos e minimizar os efeitos adversos.
• Evoluir em função da legislação, exigências sociais, clientes, mercado, tecnologia etc.

Os pilares do SGA, segundo a ISO 14001, são:

• Prevenção no lugar da correção.

26
• Planejamento de todas as atividades, produtos e processos.
• Estabelecimento de critérios.
• Coordenação e integração dentre as partes (subsistemas).
• Monitoramento contínuo.
• Melhoria contínua.

Deve-se mencionar que a norma ISO 14.001 abrange todos os itens organizacionais que podem
causar impacto ambiental, ou seja, atividades, produtos e serviços existentes ou propostos;
situações normais e anormais de operação e incidentes ambientais, acidentes ambientais, e
situações potenciais de emergências ambientais. Dessa forma, o entendimento dos impactos e
a responsabilidade social e ambiental da organização ficam evidentes.

4.3 Sistemas e os Processos Produtivos

Abordamos a gestão ambiental das empresas de modo amplo, considerando os aspectos de
seu envolvimento externo, sem descuidar da importância da modificação dos seus processos
produtivos em direção a uma produção mais limpa.
Os Sistemas de Gestão Ambiental constituem processos sob os quais, de forma sistemática e
planejada, se controlam e minimizam os impactos ambientais negativos de uma organização.
Para se obter a certificação de um modelo de gestão ambiental, como, por exemplo, a série
ISO 14001, a empresa deve implementar ferramentas para monitorar atividades, produtos ou
serviços que podem interagir com o meio ambiente; e desenvolver programas ambientais que
promovam redução ou eliminação do impacto eventualmente produzido.
Uma medida que contribuiu para o incremento de ações mais responsáveis em relação ao
meio ambiente foi a obrigatoriedade, a partir de 1986, dos estudos de impacto
ambiental quando da instalação de novas unidades industriais e outros empreendimentos de
vulto, como represas, construção de estradas etc.
A implantação da norma ISO 14000 possibilita a padronização de procedimentos de
avaliação e sistematização de processos ambientalmente corretos no âmbito interno das
empresas.
Uma das ferramentas mais eficazes para as empresas no enfrentamento dos riscos
ambientais é a norma de gestão ambiental ISO 14001, que foi revisada em 2015. Esta norma
preenche os requisitos necessários para que as empresas enfrentem as ameaças ambientais
previstas pelas agências internacionais e que afetarão os negócios nos próximos anos.

4.4 Certificação ISO 14001

Como o processo de certificação é reconhecido internacionalmente, também possibilita as

organizações distinguir-se daquelas que somente atendem à legislação ambiental, mas que
não possuem certificação.

Para certificação pela ISO 14.001, uma organização deve:

1. Identificar as características do negócio
2. Identificar os aspectos ambientais característicos da organização
3. Identificar os impactos ambientais
4. Ter todos os fatores significativos de impacto ambiental sob controle
5. Identificar a legislação relevante, e atender a todas as exigências legais.
6. Implantar o sistema de Melhoria Contínua

27
7. Definir os Controles Operacionais
8. Desenvolver as atividades de apoio necessárias ao funcionamento do SGA
9. Ter o SGA montado e funcionando.
10. Integrar projetos de melhoria do desempenho ambiental na estratégia organizacional.

A norma ISO 14001 está dividida em várias partes e requisitos gerais que permeiam a política
ambiental, o planejamento, implementação e operação, verificação e ação corretiva e análise
crítica pela administração.

Para alcançar a certificação ambiental, uma organização deve cumprir três exigências básicas
expressas na norma ISO 14001:
 Ter implantado um Sistema de Gestão Ambiental;
 Cumprir a legislação ambiental aplicável ao local da instalação;
 Assumir um compromisso com a melhoria contínua de seu desempenho ambiental.

Para se obter a certificação, deve-se observar esta sequência:

 Primeira fase: Explicitar os compromissos e princípios gerenciais baseados na política

ambiental da organização. A partir do estabelecimento desta política serão definidos
os objetivos, metas e procedimentos a serem seguidos por todos os colaboradores.
Deverão ser criados procedimentos de controle da documentação e ter início o
treinamento do pessoal, o que pode ser chamado de fase preparatória;
 Segunda fase: Diagnóstico ou pré-auditoria que permitirá identificar os pontos
vulneráveis existentes nos procedimentos ambientais da organização, possibilitando
sua correção;
 Terceira fase: É a efetiva certificação que deverá ser executada por uma entidade
credenciada, chamada de terceira parte, para emitir o correspondente certificado de
conformidade com a norma ISO 14001. Nessa fase, a organização se submeterá a uma
auditoria ambiental que deverá comprovar sua conformidade com os padrões de
qualidade exigidos pela legislação ambiental, tanto nacional como local, e pelos
manuais e procedimentos instituídos e utilizados pela própria organização.

4.5 Aspectos Finais sobre Sistema de Gestão Ambiental

O que acabamos de estudar sobre Sistema de Gestão Ambiental e norma ISO 14000 nos
mostra que estas se referem a um processo pelo qual as organizações deverão estabelecer
políticas e objetivos que cumpram as leis e regulamentações ambientais e que evitem a
poluição.

Por ser um sistema de normalização abrangente, protege àquelas organizações que respeitam
as leis e os princípios da conservação ambiental, além de universalizar conceitos e
procedimentos, sem perder de vista características e valores regionais.

Porém, também pode ser utilizado somente como um mecanismo de vantagem competitiva
comercial, uma vez que as normas não ditam como a organização deve alcançar suas metas,
não descrevem o tipo de desempenho exigido e nem determinam quais os resultados a serem
atingidos nos processos, focando somente nos processos necessários para alcançar os
resultados.

28
As organizações que implementam a ISO 14000 terão maiores condições para atender à
legislação de seu país e terão também uma visão mais apurada sobre as áreas que geram
maior impacto ambiental.

4.6 Benefícios de um Sistema de Gestão Ambiental

Alguns dos benefícios são:

 Redução de custos no gerenciamento de resíduos;
 Economia no consumo de energia, matéria-prima, insumos e custos de distribuição;
 Melhoria na imagem corporativa em relação aos órgãos reguladores, aos clientes e à
sociedade em geral;
 Melhoria contínua de seu desempenho ambiental. Isto significa dizer que a
organização deve melhorar o seu desempenho ambiental a cada ano. A própria
organização estabelecerá quanto e como fazer para melhorar.

Também existem demonstrações de como a ISO 14000, ao integrar a qualidade, proteção

ambiental, saúde ocupacional e segurança, pode contribuir para a melhoria do desempenho
financeiro e ambiental da organização, não devendo perder de vista que a obtenção do
certificado não representa o fim do processo, mas, ao contrário, é o início de um compromisso
que se estenderá por muitos anos.

Portanto, uma organização que tenha o seu SGA certificado pela ISO 14001 terá controle sobre
os seus resíduos, efluentes líquidos e emissões atmosféricas, dando-lhes o destino e o
tratamento adequados e atendendo à legislação local. Mas não significa que esta organização
não esteja causando impactos ao meio ambiente.

4.7 Vantagens Competitivas

Entre as vantagens competitivas da gestão ambiental, podemos identificar as seguintes:
 Cumprir as exigências normativas, há melhoria no desempenho ambiental da
empresa, abrindo-se a possibilidade de maior inserção num mercado cada vez mais
exigente, com a melhoria da imagem junto aos clientes e a comunidade;
 Adotar um design do produto de acordo com as exigências ambientais, é possível
torná-lo mais flexível do ponto de vista de instalação e operação, com um custo menor
e uma vida útil maior;
 Redução do consumo de recursos energéticos, ocorre a melhoria na gestão ambiental,
com a consequente redução nos custos de produção relativos ao consumo de energia;
 Reduzir ao mínimo a quantidade de material utilizado por produto, há redução dos
custos de matéria-prima e do consumo de recursos;
 Quando se utilizam materiais renováveis, empregando-se menos energia pela
facilidade de reciclagem, melhora-se a imagem da organização;
 Otimização das técnicas de produção, pode ocorrer melhoria na capacidade de
produção, redução das etapas de processo produtivo, redução do tempo de entrega
do produto e minimização do impacto ambiental do processo;
 Otimização do uso do espaço fabril com melhor aproveitamento do layout.

4.8 Adoção de métodos de gestão

Há diversas razões que podem incentivar uma empresa a adotar métodos de gestão
ambiental pois além dos interesses econômicos podem surgir estímulos internos ou externos.

29
4.8.1Estímulos internos

Entre os estímulos internos que motivam uma organização a se envolver mais concretamente
com a implementação de técnicas de gestão ambiental, como parte de seu processo de
desenvolvimento e inovação de produtos, estão:
1. A necessidade de redução de custo: Benefícios financeiros podem ser obtidos com a
redução de matéria prima por unidade produzida e a utilização mais eficiente de energia, água
e os materiais auxiliares durante o processo produtivo.
[Link] na qualidade do produto: Como consequência da obtenção da qualidade
ambiental, ocorre elevação na qualidade do produto, relacionada a fatores como:
funcionalidade, confiabilidade, durabilidade e maior facilidade na manutenção.
[Link] da imagem do produto e da empresa: Um produto ambientalmente correto,
desenvolvido por uma empresa tem uma imagem positiva junto aos consumidores. Essa
imagem pode ser fortalecida com normas que agreguem um selo de qualidade ambiental ao
produto.
4.A necessidade de inovação: Uma empresa tem necessidade de inovação por vários motivos,
por exemplo: buscar diferenciação em relação aos seus concorrentes, para manter-se no
mercado em condições de competitividade vantajosa ou lançar novos produtos. A modificação
da embalagem de um produto pode ter impacto no mercado. O Sistema de Gestão Ambiental
incorpora de forma sistemática a inovação como componente fundamental e permanente da
estrutura organizacional.
[Link]ímulos externos
[Link] do mercado: Há um crescente aumento das exigências ambientais por parte de
clientes e consumidores finais, o que obriga as empresas a melhorar sua forma de atuar,
modificando seus processos e produtos.
2.A concorrência: A introdução de métodos de gestão ambiental pode ser motivada pelos
concorrentes.
3. O descarte de produtos pós-uso: A responsabilidade das empresas sobre seus produtos vai
até o momento em que o consumidor descarta os produtos, como no caso das pilhas e
baterias de celulares, ou seja, o produtor assume o compromisso de recuperação quando o
material é descartado após o consumo.

4.9 Os sistemas de gestão ambiental

Do ponto de vista empresarial, a gestão ambiental é a expressão utilizada para se
denominar a gestão empresarial que se orienta para evitar, na medida do possível, problemas
para o meio ambiente. Em outros termos, é a gestão cujo objetivo é conseguir que os efeitos
ambientais não ultrapassem a capacidade de carga do meio onde se encontra a organização,
ou seja, obter-se um desenvolvimento sustentável.

A gestão ambiental é o principal instrumento para se obter um desenvolvimento industrial

sustentável. O processo de gestão ambiental nas empresas está profundamente vinculado a
normas que são elaboradas pelas instituições públicas (prefeituras, governos estaduais e
federal) sobre o meio ambiente. Estas normas fixam os limites aceitáveis de emissão de
substâncias poluentes, definem em que condições serão descartados os resíduos. As normas
legais são referências obrigatórias para as empresas que pretendem implantar um Sistema de
Gestão Ambiental (SGA).

30
Uma política proativa implica um planejamento prévio baseado em possíveis efeitos
ambientais e uma atuação antecipada para evitar esses impactos, reestruturando os produtos
e os processos envolvidos. Uma política deste tipo está ligada à aplicação de métodos
preventivos que estuda a eliminação dos impactos na origem, buscando as causas.
A maior parte dos esforços tecnológicos e financeiros que são aplicados nos SGA está ligada à
aplicação de técnicas corretivas, como, por exemplo, reciclagem, armazenamento de resíduos,
filtragem de emissões, depuração etc.

Para conseguir alcançar o desenvolvimento sustentável, é necessário que as medidas

corretivas sejam substituídas por políticas preventivas que atuam sobre a origem dos
problemas. Há inúmeras vantagens e benefícios que as empresas poderão obter ao optarem
por adotar políticas preventivas em relação à gestão ambiental.

A gestão ambiental é aplicável em empresas de qualquer tamanho e setor. Qualquer empresa

pode reduzir o consumo de energia, de água, ou pode incentivar o uso de produtos recicláveis.

O Sistema de Gestão Ambiental é o conjunto de responsabilidades organizacionais,

procedimentos, processos e meios que se adotam para a implantação de uma política
ambiental em determinada empresa ou unidade produtiva. Um SGA é a sistematização da
gestão ambiental de uma organização e o método empregado para permitir que a organização
atenda as normas estabelecidas e possa alcançar os objetivos definidos em sua política
ambiental.

4.10 O processo ISO 14000

As normas ISO são normas ou padrões desenvolvidos pela International Organization for
Standartization (ISO), organismo internacional não governamental com sede em Genebra. No
Brasil, a representante da ISO e um dos seus fundadores é a ABNT (Associação Brasileira de
Normas Técnicas).
As normas ISO 14000 são uma família de normas que buscam estabelecer ferramentas e
sistemas para a administração ambiental de uma organização. Buscam a padronização de
algumas ferramentas-chave de análise, tais como a auditoria ambiental e a análise do ciclo de
vida.
A família de normas ambientais tem como eixo central a norma ISO 14001, que estabelece os
requisitos necessários para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). E tem
como objetivo conduzir a organização dentro de um SGA certificável, estruturado e integrado à
atividade geral de gestão, especificando os requisitos que deve apresentar e que sejam
aplicáveis a qualquer tipo e tamanho de organização.
De modo bastante simplificado, o SGA proposto deve cumprir requisitos quanto a: PPDCA
a) Política ambiental;
b) Planejamento;
c) Implementação e operação;
d) Verificação e ação corretiva e preventiva ;
e) Revisão pela gerência.
Cada um desses requisitos contém especificações que de modo geral são os seguintes:
Quanto à política ambiental, a alta administração deve definir a política ambiental da
organização e assegurar que ela:

31
 a) Seja apropriada a natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades,
produtos ou serviços;
b) Inclua o comprometimento com a melhoria contínua e com a prevenção de
poluição;
c) Inclua o comprometimento com o atendimento à legislação e às normas
ambientais aplicáveis e aos demais requisitos subscritos pela organização;
d) Forneça a estrutura para o estabelecimento e a revisão dos objetivos e das metas
ambientais;
e) Seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados;
f) Esteja disponível para o público.

Quanto ao planejamento, a organização deve:

a) Estabelecer e manter procedimento(s) para identificar os aspectos ambientais de
suas atividades, produtos ou serviços que tenham impactos significativos no meio
ambiente;
b) Identificar e ter acesso à legislação e a outros requisitos, aplicáveis aos aspectos
ambientais de suas atividades, produtos ou serviços;
c) Estabelecer e manter objetivos e metas ambientais documentados, em cada nível
ou função pertinentes à organização;
d) Manter um programa de gestão ambiental para atingir seus objetivos e metas.

Quanto à implementação e à operação, deve-se atentar para os seguintes pontos:

a) Estrutura e responsabilidade: as funções, as responsabilidades e as autoridades
devem ser definidas, documentadas e comunicadas.
b) Treinamento, conscientização e competência: a organização deve identificar as
necessidades de treinamento e identificar os funcionários cujas tarefas possam criar
impacto significativo sobre o meio ambiente e que eles recebam treinamento
apropriado;
c) Comunicação: com relação aos seus aspectos ambientais e sistema de gestão
ambiental, a organização deve estabelecer e manter procedimentos para a
comunicação interna entre vários níveis e funções da organização;
d) Documentação do sistema de gestão ambiental: a organização deve estabelecer e
manter informações, em papel ou em meio eletrônico, para descrever os principais
elementos do sistema de gestão e a interação entre eles,
e) Controle operacional: a organização deve identificar aquelas operações e
atividades associadas aos aspectos ambientais significativos identificados de acordo
com a sua política, objetivos e metas. A organização deve planejar tais atividades de
forma a assegurar que sejam executadas sob condições específicas;
f) Preparação e atendimento a emergências: a organização deve estabelecer e
manter procedimentos para identificar o potencial e atender a acidentes e situações
de emergência, bem como para prevenir e mitigar os impactos ambientais que
possam estar associados a eles.

Quanto à verificação e à ação corretiva e preventiva, é recomendada a abordagem

baseada nos seguintes pontos:
a) Monitoramento e medição: a organização deve estabelecer e manter
procedimentos documentados para monitorar e medir, periodicamente, as

32
 características principais de suas operações e atividades que possam ter impacto
significativo sobre o meio ambiente;
b) Não conformidade e ações corretiva e preventiva: a organização deve estabelecer
e manter procedimentos para definir responsabilidade e autoridade para tratar e
investigar as não conformidades, adotando medidas para mitigar quaisquer impactos
e para iniciar e concluir ações corretivas e preventivas;
c) Registros: a organização deve estabelecer e manter procedimentos para
identificação, manutenção e descarte de registros ambientais. Estes registros devem
incluir registros de treinamento e resultados de auditorias e análises críticas;
d) Auditoria do sistema de gestão ambiental: a organização deve estabelecer e
manter programas e procedimentos para auditorias periódicas do sistema de gestão
ambiental.

Quanto à revisão pela gerência, a alta administração da organização, deve analisar

criticamente o sistema de gestão ambiental, para assegurar sua conveniência, adequação e
eficácia contínuas. A análise crítica deve abordar a eventual necessidade de alterações na
política, objetivos e outros elementos do sistema de gestão ambiental e comprometimento
com a melhoria contínua.

Desse modo, abordamos o planejamento dos processos da norma NBR ISO 14001, embora
bastante detalhada na exigência dos procedimentos que devem ser adotados para a
implantação de um SGA, não estabelece metas e pode ser adotada por empresas de qualquer
tipo e tamanho.

Atividade 4.1
No Controle operacional a organização deve identificar:
a) Aquelas operações e atividades associadas aos aspectos ambientais significativos
identificados de acordo com a sua política, objetivos e metas.
b) As atividades de forma a assegurar que sejam executadas sob condições específicas;
c) Os programa(s) e procedimentos para auditorias periódicas do sistema de gestão ambiental.
d) A manutenção e descarte de registros ambientais. Estes registros devem incluir registros de
treinamento e resultados de auditorias e análises críticas;
e) E estabelecer e manter procedimentos para identificar o potencial e atender a acidentes e
situações de emergência
Solução:
Parabéns. A alternativa (A) está correta. A organização deve identificar os aspectos e
impactos significativos e criar procedimentos para controla-los.

Ponto de retorno: item 4.10

Atividade 4.2:
Para certificação pela ISO 14.001, uma organização deve:
a) Identificar as características do negócio, Identificar os aspectos ambientais característicos
da organização, Identificar os impactos ambientais, Controlar os fatores significativos de

33
impacto ambiental, Identificar e atender a legislação, Implantar e definir os Controles
Operacionais e ter o SGA montado e funcionando.
b) Identificar as características do negócio, Controlar os fatores significativos de impacto
ambiental, Identificar e atender a legislação, Implantar e definir os Controles Operacionais e
ter o SGA montado e funcionando.
c) Identificar as características do negócio, Identificar os aspectos ambientais característicos
da organização, Identificar os impactos ambientais, Controlar as relações financeiras
significativas, Identificar e atender a legislação, Implantar e definir os Controles Operacionais
e ter o SGA montado e funcionando.
d) Identificar as características do negócio, Identificar os aspectos ambientais característicos
da organização, Identificar os impactos ambientais, Controlar os fatores significativos de
impacto ambiental, Identificar e atender a legislação,
e) Identificar as características do negócio, Identificar os aspectos ambientais característicos
da organização, Identificar os impactos ambientais, Identificar e atender a legislação, Implantar
e definir os Controles Operacionais e ter o SGA montado e funcionando.

Solução:
Parabéns. A alternativa (A) está correta. Identificar os aspectos e impactos ambientais
significativos, definir os controles operacionais, atender a legislação vigente, estruturar as
áreas de apoio e ter o SGA montado e funcionando são essenciais para buscar a certificação
ISO 14.001.

Ponto de retorno: item 4.4

Considerações finais

Com a intensificação do crescimento econômico mundial os problemas ambientais se

agravaram e começaram a aparecer com maior visibilidade em vários países.
O modelo de crescimento econômico provocou a deterioração ambiental com o aumento da
contaminação e a possibilidade do esgotamento dos recursos naturais.
O conceito de desenvolvimento sustentável é entendido no meio empresarial como um modo
das empresas assumirem formas de gestão mais eficientes, como práticas identificadas com a
Produção mais Limpa, a Ecoeficiência e o Sistema de Gestão Ambiental representado pelas
Normas ISO14.000.

Referências
ABNT NBR ISO 14.001:2015 Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos com Orientação para
Uso
Benedito Braga Introdução à Engenharia Ambiental 2a edição São Paulo Pearson
Prentice Hall 2005
Explore +
SEIFFERT, M. E. B. Sistemas de Gestão Ambiental (SGA-ISO 14001): Melhoria Contínua e
Produção Mais Limpa na Prática e Experiências de 24 Empresas. São Paulo: Editora Atlas, 2011.

34
Video ISO 14001, e a importância da certificação para as empresas: Disponível em :
<[Link] Content/pdf/Maria%20das%20Gra%C3%A7as%20da
%[Link]>. Acesso
em: 7 abril 2021

Indicação de Sprint planning – podcast

Um podcast deve ser indicado ao final do tema, após as considerações finais, seguindo
o modelo abaixo.
Nome do Especialista: Ney Joppert Junior
Endereço Lattes: Lattes: 3919824293820837
Celular: (21)987257430
E-mail primário: njoppert@[Link]
PODCAST Indicar o que deve ser abordado no podcast.

1. O que são Tecnologias Limpas?

2. Como implantar a Produção Mais Limpa?
3. As normas da serie ISO 14.000
4. Quais os benefícios em adotar um Sistema de Gestão
Ambiental?
5. Características da auditoria Ambiental
6. Do que trata a Avaliação do Desempenho Ambiental?
7. Quais os pilares do Sistema de Gestão Ambiental?
8. Qual o processo para implantar a ISO 14.001?

35
Simulado

Questão 1: (módulo 1)

A quantia de 10 créditos de carbono seria equivalente à (ao):

a) Redução da emissão de 30 toneladas de CO2.
b) Aumento da emissão de 20 toneladas de CO2.
c) Redução da emissão de 10 toneladas de CO2.
d) Redução da emissão de 1 toneladas de CO2.
e) Aumento da emissão de 1 toneladas de CO2.

Resposta correta: Letra D

Questão 2: (módulo 1)
Dentre as vantagens da ecoeficiência, o retorno do investimento pela empresa pode ocorrer
por:
a) Compras de créditos de carbono.
b) Isenção de impostos de exportação.
c) Aumento do valor do produto e ampliação da gama de consumidores.
d) Aumento da alíquota nos produtos sustentáveis.
e) Redução do investimento em produção mais limpa.

Resposta correta: Letra C

Questão 3: (módulo 1)
O termo ecoeficiência pode ser resumido como:
a) Produzir menos para conscientizar um consumo consciente de bens e produtos.
b) Produzir mais produtos, remediando as consequências da produção, como os resíduos.
c) Atender à demanda utilizando menos recursos e gerando menos resíduos.
d) Tornar processos produtivos mais economicamente viáveis.
e) Transformar cadeias de produção em sistemas gerenciados por sistemas just in time.

Resposta correta: Letra C

Questão 4: (módulo 1)
Qual dos exemplos abaixo pode ser uma tecnologia limpa?
a) Fabricas de tintas à base de chumbo.
b) A produção de gás natural, através da exploração mineral.
c) A produção de energia a partir da queima de palha de arroz.
d) Máquinas movidas a óleo diesel.
e) Termoelétricas, que utilizam combustíveis fósseis.

Resposta correta: Letra C

36
.
Questão 5: (módulo 1)
Qual sistema de controle é uma estratégia de fim de tubo?
a) estação de tratamento de água
b) redução na fonte
c) reciclagem interna
d) substituição de matéria primas
e) modificação no produto

Resposta correta: Letra A

Questão 6: (módulo 2)
Em relação ao histórico e função da ISO, assinale a alternativa CORRETA:
a) Trata-se de uma ONG criada em 1945 com a finalidade acompanhar a reconstrução de
alguns institutos ambientais destruídos durante a Segunda Guerra Mundial.
b) Trata-se de uma Organização Internacional de Normalização criada em 1947, na Suíça, cuja
finalidade é estabelecer a padronização das técnicas e dos métodos de produção.
c) Trata-se de uma ONG americana, que visa à conservação e fiscalização ambiental a partir de
leis e normas internacionais.
d) É uma instituição pública, que visa à preservação e conservação ambiental a partir de
tratados ambientais internacionais.
e) É uma instituição privada que visa à preservação e conservação ambiental a partir de
tratados e convenções ambientais internacionais, sobretudo, no âmbito corporativo.

Resposta correta: Letra B

Questão 7: (módulo 2)
Sobre as principais normatizações da série ISO 14000, assinale a alternativa que não contempla
o nome e abrangência.
a) ISO 14001: trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
b) ISO14004: trata do Sistema de Gestão Ambiental, sendo destinado ao uso interno da
empresa.
c) ISO 14010: Auditorias ambientais – princípios gerais.
d) ISO 14012: Diretrizes da Auditoria Ambiental – critérios de qualificação para auditores
ambientais.
e) ISO 14032: Controle e desempenho socioambiental.

Resposta correta: Letra E

Questão 8: (módulo 2)
A partir dos estudos e desdobramentos inerentes à certificação ambiental, qual é o significado
da sigla ISO?
a) Instituição Social das Organizações.
b) Instituição Social das Organizações Ambientais.
c) Instituição Social das Organizações Socioambientais.
d) Organização Internacional de Normalização.
e) Organização Internacional de Normalização Ambiental.

37
Resposta correta: Letra D

Questão 9: (módulo 2)
No Brasil, o conjunto de normas da série ISO 14.000 predomina enquanto elemento de
referência para a estruturação de SGA em organizações. Com relação às normas constantes
desta série, indique a alternativa correta.
a) As normas da série ISO 14.000 são todas passíveis de serem certificadas
b) A norma ISO 14.031 estabelece o nível de desempenho ambiental a ser alcançado pelas
organizações
c) Os SGAs devem ser certificados observando-se os requisitos na norma ISO 14001.
d) A norma ISO 14001 trata sobre auditoria ambiental
e) A norma ISO14004 é passível de ser certificadas.
.
Resposta correta: Letra C

Questão 10: (módulo 2)

A etapa final do SGA envolve monitoramento e revisão. Indique o objetivo central dessas
etapas.
a) O monitoramento deve oferecer evidência a respeito do desempenho do SGA que será
analisado na etapa de revisão.
b) O monitoramento e a revisão permitem informar ao órgão ambiental sobre o cumprimento
das exigências estabelecidas no licenciamento.
c) O monitoramento gera informações que serão armazenadas em um banco de dados e
utilizados na medida da necessidade
d) O monitoramento ambiental torna-se desnecessário conforme a organização vai evoluindo.
e) O monitoramento gera informações que serão armazenadas em um banco de dados nas
nuvens.

Resposta correta: Letra A

Questão 11: (módulo 3)

Assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) As normas e certificações, relativas à responsabilidade social, foram criadas com o objetivo
de atestar que a organização participa de ações não lucrativas em áreas como cultura,
assistência social, educação, saúde, proteção do meio ambiente e defesa dos direitos
comunitários, e não estão relacionadas ao processo produtivo.
( ) A ABNT NBR ISO 26000 é uma norma de uso voluntário e estabelece diretrizes sobre
responsabilidade social, sendo apropriada para fins de certificação.
( ) A ABNT NBR 22000 trata dos requisitos de gestão e de responsabilidade social. O
atendimento aos requisitos da norma significa que a organização é socialmente responsável.
Assinale a alternativa correta.
a) F – F – F
b) V – V – V
c) F – V – F

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d) V – F –F
e) F – F – V

Resposta correta: Letra D

Questão 12: (módulo 3)

Assinale a alternativa que complementa corretamente a frase a seguir:
A auditoria ambiental é realizada por uma equipe multidisciplinar de auditores especializados
nos campos: ___________, ___________, e ______________.

a) contábil, financeiro e ambiental

b) contábil, financeiro e político
c) contábil, econômico e político
d) financeiro, social e político
e) financeiro, político e ambiental

Resposta correta: Letra A

Questão 13: (módulo 3)

A respeito da avaliação de desempenho ambiental, podemos afirmar que:
a) É baseada em critérios específicos de normas estabelecidas pela ABNT.
b) Não é recomendado utilizar metas internas da empresa.
c) Utiliza como base para a avaliação das operações, os indicadores de desempenho gerencial.
d) É obrigatório o uso das regras da ISO 14031.
e) É possível levar em conta fatores e metas presentes no sistema de gestão ambiental da ISO
14001.

Resposta correta: Letra E

Questão 14: (módulo 3)

A ADA verifica processos em vários aspectos, mas não realiza:
a) A identificação dos aspectos ambientais.
b) A determinação dos aspectos que serão tratados como significativos.
c) A emissão certificação ambiental de seus processos.
d) O estabelecimento de critérios para incrementar seu desempenho gerencial.
e) A avaliação do seu desempenho ambiental com base em indicadores ambientais.

Resposta correta: Letra C

Questão 15: (módulo 3)

Um indicador relacionado com uma saída no processo produtivo é:
a) consumo de matéria prima (kg/kg de produto produzido)
b) resíduo solido gerado (kg/kg de produto produzido)
c) consumo de energia (kwh/kg de produto produzido)
d) consumo de matéria prima renovável (kg/kg de produto produzido)
e) consumo de água (kg/kg de produto produzido)

Resposta correta: Letra B

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Questão 16: (módulo 4)
Assinale a alternativa que melhor se aplica à certificação ambiental.
a) A certificação ambiental esta voltada para os elementos de toda a cadeia de produção que
integra os processos e produtos da organização.
b) A certificação ambiental permite assegurar ao consumidor de determinado produto ou
serviço que o desempenho ambiental da organização é favorável a sustentabilidade.
c) A efetividade da certificação ambiental depende da existência de mercados diferenciados
que estabelecem exigências acerca dos aspectos ambientais da organização.
d) É baseada em critérios específicos de normas estabelecidas pela ABNT.
e) Não é recomendado utilizar metas internas da empresa.

Resposta correta: Letra C

Questão 17: (módulo 4)

No processo de melhoria contínua a ordem das atividades a serem realizadas são:
Marque a sequencia correta.
a) Politica ambiental, Planejamento, Implementação e operação, Verificação e Análise crítica
pela administração.
b) Planejamento, Politica ambiental, Implementação e operação, Verificação e Análise crítica
pela administração.
c) Implementação e operação, Politica ambiental, Planejamento, Verificação e Análise crítica
pela administração.
d) Certificação, Planejamento, Implementação e operação, Verificação e Análise crítica pela
administração.
e) Auditoria, Politica ambiental, Planejamento, Verificação e Análise crítica pela administração

Resposta correta: Letra A

Questão 18: (módulo 4)

Em relação aos benefícios que devem ser demonstrados a partir da implementação de um SGA
em conformidade com a norma ISO, encontram-se:
Marque a alternativa correta.
a) A melhoria de processos gerenciais, práticas e procedimentos que controlam as atividades
da organização que possam apresentar efeitos sobre o meio ambiente.
b) A melhoria da qualidade ambiental, decorrente da implementação do SGA.
c) A redução dos impactos ambientais e a consequente melhoria do desempenho ambiental da
organização.
d) A melhoria da organização ambiental, decorrente da implementação do SGA.
e) A maximização dos impactos ambientais e a consequente melhoria do desempenho
ambiental da organização
Resposta correta: Letra A

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Questão 19: (módulo 4)
A certificação de um SGA definido conforme a ISO 14.001 poderá resultar em benefícios para o
meio ambiente?
a) Sim, mas isso depende dos objetivos e metas estabelecidos pela organização
b) Não, tendo em vista que a certificação é voltada apenas para os procedimentos gerenciais
adotados pela organização.
c) Sim, certamente, uma vez que a melhoria contínua a ser demonstrada a cada nova
certificação implicaria necessariamente incluir objetivos de desempenho ambiental.
d) Não, tendo em vista que a certificação é voltada apenas para o licenciamento da organizção
e) Sim, certamente, uma vez que a melhoria a ser demonstrada esta relacionada com a
avaliação do desempenho ambiental.

Resposta correta: Letra A

Questão 20: (módulo 4)

Alguns dos pilares do Sistema de Gestão Ambiental segundo a ISO 14001, são:
a) Prevenção, Planejamento de todas as atividades, Estabelecimento de critérios e Melhoria
contínua.
b) Prevenção, Planejamento de todas as atividades, Estabelecimento de critérios e
Ecoeficiência
c) Prevenção, Planejamento de todas as atividades, Estabelecimento de critérios e Tratamento
de fim de tubo
d) Prevenção, Planejamento de todas as atividades, Certificação e Melhoria contínua.
e) Planejamento de todas as atividades, Tecnologia limpa, Estabelecimento de critérios

Resposta correta: Letra A

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