PEDRO

DRUCKER
TEORIAS DE GESTÃO – PRINCÍPIOS E PRÁTICAS –
TAREFA II

MUHAMMAD ALI M.J. MERCHANT

F.Y. [Link] - 19011

FACULDADE DE ARQUITETURA CTES

PETER DRUCKER 1
Economista e Autor Americano

ÍNDICE

QUEM É PETER DRUCKER 02

2. HISTÓRIA E CRESCIMENTO 02

3. TEORIAS, OBRAS, PRINCÍPIOS E DRUCKERISMOS 04

3.1.A CONTRIBUIÇÃO DE DRUCKER PARA A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 04

[Link] DA ADMINISTRAÇÃO 04
[Link]ÃO POR OBJETIVOS (GPO) 05
[Link]ÇÕES DE GESTÃO 06
3.1.4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 08
3.1.5. MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO 08
3.1.6. FEDERALISMO 08
3.2. AS 5 QUESTÕES MAIS IMPORTANTES DE PETER DRUCKER 09

4. OBRA DE DRUCKER 10

5. CONCLUSÃO 12

6. BIBLIOGRAFIA 12

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QUEM É PETER DRUCKER

Peter Drucker (1909-2005) foi um dos pensadores mais amplamente conhecidos e influentes.
sobre gestão, cujo trabalho continua a ser utilizado por gerentes em todo o mundo. Ele foi um prolífico

autor, e entre os primeiros (depois de Taylor e Fayol) a retratar a administração como uma distinta

função e ser um gerente como uma responsabilidade distinta. Sua escrita mostrou real
compreensão e simpatia pelas dificuldades e demandas enfrentadas pelos gerentes.

Peter Drucker, também conhecido como o Pai da Teoria da Gestão Moderna, cunhou
termos e estratégias de liderança que ainda são usados hoje. Ele defendeu uma abordagem mais flexível,
local de trabalho colaborativo e a delegação de poder em toda a empresa.

Ao longo de sua longa carreira, ele teve interesses tão diversos quanto jornalismo e arte.

apreciação, montanhismo, leitura - tirando inspiração das obras de Jane Austen -

e, claro, ensino de gestão, redação e consultoria.

Com 39 livros publicados ao longo de sete décadas (e traduzidos em pelo menos 30

idiomas) e muitos livros escritos sobre ele desde sua morte, Drucker foi, por comum
consentimento, o pai fundador dos estudos de gestão moderna.

2. HISTÓRIA E CRESCIMENTO

Peter Drucker nasceu em Viena em 1909. Ele viveu durante a Primeira Guerra Mundial e
testemunhou o medo e a destruição com os quais as pessoas viviam diariamente. Isso teve um profundo
impacto em sua vida e carreira futura. Ele estudou direito na Universidade de Frankfurt, onde começou
escrevendo para o jornal da cidade, Der Frankfurter General-Anzeiger. Durante este tempo, ele
recebeu seu doutorado em direito internacional.

Drucker percebeu o perigo de ser uma pessoa de descendência judaica em uma posição tão proeminente

posição na Alemanha. Por causa disso, ele saiu para ir para a Inglaterra em 1933, onde trabalhou em
banco de investimento antes de vir para os Estados Unidos. Foi em 1937 que ele partiu para o
EUA se tornarão consultor de investimentos para a indústria britânica e correspondente para vários

Jornais britânicos, incluindo o Financial Times, então chamado de Financial News. Depois
emigrando para os Estados Unidos, ele se tornou um escritor, um professor, e começou a consultar com
negócios tanto no setor privado quanto no público.

Seu primeiro livro, O fim do homem econômico, apareceu em 1939. Em 1940, ele se estabeleceu como um

consultor privado para empresas e formuladores de políticas do governo, especializado na Alemanha

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economia e política externa. De 1940 a 1942, ele foi professor no Sarah Lawrence College
e isso foi seguido pelo cargo de Professor de Filosofia, Política, História e Religião
no Bennington College, Vermont. Foi nas etapas iniciais dessa nomeação que ele foi
convidado pelo Vice-Presidente da General Motors (GM) para investigar o que constitui o
organização moderna e examinar o que os gerentes que a administram realmente fazem. Embora
Drucker era relativamente inexperiente em negócios na época, sua análise levou ao
publicação, em 1946, do O conceito da corporação - publicado como Grandes negócios na Grã-Bretanha.
Isso teve uma recepção mista, mas, mesmo assim, confirmou o futuro de Drucker como um gestor.
escritor.

O período de 1950 a 1972 foi um tempo de atividade prolífica em escrita, ensino e consultoria.
enquanto ele era Professor de Gestão na Escola de Pós-Graduação da Universidade de Nova Iorque

Negócios. De 1971 a 2002, ele foi o Professor Marie Rankin Clarke de Ciências Sociais
e Gestão na Escola de Pós-Graduação em Claremont. Em 1994, ele foi nomeado Godkin
Professor na Universidade de Harvard. Drucker recebeu condecorações dos governos da Áustria
e Japão, bem como 22 doutorados honorários de universidades na Bélgica, Japão, Espanha,
Suíça, Reino Unido e EUA. Ele também foi:

Membro da Associação Americana de Ciência

Membro Honorário da Academia Nacional de Administração Pública
Membro da Academia Americana de Artes e Ciências
Membro das Academias Americana, Britânica, Irlandesa e Internacional de
Gestão. ('Entrevista com Peter Drucker', Financial Times)

Drucker morava em Claremont, a 40 milhas a leste de Los Angeles, e tinha quatro filhos e
seis netos. Ele faleceu em 11 de novembro de 2005.

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3. TEORIAS, OBRAS, PRINCÍPIOS E DRUCKERISMOS

3.1. A CONTRIBUIÇÃO DE DRUCKER PARA A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

Em 1943, Peter Drucker começou seu próprio negócio de consultoria, o que lhe permitiu trabalhar

com empresas como IBM e Procter & Gamble. Ele percebeu que os dois mais importantes
coisas que uma empresa deve alcançar eram inovação e marketing.

Drucker ensinou que a gestão é uma arte liberal e envolve muito mais do que
produtividade. Para ser um gerente eficaz, você deve entender coisas como psicologia,
ciência, religião e as outras coisas que entram nesse assunto.

Drucker observou que muitas vezes os gerentes tentavam assumir o controle de tudo. Isso
geralmente era motivado por um desejo de controle ou pela crença de que eram a única pessoa que poderia
realizar uma tarefa corretamente. Por causa disso, ele defendeu fortemente a descentralização de
gestão. Ele ensinou que os gerentes precisavam delegar tarefas para capacitar seus funcionários.

Ao longo de sua carreira, Peter Drucker escreveu 39 livros onde cunhou vários termos.
que ainda são usados hoje. "Trabalhador do conhecimento" é um dos muitos termos cunhados por Peter
Drucker. Um trabalhador do conhecimento é alguém cujo trabalho envolve o manuseio ou uso de informações.
Ele foi uma das primeiras pessoas a prever a transição de nossa sociedade para uma sociedade do conhecimento.

No seu livro de 1954 "A Prática da Administração", Peter Drucker cunhou o termo
"gestão por objetivos" ou MBO. A MBO compara o desempenho dos funcionários com o
padrões típicos exigidos para essa posição. A crença por trás do MBO é que se os funcionários ajudarem
determinar os padrões, eles terão mais incentivo para cumpri-los.

3.1.1. NATUREZA DA ADMINISTRAÇÃO

De acordo com Drucker, o objetivo básico da administração é liderar em direção a

inovação. Ele defende que a gestão é criativa e inovadora por natureza, em vez de
burocrático. Porque os gerentes exercem suas atividades em um ambiente em constante mudança,
eles sempre lidam com os seres humanos cujo comportamento é complexo e imprevisível. Ele
foi avisado de que a excessiva profissionalização da gestão é perigosa. Ele também
enfatizou que os gerentes não devem apenas ter habilidades e técnicas, mas também devem ter
a perspectiva certa colocando as coisas em prática.

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3.1.2. GESTÃO POR OBJETIVOS (MBO)

A 'Prática da Administração' foi o segundo livro de Drucker sobre administração e

estabeleceu-o como um líder em sua área. Criou tendências em gestão por décadas e
as reputações foram construídas adotando e expandindo as ideias que Drucker apresentou. É
ainda é considerado por muitos como o texto definitivo de gestão.

A prática da gestão é provavelmente mais lembrada por estabelecer a Gestão

por Objetivos e Autocontrole (termo de Drucker - ele não cunhou o acrônimo MBO).

Existem cinco etapas do MBO:

i. Rever metas
ii. Defina objetivos
iii. Monitorar progresso
iv. Avaliar desempenho
v. Recompensar funcionários

A gestão por objetivos (MBO) é considerada uma das contribuições importantes

de Drucker para a disciplina de gestão. Ele introduziu esse conceito em 1954. MBO tem
mais foi modificado por Schleh, que foi denominado como gestão por resultados. MBO
inclui método de planejamento, definição de padrões, avaliação de desempenho e motivação.

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De acordo com Drucker, MBO não é apenas uma técnica de gestão, mas é uma
filosofia de gestão. Ela transforma as suposições básicas da gestão de exercer
cattalo ao autocontrole. Portanto, para praticar MBO, a organização deve mudar
por si só. A MBO tornou-se uma forma tão popular de gestão que hoje é considerada a mais
abordagem moderna de gestão. Na verdade, revolucionou o processo de gestão.

3.1.3. FUNÇÕES DE GESTÃO

De acordo com Drucker, a gestão é o órgão de sua instituição. Ela não tem funções.
em si mesmo, e nenhuma existência em si mesmo. Ele vê a gestão através de suas tarefas. Assim, há
são três funções básicas da administração:

i. Gerenciando um Negócio
ii. Gerenciando Gerentes
iii. Gerenciando trabalhadores e trabalho

Um gerente tem que agir como administrador, onde ele deve melhorar o que já existe.
existe e já é conhecido. Ele tem que agir como um empreendedor ao redirecionar os recursos
de mares de resultados baixos ou decrescentes para áreas de resultados altos ou crescentes.

Assim, um gerente deve realizar várias funções: definição de objetivos, tomada de decisões,

organizando e motivando. Drucker deu grande importância ao estabelecimento de objetivos

função e especificou oito áreas onde é necessário um estabelecimento claro de objetivos. Estas são-
posição no mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, lucratividade
desempenho e desenvolvimento gerencial, desempenho e atitude do trabalhador e público
responsabilidade.

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O Sr. Drucker dividiu o trabalho do gerente em cinco tarefas básicas. O gerente, ele
escreveu:

i. Define objetivos. O gerente estabelece metas para o grupo e decide qual trabalho é necessário.
ser feito para atingir esses objetivos.

ii. Organiza. O gerente divide o trabalho em atividades gerenciáveis e seleciona

pessoas para realizar as tarefas que precisam ser feitas.
iii. Motiva e comunica. O gerente cria uma equipe com seu pessoal, através de
decisões sobre pagamento, colocação, promoção e através de suas comunicações com o
equipe. Drucker também se referiu a isso como a função de "integração" do gerente.
iv. Medidas. O gerente estabelece metas e critérios apropriados e analisa,
avaliza e interpreta o desempenho.
v. Desenvolve pessoas. Com o aumento do trabalhador do conhecimento, essa tarefa assumiu um papel adicional

importância. Em uma economia do conhecimento, as pessoas são o ativo mais importante da empresa,

e cabe ao gerente desenvolver esse ativo.

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3.1.4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Drucker criticou a estrutura burocrática por suas muitas disfunções.

efeitos. Portanto, deve ser substituído. Ele enfatizou três características básicas de um
estrutura organizacional eficaz.

i. A empresa deve ser organizada para desempenho;

ii. Deve conter o menor número possível de níveis gerenciais;
iii. Deve tornar possível o treinamento e a avaliação dos melhores gerentes de amanhã—
responsabilidade de um gerente enquanto ainda é jovem.

Ele identificou três aspectos básicos na organização da análise de atividade, análise de decisão.
e análise de relações. Uma análise de atividades mostra quais trabalhos precisam ser realizados, que tipo

do trabalho deve ser organizado, e qual ênfase deve ser dada a cada atividade na
estrutura organizacional.

3.1.5. Drucker visualizou mudanças rápidas na sociedade devido à rápida tecnologia.

desenvolvimento. Embora ele não seja resistente à mudança, ele se preocupa com a rapidez
MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO

mudanças e seu impacto na vida humana. Normalmente, algumas mudanças podem ser absorvidas por

a organização, mas não as mudanças rápidas.

Uma vez que mudanças rápidas estão ocorrendo na sociedade, os seres humanos devem se desenvolver.

filosofia para enfrentar as mudanças e encaramos como desafios para tornar a sociedade melhor.
Isso pode ser feito desenvolvendo organizações dinâmicas, que são capazes de absorver mudanças.
muito mais rápido do que os estáticos. As contribuições de Drucker tiveram um impacto tremendo no
práticas de gestão. Até mesmo os pensadores de gestão do Bloco Socialista reconheceram seu
contribuições.

3.1.6. FEDERALISMO

Drucker defendeu o conceito de federalismo. Federalismo refere-se a centralizado

controle em estrutura descentralizada Estrutura descentralizada vai muito além da delegação de
autoridade. Ele cria uma nova constituição e um novo princípio de ordenação. Ele enfatizou o

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ligações próximas entre as decisões adotadas pela alta administração, por um lado, e pela
unidade autônoma do outro.

Isso é muito parecido com a relação entre o governo federal e os governos estaduais.
uma organização federal, as administrações locais devem participar da decisão que estabelece os limites
de sua própria autoridade. O federalismo tem certos valores positivos em relação a outros métodos de

organizando.

3.2. AS 5 QUESTÕES MAIS IMPORTANTES DE PETER DRUCKER

Uma das maiores maneiras que Peter Drucker conseguiu contribuir para os negócios e
a gestão era feita ensinando as organizações a como alocar melhor sua energia e recursos.
Seu livro, “As 5 Perguntas Mais Importantes que Você Já Fará Sobre Sua Organização”,
destacou cinco perguntas importantes que todo executivo deve fazer sobre seu negócio.

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Qual é a sua missão?

Toda empresa precisa de uma declaração de missão eficaz e concisa. Sua missão
a declaração não explica o que você faz, mas sim por que você faz o que faz. Sua missão
a afirmação deve ser a força motriz por trás das ações de você e de todos na sua
empresa.

Quem é seu cliente?

Peter Drucker entendia que muitas empresas nem sequer sabiam realmente quem eram.
eles estavam servindo. Você deve descobrir quem é seu cliente e então organizar tudo o que você
esforços para atender às suas necessidades e trazer valor a eles.

O que o seu cliente valoriza?

Esta pergunta é talvez a mais importante de todas as cinco perguntas. A chave é que pode
só pode ser verdadeiramente respondido pelo seu cliente. Você deve saber o que o seu cliente
desejos e necessidades.

Quais são os seus resultados?

Drucker afirmou que você deve ser capaz de medir seus resultados tanto qualitativamente quanto
termos quantitativos. Você deve não apenas saber quais são seus resultados, mas também deve ter um

padrão para avaliá-los também.

Qual é o seu plano?

Para alcançar seu objetivo, você deve ter um plano sobre como chegar lá. De acordo com
Peter Drucker, seu plano deve incluir sua declaração de missão, etapas de ação e uma forma de
avalie seus resultados. Se você não consegue resumir esses pontos, então você não tem um plano para
alcançar seus objetivos.

[Link] DE DRUCKER
Drucker escreveu mais de 100 colunas no Wall Street Journal e mais artigos em
Harvard Business Review do que qualquer outra pessoa. Ele tinha mais de seis milhões de palavras impressas, e o

a lista aqui apresenta apenas os mais importantes dos livros que ele escreveu sobre gestão e alguns de seus

artigos.

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LIVROS DE DRUCKER

As cinco perguntas mais importantes que você já fará sobre seu

organizaçã[Link]: Wiley, 2008
Com Maciariello, J. Gestão (edição revisada). Nova York: Collins, 2008
O Drucker diário: 366 dias de insight e motivação para fazer o certo
coisas feitas. Londres: HarperCollins, 2004
Desafios de gestão para o século XXI. Oxford: Butterworth-Heinemann,
1999
Gerenciando em um tempo de grande mudança. Oxford: Butterworth Heinemann, 1995
Gerenciando para o futuro: a década de 1990 e além. Oxford: Butterworth Heinemann,
1992
Gerenciando a organização sem fins lucrativos: práticas e princípios. Oxford:
Butterworth Heinemann, 1990
As fronteiras da gestão: onde as decisões de amanhã estão sendo tomadas
hoje. Londres: Heinemann, 1986
Inovação e empreendedorismo: prática e princípios. Londres: Heinemann,
1985
O mundo em mudança do executivo. Londres: Heinemann, 1982
Gerenciando em tempos turbulentos. Londres: Heinemann, 1980
Gestão: tarefas, responsabilidades, práticas. Nova York: Harper e Row, 1973
Tecnologia, gestão e sociedade. Londres: Heinemann, 1970
A era da descontinuidade: diretrizes para nossa sociedade em mudança. Londres: Heinemann,
1969
O fim do homem econômico. Nova Iorque: Harper e Row, 1969
O executivo eficaz. Londres: Heinemann, 1967
Gerenciando para resultados. Londres, Heinemann, 1964
O conceito de corporação. Nova York: New American Library, 1964
A prática da administração. Londres: Heinemann, 1955
O futuro do homem industrial: uma abordagem conservadora. Londres: Heinemann, 1943

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ARTIGOS DE JORNAL

Gerenciando a si mesmo. Harvard Business Review, 77 (2) 1999, pp.65-74

Harvard Business Review, 77 (2) 1999, pp.65-74

O que torna um executivo eficaz? Harvard Business Review, 82 (6) 2004,

pp.58-63

Harvard Business Review, 82 (6) 2004, pp.58-63

A disciplina da inovação. Harvard Business Review, 76 (6) 1998, pp149-

150,152,154-157 (Publicado pela primeira vez na HBR Maio-Junho 1985)

Harvard Business Review, 76 (6) 1998, pp149-150,152,154-157 (Primeira publicação em

HBR Maio-Junho 1985
[Link]ÃO
A maneira realista de Drucker olhar para as organizações e a sociedade lhe rendeu o
status de um guru de gestão. Suas contribuições tiveram um impacto tremendo na
práticas de gestão em todo o mundo. Seu trabalho se mostrou um recurso inestimável
contribuição para a teoria da gestão e ajudou a torná-la uma disciplina séria. Suas teorias
refletir sobre a importância dos ambientes de negócios e a oportunidade que os gerentes têm de
criar mudança positiva e progresso no local de trabalho.

As contribuições de Peter Drucker para a teoria da gestão continuam a influenciar o moderno

aspectos da gestão empresarial. Em 2002, ele recebeu a Medalha Presidencial da Liberdade

por suas contribuições à teoria da gestão. Após sua morte em 2005, o Instituto Drucker foi
criado para continuar avançando sua crença de que organizações fortes levam a uma sociedade mais forte.

6. BIBLIOGRAFIA
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[Link]
drucker-para-gestão/27900
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[Link]

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