TERMO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)

A assinatura deste TERMO DE CONTRATAÇÃO representa expressa concordância do CONTRATANTE às cláusulas e condições do “ CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM).

QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA
Razão Social: ZUCK TELECOM LTDA. CNPJ: 55.834.895/0001-51
Rua Cristovao
Endereço: Bairro: Cidade Nova
de Melo, 321B
Cidade: Maracanaú UF: CE CEP:
(85) 99858-
Telefone: Site: [Link] Email: zucktelecom@[Link]
1108
Autorização na ANATEL: Ato nº 3781
QUALIFICAÇÃO DO CONTRATANTE
Nome: SANDRA MARIA GALDINO CPF/CNPJ: 034.410.553-90
RG: 2005010227000 Responsável: SANDRA MARIA GALDINO Email: marcoskauegaldinomarques@[Link]
(85)99712-
Telefone (1): Celular: (85)99712-4108 DT Nasc: 16/03/1979
4108
Rua Joaquim
Endereço Correia Bairro: Planalto Ayrton Senna
- 821
Complemento: Cidade: Fortaleza UF: CE CEP: 60766-460
OBJETO
Constitui-se objeto do presente instrumento a prestação, pela CONTRATADA em favor da CONTRATANTE, dos Serviços de Comunicação Multimídia (SCM), de acordo com os
termos e condições previstas no presente instrumento e no "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", que se encontra devidamente
registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos competente.
DO SERVIÇO CONTRATADO PELO CONTRATANTE
INFORMAÇÕES DO PLANO CONTRATADO PELO CONTRATANTE
Plano/VelocidadeContratado*: INTERNET BANDA LARGA 700 MB
Vigência contratual: 12 meses
Forma de Disponibilização dos
( ) Locação ( x ) Comodato
Equipamentos
FIDELIZ AÇÃO
Os termos de FIDELIZAÇÃO, seu prazo e multa rescisória, estão contemplados no CONTRATO DE PERMANÊNCIA, celebrado nos termos do artigo 57, da Resolução 632, de 7
de março de 2014, da ANATEL e que passa a integrar esse corpo de contratos, de modo uno e inseparável.
QUADRO RESUMO - VALORES A PAGAR PELO CONTRATANTE
VALORES MENSAIS VALOR DE INSTALAÇÃO
VALOR VALOR
R$R$89,99 (oitenta e Taxa Integral R$ 600,00 (Seiscentos Reais)
Mensalidade nove reais e noventa e
Taxa Final R$ 0,00 (Zero reais)
nove centavos)

* Observação 1: Caso a taxa final esteja em branco, considerar isento da taxa de instalação

Observação 2: Descontos válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual.

VENCIMENTO: 15 ENCARGOS MORATÓRIOS

INICIO DA VIGÊNCIA: 25/08/2025 Juros Multa Correção
CONDIÇÃO DE PAGAMENTO : Dia Especifico 1% ao Mês 2% IGPM - FGV
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
A cobrança só é feita a partir da primeira utilização do serviço pela CONTRATANTE; Haverá o bloqueio dos serviços para
o cliente novo, caso fique inadimplente após 05 dias de atraso no pagamento da primeira fatura, bem como haverá o
cancelamento do contrato após 30 dias de inadimplência. A cobrança está sujeita a protesto por falta de pagamento
com 30 dias de atraso. Referidos bloqueios e cancelamentos serão realizados nos contratos de novos assinantes, em
relação à sua primeira fatura, que não pagaram taxa de instalação.
CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS:
O CONTRATANTE tem ciência dos motivos que podem culminar na degradação dos serviços de comunicação multimídia
(SCM) prestados, são eles: (a) Ações da natureza, tais como chuvas, descargas atmosféricas e outras que configurem
força maior; (b) Interferências prejudiciais provocadas por equipamentos de terceiros; (c) Bloqueio da visada limpa; (d)
Casos fortuitos; (e) Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e instalações; (g) Rompimento parcial
ou total dos meios de rede; (h) Interrupções por ordem da ANATEL, ordem Judicial ou outra investida com poderes para
tal; (i) outras previstas contratualmente.
DA SUSPENSÃO, RESCISÃO DO CONTRATO E ENVIO A SISTEMAS DE PROTEÇÃO AO
CRÉDITO

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 O CONTRATANTE reconhece que em caso de inadimplência ou infração contratual o mesmo está sujeito as penalidades
previstas no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, e no “TERMO DE
CONTRATAÇÃO”, bem como sujeito às seguintes sanções: (a) recebimento de notificação extrajudicial para o pagamento
de débitos em aberto ou regularização da infração contratual; (b) após 5 (cinco) dias de inadimplemento o
CONTRATANTE está sujeito automaticamente à suspensão parcial dos serviços, correspondente à redução da
velocidade contratada; (c) após 10 (dez) dias de suspensão parcial dos serviços, e permanecendo inerte, o
CONTRATANTE está sujeito automaticamente à suspensão total dos serviços; (d) após 30 (trinta) dias de suspensão
total dos serviços, e permanecendo inerte, o CONTRATANTE está sujeito automaticamente à rescisão contratual, tudo
isso independente de qualquer notificação ou comunicação, hipótese em que o CONTRATANTE ficará sujeito às
penalidades previstas no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, e no “TERMO DE
CONTRATAÇÃO”, podendo a CONTRATADA valer-se de todas as medidas judiciais e/ou extrajudiciais e, inclusive, utilizar-se
de medidas de restrição ao crédito e/ou protesto de títulos; (e) operada a rescisão contratual, será enviado ao
CONTRATANTE, no prazo de até 07 (sete) dias, comprovante escrito da rescisão, informando da possibilidade do
registro do débito em sistemas de proteção ao crédito, bem como das penalidades aplicáveis ao CONTRATANTE.

DECLARAÇÃO DE CONCORDÂNCIA

Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim prestadas neste instrumento. Declaro ainda que os documentos
apresentados para formalização deste contrato e as cópias dos documentos entregues à CONTRATADA pertencem a minha pessoa, tendo ciência das sanções civis e
criminais caso prestar declarações falsas, entregar documentos falsos e me passar por outrem.

Declaro estar ciente que a assinatura deste instrumento representa expressa concordância aos termos e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos competente que juntamente com esse
TERMO DE CONTRATAÇÃO formam um só instrumento de direito, tendo lido e entendido claramente as condições ajustadas para esta contratação.

Declaro ainda que tive acesso a todas as informações relativas ao “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, bem como ao Plano de
Serviço por mim contratado, devidamente especificado neste TERMO DE CONTRATAÇÃO.

DO COMODATO DOS EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS À PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

O CONTRATANTE tem ciência de que o conteúdo da programação armazenado no dispositivo de decodificador não gera direitos de propriedade ou aquisição em seu
favor.

O CONTRATANTE, na forma da legislação civil e penal brasileira, deve respeitar os direitos autorais dos conteúdos (programação) e tudo o mais que,
porventura, se lhe torne acessível através do serviço, respondendo direta e exclusivamente perante os titulares de tais direitos por todas e quaisquer
perdas, danos e lucros cessantes decorrentes do uso indevido ou ilegal desses direitos. Declara, ainda, sua ciência de que o conteúdo da programação
transmitida constitui propriedade intelectual protegida por nossa legislação, sendo proibida sua reprodução, distribuição, alteração ou qualquer tipo de uso
que não os aqui estritamente avençados ou eventualmente autorizados por seus titulares.

O CONTRATANTE, neste ato, declara estar ciente de que é vedada a reprodução indevida dos sinais transmitidos por meio de artifício, ardil ou qualquer outro
meio fraudulento, quer por cópia, quer por utilização de RECEPTORES em número superior ao dos contratados, ou de forma diversa do contratado, para si ou
para terceiros, sendo igualmente vedado permitir que terceiros utilizem-se indevidamente do sistema colocado à sua disposição.

Ao proceder desta forma, o CONTRATANTE reconhece que além de infringir os termos deste CONTRATO, estará sujeito às sanções previstas na legislação
penal em vigor. Para todos os efeitos, este declara ainda sua responsabilidade, sujeita às sanções cíveis e penais, sobre o uso indevido e não autorizado
deste conteúdo.

Em relação aos EQUIPAMENTOS fornecidos pela CONTRATADA e necessários para a prestação do SERVIÇO, o CONTRATANTE se obriga a observar a legislação
específica e as cláusulas seguintes:

O CONTRATANTE é responsável pela guarda, segurança e integridade dos bens da CONTRATADA instalados em suas dependências ou de terceiros em razão da prestação
do serviço, respondendo por eventuais perdas, danos, furto, roubo e/ou quaisquer tipos de extravios sofridos pelos mesmos, considerando serem tais bens insuscetíveis
de penhora, arresto e outras medidas de execução e ressarcimento de exigibilidade de terceiros perante aquele.

Enquanto estiver na posse direta dos equipamentos é vedado ao CONTRATANTE: Remover o EQUIPAMENTO do seu local original da instalação;
Alterar qualquer característica original da instalação, sem prévia autorização da CONTRATADA;
Efetuar qualquer espécie de reparo, manutenção ou abertura do RECEPTOR para quaisquer fins, considerando-se tais ocorrências como falta grave
ensejadora de imediata rescisão deste CONTRATO;
Em casos de danos causados aos EQUIPAMENTOS por quaisquer motivos, incluindo, mas não se limitando às hipóteses de: (I) falta de infraestrutura
adequada, (II) perda, (III) roubo, (IV) furto ou (V) incêndio, (VI) utilização e/ou conservação indevidas, (VII) tenha desconectado os EQUIPAMENTOS por conta
própria; (VIII) sejam constatadas avarias e/ou adulterações nos EQUIPAMENTOS quando da devolução; (IX) retenha os EQUIPAMENTOS impossibilitando a sua
retirada pela CONTRATADA durante o prazo de 30 (trinta) dias após solicitação de cancelamento do SERVIÇO, o CONTRATANTE sujeitar-se-á ao pagamento do
importe correspondente ao valor do equipamento, qual seja, R$ 500,00 (quinhentos reais).

O CONTRATANTE declara-se ciente de que em toda e qualquer hipótese a manutenção do EQUIPAMENTO cedido em comodato deverá ser feita exclusivamente por
empregados da CONTRATADA ou por terceiros por ela autorizados.

O CONTRATANTE não poderá emprestar, ceder e/ou sublocar, total ou parcialmente, o EQUIPAMENTO comodatado sem a expressa anuência, por escrito, da
CONTRATANTE.

DOS ENCARGOS TRIBUTÁRIOS

A remuneração estabelecida considera a carga tributária atualmente incidente sobre o preço dos SERVIÇOS. A
majoração, diminuição, criação ou revogação de tributos incidentes sobre o objeto do CONTRATO, implicará na
necessária e automática revisão do preço, para mais ou para menos, correspondentemente, de forma a
neutralizar tal ocorrência e restabelecer o equilíbrio da remuneração, preservando o preço líquido.
DA ASSINATURAS

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A CONTRATADA poderá usar a biometria facial, solicitar cópia de documento com foto ou outro meio de
identificação para garantir/resguardar a proteção do CONTRATANTE, a segurança e controle nos processos de
identificação e autenticação de cadastros. Autorizo o fornecimento para terceiros dos meus dados cadastrais
e/ou pessoais, inclusive as informações de consumo e registro de comportamento de utilização/ navegação,
nos termos da lei em vigor.
E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento para que produza seus efeitos
legais e jurídicos.
DO TRATAMENTO DOS DADOS
Em sendo necessário a apresentação de dados de pessoa física relacionada ao CONTRATANTE pessoa jurídica,
esta pessoa física, nomeada como os Titular dos dados, autoriza que a CONTRATADA, neste caso nomeada
como a Controladora, utilize os dados pessoais e dados pessoais sensíveis fornecidos, para o devido
tratamento, dentro do que se faz necessário em relação a este contrato, nos moldes da Lei nº 13.709, 2018
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LGPD.
De igual forma a Controladora fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes
de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste instrumento, desde que,
sejam respeitados os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos
dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.
Caso seja necessário o compartilhamento de dados com terceiros que não tenham sido relacionados nesse
termo ou qualquer alteração contratual posterior, será ajustado novo termo de consentimento para este fim (§
6° do artigo 8° e § 2° do artigo 9° da Lei n° 13.709/2018).
Em caso de alteração na finalidade, que esteja em desacordo com o consentimento original, a Controladora
deverá comunicar o Titular, que poderá revogar o consentimento, conforme previsto na cláusula sexta.
A Controladora se responsabiliza por manter medidas de segurança, técnicas e administrativas suficientes a
proteger os dados pessoais do Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicando ao
Titular, caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, conforme
artigo 48 da Lei n° 13.709/2020.
FORO
Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes interpretação ou cumprimento deste contrato, ou casos
omissos do presente contrato, fica eleito o foro de Maracanaú-CE, excluindo-se qualquer outro, por mais
privilegiado que seja.
ASSINATURA

E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento para que produza seus efeitos
legais e jurídicos.
Maracanaú-CE, 25 de Agosto de 2025
Assinatura das partes:

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 CONTRATO DE PERMANÊNCIA - FIDELIDADE

Por este instrumento, o (a) CONTRATANTE do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) ofertado pela ZUCK TELECOM LTDA. , empresa inscrita no Cadastro Nacional
de Pessoas Jurídicas sob n° 55.834.895/0001-51, neste ato representada na forma de seu Contrato Social, que se encontra devidamente autorizada para ofertar os
referidos serviços de telecomunicações, conforme autorização expedida pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, resolvem as PARTES, de comum acordo,
celebrar o presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA, nos termos a seguir.

Cláusula Primeira – Do Objeto

O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA, tem por objeto estabelecer condições especiais de benefício (plus) concedidos pela CONTRATADA ao (à) CONTRATANTE, no
âmbito da relação de CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM), em contrapartida de fixação de prazo mínimo de permanência da
relação contratual, tudo conforme preceituado pelo artigo 57, da Resolução 632, de 7 de março de 2014, da ANATEL.

Cláusula Segunda – Da Vinculação

O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA está vinculado e faz parte integrante como corpo unitário do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA
(SCM), que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos competente, celebrado entre as PARTES.

Cláusula Terceira – Dos Benefícios Concedidos

Os serviços ora adquiridos pelo (a) CONTRATANTE são ofertados com preços mais vantajosos em relação aos valores integrais dos serviços, justamente em face da
fidelidade aqui pactuada, conforme consta no transcrito abaixo e também informado no Termo de Contratação pactuado. Pela celebração do presente CONTRATO DE
PERMANÊNCIA, a CONTRATADA fornecerá ao (à) CONTRATANTE, os benefícios (plus) constantes do Quadro indicativo abaixo:

VALOR DE INSTALAÇÃO
INSATALAÇÃO VALOR
Taxa Integral R$ 600,00 (Seiscentos Reais)
Taxa com
R$ 0,00 (Zero reais)
desconto

*Observação 1: Caso a taxa final esteja em branco, considerar isento da taxa de instalação

O (a) CONTRATANTE, ao contratar os serviços prestados pela CONTRATADA nas modalidades por ela ofertadas, expressa sua aceitação e se compromete a permanecer
como cliente da CONTRATADA pelo prazo mínimo de 12 (doze) meses, a contar da data de contratação dos serviços, tendo em vista o recebimento dos benefícios
concedidos nas taxas de ativação, adesão ou instalação.

Cláusula Quarta – Do Prazo de Permanência

O CONTRATO DE PERMANÊNCIA vigerá pelo prazo de 12 (doze) meses, contados da data de sua assinatura, podendo ser renovado por igual período, caso não haja
manifestação expressa de qualquer uma das PARTES, com prazo de 30 (trinta) dias da data do seu enceramento.

1. Da Multa – Em caso de rescisão antecipada do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM) ou do CONTRATO DE
PERMANÊNCIA, o (a) CONTRATANTE se obrigará a pagar uma multa em favor da CONTRATADA, correspondente a 30% (trinta por cento) do valor total das
mensalidades vincendas dos Serviços, a qual deverá ser paga no prazo máximo de 15 (quinze) dias da data da rescisão.

2. Da Rescisão Indireta – i) Será considerada como motivação de rescisão indireta do presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA, suscetível da multa acima
pactuada (4.1.), o eventual cancelamento ou mudança de plano contratado no CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM) a
que se vincula, para outro inferior ao inicialmente contratado e ii) Haverá o bloqueio dos serviços para o cliente novo, caso fique inadimplente após 05 dias
de atraso no pagamento da primeira fatura, bem como haverá o cancelamento do contrato após 30 dias de inadimplência.

3. Da Eventual Renovação - Caso não haja a renovação do CONTRATO DE PERMANÊNCIA, não estará a CONTRATADA obrigada a conceder benefícios à
CONTRATANTE, passando a ser cobrado o preço integral do pacote, vigente à época da contratação, devidamente corrigido na forma da lei e desse
contrato. Entretanto, findo o prazo de contratação determinado no Termo, este poderá ser renovado por iguais e sucessivos períodos, mediante
manifestação de ambas as PARTES, por meio de aditivo contratual, gerando após anuência do mesmo um novo prazo de fidelização.

4. Da Suspensão - Se o CONTRATANTE solicitar a suspensão temporária do Plano de Serviço contratado, nos termos constantes do Contrato, o Prazo de
Permanência também ficará suspenso e só voltará a ser contado quando o mesmo for reativado.

Cláusula Quinta – Da Rescisão automática

Configura descumprimento de obrigação contratual firmada entre prestadora e seus consumidores, o rebaixamento para selo “D” ou “E” em determinado município,
após a efetivação do contrato, nos termos do Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações, implicando na rescisão automática desse Contrato, sem
ônus para o(a) CONTRATANTE.

Cláusula Sexta – Da Natureza Legal

O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA possui expressa autorização legal no artigo 57, da Resolução 632, de 7 de março de 2014, da ANATEL., não se configurando
como “venda casada”, estando o(a) CONTRATANTE absolutamente livre para contratá-lo ou não.

Cláusula Sétima – Do Foro

As partes elegem o foro da comarca de Fortaleza, estado do Ceará, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste CONTRATO, assim como eventuais comunicações e/ou
aditamentos, renunciando expressamente a outro por mais privilegiado que seja. As partes assinam o presente CONTRATO em duas vias, de igual forma e teor, na
presença de duas testemunhas abaixo firmadas.

Maracanaú-CE, 25 de Agosto de 2025

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 Assinatura das partes:

________________________________________
SANDRA MARIA GALDINO (CONTRATANTE)

________________________________________
SANDRA MARIA GALDINO (CONTRATANTE)

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Última Atualização em segunda-feira, 25 agosto 2025 16:14:03
Identificação: #4a53d313-5738-4dea-8ca9-d1ececbc0192

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Signature de acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001 e sua autenticidade pode ser conferida na
página Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI):
[Link]

ASSINATURAS

________________________________
SANDRA MARIA GALDINO
034.410.553-90

HISTÓRICO DO DOCUMENTO
25 AGO.
2025 Documento criado por ZUCK TELECOM LTDA
09:11:07

SANDRA MARIA GALDINO (E-mail:

25 AGO.
marcoskauegaldinomarques@[Link], CPF: 034.410.553-
2025
90) assinou este documento. IP de Origem: [Link].
16:14:02
Geolocalização: [-3.8342688, -38.5720214].

Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature

em conformidade com a MP 2.200-2/2001 de acordo com o
padrão de assinatura digital ICP-Brasil e validado de acordo com o
Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI)