Relatório de Entrevista –
Tema: Entrevista com colaborador de empresa do ramo de
acessórios para celular
Disciplina: [Insira o nome da disciplina]
Turma: [Insira a série/turma]
Grupo: [Nome dos integrantes do grupo]
Data: [Data da apresentação]
1. Introdução
Este relatório tem como objetivo apresentar os resultados de
uma entrevista realizada com um colaborador da empresa
Xnamai, que atua no ramo de venda de películas, capinhas,
celulares e acessórios em geral. A entrevista buscou
compreender como são praticadas a gestão de pessoas e a
liderança dentro do ambiente de trabalho da empresa.
2. Informações sobre a empresa
• Nome da empresa: Xnamai
• Entrevistado: Ryan (colaborador)
• Ramo de atividade: Venda de películas, capinhas, celulares
e acessórios
• Número de lojas: 2
• Tempo de mercado: 15 anos
3. Perguntas e Respostas
3.1. Quais os critérios mais importantes para
a contratação de colaboradores?
Ryan destacou que os principais critérios são:
• Competência técnica (saber fazer bem o trabalho)
• Resiliência
• Dedicação
Essas características são fundamentais para garantir um bom
desempenho no dia a dia da loja.
3.2. Quais estratégias são utilizadas para
manter os colaboradores motivados?
Segundo o entrevistado, os principais fatores de motivação são:
• Salário justo
• Carga horária adequada
• Benefícios oferecidos
• Sentimento de união na equipe
3.3. A empresa oferece treinamentos ou
capacitação?
Sim. Os funcionários recebem treinamento para utilizar o
sistema interno da loja, onde registram informações de clientes,
preços e vendas. Com o tempo, os colaboradores ganham mais
experiência no uso da tecnologia.
3.4. Como a empresa lida com conflitos entre
colaboradores?
A resolução de conflitos ocorre principalmente por meio do
diálogo. Ryan ressaltou que, apesar de raros, quando há
desentendimentos, a conversa é o principal recurso usado para
manter um ambiente harmonioso.
3.5. Quais ações são adotadas para reter
bons colaboradores e evitar a rotatividade?
Embora haja um sistema de monitoramento por câmeras, Ryan
acredita que a presença mais próxima da gerência poderia
melhorar o relacionamento e reduzir a rotatividade. O contato
direto com os funcionários e o acompanhamento mais próximo
são considerados pontos que ainda podem ser aprimorados.
3.6. Como são apresentados os feedbacks
aos funcionários?
De acordo com Ryan, os feedbacks são mais voltados para
apontar erros do que para reconhecer acertos. Falta
reconhecimento pelo bom desempenho e incentivo contínuo por
parte da gerência.
3.7. O que significa liderança para você e
como ela é praticada na empresa?
Para o entrevistado, liderança é saber ouvir e entender os
funcionários, ter empatia com a realidade de cada um (como em
casos de doença, por exemplo) e manter o diálogo constante.
Benefícios e respeito também fazem parte de uma boa
liderança.
4. Conclusão
A entrevista com o colaborador Ryan permitiu observar que,
apesar da experiência e consolidação da empresa no mercado,
há aspectos da gestão de pessoas que podem ser aprimorados,
principalmente no que diz respeito ao reconhecimento dos
funcionários e à presença mais ativa da liderança. Por outro
lado, é evidente o esforço em manter um ambiente de trabalho
harmonioso e motivador, com foco no diálogo, treinamento e
união da equipe.