1ª Edição - nov.

2021
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Vinagre, José A.

Protocolo V - Guia de Segurança para

Grupos de Whatsapp / Vinagre, José.

1ª Edição, Rio de Janeiro, 2021.

v, 9f; 36p; 10,5cm.

1. Marketing. 2. Marketing Digital. 3.

WhatsApp. 4. Grupos de WhatsApp. I.

Vinagre, José. II. Título.

CDD 658.8
 Conteúdo
Introdução............................................5

Conteúdo
Criando & Gerenciando Grupos.....10

2.1 • Criação de Grupos........................11

2.2 • Populando os Grupos...................16

2.3 • Outros Gerenciamentos................19

Enviando Mensagens........................ 21

3.1 • Envio Simples............................... 22

3.2 • Envio de Mensagens com Mídia.23

Resolvendo Pepinos........................... 26

4.1 • Chip Banido................................. 27

4.2 • Travamento ou Lentidão do

Whatsapp....................................................28
 Introdução

•5
CAPÍTULO #001
V amos começar deixando uma coisa
bem clara: se você não usa grupos de
WhatsApp em seus lançamentos você está
marcando bobeira e já está mais do que na
hora de usar!

Mas, afinal, por que diabos é tão importante

usar esses grupos de WhatsApp? Por que não
fazer tudo logo por e-mail ou embarcar no
Telegram, que é tão melhor?

Muito simples, padawan! Porque o WhatsApp

é o meio favorito de comunicação dos
brasileiros hoje em dia! Não é que você não
vai usar o Telegram e o e-mail. É que você
também vai usar os grupos de WhatsApp para
se comunicar com os seus leads. E cada um
desses canais tem uma função e uma forma de
agir. Quem é da minha Mentoria já cansou de
me escutar sobre como usar cada ferramenta
na hora e no jeito certo.

Só que tem um... pequeno probleminha.

Um bom lançamento pode chegar a
algumas centenas de grupos. Já fiz
lançamentos com mais de 2.000 grupos
simultâneos. Aí na hora de mandar as
mensagens o WhatsApp olha para você e
diz... “Pô... Tá exagerando!”.

Resultado? Chip banido, dor de cabeça, perda

de tempo, trabalho desnecessário.

Mas calma que tem como resolver isso!

Desde a época dos Meteóricos eu já faço lançamento
usando grupos em massa do Whatsapp e ao longo
desse tempo fui desenvolvendo um protocolo que
vai te permitir mandar até 51 mensagens por
minuto (sim, eu tenho isso tabelado), sem precisar
de plugin, sistema não aprovado ou qualquer outra
gambiarra que possa também te colocar no radar do
WhatsApp.

Para você ter ideia, essa é a Versão 4.3.2 desse

protocolo. E só agora estou disponibilizando
para quem não é da minha Mentoria!

Então deixa de bobeira e começa a preparar sua

equipe para usar mais esta ferramenta que —
acredite em mim — vai melhorar muito a sua
conversão de um jeito sem estresse!
 CAPÍTULO #002
Criando &
Gerenciando
Grupos

• 10
 2.1 • Criação de Grupos

Se você começar a criar grupos de qualquer jeito,

no futuro vai acabar tendo muito mais trabalho
para conseguir ajeitar todos. Então lembre-se de
planejar com antecedência e seguir estes protocolos

Todos os grupos de um lançamento devem

ter o mesmo nome, diferentes para cada
lançamento, seguido de um sinal de “tralha”
(#) e número sequêncial com três dígitos.
Isso vai permitir que, no futuro, você consiga
acessar com facilidade os grupos, seja para o
envio de mensagens ou para administração.

Por exemplo: “Jornada Possuída #001”, “Jornada

Possuída #002”, “Jornada Possuída #035” etc.
Cada grupo deve ser criado com, pelo menos,
cinco admins, sendo:

• Um para backup: não envia mensagens nem cria

grupos, é usado para caso, em uma emergência, o
domínio do grupo não seja perdido.
• Um para criação de grupos: este é usado para
criação de novos grupos, gerenciamento dos
admins, de usuários etc.
• Um para envio de mensagens: só envia
mensagens, não faz mais nada.
• Um coringa: usado para quando o admin de
criação ou o de envio não estejam disponíveis.

Lembre-se que as pessoas entram,

primariamente, nos grupos pelo celular. Isso
significa que haverá um pedido de confirmação
antes do seu lead virar membro do grupo.
Algumas pessoas — principalmente o público de
mais idade — pode se confundir achando que já
está no grupo e não entrar. Com isso, não apenas
você perde conversão como vai estar ficando
com grupos vazios. Para minorar esse problema,
comece a descrição dos grupos com a seguinte
linha: “aperte aqui embaixo para terminar sua
entrada no grupo”. Não é uma garantia 100%,
mas já ajuda.

Para que os membros do grupo não

fiquem mandando mensagens de “bom
dia”, “olha meu netinho” ou coisa do
tipo, os grupos tem de estar fechados.
Ou seja, só os administradores podem ter
acesso às configurações do grupo. Para
isso, na Configuração do grupo deve-se
permitir “Editar dados do grupo” e “Enviar
mensagens” apenas para admins.

Outra coisa a ter e mente é que o WhatsApp

limita a criação de grupos por intervalo de tempo.
Caso você comece a criar muitos grupos, um
depois do outro, o WhatsApp vai emitir um
aviso de que você está fazendo isso e impedirá
que aquela conta crie mais grupos por 24h.
Normalmente esse limite é de cerca de 50 grupos.

A melhor forma de resolver isso é planejar com

antecedência quantos grupos irá precisar e ir
criando aos poucos. Mas caso seja necessário,
você pode utilizar o admin coringa para criar
mais grupos. Só tome cuidado extra para não
 ESPIÃO!
NÃO
ESQUEÇA
O SEU

É comum que gente sacana entre nos grupos

para capturar os leads e depois ficar enviando
propaganda para eles. Não tem como impedir
isso, mas uma forma de reduzir o impacto é
ter sempre um espião nos grupos. Coloque um
contato seu sem ser admin. Assim, quando o
sacana enviar mensagem para ele você, tem
como detectar o(s) grupo(s) onde ele está e baní-
lo. Se possível, coloque como espião um número
com código dos EUA, para ele ficar lá em cima
da lista.
ficar com duas contas travadas para a criação de
grupos por 24 horas.

Um ponto importante é que você não pode ficar

sem grupos para popular. Sob hipótese alguma
um lead pode usar o botão ou link de entrar no
grupo e não ter para onde ir. Por isso, mantenha
sempre pelo menos 20% de grupos à frente do
último populado.

Por exemplo, se você tem 100 grupos criados e já

popularam 80, crie mais 20 grupos novos.

2.2 • Populando os Grupos

Os sistemas de redirecionamento de leads para

os grupos permitem que você limite o número
de entradas por grupo. Não pense que você vai
definir esse limite no início do seu lançamento
e depois esquecer! Este valor precisa ser
ajustado continuamente.

Comece com um limite de 240 entradas.

Muita gente vai clicar no botão de entrada
no grupo do WhatsApp (ou link, sei lá),
mas não vai completar o processo. Se você
tiver 70% de conversão é um bom valor,
o que daria cada grupo com 168 membros,
sem contar os admins. Para começar! Só
que, conforme os grupos forem sendo
preenchidos, verifique qual está sendo a sua
taxa de entrada efetiva e ajuste o limite de
entrada para que não tenha menos do que
190 membros por grupo.
Por exemplo, se a sua conversão para os grupos
estiver em 83%, pode colocar um limite de 250
entradas por grupo.

Mas atenção! Não altere o limite de entradas

em grupos que já tiverem recebido a mensagem
de boas vindas!

Não deixe ter mais de 250 membros por grupo

(contando os admins). Você pode precisar
colocar outros admins posteriormente, como
uma equipe de envio, por exemplo.

Caso você esteja colocando os membros de uma

equipe de envio de mensagens lembre-se de:

1. colocá-los como admins e

2. a cada inclusão via “Adicionar participante”
ou via link em 50 grupos deve-se fazer uma
pausa de, pelo menos, meia hora.

Caso seja realmente necessário ir além

desses limites recomendados, faça uso do
admin curinga.

2.3 • Outros Gerenciamentos

Sempre que um grupo lotar, ou seja, chegar no

limite de entradas definido no redirecionador,
deve receber uma mensagem de boas vindas,
avisando que o grupo só permite envio de
mensagens pelos admins e um canal alternativo
de contato (seja e-mail ou um contato próprio
de Whatsapp).
Deve-se evitar envio de mensagens
desnecessárias nos grupos para que não haja
saída de membros (em média, saem 5 membros
do grupo a cada mensagem enviada).

Caso vá alterar o nome do grupo, sua descrição

ou qualquer outro aspecto do mesmo, deve-se
evitar alteração de mais do que 50 grupos a
cada período de meia hora.

Um chip de envio de mensagens não deve estar

em mais do que 250 grupos.
 CAPÍTULO #003
Enviando
Mensagens

• 21
 3.1 • Envio Simples

Nenhuma mensagem deve ser encaminhada

mais de 4 vezes. Para o envio em lote, utilize o
seguinte processo:

1. Cole a mensagem no grupo #001.

2. Remova prévias de links.
3. Ao final da mensagem, coloque um grupo
de caracteres aleatórios (ex. “¨¨¨¨¨¨¨” ou
“…………………..”). Procure alternar os
caracteres entre as mensagens e alternar entre
linhas de tamanhos diferentes.
4. Envie a mensagem.
5. Aguarde até que a mensagem esteja marcada
como enviada (o ícone √ ao lado do nome do
grupo se torna um √√).
6. Encaminhe a mensagem para os grupos #002
a #004.
7. Repita o processo a partir do grupo #005 e
assim por diante.

Este processo pode ser feito da mesma forma

no celular, no WhatsApp Web ou no aplicativo
desktop do WhatsApp.

3.2 • Envio de Mensagens

com Mídia

Por vezes, o Whatsapp demora a entregar

mídias como imagens, áudios e vídeos mais
do que mensagens de texto. Desta forma, o
protocolo de envio de mensagens se torna um
pouco diferente:
1. Carrege e envie o arquivo de mídia. Não
coloque o texto como legenda!
2. Aguarde que o arquivo de mídia seja enviado
(símbolo de √ aparecendo).
3. Cole a mensagem de texto no grupo #001.
4. Remova prévias de links.
5. Ao final da mensagem, coloque um grupo
de caracteres aleatórios (ex. “¨¨¨¨¨¨¨” ou
“…………..”). Procure alternar os caracteres
entre as mensagens e alternar entre linhas de
tamanhos diferentes.
6. Envie a mensagem.
7. Aguarde até a mensagem esteja enviada (o
ícone √ ao lado do nome do grupo se torna
um √√).
8. Encaminhe o arquivo de mídia e a mensagem
de texto para os grupos #002 a #004.
9. Repita o processo a partir do grupo #005 e
assim por diante.
 CAPÍTULO #004
Resolvendo
Pepinos

• 26
 4.1 • Chip Banido

Caso o seu chip seja banido pelo Whatsapp peça

imediatamente a recuperação do mesmo pelo
e-mail android@[Link]. Apenas um
número deve ter recuperação pedida por e-mail e
deve estar no formato “+55 xxnnnnnnnnn”.

Após a recuperação, apague o Whatsapp (ou

Whatsapp Business) do aparelho e o reinicialize.
Reinstale o Whatsapp (ou Whatsapp Business)
no celular e recadastre o chip.

Se, após a entrada do código de confirmação, o

Whatsapp indicar problemas de conexão, volte
à tela onde pede o nome do usuário e utilize um
nome de usuário diferente.
 4.2 • Travamento ou
Lentidão do Whatsapp

Caso o Whatsapp esteja apresentando

problemas de travamento ou lag muito
alto durante o envio das mensagens, siga o
seguinte procedimento:

1. Desconecte o aparelho do Whatsapp Web,

caso esteja conectado
2. Feche o Whatsapp (não apenas saia do
aplicativo, feche-o).
3. Reinicie o aparelho.
4. No app de configurações do aparelho, vá à
lista de aplicativos e selecione o Whatsapp.
5. Entre na sessão de Armazenamento e limpe o
cache (apenas o cache, não apague os dados).
6. Volte à tela anterior e use o comando
Forçar Parada.
7. Abra novamente o Whatsapp e, se desejar,
reconecte-o ao Whatsapp Web.