1.
DO OBJETO DA LICITAÇÃO
OBJETO: Registro de preço para futura contratação de empresa especializada em
assinatura de software na modalidade Software as a Service – SaaS de solução de
plataforma de desenvolvimento rápido de aplicações do tipo no-code, com serviços
de instalação e operacionalização, capacitação operacional, desenvolvimento
assistido, além de suporte técnico e garantia de funcionamento.
[Link] JUSTIFICATIVA
Os serviços prestados com as plataformas de desenvolvimento de
aplicações no-code visam aprimorar a capacidade e agilidade no atendimento às
demandas de desenvolvimento e manutenção de aplicações no âmbito do serviço
público. Com a utilização dessas plataformas, é possível desenvolver aplicações que
operem perfeitamente em diversos dispositivos móveis e automatizar os processos
de trabalho dos órgãos públicos, contribuindo para um atendimento mais eficiente e
satisfatório para a população.
Além disso, as plataformas de no-code resolvem problemas relacionados
à limitação de capacidade no desenvolvimento de aplicações em face das
demandas dos órgãos públicos e da falta de padronização no desenvolvimento de
aplicações, o que pode prejudicar a qualidade dos serviços prestados à população.
Dessa forma, a aquisição dessas plataformas e os serviços relacionados
contribuem para a criação de um ambiente de TIC sustentável e adequado para a
transformação digital do setor público, o que resulta em melhorias significativas na
qualidade dos serviços prestados, na eficiência do atendimento e na satisfação da
população.
2.1. OBJETIVO
O objetivo desta contratação é disponibilizar aos usuários uma plataforma
de desenvolvimento de aplicativos que permita a criação de soluções personalizadas
e de alta qualidade, sem a necessidade de habilidades complexas de codificação.
[Link]ÇÃO PELO TIPO DE LICENCIAMENTO
MANTER APENAS SE FOR DE ACORDO COM A NESCESSIDADE DO CLIENTE
Com os constantes avanços da sociedade, serviços básicos e essenciais são quase todos entregues
a cada dia mais de forma transparente, eficiente e objetiva. Serviços de utilidade pública como água,
eletricidade, telefone e gás, essenciais para nossa vida diária são explorados e comercializados em
sistema de faturamento/pagamento baseado no uso. A mesma ideia de utilidade tem sido aplicada no
contexto da tecnologia e uma mudança consistente neste sentido tem sido feita com a disseminação
de Cloud Computing, em tradução livre, Computação em Nuvem.
Computação em nuvem é uma tendência recente de tecnologia cujo objetivo é proporcionar serviços
de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) sob demanda, com baixo custo e alta
disponibilidade, com pagamento baseado no uso.
A infraestrutura do ambiente de computação em nuvem é composta por milhares de máquinas físicas
e virtualizadas, hospedadas no mesmo espaço físico ou separadas ao longo do Globo Terrestre, em
alta disponibilidade, interligadas através da internet.
Principais Benefícios da Computação em Nuvem:
● Baixo custo por usuário frente disponibilização de infraestrutura e equipe própria;
● Alta disponibilidade, devido a contingência de datacenters da solução;
● Segurança;
● Maior capacidade de armazenamento;
● Agilidade na disponibilização de serviços;
● Acesso aos recursos de qualquer lugar (Internet);
● As atualizações dos softwares, incluindo vulnerabilidades de segurança homologados
pelos fabricantes, são feitas de forma automática, sem necessidade de intervenção do
usuário e equipe TI interna;
● Pagamento sobre o uso efetivo dos ativos de TI, como por exemplo, capacidade de
armazenamento e utilização de softwares em oposição a necessidade de aquisição de
licenças de uso de software, servidores e discos para armazenamento;
● Minimização da necessidade de manutenção da infraestrutura física de TIC, bem como
da instalação dos softwares nos computadores corporativos, pois esta fica a cargo do
provedor do software em nuvem, bastando que os computadores clientes tenham acesso
à Internet;
● A infraestrutura necessária para uma solução de cloud computing é mais enxuta do que
uma solução tradicional, pois compartilha recursos através da virtualização de servidores,
consumindo desta forma menos energia, refrigeração e espaço físico e
consequentemente contribuindo para preservação e uso racional dos recursos naturais.
Necessidade Benefício Tipo
Modernizar e Ampliar a
Possibilitar, o melhor dimensionamento e distribuição dos
Infraestrutura de
novos equipamentos, assim como os que precisarão ser Econômico
Tecnologia da
substituídos.
Informação;
A manutenção da tecnologia Microsoft é fundamental para
Oferecer Excelência em manter a qualidade dos Serviços de TI forma um alicerce
Qualidade de Serviços e sólido e estável, ajudando substancialmente a garantir a Econômico
Produtos de TI entrega dos serviços oferecidos por este Departamento de
Tecnologia.
[Link] DAS PROPOSTAS
O JULGAMENTO se dará pelo menor preço GLOBAL POR LOTE ofertado.
TABELA DE REFERÊNCIA - LOTE 1
Ite Quantitativo Quantitativo
Grupo Tipo Descrição Medição Período
m Mínimo Máximo
1 A SaaS Licença EndUser Unitário 2.800 14.000 12
Mensal MESES
2 B Serviço Capacitação básica da equipe de Parcela 1 5
infraestrutura para suporte à plataforma. Única N/A
3 B Serviço Capacitação básica de desenvolvedores. Parcela 1 5
Única N/A
4 C Serviço Serviço de Suporte e Sustentação Unitário 1 5 12
Técnico Mensal MESES
5 C Serviço HST – Hora de serviço Técnico HST 4.224 21.120 12
MESES
[Link] DO OBJETO
5.1. O Objeto desse Registro de Preços é dividido em três grupos de A, B
e C, em lote único, sendo necessário que o vencedor atenda e
comprove experiencia nos respectivos itens de modo a gerar
vantagem intelectual e econômica para a XXXXXXX.
[Link] ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
6.1. A plataforma deve oferecer os seguintes recursos e
funcionalidades:
6.1.1. Suporte para diferentes fontes de dados, como bancos de dados,
planilhas e serviços de nuvem e ferramentas de Análise de Dados;
[Link]. Bancos de Dados:
[Link].1. AWS DynamoDB
[Link].2. MariaDB
[Link].3. MySQL
[Link].4. Oracle
[Link].5. PostgreSQL
[Link].6. SQL Server
[Link].7. Apigee
[Link].8. APIs REST
[Link]. Planilhas:
[Link].1. Google Sheets
[Link].2. Microsoft Excel (Office 365 and SharePoint)
[Link].3. Smartsheet
[Link]. Serviços de Nuvem:
[Link].1. Airtable
[Link].2. Apigee
[Link].3. Box
[Link].4. Dropbox
[Link].5. Google Calendar
[Link].6. Google Drive
[Link].7. Google Forms
[Link].8. Salesforce
[Link]. Ferramentas de Análise de Dados:
[Link].1. Data Studio
6.1.2. Recursos avançados, como a capacidade de criar aplicativos off-line e
a integração com outras ferramentas de negócios:
[Link]. Os usuários podem acessar e interagir com aplicativos mesmo
quando não estiverem conectados à Internet. As devem ser
sincronizadas automaticamente quando a conexão é
reestabelecida.
[Link]. Integração com ferramentas de negócios, incluindo planilhas do
Google Sheets, Salesforce, Dropbox, Office 365.
[Link]. Controle de acesso e segurança que permita que os criadores de
aplicativos controlem o acesso aos dados e recursos do aplicativo
com base nas funções e permissões dos usuários. Para garantir
que os dados confidenciais sejam protegidos e que apenas os
usuários autorizados possam acessá-los.
[Link]. Automatização de processos para automatizar processos de
negócios, como fluxos de trabalho, notificações e alertas.
[Link]. Análise e relatórios usuários criem análises e relatórios
personalizados com base nos dados coletados pelo aplicativo.
[Link]. Sincronize os dados sempre que o aplicativo for iniciado para
garantir que o usuário tenha os dados mais recentes.
[Link]. Sincronize apenas após uma alteração quando o usuário iniciar
uma sincronização; o aplicativo não sincroniza após cada
alteração.
[Link]. Configuração das propriedades:
[Link].1. Sincronize os dados sempre que o aplicativo for iniciado para
garantir que o usuário tenha os dados mais recentes.
[Link].2. Sincronize apenas após uma alteração quando o usuário iniciar
uma sincronização; o aplicativo não sincroniza após cada
alteração.
[Link].3. Atualizações automáticas: envie automaticamente as alterações
feitas pelo usuário atual conforme elas ocorrem. Recupere
automaticamente as alterações feitas por outros usuários
aproximadamente a cada 30 minutos.
[Link].4. Sincronização delta: atualize apenas as tabelas que foram
alteradas desde a última sincronização. Isso melhora a
sincronização, mas não pode ser usado em determinados casos
(por exemplo, planilhas com fórmulas externas ou quando as
colunas virtuais precisam ser atualizadas a cada sincronização).
[Link].5. Interface intuitiva que permita aos usuários criar e personalizar
aplicativos sem habilidades de programação avançadas;
[Link].6. Amplas variedades de modelos e temas pré-construídos e
personalizáveis;
[Link].7. Experiência de desenvolvimento colaborativo, permitindo que
várias pessoas trabalhem em um aplicativo ao mesmo tempo;
[Link].8. Recursos para gerenciamento de versões, controle de acesso e
colaboração em tempo real;
[Link].9. Flexibilidade para ser usada em diferentes setores e casos de
uso.
6.1.3. Interface intuitiva que permita aos usuários criar e personalizar
aplicativos sem habilidades de programação avançadas;
[Link]. Editor visual de aplicativos: uma ferramenta que permite aos
usuários criar e personalizar aplicativos sem a necessidade de
habilidades avançadas de programação.
[Link]. Construção baseada em modelos: há vários modelos pré-
construídos disponíveis para os usuários escolherem e
personalizarem de acordo com suas necessidades.
[Link]. Conectividade com várias fontes de dados: é possível conectar-se
a diversas fontes de dados, como planilhas do Google Sheets,
Excel, Salesforce, Dropbox e outras conforme citado item 3.1.1.
[Link]. Geração automática de formulários: com base nas fontes de
dados selecionadas, é possível gerar automaticamente formulários
de entrada de dados.
[Link]. Edição de aplicativos em tempo real: os usuários podem editar e
atualizar seus aplicativos em tempo real, permitindo que
visualizem as alterações instantaneamente.
[Link]. Suporte para várias plataformas: Suporta várias plataformas, como
iOS, Android e web, permitindo que os usuários criem aplicativos
para uma variedade de dispositivos.
6.1.4. Amplas variedades de modelos e temas pré-construídos e
personalizáveis;
[Link]. Link público com soluções já existentes.
6.1.5. Período mínimo de retenção de registros (logs) de 180 dias.
6.1.6. Período mínimo de Histórico de versão do aplicativo de 180 dias.
6.1.7. Período mínimo de retenção de registros Dados de análise de uso de
180 dias.
6.1.8. Certificações de conformidade [Link], HIPAA, ISO 27001, ISO
27017 e ISO 27018;
6.1.9. Relatórios e alertas automáticos do criador de aplicativos;
6.1.10. Criptografia integrada do que permite que os aplicativos do
sejam acessados com segurança em qualquer lugar, de qualquer
dispositivo.
6.1.11. A plataforma deve ser atualizada em todo o mundo, sem
necessidade de aplicação de patches.
6.1.12. Com tecnologia do em nuvem deve oferecer uma abordagem
baseada em navegador em uma plataforma confiável em todo o
mundo.
6.1.13. Integração/Comunicação com AppScript;
6.1.14. Autenticação de usuário: suportar vários métodos de
autenticação, incluindo login único (SSO), o que significa que os
usuários precisam fazer login apenas uma vez para acessar todos os
seus aplicativos.
[Link]. Recurso de autenticação:
[Link]. Active Directory
[Link]. Aws Cognito
[Link]. Google
[Link]. OKTA (beta)
[Link]. Open ID Connect
6.1.15. Configuração de UX – Interfaces e segurança
6.2. ESPECIFICAÇÕES DAS LICENÇAS DE SOFTWARE
6.2.1. Item 1 GRUPO A – Licença EndUser
6.2.2. A licença deverá fornecer todos os recursos necessários parar
navegação laço do são estou contando as funcionalidades disponíveis
o tipo de licença Enterprise Plus usuário
6.2.3. Deverá possibilitar que o usuário acesse e navegue pelas soluções
desenvolvidas, se credenciando, contabilizando uma unidade de
licença por usuário ativo.
6.2.4. As licenças serão contabilizadas por usuários ativos no mês,
independentemente da quantidade de soluções acessadas.
6.3. Da Capacitação – Grupo B
6.3.1. Item 2 GRUPO B – CAPACITAÇÃO DA EQUIPE DE
INFRAESTRUTURA NO SUPORTE BÁSICO À PLATAFORMA
DESCRIÇÃO: Capacitação de equipes, formadas por até 5 alunos com carga
horária de 20h, que será responsável pela administração dos ambientes de
desenvolvimento, testes, homologação e produção e gestão da infraestrutura da
plataforma. Essa equipe deverá, ao fim da capacitação, estar apta a solução
fornecida, bem como a resolver os problemas mais comuns. Capacitação nas
dependências será remota.
6.3.2. Item 3 GRUPO B – CAPACITAÇÃO DE DESENVOLVEDORES NO
NÍVEL BÁSICO
Capacitação de até 5 desenvolvedores no nível básico, com carga horária
mínima de 40h, cujo objetivo é dar uma visão geral de todos os recursos de
desenvolvimento oferecidos pela plataforma, com a utilização de exemplos
práticos de construção de aplicações web/mobile. Capacitação nas
dependências será remota.
6.3.3. Item 4 Grupo C – Serviço de Suporte e Sustentação Técnico
[Link]. Suporte técnico em horário das 08:00 às 18:00 horas, 5 (cinco) dias por
semana, que será realizada de forma remota, durante a vigência do contrato,
contemplando os modos de comunicação abaixo:
[Link].1. Sistema de abertura de chamados web
[Link].2. Contatos via e-mail Ex: suporte@[Link]
[Link].3. Telefones de contato - (ddd) número local
[Link].4. Relatórios de chamados
[Link]. O Suporte Fornecedor possui variação de esforço para a realização de uma
tarefa é obtido pelo somatório dos esforços de cada atividade a que a compõe,
assim possuindo um SLA diferenciado para atendimento.
[Link]. Complexidades, Atividades e Perfil de atividade
Complexidade Atividades relacionadas Perfil de atividades
Suporte
Baixa Ao Ambiente Auxílio, Dicas, Sugestões,
atribuição das melhores
práticas, Workshops
Média Ao ambiente Suporte preventivo e proativo,
manutenção e estabilização do
ambiente operacional
Alta Ao ambiente Instalações, Planejamento,
Arquitetura, Documentação,
Planos de capacidade,
migrações
Crítica Ao ambiente Envolvimento de urgência na
Engenharia dos produtos
acionadas através do Suporte
Avançado
Atividades compreendem:
• Baixa: dúvidas, suporte, auxílio, métodos de uso, ensinamento entre outros que auxiliem o usuário
a obter o máximo proveito das ferramentas adquiridas
• Média: dúvidas, suporte, auxílio, métodos de uso avançados para usuários /setores, que envolvam
ajustes de negócio, regras, parametrizações para melhor proveito dos setores ou departamentos nas
plataformas adquiridas
• Alta: configurações, arquitetura, fluxos, definição de processos, customizações, desenvolvimento e
integrações, gerenciamento de projetos
• Crítica: Envolvimento automático do Suporte Avançado
[Link]. SLA – Acordo de Nível de Serviço.
Priorida Prazo
1ª Resposta 1º Diagnóstico Descrição
de Resolução
Serviços parados com perda
Em até 8 horas Em até 12 horas ou inacessibilidade dos
Crítica 5 Horas úteis úteis após o início úteis após o serviços que envolvam o
do atendimento diagnóstico negócio da organização
gerando atrasos críticos.
Serviços degradados, lentidão,
Em até 12 horas Em até 18 horas erros ou dificuldade de acesso
Alta 8 horas úteis úteis após o início úteis após o aos serviços disponibilizados
do atendimento diagnóstico na plataforma. Parcialmente
funcional
Em até 12 horas Em até 24 horas Serviços lentos, dúvidas ou
Média 12 horas úteis úteis após o início úteis após o erros que não atrapalham o
do atendimento diagnóstico negócio da organização.
Dúvidas, testes, sugestões e
Em até 24 horas Em até 40 horas
erros, porém, com
Baixa 18 horas úteis úteis após o início úteis após o
funcionalidades funcionando
do atendimento diagnóstico
normalmente.
6.4. Item 5 Grupo C HST – Hora de serviço Técnico – GRUPO C
[Link]. As horas de customização visam o desenvolvimento de soluções, aplicações e
produtos.
[Link]. Providenciar e manter a qualificação técnica adequada dos profissionais que
prestam serviços, de acordo com as necessidades pertinentes à adequada
execução dos serviços contratados.
[Link]. Para a solicitação de serviço, o gestor do contrato deverá emitir mensalmente,
uma ou mais ordens de serviço onde deverá constar a quantidade de horas
necessárias para o mês e quais perfis profissionais deverão ser alocados para a
prestação do serviço.
[Link]. Para necessidades específicas, como por exemplo eventuais trabalhos em fins
de semana e feriados, deverá ser emitida pelo gestor Ordem de Serviço
específica para tal fim.
[Link]. A métrica utilizada para mensuração das horas referentes ao banco de horas
serão: Horas de Serviço Técnico (HST) ou Horas do perfil profissional utilizado,
sendo que, para fins de conversão, 1 HST = 1 UST ou 1 Hora = 1 UST.
[Link] DE EXECUÇÃO
7.1. O fornecimento das licenças será autorizado por meio de “Ordem de Fornecimento”
e empenho emitidos pelas Entidades.
7.2. A comprovação de aquisição de licenças de uso como serviço será conforme
procedimento de cada fabricante no respectivo portal de gestão, cabendo ao
fornecedor treinar e comprovar as devidas evidências para recebimento de aceite
por parte da entidade.
7.3. PRAZO DE ENTREGA
7.3.1. A PROPONENTE e/ou FABRICANTE deverá em até 72 (setenta e duas) horas após
a emissão da “Ordem de Fornecimento” e confirmação da Nota de Empenho, as
licenças adquiridas.
7.4. PRAZO DE PAGAMENTO
7.4.1. O pagamento será efetuado pela CONTRATANTE obedecendo os seguintes critérios:
7.4.2. LOTE ÚNICO
7.4.3. ITEM 01 – GRUPO A – PRODUTO COMO SERVIÇO MENSAL
7.4.4. O pagamento para o serviço será realizado mensalmente, não podendo ser adquirido
frações do mesmo item com formas de pagamento diferenciadas. Os pagamentos
serão realizados em até 15 (quinze) dias úteis, contados da comprovação de
disponibilidade do serviço e emissão de nota fiscal.
7.4.5. Fórmula: Quantidade de licenças reservadas X valor da licença.
7.4.6. Exemplo: 10 unidades X R$100,00 = R$1000,00
7.5. Item 2 e 3 - GRUPO B – Da Capacitação
7.5.1. O pagamento para o serviço será realizado em parcela única, não
podendo ser adquirido frações do mesmo item com formas de
pagamento diferenciadas de acordo com a emissão de Ordens de
serviço. Os pagamentos serão realizados em até 15 (quinze) dias úteis,
contados da comprovação da prestação do serviço e emissão de nota
fiscal.
7.5.2. Fórmula: Quantidade de turmas solicitadas X valor do serviço.
7.5.3. Exemplo: 3 unidades X R$100,00 = R$300,00
7.6. ITEM 4 - GRUPO C – SUPORTE E SUSTENTAÇÃO TÉCNICA
7.6.1. O pagamento para o serviço será realizado de forma mensal. Os pagamentos serão
realizados em até 15 (quinze) dias úteis, contados da comprovação da prestação do
serviço e emissão de nota fiscal.
7.6.2. Fórmula: Vigência do contrato em meses X valor do serviço.
7.6.3. Exemplo: 12 meses X R$100,00 = R$1200,00
7.7. ITEM 5 - GRUPO C – HST – Hora de serviço Técnico
7.7.1. O pagamento para o serviço será realizado de forma mensal, conforme
cálculo de consumo de HST, item [Link], realizado no mês de. Os
pagamentos serão realizados em até 15 (quinze) dias úteis, contados
da comprovação da prestação do serviço e emissão de nota fiscal.
7.7.2. Fórmula: Quantidade de HST consumidas X valor da HST.
7.7.3. Exemplo: 10 HST X R$100,00 = R$1000,00
[Link] DE FORNECIMENTO OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
8.1. A PROPONENTE deverá disponibilizar as licenças e disponibilizar os
meios de contato para o suporte técnico em até 72 (setenta e duas)
horas após a emissão da “Ordem de Fornecimento” e confirmação da
Nota de Empenho.
[Link] OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
9.1.1. Nomear 1 (um) Gestor e 1 (um) Fiscal para realizarem o
acompanhamento e a fiscalização do contrato a ser firmado, em
conformidade com suas competências e disposições normativas
pertinentes.
9.1.2. Solicitar à CONTRATANTE todas as providências necessárias ao bom
andamento dos serviços.
9.1.3. Rejeitar, no todo ou em parte, os serviços executados em desacordo
com as respectivas especificações constantes deste Termo de
Referência e em seus anexos.
9.1.4. Notificar a CONTRATADA, a ocorrência de eventuais imperfeições no
curso da execução dos serviços, fixando prazo para sua correção.
9.1.5. Registrar todas as ocorrências relacionadas com a execução do objeto,
que estejam em desacordo com o presente Termo de Referência e
com o contrato, para que sejam tomadas as providencias com relação
a quaisquer irregularidades.
9.1.6. Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser
solicitados pela CONTRATADA.
9.1.7. Efetuar o pagamento na forma ajustada neste Termo de Referência e
no contrato respectivo.
9.1.8. Proporcionar todas as facilidades indispensáveis à boa execução das
obrigações contratuais, inclusive permitir o acesso de representantes,
propostos ou observadas as normas de segurança institucional.
9.1.9. Cumprir as demais obrigações constantes deste Termo de Referência,
no instrumento convocatório e outras imposições prevista no contrato.
[Link] ATA DE REGISTRO DE PREÇOS
10.1. A ata de Registro de Preços, durante sua vigência, poderá ser
utilizada por qualquer órgão ou entidade da
10.2. Administração que não tenha participado do certame licitatório,
mediante prévia consulta ao órgão gerenciador.
10.3. Os órgãos e as entidades que não participaram do registro de preços,
quando desejarem fazer uso da Ata de Registro de Preços, deverão
manifestar seu interesse junto ao órgão gerenciador, para que este
autorize sua utilização e indique o prestador de serviço e respectivos
preços a serem praticados, obedecida a ordem de classificação.
10.4. Caberá ao fornecedor registrado na Ata de Registro de Preços,
observadas as condições nela estabelecidas, optar pela aceitação ou
não do fornecimento, de acordo com os quantitativos registrados com
os respectivos limites para contratação, desde que este fornecimento
não prejudique as obrigações anteriormente assumidas.
10.5. A liberação de adesão a esta Ata de Registro de Preços para órgãos
e entidades não participantes, não poderá exceder, na sua totalidade,
a 100% (cem por cento) do valor total originalmente registrado nesta
ata de registro de preços.
10.6. As adesões por órgãos não partícipes da licitação, não poderão
exceder, o quíntuplo do valor total originalmente registrado na ata de
registro de preços.
10.7. Após a autorização do órgão gerenciador, o órgão não participante
deverá efetivar a contratação solicitada em até 90 (noventa) dias,
observado o prazo de vigência da Ata. Ultrapassado este prazo sem
formalização da contratação, o órgão não participante deverá buscar
nova autorização do órgão gerenciador.
[Link] OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
11.1.1. Responsabilizar-se pelo desenvolvimento do protótipo e da
homologação o na prefeitura incluindo os reparos de bugs e controle
de versões do protótipo de sistema durante a homologação do projeto;
11.1.2. Realizar as tarefas e as operações que se façam necessárias
para a manutenção preventiva e/ou corretiva do protótipo de software;
11.1.3. Executar os serviços de manutenção preventiva de acordo com
a programação mínima.
11.1.4. Concluir toda a manutenção corretiva do protótipo de software,
depois de iniciada, independente do horário de trabalho da equipe.
11.1.5. Executar os serviços conforme especificações deste Termo de
Referência e de sua proposta, com a alocação dos empregados
necessários ao perfeito cumprimento das cláusulas contratuais, além
de fornecer os materiais e equipamentos e ferramentas necessários,
na qualidade e quantidade especificadas neste Termo de Referência e
em sua proposta.
11.1.6. Cumprir todos os itens previstos neste Termo de Referência,
observando rigorosamente os prazos fixados.
11.1.7. Cumprir todos os prazos estabelecidos neste Termo de
Referência.
11.1.8. Ficar sujeita às multas, penalidades e sanções previstas neste
Termo de Referência em caso de descumprimento dos prazos
estabelecidos neste instrumento.
11.1.9. Manter inalteráveis os termos e condições que regem o Contrato
e cumprir todas as suas cláusulas.
11.1.10. Assumir total responsabilidade pelo sigilo das informações,
dados, contidos em quaisquer mídias e documentos que seus
empregados ou prepostos vierem a obter em função dos serviços
prestados, respondendo pelos danos que eventual vazamento de
informação, decorrentes de ação danosa ou culposa, nas formas de
negligência, imprudência ou imperícia, venha a ocasionar a
CONTRATANTE ou a terceiros;
11.1.11. Abster-se de veicular publicidade ou qualquer outra informação
acerca das atividades objeto deste Contrato, sem prévia autorização do
CONTRATANTE
11.1.12. Comunicar à CONTRATANTE, de imediato, qualquer
anormalidade de caráter urgente ou qualquer condição que possa
impossibilitar a execução de qualquer obrigação contratual e prestar os
esclarecimentos julgados necessários.
11.1.13. Comunicar com antecedência sempre que houver necessidade
de intervenção programada por parte da CONTRATADA, para
manutenção preventiva e/ou substituição dos equipamentos e meios
utilizados no provimento do (s) acesso (s) objeto do contrato, que
possa causar interferência no desempenho do Serviço.
11.1.14. Fazer diagnóstico das falhas DO PROTÓTIPO relatadas pela
CONTRATANTE, eliminando os bugs nas telas Front End. Scripts
backend ou fluxos do protótipo sob sua responsabilidade;
11.1.15. Apresentar ao gestor do contrato, na ocorrência de falhas no
serviço, um relatório completo indicando os motivos da falha, bem
como os métodos e práticas adotadas em sua solução que deverão
obedecer às normas técnicas compatíveis com este tipo de serviço;
11.1.16. Responsabilizar-se pelos encargos trabalhistas, securitários,
previdenciários, fiscais e comerciais, nos âmbitos Federal, Estadual e
Municipal, resultantes da execução do Contrato, uma vez que os
funcionários da CONTRATADA não têm qualquer vínculo empregatício
com a CONTRATANTE.
11.1.17. Responsabilizar-se por todas as despesas diretas ou indiretas,
tais como: salários, transportes, encargos sociais, fiscais, trabalhistas,
previdenciários e de ordem de classe, indenizações e quaisquer outras
que forem devidas aos seus empregados no desempenho dos serviços
objeto do contrato, ficando a CONTRATANTE isenta de qualquer
vínculo empregatício com os mesmos.
11.1.18. Apresentar durante a execução do contrato, se solicitado,
documentos que comprovem estar cumprindo com a legislação em
vigor quanto às obrigações assumidas na presente licitação, em
especial encargos sociais, trabalhistas, previdenciários, tributários,
fiscais e comerciais.
11.1.19. Responder, civil e criminalmente, por quaisquer perdas, danos
ou prejuízos que vier a causar à CONTRATANTE ou a terceiros,
decorrentes de sua ação (ou de qualquer de seus empregados e
prepostos) ou omissão, dolosa ou culposa, na execução do contrato,
independentemente de outras cominações contratuais ou legais a que
estiver sujeita.
11.1.20. Manter todas as condições de habilitação e qualificação exigidas
na licitação, durante a execução do contrato, especialmente com
relação à certidão negativa de débitos em relação ao INSS, FGTS e
Fazenda Municipal, do domicilio das partes.
11.1.21. Fornecer, sempre que solicitados, documentos que comprovem
a manutenção das condições de habilitação exigidas para a
contratação.
11.1.22. Descontar na nota fiscal/fatura vindoura, os serviços cobrados
indevidamente no mês, bastando, para tanto, independente da
comunicação da CONTRATANTE.
11.1.23. Descontar na nota fiscal/fatura os valores referentes aos
descontos previstos por não atingimento dos padrões de qualidade
previstos no Acordo de Níveis de Serviço, de acordo com as fórmulas
e/ou critérios correspondentes.
11.1.24. Adotar todas as medidas administrativas e técnicas necessárias
para o cumprimento do Acordo de Níveis de Serviço.
11.1.25. Responsabilizar-se pelos ônus resultantes de quaisquer ações,
demandas, custos e despesas decorrentes de danos, ocorridos por
culpa sua ou de qualquer de seus empregados e prepostos, obrigando-
se, outrossim, por quaisquer responsabilidades decorrentes de ações
judiciais movidas por terceiros, que lhe venham a ser exigidas por força
da Lei, ligadas ao cumprimento do presente Termo.
11.1.26. Responder a quaisquer prejuízos que seus empregados e
prepostos causem ao patrimônio da CONTRATANTE, ou a terceiros,
decorrentes de ação ou omissão culposa ou dolosa, procedendo
imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o
ônus decorrente.
11.1.27. Efetuar de imediato o afastamento de qualquer empregado cuja
atuação, permanência ou comportamento sejam julgados
inconvenientes ou insatisfatórios ao bom andamento dos serviços.
11.1.28. Não permitir a utilização de qualquer trabalho do menor de
dezesseis anos, exceto na condição de aprendiz para os maiores de
quatorze anos; nem permitir a utilização do trabalho do menor de
dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre.
11.1.29. Arcar com o ônus decorrente de eventual equívoco no
dimensionamento dos quantitativos de sua proposta, inclusive quanto
aos custos variáveis decorrentes de fatores futuros e incertos, devendo
complementá-los, caso o previsto inicialmente em sua proposta não
seja satisfatório para o atendimento ao objeto da licitação, exceto
quando ocorrer algum dos eventos arrolados nos art. 106 da Lei nº
14.133, de 2021;
11.1.30. A inadimplência da CONTRATADA, com referência aos
encargos trabalhistas, fiscais e comerciais, não transfere a
CONTRATANTE a responsabilidade por seu pagamento, nem poderá
onerar o objeto do contrato.
ANEXO I
MODELO DE PROPOSTA COMERCIAL
OBJETO: Registro de preço para futura contratação de empresa especializada em
assinatura de software na modalidade Software as a Service – SaaS de solução de
plataforma de desenvolvimento rápido de aplicações do tipo no-code, com serviços
de instalação e operacionalização, capacitação operacional, desenvolvimento
assistido, além de suporte técnico e garantia de funcionamento.
TABELA DE REFERÊNCIA - LOTE 1
Quantitativo
Item Grupo Tipo Descrição Medição Período Valor Total
Máximo
2 A SaaS Licença EndUser Unitário 14.000 12
Mensal MESES
3 B Serviço Capacitação básica da equipe de Parcela 5
infraestrutura para suporte à Única N/A
plataforma.
4 B Serviço Capacitação básica de Parcela 5
desenvolvedores. Única N/A
5 C Serviço Serviço de Suporte e Sustentação Unitário 5 12
Técnico Mensal MESES
6 C Serviço HST – Hora de serviço Técnico HST 21.120 12
MESES
TOTAL