Questionário sobre Mediação de Conflitos
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Pergunta1
A mediação é considerada um Método Alternativo de Transformação de Conflito uma vez que
Ainda não respondido orienta as partes a encontrar a transformação do mesmo, por isso se considera que sua
objetivo implica:
Marcado de 1,00
Selecione uma:
a. orientar e ensinar as partes em conflito as consequências de seus atos e para
Olá, a pessoa mediadora terá a potestade de impor uma solução.
b. prevenir a violência nos espaços de convivência, potencializando a aprendizagem de
uma cultura de paz, orientada para a resolução construtiva de conflitos.
c. resolver o conflito instantaneamente e assim gerar um espaço de paz momentâneo, para
depois pensar em outras soluções.
d. fomentar uma mudança cultural apenas nos espaços escolares que permitam tratar os
conflitos de maneira construtiva.
Questão2
Na terceira fase "Propor e acordar soluções", a pessoa mediadora deverá
Ainda não respondido garantir que os acordos cumpram com as seguintes características.
Marcado com 1,00
Selecione um:
a. Específicas, privadas e responsáveis.
b. Realistas, específicas e equilibradas.
c. Privadas, equilibradas e tolerantes.
Tolerantes e responsáveis.
Pergunta3
Para que a mediação possa ser eficaz, alguns elementos devem ser levados em conta, de acordo com
Ainda não respondido A Organização das Nações Unidas são os seguintes:
Marcado de 1,00
Selecione uma:
a. Não violência, diálogo, paz positiva, confidencialidade, empatia e poder.
b. Direitos humanos, justiça, tolerância, flexibilidade e imparcialidade.
c. Preparação, voluntariedade, confidencialidade, flexibilidade, imparcialidade, neutralidade,
equidade e honestidade.
d. Voluntariedade, confidencialidade, conhecer e fazer.
Pergunta4
Para cumprir com os objetivos e princípios da mediação, será necessário que a pessoa
Ainda não respondido mediadora desenvolve e interioriza habilidades ou competências socioemocionais, por
exemplo
Marcado de 1,00
Selecione uma:
a. Manejar suas emoções, assim se você ficar bravo, as partes em conflito não poderão perceber.
b. Empatia, escuta ativa, diálogo, criatividade, assertividade, entre outras.
[Link] autoridade, evitar ser afetivo.
d. Assertividade e conhecer. profundamente osfases da mediação.
Questão5
O processo de mediação implica a participação de um terceiro chamado mediador ou
Ainda não respondido mediadora, portanto, é uma pessoa preparada para assumir esse papel desde as
seguintes características:
Marcado como 1,00
Selecione uma:
a. Se contextualiza sobre os valores e problemas familiares das pessoas em
conflito para entender sua posição nele, e com base nisso se determina uma
solução.
b. Contribuir para que se gere confiança entre as partes e no processo, não julga as
partes, escuta ativamente, não propõe soluções, encaminha para soluções realistas.
c. Opina sobre os erros que estão cometendo as partes em conflito e com base a
Olá, satisfazer seus interesses, enquanto uma das partes esteja satisfeita a pessoa
mediadora haverá cumprido.
d. Propõe soluções para facilitar o processo para as partes e contribuir para que se
gere confiança.
Pergunta6
Neste princípio, o processo de mediação deve ser conduzido com objetividade, evitando
Ainda não respondido a emissão de julgamentos, opiniões, preconceitos, favoritismos, inclinações ou preferências que
concedam ou outorguem vantagens a alguma das partes em conflito.
Marcado com 1,00
Selecione um:
a. Confidencialidade
b. Preparação
c. Imparcialidade
d. Voluntariedade
Pergunta7
Neste princípio da mediação, deve-se assegurar que o acordo alcançado pelas partes
Ainda não respondido em conflito seja percebido e o compreendam como justo e duradouro.
Marcado de 1,00
Selecione uma:
a. Voluntariedade
b. Flexibilidade
c. Preparação
d. Equidade
Pergunta 8
Nesta fase, o papel da pessoa mediadora implica pedir a cada uma das partes que
Ainda não respondido mencione qual é a solução que consideraria justa e certifique-se de que tenha em
conte todos os problemas mencionados na Fase 1.
Marcado de 1,00
Selecione um:
Aclarar o problema.
b. Fase 2 "Definir o problema".
c. Abertura ou premeditação.
d. Fase 3 “Propor ou acordar soluções”.
Pergunta9
Este princípio se aplicará quando a pessoa mediadora tiver algum conflito de interesses.
Ainda não respondido
falta de preparação ou simplesmente está indisposto por algum assunto pessoal.
Marcado de 1,00
Selecione uma:
a. Preparação
Equidade
c. Voluntariedade
d. Honestidade
Pergunta10
Nesta fase, a pessoa mediadora deve se encarregar de ajudar as partes a se entenderem.
Ainda não respondido mutuamente. esta fase é delicada porque implica transformar suas percepções.
Marcado com 1,00
Selecione uma:
a. Propor ou acordar soluções.
b. Definir o problema.
c. Esclarecer o problema.
d. Abertura ou premeditação.