Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA coletivo interestadual de passageiros: TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 52406329000150 SAC: CNPJ: 52406329000150 SAC:
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
Rua Baruel, 544, Vila Costa - Suzano, SP término da viagem; Rua Baruel, 544, Vila Costa - Suzano, SP
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA
passagem, entre outras;
CNPJ: 52406329001556 IE: 202390707 SAC: CNPJ: 52406329001556 IE: 202390707 SAC:
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
Rodovia BR-324, 5730, Granjas R. Presidente Vargas - Salvador, BA passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; Rodovia BR-324, 5730, Granjas R. Presidente Vargas - Salvador, BA
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Itapemirim Classe: CONVENCIONAL
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
Viação: Itapemirim Classe: CONVENCIONAL
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: SALVADOR, BA
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
Origem: SALVADOR, BA autonomia, total ou assistida;
Destino: JUAZEIRO DO NORTE, CE
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: JUAZEIRO DO NORTE, CE XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 23/05/2025, às 14:00 Partida: 23/05/2025, às 14:30
autorizatária;
Embarque: 23/05/2025, às 14:00 Partida: 23/05/2025, às 14:30 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 32
XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
Plataforma:
Poltrona: 32 viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Plataforma:
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por Linha: SALVADOR (BA) - FORTALEZA (CE) VIA IGUATU
responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores;
Linha: SALVADOR (BA) - FORTALEZA (CE) VIA IGUATU
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido; Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: BACE0213052
XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: BACE0213052 informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada
do serviço; e Serviço: 202025-15
XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
Passageiro: Raí Silva estabelecidas no bilhete e na legislação.
§ 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Cpf: 119.673.323-63 beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos Passageiro: Raí Silva
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento
acarretará a perda do benefício. Cpf: 119.673.323-63
Tipo de desconto: Tarifa promocional § 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de Tipo de desconto: Tarifa promocional
embarque, no prazo previsto no § 1º.
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários Localizador: 371379
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
em lei.
Tarifa 398,96 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Pedágio 0,85
I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição; Tarifa 398,96
Taxa de embarque 8,26
II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
Pedágio 0,85
Seguro obrigatório 0,00 III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de
passagem; Taxa de embarque 8,26
Outros 0,00
IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 408,07 fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento
durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque; Outros 0,00
Desconto 149,61
V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
Valor Total R$ 408,07
Valor a pagar R$ 258,46 for o caso;
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária; Desconto 149,61
Forma de pagamento 0 VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados Valor a pagar R$ 258,46
estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
Valor pago R$ 258,46 VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do
horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou Forma de pagamento 0
Troco 0,00 bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o Valor pago R$ 258,46
transporte;
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
Troco 0,00
legislação vigente;
X - não portar armas sem autorização legal;
BP-e nº: 371379
XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
Série: 53 Bilhete: 371379 XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
Protocolo de autorização: 329250010573766 serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
Data de autorização: 21/05/2025 13:13:47 bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
Consulte pela chave de acesso em:
XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da
[Link] autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;
2925 0552 4063 2900 1556 6305 3000 3713 7910 0371 3800 XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são Utilize este código para
prestados os serviços; e
XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de acessar a área de embarque
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 29.92 (12.00%) OUTROS TRIB: 0.00 fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.

(0.00%) (Lei Federal 12.741/2012) Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque. 371379
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora
para mais informações.
 Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista
DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE
RESOLUÇÃO ANTT Nº 6.033, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2023.

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA coletivo interestadual de passageiros: TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 52406329000150 SAC: CNPJ: 52406329000150 SAC:
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
Rua Baruel, 544, Vila Costa - Suzano, SP término da viagem; Rua Baruel, 544, Vila Costa - Suzano, SP
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA
passagem, entre outras;
CNPJ: 52406329001556 IE: 202390707 SAC: CNPJ: 52406329001556 IE: 202390707 SAC:
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
Rodovia BR-324, 5730, Granjas R. Presidente Vargas - Salvador, BA passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; Rodovia BR-324, 5730, Granjas R. Presidente Vargas - Salvador, BA
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Itapemirim Classe: CONVENCIONAL
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
Viação: Itapemirim Classe: CONVENCIONAL
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: SALVADOR, BA
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
Origem: SALVADOR, BA autonomia, total ou assistida;
Destino: JUAZEIRO DO NORTE, CE
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: JUAZEIRO DO NORTE, CE XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 23/05/2025, às 14:00 Partida: 23/05/2025, às 14:30
autorizatária;
Embarque: 23/05/2025, às 14:00 Partida: 23/05/2025, às 14:30 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 31
XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
Plataforma:
Poltrona: 31 viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Plataforma:
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por Linha: SALVADOR (BA) - FORTALEZA (CE) VIA IGUATU
responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores;
Linha: SALVADOR (BA) - FORTALEZA (CE) VIA IGUATU
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido; Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: BACE0213052
XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
Tipo de viagem: Horario ordinario Prefixo: BACE0213052 informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada
do serviço; e Serviço: 202025-15
XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
Passageiro: Maria de Fatima Silva estabelecidas no bilhete e na legislação.
§ 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Cpf: 033.534.033-45 beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos Passageiro: Maria de Fatima Silva
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento
acarretará a perda do benefício. Cpf: 033.534.033-45
Tipo de desconto: Tarifa promocional § 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de Tipo de desconto: Tarifa promocional
embarque, no prazo previsto no § 1º.
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários Localizador: 371378
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
em lei.
Tarifa 398,96 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Pedágio 0,85
I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição; Tarifa 398,96
Taxa de embarque 8,26
II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
Pedágio 0,85
Seguro obrigatório 0,00 III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de
passagem; Taxa de embarque 8,26
Outros 0,00
IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 408,07 fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento
durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque; Outros 0,00
Desconto 149,61
V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
Valor Total R$ 408,07
Valor a pagar R$ 258,46 for o caso;
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária; Desconto 149,61
Forma de pagamento 0 VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados Valor a pagar R$ 258,46
estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
Valor pago R$ 258,46 VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do
horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou Forma de pagamento 0
Troco 0,00 bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o Valor pago R$ 258,46
transporte;
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
Troco 0,00
legislação vigente;
X - não portar armas sem autorização legal;
BP-e nº: 371378
XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
Série: 53 Bilhete: 371378 XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
Protocolo de autorização: 329250010573767 serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
Data de autorização: 21/05/2025 13:13:47 bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
Consulte pela chave de acesso em:
XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da
[Link] autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;
2925 0552 4063 2900 1556 6305 3000 3713 7810 0371 3790 XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são Utilize este código para
prestados os serviços; e
XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de acessar a área de embarque
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 29.92 (12.00%) OUTROS TRIB: 0.00 fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.

(0.00%) (Lei Federal 12.741/2012) Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque. 371378
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora
para mais informações.