ENTERPRISE
RESOURCES Profº
Mauro Ladeia
PLANNING (ERP)
Noções de ferramentas tecnológicas
para gestão empresarial
Sumário
1. Introdução ................................................................................................................................3
2. Definição ..................................................................................................................................3
2.1 Sistemas de Informação .....................................................................................................3
2.2 ERP .....................................................................................................................................5
3. Como Funciona um ERP ...........................................................................................................5
4. Resultados da Implementação de um ERP ...............................................................................6
5. Soluções complementares do ERP ...........................................................................................7
6. Bibliografia ...............................................................................................................................8
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Exemplo Dado X Informação ..........................................................................................3
Figura 2 Pirâmida Mostrando a Transformação dos Dados em Intenligência .............................4
Figura 3 Estrutura de um Sistema de Informação ........................................................................4
Figura 4 Representação das Funcionalidades de um ERP .............................................................5
Figura 5 Com ERP Você Eliminará .................................................................................................6
Figura 6 Com a Implementação de um ERP você Ganhará ...........................................................7
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1. Introdução
É fato que hoje a informação é um dos bens mais valiosos de uma organização.
Estamos em uma época onde pode-se dizer que informação vale mais que ouro. Mas
para muitas empresas lidar com tantos dados nem sempre é uma tarefa simples. Com
essas informações é que entram os sistemas de informação, como apoio a gestão
dessas informações.
2. Definição
2.1 Sistemas de Informação
Basicamente os sistemas de informação têm como elemento fundamental a
informação e, por isso, sua finalidade é tratar, armazenar e fornecer dados e
informações que possam apoiar os processos e funções realizados na empresa, além
de também subsidiar a tomada de decisões.
Figura 1 Exemplo Dado X Informação
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Figura 2 Pirâmida Mostrando a Transformação dos Dados em Intenligência
Os Sistemas de Informação permitem a coleta, o armazenamento, o processamento, a
recuperação e a disseminação de informações, como pode-se ser melhor entendido na
imagem abaixo:
Figura 3 Estrutura de um Sistema de Informação
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2.2 ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) é um termo em inglês que significa Planejamento
de Recursos Empresariais. O software - ou sistema - tem como principal funcionalidade
melhorar a gestão das empresas. Além de fornecer uma visão macro da organização, o ERP é
constituído por módulos que integram todos os setores.
O ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de Planejamento de Recursos
Empresariais que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as
atividades de vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos,
produção e logística. Com ele é possível criar uma base de dados operacional e gerencial
confiável, que facilita o trabalho sincronizado de diferentes departamentos, evitando perda de
informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.
Figura 4 Representação das Funcionalidades de um ERP
3. Como Funciona um ERP
O Software de Gestão Empresarial ERP é um sistema de gestão administrativa,
financeira e comercial que funciona de forma integrada.
Em um Sistema ERP, uma venda gera uma ordem de serviço ou fabricação, encadeia a
requisição de mão de obra, peça ou material, que reduz o estoque ou gera uma requisição de
compra e alimenta o setor financeiro para prever os gastos e recebimentos.
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Desta maneira, um sistema ERP permite planejar, controlar os gastos, otimizar os
processos de produção e assim por diante, possibilitando a melhoria da gestão e da tomada
das decisões, pontos fundamentais para o crescimento da empresa.
4. Resultados da Implementação de um ERP
Os principais resultados depois da implementação do ERP são melhoria da
produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade
de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando
benefícios estratégicos para toda organização.
Figura 5 Com ERP Você Eliminará
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Figura 6 Com a Implementação de um ERP você Ganhará
5. Soluções complementares do ERP
O ERP conta ainda com algumas soluções complementares como:
» CRM (Customer relationship management): Solução de gerenciamento do
relacionamento com os clientes. Facilita o uso das informações já disponíveis no ERP sobre o
cliente, melhorando os resultados das ações de pré-venda, venda e pós-venda com o efetivo
uso e registro dos dados sobre o cliente.
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» BI (Business Intelligence): Solução de inteligência empresarial ou sistema de
informação gerencial, disponibiliza e organiza os dados para facilitar a análise, resultados,
tendências e o monitoramento das informações da empresa.
» RH (Recursos Humanos): Software para desenvolvimento, controle e gerenciamento
dos recursos humanos da empresa. Inclui pagadoria, acesso, segurança, saúde, capacitação,
desenvolvimento, avaliação, plano de cargos e carreira, previdência e portal de informações
entre outras.
» Mobile: Ferramenta que permite a análise, acompanhamento e tomada de decisão
através de dispositivos móveis, facilitando a vida dos gestores que estão em constante
deslocamento, evitando que processos na empresa parem à espera da disponibilidade destes
profissionais.
» PDV (Ponto de Venda): Solução desktop instalado na loja que possui recursos para o
controle das informações sobre a rotina da empresa, desde o módulo de venda, emissão de
NFe, SPED até o inventário.
6. Bibliografia
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