### **Módulo II - Conhecimentos Específicos (ATB/TDE)**
**Resumo para Concursos**
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## **📌 Resumo dos Principais Pontos**
### **1. Administração Pública**
#### **Princípios (Art. 37, CF/88):**
- **Legalidade**: Agir conforme a lei.
- **Impessoalidade**: Neutralidade e igualdade no atendimento.
- **Moralidade**: Ética no serviço público.
- **Eficiência**: Qualidade e produtividade.
#### **Gestão da Qualidade:**
- Foco no cidadão (serviço eficiente e ágil).
- Ferramentas: PDCA (Planejar, Executar, Verificar, Agir), ISO 9001.
#### **Papel do Servidor:**
- Deveres: Assiduidade, sigilo, urbanidade.
- Proibições: Privilégios, nepotismo, corrupção.
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### **2. Cidadania**
#### **Direitos e Deveres do Cidadão:**
- **Direitos**: Educação, saúde, acesso à informação (Lei 12.527/2011 – LAI).
- **Deveres**: Votar, respeitar leis, pagar impostos.
#### **Atendimento ao Público:**
- Princípios:
- **Simpatia e respeito**.
- **Clareza** na comunicação.
- **Feedback** ao usuário.
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### **3. Comunicação Oficial e Ética**
#### **Redação de Documentos Oficiais (Manual de Redação da Presidência):**
- **Ofício**: Comunicação formal entre órgãos.
- **Memorando**: Comunicação interna.
- **E-mail oficial**: Linguagem clara e objetiva.
#### **Ética Profissional (Decreto 1.171/1994 – Código de Ética do Servidor):**
- Sigilo funcional.
- Proibição de usar cargo para benefício próprio.
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### **4. LGPD (Lei 13.709/2018)**
#### **Na Administração Pública:**
- **Dados pessoais**: Qualquer informação que identifique alguém (ex.: CPF, nome).
- **Dados sensíveis**: Raça, religião, saúde (exigem proteção reforçada).
- **Direitos do titular**: Acesso, correção, exclusão de dados.
- **Princípios**: Finalidade específica, transparência, segurança.
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### **5. Sistemas Educacionais (MG)**
#### **SIMADE (Sistema Mineiro de Administração Escolar):**
- Cadastro de alunos, matrículas, histórico escolar.
#### **Diário Escolar Digital (DED+):**
- Registro de frequência, notas, planejamento de aulas.
#### **Google Workspace (Ferramentas):**
- **Drive**: Armazenamento em nuvem.
- **Google Docs/Sheets**: Edição colaborativa.
- **Gmail/Agenda**: Comunicação e organização.
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## **📝 Exercícios (20 questões – 4 por tópico)**
### **1. Administração Pública**
1. Qual princípio exige que o servidor aja sem favorecimentos pessoais?
- a) Legalidade
- b) Impessoalidade
- c) Eficiência
2. A ferramenta PDCA é usada para:
- a) Gestão da qualidade.
- b) Controle de estoque.
- c) Elaboração de leis.
3. É dever do servidor público:
- a) Usar recursos públicos para benefício próprio.
- b) Manter sigilo de informações confidenciais.
- c) Ignorar prazos legais.
4. O princípio da **moralidade** está ligado:
- a) À produtividade.
- b) À ética no serviço.
- c) À hierarquia.
### **2. Cidadania**
5. Qual lei garante acesso a informações públicas?
- a) Lei 12.527/2011 (LAI).
- b) Lei 8.069/1990 (ECA).
- c) Lei 13.146/2015.
6. É **dever** do cidadão:
- a) Votar.
- b) Exigir atendimento prioritário.
- c) Ignorar leis municipais.
7. No atendimento ao público, deve-se evitar:
- a) Clareza na comunicação.
- b) Linguagem técnica complexa.
- c) Feedback ao usuário.
8. A **igualdade no atendimento** está vinculada ao princípio da:
- a) Eficiência.
- b) Impessoalidade.
- c) Legalidade.
### **3. Comunicação e Ética**
9. O **ofício** é usado para:
- a) Comunicação interna.
- b) Comunicação entre órgãos.
- c) Registro de aulas.
10. O Código de Ética do Servidor proíbe:
- a) Usar cargo para obter vantagens.
- b) Cumprir prazos legais.
- c) Atender o público com educação.
11. Um e-mail oficial deve ter:
- a) Linguagem informal.
- b) Assunto claro e objetivo.
- c) Abreviações.
12. O **memorando** é um documento:
- a) Para comunicação externa.
- b) De registro de frequência.
- c) De comunicação interna.
### **4. LGPD**
13. Dados como **CPF e nome completo** são:
- a) Dados sensíveis.
- b) Dados pessoais.
- c) Dados públicos.
14. Qual princípio da LGPD exige que os dados sejam usados apenas para o propósito
declarado?
- a) Finalidade.
- b) Transparência.
- c) Segurança.
15. O titular dos dados pode solicitar:
- a) Exclusão de dados desnecessários.
- b) Compartilhamento indiscriminado.
- c) Acúmulo de informações sem consentimento.
16. Dados sobre **saúde** são considerados:
- a) Públicos.
- b) Sensíveis.
- c) Irrelevantes.
### **5. Sistemas Educacionais**
17. O **SIMADE** é utilizado para:
- a) Registrar frequência de professores.
- b) Gerenciar matrículas e histórico escolar.
- c) Elaborar documentos oficiais.
18. No **Diário Escolar Digital (DED+)**, registra-se:
- a) Notas e frequência dos alunos.
- b) Folha de pagamento de servidores.
- c) Relatórios financeiros.
19. Qual ferramenta do **Google Workspace** permite edição colaborativa de textos?
- a) Google Drive.
- b) Google Docs.
- c) Google Agenda.
20. O **Google Agenda** é usado para:
- a) Armazenar arquivos.
- b) Organizar reuniões e prazos.
- c) Elaborar planilhas.
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### **Gabarito Final**
| Questão | Gabarito |
|---------|----------|
|1 |b |
|2 |a |
|3 |b |
|4 |b |
|5 |a |
|6 |a |
|7 |b |
|8 |b |
|9 |b |
| 10 |a |
| 11 |b |
| 12 |c |
| 13 |b |
| 14 |a |
| 15 |a |
| 16 |b |
| 17 |b |
| 18 |a |
| 19 |b |
| 20 |b |
**Dicas para estudar:**
- **Administração Pública**: Decore os princípios do Art. 37 (CF/88).
- **LGPD**: Foque em "dados pessoais vs. sensíveis" e direitos do titular.
- **Sistemas**: Saiba a função de cada ferramenta (SIMADE = gestão escolar; DED+ = diário de
classe).
Bons estudos! 🚀