ESCOLAS PITRUCA ENSINO PARTICULAR

COMPLEXO ESCOLAR PITRUCA CAMAMA

CURSO TÉCNICO DE CONTABILIDADE E GESTÃO
PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL
13>

A INFLUÊNCIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA NO DESEMPENHO

DAS EQUIPAS. ESTUDO DE CASO: EMPRESA xxxxxxxxxx

LUANDA, 2024-2025
ESCOLAS PITRUCA
ENSINO PARTICULAR
COMPLEXO ESCOLAR PITRUCA CAMAMA
CURSO TÉCNICO DE CONTABILIDADE E GESTÃO
PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL
13>

A INFLUÊNCIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA NO DESEMPENHO

DAS EQUIPAS. ESTUDO DE CASO: EMPRESA xxxxxxxxxx

Trabalho de aptidão profissional apresentado ao

Instituto Médio de Administração do Nova Vida, como
requisito parcial para conclusão do curso médio de
contabilidade e gestão.

LUANDA, 2024-2025
A INFLUÊNCIA DOS ESTILOS DE LIDERANÇA NO DESEMPENHO
DAS EQUIPAS. ESTUDO DE CASO: EMPRESA xxxxxxxxxx

PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL

Apresentado______________________ de ___________________ 2025

Mesa de Júri

Presidente

_________________________________________________________

1º Vogal

_________________________________________________________

2º Vogal

__________________________________________________________

LUANDA, 2024-2025
 FOLHA DE IDENTIFICAÇÃO DE ALUNO

Integrantes do Grupo

Sala: Classe: 13`` Turma: Turno:

Katila Manuel

Leonília Lopes

Leusandra Esteves

Leonel Bento
AGRADECIMENTOS
DEDICATÓRIA
EPÍGRAFE
RESUMO
ABSTRACT
ÍNDICE DE TABELAS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE FIGURAS
LISTA DE ABREVIATURAS
ÍNDICE
 INTRODUÇÃO

O estilo de liderança refere-se à maneira como um líder conduz, motiva e orienta sua
equipe em direcção ao alcance de metas e objectivos organizacionais. Ele é moldado por
características pessoais do líder, pelo contexto em que atua e pelas necessidades da equipe.
Estilos de liderança influenciam directamente a dinâmica do trabalho, a produtividade, o
engajamento dos colaboradores e o clima organizacional.

No ambiente corporativo e acadêmico, o estudo dos estilos de liderança é fundamental

para entender como diferentes abordagens podem impactar o desempenho de indivíduos e
organizações. Cada estilo reflete uma combinação de comportamentos, atitudes e valores que
determinam como o líder se comunica, toma decisões, resolve problemas e lida com os
desafios cotidianos.

Os estilos mais comuns, como o autocrático, democrático, liberal, transformacional e

transacional, ilustram que não há um modelo único e ideal de liderança. A eficácia de cada
estilo depende do contexto em que é aplicado, como o grau de maturidade da equipe, a
natureza do trabalho e os objetivos a serem alcançados.

Compreender e desenvolver um estilo de liderança adaptável é essencial para enfrentar

os desafios de um mundo em constante transformação, promovendo uma liderança mais
eficaz, inclusiva e alinhada às demandas contemporâneas.

Problema da pesquisa
Dada a introdução do Estilo de liderança, o problema central que este estudo pretende
investigar é:

Qual é o papel dos estilos de liderança no incentivo a criatividade e inovação dentro

das organizações?

Objectivos do estudo
Objetivo Geral

Compreender os diferentes estilos de liderança e suas influências no desempenho das

equipas e no ambiente organizacional.
Objetivos Específicos

1. Identificar os principais estilos de liderança;

2. Constatar as vantagens e desvantagens de cada estilo de liderança na empresa

XXXXXX.

3. Demonstrar a relação entre o estilo de liderança e a motivação dos colaboradores.

Hipótese do estudo
Hipótese1: Líderes que adotam o estilo democrático têm maior probabilidade de aumentar a
motivação das suas equipas de trabalho em comparação com líderes autocráticos.

Hipótese2: Os estilos de liderança não têm influência sobre o desenvolvimento e motivação

dos colaboradores na organização.

Variáveis do estudo

Variável independente: Estilos de liderança.

Variável dependente: Motivação e desempenho dos colaboradores.

Justificativa do tema
O tema estilo de liderança é de grande relevância porque a forma como líderes
conduzem equipas e organizações influenciam diretamente o desempenho, a motivação dos
colaboradores, o clima organizacional e os resultados alcançados. Cada estilo de liderança
traz implicações específicas no relacionamento interpessoal, na tomada de decisão e na
capacidade de adaptação às mudanças, o que é crucial em um ambiente de constante
transformação como o atual.

Estudar os estilos de liderança permite compreender como os líderes podem alinhar

seus comportamentos às necessidades da equipe e aos objetivos organizacionais, promovendo
maior eficácia, engajamento e inovação. Além disso, a escolha do estilo adequado pode ajudar
a resolver conflitos, inspirar os colaboradores e criar uma cultura de trabalho mais
colaborativa e produtiva.

Por fim, o tema contribui para a formação de líderes mais conscientes, capazes de
desenvolver práticas que não apenas atendam às demandas organizacionais, mas também
valorizem o potencial humano, favorecendo o crescimento pessoal e profissional de todos os
envolvidos.

Delimitação do estudo

A delimitaçao pode acontecer do ponto de vista espacial e temporal. Nesta senda o

nosso trabalho fará análise da empresa XXXXX, num espaco de tempo entre 2022 e 2023.
Estrutura do Trabalho

O presente trabalho esta composto por 3 capítulos, antes temos a Introdução. Na

introduçao mencionamos aspectos como problemática, objectivos e as hipóteses.

No I capítulo apresentamos a fundamentação teórica, bem como os aspectos

conceituais que dão sustentabilidade a nossa pesquisa. O II capítulo, apresenta a metodologia,
o tipo de pesquisa, o enfoque da pesquisa, as técnicas e instrumentos utilizados para colecta
de dados.

No III capítulo fez-se a caracterização da empresa, bem como a análise e discussão de

dados colectados na empresa XXXX.

Por último, apresentamos a conclusão, sugestões e referências bibliográficas.

 CAPÍTULO II – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
1.1. Definições e termos de conceitos

1.1.1. Termos

Liderança: Liderança tem origem celta e germânica, na palavra “laithjan” que

significa guiar, chefiar. Já pelo latim, o que temos mais próximo é o
termo “auctoritas” dando origem a autoridade, e que significa ordem, opinião e
influência.

Colaborar: A palavra “colaborar” tem origem no latim “collaborare”, que significa

trabalhar junto ou em conjunto.

Sucesso: A palavra sucesso tem a origem latim (sucessus) que significa consequência
positiva, acontecimento favorável, resultado feliz, êxito ,projecto de sucesso.

Motivação: A palavra motivação vem do Latin “motivus”, relativo a movimento,

coisa móvel. Vemos que a palavra motivação, dada a origem, significa movimento.

1.1.2 Conceitos

Liderança: é a capacidade de influenciar, motivar e orientar pessoas ou grupo de

pessoas para atingir determinados objectivos, promovendo um ambiente de
colaboração e desenvolvimento.

Líder: é aquele que exercer o seu papel com excelência, de modo a interceder na
maneira de pensar e agir das pessoas à sua volta.

Sucesso: Sucesso é conseguir aquilo que você quer. Está relacionado a conquista de
um resultado planejado, desejado ou satisfatório, que atende a medida desejada ou de
interesse de uma pessoa, equipe ou organização.

Motivação: é uma força interna, que se encontra dentro de cada um, nasce das suas
necessidades e desejos. Pode ser definida como aquilo que é capaz de mover o
indivíduo. É o que faz o indivíduo agir para atingir algo que ele considere um
objetivo..

Recursos humanos: refere-se ao departamento dentro de uma organização

responsável pela gestão das pesssoas e pelo desenvolvimento do ambiente de trabalho.
 A principal função do R.H e de assegurar que os colaboradores estejam motivados,
capacitados e alinhados com os objectivos a empresa, contribuindo para o sucess
organizacional.

1.1.3 Abordagem sobre liderança

A liderança pode ser definida como uma função gerencial fundamental, indicando o
líder não somente como um condutor de pessoas, mas como um indivíduo capaz de
articular o poder que já existe entre seus liderados. Motta (1997) acredita que:

(…) Liderança não é uma condição passiva, mas produto de participação, envolvimento,
comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade. O verdadeiro líder é
essencialmente um indivíduo capaz de investir tempo e energia no futuro de sua organização
e, principalmente, no seu pessoal. A essência da liderança não está em obter poder, mas em
colocar poder nos outros para traduzir suas intenções em realidade sustentá-las em realidade.
(MOTTA, 1997).

Segundo Oliveira (1997), liderar é exercer alguma forma de poder, o poder é a capacidade de
influenciar alguém. A liderança é o estilo de exercitar esse poder, uma pessoa “exerce
liderança” quando influencia o comportamento de outras.

Toda equipe seja ela dentro ou fora das organizações, tem por indicação ou naturalidade um
líder que de acordo com seu perfil irá orientar e conduzir seus liderados a chegarem ao
resultado planejado. Existem vários tipos de lideranças, entre elas: autocrática, democrática,
liberal, carismática, visionária, transacional entre outras. É difícil apontar qual das
características mencionadas acima é aquela que vai trazer o melhor resultado para sua equipe,
devido a diversos fatores como por exemplo: Cultura organizacional, perfil dos colaboradores,
entre outros.

A possibilidade do estilo em que o líder utiliza para comandar a sua equipe pode trazer
diversas reações, inclusive, individualmente pode beneficiar ou afetar a qualidade de vida do
colaborador, por isso, iremos explanar com evidências os principais estilos de lideranças que
exercem nas organizações e quais destes causam menos impactos nos colaboradores dentro e
fora da empresa.

A liderança está directamente ligada à influência entre pessoas, esse é o papel do líder,
influenciar directamente os colaboradores em suas tomadas de decisões, os envolvendo numa
relação de compromisso onde ofereçam maior empenho e melhor desempenho no crescimento
das organizações.
1.1.4. Conceitos básicos de líder

O líder é o que tem a capacidade de motivar profissionais e inspirar confiança, respeito,

autoridade por causa da sua humildade e respeito a capacidade intelectual individual, e como
seres humanos.

1.1.5 Características de um líder

1. Transparência

Honestidade e confiabilidade são essenciais a um líder e uma forma de construir esses

aspectos é através da transparência. As pessoas admiram aqueles que são leais as suas
palavras e responsáveis por suas decisões e acções. É dessa forma que o líder conquistará a
confiança e o respeito da sua equipe.

2. Inteligência emocional

Nas relações interpessoais, a capacidade de identificar, avaliar, entender, manter o

equilíbrio de suas emoções e o controle de suas reacções é fundamental. Isso vale também
para as pessoas ao redor, entendo a perspectiva do interlocutor e sabendo lidar com suas
reaçõ[Link] inteligência um líder estará preparado para lidar com adversidades,
mantendo o ambiente de trabalho saudável.

Para isso, é preciso investir no autoconhecimento e no desenvolvimento pessoal.

3. Empatia

Uma forma de fortalecer as relações com sua equipe e promover uma interacção saudável
é através da [Link] se colocar no lugar do outro, entender seu ponto de vista e o
porquê, mesmo sem concordar, leva a um melhor desempenho tanto da liderança quanto
da equipe.

Um líder deve compreender as necessidades dos outros, perceber o que se passa em suas
mentes, estar ciente de seus sentimentos e pensamentos.

4. Comunicação assertiva

Os melhores líderes são comunicadores habilidosos e isso não quer dizer apenas passar a
mensagem sem se preocupar como o receptor irá entendê-la .A comunicação assertiva é
uma ferramenta importante para um bom líder, que deve ser claro, transparente, objectivo,
firme e respeitoso, transmitindo confiança e segurança à sua equipe.

A escolha de palavras para cada situação é importante, além de demonstrar ouvir

atentamente. Dentro da comunicação, também está a capacidade de dar e aceitar
feedbacks, sejam eles positivos ou não, mas sempre construtivos.
5. Gerenciar conflitos

Habilidades de resolução de problemas e de conflitos são cruciais para uma boa liderança.
É preciso saber analisar uma situação de todos os lados e chegar a uma solução justa e
satisfatória para os envolvidos, bem como para o crescimento da empresa.

6. Olhar atento

É preciso conhecer os membros da sua equipe e estar atento ao perfil, às habilidades e às

dificuldades de cada um .Ao identificar os pontos fortes e fracos de seus funcionários, é
possível desenvolver estratégias de desenvolvimento, além de aproveitar melhor as
qualidades de cada um.

Com isso, além de fazer com que os profissionais se sintam valorizados e motivados,
chega-se a um resultado positivo mais rápido.

[Link] ativa

Dentre as características de um líder, está ser consciente e capaz de aprender com os outros,
o que dá uma compreensão profunda das complexidades [Link] das maneiras de fazer
isso é praticando a escuta ativa.

Nessa prática, o líder realmente ouve o que seus funcionários têm a dizer, escuta com atenção
e leva em consideração o que é dito. Isso faz com que os profissionais se sintam valorizados e
integrados ao grupo, construindo confiança e relações mais fortes.

Saber ouvir é tão importante quanto falar

8. Motivação

Grandes líderes motivam seus funcionários para que alcancem o máximo de produtividade,
satisfação e crescimento. Uma forma de motivar é reconhecer e valorizar o esforço e os
resultados positivos, além de fomentar habilidades e capacitar para que todos os profissionais
ajam com segurança e autonomia.

Isso constrói um senso de pertencimento e comprometimento entre os profissionais.

9. Inspirar

Ser um exemplo de profissional é mais uma das características de um líder, influenciando

suas equipes e mostrando o caminho a seguir. Demonstrar paixão, comprometimento,
cooperação e resiliência são formas de inspirar a equipe e elevar a produtividade. Um líder
inspirador é capaz de marcar positivamente a trajetória profissional e mesmo pessoal de seus
funcionários.
 10. Trabalhar em equipe

Não são apenas os funcionários que devem saber se relacionar, conviver e trabalhar em
equipa. Um líder precisa estar disposto a interagir com seus funcionários, ajudá-los a
encontrar maneiras de desenvolver novas habilidades ou melhorar uma fraqueza, dar espaço
às suas ideias e valorizar a participação de todos.

O clima de respeito alivia tensões e conflitos, cria confiança, engajamento e motivação.

A importância da liderança

A liderança possui atributos importantes para as organizações. Empresas bem

sucedidas devem parte do sucesso à liderança e conseqüentemente aos seus líderes pois, eles
são fatores indispensáveis para o desenvolvimento e comprometimento dos colaboradores.

A liderança é essencial para o ciclo de vida da empresa como também para o

seu crescimento, pois traz um enorme diferencial na relação com os colaboradores. O líder
deve conquistar o respeito dos liderados, através do reconhecimento, de apoio ou até mesmo
críticas construtivas.

Para as pessoas trabalharem satisfatoriamente elas precisam de um líder que as

conduza pelo caminho correto, pois um líder possui características como aconselhar seus
liderados, inspirar entusiasmo. O líder preocupa-se sempre com seus liderados e acima de
tudo faz com que a equipe de trabalho passe a ser um time, fazendo com que todos “vistam a
camisa da empresa”, buscando sempre atingir objectivos e metas propostas pela organização.

Dentro da organização ele possui um papel importante que faz todo o diferencial.
Empresas que colocam em prática a liderança, são melhor posicionadas no mercado, pois
possuem uma equipe treinada e qualificada, sendo assim têm um factor positivo no
comportamento organizacional no sentido de buscar sempre maior competitividade no
mercado, tendo uma demanda de produtos ou serviços de melhor qualidade e maior ênfase no
atendimento ao consumidor final.

Para o líder obter sucesso, deve construir sua própria equipe, treinar e desenvolver
habilidades e conhecimentos da mesma, pois o líder consegue, com seu poder de influenciar,
desenvolver e liberar a capacidade pessoal de sua equipe por meio de comunicação e
desenvolvimento de conceitos. A organização espera sempre o melhor do líder como, apoio e
suporte psicológico para os colaboradores, orientação, treinamento e desenvolvimento,
motivação, comunicação, e o reconhecimento das pessoas.
 A comunicação é a base para uma boa liderança, Chiavenato (2005, p. 185) também
afirma que “Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas
obrigações com zelo e correção.” O verdadeiro líder, tem o poder de fazer seus liderados
cooperarem. O objetivo do líder é trazer melhorias para a organização e fazer com que a
equipe alcance todas as metas propostas.

O líder surge como um meio para o alcance dos objectivos desejados pelo grupo. O
comportamento de liderança deve ajudar o grupo a atingir objectivos ou a satisfazer às
necessidades. Assim, a pessoa que pode dar maior assistência e orientação ao grupo –
escolhendo as soluções ou ajudando o grupo a encontrar as melhores soluções para seus
problemas –, para que atinja um estado satisfatório, tem maiores possibilidades de ser
considerado seu líder. (Chiavenato, 2005, p. 185).

6.1. Estilos de liderança

Hoje existem vários estilos de liderança, como: autocrático, democrático, permissivo

ou liberal, carismático, situacional, participativo, sendo que todos os estilos possuem
vantagens consideradas como aspectos positivos e como desvantagens, os negativos.

Os estilos de liderança são diferenciados de acordo com o modo de agir do líder em

cada situação.

A liderança é uma função de três variáveis: o líder, o grupo, e a situação em que se

encontram. A liderança não é uma habilidade nata, nem privativa de alguns poucos
superdotados. Ela tem de ser aprendida e incorporada ao comportamento do gerente para fazer
parte do seu cotidiano no trabalho. ( Chiavenato 2005, p. 201)

Liderança autocrática

A liderança autocrática é um estilo de liderança onde o foco do poder de decisão fica

completamente na figura do líder.O líder autocrático dá pouco ou nenhum espaço criativo e de
discussão para a equipe, definindo os objetivos, metas e processos de forma vertical, sem
expectativa de muito diálogo ou de questionamentos dos liderados.

O estilo de liderança autocrática, portanto, é focado na centralização da tomada de decisão e

no [Link] tem como vantagens: tomada de decisões rápidas, eficiência em
crises, direcção clara e como desvantagem: Diminuição da motivação dos colaboradores,
dependência do líder, falta de comunicação

Entretanto, a liderança autocrática resulta, geralmente, em falta de comprometimento da

equipe, uma vez que não há espaço para busca por resoluções coletivas e para a criatividade.

Liderança democrática

A liderança democrática, por sua vez, segue um objetivo muito diferente da autocrática o
foco do líder que desempenha esse estilo é envolver todos os integrantes da equipe na tomada
de decisões no dia a dia.O líder democrático, portanto, investe em uma liderança inclusiva
para gerar e comprometimento da equipe.

Esse estilo tem como vantagens: Aumenta a motivação e a confiança da equipa, Os

colaboradores se sentem valorizados e ficam mais reponsaveis pelos projectos.

Como desvantagens são: As decisoes podem ser tomadas lentamente, pode haver falta de
comunicacao e entendimento, Prejudica em situacoes que exigem respostas rapidas.

Por ser um modelo de liderança que investe na tomada de decisão coletiva, ela pode esbarrar
em mudanças mais lentas, o que não pode ser o ideal em momentos de crise organizacional ou
de área.

Liderança liberal

Enquanto o líder democrático traz as tomadas de decisões para a equipe para envolver a todos,
o líder liberal confia nos colaboradores e lhes da a autonomia das atividades , se excluindo
ode qualquer [Link] tipo de liderança, focada integralmente na liberdade e na
confiança na equipe, tem pontos positivos e negativos.

Tem como vantagens: O fortalecimento das relações interpessoais da equipe, o

desenvolvimento profissional, a liberdade de execução de atividades e a valorização das ideias
de cada pessoa.

Já as desvantagens: uma liderança liberal pode gerar problemas e frustrações na equipe por
não haver um direcionamento claro do que deve ser realizado e priorizado, falta de
organizaçãoe orientação.
Liderança técnica

O líder técnico é aquele que geralmente se torna gestor de uma área a partir do seu
conhecimento das atividades, processos e metas envolvidas de uma determinada área nas
atividades [Link] forma, o estilo de liderança técnica foca em desenvolver as
pessoas por meio do exemplo, mostrando o caminho a ser seguido para a otimização de
resultados.

Tem como vantagens: A equipa confia nas decisões do líder, O lider é um exemplo para a
equipa, Os colaboradores sabem onde buscar soluções para os problemas.

E como desvantagens: O líder pode focar mais nas competencia tecnicas do que nas
habilidades sociais, alguns colabores podem atribuir ao líder todas as responsabilidades.

Liderança transformacional

O tipo de liderança transformacional envolve um foco da gestão no desenvolvimento da

equipe. O lider investe e incentiva a sua equipa a inovar e se desenvolver profissionalmente.
na área. Nesse sentido, o líder transformacional aposta na qualificação de cada integrante do
grupo para o atingimento dos objetivos e metas.

Tem como vantagens: Aprendizado continua, o líder estuda e analisa o desenvolvimento de

cada colaboradores conhecendo assim os seus pontos fracos e fortes.

E tem como desvantagem: Pode haver uma tendência que foca nos objectivos gerais e
esquecer dos detalhes

Liderança transaccional

A liderança transacional é oferecer algo para o seguidor bater uma meta, como uma troca
puramente transacional. O objetivo é motivar e recompensar funcionários por atingir metas
específicas.O líder transacional estabelece metas e expectativas claras para os seguidores, e
lhes fornece os recursos e o apoio de que precisam para atingir essas metas.

Em troca, espera-se que os seguidores atendam ou superem essas expectativas. Se o fizerem,

eles serão recompensados com elogios, aumentos, ou outras formas de reconhecimento.
Liderança motivadora

Liderança motivadora é a capacidade de um líder de estimular sua equipe a dar o melhor de

si. Esse estilo de liderança vai além de delegar tarefas, ele busca criar um ambiente no qual as
pessoas se sintam valorizadas, engajadas e alinhadas com os objetivos organizacionais.
Incentivando o crescimento individual e coletivo.

Essa liderança não está relacionada apenas à autoridade, mas também à influência positiva,
promovendo um ambiente de colaboração e respeito mútuo.

Liderança carismática

O foco desse tipo de liderança está na construção de um bom relacionamento entre líder e
liderado.O líder carismático opta por se conectar com os demais membros da equipa através
do carisma, persuasão e comunicaçã.Onde cada indivíduo da equipe é altamente valorizado e
estimado.

A principal vantagem da liderança carismática é criar uma equipe com alto nível de
engajamento no negócio, uma vez que o ambiente de trabalho se torna cada vez mais
acolhedor e moldado nas necessidades interpessoais da equipe.

Liderança situacional

Liderança situacional é um modelo de gestão de equipes que consiste em adaptar a forma de

liderar de acordo com o contexto em que a equipe se encontra e conforme as necessidades das
pessoas, do time, da área e da empresa.

Em vez de aplicar uma abordagem única para todos, o líder ajusta sua forma de agir de acordo
com o momento da equipe e as características de cada profissional, garantindo uma gestão
mais eficaz e alinhada às demandas específicas de cada situação.

6.2. Contexto histórico da liderança

A liderança tem sido um tema central desde as primeiras civilizações. No passado, os

líderes eram frequentemente associados a monarquias, impérios ou governos autóritários,
onde o poder e a autoridade eram concentrados em poucas mãos. A liderança era muita das
vezes vista como uma questão de força, sabedoria, ou posição divina.
 A liderança evoluiu ao longo do tempo, acompanhando mudanças sociais, culturais e
econômicas:

1. Liderança nas Sociedades Primitivas

 Em comunidades tribais, a liderança era baseada na força, coragem e sabedoria.
Líderes eram frequentemente caçadores, guerreiros ou anciãos que protegiam o grupo e
tomavam decisões importantes.
 A liderança era vista como algo instintivo, ligada à sobrevivência coletiva.

2. Civilizações Antigas
 Nas sociedades como Egito, Mesopotâmia, China e Grécia, a liderança começou a ser
associada a governantes (reis, imperadores e faraós) que eram vistos como representantes
divinos ou escolhidos pelos deuses.

3. Liderança na Idade Média

 Durante a Idade Média, a liderança foi centralizada em reis, senhores feudais e líderes
religiosos. A autoridade vinha do direito divino, ou seja, os líderes governavam em nome de
Deus.
 A Igreja teve grande influência, e líderes religiosos desempenhavam papéis
fundamentais na tomada de decisões políticas e sociais.


6.3. Contexto Atual da Liderança

A liderança atual é marcada por transformações profundas causadas pela globalização,

a tecnologia, mudanças sociais e a busca por sustentabilidade. A liderança exige adaptação,
empatia e a habilidade de inspirar pessoas em ambientes complexos e incertos.

Segundo, John Kotter, no livro "Liderando Mudanças" (Leading Change), um líder

deve:

1. Focar em Pessoas
 Hoje, líderes valorizam mais o bem-estar e o desenvolvimento das pessoas. Empatia,
escuta ativa e apoio à saúde mental são essenciais.
2. Adaptação à Tecnologia
 A transformação digital exige que líderes entendam e utilizem ferramentas
tecnológicas, além de liderarem equipes remotas e híbridas.

3. Propósito e Sustentabilidade
 Não basta gerar lucros: líderes precisam trabalhar por um propósito maior, como
sustentabilidade e impacto social.

4. Inclusão e Diversidade
 A liderança atual valoriza equipes diversas e promove a inclusão para estimular a
criatividade e resolver problemas.

5. Agilidade e Flexibilidade
 Em tempos de incerteza, como crises globais, líderes precisam ser ágeis, tomar
decisões rápidas e se adaptar a mudanças.
A liderança atual reflete a necessidade de integrar visão estratégica e humana para
lidar com o dinamismo do mundo contemporâneo, segundo James C. Hunter no livro: O
Monge e o executivo, um clássico sobre liderança que mistura princípios históricos e
modernos, explorando como a liderança pode transformar relações interpessoais e pessoais.

Teorias motivacionais aplicadas a liderança

As teorias motivacionais ajudam líderes a compreender e incentivar suas equipes,

promovendo um ambiente de alto desempenho e satisfação. Algumas das principais teorias
aplicadas à liderança são:

a) Teoria de Maslow: A motivação humana é dividida em uma hierarquia de cinco

necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. As pessoas
buscam atender a essas necessidades em ordem, começando pelas mais básicas até as
mais complexas.
b) Teoria dos Dois Fatores de Herzberg: A motivação é influenciada por dois fatores:
fatores higiênicos (como clima organizacional, politicas da organização e condições de
trabalho), que evitam insatisfação, e fatores motivadores (como reconhecimento e
realização), que promovem a satisfação e o desempenho.
 c) Teoria da Expectativa de Vroom: A motivação depende da expectativa de que o
esforço levará a um bom desempenho, que será recompensado de maneira desejada. A
motivação é calculada com base na expectativa.
d) Teoria da Equidade de Adams: As pessoas comparam seu esforço e recompensas
com os dos outros. Se perceberem injustiça, podem se sentir desmotivadas. A
motivação depende de um equilíbrio entre esforço e recompensa, tanto para o
indivíduo quanto para o grupo.
e) Teoria do Reforço de Skinner: O comportamento é moldado por recompensas e
punições. Recompensas positivas reforçam comportamentos desejados, enquanto
punições podem desencorajar comportamentos indesejados. A motivação é
influenciada pela consequência imediata das ações.
Essas teorias explicam como e por que as pessoas se motivam, e como líderes podem
aplicar esses princípios para engajar suas equipes e obter melhores resultados.
6.4. Os estilos modernos de liderança

Os estilos modernos de liderança destacam-se por serem mais colaborativos e

adaptáveis, priorizando pessoas e inovação. Entre eles estão:

• Liderança Servidora: Foco em servir e desenvolver a equipe.

• Transformacional: Inspira mudanças e inovações.

• Autêntica: Baseada em valores e transparência.

• Colaborativa: Envolve equipes nas decisões.

• Situacional: Adapta-se ao contexto.

• Digital: Liderança voltada à tecnologia e equipes remotas.

• Inclusiva: Promove diversidade e inclusão.

Os estilos modernos de liderança refletem as mudanças nas dinâmicas sociais e

organizacionais, com uma forte ênfase na colaboração, autonomia, inovação e bem-estar dos
colaboradores. As abordagens mais tradicionais, como a liderança autocrática, estão dando
lugar a modelos mais flexíveis e adaptáveis, que priorizam a inteligência emocional, a
transparência e o empoderamento das equipes. A liderança moderna exige habilidades para
navegar em contextos dinâmicos e multiculturais, além de uma comunicação eficaz, sempre
com foco no desenvolvimento das pessoas e no cumprimento de uma missão compartilhada.

6.5. Desafios nos Estilos de Liderança

A liderança é um dos pilares mais importantes para o desenvolvimento das equipas e

para o sucesso das organizações. Os estilos de liderança variam de acordo com o contexto e as
necessidades de cada grupo, sendo os principais: autocrático, democrático e liberal. Cada um
destes estilos apresenta desafios específicos, tanto para os líderes quanto para as equipas, e a
maneira como esses desafios são enfrentados pode influenciar a eficácia da liderança e o
ambiente de trabalho. Este trabalho analisa os desafios dos três estilos de liderança e o
impacto que estes têm nas organizações.

a) Liderança Autocrática

Embora este estilo possa ser eficaz em situações que exigem decisões rápidas ou
quando a equipa é inexperiente ou desmotivada, ele enfrenta desafios significativos,
principalmente no que diz respeito ao envolvimento e motivação da equipa. Líderes
autocráticos podem ser percebidos como autoritários, o que pode gerar resistência, diminuir a
satisfação no trabalho e aumentar a rotatividade. Segundo Lewin, Lippitt e White (1939), este
estilo pode ser útil em contextos de crise, mas tende a criar um ambiente opressor, limitando a
criatividade e a inovação (Lewin et al., 1939, p. 57-75).

Além disso, membros de equipas lideradas de forma autocrática podem sentir-se

desvalorizados, o que pode resultar em frustração e isolamento. A falta de envolvimento nas
decisões e a ausência de autonomia dificultam a criação de relações de confiança. Contudo,
em contextos de alta pressão, como em ambientes militares ou de emergência, a liderança
autocrática pode ser necessária para garantir uma resposta rápida e eficaz (Bass, 1990, p. 101-
120).

b) Liderança Democrática

Este estilo é amplamente considerado eficaz em ambientes colaborativos, pois

promove a motivação, o compromisso e a satisfação da equipa. No entanto, um dos maiores
desafios para os líderes democráticos é o tempo necessário para a tomada de decisões.
Quando decisões rápidas são exigidas, o processo de consulta pode resultar em demora e
prejudicar a eficácia da equipa.
 De acordo com a pesquisa de Lewin et al. (1939), a liderança democrática tende a criar
um ambiente mais saudável e criativo, onde os membros da equipa se sentem valorizados e
motivados (Lewin et al., 1939, p. 80-95). No entanto, esse estilo também pode gerar falta de
clareza nas responsabilidades, uma vez que as discussões em grupo podem se tornar
demoradas ou inconclusivas. A eficácia desse estilo depende da capacidade da equipa em
trabalhar em conjunto e da habilidade do líder em gerir as discussões sem perder o controlo da
situação.

c) Liderança Liberal

Este estilo pode ser eficaz em ambientes criativos e especializados, onde os membros
da equipa possuem alta competência e motivação. Contudo, um dos principais desafios é a
falta de direção clara, o que pode resultar em confusão e uma possível diminuição da
produtividade.

A liderança liberal pode ser bem-sucedida em equipas auto-gestionadas ou em setores

que requerem autonomia e inovação, como nas indústrias criativas. No entanto, se a equipa
não for suficientemente autónoma ou experiente, pode surgir uma sensação de desorientação,
o que prejudica o desempenho geral. A pesquisa de Bass (1990) sobre liderança liberal sugere
que este estilo funciona melhor em equipas altamente especializadas e autônomas (Bass,
1990, p. 123-140). O maior desafio deste estilo é garantir que a equipa permaneça alinhada
com os objetivos da organização sem a necessidade constante de intervenção do líder.

Cada estilo de liderança quer seja autocrático, democrático e liberal apresentam

desafios específicos que influenciam diretamente o ambiente de trabalho e o desempenho das
equipas. A escolha do estilo de liderança depende de uma variedade de fatores, incluindo a
natureza das tarefas, a cultura organizacional e as características dos membros da equipa.
Embora a liderança autocrática seja útil em momentos de crise, ela tende a ser menos eficaz
em situações que exigem criatividade e colaboração.

A liderança democrática, por sua vez, fomenta um ambiente de maior envolvimento e

satisfação, mas pode ser prejudicada pela demora na tomada de decisões. Já a liderança liberal
oferece grande liberdade à equipa, mas pode resultar em falta de direção e coerência. Para um
líder, é fundamental entender os desafios de cada estilo e saber adaptá-los às necessidades do
contexto.
6.6. Influência da liderança para gestão de conflitos e desempenho da equipa
A influência da liderança na gestão de conflitos e no desempenho da equipe é um fator
decisivo no sucesso organizacional. Abaixo, explico como essa influência se manifesta:

1. Gestão de Conflitos
 Prevenção e Intervenção: Líderes eficazes conseguem identificar possíveis fontes de
conflito antes que se tornem problemas maiores. Eles intervêm de maneira proativa,
gerenciando expectativas e alinhando interesses.


 Comunicação Clara: Líderes que incentivam a comunicação aberta e honesta ajudam a

evitar mal-entendidos que possam gerar conflitos. Quando surgem, sabem mediar as
discussões de forma que todos se sintam ouvidos e respeitados.


 Resolução Positiva: Um líder capaz de transformar conflitos em oportunidades de

aprendizado fortalece a equipe. Ao resolver disputas de forma justa e imparcial, constrói uma
cultura de respeito mútuo.

2. Desempenho da Equipe
 Aumento da Motivação: Líderes que reconhecem e abordam as necessidades da equipe
e sabem como lidar com conflitos, motivam melhor seus colaboradores, o que reflete
diretamente no desempenho.


 Foco nas Metas Comuns: Ao resolver disputas rapidamente e de forma justa, o líder
mantém a equipe alinhada aos objetivos organizacionais, evitando distrações e reforçando a
colaboração.


 Promoção de um Ambiente Positivo: Quando os conflitos são bem gerenciados, o

ambiente de trabalho torna-se mais saudável e produtivo, favorecendo o bem-estar e o
desempenho da equipe.
3. Influência no Desempenho
 Desenvolvimento de Confiança: Líderes que administram bem os conflitos e
demonstram habilidades de resolução constroem confiança com sua equipe, o que resulta em
maior comprometimento e produtividade.


 Estabelecimento de Expectativas: Líderes claros sobre expectativas e objetivos ajudam

a equipe a focar no desempenho esperado. Eles orientam os membros na resolução de
problemas, ajudando a melhorar os resultados.


 Feedback Constante: O feedback contínuo e construtivo de um líder melhora o

desempenho, pois os membros sabem onde precisam melhorar e o que estão fazendo de certo.
Um líder que gerencia bem os conflitos e motiva sua equipe para alcançar metas tem um
impacto direto no desempenho organizacional. A forma de gerenciar e resolver disputas, além
de promover um ambiente colaborativo, pode ser o diferencial para a eficácia e o sucesso da
equipe.

CAPÍTULO III: METODOLOGIA

A pesquisa científica é o resultado de um inquérito ou exame minucioso, realizado com

o objectivo de resolver um problema, recorrendo a procedimentos científicos. Ela possibilita
uma aproximação e um entendimento da realidade a investigar. (Francisco, 2017, p. 57).

De acordo com Lakatos e Marconi (2003, p.62), o método é o conjunto das actividades
sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar os objectivos
e conhecimentos válidos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e
auxiliando as decisões do cientista.
 A realização de qualquer pesquisa é precedida do planeamento da mesma. Este
planeamento inclui a especificação de todas as operações a serem realizadas. Esta
especificação tem sido chamada de delineamento, design ou plano da pesquisa. Assim sendo
adiante apresentamos o modelo e enfoque da pesquisa.

3.1. Enfoque da pesquisa

O enfoque utilizado nesta pesquisa fez-se recurso ao enfoque quantitativo. Para

Francisco et al (2017, p. 66) a complementaridade funciona como um sistema em que um
estudo quantitativo gera hipóteses que serão confirmadas a partir de um estudo quantitativo
numa população muito maior. Nessa mesma direcção, pode-se também elaborar categorias e
estruturar um questionário que será aplicado, e, nesse sentido, o estudo qualitativo funciona
como um tipo de estudo piloto, com a finalidade de produzir um instrumento de pesquisa
quantitativo que seja mais adequado, tanto em termos de linguagem a ser utilizada, quanto em
termos da relevância das questões produzidas.

3.2. Tipo de pesquisa

Para o nosso trabalho, utilizamos a pesquisa descritiva, que segundo Francisco (2017, p.
70), o estudo descritivo exige do investigador uma série de informações sobre o que deseja
pesquisar, na mesma realiza-se o estudo, a análise, o registo e a interpretação dos factos do
mundo físico sem a interferência do pesquisador.

Quanto aos procedimentos a pesquisa utilizada foi a bibliográfica com um estudo de

caso. Sendo que Lakatos e Marconi (1991, p.66) a pesquisa bibliográfica trata do
levantamento de toda bibliografia já publicada sobre o assunto, com o objectivo de colocar o
pesquisador em contacto com todo material já escrito sobre a mesma.

Ainda de acordo com Francisco e tal (2017, p. 73), a pesquisa bibliográfica é feita a
partir do levantamento de referências teóricas já analisadas e publicadas por meios escritos e
electrónicos, como livros, artigos científicos, páginas de Web sites.

Relativamente ao estudo de caso, porque consiste no estudo profundo e exaustivo de um

ou poucos objectivos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento, (Gil,
2008, p. 23).

3.3. População e Amostra

 População é o conjunto de seres inanimados que apresentam pelo menos uma
característica em comum (Marconi e Lakatos, 2006, p.16).

O estudo realizou-se no departamento de Recursos Humanos onde a população foi de 20

funcionários, distribuídos em várias subáreas da Empresa. De acordo com a nossa pesquisa,
a empresa XXXX, apresenta uma população de XXXX colaboradores. Assim, apresentamos
uma amostra de XXX colaboradores do universo que responderam aos questionários, dentre
eles:XXXXX

A amostra é parte tomada da população, ou um conjunto de elementos da população

seleccionados segundo algum critério (Arango, 2005, p. 3). Para o referido trabalho a
população é composta por 20 funcionários da empresa XXXXX. Sendo que a amostra é
constituída por 14 elementos.

3.4. Técnica de amostragem

Amostragem pode ser definida como um processo de selecção da amostra ao qual

pretendemos generalizar os resultados obtidos a uma população. (Marconi e Lakatos, 2006, p.
30)

No presente trabalho utilizou-se uma amostragem probabilística aleatória simples, onde

segundo Lakatos (2014, p.55), cada elemento que compõe a população alvo tem uma
probabilidade igual de ser seleccionada para fazer parte da amostra.

3.5. Unidades de análise

O presente estudo foi realizado na empresa XXXXXXX é uma instituição pública

situada na comuna do XXXXXX, distrito urbano da XXXXX, tendo como referência XXXX
rua direita da XXXXXXXXX, na província de Luanda.

3.6. Técnica de colecta de dados

 A técnica utilizada na recolha de dados para este trabalho é o questionário. Para
Marconi e Lakatos (2001, p. 107) o questionário é constituído por uma série de perguntas que
devem ser respondidas por escrito e sem a presença do pesquisador.

Para Francisco et al (2017, p.78) o questionário é um instrumento de recolha de dados

constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito pelo
informante, sem a presença do pesquisador.

3.7. Tratamento dos dados

Os dados obtidos serão colectados a partir da empresa XXXXXXX através do

questionário a um grupo de funcionários seleccionados aleatoriamente. Na perspectiva de
cumprir com o objectivo geral da pesquisa científica serão realizadas duas etapas de análise:

Selecção: que consiste no exame minucioso dos dados. Em posse do material colectado,
o examinador deve submete-lo a uma verificação crítica das informações confusas, distorcidas
e incompletas, que podem prejudicar o resultado da pesquisa. Codificação: é a técnica
operacional utilizada para categorizar os dados que se relacionam; mediante a codificação os
dados serão transformados em símbolos, podendo ser tabulados e contados (Marconi e
Lakatos, 2003).

Após a colecta de dados, elaborou-se tabelas e gráficos fazendo recurso aos programas
informáticos como o Microsoft Excel e PowerPoint.

3.8. Dificuldades encontradas ao longo da pesquisa

Neste estudo, tivemos dificuldade de várias naturezas. Apontamos como dificuldades: a

demora na autorização da credencial para aplicação dos questionários, a escassez de fontes
bibliográficas, a falta de colaboração dos próprios funcionários para o preenchimento dos
questionários. Algumas empresas fecharam-nos a porta para a pesquisa de estudo de caso e
outras recusaram-se a responder ao questionário.