Script de Chamada para Leads de Financiamento

O script de chamada é uma abordagem inicial para contatar leads interessados em financiamento de 100% para compra de casa com apoio do Estado Português. O objetivo é qualificar o lead, entender suas necessidades e oferecer informações sobre o financiamento, evitando pressão de vendas. O agente pode adaptar a conversa conforme o perfil do lead e sugerir o envio de documentos por email ou WhatsApp.

Enviado por

Joel Monteiro Equipa JM

Direitos autorais

Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.

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📞 Script de chamada – Primeiro contacto com o lead

JM - [Nome do lead]? Olá, bom dia / tarde! Estou a falar com [Nome]?

JM - O meu nome é Joel, e estou a ligar da Joel Monteiro Realty, uma vez que
preencheu o nosso formulário sobre financiamento a 100% para compra de casa, com
apoio do Estado Português.
JM - Certo?
JM - Quero agradecer o contato e interesse e, se fizer sentido para si e tiver uns
minutos, posso explicar-lhe como funciona este apoio do Estado, quais os requisitos
principais e quais os próximos passos para poder beneficiar deste tipo de
financiamento.
JM - Ajude-me a perceber um pouco melhor o que procura neste momento — Já tem
alguma viabilidade ou simulação de financiamento?
(Aguardar resposta — ouvir com atenção e adaptar o resto da conversa.)

(Se o lead demonstrar interesse:)

Alternativa A) Posto isto, de seguida vou enviar-lhe um email com toda a
documentação que precisamos para analisar a viabilidade de financiamento. O seu
email é o …?
Alternativa B) Podemos até agendar uma reunião — online ou presencial — para
analisarmos a sua situação específica e ver se tem já condições para avançar. O que
acha?

JM - Apesar de eu enviar email, que é um requisito do nosso regulador – Banco de

Portugal, se for mais simples para si, pode enviar os documentos pelo WhatsApp para
este número que estamos a falar.
Muito obrigado.

✅ Dicas rápidas:
 Tom de voz: Calmo, claro e simpático. Mostre interesse genuíno.
 Objetivo: Qualificar o lead — saber se está numa fase inicial, intermédia ou
avançada da procura de casa.
 Evite vender logo: A ideia é ajudar e informar, não pressionar.
Se quiser, posso adaptar o script para um público mais jovem ou informal, ou criar
variações consoante o perfil do lead. Deseja isso?

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📞 Script de chamada – Primeiro contacto com o lead

(Se o lead demonstrar interesse:)

JM - Apesar de eu enviar email, que é um requisito do nosso regulador – Banco de

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