INSTITUTO ESTADUAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL DE RONDÔNIA – IDEP
POLO ORLANDO FREIRE
CURSO TÉCNICO EM SUPORTE MONTAGEM DE COMPUTDORES
THIAGO MONTEIRO MALTA
CHEDLEY
COMPONENTE: MONTAGEM DE COMPUTADORES
RELATÓRIO TÉCNICO DE MONTAGEM DE COMPUTADORES
PORTO VELHO – RO
2025
Sumário
RELATÓRIO DE INTERVENÇÃO TÉCNICA – MANUTENÇÃO DE
COMPUTADORES............................................................................................... 3
1. Identificação do Grupo................................................................................3
2. Situação-Problema Recebida......................................................................3
3. Diagnóstico Realizado.................................................................................4
4. Manutenção Preventiva Realizada..............................................................4
5. Manutenção Corretiva Realizada................................................................5
6. Instalação ou Reparo do Sistema Operacional.........................................5
7. Criação de Usuários e Permissões............................................................5
8. Print Screens ou Evidências.......................................................................6
9. Considerações Finais do Grupo.................................................................6
Assinaturas dos Participantes:......................................................................6
RELATÓRIO DE INTERVENÇÃO TÉCNICA – MANUTENÇÃO DE
COMPUTADORES
1. Identificação do Grupo
Nomes dos Integrantes:
Thiago Monteiro Malta
Chedley
Data da Atividade: 21/07/2025
Grupo que criou o cenário-problema:
João Marcos
Grupo que realizou a manutenção:
Thiago Malta e Chedley
2. Situação-Problema Recebida
Descreva abaixo a situação-problema entregue pelo outro grupo.
(Sintoma relatado, tipo de erro, comportamento do sistema, etc.)
Ao pressionar o botão de power, o computador não ligava nem mostrava sinais de
funcionamento.
Mesmo conectado à tomada e com a fonte ligada, não havia resposta alguma do
sistema.
Nenhum LED acendia e nenhuma ventoinha girava, indicando ausência total de energia.
Não houve sinal sonoro (beep) da placa-mãe, nem qualquer imagem no monitor.
O grupo informou que o problema surgiu do nada, sem quedas ou mau uso aparente.
3. Diagnóstico Realizado
Quais análises e testes foram feitos para identificar os defeitos?
Abrimos o gabinete para fazer uma inspeção visual dos componentes e
conexões.
Verificamos que o cabo de 24 pinos da fonte (alimentação da placa-mãe)
estava solto.
O cabo de 8 pinos da CPU, que fornece energia ao processador, também
estava desconectado.
Os cabos SATA de energia e dados do HD estavam todos desplugados.
Após reconectar tudo corretamente, o PC ligou normalmente, sem apresentar
falhas adicionais.
4. Manutenção Preventiva Realizada
Liste os procedimentos de prevenção realizados:
☐ Limpeza física interna/externa
☐ Verificação de cabos e conexões
☐ Teste de integridade do disco
☐ Atualização de drivers
☐ Outros: _______________________________________________________
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foram verificados todos os conectores de energia e dados para garantir que estavam bem
fixados e em bom estado. Não houve necessidade de atualizações ou testes no disco, pois o
sistema foi ligado normalmente após o procedimento.
Observações:
5. Manutenção Corretiva Realizada
Descreva os problemas encontrados e como foram solucionados:
Problema Encontrado Solução Aplicada
Cabo ATX 24 pinos desconectado Reencaixe do cabo na placa-mãe
Cabo EPS 8 pinos da CPU Reconexão correta da alimentação do
desconectado processador
Cabos SATA de dados e energia do Reinstalação dos cabos no disco rígido e
HD soltos na fonte
Computador não ligava, sem sinais de Reconexão geral dos cabos internos do
energia sistema
Possível mau contato na fonte Revisado e fixado todos os cabos de
forma segura
6. Instalação ou Reparo do Sistema Operacional
( ) Reinstalação completa do sistema
( ) Reparo do sistema existente
(X) Apenas ajustes/configurações
Versão do sistema instalado ou mantido:
Windows 10 Pro 64 bits (sistema já existente, apenas verificado)
Ferramentas utilizadas:
Utilitários nativos do sistema, gerenciamento de energia da BIOS e chave
Phillips.
7. Criação de Usuários e Permissões
Descreva os usuários criados e as permissões atribuídas:
Nome do Tipo de Conta Permissões Específicas
Usuário
( ) Admin (☑) Acesso básico, sem privilégios
Padrão administrativos
( ) Admin ( )
Padrão
8. Print Screens ou Evidências
Cole abaixo ou anexe prints das ações realizadas (diagnóstico, instalação,
criação de usuários, etc.)
[Espaço reservado para imagens]
9. Considerações Finais do Grupo
Relatem os aprendizados, dificuldades enfrentadas e sugestões:
Aprendemos que problemas simples, como cabos desconectados, podem
causar falhas completas no sistema. A principal dificuldade foi identificar a
causa exata sem sinais visuais ou sonoros. Com a inspeção interna,
solucionamos o problema rapidamente. Reforçamos a importância da
manutenção preventiva e da verificação de conexões. Foi uma experiência útil
para aplicar o diagnóstico técnico na prática.
Assinaturas dos Participantes:
THIAGO MONTEIRO MALTA
CHEDLEY