Contato
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Daniel Alexandre Pedroso
hspedroso@[Link] Analista de Sistemas | Python & AWS Developer | Incident
Management Specialist
[Link]/in/daniel-amon-
Praia Grande, São Paulo, Brasil
pedroso (LinkedIn)
[Link]/Amonvix/ (Portfolio)
[Link]/u/amonvix Resumo
(Portfolio)
rofissional de TI com +20 anos de experiência, especialista em
Principais competências DevOps, análise de incidentes e construção de sistemas resilientes.
Java Atuei 10 anos no ecossistema Google, liderando implantações,
Python treinamentos e infraestrutura crítica, além de formação completa em
Google Cloud Platform (GCP) arquitetura GCP.
Languages Em transição para desenvolvimento Python & AWS, com projetos
Inglês (Full Professional) próprios já rodando em microserviços na nuvem, aplicando backend
Português (Native or Bilingual) em Java, automações com Terraform e bancos SQL/NoSQL.
Espanhol (Elementary)
Pronto para unir a maturidade de quem já sustentou sistemas
Certifications críticos à mentalidade criativa de quem agora escreve código.
Certificação Microsoft em Hardware
G Suite: Deployment Services
Specialist Experiência
Elastic Cloud Infrastructure: Scaling
and Automation NTT DATA Europe & Latam
Microsoft AZ-900 parte 2: Azure Senior Technical Specialist
Fundamentals setembro de 2023 - agosto de 2024 (1 ano)
Redes parte 1: conceitos e prática Uberlândia, Minas Gerais, Brasil
Designado para uma equipe de resposta a incidentes de alto nível (N3) para
uma aplicação interna na AMBEV, enfrentei um desafio único: integração
mínima e acesso limitado. Apesar disso, observei, documentei e me tornei
altamente qualificado proativamente na identificação de causas-raiz e
inconsistências em bancos de dados — especialmente no MongoDB, mesmo
sem acesso direto para modificar dados de produção.
Com o tempo, tornei-me a referência da equipe para detectar anomalias
comportamentais em camadas de dados de aplicações. Quando a equipe
interna foi dissolvida, migrei para a equipe de suporte N2, auxiliando em todo
o ecossistema de aplicações da AMBEV.
Embora o projeto tenha terminado prematuramente devido à redução de
funções de contratados, meu tempo na NTT fortaleceu minha capacidade
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analítica de resolução de problemas, minha resiliência em ambientes incertos
e aprofundou meu conhecimento prático de ferramentas como New Relic e
Databricks, usadas para monitoramento e análise de dados.
SoftwareONE Brasil
Arquiteto de Nuvem | Google Workspace & GCP
janeiro de 2014 - agosto de 2023 (9 anos 8 meses)
São Paulo e Região, Brasil
Fui contratado para atuar com implantações do então Google Apps (hoje
Google Workspace), tornando-me referência sênior na plataforma. Realizei
projetos de implantação, personalização e capacitação de usuários em
grandes contas corporativas.
Com a evolução das demandas, passei a atuar com Cloud Identity como IdP,
o que me levou a estudar arquitetura em nuvem com foco no Google Cloud
Platform (GCP). Completei toda a trilha de formação para a certificação de
Arquiteto de Nuvem. Apesar da rotina intensa ter me impedido de fazer a
prova, adquiri conhecimento sólido em infraestrutura, redes, IAM, computação
e armazenamento.
Após a aquisição pela SoftwareONE, a ausência de vendedores
especializados em Google fez a demanda cair. Recusei migrar para o time de
Outlook365 por entender que seria um retrocesso técnico. Solicitei mudança
para a área de Azure DevOps, onde iniciei mentoria com um SRE sênior.
Porém, a empresa optou pela rescisão antes da transição se consolidar.
Nos dois últimos anos, estudei Java, cultura DevOps, Docker, microserviços
e tive contato inicial com Kubernetes. Mesmo sem a promoção esperada, saí
com forte base técnica e mentalidade voltada à construção e escalabilidade
de sistemas modernos.
NetHelp (Projeto Roche Brasil)
Analista de projetos
abril de 2013 - julho de 2013 (4 meses)
São Paulo, São Paulo, Brasil
Participei de um dos maiores projetos de migração Google Apps do país, com
impacto direto em 5.000 colaboradores da Roche Brasil. Atuei como ponto
central do projeto, liderando treinamentos, suporte técnico e engajamento
interno — mesmo com um time de apoio de 12 pessoas, todas se conectavam
a mim via rádio para responder dúvidas em tempo real durante a transição.
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Minhas responsabilidades incluíram:
Treinamento presencial e remoto para todos os colaboradores;
Atendimento a chamados técnicos e dúvidas durante as três ondas de
migração;
Configuração e entrega de 500 iPhones corporativos com contas Google
integradas;
Criação da documentação técnica e operacional do projeto;
Comunicação interna e suporte à mudança de cultura digital (migração de
Outlook para Google Apps).
Fui responsável por garantir a adoção efetiva das ferramentas do Google
em um cenário crítico de mudança, liderando equipes sem apoio formal de
TI interno, gerenciando o caos com pragmatismo e orientação didática. O
sucesso do projeto foi reconhecido internamente pela fluidez da migração e
pela autonomia que os usuários conquistaram após o rollout.
Nestlé Brasil
Operador de Data Center
maio de 2012 - novembro de 2012 (7 meses)
São Paulo e Região, Brasil
Gerenciamento de incidentes em primeiro e segundo nivel. Atuação na
rotina de backup dos servidores Wintel e AS/400. Gerenciamento de
maquinas fisicas no CPD. Gerenciamento de janelas de changes. Produção
de documentação para auditoria. Responsável pela instalação de novos
servidores e decomissionamento de maquinas antigas. Responsável pela
rotina administrativa do Datacenter no horário comercial
Apple
Analista de Suporte
agosto de 2011 - maio de 2012 (10 meses)
Suporte a usuários Apple no Brasil, como IPhone, Mac,IPad,Ipod, IServer.
CPM Braxis Capgemini
Analista Gestor de Incidentes Pleno
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setembro de 2010 - janeiro de 2011 (5 meses)
Gerenciamento de incidentes de severidade no ambiente de Instituição
Financeira Americana, Monitoração de ambientes fisicos (Datacenter,
Switchs room, Telecom Room), Acionamento de areas resolvedoras, Follow
up de chamados pendentes, Information service para areas gerenciais,
Administração de ambientes de segurança e atuação em toda rotina de
Datacenter. Atividade desenvolvida nas línguas Inglesa e Portuguesa.
SONDA
Analista Gestor de Incidentes Pleno
março de 2008 - fevereiro de 2009 (1 ano)
São Paulo, São Paulo, Brasil
Atuação no Control Center do Citibank atuando na alocação de problemas,
gerenciamento de analistas de diversas áreas nacionais e internacionais
(UNIX, Voice, Mainframe, etc), acompanhamento de Troubleshooting e
monitoração de ambiente. Monitoração de trafego de dados pela rede e Links
da empresa via ferramentas de monitoração (Nagios, CAPMON, WebFeel
Portal, Etc.). Gerenciamento de SLAs via sistema Virtual Tech. Confecção de
relatórios gerencias com base nas informações coletadas no Virtual Tech e
nas ferramentas de monitoração disponibilizadas pelo Citibank. Monitoração
de chamados . Suporte via service desk para funcionários do Citibank atuando
criação de acesso de rede e exchange junto ao usuário e manutenção de
perfis, na manutenção de desktops e note books por meio de acesso remoto
( VNC ). Atividade desenvolvida nas línguas Inglesa e Espanhola.
World Wide Assistance
International attendant
janeiro de 2008 - junho de 2008 (6 meses)
Atendimento em assistência médica 24 hs, com atuação na Língua Inglesa e
Espanhola.
Formação acadêmica
Estácio
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Tecnologia da
Informação · (julho de 2023 - dezembro de 2025)
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