Análise de swot

Forças Fraquezas
Organização Manutenção, cuidado com a peças e garantia
Fatores Internos

Marketing Padronização do atendimento

Equipe unida Falta de organização e controle do estoque
Boa localização Idéias Inovadoras
Treinamentos Conhecimendo do seu público
Conhecimento do produto

Oportunidades Ameaças
Parcelamento especial Concorrência regional
Fatores Externos

Campanhas diversas Inflação

Variedade de produtos Novas formas de pagamento
Novas tecnologias Custo do frete
Produto conhecido e superior no mercado Gerenciamento de estoque
Liquidação Desmotivação dos colaboradores
Datas comemorativas
Garantia
 Plano de ação anual
Item Plano de ação Swot
Itensificar os treinamentos sobre
garantia realzando treinamentos
práticos de argumentação sobre
Manutenção, cuidado com
garantia. Realizar vistorias Fraqueza
a peças e garantia semanais nos mostruários e gavetas
e criar uma ponte entre a loja e a
rommanel.
Criar um processo de atendimento
Padronização do para que todas as lojas sigam o
Fraqueza
atendimento mesmo padrão buscando sempre o
bem está do cliente
Itensificar as contagens e adicionar
treinamentos de controle de
Falta de organização e estoque para que todos passem a
Fraqueza
controle do estoque utilzar sempre os dados como guia
para manter o seu estoque
abastecido.
Extrair mais dos gerentes e
colaboradores idéias que tragam
bons resultados a empresa. Fazer
Idéias Inovadoras com que as pessoas interajam mais
Fraqueza
e exponham os seus pontos de
vista.
Itensificar o uso de perquisa de
satisfação em todas as lojas e
solicitar mais relatórios sobre os Fraqueza
clientes para que a diretoria faça
Conhecimendo do seu público ações cada vez mais acertivas.
 Ficar atento a falta de mercadoria e
traçar estratégias de argumentação
para driblar essa situação quando
Fraqueza
acontecer. Treinar a equipe para
que a mesma saiba como
Conhecimento do produto argumentar nessas situações
Manter sempre uma atenção para
Concorrência regional oque a concorrencia está fazendo e Ameaças
trazendo de novo.
Treinar a equipe para que os mesmo
mostrem para o cliente o cuidado e
a qualidade que está sendo
Inflação adicionada aquele produto. Mostrar
Ameaças
para o cliente o valor agregado do
produto.
Se atualizar as novas formas de
Novas formas de pagamento gerando conforto para o
Ameaças
pagamento cliente e velocidade no seu
atendimento
Ter um frete mais acessível para os
clientes, criando possíveis parcerias
Custo do frete Ameaças
para que esse cliente fique fixo com
a nossa loja.
Genreciar bem o seu estoque
evitando a perda de vendas pela
Gerenciamento de estoque falta de mercadoria fazendo um Ameaças
levantamento antes de datas
comemorativas e lançamentos
Trabalhar junto com o RH procurar
sempre está desenvolvendo o
Desmotivação dos
colaborador. Criar ações de Ameaças
colaboradores endomarketing para manter a
equipe sempre motivada.
 As lojas já estão entrando em uma
padronização de organização, mas
ainda precisamos criar mais meios
Organização para que eles tenham mais Força
liberdade de criação de vitrine
seguindo os padrões criados pela
empresa
Temos um trabalho de marketing
excelente, mas precisamos treinar a
Marketing equipe para manter sempre o
Força
padrão imposto e trazer mais idéias
Temos um grupo muito unido e
poderiamos utilizar campanhas
internas envolvendo todos do
Equipe unida grupo. Ex. Meta de venda de uma Força
determinada peça em todas as lojas
com premiação para todos os
envolvidos.
Temos lojas bem localizadas e
precisamos aumentar a nossa
Boa localização divulgação externa. Utilizar a Força
divulgação externa próximo a datas
comemorativas seria interessante
A equipe passa por constantes
treinamentos, mas precisamos
Força
definir melhor o objetivo com cada
Treinamentos treinamento.
Oferecemos sempre o parcelamento
especial e precisamos expor mais Oportunida
Parcelamento especial isso nas vitrínes e nas divulgações des
para os clientes.
Criar conteúdos das campanhas
direcionados para cada tipo de
público. Através da classificação dos
Oportunida
Campanhas diversas clientes podemos separar as peças
des
das campanhas por faixas de preço
e enviar o conteúdo
separadamente.
 Utilzar a criação de mix de peças
Oportunida
Variedade de produtos que vendemos bem com peças que
des
não tem uma rotatividade boa.
Explorar ao máximo as plataformas
disponibilizadas pela Rommanel e
Oportunida
Novas tecnologias pensar na possibildade de
des
adicionarmos o sistema do shop 9
móvel
Adicionar informativos na loja sobre
Produto conhecido e a forma de fabricação das peças Oportunida
superior no mercado mostrando a superioridade do nosso des
produto em relação a concorrencia
Utilizar a liquidação apenas como
forma de atrair o cliente e
aumentarmos a nossa venda de
Oportunida
Liquidação peças com valor cheio. Criar
des
conjuntos onde o clente comprando
consiga um desconto promocional
em alguma peça.
Anteciparmos as ações para essas
datas é muito importante pois ajuda
a termos um estimativa de como Oportunida
Datas comemorativas será as vendas nesse periodo. Criar des
pré venda dessas datas é uma boa
opção.
A Rommanel oferece um leque
muito grande de possibilidades para
troca. Treinarmos a equipe para ter
total segurança nos tópicos de Oportunida
Garantia garantia na qual a peça é trocada é des
muto importante. Expor esse
material em loja também é uma boa
opção.
de ação anual
Data de
Responsável Data de início Status
fim

Acompanhamento da gerencia + Supervisor 01/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + supervisor 02/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + supervisor 03/01/25 S/D Atrasado

Acompanhamento da gerencia+ Supervisor+Diretoria 04/01/25 S/D Atrasado

Acompanhamento da gerencia+Supervisor 05/01/25 S/D Atrasado

 Acompanhamento da gerencia 06/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento de toda a equipe 07/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia 08/01/25 S/D Em Andamento

Equipe de Ti + Gerencia + Supevisor 09/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + supervisor + T.I 10/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + supervisor+ marketing 11/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + Supervisor 12/01/25 S/D Em Andamento

 Acompanhamento da gerencia 13/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + Marketing 14/01/25 S/D Em Andamento

Acompanhamento da gerencia + Marketing +

15/01/25 S/D Não iniciado
Supervisor+Diretoria

Acompanhamento da gerencia + Marketing + Supervisor 16/01/25 S/D Atrasado

Acompanhamento da gerencia + RH 17/01/25 S/D Atrasado

Gerencia+marketing+supervisor 18/01/25 S/D Em Andamento

Gerencia+marketing 19/01/25 S/D Atrasado

 Gerencia 20/01/25 S/D Atrasado

Equipe de Ti+Supervisor 21/01/25 S/D Atrasado

Marketing 22/01/25 S/D Não iniciado

Supervisor 23/01/25 S/D Atrasado

Gerente+marketing+supervisor 24/01/25 S/D Atrasado

Gerente+marketing+supervisor 25/01/25 S/D Em Andamento