Cursos: Administração de Empresas/Ciências Contábeis
Disciplina: PLANO DE NEGÓCIOS
Prof. MBA Maurício Fernandes
Rappi: Gigante do Delivery (Crescimento Acelerado e Desafios da Economia Gig)
A Rappi é um exemplo de empresa que cresceu exponencialmente na América Latina,
mas enfrenta dilemas complexos relacionados ao seu modelo de negócio e ao mercado.
Pontos para análise do aluno:
o Problema/Oportunidade: Qual problema a Rappi resolveu no contexto latino-
americano?
o Proposta de Valor: Qual o diferencial da Rappi em relação a outros aplicativos?
o Modelo de Negócio: Como a Rappi gera receita?
o Quais os desafios da Economia Gig?
o Escalabilidade e Expansão: Como a Rappi se expandiu tão rapidamente por vários
países?
o Desafios de Regulação: Como a empresa lida com as diferentes legislações e pressões
em cada país?
O que é economia gig?
A economia gig (se lê Dig), ou "gig economy" em inglês, refere-se a um mercado de
trabalho onde a maioria dos trabalhadores são empregados de forma temporária ou
freelance, em vez de terem um emprego permanente de tempo integral. É um modelo onde
pessoas são contratadas para projetos pontuais, tarefas específicas ou trabalhos de curto
prazo, muitas vezes através de plataformas digitais.
Em resumo: Trabalho temporário e freelance: A gig economy é caracterizada por
trabalhos temporários, projetos pontuais e freelance, em oposição aos empregos
tradicionais de tempo integral.
Plataformas digitais: A tecnologia desempenha um papel importante na gig economy,
com plataformas digitais facilitando a conexão entre quem procura trabalho e quem oferece
serviços.
Flexibilidade e independência: A gig economy oferece flexibilidade e independência aos
trabalhadores, permitindo-lhes escolher os seus projetos e horários.
Desafios: Embora ofereça flexibilidade, a gig economy também apresenta desafios, como
a falta de benefícios sociais, segurança do emprego e a necessidade de gerir a própria
renda.
Detalhes: Origens: O termo "gig" vem da música, onde se refere a uma apresentação ou
compromisso de trabalho específico.
Exemplos: Exemplos de trabalho na gig economy incluem freelancers, prestadores de
serviços independentes, trabalhadores por projetos e aqueles que utilizam plataformas
digitais para oferecer serviços.
Crescimento: A gig economy tem crescido significativamente, impulsionada pela
crescente popularização do trabalho remoto, pelas plataformas digitais e pelas mudanças
nas expectativas dos trabalhadores.
Impacto: A gig economy tem impactos significativos nas relações de trabalho, na
economia e na sociedade, com implicações para as políticas trabalhistas, o sistema de
proteção social e as políticas fiscais.
Rappi
De origem colombiana, fundada em Bogotá em 2015 por Simón Borrero, Felipe Villamarín
e Sebastián Mejía. A Rappi partiu de uma ideia inicial de criar uma solução para conectar
pequenos negócios com usuários, facilitando a vida das pessoas e promovendo o comércio
eletrônico.
Em 2023, a Rappi anunciou a compra da Box Delivery, uma empresa brasileira
especializada em entregas rápidas. A Box Delivery é uma das maiores empresas de
delivery do Brasil.
Investimentos e Expansão
A Rappi anunciou um plano de investimento de R$ 1,4 bilhão no Brasil até 2028, com foco
em expandir a vertical de restaurantes, o serviço Turbo de entregas ultrarrápidas e, em
parte, em marketing e operações. Uma das principais estratégias é isentar restaurantes de
taxas de intermediação, visando atrair mais parceiros e aumentar a oferta de comida no
aplicativo. A Rappi também está investindo no serviço de assinatura Rappi Prime, que
cresceu 21% no número de assinantes, e na Rappi Turbo, que busca entregas rápidas e
convenientes.
Restaurantes: A Rappi está investindo 40% do total em restaurantes, com a isenção de
taxas para todos os estabelecimentos, com o objetivo de atingir 60 mil restaurantes
cadastrados até 2025, e consolidar-se em mais de 300 municípios até 2028.
Rappi Turbo: O serviço de entregas ultra-rápidas, que oferece entregas em até 10
minutos, está recebendo 22% do investimento total, com foco em expandir a rede de lojas e
melhorar a experiência do cliente.
RappiPrime: A assinatura Rappi Prime, que oferece frete grátis, descontos e outros
benefícios, está crescendo e se tornando um pilar importante da estratégia da empresa.
Marketing e Operações: O restante do investimento será direcionado a marketing e
operações, com foco em fortalecer a marca e a experiência do usuário.
Estratégias de Crescimento
Isenção de Taxas: A Rappi está isentando restaurantes de taxas de intermediação para
atrair novos parceiros e aumentar a oferta de comida no aplicativo.
Turbo-first: O foco na Rappi Turbo e na Rappi Prime é uma estratégia para se diferenciar
da concorrência, como o iFood, que tem um foco maior em restaurantes.
SuperApp: A Rappi busca ser um "superapp", oferecendo diversos serviços em um único
aplicativo, como entregas de comida, produtos de conveniência, e outros.
Parcerias: A Rappi está buscando parcerias com grandes marcas, como McDonald's,
Burger King e KFC, para atrair clientes e aumentar a oferta de produtos.
Embaixadores da Marca: A Rappi está planejando contratar celebridades para serem
embaixadores da marca, com o objetivo de fortalecer a comunicação e o marketing.
Impacto no Mercado
Concorrência: O investimento da Rappi está aumentando a pressão sobre o iFood, que é o
maior player do mercado de delivery de comida no Brasil.
Consumidores: A isenção de taxas e a oferta de preços mais competitivos podem
beneficiar os consumidores, que terão mais opções e preços mais baixos.
Restaurantes: A isenção de taxas e a facilidade de entrar no aplicativo podem atrair mais
restaurantes para a plataforma da Rappi.
Mais recursos para a turma:
o Reportagens sobre as discussões em torno da economia gig e os direitos dos
entregadores. Análises de mercado sobre o setor de delivery. Notícias sobre o
crescimento da Rappi e seus investimentos. Buscar no Google e YouTube.
Exemplos: [Link]
[Link]