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Felipe

O artigo revisa a importância da comunicação na assistência de enfermagem, destacando sua influência na qualidade do atendimento. A pesquisa, realizada em fevereiro de 2020, analisou 21.150 publicações, das quais 15 artigos foram selecionados, evidenciando que a comunicação efetiva é crucial para a humanização e segurança do paciente. O estudo conclui que é necessário aprimorar as habilidades de comunicação dos profissionais, incluindo novas formas como Libras, para melhorar a assistência de enfermagem.

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Cristian Cláudio
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O artigo revisa a importância da comunicação na assistência de enfermagem, destacando sua influência na qualidade do atendimento. A pesquisa, realizada em fevereiro de 2020, analisou 21.150 publicações, das quais 15 artigos foram selecionados, evidenciando que a comunicação efetiva é crucial para a humanização e segurança do paciente. O estudo conclui que é necessário aprimorar as habilidades de comunicação dos profissionais, incluindo novas formas como Libras, para melhorar a assistência de enfermagem.

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Vol.32,n.2,pp.169-174 (Set ~ Nov 2020) Brazilian Journal of Surgery and Clinical Research ~ BJSCR IMPORTANCIA DA COMUNICAGAO PARA UMA ASSISTENCIA DE ENFERMAGEM DE QUALIDADE: UMA REVISAO INTEGRATIVA IMPORTANCE OF COMMUNICATION FOR QUALITY NURSING CARE: NA INTEGRATIVE REVIEW. JULIANA LINDONOR VIEIRA MENDES', SARAH DA SILVA CARDOSO?, AYESCA RODRIGUES NASCIMENTO HOTT®, FLAVIA LUGAO DOS SANTOS SOUZA* 1. Académica do curso de graduago de Enfermagem da Faculdade do Fura; 2. Académica do cuso de graduagio de Enfermagem da Faculdade do Futuro; 3. Aeadémica do curso de graduapio de Enfermagem da Faculdade do Futuro; 4. Enfemeira Doutoranda pela Universidade Federal do Estado do Rio de Jancro (UIRIO), Mestre em Enfermagem pola Universidade Federal do Rio de Janeiro, Escola de Enfermagem Anna Nery (UFR), p6s- ‘raduagdo em Enfermagem Cardiolbgica pla Escola de Enfermagem Anna Nery (UFR), graduagdo em Enfermagem Obsétrica pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNTRIO), docente da Faculdade do Puro. * Rua David Goncalves de Oliveira, 68, Pinheito I, Manhuagu, Minas Gerais, Brasil, CEP: 6900-000 avin. s@[Link] Recebldo cm 11/07/2020. Acta para publicago em 20/08/2020 RESUMO © artigo tem como objetivo caracterizar a producto clentifiea dos itimos cinco anos acerca da importincia da comunicagio para a assisténcia prestada pela enfermagem, fe investigar a influéncla da comunicagio para uma assisténcia de qualidade. O método utilizado foi uma pesquisa de revisio integrativa, de natureza descritiva realizada no més de fevereiro de 2020, por meio da busca cletrénica nas bases de dados BVS © SCIELO, Foram ‘encontrados um total de 21.150 publieacées das quals foram avaliadas 70 apés a aplicagio dos iltros, sendo por fim selecionados 15 artigos para compor o presente estudo. Observou-se que a comunicagao efetiva é um valioso instrumento de trabalho para a enfermagem, possiblitando acothimento, humanizacio, aceitagio do fratamento, seguranga do paciente, favorece o meio multiprofissional, contribui para continuidade da sisténela de alta qualidade, Conclul-se que a vista dos aspectos das barreiras da comunicagio destaca-se a necessidade de aperfelcoamento dos profissionais quanto As novas formas de comunicagio, como Libras, ¢ importincia do dislogo na equipe para que as informagies acerca do paciente sejam repassadas, contribuindo para a assistEncla de qualidade. PALAVRAS-CHAVE: Asistencia de Enfermagem; Relacionamento Interpessoal; Cuidados de Enfermagem; Comunicagio em Said. ABSTRACT This article aims to characterize the scientific production ofthe last five years about the importance of communication forthe care provided by nursing, and to investigate the influence of communication for quality care. The method used was an integrative review research, ofa descriptive nature, cartied out in February 2020, through electronic search in the VHL and Sciclo databases. A total of 21,150 publications were found, of ‘which 70 were evaluated after applying the filters, and finally [5 articles were selected to compose the present study. It was ‘observed that effective communication is a valuable work toot for nursing, enabling reception, humanization, treatment BUSCR (ISSN online: 2317-4404) accepiance, patient safety, favoring the multiprofessional environment, contributing to the continuity of high-quality care. It is concluded that the view of the aspects of the communication barriers highlights the need for the improvement of professionals regarding new forms of communication, such as Libras, and the importance of dialogue in the team so thatthe information about the patient is passed on, contributing to quality assistance KEYWORDS: Nursing Assistance; Interpersonal Relationships; Nursing Care; Health Communication 1. INTRODUGAO ‘A comunicago & um processo intrinseco do ser humano, imprescindivel para sua evolugdo cultural, telectual € humanista, uma vez que por meio dela as pessoas deseavolvem a interago entre si e o ambiente em que se encontram’. ‘Sendo pois uma parte fundamental da formagio do ser humano, a comunicagio se sobressai ¢ se apresenta também como forma essencial para realizagio da assisténcia do cuidado, como ferramenta chave dentro de uma das etapas mais importantes do processo de enfermagem, 0 histérico de enfermagem, que se desenvolve a partir da coleta sistematizada de informagdes referentes & condigio de saiide atual © pregressa do paciente, de forma a possibilitar um adequado planejamento de cuidados com abordagem holistica™: Nio obstante, a comunicagdo também apresenta caminhos para um atendimento humanizado por meio de atitudes positivas desenvolvidas na relagdo interpessoal, que reduzem a impessoalidade © aumentam a proximidade do profissional de enfermagem com seus pacientes’ Vislumbrando ainda fatores_relacionais na assisténcia de enfermagem, destaca-se a fungio de lideranca, que segundo a lei n 7498/86, a qual regulamenta o exercicio da enfermagem, denire outras Openly accessible at htto:/[Link],bribiser Mendes et al. / Braz. J. Surg. Clin, Res, fungdes privativas do enfermeiro, este deve chefiar 0 servigo de enfermagem na unidade a qual esté alocado, Uma’ vez na posicio de gerente, sio necessirias hhabilidades de lideranga para conduzir a equipe liderada, ‘estacando-se entre essas a comunicacio**, Em face as consideragdes apresentadas, o presente estudo objetivou caracterizar a producio cientifica dos iiltimos cinco anos, em periédicos online, acerca da importincia da comunicacdo para a assisténcia prestada pela enfermagem, © investigar a influéncia da comunicaco para uma assisténcia de qualidade. 2. MATERIAL E METODOS Trata-se de uma revisio integrativa estabelecida a partir das probleméticas “Qual a influéncia da comunicagdo dentro da assisténcia de enfermagem?” “Como as produgles cientificas nacionais descrevern a comunicagiio dentro da assisténcia de enfermagem?”. A coleta de dados ocorreu a partir de publicagdes indexadas nas bases de dados da BVS Brasil (Biblioteca Virtual em Saiide) © SCIELO (Scientific Electronic Library Online) acessadas no més de fevereiro de 2020. De acordo com Mendes, Silveira e Galvao (2008)° silo necessérias a estruturagdo de algumas etapas para se desenvoiver uma pesquisa de caréter integrativa, sendo estas etapas: 1) definigdo do tema de pesquisa © a pergunta norteadora; 2) determinagdo dos critérios de inclusio e exclusdo; 3) catalogagao dos estudos selecionados; 4) anilise dos estudos incluidos na revisio; 5) interpretagio dos resultados obtidos: 6) sintese’ do conhecimento a partir das evidéncias cencontradas. Em conformidade com as ctapas supracitadas, para se chegar a amostra foram utilizados os critérios de inclusio, a saber: ser artigo nacional, idioma portugués, lacuna temporal dos anos de 2014 a 2019, apresentarem contextualizagdo sobre a temética abordada e com conteido disponiveis na integra; e como critérios de exclusio: outros documentos que nao fossem artigos, artigos duplicados, resumos e artigos que nifo possuiam aproximagdo com o tema de estudo, artigos fora do corte temporal estabelecido ¢ idiomas estrangeiros. Para a coleta do material, foram entdo realizadas bbuscas dos artigos referentes ao uso de dados de sistema informatizado por meio dos deseritores “Assisténcia de Enfermagem”; — “Relacionamento_Interpessoal”; “Cuiidados de Enfermagem” associados a0 operador booleano and “Comunicagio em Saide. Salienta-se que para andlise dos estudos adotou-se duas abordagens, a primeira delas considerando os titulos das produgdes cientificas ea segunda avaliando seus resmos, 0 que conferia a incorporagio ou nao do 10 a amostra desejada, Foram encontrados na base de dados da BVS um total de 21.149 artigos, onde: 9.320 com os descritores “Comunicagio em Saiide” and “Assisténcia de Enfermagem”; 2.243 com “Comunicagio em Sade” and “Relacionamento Interpessoal: 9.586 com os descritores “Comunicagio em Saiide” and “Cuidados de Enfermagem”. Apos’ aplicar os filtros: idioma BUSCR (ISSN online: 2317-4404) ‘V32 n.2,pp.169-174 (Set - Nov 2020) portugués, anos de publicagao, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 © assunto principal comunicagio foram encontrados um total de 70 artigos, sendo: 32 artigos encontrados com os descritores “Comunicagio em ‘Satide” and “Cuidados de Enfermagem”, 08 artigos com 0s deseritores “Comunieagio em Saide” and “Relacionamento Interpessoal” ¢ 30 artigos com os descritores “Comunicagdo em Saiide” and “Assisténcia de Enfermagem”, Na base da SCIELO foram encontrados apenas 01 artigo, quando pesquisado pelos __descritores “Comunicagio em Saiide” and “Cuidados de Enfermagem”, sendo este selecionado para compor 0 corpo do presente estudo uma vez que se encaixava nos critérios estabelecidos. Quando pesquisado pelos demais descritores, “comunicagio em saiide and assisténcia de enfermagem” e “comunicagdo em saiide and relacionamento interpessoal”, obleve-se um resultado de zero publicagdes. Cabe destacar, que foram encontradas cinco 05 teses de mestrados, ambas descartadas por nao serem artigos necessariamente, 02 artigos no. apresentaram-se disponiveis, 22 artigos estavam duplicados e outros 10 artigos ja haviam sido selecionados na busca pelos primeiros descritores, sendo assim, descartados quando encontrados na evidéncia dos demais descritores utilizados em posterior. “Tabela 1. Relagio entre © nimero de argos encontrados mas bases co nimero de atgosselecionados ‘BASES / N"de artigos TORES | SCIELO | % | BVS| —% |Comnateanio em Snide; Cuidadosde | ot | 14% | 70 | 98.6% Enfermagem: Retaconamenio Intel Assists a: Bafemagen Teal de arges | Ol] 67%] 8 | Oe felconades [Es Fonte as Astras 020) — Faction re ea ot 8 oie — en a e109) ‘ap ican gai i a iat aaa Depcador 22 “ Tons Fogo 1. Processo metodoligico snttizado para selego dos atigos cientficos. Fonte: ax Autos (2020). Openly accessible at hitp://[Link]/biscr Mendes et al, | Braz. J, Surg. Clin. Res, Apés a busca e selegdo dos artigos encontrados em ambas as bases, de acordo com 0s critérios de inclusio e exclusio estabelecidos, foi estruturado a amostra para © estudo. © processo metodolégico utilizado para selegao dos artigos, esté apresentado no fluxograma | ‘Apés obtido os resultados com aplicagdo dos filtros, realizou-se uma avaliagdo criteriosa, em um primeiro momento dos titulos ¢ em posterior dos resumos, que conferia a0 estudo participar ou nfo da amostra desejada, Por conseguinte, foram sclecionados um total de 15 estudos, os quais estio apresentados por ordem cerescente dos anos de publicagao na tabela | ‘Tabela 2. Sclepdo dos artigos, ano de publicapio, revista © sun qualificagto. Tiwia ‘Ano_[ Revista [Qualls ] Comunicapio de noieas difices| 2018 | Revenfemm | BI) pra pacientes sem possibilidade ERI, Ra. | de cura ¢ familiares: Atwagdo do enfermeir, Comunicagio__iaterpescal | 2018 | —Revin |B Valorizagio pelo pactenie Enferm. | | foncolégico em uma uniade de EME, MG. | alta complexidade em oncologia FA. Eseuta Terapguica como | 2014 | Reve | Ad cestratégia de inervensio em Enferm USP, | said: uma revista integrativa, SP. ‘Comunicagio em — Cuidados | 2018 | Rev, Bras | BE Palativon® Revisto Integrative da ine Saige, Literatur, PB, ‘Consulta de enfermagera a sos: | 20IS-| Revista de | BT instrumentos da comunicagio © Enfermagem | | papeis a enfermagem segundo Escola Anna Peplau. ‘Nem: RI ‘Comunicagio@caura de | 3016 | Rev Enferm’ |B seyuranes do paciente no UFSM, RS. ambiente. hospital: Visio da

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