XXXX-XXX

Relatório de Não Conformidade - RNC Rev.00

10/07/2025

RNC N° 01.2025

DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE

DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE

ORIGEM: Auditoria Análise Auditoria Interna / Interna /

Reclamação
interna crítica externa Processo Processo
de cliente

DATA DE ABERTURA PROCESSO DESCRIÇÃO DA NC RESPONSÁVEL

NÃO CONFORMIDADE PROCEDENTE: NÃO ABRANGÊNCIA:

SIM
EQUIPE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS: Determinar um grupo adequado com conhecimentos para definir a solução do problema. (1º nome = Lider do grupo)

Nome Setor Nome Setor

EQUIPE

DEFINIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA AÇÃO IMEDIATA (CONTENÇÃO):

Ação Responsável Prazo
AÇÃO IMEDIATA

ANÁLISE DE CAUSA

6 M's
MÉTODO MATERIAL MEDIÇÃO
LEVANTAMENTO DAS POSSÍVEIS CAUSAS

CAUSA RAIZ

MÁQUINA MÃO DE OBRA MEIO AMBIENTE

FQ.05.02
 XXXX-XXX
Relatório de Não Conformidade - RNC Rev.00
10/07/2025

5 PORQUES
1°
LEVANTAMENTO DAS POSSÍVEIS CAUSAS

2º

3º

4º

5º

DESCRIÇÃO DA (S) CAUSA (AS) RAIZ (ES):

5 – DEFINIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA AÇÃO CORRETIVA:

Descrição da Ação Responsável Prazo Status

AÇÕES CORRETIVAS

7 – PREVENÇÃO DA RECORRÊNCIA
PREVENÇÃO DA RECORRÊNCIA

Requer revisão de Documentação? (Procedimentos, IT's, Outros) NÃO

SIM

Requer atualização de riscos e oportunidades? NÃO

SIM

Requer mudanças no Sistema de Gestão da Qualidade? NÃO

SIM

6 - VERIFICAÇÃO DA IMPLEMENTAÇÃO E EFICÁCIA DAS AÇÕES

VERIFICAÇÃO

Verificado por: Visto:

Eficácia da Ação (Evidências): Data:

FQ.05.02
 SELEÇÃO DE CAUSAS (SECUNDÁRIAS) DO PONTO DE VISTA DO 6 "M" REFERENTE AO PROCESSO PRODUTIVO:
MÃO-DE-OBRA, MÁQUINA, MÉTODO, MATERIAL (matérias-primas), MEIO AMBIENTE E MEDIDA

Matéria Prima
Mão-De-Obra

Experiência, Competência, Adequação e Função, Saúde, Consciência de Qualidade, Marca, Pureza, Especificação, Qualidade, Quantidade, Mistura de Materiais
Disciplina, Educação e Treinamento, Postura e Adaptação ao Meio Ambiente, indesejáveis, Contaminação, Manuseio, Estocagem, Controle de Lotes, Fornecedores,
Fadiga, Alimentação, Motivação Compras, Estoque, Recebimento, Custo

Ambiente
Máquina

Verificação da Capacidade Produtiva e Qualidade do Processo, Falha, Manutenção,

Meio
Qualidade de Materiais, Lubrificação, Dimensões, Quantidade, Reposição (peças), Temperatura, Umidade, Luz, Ventilação, Gás, Pó, Vibração, Ruído, Odor, Limpeza,
Retrabalho, Limpeza, Layout (máquina), Fluxo Produtivo, Tempo de trabalho Segurança, layout
padronizado, Automatização, Mecanização, Projeto

Operações Padronizadas e de Boa Qualidade, Seqüência de Operações,

Medição
Método

Programação de Operações, Facilidade Operacional, Meio de Transporte, Especificação, Padrão, Instrumentação, Aferição, Calibração, Operação, Unidade de
Modificação Mecânica para Troca do Produto, Ajustagem, Tempo de Espera, Perda Medida, Exatidão, Qualidade da Medida, Gabarito
de Tempo, Tempo Padrão, Relações Homem/Máquina, Operações Combinadas (2
máquinas), operação conjunta (todas as máquinas)

REGRAS PARA TEMPESTADE DE IDÉIAS A TEMPESTADE DE IDÉIAS PODE SER USADA DE DUAS FORMAS:
1- Deve se encorajar todos os tipos de idéia 1 - ESTRUTURADA
2- deve-se procurar quantidade de idéias em vez de qualidade
3- não se deve permitir qualquer julgamento de idéia "boa" ou "má", ou seja, não há criticas pelo grupo, por CADA PARTICIPANTE DEVE ESCREVER O MAIOR NÚMERO POSSIVEL DE IDÉIAS NUM PAPEL E DENTRO DE UM TEMPO
PRÉ ESTABELECIDO. OBEDECENDO A UM SISTEMA ORDENADO DE ROTAÇÃO (UM POR VEZ) NO GRUPO, CADA
mais estranha e descabível que seja a idéia a mesma deve ser registrada. PARTICIPANTE DEVERÁ DIZER EM VOZ ALTA A SUA IDÉIA. O LÍDER OU COORDENADOR DEVERÁ ANOTAR COM LETRAS
4- uma idéia serve de "gancho"para outra GRANDES AS IDÉIAS EM FOLHA DE "FLIP CHART".
5- o tema, (ou problema) deve estar perfeitamente claro e todos os participantes concordar com o mesmo
6- o tema deve ser especifico e não geral, para que todos possam concentrar-se em público "alvo"
7- deve-se evitar ao máximo fugir do tema, desciando-se para outro "alvo" 2 - NÃO ESTRUTURADA
8- todos os participantes devem falar
9- a cada participante, solicita-se uma idéia por vez num sistema de rotação no grupo independente de quantas CADA PARTICIPANTE EXPÕE SEM UMA ORDEM (UM POR VEZ) E SEM ESCREVER NUM PAPEL AS SUAS IDÉIAS, A MEDIDA
idéias ele tenha em mente. QUE ELAS FOREM SURGINDO. DEVE-SE TAMBÉM ESTABELECER UM TEMPO. ESSE MÉTODO PERMITE UM
RELAXAMENTO, MAS PODE CAUSAR INIBIÇÃO EM ALGUNS PARTICIPANTES, E PODE OCORRER MONOPOLIZAÇÃO PELOS
10- se o participante não tiver nenhuma idéia diga simplesmente passo MAIS DESINIBIDOS OU DE MAIOR AUTORIDADE. O SISTEMA DE ANOTAÇÕES DE IDÉIAS É SIMILAR A MAIS
ESTRUTURADA
11- todas as idéias até que se esgotem ou que todos os participantes "passaram"
12- o grupo deve eleger um líder ou coordenador, um secretario e um relator
13- o líder ou coordenador deve abreviar a idéias em poucas idéias no momento de registrá-las certificando-se
que o participante concorda. ATENÇÃO:
14-ao se registrar a idéia de um participante, o líder ou coordenador deve orientar o grupo para que se limite a 1 - Depois da Tempestade de idéias estar completada, o grande numero de idéias precisa ser minuciosamente
analisado e reagrupado (consolidado), pois, é possível que a mesma idéia seja citada por dois ou participantes, ainda
escrever a idéia e não se tente interpretá-la que com palavras diferentes.
15- o líder ou coordenador deve providenciar local adequado, material de apoio, cronograma bem definido de 2- Desenvolvida a Tempestade de Idéias, as idéias podem ser colocadas num Diagrama de Causa e Efeito, após
reagrupamento.
reuniões e bom sistema de comunicação com seu grupo 3- Pode-se registrar também diretamente as idéias num Diagrama de Causa e Efeito durante o processo de rotação da
Tempestade de Idéias
16- o líder ou coordenador deve conduzir o grupo de trabalho de maneira que sejam FIELMENTE acompanhadas
as regras 1, 2, 3 e 4 (FUNDAMENTAIS)