Introdução a Computação
• Docente: Felipe Evangelista dos Santos
• Componente: Introdução a Computação
• Curso: Técnico em Informática
• Turma: EMIV1
Peopleware
Peopleware
• Peopleware é um termo usado para se referir às pessoas envolvidas no uso,
desenvolvimento, manutenção e operação dos sistemas de computação.
Enquanto hardware são os equipamentos físicos e software são os
programas, peopleware representa o elemento humano — os usuários,
desenvolvedores, analistas, gestores e técnicos.
– Em resumo: Peopleware = pessoas + habilidades + práticas organizacionais necessárias para o
sucesso dos sistemas de tecnologia.
Peopleware
• O avanço constante da tecnologia, tanto no que
se refere à programação de sistemas (software)
como no que diz respeito às máquinas
(hardware) causa grandes transtornos ao usuário
desse ambiente.
Peopleware
• O ambiente peopleware é complexo e envolve as
pessoas de uma organização, e os diversos
elementos estruturais a ela ligados. Esses
elementos são as políticas e sistemas
empregados nos recursos humanos, como
recrutamento e seleção, avaliação de
desempenho, plano de carreira, planos de
premiações e a estrutura organizacional.
Peopleware
• O núcleo do peopleware é composto por
modelos mentais que são formados pelos
valores e crenças coletivas da organização e,
quando arraigadas, impedem as mudanças
estruturais e o avanço da instituição para
metodologias mais modernas.
Peopleware
• Assim sendo, com as mudanças evolutivas, não
podemos deixar de alinhar peopleware e
software, pois os novos softwares integram
todos os ambientes de uma empresa, afetando a
totalidade dos funcionários.
Peopleware
• Existem pessoas (ou ambientes) que são
predominantemente territoriais, e como tais se
comportam, sentindo-se donas de informações que não
são passadas às demais. É comum ouvirmos declarações
como “meu pessoal”, “minha área”, “minhas informa- ções”
ou “meu cliente”, o que dimensiona o comportamento de
uma empresa tradicionalmente departamentalizada ou
baseada em territórios para auferir ganhos de escala entre
atividades semelhantes.
Peopleware
• Em empresas com estrutura departamentalizada na forma
tradicional, a implanta- ção de qualquer sistema integrado
trará, com certeza, efeitos indesejados, com consequências
desastrosas.
• As empresas modernas têm uma estrutura não estanque e
se orientam para processos, enfraquecendo o sentido
territorial, o que propicia o desenvolvimento de estreitos
relacionamentos e, consequentemente, colabora com a
simbiose organização-software.
Informática & Computação
Informática & Computação
• Entende-se por informática o tratamento automático da
informação, empregando computadores eletrônicos, e
tendo como base a informa- ção resultante da evolução do
conceito de documentação suportada pela teoria da
informação.
Informática & Computação
Informática & Computação
• As definições vistas até aqui permitem-nos afirmar que ambas,
informática e computação, são necessárias uma para a outra.
Assim sendo, o tratamento da informação terá mais qualidade e
segurança com novos sistemas firmados nos conceitos da
criação de sistemas novos interconectáveis; em contrapartida,
sem a necessidade crescente da análise de grande quantidade
de informações geradas nas transações operacionais das
empresas, não existiria crescimento para a área de sistemas e,
por conseguinte, informática e computação não seriam tão
solicitadas e necessárias.
Informática & Computação
• Assim sendo, o tratamento da informação terá mais
qualidade e segurança com novos sistemas firmados nos
conceitos da criação de sistemas novos interconectáveis;
• Em contrapartida, sem a necessidade crescente da análise
de grande quantidade de informações geradas nas
transações operacionais das empresas, não existiria
crescimento para a área de sistemas e, por conseguinte,
informática e computação não seriam tão solicitadas e
necessárias.
Informática & Computação
• Nos últimos 50 anos, tivemos a oportunidade de observar profundas mudanças
tecnológicas e sociais com a chegada dos computadores e a generalização das
aplicações até para controle de aparelhos domésticos, como iluminação interior e
exterior, ar-condicionado, forno de micro-ondas, geladeira que faz compras via
internet e outras aplica- ções que podemos controlar, desde um telefone móvel a
um computador remoto ligado a uma linha telefônica.
Informática & Computação
• Analisando por outro ângulo, atualmente não se concebe um computador pessoal
sem um sistema operacional totalmente gráfico como Windows; porém, há 20 anos
nada disso existia.
• Fomos plenamente atingidos pela automação de serviços, criando a terceirização e
quarteirização, que mudaram a estrutura das empresas. Hoje, até as eleições são
quase exclusivamente controladas via computador. Isso nos leva à indagação: como
será o amanhã?
Informática & Computação
• Os sistemas tornaram-se cada dia mais inteligentes em decorrência dos avanços na
área de hardware e software, de modo que hoje temos em nossas mesas
computadores muito mais potentes do que há cerca de 20 anos uma empresa
poderia dispor para realizar grandes processamentos.
Informática & Computação
• Toda essa tecnologia que nos circunda, sem dúvida, provoca um certo temor;
contudo, as novas máquinas, cada vez menores e melhores, estão nos ajudando no
campo da pesquisa, medicina, estudos aeroespaciais e outras tantas áreas que sem
a ajuda do computador custariam a evoluir.
• A tecnologia chegou, se instalou e tomou conta da maioria das tarefas que há
pouco realizávamos manualmente; portanto, não sobreviveremos sem uma
integração aos novos meios e um novo sentido para a palavra “analfabeto” já
começa a ser aplicado para aquele que não está integrado à nova tecnologia
computacional.
Obrigado!