COPY PARA ABORDAR CLIENTES
JÁ FEZ SEU DOWNLOAD NA [Link] ?
Passo 1: ABORDAGEM INICIAL COM APRESENTAÇÃO.
• Aqui você deverá se apresentar como um profissional de
marketing especializado em GMN.
EXEMPLO DE SCRIPT:
Olá, meu nome é ___________, sou profissional de marketing especializado em
Google meu Negócio e gostaria de conversar com o Sr/Sra, sobre o cadastro
do seu estabelecimento no Google.
Passo 2: ELEVAÇÃO DO NÍVEL DE CONSCIENCIA SOBRE O
PROBLEMA
• Em seguida, eleve o nível de consciência do cliente sobre o
problema! A maioria das pessoas tem o problema, mas não
sabem que tem...
• Esse segundo passo dependerá do tipo de problema que você
identificou. Ex: Falta de cadastro, cadastro desatualizado, falta
de fotos, avaliações ruins etc.
EXEMPLO DE SCRIPT:
Através de uma pesquisa sobre os estabelecimentos aqui desta região,
percebi que o seu negócio se encontra com o seguinte problema
______________.
O tipo de problema que você vai elencar dependerá do tipo de negócio e do
que você identificou. Os tipos de problema mais comuns são:
- Falta de cadastro
- Cadastro desatualizado
- Endereço errado
- Poucas fotos
- Poucas avaliações
- Avaliações ruins
- Posicionamento ruim (outras empresas na frente)
- Falta de postagens
Passo 3: APLICAÇÃO DE GATILHOS MENTAIS
• Aplique gatilhos mentais capazes de fazer o cliente tomar uma
decisão instantânea.
• Os gatilhos que mais funcionam são: medo, competição, efeito
manada.
Após evidenciar os problemas do cadastro e do negócio, chegou a hora de
aplicar gatilhos mentais para elevar mais ainda o nível de consciência sobre
o problema e ainda despertar a ação no potencial cliente.
MEDO DE PERDER:
- Diga para ele que os as pessoas não estão encontrando ele no google e por
isso o negócio dele está deixando de receber visitas e compradores.
- Diga para ele que se ele tem avaliações ruins, a tendencia é as pessoas
deixarem de comprar com ele por medo de terem uma experiencia ruim.
- Diga que se ele não tiver um bom posicionamento, o negócio dele pode ir
perdendo a popularidade cada vez mais e dependendo somente dos clientes
antigos.
COMPETIÇÃO:
- Diga o quanto o cadastro do concorrente dele está melhor
- Fale tudo que o concorrente dele fez, que ele não está fazendo
- Diga que enquanto ele não resolver este problema, ele está ficando para
trás.
- Diga que se o cliente dele tiver uma experiencia boa no concorrente, a
probabilidade ele nunca conhecer o negócio dele é muito alta.
- Diga que no longo prazo o concorrente dele pode se sobressair mais ainda.
- Diga que ele pode sair de onde está e assumir uma posição muito melhor.
EFEITO MANADA:
- Mostre como as avaliações são importantes
- Faça ele imaginar como seria muito melhor se ele tivesse muitas avaliações
e como o negócio dele poderia bombar muito mais.
Passo 4: AUMENTO DE PERCEPÇÃO DE VALOR E OFERTA
• Detalhe tudo que você irá fazer e em seguida oferte o serviço,
com o seu preço.
• Antes de realizar a abordagem, já tenha o preço em mente.
• Mostre seu certificado e diga que tudo é feito sob contrato.
Exemplo de Script:
Sabendo de tudo isso que acabei de apresentar, eu mapeei todos esses
pontos que te mostrei e já criei um plano que está pronto para ser
executado. Através desse plano, poderíamos resolver ____________ e com isso
elevar o posicionamento do seu negócio até a primeira página do Google.
Apesar desse serviço ser altamente específico, eu poderia fazê-lo por apenas
R$X. Gostaria de deixar claro que é tudo feito sob contrato e que eu sou
especialista neste tipo de serviço (mostrar seu certificado
Exemplo de abordagem completa:
Olá, meu nome é Matheus, sou profissional de marketing especializado em
Google meu Negócio e gostaria de conversar com o Sr. sobre o cadastro do
seu estabelecimento no Google.
Através de uma pesquisa sobre os estabelecimentos aqui desta região,
percebi que o seu negócio se encontra com o seguinte problema:
Talvez o senhor não saiba, mas o seu estabelecimento está com uma
avaliação negativa aqui no Google Meu Negócio. Além disso, você tem
poucos produtos cadastrados. Como o seu estabelecimento está no setor de
móveis, é muito comum as pessoas pesquisarem por esse tipo de loja
quando elas estão precisando realizar compras deste segmento e em 90%
dos casos, as pessoas podem estar deixando de vir ao seu estabelecimento
devido às avaliações negativas. Além disso, você tem poucos produtos aqui
à mostra, o que deixa elas menos seguras ainda.
Hoje, a maior fonte de pesquisas é o Google, a maioria dos estabelecimentos
que estão dependendo somente dos clientes que passam em frente a loja,
infelizmente vão deixar cada vez mais de adquirir novos clientes e de
realizar mais vendas.
Fora que existe um concorrente seu, do mesmo setor que está bem
posicionado, então a tendencia é ele sempre acabar pegando todos os
clientes que estão procurando uma loja de móveis.
Porém, o que eu tenho pra te dizer é que é muito simples reverter isso e eu
tendo analisado todos esses pontos mapeei tudo que pode ser feito para
deixar suas avaliações positivas e seu cadastro muito mais atrativo e bem
posicionado!
Apesar desse serviço ser altamente específico, eu poderia fazê-lo por apenas
R$400. Gostaria de deixar claro que é tudo feito sob contrato e que eu sou
especialista neste tipo de serviço.