INSTITUTO POLITÊCNICO PRIVADO ELSAMINA
COORDENAÇÃO DA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇO
A CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FATOR PRODUTIVO EM
EMPRESAS FAMILIARES DE PEQUENO E GRANDE PORTE
LUANDA
2025
INSTITUTO POLITÊCNICO PRIVADO ELSAMINA
COORDENAÇÃO DA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇO
A CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FATOR PRODUTIVO EM
EMPRESAS FAMILIARES DE PEQUENO E GRANDE PORTE
O presente trabalho apresentado ao instituto politécnico privado Elsamina a disciplina
de projeto tecnológico para obtenção parcial de nota
Prof: Joaquim Da Costa
LUANDA
2025
IDENTIFICAÇÃO DO PROJECTO
A CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FATOR PRODUTIVO EM
EMPRESAS FAMILIARES DE PEQUENO E GRANDE PORTE
Autores:
[Link] de Oliveira
2.Cássia Cassange
[Link] Mendes
[Link] Faria
[Link] Ribeiro
6.Márcia Sayele
Área de actuação:Gestão de recursos humanos
Curso: Administração e serviço
O professor:
RESUMO
A cultura organizacional desempenha um papel fundamental na produtividade e
competitividade das empresas, especialmente nas familiares que possuem
características próprias de gestão e valores. Este estudo investiga como a
cultura organizacional pode ser utilizada como um fator produtivo em empresas
familiares de pequeno e grande porte, destacando sua influência no
desempenho empresarial. A pesquisa baseia-se em uma revisão bibliográfica e
análise de casos, buscando compreender a relação entre cultura organizacional
bem estruturada pode contribuir para a continuidade dos negócios, a motivação
dos colaboradores e a inovação. Conclui-se que a cultura organizacional é
essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento das empresas
familiares no mercado competitivo.
Palavras-chave: Cultura organizacional; Produtividade; Competitividade
ABSTRACT
Organizational culture plays a fundamental role in roductivity and
competitiveness of companies, especially family businesses, which
have their own management characteristics and values. This study
investigates how organizational culture can be used as a pructive
factor in small and large family businesses, highlighting its influence
on business performance. The research was based on a literature
review and analysis, seeking to understand the relationship between
organization culture and productivity showing that a well-structured
organization culture can contribute to business continuity, employee
motivation and [Link] is conluded that organization culture is
essential to ensure the sustainability and growth of family businesses
in the competitive market.
Keywords: Organization culture; Productivity; Competitiveness
SUMÁRIO
[Link]ÇÃO……………………………………………………………7
1.1 Problemática……………………………………………………………….……8
1.2 Hipótese……………………………………………………………………….…8
1.3 Justificativa………………………………………………………………………9
1.4 Objetivos…………………………………………………………………………9
1.4.1 Objetivo Geral…………………………………………………………….…9
1.4.2 Objetivos Específicos………………………………………………………9
1.5 Metodologia……………………………………………………………………10
1.5.1 Tipo de estudo……………………………………………………………..10
1.5.2 Análise de dados…………………………………………………………..10
[Link]ÇÃO TEÓRICA……………………………………………11
2.1 Níveis de Cultura Organizacional…………………………………………….12
2.2 Modelos de cultura organizacional…………………………………………..13
2.3 Cultura Organizacional em Empresas Familiares………………………….14
2.4 Cultura Organizacional como Fator Produtivo……………………………….15
[Link]ÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS…………………………16
CONCLUSÃO………………………………………………………………………..17
CONSIDERAÇÕES FINAIS………………………………………………………..18
REFERÊNCIAS……………………………………………………………………19
INTRODUÇÃO
A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e práticas que
orientam o comportamento dos membros de uma empresa. No caso das
empresas familiares, essa cultura pode ser ainda mais marcante, influenciando
diretamente a produtividade e competitividade.
Estes pressupostos partilhados assumem a forma de regras formais (políticas e
processos) e regras informais (ou seja, expectativas, padrões e normas
comummente compreendidas) que orientam o comportamento no local de
trabalho e definem o que é aceite e o que não é.
A Cultura Organizacional é como a personalidade de uma empresa- são razões
coletivas pelas quais os colaboradores, a todos os níveis de uma organização
se comportam da forma como se comportam. Sinaliza aquilo a que os
trabalhadores devem prestar atenção, como reagir emocionalmente, e que
acções para aceitar em várias situações.(SCHEIN, 2010).
Entender como a cultura organizacional influencia a produtividade nas empresas
familiares, considerando suas particularidades, é crucial para identificar boas
práticas que possam ser aplicadas em diferentes contextos. Seja para pequenas
empresas, onde a flexibilidade e os valores pessoais são predominantes, ou em
grandes corporações familiares, onde a gestão precisa ser mais formal e
estruturada, a cultura organizacional é um factor determinante para o sucesso e
crescimento sustentável dessas empresas.
PROBLEMÁTICA
A cultura organizacional desempenha um papel fundamental no desempenho e
na sustentabilidade das empresas, no contexto das empresas familiares tanto de
pequeno como de grande porte há particularidades culturais, sociais e
económicas que podem impactar a forma como essas organizações estruturam
os seus processos e alcançam seus objectivos Portanto faz-se a seguinte
questão:
De que forma a cultura organizacional pode ser utilizada como fator produtivo
para melhorar o desempenho e a competitividade de empresas familiares de
pequeno e grande porte?
HIPÓTESES:
Hipótese 1:A cultura organizacional quando bem estruturada e alinhada aos
valores e objectivos da empresa familiar, pode promover maior engajamento dos
colaboradores e dos seus lideres, resultando em aumento da produtividade e
eficiência operacional
Hipótese 2:A adoção de uma cultura organizacional inovadora e adaptável pode
fortalecer a identidade da empresa familiar melhorar a retenção de talentos e
favorecer a competitividade no mercado.
JUSTIFICATIVA
O estudo é relevante porque a cultura organizacional pode determinar o sucesso
ou o fracasso das empresas familiares, que representam uma grande parcela de
economia. Compreender como essa cultura pode ser usada estrategicamente
pode ajudar empresários a fortalecer suas organizações.
Em empresas familiares de pequeno porte, os laços pessoais e o compromisso
com os valores familiares podem fortalecer a lealdade e o empenho dos
funcionários, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e
produtivo.. Em grandes empresas familiares, a implementação de práticas de
gestão profissional e o equilíbrio entre os valores familiares e as exigências de
mercado podem aumentar a eficiência dos processos e a produtividade
organizacional.
OBJETIVOS
Objectivo Geral:
-Demonstrar como a cultura organizacional pode ser um fator produtivo em
empresas familiares.
Objectivo Específicos:
-Identificar características da cultura organizacional em empresas familiares;
-Verificar como a cultura organizacional influencia a qualidade e competitividade;
- Comparar os impactos da cultura em empresas de pequeno e grande porte;
METODOLOGIA
Na presente pesquisa, a metodologia adotada combina uma revisão bibliográfica
com a análise de estudos de caso de empresas familiares de pequeno e grande
porte, com o objetivo de identificar como a cultura organizacional influencia o
desempenho dessas empresas
Revisão Bibliográfica: A revisão bibliográfica foi realizada com o intuito de reunir
e analisar o conhecimento existente sobre o tema "cultura organizacional em
empresas familiares". Foram consultados livros, artigos académicos, teses e
publicações relevantes, tanto nacionais quanto internacionais, que abordam os
conceitos de cultura organizacional, empresas familiares, produtividade e
gestão. A revisão proporcionou uma base teórica sólida para a análise e permitiu
identificar as principais teorias e perspetivas sobre o impacto da cultura
organizacional no desempenho empresarial.
Análise de Estudos de Caso: Para compreender de forma prática como a cultura
organizacional influencia o desempenho de empresas familiares, foram
analisados estudos de caso de empresas de diferentes portes e sectores. Os
estudos de caso selecionados incluíram empresas familiares com histórias
documentadas sobre a influência da cultura organizacional no desempenho, na
produtividade e na sustentabilidade dos negócios. A análise comparativa entre
empresas de pequeno e grande porte buscou identificar padrões e
particularidades no impacto da cultura organizacional sobre o sucesso ou
desafios enfrentados por essas organizações.
Análise de dados
A análise dos dados foi feita de forma qualitativa, focando na identificação de
temas recorrentes e na comparação dos resultados encontrados tanto na
revisão bibliográfica quanto nos estudos de caso. A metodologia comparativa
permitiu explorar as diferenças e semelhanças entre empresas de pequeno e
grande porte no que diz respeito à cultura organizacional e seus efeitos.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Nas empresas familiares de pequeno porte, a cultura é moldada pelos valores e
comportamentos dos fundadores, criando um ambiente de confiança e
proximidade. Essa proximidade fortalece o vínculo entre líderes e colaboradores,
mas a centralização do poder pode dificultar a profissionalização e o
crescimento.
A cultura quando bem gerida, contribui para a coesão e alinhamento entre os
membros, promovendo a eficácia operacional. Já nas empresas familiares de
grande porte, a cultura precisa equilibrar a preservação dos valores familiares
com a adaptação às exigências do mercado. Com o crescimento da empresa,
há a necessidade de processos formais de governança, mas a identidade cultural
deve ser mantida para garantir a retenção de talentos e a inovação. Empresas
que equilibram a formalização com uma cultura forte são mais competitivas e
resilientes. A cultura organizacional, quando bem estruturada, melhora a
produtividade ao criar um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos objectivos
estratégicos. Ela facilita a comunicação interna, promove a motivação e reduz a
rotatividade de colaboradores, gerando eficiência. Entretanto, a falta de
adaptação pode resultar em rigidez e dificuldades em responder às mudanças
externas.
Por fim, as empresas familiares enfrentam desafios relacionados à resistência
à mudança e à centralização de poder, mas aquelas que conseguem adaptar
sua cultura de maneira estratégica tendem a ser mais bem-sucedidas a longo
prazo. Em suma, uma cultura organizacional bem gerida é um diferencial
competitivo essencial para o crescimento sustentável de empresas de qualquer
porte.
Níveis da cultura organizacional
O modelo de SCHEIN (2010) ilustra os componentes fundamentais da c.o
comummente relatado na literatura. O modelo sustenta que a c.o é composta por
três principais níveis conhecidos como:
[Link]:
Elementos visíveis da cultura, como estrutura física da empresa símbolos,
linguagem, vestimenta e rituais corporativas
[Link] e Crenças:
Princípios orientadores que definem o que é considerado importante dentro da
empresa, influenciando comportamentos e decisões.
[Link] básicos:
Crenças inconscientes e profundamente enraizadas que moldam a forma como
a empresa funciona e são transmitidas ao longo do tempo.
MODELOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Existem diferentes modelos de cultura organizacional que Influenciam o
comportamento dos funcionários e a eficácia das empresas:
1-CULTURA FORTE VS CULTURA FRACA
Cultura Forte: altamente integrada, com valores e normas bem definidas e
amplamente compartilhadas pelos funcionários. Existe um forte senso de
identidade organizacional.
Cultura Fraca: pouco integrado, com normas e valores pouco difundidas:,
resultando em baixa coesão e dificuldades na gestão da empresa.
2-CULTURA ADAPTATIVA VS CULTURA CONSERVADORA
Cultura Adaptativa: flexível, inovadora e voltada para mudanças e aprendizado
continuo. Empresas com essa cultura tendem a se ajustar rapidamente ao
ambiente externo
Cultura Conservado resistente a mudanças, com estruturas rígidas e foco na
manutenção do status quo.
Cultura organizacional em empresas familiares
A cultura organizacional em empresas familiares tem características particulares
pois é influenciada por valores, tradições e relações pessoais entre os membros
da família. Esse tipo de cultura pode ser um fator produtivo quando bem
estruturado, mas também pode representar desafios se não for gerenciada
corretamente.
Alguns desses desafios destacam-se como:
Resistência à mudança: A forte adesão às tradições pode resultar em
resistência a inovações e adaptações necessárias diante de novas demandas
do mercado
Conflitos familiares: Questões pessoais podem interferir no ambiente
profissional especialmente em processos sucessórios ou divergências sobre a
direção estratégica da empresa.
Falta de profissionalismo: A ausência de estruturas de governança
formalizadas pode levar a decisões impulsivas e á falta de processos claros ,
impactando negativamente a competitividade das organizações
Cultura organizacional como fator produtivo
Uma cultura organizacional forte pode aumentar o engajamento dos funcionários
,melhorar a comunicação interna e impulsionar a inovação, factores que
impactam diretamente a produtividade e competitividade(BARNEY, 1986.)
Uma cultura organizacional bem estruturada e alinhada a visão da empresa
contribui para o aumento da produtividade, pois promove
Engajamento dos colaboradores: quando os funcionários se identificam com
os valores e propósito da empresa, tendem a ser mais comprometidos e
produtivos.
Redução de turnover: uma cultura forte e positiva diminui a rotatividade de
funcionários reduzindo custos com treinamento.
Tomada de decisão ágil: a cultura organizacional orienta os colaboradores
sobre comportamentos esperados, tornando os processos decisórios mais ágeis
e eficazes.
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS
Os estudos mostram que empresas familiares que possuem uma cultura
organizacional forte tendem a ser mais produtivas e competitivas. Enquanto
pequenas empresas familiares valorizam proximidade e tradição, grandes
empresas familiares buscam profissionalização sem perder sua identidade
cultural.
PRINCIPAIS ACHADOS:
-Empresas familiares de pequeno porte tendem a ter uma cultura mais
centralizada na figura do fundador;
-Empresas familiares de grande porte adotam práticas de governança para
equilibrar tradição e inovação;
-A cultura organizacional pode ser um diferencial competitivo quando alinhada
as estratégias da empresas;
CONCLUSÃO
Com base na análise realizada, conclui-se que a cultura organizacional
desempenha um papel fundamental como fator produtivo em empresas
familiares, independentemente de seu porte. Em empresas familiares de
pequeno porte, a cultura organizacional, muitas vezes fortemente influenciada
pelos valores e laços familiares, contribui para um ambiente de trabalho mais
coeso, promovendo maior comprometimento e agilidade nas decisões, o que
pode impulsionar a produtividade. Por outro lado, nas empresas de grande porte,
embora a preservação desses valores seja igualmente importante, a
necessidade de profissionalização e adaptação às dinâmicas do mercado é mais
acentuada. Nesse contexto, uma cultura organizacional bem estruturada, que
equilibre tradição e inovação, é decisiva para a eficiência operacional, gestão de
pessoas e competitividade.
O estudo mostrou que, em ambos os tipos de empresas, a cultura organizacional
não apenas influencia o clima interno, mas também afeta diretamente a
capacidade de inovação, adaptação ao mercado e desenvolvimento sustentável.
Assim, uma cultura organizacional alinhada às estratégias empresariais pode ser
um diferencial para o desempenho e longevidade das empresas familiares.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A cultura organizacional é um fator produtivo essencial para empresas familiares,
influenciando seu desempenho e competitividade Empresas que investem na
gestão de sua cultura conseguem melhores resultados, independentemente do
porte.
REFERÊNCIAS
BARNEY,[Link] Culture, Academy of Management Review, 1986.
SCHEIN.E. Organization Culture and Leadership Jossay-Bass.
2010CHIAVENATO,[Link] Organizacional, dinâmica do sucesso das
organizações ed. São Paulo Manola 2014
Livros:Schein, E. H. (2017). Organizational Culture and Leadership (5th ed.).
[Link], A., Melin, L., & Nordqvist, M. (2001). Entrepreneurship as Radical
Change: The Transformation of Family Business.
Edward Elgar [Link] acadêmicos:Dyer, W. G. (1988). Culture and
Continuity in Family Firms. Family Business Review, 1(1), [Link], D. R.,
Lief, C., & Ward, J. L. (2004).
Culture in Family-Owned Enterprises: Recognizing and Leveraging Unique
Strengths. Family Business Review, 17(1), 61-70.
Dissertações e teses
Silva, M. L. (2020). A Influência da Cultura Organizacional nas Empresas
Familiares de Grande Porte. Dissertação de Mestrado, Universidade de São
Paulo. Capítulos de livros: Miller, D., & Le Breton-Miller, I. (2005).
Managing for the Long Run: Lessons in Competitive Advantage from Great
Family Businesses. In Family Firms and Cultural Dynamics (pp. 87-115). Harvard
Business Press.
Fontes eletrônicas:Oliveira, R. (2021). Cultura Organizacional nas Empresas
Familiares: Impactos no Desempenho organizacional