CONTRATO DE PERMANÊNCIA - FIDELIDADE (VINCULADO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE

SERVIÇO E COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA E O TERMO DE ADESÃO ENTRE A ORA TELECOM PI E A

CONTRATANTE)

Por este instrumento, o (a) CONTRATANTE do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) ofertado pela ORA
SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA , empresa inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas
sob n° 22.815.345/0001-36, que se encontra devidamente autorizada para ofertar os referidos serviços de
telecomunicações, conforme autorização expedida pela Agência Nacional de To, celebrar o presente
CONTRATO DE PERMANÊNCIA, nos termos a seguir. elecomunicações – ANATEL, nos termos do Ato nº
3781, resolvem as PARTES, de comum acordo.
Cláusula Primeira – Do Objeto
O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA, tem por objeto estabelecer condições especiais de benefício (plus)
concedidos pela CONTRATADA ao (à) CONTRATANTE, no âmbito da relação de CONTRATO DE PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM), em contrapartida de fixação de prazo mínimo de
permanência da relação contratual, tudo conforme preceituado pelo artigo 57, da Resolução 632, de 7 de
março de 2014, da ANATEL.
Cláusula Segunda – Da Vinculação
O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA está vinculado e faz parte integrante como corpo unitário do
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM), que se encontra
devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos competente (), celebrado entre as
PARTES.
Cláusula Terceira – Dos Benefícios Concedidos
Os serviços ora adquiridos pelo (a) CONTRATANTE são ofertados com preços mais vantajosos em relação
aos valores integrais dos serviços, justamente em face da fidelidade aqui pactuada, conforme consta no
transcrito abaixo e também informado no Termo de Contratação pactuado. Pela celebração do presente
CONTRATO DE PERMANÊNCIA, a CONTRATADA fornecerá ao (à) CONTRATANTE, os benefícios (plus)
constantes do Quadro indicativo abaixo:
VALOR DE INSTALAÇÃO
INSTALAÇÃO VALOR
Taxa Integral R$ 500,00
Taxa com desconto ISENTO
O (a) CONTRATANTE, ao contratar os serviços prestados pela CONTRATADA nas modalidades por ela
ofertadas, expressa sua aceitação e se compromete a permanecer como cliente da CONTRATADA pelo prazo
mínimo de 12 (doze) meses, a contar da data de contratação dos serviços, tendo em vista o recebimento
dos benefícios concedidos nas taxas de ativação, adesão ou instalação.
Cláusula Quarta – Do Prazo de Permanência
O CONTRATO DE PERMANÊNCIA vigerá pelo prazo de 12 (doze) meses, contados da data de sua assinatura,
podendo ser renovado por igual período, caso não haja manifestação expressa de qualquer uma das
PARTES, com prazo de 30 (trinta) dias da data do seu enceramento.
4.1. Da Multa – Em caso de rescisão antecipada do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
COMUNICAÇÃO MULTIMIDA (SCM) ou do CONTRATO DE PERMANÊNCIA, o (a) CONTRATANTE se
obrigará a pagar uma multa em favor da CONTRATADA, correspondente a 30% (trinta por cento) do
valor total das mensalidades vincendas dos Serviços, a qual deverá ser paga no prazo máximo de 15
(quinze) dias da data da rescisão.
4.2. Da Rescisão Indireta – i) Será considerada como motivação de rescisão indireta do presente
CONTRATO DE PERMANÊNCIA, suscetível da multa acima pactuada (4.1.), o eventual cancelamento ou
mudança de plano contratado no CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO
MULTIMIDA (SCM) a que se vincula, para outro inferior ao inicialmente contratado e ii) Haverá o bloqueio
dos serviços para o cliente novo, caso fique inadimplente após 05 dias de atraso no pagamento da
primeira fatura, bem como haverá o cancelamento do contrato após 30 dias de inadimplência.
4.3. Da Eventual Renovação - Caso não haja a renovação do CONTRATO DE PERMANÊNCIA, não
estará a CONTRATADA obrigada a conceder benefícios à CONTRATANTE, passando a ser cobrado o
preço integral do pacote, vigente à época da contratação, devidamente corrigido na forma da lei e desse
contrato. Entretanto, findo o prazo de contratação determinado no Termo, este poderá ser renovado
por iguais e sucessivos períodos, mediante manifestação de ambas as PARTES, por meio de aditivo
contratual, gerando após anuência do mesmo um novo prazo de fidelização.
4.4 Da Suspensão - Se o CONTRATANTE solicitar a suspensão temporária do Plano de Serviço
contratado, nos termos constantes do Contrato, o Prazo de Permanência também ficará suspenso e só
voltará a ser contado quando o mesmo for reativado.
Cláusula Quinta – Da Rescisão automática
Configura descumprimento de obrigação contratual firmada entre prestadora e seus consumidores, o
rebaixamento para selo “D” ou “E” em determinado município, após a efetivação do contrato, nos termos do

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações, implicando na rescisão automática desse
Contrato, sem ônus para o(a) CONTRATANTE.
Cláusula Sexta – Da Natureza Legal
O presente CONTRATO DE PERMANÊNCIA possui expressa autorização legal no artigo 57, da Resolução 632,
de 7 de março de 2014, da ANATEL, não se configurando como “venda casada”, estando o(a)
CONTRATANTE absolutamente livre para contratá-lo ou não.
Cláusula Sétima – Do Foro
As partes elegem o foro de Teresina-PI, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste CONTRATO, assim
como eventuais comunicações e/ou aditamentos, renunciando expressamente a outro por mais privilegiado
que seja. As partes assinam o presente CONTRATO em duas vias, de igual forma e teor, na presença de duas
testemunhas abaixo firmadas.

Teresina, 02 de Maio de 2025.

Assinatura das partes:

_______________________________________
ADRIANA CANUTO ALVES (CONTRATANTE)

_______________________________________
ORA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
 TERMO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)
ATO Nº 3781, DE 10 DE JUNHO DE 2020

A assinatura deste TERMO DE CONTRATAÇÃO representa expressa concordância do CONTRATANTE às

cláusulas e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
(SCM)”.

QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA

Razão Social: ORA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA CNPJ: 22.815.345/0001-36

Endereço: Avenida Barão de Castelo Branco, nº 381 Bairro: Cidade Nova

Cidade: Teresina UF: PI CEP: 64014-325

Telefone:
08005910442 (86) Site: [Link] E-mail: [Link]@[Link]
2106 0200

Autorização ANATEL: Ato nº 3781

QUALIFICAÇÃO DO CONTRATANTE

Nome: ADRIANA CANUTO ALVES CPF/CNPJ:044.354.893-50

RG: 2902611 Responsável: E-mail: adriana_canuto@[Link]

Telefone: Celular: (86)99902-9900 Data de Nascimento: 12/04/1990

Endereço: Quadra 91 Lote 15 Casa A, 15 Bairro: Promorar

Complemento: Na rua do UF:

Cidade: Teresina CEP: 64027-220
Bar do Gonzaga PI

OBJETO

Constitui-se objeto do presente instrumento a prestação, pela CONTRATADA em favor da CONTRATANTE, dos Serviços de
Comunicação Multimídia (SCM), de acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento e no "CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de
Títulos e Documentos competente.

DO SERVIÇO CONTRATATO PELO CONTRATANTE

INFORMAÇÕES DO PLANO CONTRATADO PELO CONTRATANTE

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
 Plano : ORA 800

Observação O plano trata-se de um combo de serviços

Vigência Contratual 12

QUADRO RESUMO - VALORES A PAGAR PELO CONTRATANTE

VALORES MENSAIS VALORES DE INSTALAÇÃO

VALOR VALOR

Taxa Integral R$ 500,00

Mensalidade R$89,90
Taxa Final

* Observação 1: Caso a taxa final esteja em branco, considerar isento da taxa de instalação
* Observação 2: Descontos válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual.

Vencimento: 25 Encargos Moratórios

Início da Cobrança: 02/05/2025 Juros: Multa: Correção:
Condição de Pagamento: 02/05/2026 1% ao mês 2% IGPM - FVG
Informações Adicionais:
A cobrança só é feita a partir da primeira utilização do serviço pela CONTRATANTE; Haverá o
bloqueio dos serviços para o cliente novo, caso fique inadimplente após 05 dias de atraso no
pagamento da primeira fatura, bem como haverá o cancelamento do contrato após 30 dias de
inadimplência. A cobrança está sujeita a protesto por falta de pagamento com 30 dias de atraso

CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS:

O CONTRATANTE tem ciência dos motivos que podem culminar na degradação dos serviços de
comunicação multimídia (SCM) prestados, são eles: (a) Ações da natureza, tais como chuvas,
descargas atmosféricas e outras que configurem força maior; (b) Interferências prejudiciais
provocadas por equipamentos de terceiros; (c) Bloqueio da visada limpa; (d) Casos fortuitos; (e)
Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e instalações; (g) Rompimento parcial
ou total dos meios de rede; (h) Interrupções por ordem da ANATEL,
ordem Judicial ou outra investida com poderes para tal; (i) outras previstas contratualmente;
DA SUSPENSÃO, RESCISÃO DO CONTRATO E ENVIO A SISTEMAS DE PROTEÇÃO AO
CRÉDITO

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
O CONTRATANTE reconhece que em caso de inadimplência ou infração contratual o mesmo está
sujeito as penalidades previstas no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO
MULTIMÍDIA (SCM)”, e no “TERMO DE CONTRATAÇÃO”, bem como sujeito às seguintes sanções: (a)
recebimento de notificação extrajudicial para o pagamento de débitos em aberto ou regularização
da infração contratual; (b) após 15 (quinze) dias de inadimplemento o CONTRATANTE está sujeito
automaticamente à suspensão parcial dos serviços, correspondente à redução da velocidade
contratada; (c) após 30 (trinta) dias de suspensão parcial dos serviços, e permanecendo inerte, o
CONTRATANTE está sujeito automaticamente à suspensão total dos serviços; (d) após 30 (trinta)
dias de suspensão total dos serviços, e permanecendo inerte, o CONTRATANTE está sujeito
automaticamente à rescisão contratual, tudo isso independente de qualquer notificação ou
comunicação, hipótese em que o CONTRATANTE ficará sujeito às penalidades previstas no
“CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, e no “TERMO
DE CONTRATAÇÃO”, podendo a CONTRATADA valer-se de todas as medidas judiciais e/ou
extrajudiciais e, inclusive, utilizar-se de medidas de restrição ao crédito e/ou protesto de títulos; (e)
operada a rescisão contratual, será enviado ao CONTRATANTE, no prazo de até 07 (sete) dias,
comprovante escrito da rescisão, informando da possibilidade do registro do débito em sistemas de
proteção ao crédito, bem como das penalidades aplicáveis ao CONTRATANTE.

DECLARAÇÃO DE CONCORDÂNCIA
Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim
prestadas neste instrumento. Declaro ainda que os documentos apresentados para formalização
deste contrato e as cópias dos documentos entregues à CONTRATADA pertencem a minha pessoa,
tendo ciência das sanções civis e criminais caso prestar declarações falsas, entregar documentos
falsos e me passar por outrem.

Declaro estar ciente que a assinatura deste instrumento representa expressa concordância aos
termos e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
(SCM)”, que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos
competente que juntamente com esse TERMO DE CONTRATAÇÃO formam um só instrumento de
direito, tendo lido e entendido claramente as condições ajustadas para esta contratação.
Declaro ainda que tive acesso a todas as informações relativas ao “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, bem como ao Plano de Serviço por mim
contratado, devidamente especificado neste TERMO DE CONTRATAÇÃO.
DO COMODATO DOS EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS À PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
O CONTRATANTE tem ciência de que o conteúdo da programação armazenado no dispositivo de
decodificador não gera direitos de propriedade ou aquisição em seu favor.

O CONTRATANTE, na forma da legislação civil e penal brasileira, deve respeitar os direitos

autorais dos conteúdos (programação) e tudo o mais que, porventura, se lhe torne
acessível através do serviço, respondendo direta e exclusivamente perante os titulares de
tais direitos por todas e quaisquer perdas, danos e lucros cessantes decorrentes do uso
indevido ou ilegal desses direitos. Declara, ainda, sua ciência de que o conteúdo da
programação transmitida constitui propriedade intelectual protegida por nossa legislação,
sendo proibida sua reprodução, distribuição, alteração ou qualquer tipo de uso que não
os aqui estritamente avençados ou eventualmente autorizados por seus titulares.
O CONTRATANTE, neste ato, declara estar ciente de que é vedada a reprodução indevida
dos sinais transmitidos por meio de artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento,
quer por cópia, quer por utilização de RECEPTORES em número superior ao dos
contratados, ou de forma diversa do contratado, para si ou para terceiros, sendo
igualmente vedado permitir que terceiros utilizem-se indevidamente do sistema colocado à
sua disposição.
Ao proceder desta forma, o CONTRATANTE reconhece que além de infringir os termos
deste CONTRATO, estará sujeito às sanções previstas na legislação penal em vigor. Para
todos os efeitos, este declara ainda sua responsabilidade, sujeita às sanções cíveis e
penais, sobre o uso indevido e não autorizado deste conteúdo.
Em relação aos EQUIPAMENTOS fornecidos pela CONTRATADA e necessários para a
prestação do SERVIÇO, o CONTRATANTE se obriga a observar a legislação específica e as
cláusulas seguintes:
O CONTRATANTE é responsável pela guarda, segurança e integridade dos bens
da CONTRATADA instalados em suas dependências ou de terceiros em razão
da prestação do serviço, respondendo por eventuais perdas, danos, furto,
roubo e/ou quaisquer tipos de extravios sofridos pelos mesmos, considerando
serem tais bens insuscetíveis de penhora, arresto e outras medidas de
execução e ressarcimento de exigibilidade de terceiros perante aquele.
. Enquanto estiver na posse direta dos equipamentos é vedado ao
CONTRATANTE:
Remover o EQUIPAMENTO do seu local original da instalação;
Alterar qualquer característica original da instalação, sem prévia autorização da
CONTRATADA;
Efetuar qualquer espécie de reparo, manutenção ou abertura do RECEPTOR para
quaisquer fins, considerando-se tais ocorrências como falta grave ensejadora de imediata
rescisão deste CONTRATO.
Em casos de danos causados aos EQUIPAMENTOS por quaisquer motivos, incluindo, mas
não se limitando às hipóteses de: (I) falta de infraestrutura adequada, (II) perda, (III)
roubo, (IV) furto ou (V) incêndio, (VI) utilização e/ou conservação indevidas, (VII) tenha
desconectado os EQUIPAMENTOS por conta própria; (VIII) sejam constatadas avarias
e/ou adulterações nos EQUIPAMENTOS quando da devolução; (IX) retenha os
EQUIPAMENTOS impossibilitando a sua retirada pela CONTRATADA durante o prazo de 30
(trinta) dias após solicitação de cancelamento do SERVIÇO, o CONTRATANTE sujeitar-se-á
ao pagamento do importe correspondente ao valor do equipamento, qual seja, R$ 500,00
(quinhentos reais).
O CONTRATANTE declara-se ciente de que em toda e qualquer hipótese a manutenção do
EQUIPAMENTO cedido em comodato deverá ser feita exclusivamente por empregados da
CONTRATADA ou por terceiros por ela autorizados.
O CONTRATANTE não poderá emprestar, ceder e/ou sublocar, total ou parcialmente, o
EQUIPAMENTO comodatado sem a expressa anuência, por escrito, da CONTRATANTE.

DOS ENCARGOS TRIBUTÁRIOS

A remuneração estabelecida considera a carga tributária atualmente incidente sobre o preço dos
SERVIÇOS. A majoração, diminuição, criação ou revogação de tributos incidentes sobre o objeto do
CONTRATO, implicará na necessária e automática revisão do preço, para mais ou para menos,
correspondentemente, de forma a neutralizar tal ocorrência e restabelecer o equilíbrio da
remuneração, preservando o preço líquido.
DA ASSINATURA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
A CONTRATADA poderá usar a biometria facial, solicitar cópia de documento com foto ou outro
meio de identificação para garantir/resguardar a proteção do CONTRATANTE, a segurança e
controle nos processos de identificação e autenticação de cadastros. Autorizo o fornecimento para
terceiros dos meus dados cadastrais e/ou pessoais, inclusive as informações de consumo e
registro de comportamento de utilização/ navegação, nos termos da lei em vigor.
( )SIM ( )NÃO
E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento para que produza seus
efeitos legais e jurídicos.
DO TRATAMENTO DOS DADOS

Em sendo necessário a apresentação de dados de pessoa física relacionada ao

CONTRATANTE pessoa jurídica, esta pessoa física, nomeada como os Titular dos dados,
autoriza que a CONTRATADA, neste caso nomeada como a Controladora, utilize os
dados pessoais e dados pessoais sensíveis fornecidos, para o devido tratamento, dentro
do que se faz necessário em relação a este contrato, nos moldes da Lei nº 13.709, 2018
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LGPD.
De igual forma a Controladora fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular
com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades
listadas neste instrumento, desde que, sejam respeitados os princípios da boa-fé,
finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência,
segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.
Caso seja necessário o compartilhamento de dados com terceiros que não tenham sido
relacionados nesse termo ou qualquer alteração contratual posterior, será ajustado novo
termo de consentimento para este fim (§ 6° do artigo 8° e § 2° do artigo 9° da Lei n°
13.709/2018).
Em caso de alteração na finalidade, que esteja em desacordo com o consentimento
original, a Controladora deverá comunicar o Titular, que poderá revogar o consentimento,
conforme previsto na cláusula sexta.
A Controladora se responsabiliza por manter medidas de segurança, técnicas e
administrativas suficientes a proteger os dados pessoais do Titular e à Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicando ao Titular, caso ocorra algum
incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, conforme artigo 48
da Lei n° 13.709/2020.

FORO
Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes interpretação ou cumprimento deste contrato,
ou casos omissos do presente contrato, fica eleito o foro de Teresina - PI, excluindo-se qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.

Teresina, 02 de Maio de 2025

Assinatura das partes:

_________________________________________
ADRIANA CANUTO ALVES
(CONTRATANTE)

ORA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
 TERMO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DEVALOR ADICIONADO (SVA)

A assinatura deste TERMO DE CONTRATAÇÃO representa expressa concordância do CONTRATANTE às

cláusulas e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO (SVA)”.

QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA

Razão Social: ORA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA CNPJ: 22.815.345/0001-36

Endereço: Avenida Barão de Castelo Branco, nº 381 Bairro: Cidade Nova

Cidade: Teresina UF: PI CEP: 64014-325

Telefone:
08005910442 (86) Site: [Link] E-mail: [Link]@[Link]
2106 0200

Autorização ANATEL: Ato nº 3781

QUALIFICAÇÃO DO CONTRATANTE

Nome: ADRIANA CANUTO ALVES CPF: 044.354.893-50

RG: 2902611 Responsável: E-mail: adriana_canuto@[Link]

Telefone: Celular: (86)99902-9900 Data de Nascimento: 12/04/1990

Endereço: Quadra 91 Lote 15 Casa A, 15 Bairro: Promorar

Complemento: Na rua do UF:

Cidade: Teresina CEP: 64027-220
Bar do Gonzaga PI

OBJETO

Constitui-se objeto do presente instrumento a prestação, pela CONTRATADA em favor da CONTRATANTE, dos Serviços de
Comunicação Multimídia (SVA), de acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento e no "CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO (SVA)", que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos
e Documentos competente.

DO SERVIÇO CONTRATATO PELO CONTRATANTE

INFORMAÇÕES DO PLANO CONTRATADO PELO CONTRATANTE

Plano : ORA 800

Observação O plano trata-se de um combo de serviços

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
 Vigência Contratual 12

QUADRO RESUMO - VALORES A PAGAR PELO CONTRATANTE

VALORES MENSAIS VALORES DE INSTALAÇÃO

VALOR VALOR

Taxa Integral R$ 500,00

Mensalidade R$89,90
Taxa Final

* Observação 1: Caso a taxa final esteja em branco, considerar isento da taxa de instalação
* Observação 2: Descontos válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual.

Vencimento: 25 Encargos Moratórios

Início da Cobrança: 02/05/2025 Juros: Multa: Correção:
Condição de Pagamento: 02/05/2026 1% ao mês 2% IGPM - FVG
Informações Adicionais:
A cobrança só é feita a partir da primeira utilização do serviço pela CONTRATANTE; Haverá o
bloqueio dos serviços para o cliente novo, caso fique inadimplente após 05 dias de atraso no
pagamento da primeira fatura, bem como haverá o cancelamento do contrato após 30 dias de
inadimplência. A cobrança está sujeita a protesto por falta de pagamento com 30 dias de atraso

CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS:

O CONTRATANTE tem ciência dos motivos que podem culminar na degradação dos serviços de
comunicação multimídia (SVA) prestados, são eles: (a) Ações da natureza, tais como chuvas,
descargas atmosféricas e outras que configurem força maior; (b) Interferências prejudiciais
provocadas por equipamentos de terceiros; (c) Bloqueio da visada limpa; (d) Casos fortuitos; (e)
Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e instalações; (g) Rompimento parcial
ou total dos meios de rede; (h) Interrupções por ordem da ANATEL,
ordem Judicial ou outra investida com poderes para tal; (i) outras previstas contratualmente;
DA SUSPENSÃO, RESCISÃO DO CONTRATO E ENVIO A SISTEMAS DE PROTEÇÃO AO
CRÉDITO
O CONTRATANTE reconhece que em caso de inadimplência ou infração contratual o mesmo está
sujeito as penalidades previstas no “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR
ADICIONADO (SVA)”, e no “TERMO DE CONTRATAÇÃO”, bem como sujeito às seguintes sanções:
(a) recebimento de notificação extrajudicial para o pagamento de débitos em aberto ou
regularização da infração contratual; (b) após 15 (quinze) dias de inadimplemento o CONTRATANTE
está sujeito automaticamente à suspensão parcial dos serviços, correspondente à redução da
velocidade contratada; (c) após 30 (trinta) dias de suspensão parcial dos serviços, e permanecendo
inerte, o CONTRATANTE está sujeito automaticamente à suspensão total dos serviços; (d) após 30
(trinta) dias de suspensão total dos serviços, e permanecendo inerte, o CONTRATANTE está sujeito
automaticamente à rescisão contratual, tudo isso independente de qualquer notificação ou
comunicação, hipótese em que o CONTRATANTE ficará sujeito às penalidades previstas no
“CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO(SVA)”, e no “TERMO DE
CONTRATAÇÃO”, podendo a CONTRATADA valer-se de todas as medidas judiciais e/ou extrajudiciais
e, inclusive, utilizar-se de medidas de restrição ao crédito e/ou protesto de títulos; (e) operada a
rescisão contratual, será enviado ao CONTRATANTE, no prazo de até 07 (sete) dias, comprovante
escrito da rescisão, informando da possibilidade do registro do débito em sistemas de proteção ao
crédito, bem como das penalidades aplicáveis ao CONTRATANTE.
DECLARAÇÃO DE CONCORDÂNCIA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim
prestadas neste instrumento. Declaro ainda que os documentos apresentados para formalização
deste contrato e as cópias dos documentos entregues à CONTRATADA pertencem a minha pessoa,
tendo ciência das sanções civis e criminais caso prestar declarações falsas, entregar documentos
falsos e me passar por outrem.

Declaro estar ciente que a assinatura deste instrumento representa expressa concordância aos
termos e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VALOR AGREGADO (SVA)”,
que se encontra devidamente registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos
competente que juntamente com esse TERMO DE CONTRATAÇÃO formam um só instrumento de
direito, tendo lido e entendido claramente as condições ajustadas para esta contratação.
Declaro ainda que tive acesso a todas as informações relativas ao “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO (SVA)”, bem como ao Plano de Serviço por mim contratado,
devidamente especificado neste TERMO DE CONTRATAÇÃO.
DO COMODATO DOS EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS À PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
O CONTRATANTE tem ciência de que o conteúdo da programação armazenado no dispositivo de
decodificador não gera direitos de propriedade ou aquisição em seu favor.

O CONTRATANTE, na forma da legislação civil e penal brasileira, deve respeitar os direitos

autorais dos conteúdos (programação) e tudo o mais que, porventura, se lhe torne
acessível através do serviço, respondendo direta e exclusivamente perante os titulares de
tais direitos por todas e quaisquer perdas, danos e lucros cessantes decorrentes do uso
indevido ou ilegal desses direitos. Declara, ainda, sua ciência de que o conteúdo da
programação transmitida constitui propriedade intelectual protegida por nossa legislação,
sendo proibida sua reprodução, distribuição, alteração ou qualquer tipo de uso que não
os aqui estritamente avençados ou eventualmente autorizados por seus titulares.
O CONTRATANTE, neste ato, declara estar ciente de que é vedada a reprodução indevida
dos sinais transmitidos por meio de artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento,
quer por cópia, quer por utilização de RECEPTORES em número superior ao dos
contratados, ou de forma diversa do contratado, para si ou para terceiros, sendo
igualmente vedado permitir que terceiros utilizem-se indevidamente do sistema colocado à
sua disposição.
Ao proceder desta forma, o CONTRATANTE reconhece que além de infringir os termos
deste CONTRATO, estará sujeito às sanções previstas na legislação penal em vigor. Para
todos os efeitos, este declara ainda sua responsabilidade, sujeita às sanções cíveis e
penais, sobre o uso indevido e não autorizado deste conteúdo.
Em relação aos EQUIPAMENTOS fornecidos pela CONTRATADA e necessários para a
prestação do SERVIÇO, o CONTRATANTE se obriga a observar a legislação específica e as
cláusulas seguintes:
O CONTRATANTE é responsável pela guarda, segurança e integridade dos bens
da CONTRATADA instalados em suas dependências ou de terceiros em razão
da prestação do serviço, respondendo por eventuais perdas, danos, furto,
roubo e/ou quaisquer tipos de extravios sofridos pelos mesmos, considerando
serem tais bens insuscetíveis de penhora, arresto e outras medidas de
execução e ressarcimento de exigibilidade de terceiros perante aquele.
. Enquanto estiver na posse direta dos equipamentos é vedado ao
CONTRATANTE:
Remover o EQUIPAMENTO do seu local original da instalação;
Alterar qualquer característica original da instalação, sem prévia autorização da
CONTRATADA;
Efetuar qualquer espécie de reparo, manutenção ou abertura do RECEPTOR para
quaisquer fins, considerando-se tais ocorrências como falta grave ensejadora de imediata
rescisão deste CONTRATO.
Em casos de danos causados aos EQUIPAMENTOS por quaisquer motivos, incluindo, mas
não se limitando às hipóteses de: (I) falta de infraestrutura adequada, (II) perda, (III)
roubo, (IV) furto ou (V) incêndio, (VI) utilização e/ou conservação indevidas, (VII) tenha
desconectado os EQUIPAMENTOS por conta própria; (VIII) sejam constatadas avarias
e/ou adulterações nos EQUIPAMENTOS quando da devolução; (IX) retenha os
EQUIPAMENTOS impossibilitando a sua retirada pela CONTRATADA durante o prazo de 30
(trinta) dias após solicitação de cancelamento do SERVIÇO, o CONTRATANTE sujeitar-se-á
ao pagamento do importe correspondente ao valor do equipamento, qual seja, R$ 500,00
(quinhentos reais).
O CONTRATANTE declara-se ciente de que em toda e qualquer hipótese a manutenção do
EQUIPAMENTO cedido em comodato deverá ser feita exclusivamente por empregados da
CONTRATADA ou por terceiros por ela autorizados.
O CONTRATANTE não poderá emprestar, ceder e/ou sublocar, total ou parcialmente, o
EQUIPAMENTO comodatado sem a expressa anuência, por escrito, da CONTRATANTE.

DOS ENCARGOS TRIBUTÁRIOS

A remuneração estabelecida considera a carga tributária atualmente incidente sobre o preço dos
SERVIÇOS. A majoração, diminuição, criação ou revogação de tributos incidentes sobre o objeto do
CONTRATO, implicará na necessária e automática revisão do preço, para mais ou para menos,
correspondentemente, de forma a neutralizar tal ocorrência e restabelecer o equilíbrio da
remuneração, preservando o preço líquido.
DA ASSINATURA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
A CONTRATADA poderá usar a biometria facial, solicitar cópia de documento com foto ou outro
meio de identificação para garantir/resguardar a proteção do CONTRATANTE, a segurança e
controle nos processos de identificação e autenticação de cadastros. Autorizo o fornecimento para
terceiros dos meus dados cadastrais e/ou pessoais, inclusive as informações de consumo e
registro de comportamento de utilização/ navegação, nos termos da lei em vigor.
( )SIM ( )NÃO
E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento para que produza seus
efeitos legais e jurídicos.
DO TRATAMENTO DOS DADOS

Em sendo necessário a apresentação de dados de pessoa física relacionada ao

CONTRATANTE pessoa jurídica, esta pessoa física, nomeada como os Titular dos dados,
autoriza que a CONTRATADA, neste caso nomeada como a Controladora, utilize os
dados pessoais e dados pessoais sensíveis fornecidos, para o devido tratamento, dentro
do que se faz necessário em relação a este contrato, nos moldes da Lei nº 13.709, 2018
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LGPD.
De igual forma a Controladora fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular
com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades
listadas neste instrumento, desde que, sejam respeitados os princípios da boa-fé,
finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência,
segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.
Caso seja necessário o compartilhamento de dados com terceiros que não tenham sido
relacionados nesse termo ou qualquer alteração contratual posterior, será ajustado novo
termo de consentimento para este fim (§ 6° do artigo 8° e § 2° do artigo 9° da Lei n°
13.709/2018).
Em caso de alteração na finalidade, que esteja em desacordo com o consentimento
original, a Controladora deverá comunicar o Titular, que poderá revogar o consentimento,
conforme previsto na cláusula sexta.
A Controladora se responsabiliza por manter medidas de segurança, técnicas e
administrativas suficientes a proteger os dados pessoais do Titular e à Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicando ao Titular, caso ocorra algum
incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, conforme artigo 48
da Lei n° 13.709/2020.

FORO
Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes interpretação ou cumprimento deste contrato,
ou casos omissos do presente contrato, fica eleito o foro de Teresina - PI, excluindo-se qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.

Teresina(PI), 02 de Maio de 2025

Assinatura das partes:

_________________________________________
ADRIANA CANUTO ALVES
(CONTRATANTE)

ORA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #7D12560B856B14C8196EAA08972A3CB3AEC56921E14C951886B0254DEF669A1A
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo IT: [Link]
 Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature
Última Atualização em sexta-feira, 02 maio 2025 12:39:19
Identificação: #48104c3c-d03a-487c-b5f6-74f2a50a17c6

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital

Signature de acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001 e sua autenticidade pode ser conferida na
página Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI):
[Link]

ASSINATURAS

________________________________
ADRIANA CANUTO ALVES
044.354.893-50

HISTÓRICO DO DOCUMENTO
02 MAI.
2025 Documento criado por ORA SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
12:36:05

ADRIANA CANUTO ALVES (E-mail:

02 MAI.
adriana_canuto@[Link], CPF: 044.354.893-50) assinou
2025
este documento. IP de Origem: [Link].
12:39:16
Geolocalização: [-5.1506754, -42.7858593].

Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature

em conformidade com a MP 2.200-2/2001 de acordo com o
padrão de assinatura digital ICP-Brasil e validado de acordo com o
Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI)