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sexta-feira, 26 jul. 2024, 14:53
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sexta-feira, 26 jul. 2024, 15:13
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20 minutos 48 segundos
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Questão 1
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Cleber, um antigo gerente financeiro foi demitido por fazer questão de afirmar sua autoridade a
todo instante e fazer inúmeras “críticas construtivas” a todos os seus subordinados de maneira
invasiva e muito constrangedora, além da demissão ele responde por processos de assédio moral
de alguns funcionários dessa empresa. Qual é uma das principais técnicas para criar Rapport?
Questão 1Resposta
a.
Usar argumentos lógicos.
b.
Demonstrar interesse genuíno pelo interlocutor.
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
Afirmar sua autoridade sobre o interlocutor.
e.
Fazer críticas construtivas.
Sua resposta está incorreta. Demonstrar interesse genuíno pelo interlocutor é uma das principais
técnicas para criar Rapport, demonstrando atenção e respeito pelo que o interlocutor está
dizendo.
A resposta correta é:
Demonstrar interesse genuíno pelo interlocutor.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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O ambiente de trabalho precisa ser agradável pois a maioria dos profissionais passam mais horas
do dia na empresa do que em suas próprias casas. Qual é o conceito de motivação no contexto
organizacional?
Questão 2Resposta
a.
A satisfação com o salário e benefícios oferecidos pela empresa.
b.
O grau de interação social entre os membros de uma equipe de trabalho.
c.
A capacidade de uma pessoa realizar suas tarefas de forma eficiente e eficaz.
d.
O nível de estresse e pressão a que um funcionário é exposto no ambiente de trabalho.
e.
O conjunto de fatores que estimulam uma pessoa a agir de uma determinada maneira em relação
ao seu trabalho.
Sua resposta está correta. No contexto organizacional, motivação se refere ao conjunto de fatores
que influenciam o comportamento de um indivíduo em relação ao seu trabalho, como suas
necessidades, desejos, expectativas, objetivos e valores.
A resposta correta é:
O conjunto de fatores que estimulam uma pessoa a agir de uma determinada maneira em
relação ao seu trabalho.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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As pessoas possuem QI (Coeficiente Intelectual) e QE (Coeficiente Emocional) ambos são
fundamentas para o nosso desempenho na organização. Qual é a definição de inteligência
emocional proposta por Daniel Goleman?
Questão 3Resposta
a.
Capacidade de gerenciar conflitos emocionais.
b.
Capacidade de entender e manipular emoções.
c.
Capacidade de expressar emoções de forma assertiva.
d.
Capacidade de tomar decisões baseadas em emoções.
e.
Capacidade de lidar com emoções próprias e alheias.
Sua resposta está correta. Segundo Daniel Goleman, a inteligência emocional envolve a
capacidade de lidar com as emoções próprias e alheias de forma eficaz, promovendo
relacionamentos saudáveis e uma vida emocional equilibrada.
A resposta correta é:
Capacidade de lidar com emoções próprias e alheias.
Questão 4
Correto
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A motivação é algo muito importante para o ser humano, sem ela não conseguimos alcançar
novos objetivos. Qual é o elemento chave da motivação que se refere à quantidade de esforço
que uma pessoa está disposta a investir em uma determinada atividade?
Questão 4Resposta
a.
Intensidade.
b.
Nenhuma das alternativas.
c.
Direção.
d.
Motivos.
e.
Persistência.
Sua resposta está correta. A intensidade se refere à quantidade de esforço que uma pessoa está
disposta a investir em uma determinada atividade. Pessoas altamente motivadas são aquelas que
colocam um grande esforço em suas atividades.
A resposta correta é:
Intensidade.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Toda empresa que está contratando novos colaboradores passa por um processo natural de
desenvolvimento dos grupos recém-formados. Durante qual estágio do modelo de cinco estágios
de desenvolvimento do grupo ocorre a definição das regras e padrões de comportamento que
guiam o grupo?
Questão 5Resposta
a.
Tormenta.
b.
Formação.
c.
Interrupção.
d.
Normalização.
e.
Desempenho.
Sua resposta está correta. Durante o estágio de Normalização, o grupo começa a estabelecer
regras e padrões de comportamento que guiam suas interações. Isso ocorre após o estágio de
Tormenta, no qual as diferenças entre os membros do grupo podem causar conflitos e
desentendimentos.
A resposta correta é:
Normalização.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Um grupo que possuem liberdade de expressão para trocar ideias e apresentar de forma natural
suas dores, muito provavelmente estará muito próximo do sucesso da organização como um
todo. Qual é a regra mais importante do brainstorming?
Questão 6Resposta
a.
Todos os membros do grupo devem contribuir com ideias sem julgamentos ou críticas.
b.
Todos os membros do grupo devem concordar com cada ideia apresentada.
c.
O grupo deve discutir apenas ideias que já foram implementadas com sucesso.
d.
O líder do grupo deve selecionar as ideias mais promissoras.
e.
Os membros do grupo devem criticar e avaliar cada ideia apresentada.
Sua resposta está incorreta. A regra mais importante do brainstorming é que todos os membros
do grupo devem contribuir com ideias sem julgamentos ou críticas. Isso incentiva a criatividade
e ajuda a evitar o bloqueio criativo que pode ocorrer quando as pessoas se sentem inibidas em
compartilhar suas ideias.
A resposta correta é:
Todos os membros do grupo devem contribuir com ideias sem julgamentos ou críticas.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Dentre os vários instrumentos de medição da temperatura organizacional, escolha a única
alternativa correta de como o Clima Organizacional pode ser medido:
Questão 7Resposta
a.
Através de avaliações externas de consultores.
b.
Através da análise das vendas da empresa.
c.
Através da observação do comportamento dos funcionários.
d.
Apenas através de entrevistas com os líderes da empresa.
e.
Apenas através de questionários sobre o ambiente de trabalho.
Sua resposta está incorreta. O Clima Organizacional pode ser medido através de questionários
específicos que avaliam a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho. Esses
questionários são uma ferramenta importante para identificar pontos fortes e fracos da empresa e
implementar mudanças positivas.
A resposta correta é:
Apenas através de questionários sobre o ambiente de trabalho.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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O ser humano é um ser sociável por natureza e todas as nossas relações saudáveis necessitam ter
um enfoque biopsicossocial para conseguirmos nos comportar bem em nossos ambientes de
convivência. Em uma empresa esse movimento não é diferente. O que é Comportamento
Organizacional?
Questão 8Resposta
a.
O estudo do marketing e da publicidade nas empresas.
b.
O estudo das habilidades gerenciais e de liderança.
c.
O estudo da forma como as organizações operam.
d.
O estudo do comportamento humano nas organizações.
e.
O estudo das finanças e da contabilidade empresarial.
Sua resposta está correta. Justificativa: O Comportamento Organizacional é o estudo científico
do comportamento humano no contexto das organizações, buscando entender como as pessoas se
comportam individualmente e em grupo, e como as organizações podem influenciar e ser
influenciadas por esse comportamento.
A resposta correta é:
O estudo do comportamento humano nas organizações.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Existem observações que podem esperar para serem feitas, mas existem outras que apenas um
minuto de espera fará toda a diferença e poderá ser muito danoso a toda uma organização. Qual
retorno está relacionado ao presente em uma situação na empresa?
Questão 9Resposta
a.
Nenhuma das opções.
b.
Feedforward.
c.
Feedback e Feedforward.
d.
Feedback.
e.
Feedthrough.
Sua resposta está incorreta. Feedthrough está relacionado ao presente em um sistema, pois
envolve transmitir um sinal de entrada diretamente para a saída.
A resposta correta é:
Feedthrough.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Toda empresa possui total liberdade para aplicar os diversos tipos de recrutamento em seus
processos seletivos. Telma trabalha com recrutamento e seleção e decidiu unir dois tipos de
recrutamento em seu escritório. Qual o tipo de recrutamento que combina fontes internas e
externas para a seleção de candidatos?
Questão 10Resposta
a.
Recrutamento em massa.
b.
Recrutamento misto.
c.
Recrutamento interno.
d.
Recrutamento externo.
e.
Recrutamento de candidatos em potencial.
Sua resposta está correta. O recrutamento misto utiliza tanto fontes internas quanto externas para
a seleção de candidatos. A empresa pode, por exemplo, divulgar uma vaga em aberto para os
funcionários da empresa e, ao mesmo tempo, publicar o anúncio em sites de emprego.
A resposta correta é:
Recrutamento misto.
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