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Importância da liderança no desempenho organizacional

Universidade Católica de Moçambique

2023
Importância da liderança no desempenho organizacional

Universidade Católica de Moçambique

2023
Índice
Introdução..........................................................................................................................4

Liderança...........................................................................................................................5

Importância da liderança no desempenho organizacional.................................................6

A liderança na visão das empresas..................................................................................10

Tipos de liderança............................................................................................................11

Conclusão........................................................................................................................14

Bibliografia......................................................................................................................15
Introdução
A liderança é um factor fundamental para se manter um bom posicionamento no
mercado, pois o sucesso da empresa na maioria das vezes depende dos colaboradores,
cabe ao líder com toda sua criatividade liderar a equipe e cumprir a missão de incentiva-
los para um melhor desempenho e assim ganhar mais espaço e destaque.

Considerado um conceito antigo, com bons resultados, que deu credibilidade às

organizações que a estimulam e utilizam, colocando o líder como um incentivador, que
busca o desenvolvimento de sua equipe e da empresa. Contudo analisamos que não
existe um estilo ideal de se liderar, pois a liderança é decorrida de situações e
momentos, ou seja, depende da situação e do problema para se resolver que aparecerá
um estilo de líder, pois o mesmo também sempre estará pronto às mudanças. Veremos
também a importância da liderança dentro das organizações, o feedback entre líder e
liderado, as diferenças entre gerenciar e liderar, pois muitas vezes o gerente não exerce
o papel de líder, e por fim a liderança na visão das empresas, como grandes empresas
passaram a dar valor ao líder.

Todo colaborador depende de motivação para exercer com êxito suas funções, sendo
eles líderes ou liderados, no quarto e último capítulo falamos um pouco sobre Plano de
Carreira, que tem como objectivo motivar e incentivar colaboradores para um melhor
desempenho, atingindo uma hierarquia mais elevada dentro da organização, como
recompensas através de reconhecimento e boa remuneração.
Liderança
Liderança é o ato de influenciar o comportamento das pessoas e levá-las ao bom
desempenho de acordo com as suas necessidades e as das empresas nas quais atuam, é a
habilidade de motivar, é o anseio de integrar pessoas em grupos, capacidade para
controlar as mais diversas situações, tendo papel fundamental nas relações humanas e
no desempenho e empenho de cada indivíduo.

A liderança é um conceito antigo, que foi se tornando essencial, ganhando espaço e

credibilidade dentro das organizações, pois é a chave para o seu sucesso por ser
considerada como factor decisivo na motivação dos colaboradores.

Nem sempre o líder é alguém que tem um cargo de chefia, ele pode ser um colaborador
que possui traços e características de liderança, de conduzir pessoas e situações.

Existem vários conceitos sobre liderança, segundo Chiavenato (2005, p. 183) "A
liderança é um fenómeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Ela é
definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação dirigida pelo
processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objectivos
específicos".

A liderança está directamente ligada à influência entre pessoas, esse é o papel do líder,
influenciar directamente os colaboradores em suas tomadas de decisões, os envolvendo
numa relação de compromisso onde ofereçam maior empenho e melhor desempenho no
crescimento das organizações.

A liderança nem sempre é desenvolvida e colocada em prática pelo gerente da

organização, muitas vezes os colaboradores se empenham mais na tomada de decisões e
se tornam líderes, com um comportamento adaptativo.

Na opinião de Hersey e Blanchard (1986, p. 117) "Quanto mais os gerentes adaptarem

seu estilo de comportamento de líder no sentindo de atender à situação específica e às
necessidades dos seus subordinados, tanto mais eficazes serão na consecução dos
objectivos pessoais e organizacionais.

Para ser um líder de sucesso, o mesmo tem que conhecer e avaliar o ambiente de
trabalho. Ainda de acordo com Hersey e Blanchard (1986, p. 155) "O ambiente de uma
organização compreende o líder, os subordinados do líder, os superiores, os colegas, a
organização e as exigências do cargo. Esta lista não é exaustiva, mas inclui alguns dos
componentes mais importantes para um líder".

Podemos afirmar que é necessário o líder conhecer o ambiente de trabalho e os

colaboradores, pois o clima organizacional das empresas está directamente ligado ao
factor motivação, que sabemos ser de fundamental importância no que se refere ao
crescimento pessoal e profissional dos indivíduos.

A liderança traz consigo diversos estilos e formas de coordenar pessoas e situações. De

acordo com Hersey e Blanchard (1986, p. 117) "Os líderes eficazes são capazes de
adaptar seu estilo de comportamento de líder às necessidades dos liderados e a situação.
Como estas não são constantes, o uso de um estilo apropriado de comportamento de
líder constitui um desafio para o líder eficaz".

Analisamos que não existe um estilo ideal de liderar, o verdadeiro líder sempre está
pronto às mudanças, conforme as necessidades e conflitos.

O líder é aquele que conduz e deve possuir qualidades tais como: atitude, determinação,
conhecimento, acção, competência, ética, respeito, e almejar metas para alcançar seus
objectivos.

Importância da liderança no desempenho organizacional

A liderança possui atributos importantes para as organizações. Empresas bem-sucedidas
devem parte do sucesso à liderança e consequentemente aos seus líderes pois, eles são
factores indispensáveis para o desenvolvimento e comprometimento dos colaboradores.

A liderança não pode ser confundida com gerência, pois nem sempre um gerente é um
líder na organização, mas um bom gerente também deve ter habilidades como,
responsabilidade, coerência na tomada de decisões e boa comunicação, favorecendo o
crescimento da organização.

A liderança é essencial para o ciclo de vida da empresa como também para o seu
crescimento, pois traz um enorme diferencial na relação com os colaboradores. O líder
deve conquistar o respeito dos liderados, através do reconhecimento, de apoio ou até
mesmo críticas construtivas. De acordo com Chiavenato (2005, p.182): "Cada sucesso
da empresa é o sucesso de um ou mais executivos. Cada fracasso é o fracasso de um ou
mais executivos. A excelência empresarial está profundamente relacionada com a
excelência gerencial. A visão, a dedicação e a integridade do executivo são os principais
determinantes do sucesso empresarial. As principais habilidades e ferramentas
gerenciais quase sempre se resumem em uma característica básica e fundamental: a
liderança".

Diante disso vimos que toda organização precisa de um líder que lute pelos seus ideais,
respeitando sempre a sua política, assim sendo obtendo sucesso e crescimento no
mercado e conquistando cada vez mais o respeito dos liderados.

Para as pessoas trabalharem satisfatoriamente elas precisam de um líder que as conduza

pelo caminho correto, pois um líder possui características como aconselhar seus
liderados, inspirar entusiasmo. O líder preocupa-se sempre com seus liderados e acima
de tudo faz com que a equipe de trabalho passe a ser um time, fazendo com que todos
“vistam a camisa da empresa”, buscando sempre atingir objectivos e metas propostas
pela organização.

Dentro da organização ele possui um papel importante que faz todo o diferencial.
Empresas que colocam em prática a liderança, são melhor posicionadas no mercado,
pois possuem uma equipe treinada e qualificada, sendo assim têm um fator positivo no
comportamento organizacional no sentido de buscar sempre maior competitividade no
mercado, tendo uma demanda de produtos ou serviços de melhor qualidade e maior
ênfase no atendimento ao consumidor final.

Para o líder obter sucesso, deve construir sua própria equipe, treinar e desenvolver
habilidades e conhecimentos da mesma, pois o líder consegue, com seu poder de
influenciar, desenvolver e liberar a capacidade pessoal de sua equipe por meio de
comunicação e desenvolvimento de conceitos.

A organização espera sempre o melhor do líder como, apoio e suporte psicológico para
os colaboradores, orientação, treinamento e desenvolvimento, motivação, comunicação,
e o reconhecimento das pessoas.

A liderança existe para resolver conflitos, de acordo com Chiavenato (2005, p. 184)
“Ela ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de autoridade de
tomar decisões.” Sendo assim, a liderança pode constituir um determinado grupo, para
aumentar a satisfação das necessidades ou evitar sua diminuição. A comunicação é a
base para uma boa liderança, Chiavenato (2005, p. 185) também afirma que “Ela pode
ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e
correcção.” O verdadeiro líder, tem o poder de fazer seus liderados cooperarem.

O objectivo do líder é trazer melhorias para a organização e fazer com que a equipe
alcance todas as metas propostas.

O líder surge como um meio para o alcance dos objectivos desejados pelo grupo. O
comportamento de liderança deve ajudar o grupo a atingir objectivos ou a satisfazer às
necessidades. Assim, a pessoa que pode dar maior assistência e orientação ao grupo –
escolhendo as soluções ou ajudando o grupo a encontrar as melhores soluções para seus
problemas –, para que atinja um estado satisfatório, tem maiores possibilidades de ser
considerada seu líder. (Chiavenato, 2005, p. 185).

Assim considera-se que para o líder atingir essas características deve motivar seus
colaboradores e conduzi-los ao melhor caminho. O líder deve ter capacidade e seus
liderados devem ter empenho e dedicação naquilo que fazem.

Um líder bem-sucedido deve saber lidar com aspectos positivos e negativos. Deve obter
o poder, mas sempre em face positiva, que se caracteriza por uma preocupação com os
objectivos do grupo e não somente os próprios, o factor chave do poder do líder, é a
humildade.

De acordo com Hill (1986, p.134) a liderança e a motivação, estão focadas em um

feedback: A importância do feedback activo é quase que universalmente reconhecida.
Todos compreendem que um bom desempenho profissional deve ser devidamente
reconhecido, se pretendemos que assim continue, e o insatisfatório deve ser corrigido,
se tiver que ser mudado.

A motivação está directamente ligada à liderança, pois influencia o comportamento das

pessoas. Segundo Chiavenato (2005, p. 214) “A influência gerencial sobre os
subordinados exige liderança eficaz e uma contínua motivação da equipe. A motivação
funciona como um dinamizador, um impulsionador do comportamento humano.

Quando o colaborador trabalha motivado ele se esforça para realizar suas tarefas, o líder
com seu poder de influenciar sua equipe deve estar sempre atento com relação à auto-
estima e motivação de seus liderados. Não esquecendo que o líder se relaciona com
seres humanos que têm sentimentos e personalidades diferentes.

De acordo com Stephen (1999, p. 142): Empregados têm necessidades diferentes. Não
trate a todos da mesma forma. Além disso, gaste o tempo que for necessário para
entender o que é importante para cada empregado. Isto permite que você personalize as
metas, o nível de envolvimento e as recompensas para se alinharem com as
necessidades individuais.

Um dos papéis do líder é exigir o comprometimento do colaborador para com a

empresa, porém sempre buscando respeitar as dificuldades do mesmo, para que assim o
colaborador se sinta respeitado e alcance as metas voltadas a ele.

O líder deve ser versátil, pois encontra as mais diversas situações, podendo ser
comparado a um guerreiro, que busca cada vez mais desafios. De acordo com Sun Tzu
(2002, p. 103) O exército, pois, gosta de alturas e detesta as áreas baixas, estima o
ensolarado e desdenha o sombreado. Fomenta a vida e ocupa o substancial. Diz-se de
um exército que evita as cem doenças que tem garantida a vitória.

Assim como grandes guerreiros, o líder procura sempre o melhor para o seu exército,
que no caso é seus liderados. O líder quer sempre o sucesso do seu grupo.

Os conceitos de liderança estão sendo inovados no contexto organizacional conforme as

necessidades encontradas no que se refere às empresas e seus colaboradores, a
motivação é a palavra-chave que se enquadra a um líder, pois o papel da liderança
dentro das organizações é favorecer o clima organizacional e interpessoal para a
melhoria do ambiente de trabalho, assim sendo seu resultado levantará lucros para a
organização e consequentemente para seus colaboradores.

O líder também tem como função criar uma visão para agregar a motivação aos
colaboradores, oferecendo confiança, e incentivando a equipe para o crescimento
organizacional e pessoal, adoptando optimismo, comprometimento e entusiasmo de
cada um.
A liderança na visão das empresas
No mercado actual, grandes empresas passaram a dar valor ao líder, que traz consigo
todo o diferencial para a organização. Pois ele tem a única finalidade de trazer
melhorias para o ambiente de trabalho, e o crescimento e desenvolvimento de todos os
envolvidos.

Segundo krause (1999, p. 81) “Quando não há ninguém no controle (nenhum líder),
nada de útil, notável ou rentável pode ser alcançado. Isso se aplica a todos os aspectos
da vida, especialmente no que diz respeito a competição em negócios. Em negócios
competitivos, a visão de liderança combinada com a acção cooperativa é a única forma
de produzir resultados favoráveis.

Dentro da organização, os colaboradores precisam de pessoas que os conduzam,

empresas com grandes líderes só tendem a crescer cada vez mais.

De acordo com o mesmo autor (1999, p. 33) Um líder se preocupa com suas próprias
fraquezas e procura aperfeiçoar-se a partir do seu interior. Quando uma pessoa exige
dos outros a perfeição, mas nunca corrige seus problemas que emanam de seu interior,
não pode ser um líder.

Um líder deve sempre buscar a perfeição, trazendo benefícios para todos e não apenas
para si. As organizações exigem que o líder tenha capacitação conforme suas
necessidades e seu planeamento, a fim de que sua missão seja cumprida, sendo assim,
um líder necessita pensar de forma abrangente e actuar em seu espaço profissional.

De acordo com Vergara (2000, p. 104) A liderança requerida nesses novos tempos é um
processo de construção do ser, e essa construção é de responsabilidade de cada pessoa.
Quando ela opta por, simplesmente, viver sua vida, expressando-se com plenitude e
dignidade, suas acções ganham valor. E ela torna-se líder.

O líder encontrará as mais diversas situações para coordenar com sabedoria, e para
assim fazer uma liderança inteligente e humana.
Tipos de liderança
Existem três tipos de liderança que são: Autocrático, Permissivo ou liberal e
democrático.

Autocrático – É um autoritário como o próprio nome já diz, o líder com este estilo
determina tarefas aos seus liderados, toma decisões sozinho, não leva em consideração a
opinião do grupo, enfim é um líder dominador e ditatorial.

- Permissivo ou Liberal – Nesse caso o líder deixa todas as decisões para serem tomadas
pelo grupo, onde na verdade pouco participa. Isso indica que há pouco controle do líder
em relação ao grupo. Esse estilo estimula certo grau de individualismo, proporcionando
a fragmentação, e fortalecendo a indecisão.

- Democrático - É o líder que valoriza seu liderado, onde todas as decisões são tomadas
pelo grupo, pois seu objectivo é manter activa a participação do mesmo, é um líder
centralizador que cria um vínculo de segurança e confiança.

O quadro abaixo a teoria de Chiavenato (2005, p. 187), com relação a esses três estilos
de liderança

Liderança Liderança Libera Liderança

Autocrática Democrática
Tomada de Apenas o líder Total liberdade para As directrizes são
decisões decide e fixa as a tomada de debatidas e
directrizes, sem decisões grupais ou decididas pelo
qualquer individuais, com grupo que é
participação do participações estimulado e
grupo. mínima do líder assistido pelo líder
Programação dos O líder determina A participação do O próprio grupo
trabalho providencias para líder no debate é esboça providências
execução das limitada, e técnicas para
tarefas, uma por apresentando atingir o alvo com o
vez, na medida em apenas alternativa aconselhamento
que são necessárias ao grupo, técnico do líder. As
e do modo esclarecendo que tarefas ganham
imprevisível para o poderia fornecer novos contornos
 grupo informações desde com os debates
que solicitadas.
Divisão do O líder determina Tanto a divisão das A divisão das
trabalho qual a tarefa que tarefas como a tarefas ficam a
cada um deverá escolha dos colegas critério do grupo e
executar e qual o ficam por conta do cada membro tem
seu companheiro de grupo. Absoluta liberdade de
trabalho falta de escolher seus
participação do próprios colega
líder.
Participação do O líder é pessoal e O líder não faz O líder procura ser
líder dominador nos nenhuma tentativa um membro normal
elogios e nas de avaliar ou do grupo. É
críticas ao O líder regular o curso O objetivo e trabalho
não faz nenhuma líder procura ser um de cada um. das
tentativa de avaliar membro normal do coisas. Faz apenas
ou regular o curso grupo. É objectivo comentários quando
O líder procura ser e trabalho de cada perguntado
um membro normal um. das coisas. Faz estimula com fatos,
do grupo. É apenas comentários elogios ou críticas
objectivo e trabalho quando perguntada
de cada um.

Sobre a liderança autocrática, Chiavenato (2005, p. 187) afirma “... apresentam maior
volume de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e
agressividade.” Isso nos leva a crer, que o líder autocrático consegue que o grupo exerça
tudo o que lhe é pedido, mas com o grau de motivação muito baixo, os colaboradores
não se sentem reconhecidos.

Sob a liderança liberal, ainda de acordo com Chiavenato (2005, p. 187) “(...) os grupos
não se saíram bem quanto à quantidade nem tanto à qualidade, com sinais de forte
individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito ao
líder.” Nesse contexto podemos analisar que não é uma melhor forma de liderar, pois
nem sempre os integrantes de um grupo têm a experiência e conhecimento, sendo assim
o grupo gera melhores resultados com a participação activa do líder.

Na liderança democrática (...) os grupos não chegaram a apresentar um nível

quantitativo de produção tão elevado como quando submetidos à liderança autocrática,
porém a qualidade do trabalho foi surpreendentemente melhor, acompanhada de um
clima de satisfação, de integração grupal, de responsabilidade e de comprometimento
das pessoas. (Chiavenato 2005, p. 187).

Analisamos que o estilo democrático, é o mais apropriado, pois o líder traz seus
liderados para junto dele, talvez o nível de produção não seja o mesmo do que uma
liderança mais rígida, como na autocrática, porém os trabalhadores são reconhecidos e
com isso gera um grande factor, a motivação, que é uma das principais características
que o líder deve obter perante o grupo. O líder pode exercer os três estilos de liderança
no mesmo grupo, tudo depende das situações nas quais está inserido, outra característica
da liderança é gerenciar os conflitos e problemas que surgem dentro de organização.
Conclusão
Para ser um líder eficaz e atingir todas as metas que a liderança proporciona é
necessário o desenvolvimento profissional dos líderes, e imprescindível que eles saibam
lidar com todas as situações e obstáculos encontrados e intervir da melhor maneira nos
processos da empresa e na relação com seus colaboradores para se obter um feedback
positivo.

O trabalho tem o tema direccionado à prática da liderança, pois sabemos que ela existe e
está presente na maioria das organizações, mas muitas vezes chefes e gerentes não
descobriram o estilo de líder que mora dentro de si e por isso não conseguem explorar e
colocar em prática.

Para constatar á prática da liderança, buscamos informações quotidianas aplicadas por

dois questionários, um para os líderes e outro aos liderados, para medir o grau de
satisfação entre ambas as partes.

No trabalho foram abordados os diversos tipos de liderança como autocrático,

democrático, permissivo ou liberal, e diversos conceitos de autores. Concluímos que a
liderança realmente existe na prática, e que um só líder pode possuir diversos estilos,
dependendo do problema que será resolvido por ele.

O líder além de resolver conflitos e imprevistos do dia-a-dia, deve estar preparado e

apto para motivar, incentivar e manter um bom relacionamento com seus liderados.
Desta forma conclui-se que o líder muitas vezes não é o gerente ou o director da
organização, a liderança não pode ser vista como um cargo e sim como uma habilidade,
pois nem sempre quem é eficiente em algo poderá ser líder.
Bibliografia
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