1. Planejamento 10.
03
Planejamento Estratégico de Marketing
Essência do Planejamento Estratégico
O processo de planejamento estratégico segue uma linha lógica:
1. Onde estou? (Análise da situação atual)
2. Para onde vou? (Definição de objetivos e metas)
3. Como chego lá? (Formulação e implementação da estratégia)
Aplicado ao ambiente empresarial:
● O que é minha empresa? (Definição da identidade e posicionamento)
● Para onde ela vai? (Objetivos estratégicos de crescimento e diferenciação)
● Como vou fazer para ela chegar lá? (Plano de ação e execução)
Níveis do Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico pode ser dividido em três níveis:
1. Planejamento Corporativo – Definição da visão, missão e valores da empresa.
Direcionamento estratégico global.
2. Planejamento da Unidade de Negócios – Estratégias específicas para cada área
de atuação da empresa.
3. Planejamento da Oferta – Foca na estratégia de marketing e produtos.
📌 Observação: A disciplina de Planejamento Estratégico de Marketing concentra-se no
planejamento da oferta, ou seja, na definição de estratégias para os produtos e serviços
da empresa.
Identificação do Mercado-Alvo: Os 5 Cs de Kotler
Para compreender e definir o mercado-alvo, é essencial analisar os seguintes fatores:
1. Contexto – Fatores macroambientais (econômicos, políticos, tecnológicos,
socioculturais, legais).
2. Companhia – Capacidades internas, diferenciais competitivos e posicionamento da
empresa.
3. Concorrentes – Análise da concorrência direta e indireta, forças e fraquezas dos
concorrentes.
4. Colaboradores – Parceiros estratégicos, fornecedores e stakeholders que
impactam a oferta.
5. Clientes – Perfis de consumidores, necessidades, comportamentos e segmentação
de mercado
2. Modelos de Mkt para diferentes
portes17.03
Modelos de Plano de Marketing para
Empresas de Diferentes Portes
Planejamento para Microempresas
Microempresas geralmente possuem recursos limitados, exigindo um plano de marketing
mais enxuto e focado. Elementos essenciais incluem:
● Baixo orçamento – Utilização de estratégias de marketing digital de baixo custo
(redes sociais, SEO, parcerias locais).
● Segmentação clara – Definição de um nicho de mercado bem específico para
otimizar esforços.
● Boca a boca e fidelização – Estratégias como indicação de clientes e programas
de recompensa.
● Ferramentas acessíveis – Uso de plataformas gratuitas ou de baixo custo como
Canva, Google Meu Negócio e WhatsApp Business.
Planejamento para Pequenas Empresas
Pequenas empresas possuem uma estrutura um pouco mais robusta e capacidade de
investimento maior, o que possibilita:
● Análise de mercado mais detalhada – Uso de pesquisas online, análise da
concorrência e feedback dos clientes.
● Definição de objetivos SMART – Exemplo: “Aumentar a retenção de clientes em
15% através de um programa de fidelidade.”
Planejamento para Empresas de Médio Porte
Empresas de médio porte possuem orçamentos mais definidos e buscam campanhas mais
precisas e eficazes.
● Análise de mercado mais profunda – Utilização de ferramentas como SWOT,
PESTEL e benchmarking.
● Objetivos SMART avançados – Exemplo: “Aumentar o engajamento digital em
30% utilizando Google Ads e HubSpot.”
Planejamento para Grandes Empresas
Grandes empresas possuem alta capacidade de investimento e utilizam estratégias
sofisticadas.
● Análise de mercado completa – Uso de BI (Business Intelligence), CRM e
Inteligência de Mercado.
● Marketing preditivo – Antecipação de tendências por meio de análise de dados.
● Estratégias avançadas – Parcerias com grandes agências, influenciadores e uso
de métricas como Net Promoter Score (NPS) e Market Share.
● Objetivos SMART ambiciosos – Exemplo: “Internacionalizar a empresa para três
países em cinco anos.”
Estrutura do Plano de Marketing
1. Sumário Executivo – Visão geral do plano de marketing.
2. Análise do Mercado – Diagnóstico interno e externo.
3. Objetivos de Marketing – Metas claras e mensuráveis.
4. Estratégias e Táticas – Definição dos caminhos e ações.
5. Orçamento e Cronograma – Alocação de recursos e prazos.
6. Métricas e Controle – Como medir o sucesso do plano?
Análise de Mercado e Contexto
A análise de mercado é essencial para definir estratégias eficazes. Sem ela, a direção da
empresa se torna incerta.
Por que analisar o mercado?
📌 Permite:
✔ Melhor posicionamento estratégico da marca.
✔ Antecipação de mudanças no mercado.
✔ Alocação eficiente de recursos.
✔ Maior competitividade.
Exemplo: A Netflix utilizou uma análise de mercado para migrar do modelo de aluguel de
filmes para o streaming, antecipando tendências.
Ferramentas de Diagnóstico de Mercado
● SWOT Cruzada – Método que cruza forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
para estruturar estratégias mais direcionadas e criar um plano de ação eficiente.
3. 24.03
Inteligencia artificial
Amy webb
“ha semanas que acontecem em decadas”
Deepseek-IA chinesa que bateu o chat
Multi-agent systems- trabalham sozinhos encontram soluções sozinha e sao projetados
para resolver problemas sem intervenções humanas.
4. 31.03
Ferramentas de analise de mercado
Análise de forças e Fraquezas
Fator chave de sucesso-conceito de essencialismo, sob os quais a empresa necessita ter
um fator satisfatório
Analise pestel: ferramenta que examina fatores externo que influenciam as empresas
modelo das cinco forças de porter: poder dos fornecedores, dos compradores, ameaças de
novos entrantes, ameaça de produtos substuto e rivalidades de concorrência
benchmarking: comparar praticas de concorrentes em destaque