Abhay (27/04/2025, 23:05:40): Ao continuar, você concorda com o monitoramento e
armazenamento desta conversa, bem como de conversas com prestadores de serviços da
EA, conforme os termos do Contrato do Usuário [[Link]
agreement ] e da Política de Privacidade e
Cookies [[Link] ] da EA.
Obrigado por entrar em contato com a Ajuda EA, o meu nome é Abhay. Para começar,
pode-me indicar o seu nome por favor?
Guilherme (27/04/2025, 23:05:52): Guilherme Silva Gonçalves
Abhay (27/04/2025, 23:06:08): Olá, Guilherme, prazer em conhecê-lo. Espero que você
esteja bem, em que posso ajudá-lo hoje?
Guilherme (27/04/2025, 23:06:54): Ainda estou em processo de recuperação da minha
conta, onde perdi todo o progresso, itens e lendas do jogo Apex Legends.
Guilherme (27/04/2025, 23:07:14): A minha conta foi Hackeada
Abhay (27/04/2025, 23:09:18): Não precisa se preocupar, farei o possível para
ajudá-lo nesta situação
Abhay (27/04/2025, 23:09:21): Posso saber o e-mail vinculado à sua Conta EA?
Guilherme (27/04/2025, 23:09:47): trompeteguilherme37@[Link]
Abhay (27/04/2025, 23:12:27): Enviei um e-mail de verificação, por favor,
verifique. O e-mail tem a linha do assunto "Verifique a propriedade de sua Conta
EA", e você pode ter recebido ele em sua caixa de entrada ou caixa de entrada de
spam.
Por favor, compartilhe o código.
Guilherme (27/04/2025, 23:13:01): 997306
Abhay (27/04/2025, 23:15:12): Obrigado, verifiquei e você perdeu seu progresso
porque vinculou recentemente seu PSN XGuiemi a esta Conta EA em 27 de abril de
2025, 21:01 UTC
Isso ocorre porque ele estava vinculado antes a qualquer outra Conta EA, vincule-a
de volta à Conta EA original e você poderá obter o progresso, pois também está
haver o Termo de desvinculação
Guilherme (27/04/2025, 23:15:48): Como posso saber qual a conta EA original?
Abhay (27/04/2025, 23:17:36): Você vinculou seu PSN a esta Conta EA em 27 de abril
de 2025, 21:01 UTC, onde ele estava vinculado antes?
Guilherme (27/04/2025, 23:20:15): Ao tentar fazer o login no Apex, apareceu um erro
na tela e pediu que eu fizesse novamente o login para ter acesso ao jogo. Então eu
fiz o login com o email que enviei aqui para vocês.
Guilherme (27/04/2025, 23:20:37): Como posso fazer para encontrar o outro email?
Abhay (27/04/2025, 23:22:20): Como você desvinculou seu PSN de qualquer outra conta
que é quando o vinculou a esta Conta EA trompeteguilherme37@[Link] em 27 de
abril de 2025, 21:01 UTC para vinculá-lo de volta à mesma Conta EA
Não temos os dados da antiga Conta EA à qual seu PSN estava vinculado. Você pode
entrar em contato com o suporte da PSN e pedir o mesmo e eles podem ajudá-lo com
isso.