EXTERNATO ALBERT EINSTEIN

TEMA DO TRABALHO: O INQUÉRITO

NOME DO ALUNO: JOSÉ DE CASTRO CUINICA

DOCENTE: JOAQUIM DA CONCEIÇÃO RAIMUNDO
o
N 04 TURMA 1 SECÇÃO DE LETRAS
PORTUGUÊS 12a CLASSE_________________

ANO LECTIVO 2024

ÍNDICE
INTRODUÇÃO...............................................................................................................................1
O INQUERITO 2
Modelos de Inquérito 2
A RECOLHA DE DADOS-O INQUÉRITO POR QUESTIONÁRIO 4
Metodos de Amostragem 4
Tipos de Amostra 4
Tipos de Qustionário 5
Categórias das Perguntas de Inquérito.............................................................................................6
Referências Bibiliográficas..............................................................................................................7
INTRODUÇÃO
O Presente trabalho de pesquisa, foi elaborado no âmbito de procurar conhecer, estudar e
partilhar noções relativas ao Inquérito. Este é definido por muitos como um instrumento de
investigação, assim sendo tem um objecto de estudo no qual o seu usuário, foca-se
essencialmente em conchecer as suas caracteristicas através da indução (universal a particular).
O INQUÉRITO
O Inquerito representa uma tecnica de investigação que permite a recolha de informação de um
interveniente na investigação, através de um conjunto de quiestões organizadas seguindo uma
determinada ordem. Estas podem ser apresentadas ao interveniente de forma escrita ou oral.

MODELOS DE INQUÉRITO
Desde já é importante aferir que existem vários modelos de inquéritos, dos quais apenas seram
destacados 5 como os principais, a saber os seguintes:

1) Modelo de Investigação Básica

Também conhecido como modelo de inquérito teórico, puro ou dogmatico, basea-se na
formulação de hipóteses com o objectivo de aumentar o conhecimento cientifico ou filosófico
sem a aplicação de tais conhecimentos.
Este modelo usa a amostragem com o objectivo de expandir as descobertas. Seu objectivo é ter
novos conhecimentos que estejam longe da prática e aprofundar o nosso conhecimento sobre a
realidade e
2) Modelo de Inquérito Aplicado
É um model de inquerito que tem grande previlégio, responsável pela aplicação do conhecimento
adquirido, por isso está intimamente ligado ao modelo antérior (básico), pois depende dos seus
resultados para poder ser ser aplicado. O seu objectivo é fortalecer o conhecimento cultural e
ciéntifico.
O inquérito aplicado é responsável pela transformação do conhecimento através da sua
aplicação, o que é conveniente para o desenvolvimento da sociedade, visto que sua finalidade é
resolver problemas sociais.

3) Modelo de Inquérito Descritivo

Entre os tipos de modelos de inquéritos está o que serve de base para estudos que exigem um
maior nível de profundidade. Este centra-se na análise de dados, ordenação e classificação de um
objeto de estudo ou situação, para indicar as suas características e propriedades de maneira geral
a particular.
As ciências sociais utilizam este método para ter uma visão geral do estudo e observar o
comportamento dos sujeitos sem interferir. No entanto, as conclusões do estudo não são
definitivas, são apenas uma ferramenta que pode ser usada para futuros inquéritos.
As informações para a elaboração deste modelo de inquérito devem ser verdadeiras e específicas,
tendo em conta que as investigações feitas para tal são originais e criativas na medida em que
permite descrever.
4) Modelo de inquérito Exploratório
O modelo exploratório distingue-se dos demais tipos de modelos de inquéritos pela sua
tolerância na metodologia aplicada. O seu trabalho é encontrar todas as evidências do fenômeno
que será investigado. No entanto, não procura encontrar uma conclusão, mas sim servir de fonte
para futuros estudos.
Este método tem a possibilidade de estabelecer o problema de inquérito e encontrar os dados que
ajudam a criar as perguntas necessárias. Além disso, é responsável por criar a hipótese do sujeito
como suporte ao inquérito descritivo. A elaboração do inquérito exploratorio tem os livros e
opiniões de especialistas onde os investigadores devem agir de maneira subjetiva e superficial.

5) Modelo de Inquérito Explicativo

Este é um modelo de inquérito que preocupa-se em definir as causas por trás do fenômeno do
estudo. O seu principal objetivo é usar métodos analíticos para responder a perguntas ou
argumentar o porquê de uma situação.
O objetivo do inquérito explicativo é analisar as interações do estudo, respondendo ao porquê? e
para quê? Com o objetivo de ampliar o inquérito descritivo e exploratório, para isso, é necessário
um alto nível de compreensão prévia do fenómeno. Além disso, oferece múltiplas fontes de
informação e seleciona os sujeitos do estudo de maneira ordenada.

Como podemos observar, cada modelo de inquérito apresenta suas caracteristica em que através
delas podemos notar semelhanças, divergérnçase uma coorelação entre os mesmos.
 A Recolha de Dados-Inquérito Por Questionário
O Inquérito por questionário é um instrumento de investigação que tem como ojecto de estudo
um univeso, constituido por um grupo de pessoas. A sua aplicação visa garantir o
estabelecimento de uma análise estatisca, correspondente a um determinado numero de
individuos (inquéridos).
O numero de inqueridos é relativo para cada investigador, tendo em conta que espera-se que
todos inqueridos respondam ao questionáro a eles colocado. Mas em caso de haver um universo
de estudo de maior dimensão, é admissivel que se obtenha uma parte de inqueridos que vão
servir como uma amostra (Henriques 2012a)
Pra (Hill e Hill 2008) uma das formas de amostragem para o caso Universo de estudo de maior
dimensão é o agrupamento do mesmo em duas famílias.
I. Metodos de amostragem casuais/ Probabilisticos: Aplicam se quando todos os elementos
do universo têm uma probabilidade conhecida e diferente de zero, no que diz a sua integração
na amostra e o requisito usado para tal é a listagem com identificação de todos os membros
constituentes do universo;
II. Metodos de amostragem não casuais/ Não Probalisticos: Aplicam se quando a
probabilidade de todos elementos do universo virem a integrar a amostra não for conhecida
ou equivaler a zero.
As vantagens das amostras probabilisticas residem no facto de permiterem a representatividade
do universo em causa na investigação. As principais amostras probabilisticas são:
I. Amostra aleatória simples: É caracteristico que todos elemento da população tenham a
mesma probabilidade de er selecçionado;
II. Amostra estratificada: Quando são conhecidas as caracteristicas da população por unidade
em relação as caractiscas que se pretende estudar.
Por outro lado encontramos as amostras não probabilisticas que não benificiam de qualquer
analise amostral, decorrente dos mecanismo de selecção de probabilidades, podendo tais
amostras ser:
I. Amostra por conviniência: Seleccionada entre os sujeitos mais acessiveis;
II. Amostra intecional: Seleccionada em função de uma determinada caracteristicas dos
sujeitos;
III. Amostra por Snow ball (bola de neve): Após a selecção de alguns sujeitos (por intenção ou
conviniência), há indicação de outros sujeito que por sua vez indicam outros, notando se um
crescimento semelhante a uma bola de neve.
IV. Amostra por Quotas: Estas amostras permitem dividir a população em grupos e estabelecer
um numero de pessoas que vão inquerir em cada um dos mesmos. Isto ocorre apesar da
inexistência de uma listagem de caractér exaustivo.
 É de provavel interesse destacar que o inquerito por questinário, destingue do inquerito por
entrevista, a saber:
 O Inquérito por entrevista: É uma conversa livre, embora orientada para os objevtivos de
investigação segundo (Cervo & Bervian, 1963), onde tradicionalmente as perguntas e as
respostas são dadas de forma oral. Uma particularidade que um investigador habilidoso
durante a entrevista consegue captar são a motivação, as ideias, o nivel de intelectualidade e
os sentimentos do alvo que se pretende entrevistar.

 O inquérito por questionario: Ao contrario do anterior, este corresponde a um conjunto de

questões escritas, cujas respostas obedecem tambem o mesma colocação. Este não permite ao
investigador ter um conjunto de respostas que correspondam taxativamente a esséncia do seu
alvo, isto porque resume se apenas em questionar de forma fechada, pois tambémobedece em
abundância ao processo de multipla escolha.

Tipos de Questionário
Face a tematicatica abordada, falar de tipos de questinário, reflete ao tipo de perguntas que
geralmente são colocadas, o que tambem pode implicar na divergência que se pode obter com a
sua aplicação perante o universo em estudo.
De acordo com a tipológia apresentada por (Hill e Hill) o questionário pode ser de três tipos:
I. Questionáro aberto: Corresponde a um conjunto dfe perguntas abertas, cujas respostas são
construidas e escritas pelo alvo em causa. É bastante útil na recolha de informação de
caractér qualitativo e é extremamente aplicavél em casos de dificuldade por parte do
investigador em entrevistar o seu alvo, permitindo desta forma que se possa obter o
posicionamento do objecto em estudo (alvo) em relação as questões que lhe são colocadas.

II. Questionário fechado: Ao contrario do anterior, este corresponde a um conjunto de questões

de principio opcional, isto é, o alvo tem a missão de escolher dentre as opções que lhe são
apresentadas nas perguntas dom questionário, as que lhe parecem mais correctas ou
convenientes. São úteis para o investigador no que diz respeito a obtenção de informação
quantitativa com carácter extensivo.

III. Questionário misto: A designação “ misto” para esta temática reflete a existência de
perguntas, quer abertas, quer fechadas. Permitindo desta forma ao investigador obter
informação qualitativa para contextualizar e complementar a informação qualitativa.
Categória das Perguntas Inquérito
A diversidade nas perguntas do inquérito é o que as torna uma ferramenta poderosa no seu
arsenal de pesquisa. Vamos descobrir os vários tipos que você pode utilizar, cada um com seu
sabor e propósito únicos:

A) Perguntas dicotômicas (Sim ou Não): são simples e diretas, exigindo apenas uma resposta
"sim" ou "não". Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode perguntar: "Você já usou
nosso novo aplicativo móvel?"

B) Perguntas de múltipla escolha: Ótimas quando existem várias respostas possíveis, mas os
respondentes precisam selecionar apenas uma. Uma loja online poderia perguntar: "Qual
método de pagamento você usou em sua compra mais recente? (Cartão de crédito, Cartão de
débito, PayPal, Pagamento na entrega)"

C) Perguntas numéricas: Estas exigem que os respondentes forneçam um número como

resposta, muitas vezes relacionado à idade, quantidade ou classificação. Um aplicativo de
fitness pode perguntar: "Quantos dias por semana você se exercita?"

D) Perguntas nominais e ordinais: As nominais oferecem categorias sem ordem inerente,

como "Qual plataforma de mídia social você usa mais? (Facebook, Twitter, Instagram,
LinkedIn)". Perguntas ordinais fornecem opções ordenadas, como "Como você avaliaria sua
experiência com nosso atendimento ao cliente? (Excelente, Bom, Razoável, Ruim)".

E) Perguntas de escala de classificação: Permitem que os respondentes avaliem uma

experiência em uma escala, como 1-5 ou 1-10. Por exemplo, um restaurante pode perguntar:
"Em uma escala de 1 a 10, como você avaliaria sua experiência gastronômica?"

F) Perguntas de ordem de classificação: Quando você precisa medir a preferência ou

importância entre as opções, as perguntas de ordem de classificação são o caminho a seguir.
Uma empresa de software pode perguntar: "Por favor, classifique essas características do
software em ordem de importância: Velocidade, Facilidade de uso, Custo e Suporte ao
cliente."

G) Perguntas demográficas: Oferecem dados sobre os respondentes, como idade, gênero,

renda e educação. Um exemplo seria "Qual é a sua faixa etária? (18-24, 25-34, 35-44, 45-54,
55+)".
H) Perguntas de escolha de imagem: Permitem que os respondentes expressem suas opiniões
usando visuais. Uma marca de roupa pode incluir imagens de diferentes estilos e perguntar:
"Qual desses estilos você prefere?"

I) Perguntas comparáveis: Permitem que você compare seus dados com os padrões da
indústria. Um exemplo é a pergunta do Net Promoter Score (NPS), "Em uma escala de 0-10,
o quão provável é que você recomende nossa empresa a um amigo ou colega?"

J) Perguntas de escala Likert: Permitem que os respondentes indiquem sua concordância ou

discordância com uma série de afirmações. Um site de comércio eletrônico pode perguntar:
"Acho o site fácil de navegar: Concordo plenamente, Concordo, Neutro, Discordo, Discordo
totalmente."

K) Perguntas de matriz: Permitem coletar vários pontos de dados em uma única pergunta. Por
exemplo, uma pesquisa de satisfação do produto pode incluir uma pergunta de matriz como
"Por favor, avalie as seguintes características do nosso produto: Preço, Qualidade,
Aparência, Embalagem, etc."

L) Perguntas de lista suspensa: São perfeitas quando você tem uma longa lista de opções.
Uma pesquisa sobre automóveis pode incluir uma pergunta de lista suspensa como: "No
menu suspenso, selecione a marca do seu veículo atual."

M) Perguntas de Tabela de Matriz: Oferecem uma visão mais detalhada de diferentes

aspectos de um único tópico. Uma companhia aérea pode pedir que você avalie sua
satisfação com vários aspectos do seu voo, desde a reserva até a chegada, numa escala de 1 a
5.
Como Elaborar Um Questionário
Um Questionário pode ser elaborado por qualquer individuo, mas a forma como são colocadas as
questões é que vai ditar a qualidade do mesmo. Portanto tal qualidade é divegente de acordo com
cada investigador e seus interesses, destacando que pra o caso da sociedade isso conta muito
pois, assim se pode extrair com maior facilidade a informação necessaria pra a investigação que
se pretende fazer. Para (Hill e Hill 2008) e (Foddy 2002) o procedimento a seguir é o mais
viável

1. Definir um problema (Questão) e apresentar um modelo teórico;

2. Listar as variáveis de investigação ( Apresentação das amostras e hipóteses da investigação);
3. Especificar as perguntas para cada uma das variáveis;
4. Apresentar a versão inicial para cada uma das perguntas;
5. Identificar o tipon de hipóteses;
6. Aplicar técnicas estatísticas adequadas para o tratamento dos dados;
7. Decidir acerca do tipo de resposta desejavel para cada pergunta;
8. Elabor uma instrução em relação ao questionário que será feito com destino ao alvo
9. Secçionar o Questionário;
10. Pespectivar os inqueridos

\
CONCLUSÃO
No cotidiano da sociedade no geral, é valido afirmar que existem meios de conhecer de forma
objectiva e subjectiva a mentalidade humana. Conforme vimos, os resultados do inquérito pós
aplicação, tem um impacto relativamente ligado ao investigador perante os que se submentem ao
procedimento, permitindo listar desta forma informações que servem de esboço para uma análise
estatísticamente válida.
REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICAS
 [Link]
 Cervo, A. L., & Bervian, P. A. (1983). Metodologia Científica (3.ª ed.). McGraw-Hill do
Brasil;
 Hill, M. M., & Hill, A. (2008). Investigação por questionário (2.ª ed.). Edições Sílabo;
 Foddy, W. (2002). Como perguntar: teoria e prática da construção de perguntas em
entrevistas e questionário;
 Celta Editora.