Edmilson Miranda

32 anos
São Paulo - SP
Não informado
(21) 97078-1241

Resumo profissional
Executivo comercial com ampla experiência em atendimento ao cliente, vendas e marketing de
relacionamento. Possuo vivência em gestão de carteira de clientes PJ, análise de mercado, negociações,
técnicas de vendas, monitoramento de KPIs, planejamento estratégico, análise SWOT e outras
ferramentas de melhoria contínua. Ao longo da minha carreira, ocupei cargos estratégicos em grandes
empresas nos setores de serviços financeiros, telecomunicações, bens de consumo e serviços. Meu foco
é sempre entender as necessidades dos clientes para proporcionar a melhor experiência possível. Tenho
expertise na criação de projetos e planos complexos, atuando com excelência com B2B e B2C. Com um
perfil analítico e uma liderança transformacional, sou capaz de vender ideias, conduzir reuniões e ser
uma referência para a equipe, fortalecendo as relações e garantindo benefícios mútuos ( GANHA-
GANHA).

"Um sonho é apenas um desejo, até o momento que você começa a atuar sobre ele, e propõem-se a
transformá-lo em uma meta." Mary Kay Ash

Habilidades: Desenvolvimento empresarial, Comunicação, Recrutamento, Gerenciamento de projetos,

Experiência profissional
TRABALHO VOLUNTÁRIO
ONG TETO
Descrição
Trabalho voluntário na ONG TETO, atuando no departamento de marketing, criação e manutenção de
peças publicitárias
Período
04/2024 até o momento

CONSULTOR RELACIONAMENTO
Claro Brasil
Descrição
Venda consultiva de planos, serviços e produtos na loja própria da claro.
- Interação e apoio ao trade marketing em ações externas para divulgação da marca e aumento do
resultado.
Período
03/2024 até o momento
1
GERENTE DE RELACIONAMENTO EMPRESAS
Itaú Unibanco
Descrição
- Gestão de carteira pulverizada de clientes PJ com faturamento até 2MM.
- Venda de produtos e serviços bancários, direcionamento consultivo, visitas externas, relacionamento
middle.
- Conquista de novos clientes e outras demandas comerciais e administrativas.
- Fui o responsável pelo crescimento da maior carteira PJ da ZS do Rio atingindo + 60% Target e
reversão de 40% PDD, elevando consideravelmente a receita durante a minha permanência na carteira.

- Atendimento consultivo
- Negócios bancários
- Venda estratégica e social.
- Atuação direta no mercado financeiro.
Período
03/2018 até 11/2023 (5 ano(s) 8 mes(es))

ASSISTENTE COMERCIAL
Santander Brasil
Descrição
- Atendimento pessoal e/ou telefônico
- Suporte Comercial ao cliente e publico geral, revertendo em negócios rentáveis e sustentáveis para a
instituição
- Venda consultiva produtos e serviços financeiros diversos, automação e transações bancárias.
- Seguros, Capitalização, Consórcio, Financiamento e outros produtos bancários
Período
07/2015 até 03/2018 (2 ano(s) 8 mes(es))

ASSESSOR COMERCIAL
Cielo
Descrição
- Gerenciamento e prospecção de clientes no mercado de adquirência (Maquininha de cartão)
- Hunter, Prospecção de novos clientes e parceiros
- Comercialização de produtos e serviços externas e remotos
- Controle de programas de fidelização dos clientes ativos
- Credenciamento de novos contrato
- Contratos PF e PJ
- Transações bancárias e Meios de pagamento
Período
10/2012 até 02/2015 (2 ano(s) 4 mes(es))

Formação
MARKETING
Universidade Veiga de Almeida - Superior Completo
Ano de conclusão
2017

Cursos e certificações
MBA GESTÃO EMPRESARIAL
ESTÁCIO DE SA
2
Ano de conclusão
jan. 2026

MARKETING
Universidade Veiga de Almeida
Ano de conclusão
dez. 2015

Habilidades
BOA COMUNICAÇÃO - Avançado
PACOTE OFFICE - Avançado
GESTÃO DE PROJETOS - Avançado
EXCEL - Avançado
MICROSOFT EXCEL - Intermediário
MICROSOFT WORD - Avançado
INICIATIVA - Avançado
AGILIDADE - Intermediário
POWER BI - Avançado
OUTLOOK - Avançado
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Avançado
PACIÊNCIA - Avançado
RESILIÊNCIA - Avançado
VENDAS - Intermediário
VISÃO ESTRATÉGICA - Avançado
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS - Avançado
ADAPTABILIDADE - Avançado
CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA - Avançado
ETICA - Avançado
MARKETING - Avançado
CUSTOMER SUCCESS - Avançado
VONTADE DE APRENDER - Avançado
GESTÃO DE INDICADORES - Avançado
CUSTOMER EXPERIENCE - Avançado
FUNIL DE VENDAS - Avançado
TRABALHAR BEM EM EQUIPE - Avançado 3
COMPREENSÃO - Avançado
ATENÇÃO AOS DETALHES - Avançado
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO - Básico
BOA ESCRITA - Avançado
LIDERENÇA - Avançado
CAPACIDADE DE TRABALHAR SOB PRESSÃO - Avançado
COMUNICAÇÃO DIGITAL - Avançado
MOTIVAÇÃO E CONFIANÇA - Avançado
PACOTE OFFICE - Avançado
INICIATIVA E PRÓATIVIDADE - Avançado
GESTÃO DE PROJETOS SOCIAIS - Intermediário
HABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO - Avançado
SENSO DE RESPONSABILIDADE - Avançado
VISÃO ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO - Avançado
HABILIDADE INTERPESSOAL - Intermediário
ERP TINY - Avançado
FERRAMENTA CRM - Avançado
COMUNICAÇÃO CLARA E EFICAZ - Avançado
EXCELENTE COMUNICAÇÃO E HABILIDADES INTERPESSOAIS - Avançado
CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO - Avançado
FLEXIBILIDADE - Avançado
FOCO NO CLIENTE - Avançado
FOCO EM RESULTADO - Avançado
LIDERANÇA - Avançado
ORGANIZAÇÃO - Avançado
PROATIVIDADE - Avançado
NEGOCIAÇÃO E FECHAMENTO - Avançado
ADMINISTRAR BEM O TEMPO - Avançado
SETOR PUBLICO - Avançado
EXPERIÊNCIA EM TESOURARIA - Avançado
EXCELENTE COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA. - Avançado
•FOCO EM RESULTADOS - Avançado
4
•ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE - Avançado
•CONHECIMENTO TÉCNICO EM VENDAS - Avançado
EXCEL - Intermediário
CERTIFICAÇÃO CPA - Avançado
COMUNICAÇÃO PERSUASIVA. ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE. HABILIDADE
DE NEGOCIAÇÃO. PENSAMENTO ESTRATÉGICO. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO Avançado
DO TEMPO. ADAPTABILIDADE. -
FORMAÇÃO COMPLETA EM MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS,
Intermediário
ADMINISTRAÇÃO E AFINS. -
CAPACIDADE ANALÍTICA E ATENÇÃO AOS DETALHES - Avançado
FOCO NO BOM RELACIONAMENTO E EMPATIA - Intermediário
CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO E ARGUMENTAÇÃO - Avançado
CONHECIMENTO EM TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ATENDIMENTO AO
Avançado
CLIENTE -
EXPERIÊNCIA NO RAMO DE COMÉRCIO INTERNACIONAL - Avançado
HABILIDADES AVANÇADAS DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO. - Avançado
GRADUAÇÃO COMPLETA EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS, MARKETING Avançado
OU ÁREAS A AFINS. -
EXPERIÊNCIA EM VENDAS EM AMBIENTE B2B. - Avançado
PROSPECÇÃO DE CLIENTES. - Avançado
SISTEMATIZAÇÃO DE APRENDIZAGENS - Avançado
CONHECIMENTO COM RESULTADOS COMPROVADOS EM SOCIAL SELLING - Avançado
CONHECIMENTO EM METODOLOGIAS DE VENDAS COMO SPIN SELLING,
Avançado
BANT, GPCTBI -
CONHECIMENTO E SENIORIDADE EM VENDAS ENTERPRISE COM TICKETS Avançado
ACIMA DE 20K REAIS -
BOM RELACIONAMENTO INTERPESSSOAL - Avançado
POWER BI - Avançado
ENSINO SUPERIOR OU TÉCNICO. - Avançado
EXPERIÊNCIA COMPROVADA COMO SUPERVISOR DE VENDAS OU EM Intermediário
CARGO SEMELHANTE -
HABILIDADES DE LIDERANÇA E CAPACIDADE DE MOTIVAR EQUIPES - Avançado
CAPACIDADE DE DEFINIR METAS E ACOMPANHAR RESULTADOS - Avançado
FOCO EM RESULTADOS E CAPACIDADE DE TOMADA DE DECISÃO - Avançado
EXPERIÊNCIA EM ANÁLISE DE RELATÓRIOS DE VENDAS E MÉTRICAS DE Avançado
DESEMPENHO -
5
HABILIDADE PARA TRABALHAR SOB PRESSÃO E EM AMBIENTES DINÂMICOS
Avançado
-
CONHECIMENTO EM CRM E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE VENDAS - Avançado
COMUNICAÇÃO - Avançado
NEGOCIAÇÃO - Avançado
CRM - Avançado
TRABALHO EM EQUIPE - Avançado

Idiomas
ESPANHOL - Intermediário
INGLÊS - Intermediário
PORTUGUÊS - Domínio

Informações adicionais
Pretensão Salarial
R$ 5.000,00
Possui CNH? Categoria da CNH
Não Não informado

Informações pessoais
Data de nascimento CPF
13/06/1992 126.520.967-70
Email Email Secundário
oliveira.miranda13@[Link] Não informado
Telefone Celular
(21) 97078-1241 (21) 97078-1241

Diversidade
Sexo Raça/cor
Homem Preta
Orientação sexual Gênero
Homossexual Cisgênero

Endereço
Cidade País
São Paulo Brasil
Endereço 6
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Vila Nova Conceição, São Paulo, São Paulo, 04543-011,
Brasil