REPÚBLICA DE ANGOLA

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
INSTITUTO POLITÉCNICO PRIVADO DO SEQUELE

ÁREA DE FORMAÇÃO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROVA DO PROFESSOR
ÁREA: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Alberto Luvinga Cativa – TUTOR

Professor de T.A.T

Icolo e Bengo, 2024/2025

 REPÚBLICA DE ANGOLA
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
INSTITUTO POLITÉCNICO PRIVADO DO SEQUELE
CURSO: GESTÃO GE RECURSOS HUMANOS

PROVA DO PROFESSOR

TEMA
APLICAÇÃO PRÁTICA DA ABORDAGEM CONTINGENCIAL NAS
ORGANIZAÇÕES

ESTUDO DE CASO: I.P.P.S (2024/2025)

Grupo nº 1
Turma: D8
12ª Classe
Turno: Tarde
Aprovado pela coordenação
_____________________
Coordenador

Icolo e Bengo, ano letivo 2024/2025

2
Integrantes do grupo

Nome do Aluno Nota do Aluno

Antonieta Araújo

Benjamim Muvungo

Catila da Silva

Dália Marques

Dário Évora

Dayane Gualdino

Daisy Tomás

Delfina Campos

3
Índice

Introdução .......................................................................................................... 8
1. Satisfação Dos Funcionários No Local De Trabalho (Perguntas
Fechadas) ....................................................................................................... 9
2. Valorização Dos Funcionários (Perguntas Mistas) ................................ 10
3. Relacionamentos Organizacionais (Perguntas Mistas) ......................... 12
4. Cultura e Valores (Perguntas Fechadas) ............................................... 14
5. Perspectivas Futuras (Perguntas Abertas) ............................................ 16
Conclusão ........................................................................................................ 18

4
 INQUÉRITO

1ª SECÇÃO
SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS NO LOCAL DE TRABALHO
1. O pagamento do seu salário é feito de maneira pontual e sem problema?
2. Você recomendaria esta instituição como um bom local de trabalho para
outras pessoas?
3. Você sente que a instituição se preocupa com o bem-estar emocional dos
funcionários?
4. Você se sente satisfeito (a) trabalhando nesta empresa?

2ª SECÇÃO
VALORIZAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
1. Já alguma vez recebeu um incentivo salarial?
2. Sentes que valorizam o seu trabalho?
3. Gostaria de ser mais valorizado na empresa?
4. Já recebeu algum mérito ou até mesmo algum bónus pelo trabalho
excelente que fez?

3ª SECÇÃO
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
1. Já alguma vez recebeu um incentivo salarial?
2. Sentes que valorizam o seu trabalho?
3. Gostaria de ser mais valorizado na empresa?
4. Já recebeu algum mérito ou até mesmo algum bónus pelo trabalho
excelente que fez?

4ª SECÇÃO
CULTURA E VALORES
1. Já alguma vez recebeu um incentivo salarial?
2. Sentes que valorizam o seu trabalho?
3. Gostaria de ser mais valorizado na empresa?
4. Já recebeu algum mérito ou até mesmo algum bónus pelo trabalho
excelente que fez?

5
5º SECÇÃO
PERSPECTIVAS FUTURAS

1. O que motiva a trabalhar nesta empresa, quais são os fatores que

influenciam a sua permanência no futuro?
2. Se pudesses propor uma iniciativa para melhorar a valorização dos
funcionários na instituição qual seria?
3. Que mudanças ou inovações você gostaria de ver nos próximos anos?
4. O que a instituição poderia fazer para ter talentos e manter os funcionários
motivados no futuro?

6
RESPOSTAS/INQUÉRITO

7
 INTRODUÇÃO

A teoria contingencial sugere que não há uma única maneira ideal de gerenciar
uma organização, pois as melhores práticas dependem do contexto específico
da empresa. Quando se trata de satisfação dos funcionários, valorização e
cultura organizacional, essa abordagem implica que a instituição deve adaptar
suas estratégias conforme fatores internos (como estrutura, cultura e estilo de
liderança) e externos (como mercado e concorrência).

Se uma empresa realmente aplica a teoria contingencial, ela não terá uma
abordagem rígida para a satisfação dos funcionários, mas sim uma gestão
dinâmica e responsiva às variáveis internas e externas que influenciam o
ambiente de trabalho.

8
 1. Satisfação Dos Funcionários No Local De Trabalho
(Perguntas Fechadas)

1. O pagamento do seu salário é feito de maneira pontual e sem

problema?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

2. Você recomendaria esta instituição como um bom local de trabalho

para outras pessoas?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

3. Você sente que a instituição se preocupa com o bem-estar emocional

dos funcionários?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

4. Você se sente satisfeito (a) trabalhando nesta empresa?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

A teoria contingencial aplicada à satisfação dos funcionários reforça que não

existe um modelo único e fixo para garantir o bem-estar no ambiente de trabalho.
Em vez disso, a satisfação dos colaboradores depende de uma gestão flexível e
adaptável, que leva em conta variáveis como a cultura organizacional, o estilo
de liderança, a estrutura da empresa e as expectativas individuais. Empresas
que aplicam essa abordagem ajustam suas estratégias conforme o contexto.

9
 2. Valorização Dos Funcionários (Perguntas Mistas)

1. Já alguma vez recebeu um incentivo salarial?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

2. Sentes que valorizam o seu trabalho?

R: Sim. A relação não é relativa, sinto-me confortável com o serviço que

presto.

Eu vejo a valorização no meu trabalho, talvez os outros não vêm. Eu

trabalho sem interrupção então sinto que valorizam o meu trabalho no
ambiente organizacional.

3. Gostaria de ser mais valorizado na empresa?

R: Não. Pois sinto que valorizam o trabalho, mostram reconhecimento

pelo meu esforço e a minha dedicação, recebo elogios positivos e sinto-
me feliz e engajado.

4. Já recebeu algum mérito ou até mesmo algum bónus pelo trabalho

excelente que fez?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

A teoria contingencial aplicada à valorização dos funcionários é uma

estratégia de gestão que reconhece e recompensa o trabalho dos colaboradores.
É uma forma de demonstrar que o funcionário é importante para a empresa.

10
A valorização dos funcionários pode:

 Aumentar a produtividade e a satisfação no trabalho

 Reduzir o turnover, ou seja, o número de funcionários que deixam a
empresa
 Prevenir doenças do trabalho, como a Síndrome de Burnout.
 Fortalecer a equipevalorização do colaborador é uma das principais
estratégias para aumentar a produtividade e a satisfação no trabalho.
Quando os funcionários se sentem valorizados, reconhecidos e
recompensados pelo seu desempenho, tendem a se esforçar mais e a ter
um melhor desempenho

11
3. Relacionamentos Organizacionais (Perguntas
Mistas)

1. A empresa comunica de forma clara e frequente?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

2. A comunicação dos líderes e os funcionários é transparente?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

3. Os líderes são abertos à sugestão dos funcionários?

R: Aquilo que o funcionário sente como recessão da sua ideia e aquilo

que a liderança diz, então o primeiro ponto mostra que a liderança
mostra-se aberta e receber e aceitar as opiniões dos outros liderados,
mas que na outra perspectiva os liderados não veem certamente que a
liderança recebe as suas opiniões. Sendo duas perspectivas: sim e não.

Sendo no sentido de fazer entender ao liderados que eles recebem

informações passadas nas reuniões fazendo com que as opiniões sejam
apresentadas e esclarecidas. Estando um pouquinho ligado a questão da
aplicação que faz com que os funcionários ouçam os liderados e
entendam quer mais no ponto daquilo que você diz e aquilo que você faz.

4. Você se sente confortável com a sua equipe de trabalho?

R: Sim me sinto. A que ter em conta que as pessoas não são fáceis de
lidar levando comigo a facilidade de lidar com pessoas e quando olhamos
no ponto em que as pessoas são diferentes nós conseguimos entender
as ações e as personalidades diferentes é que dessa vez se posicionar
em determinadas situações.

12
A teoria contingencial aplicada ao relacionamento organizacional é a relação
entre as pessoas que trabalham numa empresa, ou seja, os relacionamentos
interpessoais no trabalho.

 Pessoas com bom relacionamento interpessoal conseguem comunicar e

interagir com os colegas de forma mais assertiva.
 Lidam com conflitos e desafios de maneira mais eficiente.
 Contribuem para o aumento de produtividade, da autoconfiança, da
motivação, da integração e do bom desenvolvimento do
trabalho em equipe.

13
 4. Cultura e Valores (Perguntas Fechadas)

1. Os líderes da organização demonstram os valores empresariais no

dia-a-dia?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

2. A empresa possui canais eficazes para ouvir e responder as

preocupações dos colaboradores?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

3. Existe um ambiente de respeito e ajuda mútua entre os

colaboradores?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

4. A missão os valores da instituição são claros para você?

a) Sim ( )
b) Não ( )
c) Às vezes ( )

A cultura de uma empresa é o conjunto de valores, crenças, comportamentos e

normas que a caracterizam. Os valores de uma empresa são os princípios que
orientam as ações e decisões da organização.

Cultura empresarial
É composta por atitudes, comportamentos, missão, visão, valores e
expectativas.
14
  Guia a organização no dia a dia
 Alinha o comportamento dos colaboradores ao comportamento esperado
pela empresa

Valores empresariais
São os princípios éticos e morais que norteiam as ações da empresa.

 Representam a identidade, propósito e aspirações da empresa

 Influenciam a forma como as pessoas se comportam, se relacionam e
trabalham dentro da empresa

15
5. Perspectivas Futuras (Perguntas Abertas)

1. O que motiva a trabalhar nesta empresa, quais são os fatores que

influenciam a sua permanência no futuro?

R: Não estou cá pela empresa, mas sim por objetivo as pessoas os fatores
que influenciaram a minha permanência na empresa seria o aumento
salarial possibilidade de crescimento pessoal e uma promoção bônus até
mesmo incentivo para que eu me sinta confortável e poder trabalhar de
forma eficaz dando o meu melhor.

2. Se pudesses propor uma iniciativa para melhorar a valorização dos

funcionários na instituição qual seria?

R: Essa pergunta seria pertinente para alguém que não se sente

valorizado no meu parecer. Eu sou valorizado de um ponto geral valores
é significa dar valor quando você se dá valor, se você não se dar valor
dificilmente você recebe valor nem sempre é sobre a empresa, mas sim
sobre ti mesmo talvez esta resposta seja pretendendo porque eu tenho
uma perspectiva.

Resumindo para melhorar a valorização dos funcionários na empresa

cada um deve ser respeitar primeiro ver o quanto é importante se valorizar
E assim ser valorizado.

3. Que mudanças ou inovações você gostaria de ver nos próximos

anos?

R: Incorporar ferramentas digitais e plataformas para enriquecer o

processo de ensino-aprendizagem, alinhando-nos as tendências globais
educacionais adotaram metodologias ativas como a aprendizagem.

Atualizar as instalações escolares para suportar novas tecnologias e criar

ambientes de aprendizagem mais colaborativos e interativos promover a
participação ativa dos pais alunos e professores na tomada de decisões
fortalecendo o senso de comunidade e responsabilidade compartilhada.

16
 4. O que a instituição poderia fazer para ter talentos e manter os
funcionários motivados no futuro?

R:

 Oferecer oportunidades de desenvolvimento

 Estabelecer um plano de carreira
 Promover a diversidade
 Manter uma comunicação transparente
 Dar feedbacks
 Oferecer benefício
 Criar um ambiente de trabalho saudável
 Promover o aprendizado contínuo
 Compartilhar uma visão de futuro
 Definir claramente as funções e responsabilidades

A teoria contingencial, quando aplicada à perspectiva futura dos funcionários

enfatiza a importância de uma gestão adaptável para acompanhar as mudanças
no mercado de trabalho e nas expectativas dos colaboradores. O
desenvolvimento profissional, a progressão na carreira e a permanência dos
funcionários na empresa dependem de estratégias flexíveis que considerem
tanto as necessidades individuais quanto as demandas organizacionais.

Empresas que adotam essa abordagem criam planos de crescimento

personalizados, investem em capacitação e ajustam suas políticas de retenção
conforme o contexto.

Dessa forma, garantem que os funcionários vejam um futuro promissor dentro

da organização, aumentando o engajamento, a motivação e a lealdade à
empresa. A capacidade de adaptação, característica central da teoria
contingencial, se torna essencial para alinhar os objetivos da organização com
as aspirações profissionais de seus colaboradores.

17
 CONCLUSÃO

A abordagem contingencial dentro de uma instituição permite uma gestão mais

flexível e adaptável às circunstâncias específicas do ambiente organizacional.
Quando aplicada à satisfação, valorização e cultura dos funcionários, essa
abordagem reconhece que não há uma única estratégia ideal para garantir um
ambiente de trabalho positivo, mas sim a necessidade de ajustar políticas e
práticas conforme as variáveis internas e externas da instituição.

O Instituto Politécnico Privado do Sequele (IPPS) aplica a teoria contingencial

pois 60% dos colaboradores se sentem satisfeitos com a instituição.

18