Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA coletivo interestadual de passageiros: BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 17289475000142 SAC: 0800 940 8090 CNPJ: 17289475000142 SAC: 0800 940 8090
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, CENTRO - SAO PAULO, SP término da viagem; AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, CENTRO - SAO PAULO, SP
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
RODE ROTAS IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de RODE ROTAS
passagem, entre outras;
CNPJ: 18449504000400 IE: 113680780119 SAC: 0800 940 8090 CNPJ: 18449504000400 IE: 113680780119 SAC: 0800 940 8090
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
RUA GUSTAV WILLY BORGHOFF, 50, AGUA BRANCA - SAO PAULO (B. FUNDA), SP passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; RUA GUSTAV WILLY BORGHOFF, 50, AGUA BRANCA - SAO PAULO (B. FUNDA), SP
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Roderotas Classe: EXECUTIVO
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
Viação: Roderotas Classe: EXECUTIVO
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: SAO PAULO, SP - TIETE
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
Origem: SAO PAULO, SP - TIETE autonomia, total ou assistida;
Destino: GOIANIA, GO
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: GOIANIA, GO XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 28/02/2025, às 19:00 Partida: 28/02/2025, às 19:30
autorizatária;
Embarque: 28/02/2025, às 19:00 Partida: 28/02/2025, às 19:30 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 37 Plataforma: 60
XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
Poltrona: 37 Plataforma: 60 viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Linha: GOIANIA - SANTOS
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por
Linha: GOIANIA - SANTOS responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores; Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: GOSP0080028
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido;
Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: GOSP0080028 XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada Serviço: 111024
do serviço; e
Passageiro: Julio Cezar Berti Silva XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
estabelecidas no bilhete e na legislação.
Cpf: 34217527888 § 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Passageiro: Julio Cezar Berti Silva
beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos
Tipo de desconto: Normal
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento Cpf: 34217527888
acarretará a perda do benefício.
§ 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
Tipo de desconto: Normal
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de
embarque, no prazo previsto no § 1º. Localizador: 010027124072
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
Tarifa 217,94 em lei.
Pedágio 21,56 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Tarifa 217,94
Taxa de embarque 10,49 I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição;
Pedágio 21,56
Seguro obrigatório 0,00 II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de Taxa de embarque 10,49
Outros 0,00
passagem;
Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 249,99 IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da
fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento Outros 0,00
Desconto 0,00 durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque;
Valor Total R$ 249,99
Valor a pagar R$ 249,99 V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
for o caso; Desconto 0,00
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária;
Forma de pagamento CREDITO Valor a pagar R$ 249,99
VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados
Valor pago R$ 249,99 estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do Forma de pagamento CREDITO
Troco 0,00 horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou
bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão Valor pago R$ 249,99
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o
transporte; Troco 0,00
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
legislação vigente;
X - não portar armas sem autorização legal;
XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
BP-e nº: 949703 XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
Série: 001 Bilhete: 10000019931745 autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da BP-e nº: 949703
Protocolo de autorização: 135250251875165 autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;
XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são Série: 001 Bilhete: 10000019931745
Data de autorização: 25/02/2025 09:32:35 prestados os serviços; e
Consulte pela chave de acesso em: XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de Protocolo de autorização: 135250251875165
fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.
[Link]
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
Data de autorização: 25/02/2025 09:32:35
3525 0218 4495 0400 0400 6300 1000 9497 0310 5262 6732 ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque. Consulte pela chave de acesso em:
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora [Link]
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 17,50 (7,00%) OUTROS TRIB:R$ 9,12 para mais informações. 3525 0218 4495 0400 0400 6300 1000 9497 0310 5262 6732
(3,65%) Horário de início do embarque 28/02/2025 19:00. Horário final do embarque: 28/02/2025
19:25 Classe do Serviço: ((C) SEMILEITO) Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 17,50 (7,00%) OUTROS TRIB:R$ 9,12
(3,65%) Horário de início do embarque 28/02/2025 19:00. Horário final do embarque: 28/02/2025
19:25 Classe do Serviço: ((C) SEMILEITO)
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