KPI -PERFORMANCE

PERIODICIDAD
INDICADOR MÉTRICA META JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

(𝑵º 𝑾. 𝑬𝑿𝑬𝑪𝑼𝑻𝑨𝑫𝑶𝑺
E

)/(𝑵º 𝑾. 𝑷𝑳𝑨𝑵𝑬𝑨𝑫𝑶𝑺 ) X 100

(𝐍º 𝑫𝑬 𝑬𝑴𝑩𝑨𝑹𝑸𝑼𝑬
Controlo Operacional MENSAL 100%

𝑹𝑬𝑨𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑶)/(𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳
𝑫𝑬 𝑬𝑴𝑩𝑨𝑹𝑸𝑼𝑬
𝑷𝑹𝑶𝑮𝑹𝑨𝑴𝑨𝑫𝑶)
Controlo de Embarque MENSAL 100%

(𝑵º 𝑫𝑬
𝑪𝑬𝑫Ê𝑵𝑪𝑰𝑨)/(𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬
X 100

𝑭𝑶𝑹Ç𝑨 𝑷𝑬𝑹𝑫𝑰𝑫𝑨) X 100

Cedência de Pessoal SEMESTRAL 100%

ÍNDICE DE RECLAMAÇÕES NÚMERO DE RECLAMAÇÕES EFECTUADA PELO CLIENTE MENSAL 100%

GRÁFICO - 1 GRÁFICO - 2

Controlo Operacional META Controlo de Embarque META

1 120%

100%

80%

1 60%

40%

20%

0 0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

COMENTÁRIO: COMENTÁRIO:

QHSE:
INSIRA NOS RETÂNGULOS TODA
INFORMAÇÕES QUE JUSTIFICAM
RESULTADOS OBTIDOS AO LONG

GRÁFICO - 3

Cedência de Pessoal META ÍNDICE DE RECLAMAÇÕES META

120% 120%

100% 100%

80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

FORM500.09.00
COMENTÁRIO: COMENTÁRIO:

QHSE:
IINSIRA NOS RETÂNGULOS T
INFORMAÇÕES QUE JUSTIFIC
RESULTADOS OBTIDOS AO L
ANO.

COLECTA DE DADOS: JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
NÚMERO DE TRABALHOS EXECUTADOS
NÚMERO DE TRABALHOS PLANEJADOS
NÚMERO DE EMBARQUE REALIZADOS
NÚMERO DE EMBARQUE PROGRAMADOS
NÚMERO DE CEDÊNCIA
TOTAL DE FORÇA PERDIDA
NÚMERO DE RECLAMAÇÕES EFECTUADA PELO CLIENTE

EVIDÊNCIAS - ANEXOS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
NÚMERO DE HORAS PERDIDAS QHSE:
NÚMERO DE HORAS TRABALHADAS INSIRA NA LUPA O HIPERLINK PAR
SE REFERE AOS DADOS. SEGUE OS
NÚMERO DE FORMAÇÕES REALIZADAS
1º PASSO: SELLECCIONA O ICON L
NÚMERO DE FORMAÇÕES PROGRAMADAS 2º PASSO: DÊ UM CLICK A DIREITA
3º PASSO: VÁ ATÉ HIPERLIGAÇÃO
NÚMERO DE COLABORADORES AVALIADOS 4º PASSO: SELECCIONE O DOCUME
5º PRESSIONE OK.
TOTAL DE COLABORADORES OU INSIRA COMO OBJECTO:
ADMISSÕES 1º MENU INSERIR
2º OBJECTO
DEMISSÕES 3º CRIAR APARTIR DE FICHEIRO
4º PROCURAR

FORM500.09.00