Guia Completo de Recrutamento e Seleção
Guia Completo de Recrutamento e Seleção
REC Módulo I
Conceitos
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Básicos
Índice
1. Recrutamento.......................................................................................................3
1.1. Introdução ao Recrutamento e Seleção............................................................3
1.2. Meios de Divulgação de Vagas...........................................................................4
2. Seleção..................................................................................................................5
2.1. Triagem Inicial....................................................................................................5
2.2. Entrevistas..........................................................................................................6
2.3. O que evitar numa entrevista............................................................................8
2.4. Aplicação de Testes..........................................................................................10
6. Anexos I
6.1. Passo a Passo Recrutamento e Seleção......................................................22
6.2. Manual de Instruções sobre Anúncios de Vagas.........................................25
6.3. Modelos de Pareceres......................................................................................26
6.4. Portfólio de Sites para Divulgação....................................................................30
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1. Recrutamento
1.1. Recrutamento
O principal papel do recrutamento é abastecer o processo de seleção. Isso acontece através da
divulgação das vagas dos cargos que ficaram disponíveis ou foram criados na organização.
Vejamos agora os tipos possíveis de recrutamento.
Recrutamento interno
O recrutamento interno acontece quando, havendo determinada vaga, a empresa procura
preenchê-la através do remanejamento de seus próprios funcionários, e isso pode ocorrer
de três formas:
• Promoção (movimentação vertical).
• Transferência (movimentação horizontal ou lateral).
• Promoção com transferência (movimentação diagonal).
É um processo que exige maturidade organizacional, isso porque depende de muita
transparência do início ao fim, exigindo seriedade e competência dos seus responsáveis.
Recrutamento externo
É o processo de atrair e selecionar candidatos para preencher vagas em uma organização a
partir do mercado de trabalho, ou seja, fora do quadro atual de colaboradores da empresa.
Esse tipo de recrutamento busca trazer novos talentos, conhecimentos e perspectivas
para a equipe, utilizando canais como anúncios em plataformas de emprego, redes sociais,
agências de recrutamento, feiras de carreiras e indicações externas. Ele é ideal quando a
empresa deseja diversificar a equipe, introduzir novas habilidades ou não encontra
candidatos internos adequados para a posição. Ele apresenta maior índice de validade e
segurança, o recrutamento externo é uma via de duas mãos por meio da qual a empresa
busca atrair os melhores candidatos, e estes, por sua vez, são atraídos pelas melhores
organizações, ou seja, aquelas que oportunizarão a eles uma carreira, valorização
profissional, salários vantajosos e realização pessoal.
Recrutamento misto
O recrutamento misto utiliza-se da atração de candidatos às vagas disponíveis por meio tanto
do recrutamento interno quanto do recrutamento externo, e as organizações que
Nenhuma entrada de índice remissivo foi [Link] a esse tipo de
recrutamento geralmente buscam otimizar os pontos positivos de ambos os
recrutamentos, minimizando o máximo possível as suas desvantagens.
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1.2. Meios de Divulgação de Vagas
Contatos com clientes, fornecedores e parceiros: apresentam baixo custo e acabam
sendo uma fonte de recrutamento e cooperação mútua.
Divulgação boca a boca: possui baixo custo, alto rendimento e rapidez. A informação da
abertura da vaga chega até os colaboradores, que espontaneamente a divulgam aos seus
conhecidos.
Feiras de empregos: prefeituras, sindicatos, SINE, empresas e agências de emprego criam
eventos para aumentar a empregabilidade em certa cidade ou região. É uma forma rápida
de conseguir atrair grande volume de candidatos, sendo muito utilizada para vagas
sazonais, como as de fim de ano.
Networking: rede de contatos voltada à carreira e aos negócios, através da manutenção de
relacionamentos interpessoais produtivos. É uma fonte de recrutamento muito utilizada e
respeitada pelas organizações, pois a indicação de alguém equivale a um aval sobre a
idoneidade do indicado. Algumas organizações utilizam-se de incentivos, como produtos,
descontos e até prêmios em dinheiro para colaboradores que indicam candidatos que
tenham a contratação efetivada por um período definido pela empresa.
Órgãos de classe: de baixo custo, geralmente são utilizados para a área técnica. Fornecem
às organizações acesso a profissionais altamente especializados.
Órgãos governamentais: sem custos para as empresas ou a população, cuidam da
empregabilidade das pessoas. As empresas divulgam as vagas com o perfil necessário à
execução das atividades, e os candidatos são encaminhados às entrevistas.
Procura espontânea: deve ser estimulada e possui baixo custo para a organização. Todas
as empresas recebem currículos. Cabe a elas, então, criar um banco de dados dos
candidatos.
Sindicatos: de baixo custo, oferecem ganhos à organização através do acesso a
profissionais do ramo, tendo em vista que se encontram filiados os membros das categorias
profissionais trabalhistas ou econômicas patronais.
Redes sociais: permitem o acesso por meio de comunidades virtuais, de acordo com seus
interesses (Linkedin, Instagran)
Sites de Vagas: Existem diversos portais pagos e gratuitos, no qual podemos tanto
divulgar, quando consultar o banco e efetuar a busca de forma ativa. (Anexo IV)
Como saber qual é a melhor fonte? As possibilidades para o recrutamento alcançar o
público-alvo são grandes quando são usadas diversas fontes, mas não existe uma regra
sobre qual utilizar em cada caso específico. O recrutador deverá analisar quais são as
necessidades, o perfil desejado e as possibilidades que determinado ambiente poderá gerar.
É importante também considerar que o acesso a algumas fontes requer investimentos
financeiros. Diferentes fontes impactam diferentes custos. Assim, prever esses custos é
fundamental quando se trata da definição da fonte de recrutamento” (LOTZ; BURDA, 2015,
p. 95).
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2. Seleção
O processo de seleção, é composto por etapas. Essas etapas não são fixas ou inflexíveis,
pois dependem do cargo a ser preenchido e da organização. Portanto, podem variar
conforme a necessidade apresentada. A seleção é um sistema de comparação e de escolha
(tomada de decisão). Para tanto, ela deve necessariamente apoiar-se em algum padrão ou
critério para alcançar certa validade na comparação. Podemos dizer que a seleção
funciona por fases, cada uma trabalhando como um filtro, em um processo gradual e
comparativo que vai se afinando até chegar ao ponto em que é possível a escolha do
candidato ideal para o cargo, através de critérios objetivos. Anteriormente ao processo de
recrutamento, houve a elaboração do perfil traçado e das competências necessárias para o
preenchimento da vaga.
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horário. Na era da tecnologia, a etapa da triagem inicial pode ser automatizada para
executar essas funções.
É importante lembrar que o currículo possibilita verificar as competências técnicas, mas
não fornece informações sobre o perfil dos candidatos. Ou seja, as competências
comportamentais deverão ser avaliadas através de abordagens específicas no processo de
seleção. Ferramentas de seleção são técnicas utilizadas para observar e analisar os
candidatos que participam do processo de seleção e comparar com os requisitos exigidos
pelo cargo. Devem ter um caráter prognóstico, identificando traços pessoais que podem
prever o comportamento futuro do candidato como funcionário da empresa. (KNAPIK, 2011,
p. 203) As técnicas a serem aplicadas no processo de seleção serão escolhidas de acordo
com as especificações e a natureza do cargo.
2.2. Entrevistas
As entrevistas nem sempre foram bem-vistas nos processos de seleção de pessoas, pois
eram consideradas subjetivas e tendenciosas. Mas com o tempo foram aperfeiçoadas, e cada
vez mais buscam minimizar os impactos de potenciais interferências. É importante que,
independentemente da abordagem escolhida pelo entrevistador, a entrevista seja
detalhadamente planejada. Para sua eficácia, é necessário que o entrevistador realize o
estudo dos currículos selecionados e esteja munido do maior número de informações
possível sobre o cargo, as competências e o perfil ideal para preenchê-lo. Essas informações
nortearão todo o processo, assim como a formulação das perguntas que serão realizadas
na entrevista. Faz parte também desse planejamento a preparação do ambiente onde a
entrevista será realizada. As entrevistas podem ou não utilizar um script (roteiro). Nesse
sentido, elas podem ser tipificadas em três diferentes formas
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Os tipos de entrevistas
Segundo Almeida (2004), as entrevistas são classificadas em função de sua finalidade, dos
tipos de perguntas utilizadas e da forma de aplicação. Quanto aos objetivos, podem ser
categorizadas em:
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• Obter exemplos comportamentais que possam ser utilizados para avaliar a presença de
competências relacionadas ao contexto organizacional ou ao cargo em questão.
• Classificar e pontuar o desempenho do candidato em relação aos aspectos do perfil ideal.
• Comparar o desempenho entre os candidatos, quando a entrevista é aplicada de forma
padronizada
Avaliação
É muito importante que o entrevistador seja imparcial quanto às questões de gênero, raça,
cor, idade etc., e que avalie cada competência considerando as respostas dadas pelos
candidatos, comparando-as com os padrões de comportamento da escala de avaliação.
Nesse sentido, é necessário que o entrevistador tenha consciência de que essas situações
podem ocorrer, e diante disso, deve embasar suas percepções em dados e fatos obtidos na
entrevista. O entrevistador deve fazer também uma avaliação do processo de sua entrevista,
refletindo sobre alguns pontos: 1–sente-se razoavelmente confiante quanto ao candidato
que acaba de entrevistar? 2–conseguiu o tipo de informação que precisava na entrevista? 3–
quais aspectos da entrevista foram menos satisfatórios? 4–poderia tê-los aprimorado,
perguntando ou ouvindo melhor? 5–vê formas de melhorar a entrevista para a próxima vez?
6–é necessário entrevistar o candidato outra vez para complementar dados? Talvez, o mais
importante seja lembrar que ambas as partes são interessadas no processo. Assim, o
entrevistador precisa encontrar a pessoa certa, o candidato precisa demonstrar que é essa
pessoa, e ambos precisam dar o seu melhor.
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3. Perguntas sobre religião
- "Qual é sua religião?"
- "Você terá dificuldades em trabalhar em determinados dias por motivos religiosos?"
Por que evitar: A fé ou a falta dela não é relevante para a maioria dos cargos e fazer esse
tipo de pergunta pode caracterizar discriminação.
4. Perguntas sobre aparência física
- "Você planeja perder peso?"
- "Você acha que sua aparência é adequada para este trabalho?"
Por que evitar: Discriminar com base na aparência é antiético e pode violar princípios de
igualdade.
6. Perguntas sobre saúde ou deficiência
- "Você tem alguma doença?"
- "Quantos dias você costuma faltar ao trabalho por motivos de saúde?"
- "Essa deficiência não vai atrapalhar seu desempenho no trabalho?"
Por que evitar: A discriminação por condição de saúde ou deficiência é proibida por leis
como a **Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015)**.
7. Perguntas sobre antecedentes criminais
- "Você já foi preso(a)?"
- "Tem algo no seu histórico criminal que precisamos saber?"
Por que evitar: Exceto em casos onde o cargo exige consulta legal, como segurança ou
finanças, essas perguntas são desnecessárias e invasivas.
8. Perguntas sobre política
- "Em quem você votou na última eleição?"
- "Qual é sua opinião sobre determinado partido ou ideologia?"
Por que evitar: Não é ético basear a contratação em preferências políticas, algo que é pessoal
e irrelevante para o desempenho profissional.
9. Perguntas sobre situação financeira
- "Você tem muitas dívidas?"
- "Como você gerencia seu orçamento pessoal?"
Por que evitar: Situações financeiras pessoais não devem influenciar decisões de
contratação.
10. Perguntas que pressionam o candidato de forma emocional
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- "Por que você foi demitido do último emprego?"
- "Você se arrepende de algo na sua vida pessoal?"
Por que evitar: São perguntas que podem colocar o candidato em uma posição
desconfortável sem relevância para o trabalho.
Melhor abordagem
Concentre-se em perguntas relacionadas ao cargo, como:
- "Quais são suas habilidades mais fortes?"
- "Conte sobre um projeto em que você teve que liderar e resolver desafios."
Essas práticas respeitam o candidato e tornam o processo mais justo e eficaz. E caso preciso
efetuar algumas dessas perguntas, por conta de algo bem característico da vaga, tente
chegar a resposta com uma conversa mais informal e descontraída, sem parecer
interrogatório.
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Testes práticos
Os testes práticos servem para avaliar algumas competências técnicas imprescindíveis
para a execução de determinadas tarefas. É através deles que os candidatos demonstrarão
o quê e como sabem fazer as tarefas do cargo que pleiteiam.
Testes de idiomas
O teste de idiomas pode ser aplicado presencial ou remotamente, através de ferramentas
de recrutamento online. Nesse caso, o resultado é imediato e já sinaliza ao recrutador se o
candidato possui uma boa compreensão do idioma solicitado, ou, dependendo do cargo e
da utilização do idioma para o cumprimento das tarefas, pode ter fator eliminatório.
Geralmente é solicitado para alguns analistas, gerentes e diretores de empresas
multinacionais. Também é muito requisitado nos processos de trainee e em cargos ligados
às áreas de tecnologia e turismo. Mesmo sendo aplicado no início do processo seletivo, tende
a ser repetido na fase das entrevistas.
Testes de conhecimento
São realizados para mensurar os conhecimentos profissionais ou técnicos requeridos para
o cargo. Para Lotz e Burda (2015, p. 138), “os testes de conhecimento são instrumentos
aplicados quando o propósito é avaliar objetivamente os conhecimentos do candidato,
adquiridos por meio do estudo ou prática”. O teste pode ser realizado através de
perguntas orais ou escritas, as quais podem ser de múltipla escolha, objetivas ou
dissertativas. Geralmente, o conhecimento do candidato referente a normas, regras e leis
ligadas ao cargo e à atividade da empresa é avaliado por este teste
Testes de capacidade
Os testes de capacidade e realização buscam aferir as habilidades práticas dos candidatos,
identificando o que efetivamente sabem fazer ou como realizar determinada tarefa. Para
este tipo de teste, no caso de ser escrito, devem ser feitas questões relacionadas ao cargo
oferecido. Por exemplo, para a vaga de assistente de RH, pode ser solicitado que o
candidato calcule ou encontre um erro em um holerite. Já em caso de vagas operacionais,
como operador de empilhadeira, operador de guindaste ou motorista, deve-se agendar o
teste prático, o qual precisa ser acompanhado por um responsável que entenda sobre o
equipamento e que também saiba executar as funções avaliadas.
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atrasos nas entregas. O ADT é um conjunto de 96 perguntas divididas em 16 áreas. É um
teste que pode ser aplicado em vagas destinadas a profissionais dos níveis táticos (gerentes)
e estratégicos (diretores e executivos), e para profissionais como supervisores e secretários.
Algumas organizações também utilizam o ADT para candidatos que concorrem a vagas de
estágio e trainee. O teste pode ser aplicado por meio de dinâmicas de grupo. Nesse caso,
pode-se elaborar uma tarefa para o candidato resolver sob pressão e analisar como ele reage
na sua execução. O objetivo é avaliar se os candidatos gerenciam o tempo enquanto
interagem com os demais participantes e realizam determinada atividade de maneira
satisfatória
Testes de Gamificação
Descrição: Usam jogos interativos para avaliar habilidades como raciocínio lógico,
criatividade e trabalho sob pressão. Exemplos incluem jogos de solução de problemas ou
simulações de ambiente corporativo.
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Teste de Trabalho Simulado (Job Simulation)
Descrição: Apresenta ao candidato uma tarefa real ou similar ao trabalho que ele
desempenhará no cargo. Útil para avaliar a capacidade prática e a adaptabilidade ao dia a
dia da função.
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3. Indicadores de recrutamento e seleção
Os sistemas de informações de RH são utilizados para a obtenção de dados que geram
informações relevantes aos gestores, a fim de prover 56 possíveis decisões, organizar
recursos e controlar resultados.
O armazenamento dos dados pode ser manual ou digital, mas a importância está na
reunião e no tratamento desses dados, que podem, por sua vez, gerar conhecimentos e
informações úteis ao RH. De outro ângulo, os dados abastecerão adequadamente os
responsáveis pelas tomadas de decisão, eliminando ou evitando redundâncias, mas é
necessário que permitam atualização constante e um processamento integrado e
simultâneo. Nesse sentido, a utilização dos KPIs (keys performance indicators, em
português, indicadores-chave de performance) é recomendada, pois eles permitem
exatamente a atualização e integração simultânea necessária para o processamento das
informações. Nos processos de recrutamento e seleção, os KPIs utilizam os dados que
mensuram sua eficiência. Por meio das informações fornecidas pelos indicadores, é
possível ao RH avaliar se as estratégias utilizadas pela organização para as formas de
recrutamento, assim como os métodos de seleção, estão sendo eficazes, permitindo a
tomada de decisão e a verificação de inconsistências nos processos.
Nos processos de recrutamento e seleção existem várias fases e processos, o que indica a
possibilidade de mensuração de diversos dados. Alguns dos indicadores que podem ser
verificados são:
1. Número de currículos recebidos: quantidade não é qualidade, mas é possível verificar
a quantidade dos currículos recebidos e o aproveitamento desses currículos, ou seja, se
atendem aos critérios mínimos da vaga em questão, o que pode indicar se a descrição da
vaga foi bem realizada. Também é possível verificar se os meios de divulgação utilizados
foram adequados.
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2. Tempo médio para envio de currículos: vagas que demoram muito para conseguir
um número de currículos suficiente para que seja iniciado o processo de seleção podem
ser indício de que novas estratégias para divulgação precisam ser implementadas.
3. Tempo de contratação: tempo é dinheiro, e nos processos de recrutamento e seleção
não é diferente. Uma vaga aberta pode representar um profissional a menos na força de
trabalho, seja na linha de produção, em vendas ou no planejamento. Quanto maior for o
tempo gasto no processo, maior será seu custo. É muito provável também que um tempo
maior gasto no processo acabe apontando falhas na seleção.
4. Número de processos concluídos no prazo: também relacionado ao tempo, este
indicador específico deve acender uma luz de alerta, pois pode estar ligado à atração de
talentos. Para calculá lo, deve-se dividir o número de processos atrasados pelo total de
vagas e multiplicar este resultado por 100. Se o percentual for alto, deve-se pesquisar sobre
a imagem da marca no mercado de trabalho.
5. Custo de contratação: os custos dos processos de seleção devem ser acompanhados
de perto para evitar gastos desnecessários. O cálculo é feito a partir da divisão do total
gasto com o processo pela quantidade de vagas preenchidas.
6. Custos de turnover: avaliar a rotatividade é de extrema necessidade e importância para
o setor de RH, pois negligenciar a rotatividade prejudica os investimentos em curto e médio
prazos. Os principais custos de rotatividade são: despesas com as rescisões, custos com
recrutamento interno/externo (publicação de anúncios headhunters) e de seleção,
treinamentos e integração dos recém-contratados e baixa produtividade dos recém
contratados até a plena adaptação. Os custos do turnover podem ser calculados através da
soma de todos os custos de contratação e de desligamento de pessoal no mesmo período.
Pode-se também utilizar a média; para isso, são considerados os custos do desligamento do
funcionário dispensado e os gastos para o preenchimento desta vaga.
7. Turnover de contratações recentes: ligado à retenção de talentos, pode indicar
problemas nos processos de recrutamento e seleção ou na integração/socialização. O
cálculo é realizado através da divisão do número de recém-admitidos que deixaram a
organização pelo número de contratados.
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4. Ética e Compliance no Processo de Recrutamento e Seleção
Promover a conscientização e o alinhamento de todos os envolvidos no processo de
recrutamento e seleção com práticas éticas e políticas de compliance, garantindo
transparência, justiça e equidade nas contratações.
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Imparcialidade e Igualdade de Oportunidades
- Garantir que todos os candidatos sejam avaliados com base em seus méritos e
competências.
- Não praticar preconceitos relacionados a gênero, idade, raça, religião, orientação sexual,
condição física ou socioeconômica.
Confidencialidade
- Proteger as informações pessoais dos candidatos, evitando vazamentos ou uso inadequado
de dados.
Respeito e Dignidade
- Tratar todos os candidatos com respeito, independentemente de serem aprovados ou não.
- Evitar práticas invasivas ou desrespeitosas durante as entrevistas e testes.
Proibição de discriminação
- Adotar práticas inclusivas, garantindo que os processos sejam acessíveis a todos,
incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).
Conflitos de interesse
- Evitar favoritismos, como contratar familiares sem um processo justo ou priorizar
indicações sem avaliação adequada.
Prevenção de fraudes
- Certificar-se de que todas as informações fornecidas por candidatos e avaliadores são
verificáveis e verídicas.
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Durante as Entrevistas
- Formular perguntas respeitosas e relacionadas ao cargo.
- Evitar perguntas que possam violar direitos ou privacidade, como questões sobre
religião, orientação sexual ou situação familiar.
Exemplo 2:
Um candidato muito qualificado é descartado por ser PCD, pois acredita-se que ele não
conseguirá cumprir as demandas.
Discussão: Como ajustar o processo para ser inclusivo e garantir a avaliação justa de
habilidades reais?
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5. Resumo Simplificado sobre as Principais leis Trabalhistas
vigentes
Jornada de Trabalho
- Duração: A jornada máxima é de 8 horas diárias e 44 horas semanais.
- Hora Extra: Horas trabalhadas além da jornada normal devem ser pagas com um
adicional de 50% no mínimo sobre a hora normal.
- Descanso: O trabalhador tem direito a, no mínimo, 1 hora de intervalo para jornadas
superiores a 6 horas e a 1 dia de descanso semanal, preferencialmente aos domingos.
Salário
- Salário Mínimo: Garantido por lei e reajustado anualmente para atender às necessidades
básicas do trabalhador e de sua família.
- Prazo de Pagamento: O salário deve ser pago até o 5º dia útil do mês seguinte ao
trabalhado.
Férias
- Período: Após 12 meses de trabalho, o empregado tem direito a 30 dias de férias
remuneradas.
- Remuneração Extra: Durante as férias, o trabalhador recebe um adicional de 1/3 do
salário.
- Parcelamento: As férias podem ser divididas em até 3 períodos, sendo um deles de pelo
menos 14 dias.
13º Salário
- Pagamento: Direito a um salário extra, pago em duas parcelas: uma até 30 de novembro
e outra até 20 de dezembro.
- Proporcionalidade: Se o trabalhador não completou o ano, recebe proporcional aos meses
trabalhados.
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Aviso Prévio
- Demissão Sem Justa Causa: O empregador deve conceder 30 dias de aviso prévio,
acrescidos de 3 dias por ano trabalhado, limitado a 90 dias.
- Pedido de Demissão: O trabalhador deve cumprir ou negociar o aviso prévio com o
empregador.
Licença-Maternidade e Paternidade
- Licença-Maternidade: Garantia de 120 dias, podendo ser ampliada para 180 dias em
empresas que aderem ao programa "Empresa Cidadã".
- Licença-Paternidade: Direito a 5 dias corridos, podendo ser estendida para 20 dias em
casos de empresas cidadãs.
Segurança no Trabalho
- EPIs (Equipamentos de Proteção Individual): O empregador deve fornecer gratuitamente
equipamentos que garantam a segurança do trabalhador.
- CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes): Empresas devem formar uma
comissão para identificar riscos e evitar acidentes.
Trabalhadores Domésticos
- A Lei Complementar nº 150/2015 garante direitos como FGTS, jornada de trabalho de 8
horas, férias e 13º salário.
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Conclusão
Essas leis trabalhistas garantem a proteção dos trabalhadores e asseguram que as
relações de trabalho sejam justas. É fundamental que empregadores e empregados
conheçam e respeitem essas regras para evitar conflitos e promover um ambiente de
trabalho saudável e equilibrado.
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Anexo I
1. Portal: Acesse o portal e verifique as vagas disponíveis para seu nível de recrutamento.
2. Verificação: Clique na opção “ver mais” | clique na opção “pegar vaga”, você pode baixar
o pdf com a descrição resumida da vaga ou fazer sua própria descrição, com as
informações que constam no sistema. (vídeo explicativo)
Cada recrutador deve pesquisar os meios que trazem retorno em sua região.
Deve-se manter atenção no momento da divulgação, para que não sejam mencionados
requisitos que denotem discriminação (exemplos: idade, sexo, religião, orientação sexual,
tempo de experiência, vícios, etc).
4. Recrutamento
Essa fase corresponde ao momento em que “chamamos” pessoas para nossas vagas.
Após a divulgação, alguns candidatos irão demonstrar interesse pela vaga, seja realizando
a inscrição na oportunidade anunciada (sites) ou entrando em contato via e-mail e/ou
telefone.
Durante o recrutamento é válido que também sejam feitas buscas ativa de currículos.
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- Durante o contato, é necessário realizar uma “pré-entrevista” com o candidato. Nesse
momento se faz um levantamento a respeito dos objetivos e pretensões salariais e se tem
interesse em seguir no processo.
- Agenda-se uma entrevista on line, com duração aproximada entre 15 a 30 minutos, a
depender do nível da vaga.
7. Aprovação do Candidato
- Deve-se obter do candidato todos os dados obrigatórios para preenchimento do cadastro
no sistema e solicitar um currículo atualizado.
- Após a entrevista, o recrutador deverá elaborar um parecer detalhado sobre a entrevista,
pois é nesse campo que o cliente foca. (Modelo de parecer no Anexo 3)
- Comunicar o candidato que ele irá receber um e-mail, para que aceite os termos, após ele
aceitar, ele ficará liberado para incluir no processo, conforme vídeo explicativo. (link do
vídeo)
8. Controle de Candidatos
Durante a TRIAGEM e o AGENDAMENTO DAS ENTREVISTAS você poderá utilizar uma
planilha que foi elaborada para auxiliar nesse processo, constando os seguintes dados:
nome, telefone, data, histórico. Esse controle nos auxilia a evitar chamar o candidato duas
ou mais vezes para a mesma vaga.
NOME: nome do candidato contatado;
TELEFONE: número de telefone do candidato contatado;
DATA: dia, mês e ano em que se entrou em contato com o candidato;
HISTÓRICO: situação ou motivo que desabonou o candidato para determinada vaga.
**Sempre Informar ao candidato que irá encaminhar o parecer do mesmo para análise do
cliente e que em breve entrará em contato para feedback positivo ou negativo.
9. Retorno Cliente
- Retorno positivo ou negativo, encaminhar devolutiva aos candidatos.
Exemplo de devolutiva:
“Prezado(a) [Nome do candidato],
Agradecemos sua participação no processo seletivo para a posição de [nome da vaga]. Foi
um prazer conhecer mais sobre você, suas experiências e seus objetivos profissionais.
Após uma análise criteriosa de todos os candidatos, optamos por seguir com outro perfil
que está mais alinhado às necessidades específicas da posição neste momento.
Gostaríamos de reforçar que sua trajetória é inspiradora e que a decisão não diminui a
qualidade do seu talento ou potencial.
Agradecemos novamente por seu interesse e desejamos muito sucesso em sua carreira.
Atenciosamente,
[Seu nome ou equipe de recrutamento]
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Check List para Auxiliar
CHECK LIST TRIAGEM DE CURRÍCULOS
Currículo claro, objetivo e sem erros de português
Candidato reside na mesma cidade ou cidade próxima / região de fácil acesso à empresa
Formação ou escolaridade de acordo com a solicitação de contratação
Experiências de acordo com a descrição da solicitação de contratação
Candidato não foi entrevistado pela empresa para o mesmo cargo nos últimos 6 meses
Pretensão salarial do candidato de acordo com a faixa oferecida pela empresa
Candidato atende a no mínimo 70% da solicitação de contratação.
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Anexo II
Manual de Instruções sobre Anúncios de Vaga
Criamos este manual para utilização de nossos recrutadores para que possa auxiliar no
momento da criação do anúncio de vagas, o que DEVO colocar no anúncio de uma vaga?
1 – Título da vaga.
2 – Atividades que o profissional exercerá e descrição bem detalhada, é essencial para que
consiga currículos dentro do que busca.
3 – Suas informações de contato.
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Anexo III
Modelo de Pareceres
Pontos Avaliados
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Conhecimentos Técnicos: Demonstrou domínio das principais áreas de atuação financeira,
incluindo Planejamento Orçamentário, Gestão de Fluxo de Caixa, Compliance Financeira,
Conhecimento detalhado de normas contábeis (IFRS, CPC) e regulamentos fiscais
aplicáveis.
Nota: 9/10 – Forte conhecimento técnico, aliado a práticas atualizadas.
Experiência Profissional
- Experiência sólida em empresas de médio e grande porte, liderando equipes financeiras e
de controladoria.
- Implementação de sistemas ERP, como SAP e Oracle, para melhorar processos
financeiros e reduzir inconsistências.
- Destaque para resultados mensuráveis, como aumento de 20% na rentabilidade de uma
unidade de negócios.
Nota: 10/10 – Experiência consistente e resultados comprovados.
Habilidades de Liderança
- Descreveu com clareza sua abordagem para liderar equipes financeiras, promovendo um
ambiente colaborativo e orientado a resultados.
- Demonstrou habilidades de mediação e tomada de decisão, exemplificando como
gerenciou conflitos entre áreas para alinhar interesses financeiros.
Nota: 8/10 – Boa habilidade de liderança, com foco em gestão de equipes e resolução de
desafios.
Perfil Comportamental
- Apresentou-se como organizado, estratégico e com excelente capacidade de priorização.
- Mostrou flexibilidade e resiliência ao discutir como lidou com situações de pressão, como
reestruturações financeiras e auditorias complexas.
- Boa comunicação e presença executiva, essenciais para interagir com a alta gestão.
Nota: 9/10 – Perfil equilibrado e adequado ao nível estratégico do cargo.
Adequação Cultural
- Demonstrou valores alinhados com os da empresa, como transparência, ética e inovação.
- Evidenciou interesse em contribuir com a sustentabilidade financeira e estratégica da
organização.
Nota: 9/10 – Adequação forte à cultura organizacional.
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1. Poderia expandir o detalhamento de como mede o impacto de suas ações financeiras a
longo prazo.
2. Experiência em empresas internacionais seria um diferencial para a posição, dado o
escopo global da empresa.
Recomendação Final
Altamente indicado para a vaga. O candidato reúne conhecimentos técnicos, experiência
relevante e habilidades comportamentais necessárias para assumir o cargo de Gerente
Financeiro com sucesso. Com treinamento inicial sobre os sistemas internos da empresa,
ele tem grande potencial para agregar valor à organização e liderar o setor financeiro de
maneira estratégica.
Modelo 3
Parecer Vaga Tech
Resumo Geral do Candidato
O candidato apresentou um perfil técnico altamente qualificado, com experiência prática e
teórica em tecnologias essenciais para a posição. Demonstrou capacidade de resolução de
problemas, pensamento crítico e forte alinhamento com os desafios da função. Seu
comportamento comunicativo e colaborativo destaca um potencial significativo para
integração em equipes multidisciplinares e entrega de soluções tecnológicas.
Pontos Avaliados
Conhecimentos Técnicos
- Domínio de Linguagens e Ferramentas: Mostrou proficiência em linguagens de
programação específicas, como Python, Java, C++, etc., bem como em ferramentas e
frameworks relevantes ([exemplo: AWS, Docker, Kubernetes, etc.]).
- Experiência com Infraestrutura: Relatou casos práticos de configuração e manutenção de
servidores, redes e segurança cibernética.
- Metodologias Ágeis: Demonstrou conhecimento e experiência em práticas como Scrum e
Kanban para gestão de projetos.
- Projetos Práticos: Apresentou resultados mensuráveis, como o desenvolvimento de um
sistema que reduziu o tempo de execução de processos internos em X%.
Nota: 9/10 – Excelente domínio técnico, alinhado às demandas da vaga.
Experiência Profissional
- Possui experiência sólida em empresas de médio e grande porte, liderando e
implementando projetos de desenvolvimento e otimização de sistemas.
- Exemplificou com clareza sua contribuição em projetos de grande impacto, como a
implementação de ferramentas de monitoramento em tempo real e a automatização de
tarefas repetitivas.
- Participação em projetos de migração para nuvem e integração de APIs.
Nota:10/10 – Experiência diversificada e alinhada à função pretendida.
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Habilidades de Resolução de Problemas
- Apresentou abordagem lógica para identificar e solucionar falhas, destacando um caso
recente onde reduziu significativamente o tempo de inatividade do sistema.
- Demonstrou criatividade na busca por soluções inovadoras para desafios
tecnológicos. Nota: 9/10 – Forte capacidade analítica e criativa.
Perfil Comportamental
- Comunicativo, com habilidade para explicar conceitos técnicos de maneira acessível,
essencial para colaborar com equipes não técnicas.
- Proativo e interessado em aprender novas tecnologias, demonstrando desejo contínuo de
atualização.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultâneas.
Nota: 8/10 – Perfil comportamental positivo e colaborativo.
Adequação Cultural
- Identificação clara com os valores e a cultura da empresa, como inovação, trabalho em
equipe e foco em resultados.
- Interesse genuíno em contribuir com a transformação digital da organização.
Nota: 9/10 – Forte adequação cultural.
Pontos de Desenvolvimento
1. Poderia aprofundar sua experiência em ferramentas específicas usadas na empresa,
como [exemplo: ferramentas internas ou linguagem menos dominada].
2. Desenvolver ainda mais a habilidade de priorizar demandas simultâneas para otimizar
a entrega.
Recomendação Final
Recomendação: Altamente indicado para a vaga. O candidato possui os conhecimentos
técnicos, a experiência prática e o perfil comportamental necessários para contribuir
significativamente com a equipe de TI. Com um breve período de integração para adaptação
aos sistemas internos, ele tem grande potencial para agregar valor e impulsionar a
transformação digital da organização.
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Anexo IV
Sites Generalistas
1. Trabalha Brasil (antigo SINE)
- Plataforma gratuita para divulgação de vagas em diferentes setores e regiões.
2. Indeed
- Permite a publicação gratuita de vagas com amplo alcance.
3. [Link]
- Oferece algumas opções gratuita para empregadores divulgarem vagas.
4. BNE
- Oferece recursos gratuito para usuários, assim como opções de planos de assinatura
que aumentam a visibilidade e otimizam a divulgação de vagas.
5. Linkedin
- Oferece o anúncio de vagas gratuitas, porém com limitação de quantidade e anúncios e
de inscrições.
2. Facebook Grupos
- Diversos grupos regionais e nacionais focados em vagas de emprego.
3. Telegram e WhatsApp
- Grupos gratuitos voltados para divulgação de vagas de emprego, criados por
comunidades locais.
1. 99Freelas
- Publicação gratuita de projetos para freelancers.
2. Workana
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- Gratuito para divulgar projetos e contratar freelancers.
3. [Link]
- Opção gratuita para anunciar trabalhos e projetos.
4. Vagas PJ
- Opção gratuita para anunciar trabalhos no modalidade PJ
Outros Sites
1. Jooble
- Agrega vagas de emprego de várias fontes e permite a postagem gratuita.
2. Adzuna
- Plataforma global que oferece publicação gratuita de vagas.
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